市场调查与预测期末考试题：名词解释和简答完整版

现代市场调查与预测期末复习（名词解释、简答）一、名词解释：1.市场调查的概念：是以科学的方法收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场销售有关的资料，并进行研究分析的过程。

2.市场调查策划:是指在市场调查之前，对调查过程中的各个方面进行全盘考虑和安排，包括如何建立调查组织、制定调查计划及实施调查活动的一系列筹划过程。

3.文案调查：又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

4.实验式调查方法：是指从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广，它是研究问题各因素之间因果关系的一种有效手段。

5.全面市场调查：又称市场普查，为了搜集比较全面精确的调查资料，对调查对象的全部样本所进行的逐一的无遗漏的专门调查。

6.抽样调查：是指从研究对象的总体中，按照随机性原则抽取一部分作为样本进行调查，并且用其样本调查的结果来推断总体的非全面市场调查方法。

7.市场调查表：指调查者根据调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明组成的向被调查者搜集资料的一种工具。

8.交叉列表分析：是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相互关系，得出科学结论的技术。

9.市场预测：指在市场调查的基础上，运用预测原理与方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平作出估计与测算，为决策提供依据的过程。

10.德尔菲法：是通过匿名函询的方式向专家们征求对某一预测问题的意见，然后将预测意见加以综合整理和归纳，再反馈给专家以供他们分析判断提供新的论证。

11.广告调查：为了制作有效的广告和测定广告效果而有目的地对市场进行具体的了解和认识的考察活动。

12.市场信息：是企业开展各种经济活动所需要并贯穿企业行为之始终的各种情报数据资料和消息的总称。

《市场调查及预测》复习资料一、名词解释1、市场调查2、文案调查法3、抽样调查4、概念测试5、集合意见法6、量表7、小组访谈法8、德尔菲法9、用户意见征询法10、配额抽样二、判断题（对的打√，错的打×。

）1、“神秘顾客法”是指经过严格培训的市场调查者，在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方法。

（）2、只要预测准确，决策就会是正确的。

( )3、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。

( )4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。

( )5、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。

( )6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。

( )7、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。

（）8、高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。

（）9、新产品创意首先来自顾客需求。

创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。

（）10、小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。

（）11、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。

( )12、产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。

（）13、顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果及其期望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。

（）14、调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。

（）15、摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。

（）16、市场预测是市场调查的基础和前提。

（）17、抽样调查是搜集资料常用的方法。

（）18、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。

（）19、访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。

（）20、市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。

《市场调查与预测》期末考试（A）卷—、单项选择（1*10-10）1、下列不属于市场调查特征是（）A、普遍性和经常性B、科学性C、结果确定性D、时效性2、下列哪一种调查也被称之为非正式调查（）A、描述性调查B、因果关系调査C、探索性调査D、文案调査3、下列哪些不属于间接企业协作者（）A、政府机构B、新闻单位C、代理商D、社区公众4、下列关于资料调查法的优点说法不正确的有（）A、方便B、节省时间C、节省人力D、时效性强5、下列哪个是电话调査法的优点（）A、速度快B、费用低C、冋答深入D、时间长6、分层抽样又称为（）A、分类抽样B、系统抽样C、简单随机抽样D、整群抽样7、下列不属于抽样调查的优点的是（）A、节省时间B、节省费用C、准确性高D、没有误差8、问卷设计的首要步骤是（）A、进行必要的探测性调查B、设计问句编制问卷初稿C、把握调查的冃标和内容D、搜集和研究相关的资料9、为了区分问句的各组成部分，通常将询问的句子靠（）排，用稍大或稍粗一点的字体，备选答案则靠（）边排，用稍小或稍细一点的字体（）A、左、左B、右、左C、左、右D、右、右10、商品在各生命周期其在市场上表现出來的状况不一样，其中成长期的表现是（）A、量少，但缓慢增长B、最大，且增长较快C、最大，但缓慢下降D、最少，且迅速下降二、判断（1*10=10）1、市场调査必须坚持和遵循一定的原则和程序 .......................................... （）2、只要做好市场调査，就会做出正确的决策............................................. （）3、宏观坏境是指全面地、直接地影响企业长远发展的外部因素............................. （）4、战略思想决定着企业目标制定、策略规划以至金业的一切存在及活动..................... （）5、邮寄调查法费用低，调查面广，资料的时效性强....................................... （）6、任意抽样是一种简单的抽样方法，省费用省时间，而且准确性很高........................ （）7、在抽样过程屮，只要步骤严谨、方法得当，就不会出现差错.............................. （）8、市场预测越可靠，企业决策越正确，经营管理越有效，创造财富也越多.................... （）9、预测的目标应尽杲简洁，不能含混、抽象.............................................. （）10、 ................................................................................. 对于市场调调研者或决策者來说操作简单、操作成本低的预测方法是最有效的方法 ................... （）三、名词解释（4*5=20）1、市场调査：2、战略思想:3、季节变动:4、市场需求预测:5、对比类推法：四、简答题(5*5-25)1、市场调査的特征？简述市场调查程序2、简述社会影响因素的内容3、简述面谈的一些技巧4、抽样技术分为哪几类？各类有何特点?5、简述市场预测的一般过程。

