教师胡服务意识
- 格式:doc
- 大小:33.50 KB
- 文档页数:13
论服务意识在现代社会,具有服务意识是人们必须具备的基本素质。
所谓服务意识,是指应该关注和适应社会不断变化和发展的教育需求,并应以此作为教育改革和创新的重要依据。
教育是一项特殊的服务,它要为学习者服务。
这是新的教育理念,也是教育的本质。
这就需要教育者有高度的责任感。
何为服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。
服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。
这是认识问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现的观念,就会有强烈的服务意识。
有了服务意识,你就会真心实意地去看待每一个孩子,为每一个孩子的美好未来打好底色,为每个孩子的发展提供最优质的服务,这是教师崇高的职责。
对于以上这一说,我有深刻的体会。
还记得第一次带班的时候,每次耳边都会响起同事的提醒:开班前有打电话服务家长孩子了吗开班前有到孩子们家访了吗周间有打电话服务孩子吗等等。
由此可见,服务在我们的工作中是如此的重要。
而你用心的细致服务也会给你带来意想不到的收获。
有一次在放学之前,我给孩子们奖励贴纸,但是有一个小朋友课堂表现不是很好,很好动,心想为了让孩子知道自己的行为是不对的,就故意最后才把贴纸奖励给她。
但没想到的是孩子最后哭了,回到家也闷闷不乐,说再也不去狮王上英语课了。
看到这般景象,她爸爸就急了,然后给孩子的课程顾问打电话说老师不懂教育,想退费。
这消息如同晴天霹雳把我吓坏了,顿时乱了阵脚。
后来在第二天的早上给家长打了电话,说明当时的具体情况,也跟她约了下午的家访。
下午4点多就到孩子所在幼儿园接她放学,然后给她送了礼物,还陪她玩得很开心。
最后,她妈妈也没提退费这个事情,还问我下次上课是什么时候。
此时,我的心头大石终于放下了。
在此过程中,我感受最深刻的是,发自内心的服务,对工作的责任感。
有问题立刻马上解决,你用心打的每一通电话,你用心跑的每一次家访,只有每一次真切的行动,家长才会感受到你的用心。
还有一次是一位家长由于上课的时间问题想调班,在次过程中,我一直积极帮她解决,有面谈,有电话服务,在解决的过程也有尝试各种不同的方案。
高校教师服务意识心得我深知,作为一名高校教师,我们的职责不仅仅是传授知识,更是为学生提供全方位的服务,帮助他们成长为有素质、有能力的人才。
为此,我始终秉持着服务意识,努力提高自己的教学水平和服务质量。
首先,我认为高校教师的服务意识主要体现在对学生需求的关注和满足。
在与学生交流的过程中,我会积极倾听他们的想法和需求,了解他们对课程、活动的期望和建议。
例如,在我的课程中,我了解到学生们对实践环节的需求较高,因此我增加了实验、实践环节的比重,让学生有机会将理论知识应用于实际操作中,提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
其次,我认为高校教师的服务意识还体现在对学生的关心和关爱。
作为一名教师,我应该关注学生的成长和发展,关心他们的学习、生活和情感状态。
我会积极与学生沟通,了解他们的困惑和困难,给予他们适当的指导和帮助。
例如,我注意到一名学生因为家庭原因而情绪低落,我便主动与他交流,给他提供了一些建议和帮助,让他感受到了温暖和关爱。
最后,我认为高校教师的服务意识还体现在与学生的互动和合作中。
在课程和活动中,我会鼓励学生积极参与和发表意见,与他们共同探讨问题、解决问题。
我会尊重学生的意见和想法,与他们合作完成一些项目或任务,让学生感受到自己的价值和贡献。
例如,在组织一项实践活动时,我让学生们自主分组、分工合作,最终提交一份报告或展示。
