非语言性沟通形式

无声的语言名词解释无声的语言：打开心灵的沟通之门在这个多元化而又互联网蓬勃发展的时代，交流已经变得前所未有的便利。

我们可以通过文字、语音、视频等形式与世界各地的人进行沟通。

然而，在这样一个信息爆炸的时代，我们是否还能够感受到无声的语言的存在呢？无声的语言，特指非语言沟通，是一种通过肢体动作、表情、姿势和身体接触等方式进行的沟通形式，它是一种全球通用的语言，能够有效地拉近人与人之间的距离，打开心灵的沟通之门。

早在人类社会的起源，人们就开始利用非语言沟通来表达思想和感情。

无声的语言是人类最古老、最直接的表达方式之一，它在亲子关系、友谊、社交以及跨文化交流中起着重要的作用。

尽管每个人对非语言沟通的运用程度和方式可能不尽相同，但它是一种潜意识的表达方式，无声地向世界传递着情感和意图。

肢体动作是无声的语言中最直接、最容易理解的一种形式。

举个例子，当一个人伸出手臂向前，示意着“请过来”，当一个人摇头，表示拒绝，这些简单的动作能够传递出明确的信息，即使在不同的文化和语言背景下也能够被理解。

此外，表情也是无声的语言中重要的一部分。

微笑、愤怒、惊讶等不同的表情能够迅速传递情绪，产生共鸣。

再举个例子，当我们看到一个人皱起眉头，我们会自然地感受到他的担忧和不安。

除了肢体动作和表情，姿势和身体接触也是无声的语言中的重要组成部分。

通过身体的姿势，我们能够获取更多的信息。

比如，当一个人身体前倾并伸出手臂，我们会感受到他的渴望和期待，这种姿势给予我们更多的安慰和信任。

此外，身体接触也能够传递出深厚的情感。

拥抱、握手等方式能够表达友谊之情或者是对某人的慰藉和安慰。

尽管无声的语言在我们的日常生活中起着至关重要的作用，但它往往被我们忽视或者被视为次要的沟通方式。

在现代科技的冲击下，许多人更加注重文字和语音的沟通，而忽略了非语言沟通的重要性。

然而，无声的语言能够弥补语言的不足，加强人与人之间的联系。

无声的语言是一种全球通用的语言，能够帮助人们跨越文化障碍，增进了解和友谊。

一、语言沟通语言沟通是以语言文字为载体的沟通，又可细分为|口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通三种形式。

1、口头沟通口头沟通是最灵活、最直接的一种沟通形式。

口头沟通最大的优点是快速、简便和即时反馈。

在这种沟通方式下，信息可以直截了当快速传递并当场得到对方的反应，若有疑问或曲解，当即澄清。

此外，口头沟通还有一个优点就是可以附以表情、手势等体态语言或声调、语气等副语言，加强沟通的效果。

口头沟通也有其缺陷。

信息以口头方式经过多个层次传递时，信息衰减和失真严重。

2、书面沟通书面沟通是比较正规的沟通形式，包括备忘录、协议书、信函、布告、通知、报刊、文件等以书面文字或符号进行信息传递的形式。

书面沟通的优点是有形有据、可保存、可核对。

此外，书面语言在正式发表之前，可以反复琢磨修改，因此，一般比较周密、逻辑性强，较好地表达作者所要发表的信息。

书面沟通也有自己的缺陷。

主要是耗费较多的时间和不能即时反馈。

在相同的时间内，口头要比书面所传达的信息多得多。

口头沟通可以当场核实对方对信息的理解是否符合发信者的原意，但书面沟通做不到这一点。

3、电子媒介沟通电子媒介沟通是随着电子信息技术的兴起而新发展起来的一种沟通形式，包括传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件等。

电子媒介沟通除了具备书面沟通的某些优点外，还具有传递快捷、信息容量大、成本低和效率高等优点。

一份信函要从国内寄往国外，恐怕要数天才能到达收信者的手中，而通过电子邮件或传真，可即时收到。

电子媒介沟通的缺点是看不到对方的表情。

在网络上的某些交流中，甚至搞不清对方的真实身份。

二、非语言沟通就人际沟通而言，非语言沟通主要是指身体语言沟通和副语言沟通两大类。

所谓身体语言沟通，是指通过面部表情、手势动作、姿势等传达不同的态度、感情和思想。

身体语言的含义丰富、复杂，不能过于简单理解。

不同类型的人或不同文化背景的人的体态动作所表示的含义可能会有某些差别，我们必须根据以往的经验并结合当前的具体对象和背景去判断，以免造成误解。

常见的沟通方式及其特点组织中常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通以及电子沟通。

1.口头沟通口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流，包括面对面的争论、谈话、开会和演讲等。