市场调查与预测试题及答案一、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。

2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。

3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。

4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。

5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的17:00 到19:00(或20:00) 。

6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。

7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。

8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和非参与观察。

9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。

10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。

11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。

12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。

13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。

二、判断改错题1、文案调查方法以收集一手资料为主。

（×）2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。

（×）3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。

（×）4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。

（×）5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。

（×）6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。

（√）7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。

( ×)（将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。

）8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。

- 1 -5. 只有针对性强的选题才能使市场调查分析报告发挥作用。

（）6．调查中试点调查的目的只是为了收集资料（）7. 在问题的设计中背景性问题是任何问卷不可缺少的。

（）8. 折半信度强调的是组成态度量表的测量项目的一致性。

（）9．德尔菲法的特点是采取专家实名函询的方法征集预测意见。

（）10.摘要是报告正文各章节的等比例浓缩。

（）三、名词解释（每题3分，共12分）1.市场调查2.市场预测3.定量预测4.定量预测四、简要回答下列问题（共16分）1. 市场调查总体设计方案设计的步骤？（5分）2. 市场预测的内容？（5分）3. 请列举三个与在校学习生活密切关联的调研主题。

（6分）五、案例分析题（每题 17分，共 34分）【案例一】：在进行消费倾向调查时，按年龄将调查人口分为老年人、中年人、青年人三类人。

总调查人口10000人，其中：老年人4000人，中年人3000人，青年人3000人。

现从中抽取300人。

如采用等比例分层抽样，如何确定样本数量？（6分）【案例二】：某市春花童装厂近几年沾尽了独生子女的光，生产销售连年稳定增长。

谁料该厂李厂长这几天来却在为产品推销，资金搁死大伤脑筋。

原来，年初该厂设计了一批童装新品种，有男童的香槟衫、迎春衫，女童的飞燕衫、如意衫等等。

借鉴成人服装的镶、拼、滚、切等工艺，在色彩和式样上体现了儿童的特点，活泼、雅致、漂亮。

由于工艺比原来复杂，成本较高，价格比普通童装高出了80%以上，比如一件香槟衫的售价在160元左右。

为了摸清这批新产品的市场吸引力如何，在春节前夕厂里与百货商店联举办了“新颖童装迎春展销”，小批量投放市场十分成功，柜台边顾客拥挤，购买踊跃，一片赞誉声。

许多商家主动上门订货。

连续几天亲临柜台观察消费者反映的李厂长，看在眼里，喜在心上。

不由想到，“现在都只有一个孩子，为了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，谁不舍得花些钱？只要货色好，价格高些看来没问题，决心趁热打铁，尽快组织批量生产，及时抢占市场。

《市场调查与预测》复习题及答案一、选择题1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。

A.为企业决策提供依据B.帮助企业开拓新的市场C.为企业赢得竞争优势D.直接决定经理人工资2、文献调研属于下面那项调研设计（）。

A.探索性B.描述性C.因果性D.相关性3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。

A.政治环境B.地理气候C.经济环境D.市场需求4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。

A.平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D.标准误差5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。

A.求同接近B.开门见山C.迂回接近D.自然接近6、实验调查成功的关键是（）。

A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法7、抽样调查的特点不包括（）。

A.经济B.低效C.灵活D.可操作性强8、指导语在问卷中的功能不包括（）。

A.与调查对象建了心理融洽B.获取调查对象的信息C.消除调查对象的顾虑D.简明阐述回答的具体要求9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。