在这个过程中,学生们不仅锻炼了自己的实践能力,还培养了团队合作精神和服务意识。
通过以上三个方面的实践和思考,我深刻认识到高校教师的服务意识的重要性。
作为一名高校教师,我们应该始终以学生为中心,关注他们的需求、关心他们的成长、与他们互动合作。
只有这样,我们才能真正做好自己的工作,为学生提供更好的服务。
教师服务意识自查自纠一、教师服务意识的内涵教师服务意识是指教师对学生及相关人员提供的服务所具有的意识和态度。
教师服务意识具有以下几个方面的内涵:1. 以学生为中心。
教师应以学生为中心,关注学生的需求和成长,积极为学生提供帮助和支持。
教师要尊重学生的个性差异,耐心倾听学生的意见和建议,认真对待学生的反馈,及时调整自己的教学方法和方式,以使学生成为学习的主体。
2. 乐于助人。
教师应具有乐于助人的精神,愿意帮助学生解决困难和问题,积极承担教育者的责任和义务。
教师要关心学生的学习和生活情况,帮助学生树立正确的人生观和价值观,引导学生健康成长。
3. 勤学善思。
教师要不断学习和提升自己的专业素养,了解教育教学的最新动态和理论,不断反思自己的教学方式和方法,积极探索适合学生的教学模式和手段。
4. 敬业爱岗。
教师要爱岗敬业,精益求精,积极投入到教学工作中去,关注学生的学业生活,尽心尽力为学生提供良好的教育服务。
二、教师服务意识的自查自纠为了提升教师的服务意识,教师需要定期进行自查自纠,及时发现和纠正自己的不足之处,不断完善自己的服务理念和服务行为。
教师服务意识的自查自纠主要有以下几个方面:1. 定期反思。
教师要定期反思自己的教学行为和效果,审视自己的教学方法和方式,找出存在的不足和问题,及时改进和调整,提升自己的服务意识。
2. 接受他人评价。
教师要虚心接受学生、家长和同事的评价和建议,认真对待学生和家长的反馈,及时调整自己的行为和态度,改进自己的教学效果。
3. 不断学习。
教师要不断学习和提升自己的专业素养,了解教育教学的最新理论和方法,积极参加各类培训和研讨活动,不断拓展自己的知识和视野。
4. 共建共享。
教师要积极与同事合作,共同探讨教学问题和方法,互相学习和交流经验,共同提升教育服务水平,为学生提供更好的教育服务。
三、提升教师服务意识的途径和方法要提升教师的服务意识,需要采取一系列的措施和方法,以达到提升服务质量和效果的目的。
教师服务意识淡化整改措施教师服务意识淡化是指教师在工作中对学生服务的重要性认知不足,导致教学质量下降和学生满意度降低的现象。
为了改善这个问题,以下是一些整改措施。
首先,加强对教师服务意识的培养。
学校应该将教师服务意识作为一项重要的教育培训内容,并且在教师入职前进行培训。
培训内容可以包括服务心理学、教师专业道德规范等方面的知识。
同时,学校还可以组织教师参观其他学校或者邀请有经验的优秀教师进行经验交流,以提高教师对于服务意识的认识。
其次,建立良好的教师管理与激励机制。
学校可以建立一套完善的教师考核制度,将教师的服务能力和表现作为评核的重要指标之一,并且将其与教师的薪酬、晋升等相关联。
此外,学校还可以设立教师服务奖项,鼓励教师在教学过程中积极主动地为学生提供帮助和服务。
第三,加强对学生需求的了解和沟通。
教师应该主动与学生进行沟通,了解他们的需求和困难,并根据学生的实际情况提供相应的帮助和支持。
针对一些困扰学生的问题,学校可以开设一些专门的心理辅导课程,让学生能够得到精神上的关怀和帮助。
第四,提升教师的服务能力。
学校可以组织一些专门的培训,帮助教师提升自己的服务能力。
培训内容可以包括教学方法的改进、师生沟通技巧的提升等。
同时,学校还可以鼓励教师参加学术研讨会、教育教学展示等活动,让教师不断学习和进步。
最后,加强学生对教师服务的反馈和评价。
