2011年湖南省导游考试《旅游政策法规》真题

旅游政策法规试卷一、判断题(每题0.5分，共46题)1.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。

[判断题] *对错(正确答案)2.入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价向游客出售，游客很满意。

[判断题] *对错(正确答案)3.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

[判断题] *对(正确答案)错4.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。

[判断题] *对错(正确答案)5.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。

[判断题] *对错(正确答案)6.导游人员资格证书的颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。

[判断题] *对错(正确答案)7.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内末因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。

[判断题] *对错(正确答案)8.旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。

[判断题] *对错(正确答案)9.经营境内旅游的旅行社也可以经营边境旅游。

[判断题] *对错(正确答案)10.申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，有不少于30万元的注册资本。

[判断题] *对(正确答案)错11.不满14周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。

[判断题] *对(正确答案)错12.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。

[判断题] *对错(正确答案)13.公民年满18周岁以后才享有民事权利。

[判断题] *对错(正确答案)14.旅游行程开始前，旅游者无权将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。

旅游政策与法规单项选择题专项强化真题试卷5(题后含答案及解析) 题型有：1.1．游客欲购某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托动，对这类要求导游人员应如何处理?( )。

A．积极协助B．一般应婉拒C．及时请示领导D．可先收钱后办事正确答案：B2．根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以( )天为限。

A．20天B．15天C．30天D．60天正确答案：C3．导游员职业道德中一项最基本的道德规范是( )原则。

A．为大家服务B．宾客至上C．服务至上D．合理而可能正确答案：B4．《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( )的罚款。

A．500元以下B．3000元以上1万元以下C．1000元以上3万元以下D．1万元以上5万元以下正确答案：C5．以下关于格式条款的解释，正确的是()A．是指当事人为了重复使用而预先拟定。

并在订立合同时未与对方协商的条款B．是指当事人以谈话或口头表述的形式订立的条款C．是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式D．是指属于不公平拟定，从而无效的条款正确答案：A6．根据《蒙特利尔公约》关于国际民航运输赔偿责任限额规定，行李赔偿方面以()为限。

A．每名旅客4150特别提款权B．每公斤100特别提款权C．每公斤135特别提款权，最高5000特别提款权D．每名旅客1000特别提款权正确答案：D7．《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客行李方面的赔偿，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定中()的赔偿责任限额。

A．每名旅客自带行李损失为人民币2000元B．托运行李每公斤为人民币100元C．每名旅客托运行李为人民币2000元D．每名旅客托运行李或自带行李人民币1000元正确答案：C8．投保旅行社责任保险后旅行社的义务有( )。

A．书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门B．除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同C．保险合同解除的，应当收回保险单D．解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同正确答案：D解析：旅行社的义务：①保险合同成立后，按照约定交付保险费。

导游法规-旅游政策与法规(六)(总分150,考试时间90分钟)一、多项选择题1. 导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是( )。

A. 按照传统既是药品又是食品的物品B. 以治疗为目的的药品C. 作为营养强化剂的药品D. 作为食品原料、调料用的药品E. 能够起到保健、滋补作用的药品2. 外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知( )，邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A. 旅游者家属B. 驻华使领馆C. 组团社D. 接待社E. 外交部3. 正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经( )方面请求，也可对尸体进行解剖。

A. 外国使领馆B. 所属使领馆人员C. 组团社D. 接待社E. 外交部4. 清理死者的遗物，必须有( )在场，对物品进行清点、登记和签字。

A. 死者偕行人员B. 所属使领馆人员C. 我方工作人员D. 组团社人员E. 地接社人员5. 下列属于入境旅游的是( )。

A. 外国旅游者来我国旅游B. 港澳旅游者来内地旅游C. 台湾地区居民来大陆旅游D. 在我国内地的外国人在境内旅游E. 在内地港澳居民在境内旅游6. 根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处1万元以下的罚款。

A. 旅行社不投保旅行社责任险的B. 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的C. 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的D. 不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的E. 旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的7. 根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以( )。

A. 由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正B. 没收违法所得C. 违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款D. 违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款E. 停业整顿8. 根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向( )进行投诉。

《旅游政策法规》期末考试(1)一、单选题（共20题，40分）1、承担违约责任的方式有：（2.0）A、继续履行合同采取补救措施提起诉讼B、继续履行合同采取补救措施请求仲裁C、继续履行合同采取补救措施赔偿损失D、继续履行合同追究侵权责任赔偿损失正确答案： C解析：2、小王想申办旅行社，首先应申请的证照为（）（2.0）A、营业执照B、税务登记C、卫生许可证D、业务经营许可证正确答案： A解析：3、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游行政主管部门或者有关部门责令改正，没有违法所得，并处（）（2.0）A、二千元以上五万元以下罚款B、三千元以上三万元以下罚款C、三千元以上五万元以下罚款D、五千元以上五万元以下罚款正确答案： D解析：4、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社的数量，由（）决定。