A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题10、市场调查的特点不包括（）。

A.系统性B.目的性C.社会性D.稳定性11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。

A.市场需求量B.消费者购买动机C.市场营销活动D.法律环境12、抽样误差最大的抽样方式是（）。

A.分层抽样B.等距抽样C.整群抽样D.简单随机抽样13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。

A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。

A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D.时间序列市场预测法15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

A.企业信息B.市场信息C.外部信息D.一级信息16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

1.市场调查：是运用科学的方法和手段收集、整理产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。

2.德尔菲法：它是指通过函询的方式，征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询反复，逐步形成统一的调查结论。

3.文案调研法：利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

也称间接调查法，室内调查法、桌面调查法。

4.神秘调研法：是让观察人员扮成购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中，搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员间交互的数据的调查方法。

它是一种常用的参与性人员观察法。

5.实验调查法：是指从影响调研问题的许多因素中选出一至两个因素，按照一定的实验假设，通过改变某些实验环境的的实践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的调查。

6.编码：是将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。

7.系统抽样：系统抽样又称机械抽样或等距抽样，是指先将总体各个单位按某一标志值的大小排列，再分成若干个组，每个组的样本数基本相等，依照时间或空间上相等的间隔来抽取调查单位。

8.配额抽样：类似随机抽样中的分层抽样，它也是首先将总体中的所有单位按一定的标志分为苦干类（组），然后在每个类（组）中用方便抽样或判断抽样的方法选取样本单位。

9.简单随机抽样：又称单纯随机抽样；是指从总体单位中不加任何分组、排队;完全按随机原则抽取调查单位。

简单随机抽样中全及总体中的每个个体被抽中的概率是相等的。

10.非概率抽样：是总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会，而是根据一主观标准来抽取样本的方法。

11.抽样误差:是指随机抽样调查中样本指标与总体指标的差异。

12.等距随机抽样：又称机械抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满n个单位。

市场调查与预测名词解释1.寄售是由卖方事先将货物运交代销人，由代销人根据寄售协议规定的条件和办法，代为出售货物，并扣除佣金和费用后，将货款交给卖方。

2.物流是商流的对称，是涉及商品实体转移的使用价值运动。

物流是一种创造商品的时间价值、空间价值和加工价值的经济活动。

3.拍卖是由拍卖行这一专门从事拍卖的机构在一定的时间和地点，按照一定的章程和规则，由买方以公开叫价竞购的方式，将现货出售出价最高的买主的交易方式。

4.商圈是一个流通方式或流通企业经营业务辐射所及的地域范围，扩展的商圈概念是指相对集中的商业区域。

5.商流指商品在交换过程中发生价值形态的变化和所有权的转移，由此形成的价值运动。

6.商品是指用来交换的能够满足人们某种需要的劳动产品。

7.包销是指通过包销协议，卖方将某种或某类商品在一定时间内的经营权利单独给予包销人，即包销人对卖方的某一种或某一类商品享有在一定地区独家经营或专营的权利。

8价值是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。

9.流通力是指流通领域内生产性劳动与服务性劳动所共同构筑的经济能力和流通的运作能力。

10.代理制是指商品所有者作为委托人授权代理人，代表他向第三者招揽生意或签订合同以及办理与交易有关的其他事宜的流通交易形式。

11.商品流通指以货币为媒介的商品交换过程。

12.商品促销企业为了扩大销售，通过各种手段向消费者和用户传递企业及商品信息，促使他们了解、信赖进而购买该企业产品的一种销售活动。

13.商品比价是指在同一市场、同一时间内，不同商品价格之间的比例关系。

14.商品供给是指在某一时间内，一定价格水平下生产经营者提供和可能提供给市场出售的产品。

15.商品需求是指消费者在每一特定时期内，在每一价格水平上愿意而且能够购买的商品量。

16.商品储存又叫商品储备或商品库存是指商品离开生产领域尚未进入消费领域前，在商品流通领域内的暂时停滞或停留。

17.市场体系是指各类市场及各类市场内部子市场之间和市场中的各要素之间所形成的相互关系、相互制约的有机整体。

《市场调查》复习题第一章市场调查与预测概述一、单项选择题1、市场调查首先要解决的问题是（）。

A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用2、一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入。