学校可以定期开展学生对教师服务的评价调查,了解学生对于教师服务的满意度和需求,并根据反馈的结果进行改进和调整。
此外,学校还可以建立一个学生投诉机制,让学生能够及时反映对教师服务不满意的问题,以便及时予以处理和解决。
综上所述,要解决教师服务意识淡化的问题,学校需要从多个层面进行整改措施,包括加强教师服务意识的培养、建立良好的教师管理与激励机制、加强对学生需求的了解和沟通、提升教师的服务能力,并加强学生对教师服务的反馈和评价,以提高教师的服务意识,提升教学质量和学生满意度。
教师服务意识不强发展氛围不浓厚的表现及整改措施教师服务意识不强和发展氛围不浓厚是指在教育机构中,教师们对于服务学生和提升自身教育水平的意识不够强烈,相应的工作氛围也不够浓厚。
这种情况会影响到学生的学习积极性和提升教学质量的可能性。
下面我将详细阐述这些问题的表现以及整改的措施。
一、教师服务意识不强的表现及原因1.缺乏服务意识:教师在教学过程中缺乏主动关心学生、关注学生需求的意识,只注重传授知识而不关心学生的学习状态和成长。
2.对待学生态度不友好:教师对待学生的态度不友好,缺乏耐心和善意,不能及时解答学生的问题,不配合学生的学习需要。
3.关注自身发展多过于学生发展:教师们重视个人的教育水平和科研成果,在追求自身发展的同时忽略了学生的特殊需求和学习成长。
二、整改措施1.加强师德师风建设:教育机构应设立相关的师德师风考核指标,对于服务意识不够强的教师进行约谈和培训,引导他们树立正确的教师角色认知。
2.提高服务意识培训:加强教师服务理念培训,引导教师主动关心学生,尊重学生的需求和个性,真正做到以学生为中心。
3.建立学生意见反馈机制:建立学生评教和意见反馈的渠道,及时收集学生的反馈意见,对于教学有问题的教师进行指导和改进。
4.提供个性化支持:教育机构应根据学生的个体差异提供个性化教育支持,满足学生的多样化需求,提高学生的学习积极性和自主性。
5.激励教师发展:教育机构应加强对教师的激励机制,提供培训、研讨会等专业学习机会,鼓励教师不断提升自身的教育水平。
6.营造积极的工作氛围:教育机构应鼓励教师之间的互相学习和合作,组织教研活动、进行教学展示等,促进教师之间的交流与合作。
三、整改效果评估1.学生反馈:通过学生评教和意见反馈渠道收集学生的评价,了解教师服务意识和发展氛围的改进情况。
2.教学质量提升:通过观察教师的教学实践和学生的学习情况,评估整改措施对于提升教学质量的影响。
3.教师满意度调查:通过问卷调查等方式,了解教师对于整改措施的满意度,评估措施的效果。
教师为民服务方面存在的问题及整改措施近年来,教师为民服务方面存在着一些亟待解决的问题,这直接影响了教育工作的质量和效果。
教师是社会的栋梁,为民服务是其职责所在,但在实际工作中,却出现了一些问题。
本文将从不同的角度对教师为民服务方面存在的问题进行全面评估,并据此提出整改措施的建议。
一、问题分析1. 教师服务意识不强部分教师对服务学生、学生家长和社会的意识不够强烈,把课堂教学工作作为唯一的任务,忽略了对学生的个性化服务和对学生家长的沟通交流。
2. 教师素质不高一部分教师的教育教学水平不高,工作中缺乏主动性,缺乏对学生的关爱和关注,教学效果不佳。
3. 学校管理体制不健全在一些学校中,教师为民服务方面的问题也与学校管理体制不健全有关,缺乏对教师服务工作的规范和指导,导致教师服务意识淡薄,服务效果不佳。
二、整改措施建议1. 加强教师专业素养培训学校应当定期开展教师专业发展培训,提升教师的专业素养和教学水平,激发教师为民服务的积极性。
2. 建立多元化的服务方式学校可以建立家校互动评台,鼓励教师利用信信、等社交工具加强与学生家长的沟通,及时了解学生家庭情况,以便为他们提供更加个性化的服务。
3. 完善学校管理体制学校应当建立健全的教师服务考核机制,对教师的服务工作进行评价,及时发现问题,为教师提供改进的机会。