其优点是：信息传递快，信息量大，接收者能感受到发送者的真挚感情，且信息发送者能马上得到反馈，能了解所传达的信息是否被正确理解，这是一种双向沟通，它使得参与沟通的双方既是发送者又是接收者。

口头沟通最大的缺点是：如无预备，不便利记录，且信息经多人传递易失真，难以核实。

2.书面沟通书面沟通就是运用书面形式进行的信息传递和交流，包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。

其优点在于：具有清楚性和精确性，不简单在传递过程中被歪曲，可以永久保留，接收者可以依据自己的时间和速度具体阅读以求理解。

其缺点在于：信息反馈慢，接收者可能不能完全理解信息，而且在相同的时间内不如口头沟通传递的信息量大。

例子某日上午，公司经理给新来的助理曹小姐布置了一个任务，要求她向各个部门下发岗位职责空白表格，并要求各个部门在当天下午两点之前上交经理办公室。

经理问曹小姐是否明白其任务？她说完全明白，于是就去执行。

结果到了下午规定的时间，技术部没有上交表格。

经理问曹小姐：“你向技术部怎么传达的？”曹小姐说：“完全按正确的意思传达的。

”经理又问：“为什么技术部没上交？”曹小姐说：“技术部就是没上交，不知道为什么。

”于是经理把曹小姐和技术部负责人都召集到经理办公会议室，问这个事情。

技术部负责人回答说，当时他没有听到曹小姐传达关于上交时间的要求。

而曹小姐说，自已的确传达了，为什么公司12个部门就技术部没听清晰？究竟是曹小姐没传达，还是技术部没听到？没有书面的东西，谁都说不清晰。

解析：在实践中，一些管理者往往习惯于电话交谈完就完事，或过分相信口头沟通的功能，结果往往耽搁事情，造成损失。

出现上述状况，既耽搁了工作，又难以说清责任。

因此，无论是企业内部部门之间相互协调、支持、沟通，还是企业和供应商、客户等外部之间相互协调、支持、沟通，都应当有书面沟通函件，这样既能保证沟通到位，也便于核实。

1、人类自然传通手段中的各种非语言手段。

诸如姿势、表情、眼神、形体动作、身体接触以及服装的选择、整容手段、香水气味和时间与空间的使用形式等都具有符号意义,都可以通过人的视觉、听觉、触觉、嗅觉等感知渠道来表情达意。

它不但可以加强、扩大语言手段的作用,还可以弱化、抵消语言手段的效果。

如表情会表现言不由衷,眼神闪烁。

2、超越自然语言的范围,通过人的感官而感知的符号系统。

表达的信息常常带有某种暗示的性质,用来补充自然语言或表露感情。

有三种类型:(一)动态无声的。

以身体的动作表示“意义”,如点头、打手势、抚摸、拥抱等。

(二)静态无声的。

利用空间距离来传播某种信息,如呼吸、气味、服饰等。

肢体语言（body language）又称身体语言，是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想，形象地借以表情达意的一种沟通方式。

一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7/100，声调占38/100，另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。

眯着眼——不同意，厌恶，发怒或不欣赏走动——发脾气或受挫扭绞双手——紧张，不安或害怕向前倾——注意或感兴趣懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下抬头挺胸——自信，果断坐在椅子边上——不安，厌烦，或提高警觉坐不安稳——不安，厌烦，紧张或者是提高警觉正视对方——友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等避免目光接触——冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等点头——同意或者表示明白了，听懂了摇头——不同意，震惊或不相信晃动拳头——愤怒或富攻击性鼓掌——赞成或高兴打呵欠——厌烦手指交叉——好运轻拍肩背——鼓励，恭喜或安慰搔头——迷惑或不相信笑——同意或满意咬嘴唇——紧张，害怕或焦虑抖脚——紧张双手放在背后——愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击环抱双臂——愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击眉毛上扬——不相信或惊讶[1]1扬起眉毛2立正站立3整理着装4整理头发5窥视6盘腿而坐手势语（sign language ）是体态语的一种。

非语言沟通一、什么是非语言沟通 非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。

在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。

因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。

非语言沟通的方式 1、标记语言。

如聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，裁判的手势，以及人们惯用的一些表意手势，如“OK”和胜利的“V”等。

如基督教的十字，伊斯兰教的新月，美元的$符号以及许多现代企业的标识。

2、动作语言。

例如，饭桌上的吃相能反映出一个人的修养；一位顾客在排队，他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响，这清楚地表明他很着急。

在柜台前，拿起又放下，显示出她拿不定注意。

3、物体语言。

总把办公物品摆放很整齐的人，能看出他是个干净利落，讲效率的人；穿衣追求质地，不跟时尚跑，这样的人一定有品味有档次。

二、非语言沟通的特点 1、无意识性 例如，与自己不喜欢的人站在一起时，保持的距离比与自己喜欢的人要远些；有心事，不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。