A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查3、市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段。

A、搜集资料阶段B、研究阶段C、总结阶段4、在市场经济条件下，企业经营与市场的关系表现为（）。

A、与市场可以有联系B、与市场可能有联系C、企业受市场的制约和调节D、市场只提供机会5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（）。

A、全国市场预测B、国际市场预测C、地区市场预测D、当地市场预测6、企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（）。

A、单纯为了市场调查B、不直接的C、只是为预测提供基础D、为企业经营决策提供依据7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）。

A、短期预测B、近期预测C、中期预测D、长期预测8、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）。

A、定量预测法B、定性预测法C、长期预测法D、短期预测法9、对产品质量的调查属于（）。

A、需求调查B、产品调查C、产品生命周期调查D、价格调查10、当对调查问题一无所知时，宜采用（）。

A、描述性调查B、因果性调查C、探索性调查D、入户调查11、选择适当的预测方法，就是（）。

A、选择预测精度最高的方法B、选择预测精度最低的方法C、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择D、选择过程简单，运算量小的方法12、市场预测程序是（）。

A、明确目的、收集资料、分析、预测B、收集资料、明确目的、分析、预测C、分析、明确目的、收集资料、预测D、明确目的、收集资料、预测、分析二、多项选择题1、市场调查的步骤是（）。

A、收集信息B、确定问题和调研目标C、分析信息D、制定调研计划E、提出调查结论2、以下属于定性市场预测法特点的是（）。

市场调研与预测答案（大全5篇）第一篇：市场调研与预测答案第一章市场调研与预测四、名词解释1.市场调研：市场调查与研究的简称，也被称为市场调查、营销调研市场研究等，为了某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的有目的的活动与过程。

2探测性调研：为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相关联的各种变量的市场调研。

3描述性调研：是结论性调研中的一种，它的主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或功能）的各种变量等作尽可能准确地描述。

它是一种最基本、最一般的市场调研。

4因果调研：也是结论性市场调研的一种，它是旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调研。

5市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、预算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

6短期预测：一般指年度季度或月度预测，有时还包括旬度预测，又称为近期预测。

7中期预测：一般指一年以上五年以下的市场预测。

8长期预测：一般指五年或更长区段的市场预测。

9定性预测：指通过对预测对象内在发展规律分析，判断其未来发展变化的趋势的一种预测方法。

10定量预测：是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。

五、简答题1、简述市场调研的特征答：第一、市场调研是个人或组织的一种有目的的活动。

第二、市场调研是一个与市场经济相关联的营销管理职能。

第三、市场调研是一个系统的过程。

第四、市场调研包含者对信息的判断、收集、整理、分析、研究和传播等活动。

第五、市场调研从本质上讲是一项市场信息工作。

2、简述市场调研与预测的功能答：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

3、简述对企业开展市场营销而言，简述市场调研与预测的作用答：1、有利于企业进行正确的市场定位。

2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。

2015年春《市场调查与预测》考前练习题一、填空题1．市场调研是指应用各种科学的调查方法，______、_______、______市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

（搜集；整理；分析）2．市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行________，为_______提供依据。

（预计或估计；科学决策）3. 事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中严格按计划进行的观察称为________。

（有结构观察）4．消费者市场是______的消费市场，是社会再生产中消费环节的具体体现。

（最终产品）5．典型调查是在对市场现象整体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择______的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对______的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

（具有代表性；典型单位）6. 调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷称为_____。

（访问问卷）7._____是一封致被调查者的短信，用来向被调查者说明市场调查的主办单位、组织或个人的身份、调查的目的和意义、调查的内容、对被调查者的希望和要求等等。

（封面信）8. 试验调查法中的实验组与对照组前后对比实验，实际是一种_____的实验法。

（双重对比）9．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。

采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3 950箱和4 650箱，则实际效果为______箱。

（300）10．在随机抽样中，要按照______抽取样本，从根本上排除主观因素的干扰，保证样本抽取的______；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

（随机原则、客观性）11. _____是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。

第四章一、名词解释1.抽样调研答：是指从研究对象的总体中选择一部分个体代表作为样本，对样本进行调研，并用所得出的调研结果推断总体特征的调研方法。

2.随机抽样答：随机抽样又称概率抽样，就是使总体内所有个体具有相同的被抽入样本的概率，即总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。