（2.0）A、旅行社B、设立地旅游行政管理部门C、省级旅游行政管理部门D、国家旅游行政管理部门正确答案： C解析：5、乳母喂养的特点不包括（2.0）A、营养成分最适合婴儿需要，但消化吸收利用率不高B、含有大量免疫物质，有助于增强婴儿抗感染能力C、不容易发生过敏D、促进产后恢复，增强母婴交流正确答案： A解析：6、甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，违约责任：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人平均分担C、双方当事人都应承担相应的D、先违约的一方应承担正确答案： C解析：7、甲旅行社与乙旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，违约责任由谁来承担：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人都应承担相应的责任C、双方当事人应平均分担D、先违约的一方承担正确答案： B解析：8、甲与乙签订一份购销羊肉的台同，约定甲在春节前供应给乙100斤羊肉，春节前未送到，元宵节后才送到，乙拒收，并要求解除合同，下列对本案说法正确的（）（2.0）A、乙不能拒收，但可以解除合同B、乙不能拒收，也不能随意解除合同.C、乙在甲延迟履行合同时，未尽催告义务，不得解除合同D、乙可以不经催告而自行解除合同。

（精选）导游证考试政策与法律法规真题一、单选题1、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除(C)A、6分B、8分C、10分D、12分2、导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的，扣除(B)A、6分B、8分C、10分D、12分3、导游人员在导游活动中因自身的原因造成旅游团重大危害和损失的，扣(C)A、6分B、8分C、10分D、12分4、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的，扣除(A)A、6分B、8分C、10分D、4分5、某甲未经导游考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以(D)A.没收非法所得B.处以非法所得三倍以下罚款C.没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款D.责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款并没收非法所得。

6、某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。

对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由(B)A.张某承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30%的违约金C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担D.旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担7、旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。

经调查核实后，对导游员李某的行为可由(B)扣留导游证和导游资格证书。

A.旅行社B.旅游行政管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门会同旅行社8、根据《导游人员管理条例》，下列不予颁发导游证的人是(B)A.乙肝患者已治愈B.曾被吊销导游证者C.因过失犯罪被判处两年有期徒刑者D.18周岁的健康公民9、省级旅游局应当自收到申请领取导游证之日起(C)内，颁发导游证A.7日B.15日C.15个工作日D.30日10、初级导游员等级考核评定，采取考核方式。

凡取得导游人员资格证书后工作满(C)的人，经考核合格，即可成为初级导游员。

导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。

A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。

A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。

A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。

A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。

A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。

导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。

A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。

A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。

A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。

下列说法错误的是（）。

A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。

2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(6)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。

每空1分，共10分)1．旅游者与旅行社订立的旅游合同，除了得到相应的服务外，最终目的还要通过旅游资源、旅游设施满足旅游者的旅游需要，这个客体我们称之为__________ 。

2．以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和__________。

3．为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买__________。

4．__________是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者合法权益的专用款项。

5．出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

6．我国的文物收藏大致可分为两大类：一是__________，二是私人收藏文物。

7．__________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。

8．消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、__________和挑选。

9．地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

10．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度__________分制。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。

每小题0．5分，共20分)1．导游人员违反《导游人员管理条例》的，由( )予以处罚。

A．所属旅行社B．旅游景点管理部门C．工商行政管理部门D．旅游行政管理部门2．甲旅行社与乙广告公司签订了在某市火车站入口处明显位置设置广告牌的合同，乙广告公司把广告牌安置在该入口较偏僻的地方。

乙广告公司的行为违反了《合同法》的( )原则。

A．自愿B．公平C．诚实信用D．当事人法律地位平等3．根据《导游人员管理条例》，导游人员()的，由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。

导游考试旅游法律法规试题及答案一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、不属于《行政复议法》第九条第二款所称的不可抗力的是（）A．地震B．水灾C．重病D．战争2、某县县委组织部．县纪委．县土地管理局．某镇人民政府组成联合调查小组，调查处理县机关干部和城关镇干部违法占地建房问题。

联合调查小组对县机关某干部李某作出了处理决定，没收其在非法占用的土地上所建的楼房。

处理决定是以四个单位联合发文的形式作出的，盖了四个单位的公章。

李某不服，申请复议。

本案的复议机关是( )A．县委B．县土地管理局C．县人民政府D．市土地管理局3、某市某区人民政府决定将区建材工业局管理的国有小砖厂出售，小砖厂的承包人以侵犯其经营自主权为由提出行政复议申请，本案的行政复议机关应当是（）。

A．市国有资产管理局B．市经济贸易局C．市人民政府D．区人民政府4、公民．法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过的除外。

A．30日B．60日C．一年D．两年5、按照《行政复议法》的规定，管理相对人认为行政机关的具体行政行为所依据的规定不合法，可以（）向行政复议机关提出对该规定的审查申请。

A．一并B．单独C．事后D．事先6、公民．法人或者其他组织依法提出行政复议申请，行政机关无正当理由不予受理。

在这种情形下，下列选项中那个说法是正确的？（）A．复议申请人可以依法提起行政诉讼B．复议申请人可以申请本级人民政府责令其受理C．复议申请人可以申请上级行政机关直接受理D．上级行政机关只能责令复议机关受理7、A市某县土地管理局以刘某非法占地建住宅为由，责令其限期拆除建筑，退还所占土地。

刘某不服，申请行政复议。

下列哪种说法是正确的?( )A．复议机关只能为A市土地管理局B．若刘某撤回复议申请，则无权再提起行政诉讼C．刘某有权委托代理人代为参加复议D．若复议机关维持了某县土地管理局的决定，刘某逾期不履行的，某县土地管理局可以自行强制执行8、如法律．法规规定对于某些具体行政行为应当先向行政复议机关申请行政复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，如果行政复议机关决定不予受理或者受理后超过行政复议期限不作答复，行政相对人可 ( )。