正如弗洛伊德所说，没有人可以隐藏秘密，假如他的嘴唇不说话，则他会用指尖说话。

一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应。

2、情境性 与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。

相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。

同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。

3、可信性 当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。

英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。

由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

4、个性化 一个人的肢体语言，同说话人的性格、气质是紧密相关的，爽朗敏捷的人同内向稳重的人的手势和表情肯定是有明显差异的。

肢体语言在沟通中的重要作用肢体语言在沟通中的重要作用1. 引言肢体语言是一种非语言性沟通方式，通过身体的动作、姿态和表情来传递信息。

它是人与人之间交流的重要组成部分，对于有效的沟通起着至关重要的作用。

本文将探讨肢体语言在沟通中的重要作用，并分享个人的观点和理解。

2. 深度探讨肢体语言的理解肢体语言是一种基于身体动作和非语言信号的沟通形式。

它可以通过姿态、手势、面部表情等方式来传达情感、态度和意图。

在沟通中，肢体语言通常与口头语言相辅相成，使得信息更加准确、丰富，并帮助我们更好地理解对方的意图和情感。

3. 肢体语言的重要角色3.1 增加沟通的准确性肢体语言可以弥补口头语言的局限性，使得信息传递更加准确。

一个微笑可以传递友好和善意，一个眨眼可以传递一种默契或共享的信息。

通过注意和理解对方的肢体语言，我们能够更好地理解和回应对方的意图。

3.2 传递情感和态度肢体语言在传递情感和态度方面起到重要作用。

一个拥抱可以表达关怀和亲近，一个摇头可以表示不同意。

通过肢体语言，我们能够更加直接地感受到对方的情感和态度，从而更好地理解对方的意图并作出相应的回应。

3.3 建立信任和共鸣肢体语言在沟通中也可以帮助建立信任和共鸣。

一个坚定的握手可以传递自信和诚意，一抹眼神的交流可以传递内心的共鸣和理解。

通过准确和恰当地使用肢体语言，我们能够与他人建立更深入的联系，并进一步增进彼此之间的信任。

4. 个人观点和理解肢体语言在沟通中的重要作用不容忽视。

它帮助我们更准确地传递信息，增加了沟通的准确性和效果。

肢体语言还能够传递情感和态度，建立信任和共鸣。

在与他人交流时，我们可以通过关注和解读对方的肢体语言来更好地理解和回应对方的意图和情感。

5. 总结与回顾肢体语言是非语言性沟通的重要组成部分，通过身体的动作、姿态和表情来传递信息。

它在沟通中起着重要作用，可以增加沟通的准确性，传递情感和态度，以及建立信任和共鸣。

对于提升沟通效果和理解他人意图具有重要价值。

人际交往中的非语言沟通在人际交往中，语言只是沟通的一种方式，而非语言沟通也起着至关重要的作用。

非语言沟通包括面部表情、眼神交流、姿势动作、肢体语言等形式，它们的存在和运用能够增强沟通的效果，使信息更加准确、全面地传递和理解。

本文将探讨人际交往中的非语言沟通的重要性以及如何提高非语言沟通的能力。

一、非语言沟通在人际交往中的作用人际交往中，非语言沟通占据了沟通的大部分比例。

根据阿尔伯特·梅尔比安的研究，非语言沟通在信息传递中的作用占到了55%以上，而语言只占到了7%左右，剩下的38%是通过声音的音调、速度、音量等来传递的。

由此可见，非语言沟通在人际交往中扮演着至关重要的角色。

1. 面部表情：面部表情可以传达人的情感、态度和意图。

例如，微笑可以显示友善和喜悦，皱眉可以表达担忧和不满。

适当运用面部表情，可以增加沟通的亲和力和真实性，使对方更容易理解和接受信息。

2. 眼神交流：眼神交流是人际交往中一种重要的非语言沟通方式。

通过眼神交流，人们可以传递出自己的意图和情感。

例如，眼神接触可以表明对他人的关注和尊重，眯眼则可能表示不满或怀疑。

良好的眼神交流可以建立起更紧密的联系，增加交流的质量。

3. 姿势动作：姿势动作是非语言沟通中的重要组成部分。

姿势动作可以表达人的性格、自信心和意向。

例如，站姿笔直可以显示出自信和权威，低头和身体前倾则可能表示谦虚和尊重。

通过调整自己的姿势动作，可以产生积极的影响，提升人际交往的效果。

4. 肢体语言：肢体语言包括手势、动作和身体接触等。

合适的肢体语言可以更好地传递信息和意图。

例如，握手可以表达友好和尊重，拥抱可以传递亲密和关心。

通过灵活运用肢体语言，可以增加交流的信任度和亲密度。

二、提高非语言沟通能力的方法非语言沟通是一门技巧，可以通过积极学习和实践来提高自己的能力。

以下是一些提高非语言沟通能力的方法。

1. 观察并学习他人的非语言沟通：注意观察他人的面部表情、眼神交流、姿势动作和肢体语言。

沟通的四种方式四种沟通方式：口头交流、书面交流、非语言交流和电子交流沟通是人类社会中不可或缺的重要环节，通过不同的方式进行沟通可以更好地传递信息、交流想法和建立联系。