3.简单随机抽样答：简单随机抽样，又称纯随机抽样或完全随机抽样，是指从总体单位中不加任何分组、划类、排序、等任何有目的的选择，而是完全按照随机原则，用纯粹偶然的方法抽取样本。

4.分层随机抽样答：又称分类随即抽样，是把调研总体按其属性分成若干层次（或类型）然后再从各层中随机抽取所需数量的个体单位，综合成一个调研样本。

5.整群随机抽样答：整群随机抽样又称分群随机抽样，是指将调研总体划分为若干群体，然后以单纯随机抽样法，从中随机抽取某些群体，进行普查。

6.系统抽样答：系统抽样抽样也称等距随机抽样，是指先将调研总体的各基本单位按一定标志顺序排列，然后根据一定的抽样距离从总体中抽取样本，抽样距离是由母体总数除以样本数而得的。

7.非随机抽样答：非随机抽样，又称非概率抽样，是指抽样时不遵循随机原则，总体中每一个单位不具有被平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽选样本的抽样方法。

8.方便抽样答：方便抽样，又称任意抽样、偶遇抽样，是指调研者根据调研方便在总体中随意选取样本的方法。

9.判断抽样答：判断抽样，又称目的抽样，是指调研者根据主观经验判断选定样本的一种非随机抽样法。

10.配额抽样答：配额抽样，又称定额抽样，是指依据调研总体中的某些属性特征(控制特性)将总体划分成若干层，依据各层次样本在总体中的比重分配样本数额，然后由调研者主观选定样本单位。

二、填空题1.抽样误差是指抽样误差是指在采用随机抽样技术，由调研结果推算全体时，所得的全及指标与抽样指标的实际差数。

2.抽样调研的优点包括节省经费、时效性强、易推广、准确性高。

3.抽样调研的适用条件包括以下几种情况：一是在不能也不适宜采用普查方式的情况下；二是在不必采用普查方式的情况下；三是在核对和补充普查准确性时；四是信息的时效性高时。

第一章市场调查概述一、判断题1.市场调查与预测是在当今激烈竞争的市场中不可缺少的工具。

2.市场调查必须坚持和遵循一定的原则和程序。

3.市场信息无处不在，无时不有。

4.市场调查是企业有目的的活动。

5.市场信息都应该是直接产生于社会生活中，而不需要经过任何加工。

6.市场信息都是杂乱无章的、无规律可循的。

7.市场信息一经生成只有经过传递，才能为接收者接收，才能发挥其作用。

8.市场信息一旦过时就毫无价值。

9.市场调查就是关于消费者的调查。

10.市场调查是市场营销活动的起点。

11.通过市场调查收集相关的市场信息，企业可以从中发现更多的市场机会，避免环境威胁，充分利用企业自身的优势，制定有效的营销战略和策略。

12.市场信息一经生成就能发挥作用。

13.问卷资料、数据属于加工信息。

14.销售增长率、市场占有率等数据和资料属于企业外部信息。

二、单项选择题1.关于产品市场供求的信息如某企业生产的产品在市场上很畅销，从市场信息的特征来看，它属于（）A.定量信息B. 外部信息C. 定性信息.D.内部信息2.关于产品的信息如市场上某种商品市场占有率提高了10%，如果从市场信息的特征来看属于（）。

A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息3.某公司的市场份额上一季度下降了，公司无法一一查明，如果需要你去找出下降的原因，你应该通过（）完成任务。

A.描述性调查B.探索性调查C.因果性调查D.预测性调查4.在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集资料，如实的反映情况和内容，这是属于（）A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研5.具有较强的可传递性的市场信息（）A 其有序化程序较低B．其有序化程序较高C．其效用性低D．其效用性高6.市场调查首先要解决的问题是（）。

A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用7.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( )A．市场调查B．市场分析C．市场预测D．整理资料8.在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( )。

《市场调查与预测》学校 专业 姓名一、 不定项选择题（将答案填入括号内；共10小题， 每题1分，共计10分）1. 若按选择调查对象的方法分类，市场调查可分为：（ ） A. 全面调查 B. 重点调查 C. 典型调查 D. 抽样调查2. 在市场情况不甚明朗时，为了发现问题、找出问题的症结、明确进一步调查的具体内容，调查人员通常可采用（ ）进行探索性调查。