三、个人观点和理解教师是国家的宝贵资源,他们的服务意识和服务水平直接关系到教育事业的成败。
我认为,学校应当充分重视教师为民服务的工作,加强对教师的培训和管理,引导教师树立正确的服务理念,提高服务质量。
总结回顾教师为民服务方面存在的问题是复杂的,需要多方共同努力才能解决。
通过加强教师培训、建立多元化的服务方式和完善学校管理体制等整改措施,可以有效提升教师的服务意识和服务水平,使教育工作更加精准、高效地为学生、家长和社会服务。
在这篇文章中,我们对教师为民服务方面存在的问题进行了深入分析,并提出了一些可行的整改措施。
作为一名教师,我深知自己的职责不仅仅是传授知识,更重要的是要培养学生的综合素质,激发他们的潜能。
在这个过程中,服务意识显得尤为重要。
以下是我对教师服务意识的一些心得体会。
首先,教师要具备良好的服务意识,就要关爱学生。
关爱学生是教师服务意识的核心。
教师应该关心学生的生活、学习和心理健康,尊重他们的个性,理解他们的需求。
在实际工作中,我努力做到以下几点:1. 耐心倾听:学生遇到问题时,我会耐心倾听他们的心声,了解他们的困惑,给予他们合适的建议和帮助。
2. 关心生活:我关注学生的日常生活,关心他们的饮食、住宿等,帮助他们解决生活中的困难。
3. 关注心理健康:在学生面临压力和挫折时,我会给予他们心理支持,帮助他们树立信心,勇敢面对困难。
其次,教师要具备良好的服务意识,就要提高自身素质。
作为一名教师,我深知自己的言行举止对学生的影响。
因此,我努力做到以下几点:1. 严谨治学:我注重自身的专业知识学习,不断提高自己的教育教学水平,为学生提供优质的教育资源。
2. 不断反思:在教学过程中,我会不断反思自己的教学方法和手段,发现问题并及时调整,以提高教学质量。
3. 积极参与培训:为了适应教育改革的需求,我积极参加各类培训,提高自己的教育教学能力。
再次,教师要具备良好的服务意识,就要与学生建立良好的师生关系。
良好的师生关系有助于提高教育教学质量,促进学生全面发展。
为此,我努力做到以下几点:1. 公平对待:我对待每位学生一视同仁,不偏袒、不歧视,让学生感受到平等和关爱。
2. 信任学生:我相信学生的潜力,鼓励他们勇于尝试、勇于创新,为他们的成长提供支持。
3. 沟通互动:我注重与学生的沟通,了解他们的想法和需求,促进师生之间的相互理解。
最后,教师要具备良好的服务意识,就要树立正确的价值观。
作为一名教师,我深知自己的言行举止对学生的影响。
因此,我努力做到以下几点:1. 诚实守信:我坚守职业道德,做到言行一致,为学生树立良好的榜样。
教师师德师风工作总结:践行服务意识,让教育更有温度教育是国家的未来,而教师则是教育事业的中坚力量。
如何发挥好教师在教育事业中的作用,实现教育事业的全面发展,这个问题一直是教师们所思考的问题。
为了让教育更有温度,我们教师必须以践行服务意识为出发点,以改善教师师德师风为重点,为实现教育事业的全面发展而努力奋斗。
一、加强教师师德师风建设教师师德师风建设是教育事业发展的基础。
我们每一位教师都要内心深处保持敬业、爱生、帮助学生成长的理念,始终把学生的全面发展放在心中最为重要的位置,帮助学生成才。
同时,我们教师应该时刻保持一颗谦虚、诚实、勤奋、责任心强的心,不断提升自己的业务素质,提高教育教学水平,这样才能为学生树立良好的行为榜样。
加强师德师风建设是我们践行服务意识的必然选择,也是我们匠心独运的重要手段。
二、建设教师发展平台为了让教育事业蓬勃发展,我们教师必须具备勇于创新、不断学习的勇气和能力。
为此,我们应该积极探索适合我们自身需要的教师发展平台,不断提高自身的学识功底,拓宽自己的视野。
可以加强与其他教育部门及同行的沟通与交流,以寻求更多的教育思想和方法,同时也可以利用互联网等工具,学习优秀课程,拓展自己的视野,提高自己的专业能力,提升自身综合素质。
