如何识别侵权假冒商品

在商品市场上，存在着大量的侵权假冒商品。

如今网购成为大多数人的消费渠道之一，其中也充

斥着各种侵权假冒商品，危害着消费者的利益。我

们一定要认识到侵权假冒犯罪的危害性，学会识别，

避免损失。

侵权假冒商品辨别

1.注意商品装饰。好的产品都是有正规商家印

刷，图案清晰，光泽度好且装饰精致。

2.注意商品材质。也就是看商品质量怎样，正

规商家的产品选材都非常严格，不合格的产品是很

难混出厂的。

3.细读商标。正规商品上会印有商品名称、产

品编号、厂名、厂址、产品合格证及优质产品标记，

限时产品必须有生产日期和保质期。假冒产品标志

不全。

4.了解进货来源。对于商品出处为假货聚集地

的产品要慎重。

5.理性对待价格。对于价格远低于市场价的商品

要保持警惕。亏本大甩卖、清仓甩货这些都是最容易

让消费者上当受骗的，遇到这种情况一定不能相信，

一般不是原价有误就是商品是假冒产品。

侵权假冒商标辨别

1.在商品外观、包装或说明书上找标识或标记，

比如图形、汉字或拼音等，这就是商标。正规产品

的商标绝大多数都已是注册商标，而且置于醒目位

置。如果是假冒商标，则放在边缘或不起眼的地方，

比较隐蔽或模糊。

2.看商标旁边是否留有®标签（表示该商标已注册）或“注册商标”注记。如果该商品没有注

册商标，却标有®，就属于假冒商标；其次查看该商品的防伪标签是否完整，防伪方式是否说明。

3.正品商标材质好，印刷精致，文图清晰，色

泽纯正；假冒商标材质差，印刷粗糙，文图模糊，

版面不洁，无防伪标记。比如，假冒“康师傅”会

写成“康帅傅”，假冒“雪碧”会写成“雷碧”，

假冒“可口可乐”会写成“同口可乐”，用以迷惑

消费者。

4.用手机扫描产品包装上的条码或二维码，查

看是否为正品商标；或者事先到正品官方网站查找

其商标图样，与实际要买的商品的商标仔细比对。

一般情况下，正规商品都会标注查询的网站、短信、

电话等。

假冒注册商标，侵害的不仅是商标权人的利

益，也损害了消费者的合法权益。仿冒的商品可能

存在质量问题，有可能对消费者造成损失或人身伤

害。一旦发现有制假售假线索，请及时向公安机关

报案，公安机关将严厉打击涉假违法犯罪行为，有

力维护市场经济秩序。

网购如何避免侵权假冒商品

1.选择官方旗舰店。一定要有官方两个字的店

才可以，因为这些店铺才是真正官方授权，而不是

分销商，分销商也有出售假货的风险，尤其购买护

肤品、母婴、保健等类目，请务必认准官方旗舰店。

选择代购商家时，则要其看销量和库存。如果

一家网店卖的都是当时火爆的商品，且库存量极大，

那么极有可能是假货，因为很火的单品一般很难拿

到货，即使拿到品牌授权，一般不会压太多货。如何识别侵权假冒商品防范

43分析各地视点部局2611249案例防范观点294341本刊特稿Special

2.看评价。其他买家的评价是重要参考，但如

今刷好评的也很常见，因此要看买家具体评价来辨

别，如果是千人一面的好评，简单几句话来回说，

这样的好评真实性就要打个问号。相反，如果好评

率高，买家的评价内容看上去很具体很实际，可信

度就会相应提高。现在很多商家会刷带图评价，因

为带图评价会增加权重和提高转化，如果一连串的

评价刷下来都是带图的，而且图片看上去都很美很

诱人，请注意这类商家存在刷评价嫌疑。

3.看图片。首先判断卖家的图片是真实拍摄，

还是从别家盗来的图。如果是卖家很认真地自己拍

摄、制作的图片，就说明卖家比较用心经营网店。

4.看买家秀。很多买家评价时都会上传图片，

可与卖家精心修过的产品图对比着看，买家秀更有

参考性更实用。比如买衣服，看普通人穿上的实际

效果，大致判断其实际尺码。

5.索要发票。不论购买什么商品，一定记得向

售货单位索要一张写有店名、店里电话号码、购货

日期、商品名、金额数的发票，并且要把发票妥善

保管，如日后遇到麻烦时可作为证据。

买到侵权假冒商品怎么维权

1.保留有效证据，如果发现所购买的是假货，

第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的

照片，并保留与商家沟通的聊天记录，以备投诉时

使用。

2.与商家协商，收集完证据之后就可以通知商

家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，

清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为

什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归

到商家一方。

3.要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，

但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家

退款并由商家承担运费。

4.要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价

款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。

如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对

商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5.向平台投诉，如果以上退货或者赔款和商家

未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各

种证据，服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6.向消费者保护协会投诉，如果购物平台所作

出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者

保护协会进行投诉，可把商家和购物平台一起投诉，

投诉商家是因为其卖假货，投诉购物平台是因为其

监管不力。

7.物流发回货物，通过以上几个方法如果最终

达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流

单据，以免商家赖账。

8.查看退款，在商家退款之后，应及时查看，

以免金额不对。

消费者在网购时一定要保存好聊天、交易记

录和凭据，如果遇到假冒伪劣商品可作为投诉依

据。如果网店交易平台在外地，消费者可拨打当地

12315投诉或举报，投诉时，需提供商家的注册名

称和地址，如果卖家并无注册，消费者需记牢网店

名称、快递发货地址等，为调查提供依据。防范

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