A. 专家调查法B. 试验调查法C. 案例研究法D. 二手资料分析法 3. 市场营销因素调查包括：（ ）A. 产品调查B. 价格调查C. 促销调查D. 分销渠道调查 4. 抽样调查与普查相比，具有（ ）特点。

A. 用样本资料反映总体概况 B. 抽样误差难以控制 C. 时效性较强D. 所需搜集、整理、分析数据的工作量小 5. 抽样误差产生的原因主要有：（ ） A. 抽取样本时未遵循随机原则B. 样本结构与总体结构存在明显差异C. 样本容量不适当D. 抽样方法不合适6. 按获取调查资料的过程可把市场调查资料分为：（ ）A. 原始资料B. 已有资料C. 企业内部资料D. 企业外部资料 7. 文案调查法的缺点主要有：（ ） A. 多为历史性资料，具有滞后性和残缺性 B. 多是根据其他目的收集整理，缺乏针对性 C. 需要对资料进行审查，确定是否可靠 D. 收集过程简易、经济便利8. 根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成：（ ） A. 送发式 B. 代填式 C. 邮寄式 D. 自填式 9. 5名学生的成绩分别是60、73、85、88、92，则第三位学生的成绩应是：（ ） A. 中位数 B. 众数 C. 平均数 D. 极差 10. 要成功采用观察调查法，必须具备（ ）条件。

A. 所需要的信息必须是能观察到并能够从观察的行为中推断出来的B. 所观察的行为必须是重复的、频繁的C. 所观察的行为是短期的，并可获得结果的D. 所观察的行为是变化的，无规律可循的二、 判断题（共10小题，每题1分，共计10 分）1. 市场营销因素调查包括产品调查、价格调查、分销渠道调查、促销调查、消费者和消费题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分阅卷人得分得分者行为调查五方面内容。

市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。

究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。

A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。

A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。

A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。

A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。

这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。

A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。

A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指（B ）A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小（D ）A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ）A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。

一、填空1.根据调查的性质不同可分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。

2.非随机抽样方法包括方便抽样、_配额控制抽样_、_判断抽样_、_雪球抽样_。

3.统计图由图号、图题、__图目_、图线、_图尺_、图形、图注和其他构成。

4.按照问题的答案是否已经列出, 可以将问题分为_开放式_问题和__封闭式__问题。

5.实地调查法可分为三大类, 即__观察_调查法、_询问_调查法、_实验_调查法。

6.选择统计方法主要考虑两个因素, 即_调查问题_的性质和__数据资料__的性质。

7.__分层_____抽样方法是将总体按其属性不同划分成若干层次（或类型）, 然后再各层次（或类型）中随机抽取样本的技术。

8.市场调查的内容主要有市场需求调查、_市场环境调查、营销实务调查、_市场竞争调查_。

9._____桌面____调查法所收集的资料也叫二手资料, 是指调查者已经根据特定调查目的收集整理过的各种现成资料。

10.问卷主要包括三个主要部分: _介绍_部分、_问卷主题_部分、_基础数据_部分。

11.抽样总体是指从总体中抽取出来所要直接观察的全部单位, 又被称为样本量和_样本_。

12.随机抽样方法包括_简单随机抽样_、__系统抽样_、__分层抽样_、_整群抽样_。

二、选择1.按收集资料方法的不同分, 可分为（）A.桌面调查和实地调查 B.一次调查和定期调查 C.定期调查和经常调查 D.批发市场调查和零售市场调查2.（）是在对市场总体有所了解的基础上, 选择一些具有代表性的单位进行专门调查。

A.典型调查B、重点调查C、实验调查D、街头拦截调查3.下列几种市场调查方法中调查成本最低的是（）A.电话调查B.街头拦截式面访调查C.入户面访调查D.邮寄调查4.麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等, 这属于( )A、观察法 B.访问法 C.实验法 D.深度访谈5.下列属于随机抽样调查方法的是（）A.方便抽样 B.判断抽样C、配额抽样D、整群抽样6.在街头拦截访问中, 把偶遇的路人作为调查对象, 或在商店柜台前随意选取顾客作为调查对象, 这属于（）A方便抽样B判断抽样C简单随机抽样D整群抽样7.在您购买方便面时, 请您按重要程度的顺序排列出您认为最重要的3个影响因素, 并将其序号写在提干后面的括号里。