三、加强师生关系建设建立良好的师生关系是教育事业全面发展的关键,也是我们践行服务意识的重要途径。
我们要时刻保持一颗平等、理性、友善的心态,积极倾听学生的意见和建议,及时掌握他们的心理变化和问题,帮助他们平衡好学习与生活的关系。
同时,我们也要多关注学生的日常生活,引导学生遵守纪律、廉政建设,培养学生高尚的品德。
通过这样的师生关系建设,我们教师可以更好地了解和支持学生,为学生的成长提供更多的帮助和保障。
四、倡导团队协作和学科交流教育事业工作关系到国家和民族的未来,必须依靠多人共同努力来完成。
我们教师要通过多种手段,建立和发展多领域间的合作。
可以通过团队协作和学科交流,共同探讨教育教学、教师发展等方面的问题,并寻求相互之间的合作,增强整个教育队伍的实力和素质。
教师提高服务意识工作汇报教师提高服务意识工作汇报一、引言作为一名教师,我们的工作并不仅仅是传授知识,更重要的是为学生提供全方位的服务。
因此,提高服务意识是每位教师都应该关注和努力的方面。
本次汇报旨在总结过去一段时间内我校教师在提高服务意识方面的工作成果,并提出进一步完善的意见和建议。
二、工作总结在过去一段时间内,我校教师在提高服务意识方面取得了一些成果。
具体工作如下:1. 深入了解学生需求我们通过多种途径了解学生的需求,包括学生满意度调查、与家长的定期交流以及与学生的面谈等。
在这些交流活动中,我们与学生和家长分享课堂经验,倾听他们的意见和建议,并据此进行相应调整。
2. 提供个性化的学习辅导我们尊重每个学生的个性和特点,根据学生的不同需求提供个性化的学习辅导。
通过与学生的交流和观察,我们了解到学生的优势和不足,并为他们制定专属的学习计划。
我们积极开展一对一辅导和小组辅导,用心指导学生,提高他们的学习效果。
3. 加强与家长的沟通合作我们意识到家校合作是提高学生服务质量的重要环节。
因此,我们积极与家长保持沟通,定期与家长开展面谈和电话沟通。
我们为家长提供学生的学习进度、问题反馈和成绩报告等信息,并征求家长的意见和建议,以便我们更好地服务学生。
4. 注重教育质量和效果我们不仅关注学生的学习成绩,更注重培养学生的综合素质。
我们通过提高教学质量和引导学生积极参与课外活动来提高学生的综合素质。
我们还通过期中期末考试、课堂表现和作业等多种方式对学生进行综合评价,以便及时发现问题并进行针对性解决。
三、存在的问题虽然我们在提高服务意识方面取得了一些成果,但也存在一些问题:1. 教师专业素质不足部分教师在服务意识方面的培训与提升还不够,对于学生需求的了解和服务意识的形成还有待加强。
2. 服务意识缺乏量化指标目前我们对于服务意识的提升并没有具体的量化指标,需要进一步明确和衡量。
3. 家校合作仍有局限性虽然我们积极与家长沟通合作,但仍然存在一些家长不配合或不理解的情况,影响了我们的服务质量。
教师胡服务意识
离开校园,浅尝“下海”的滋味,几个月的切身体验,让我感悟颇多——的的确确是一次学习,是一次“换血”。
这里将一些体会与同事们分享。
这是一家设计咨询管理公司,“高质量的服务”是工作的唯一宗旨。
无论国内外客户,无论名家小厂,都是服务的对象。
每天,公司会有大量的往来信笺,这些信笺要保证在24小时之内回复。
无论接待什么样的客人,必须都要热情、细心、周到。
这里,我真正能感受到:“高品质的服务”是公司生存的根本;“高品质的服务”能够赢得客户的尊敬、赢得市场。
很多时候静心下来,便开始检讨以前的教学,
相信这对自己的成长是大有裨益的。
与咨询业相比,教师这个职业无可厚非绝对是“历史悠久了。
但是从顺应潮流来看,似乎咨询业更具优势。
这也是为什么提倡教育面向社会的原因了。
这里,我只谈谈对教师服务意识的浅显看法。
教师应当追求对学生、家长、社会高质量的服务。