在日常生活和工作中，我们常常会使用四种不同的沟通方式：口头交流、书面交流、非语言交流和电子交流。

本文将详细介绍这四种沟通方式的特点和应用场景。

口头交流是最常见和直接的沟通方式之一，通过口头语言进行信息传递和交流。

它包括面对面的对话、电话交谈、会议演讲等形式。

口头交流的优势在于即时性强，可以迅速传递信息并获得及时反馈。

此外，通过语音和语调可以更好地表达情感和意图，增强沟通效果。

然而，口头交流也存在一些局限性，比如可能会受到语言能力和口才的限制，容易受到环境噪音的干扰，以及容易出现理解偏差等问题。

因此，在进行口头交流时，我们需要注意控制语速、清晰表达，并且尽量避免产生歧义。

书面交流是一种通过书面文字进行信息传递和交流的方式。

它包括书信、邮件、报告、备忘录等形式。

书面交流的优势在于可以提供详细和准确的信息，便于记录和查阅。

同时，书面交流也可以避免口头交流中的一些误解和沟通障碍，因为人们可以在阅读和写作时进行反复思考和修改。

然而，书面交流也存在一些弊端，比如不能及时获得反馈和解答疑问，以及不能传递语音和语调等信息。

因此，在进行书面交流时，我们需要注意文字的准确性和清晰度，并且尽量避免使用歧义词汇和复杂句子。

非语言交流是一种通过身体语言、面部表情、姿势和肢体动作等方式进行信息传递和交流的方式。

它是一种无声的、非文字的沟通方式，可以用来表达情感、态度和意图。

非语言交流在日常生活中起着重要的作用，比如眼神交流、微笑、手势等。

此外，在跨文化交流中，非语言交流也具有重要的意义，因为不同文化中的非语言符号可能具有不同的含义。

因此，在进行非语言交流时，我们需要注意自己的肢体语言和面部表情，并且尽量学习和理解不同文化中的非语言符号。

电子交流是近年来随着科技发展而崛起的一种新型沟通方式，通过互联网和电子设备进行信息传递和交流。

第十九节非语言表达在人际交往中，非语言沟通具有非常重要的地位，人们常常运用一些非语言方式来交流思想，传递感情。

比如一个人捶胸顿足，痛哭流涕，以此来表示自己的难过与悲痛；相反眉开眼笑，手舞足蹈，表示兴奋和快乐；再如宴席上主人频频敬酒是对客人的尊敬与欢迎；久别的朋友相见时紧紧拥抱表示二人之间深厚的情谊。

那么，到底什么是非语言沟通呢？非语言沟通指的是不以自然语言（如汉语、英语、德语等）为载体进行信息传递，而是以一个人的表情、手势、眼神、穿着、摆设及与他人的空间距离为载体进行的信息传递。

非语言沟通是人际沟通的重要方式之一。

一、非语言信息传播符号的构成一、非语言沟通的主要形式（一）体态语言也称作身势语。

是以身体动作表示意义的沟通形式。

人们见面相互点头、握手或拥抱，就是用体语向对方致意，问候和欢迎。

人们在交谈时身体略向前倾，不时点头，神情随着谈话的内容变化而变化，这些体态特征表示出对说话者的尊敬和礼貌。

如果腿不住地乱抖，身体随意摇晃，眼睛不住地左顾右盼，那一定会使说话者感到不高兴。

因为这些无声的语言传出的信息是不尊重、不礼貌和不欢迎。

所以体态语言与人际沟通成功与否关系很大。

体语主要包括头语、身姿和手势三种，它们既可以支持修饰言语，表达口头语言难以表达的情感意味，也可以表达肯定、默许、赞扬、鼓励、否定、批评等意图，收到良好的沟通效果。

手势手势是会说话的工具。

是体态语言的主要形式，使用频率最高，形式变化最多，因而表现力、吸引力和感染力也最强，最能表达其丰富多彩的思想感情。

从手势表达思想内容来看，手势动作可分为情意手势、指示手势、象形手势与象征手势。

情意手势用以表达感情，使抽象的感情具体化、形象化，如挥拳表义愤，推掌表拒绝等。

指示手势用以指明人或事物及其所在位置，从而增强真实感和亲切感。

象形手势用以模拟人或物的形状、体积、高度等，给人以具体明确的印象。

这种手势常略带夸张，只求神似，不可过分机械模仿。

象征手势用以表现某些抽象概念，以生动具体的手势和有声语言构成一种易于理解的意境。