2018-村镇银行柜员年工作总结-精选word文档 (2页)

村镇银行柜员工作总结范文（精选20篇）村镇银行柜员篇1一、银行监管与合作监管1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从20xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。

2、做好银行工作计划，认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐按照20xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。

我行监管部门从20xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。

3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性（1）、20xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。

二是在20xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

（2）加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对20xx年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于20xx年2月20日前上报到银行科。

本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用2018银行柜员年度工作总结范文一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。

认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。

尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。

通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==村镇银行柜员年工作总结今年以来，在农村合作银行总行及支行的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作，汇报如下：一、加强理论学习，提高自身综合素质。

近年来，本人能够自觉主动地深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重要思想，特别是认真地学习党的“大”精神，以科学的理论武装自己，提高自身综合素质：一是结合马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重要思想、“大”精神等内容展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；三是把“三个代表”的重要思想作为工作的指导思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。

二、恪守规章制度，履行岗位职责。

近年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。

在内勤工作中，能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。

办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户；坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等；办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。

每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。

村镇银行柜员年终总结例文____是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。

我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至____年底，我行人民币自营存款____万元，比年初增加____万元，增幅为____%，完成计划的____%。

存款增幅在管理部各网点中居第五位。

外币存款余额折美元____万元，比年初增加____万元，增幅为____%，完成计划的____%。

2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。

我行至____年底各项贷款余额已达____万元，比年初增幅达____%。

在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。

在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居____个争取“双无”网点中的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

在____年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。

全年完成国际业务量____万美元，完成任务的____%4、增收节支初见成效。

管理部____年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。

在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。

使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比____年下降了____万元，费用率下降了____个百分点。

而且资产收益率按____年可比口径，比较上升____个百分点，可以说____年“增收节支”工作卓有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。

通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。

村镇银行柜员年终总结范例一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心后，在学习的过程中，对理财基础、个人结算、银行卡等方面有了更具体的认识，在业务上有了明显的进步，取得了较好的成绩。

同时，能够严格执行行里的各项规章制度，严格按照“规范化”和“标准化”办理业务，总是在办理业务时换位思考，将客户放在首位，客户有所求时，积极工作，做到耐心、细致、周到，从而提高服务质量。

二、认真工作，勇攀高峰在银行业竞争日趋激烈的形势下，我能够做到不骄不躁，更加踏实、认真地工作，立足本岗，求真务实，在平凡的服务岗位上兢兢业业，勤奋工作。

作为一名柜员，我先后在储蓄出纳、会计、个人结算、外汇等岗位办理业务。

多年的岗位工作经历，使我深切地体会到银行工作的重要性，培养了我的责任心、耐心和意识。

（一）以优质服务面对客户。

三尺柜台是我的前沿阵地，在这阵地我一张张微笑的脸庞迎接你的是我真诚的内心，无论你是否是我的客户，我都以优质的服务面对你。

记得曾有一位客户说：“你们的服务太优质了，让我感到心情非常舒适。

”优质服务能够赢得客户。

更能够稳定客户。

（二）微笑是文明优质服务的引言。

微笑是不用翻译的世界语言，对顾客的微笑是给顾客的见面礼，微笑服务可以赢得客户的认同和赞赏。

只有当你真正对客户负有责任心，发自内心地关心客户时，才会向他们投以真诚的笑脸。

（三）提升员工服务素质。

员工的素质决定着银行的水平，银行的服务水平决定着银行的兴衰。

员工素质培训包括人生观、思想道德修养、职业技能等。

对于员工的素质培训我行一直非常重视，在认真抓好干部员工政治学习和业务学习的基础上，以抓《员工服务手册》的学习为突破口和有效载体，并定期进行考试或竞赛等业务技能考核活动。

力求使员工素质在工作过程中得到不断提高和完善。

从政治思想方面抓起，用正确的世界观、人生观指导自己的思想和行动；以开展优质服务活动为契机提高员工的整体素质；以严格履行信贷政策为准绳规范员工的服务行为；以树立正确的竞争意识为主导帮助员工树立良好的职业意识；以提高员工队伍的整体素质为目标加强队伍建设。

2018年银行柜员年终工作总结新的一年即将到来之际，每个在工作的人都对自己2018年一整年的工作有不同的感受，写下自己的工作总结，那么银行柜员的工作总结又该怎么写呢？以下是小编整理的“2018年银行柜员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。

2018年银行柜员年终工作总结（一）时间过得很快，转眼间，2018年已经接近尾声。

回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。

现将本年度个人工作情况总结如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力学则进，不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。

通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。

在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。

因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

村镇银行柜员年终工作总结_村镇银行工作总结尊敬的领导：村镇银行柜员是银行业务的关键执行人员，我在过去的一年中担任柜员工作，通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。

现将我的年终工作总结如下：一、积极完成岗位任务作为村镇银行柜员，我始终坚持以客户为中心，全面完成各项工作任务。

在日常的工作中，我按时办理各类现金、存款、取款、转账、汇款等业务，严格按照规章制度办理各类业务，确保业务的准确性和安全性。

我也利用工作间隙学习相关业务知识，提高自己的业务水平。

二、主动帮助客户解决问题作为柜员，我时刻保持积极的服务态度，主动帮助每一位前来办理业务的客户解决问题。

无论是账户余额不足、密码忘记还是对新产品不了解等，我都尽力为客户提供解决方案，并解答他们的疑问。

通过有效的沟通和耐心的服务，我赢得了大部分客户的信任和好评。

三、严格遵守规章制度在工作中，我高度重视规章制度，严格执行各项制度和规范，确保业务的合规性和安全性。

我时刻保持警惕，严防各类风险和欺诈行为。

我也不断学习银行法律法规和反洗钱等知识，提高自己的风险防控能力。

四、积极学习提高自己在过去一年中，我认真学习相关业务知识和政策法规，参加了银行组织的培训和学习活动。

通过不断的学习，我对各类业务的流程和操作有了更深入的理解，也提高了自己的业务能力。

我也积极参加银行的继续教育活动，提升自己的综合素质和专业能力。

五、存在的问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题，比如对于一些复杂的业务，处理速度较慢；在高峰期，有时候服务不及时等。

针对这些问题，我计划在新的一年中加强自己的学习，提高自己的业务水平和处理能力，争取更好地为客户提供服务。

通过不断学习和努力，我在过去的一年中充分发挥了自己的优势，为银行的发展和客户的满意度做出了一定的贡献。

在新的一年，我将继续努力学习和提高自己，为银行的发展做出更大的贡献。

谢谢！。

村镇银行柜员年终总结范文时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的____，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真____执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。

我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。

在实际工作中，牢记____行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。

又在____行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。

保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。

每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。

村镇银行柜员工作总结农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家服务“三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。

一年来，全行总资产____万元，各项存款____万元，各项贷款____万元，账面利润____万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到____%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。

一是找准定位，全力打造“村镇银行是农民自己的银行”形象。

为践行“贴近农民需求，贴身服务农民”、“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村镇银行。

二是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。

针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。

对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高”（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，“三高”人员可担保贷款____万元。

是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。

同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。

村镇银行柜员工作总结（二）作为一名村镇银行柜员，我在过去一年的工作中充分发挥自己的优势和专业知识，努力为客户提供优质的金融服务。

在这里，我将对自己的工作进行总结，总结我的成绩和不足，以及面临的挑战和改进的方向。

首先，我要感谢我的团队，因为没有他们的支持和帮助，我无法取得今天的成绩。

我们团队之间的密切合作和良好的沟通，使得我们能够高效地完成工作任务。