市场经济的大潮已经真真切切的冲刷了社会的每个角落,包括学校这“象牙塔”里的世界。
学校的生存与众多追求利润的企业商家一样面临着巨大的挑战。
尤其是我们这样的私立学校,更应该顺应市场的规则来运作,才能不被淘汰。
商家的服务对象:产品、客户、市场需求。
商家需要生产出高品位优质的产品来满足市场的需要,要作好高品质的服务来满足客户的需要。
只有如此,商家才能拥有市场,才能获得利润,才能发出工资,保证员工的福利。
学校服务的对象是课程、学生和家长、社会。
课程就是产品,教师要花时间精力去创造、研究、设计,保证“产品”的优质。
学生和家长就是购买“产品”的客户。
无论我们用何种形式将“产品”(课程)卖给了学生和家长,我们还需要有优质的后续服务。
这样我们的客人才会回头继续“购买”“产品”。
当然,与商品的售后服务相比,教育的后续服务更为复杂精细。
教师中颇有一部分人放不下“师道尊严”的架子,似乎学生来到学校的目的就是学习,为何需要教师以“服务的态度”去“恳求”学生学习。
其实,这是一种老化的思想。
学生到学校当然需要学习,但同时,学生更愿意选择能够得到“优质服务”的环境中学习。
千万别钻“牛角尖”!这并非咖啡店式的服务。
具体是何种服务,倒还真要下些工夫去探讨呢。
更有甚者,许多人既要“师道尊严”,同时又要那“世间的俗物”——钱。
但是:师道尊严≠谋取钱财。
我试着列了两个等式:
师道尊严 = “两袖清风”
教育服务 = 物质富足
对于我们民办学校更是应该接受的。
国家发展教育需要钱,学校生存发展需要钱,教师吃饭也要钱。
钱并不是真正那么讨厌的。
要钱、要生存、要发展,就要有服务意识,要将学生、家长、社会当作服务的对象。
而且,只有服务意识是不够的,还需要有服务的行动,服务的态度。
千万不要把自己摆在高高的阁台上,那里只有“西北风”。
为了进一步说明教师要有服务意识,我特节选网上的一篇报道来增强我的说服力:
上海财经大学,28门共同课程均由两名或两名以上主讲教师挂牌上课,学生可在校园网上自行选择任课教师,选课人数不足20人的班次不予开课,教师津贴费的高低完全取决于他所完成的课时数。
据悉,
在挂牌的28门共同课的265个班次中,已有21人次的教师因得不到学生的“捧场”而无法开课。
在武汉大学,一名教师的经济收入和他讲课是否受到学生欢迎密切相关,在该校开设的选修课中,教师的讲课费是由听课学生的多少决定的。
据了解,武汉大学平均每年学期选课学生达7000人,担任选修课的教师近400人,学期结束核算是,有的教师报酬高达五六千元,而有的教师不足三百元,其悬殊可达二十倍以上。
面对这些改革,许多教育界认识惊呼:学生的“脸色”值钱了!以后教师上课时要看学生的“脸色”行事了!(资料来源:人民网)
从这几段文字中,我们似乎能读出一些我们以前不曾认识到的东西……
有关教师服务
热情、细心、耐心、周到,这都是服务的态度。
学生有不满,有挑剔,那是因为教学的确有问题存在,教师首先要耐心地检讨自己。
若真有无理取闹者,那是学生有问题,教师要细心周到去化解。
总之都是服务。
教师要不断调整自己的心态,使自己总是充满热情。
这样无论是教学,还是生活,都会轻松很多。
服务的方式:教师服务的目的仍然是知识的传播、对学生心灵和智力的启发。
这与咖啡馆式的服务相比,可是有着天壤之别的。
教师
要通过自己的服务让学生能够身心愉悦地在学校学习,要家长满怀信心地将学生送到学校,要社会十分满意的接受学校。
这样,学校定会有发展的空间,才能减少市场竞争的压力。
认识到服务的重要性,下面就要仔细考虑如何服务了。
教学服务
教育产品有不同与普通产品的特殊性。
文化知识、伦理道德、思想观念等等无形的产品,对教师的服务提出了更高的要求。
我认为,教师这一职业,应该是传统的高科技含量的服务性职业。
那么到底教师该如何进行服务呢?
如要知道该如何服务,首先教师该知道自己如何工作。
教师的工作应该是具有创造性的,而不是简简单单的命令执行。
我认为教师的
又要满足学生的要求,要站在学生的角度去看待一堂课程,思考要给学生的是什么;设计,就是思考如何将设计课程,如何与学生形成互动,规避传统教学的缺点;执行,就是上课,真正与学生面对面,形成协作,共同创造;追踪和不足这两个环节可以并在一起,了解教学效果,弥补教学中的不足(也许产品质量出了问题,但是我们可以用
良好的售后服务来弥补);检讨,就是总结,积累经验,为下一个教学环节做准备。
在教学的各个环节中,教师始终都是服无余学生的。
如同商家用优质的服务来吸引顾客购买商品,而不是强卖商品的道理一样,教师应该让学生自觉自主的学习。
强摁牛头,牛是不会喝水的。
我们得想办法。
校园生活服务
知识的传播当时是主要的,但不是绝对的。
只是把学生关在教室里进行知识的教育是不完全的教育。
教师还要教学生体验生活、创造生活。
学校提供便利的条件,让学生在老师的帮助下,将校园建设成
为一个完整健全的“小社会”。
这里应该有发明创造、体育竞技、人文艺术、商业经济、社团组织等等诸多社会活动。
在这个“小社会”里,只要教师帮助学生找到合适的定位,人人都是优秀的。
在这个“社会”里,教师仍然扮演着服务者的角色,服务这个小社会里的每个人。
对家长的服务
视家长为上帝视学生为子女
家长是付钱的人,他们是保证学校生存发展的人,所以服务家长是理所当然的。
这一点我们必须首先认识到。
家长的满意度决定着学校的生源。
短期的许诺保证可以让家长把孩子送到学校,长期的优质
服务才能让家长把孩子留在学校。
当然,身为教育者,我们绝对不会因此对家长卑躬屈膝。
但是,对家长的服务确实半点也不能马虎。
无论是被众多学校追逐的“优秀学生”的家长,还是“后进生”的父母,他们都是学校的生存的基石。
我们都应该以同样的服务态度对待。
升学率固然至关重要。
然而对人的塑造,其意义远远大于升学。
对社会的服务
升学率、好口碑只是学校反馈给社会的一些成功信息而已。
而学校真正能够为社会服务什么呢?其实,社区建设、城市文明、道德风尚、城市的教育水平,学校可做的很多。
在服务社会的同时,学校本身也会得到很大的提升。
学校和教师,肩负着教育的重任;同时,也面临这生存与发展的挑战。
在市场经济的推动下,学校间的竞争也显得特别激○烈。
我们反对那些不正当的竞争手段。
我们也要认识到,学校要生存发展,我们教师要提高生存质量,首先要从自身开始改造。
增强学校的竞争力,才能在市场中取胜。
服务,只是一个方面。
还需要我们从更深更远的角度集思广益,不断努力。
以上是的一些浅薄认识,拿出来与大家共同讨论。