海上保险原理与实务-读后感
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保险的体会和心得感悟(通用10篇)保险的体会和心得感悟篇1一、前言实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中,它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。
只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司。
在那里,我接受了更为有用的保险知识,而每天细致的工作和经常的培训活动,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
我感觉,在“中国平安”为期两个月的实习中,我学到的知识很多。
“我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启事,我打算在今后如何使用;我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;我应善于发挥自己的长处,又敢于接受批评弥补不足”------这就是我对自己实习的态度。
感谢中国平安保险公司给我提供了这样一个机会。
二、公司简介中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于1988年,总部位于深圳。
截至2021年12月31日,集团总资产为人民币3,197.06 亿元,权益总额为人民币335.22亿元。
2021年1月9日,公司市值超过1,000亿港元,跨入国际大型金融保险机构行列。
2021年,中国平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球2000强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资保险企业),2021中国最具生命力百强企业排名第一,是超速成长的典范企业。
保险工作感悟和收获7篇每当某一阶段的工作结束时,我们总是会有许多收获与感悟,想必你也是如此吧!不妨跟大家分享一下你的收获吧!根据大家的需求,小编精心为大家整理了“保险工作感悟和收获”范文,可供大家参考与借鉴,希望能帮助到大家。
篇一:保险工作感悟和收获我从事保险行业已经有一段时间了。
在这段时间里,我深深地体会到了保险工作的艰辛与重要性。
保险是现代社会经济生活中不可或缺的一部分,它为个人和企业的风险提供了保障。
作为一名保险从业人员,我不仅需要理解保险的基本原理,还需要了解客户的需求,为他们提供合适的保险方案。
在实际工作中,我遇到了许多挑战。
有时,客户对保险的需求并不明确,需要我们耐心地解释和沟通。
有时,客户对保险产品的理解存在偏差,需要我们用专业的知识去纠正。
有时,客户对保险存在疑虑和抗拒,需要我们用真诚的态度去沟通和解决。
每一次挑战都让我更加深入地理解了保险工作的内涵。
通过保险工作,我也获得了一些感悟和心得。
首先,诚信是保险工作的基石。
我们需要以诚信为本,为客户提供真实、准确的信息。
其次,专业是保险工作的保障。
我们需要深入了解保险产品,能够解答客户的问题,为客户提供专业的建议。
最后,服务是保险工作的核心。
我们需要关注客户的需求,为客户提供个性化的服务。
总的来说,保险工作既有挑战,也有收获。
在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业素质,为客户提供更好的服务。
篇二:保险工作感悟和收获自从我毕业以来,已经过去了五年。
这五年来,我不仅积累了工作经验,还增长了很多新的知识。
在保险这个领域,我收获了很多感悟和心得。
在这里,我想分享一些我工作中的感悟和心得体会。
一、感悟1.责任与专业作为一名保险从业人员,我深知肩负的责任重大。
我们需要为客户提供专业的保险咨询服务,帮助他们规避风险。
我们要始终秉持专业精神,不断提高自己的知识储备,才能更好地为客户服务。
2.团队合作在这个行业,团队合作至关重要。
我们需要与其他部门的专业人士紧密合作,为客户提供全方位的服务。
关于保险的观后感保险作为一种重要的风险管理工具,在现代社会中扮演着不可或缺的角色。
我曾经对保险的认识仅仅停留在“买保险是为了应对意外”的层面,然而通过深入了解和学习,我对保险产业的广度和深度有了更为清晰的认识。
保险不只是简单的购买与赔付,它更是为我们提供了安全感和保障,同时也承载着社会责任和风险管理的重要职能。
保险的核心理念在于分散风险,帮助个人和企业承担无法预见或控制的风险。
作为经济社会活动的重要组成部分,风险无处不在。
保险作为风险管理的工具,既能为个人提供保障,也能推动整个经济的稳定和繁荣。
通过购买不同类型的保险,我们可以将个体面临的风险转移给保险公司,从而获得相应的经济保障。
这种互助机制使得个体能够在不确定和多变的环境下得到更好的保护,提升了个体的福利水平和经济效益。
在现实生活中,我们经常听到保险的故事,无论是身边的亲戚朋友还是媒体上的报道。
这些故事告诉我们,保险在许多人的生活中起到了关键的作用。
不论是重病保险、意外伤害保险还是车险、房屋保险,它们都帮助人们度过了一次次危机。
这让我深刻感受到,保险不仅是一份保障,更是一份心安。
购买保险,无论是为自己的人身安全,还是为家庭的稳定,都是一种负责任的行为。
保险提供了意外情况下的经济救济,让我们能够更加从容地应对各种变故,给予了我们更大的勇气和信心。
然而,我们也应当意识到保险并非万能之物。
在购买保险时,我们需要明确自己的需求,并根据自身情况选择适合的保险产品。
保险合同的内容和条款是我们购买保险的重要依据,我们需要认真阅读并理解其中的内容。
此外,我们还应当遵守保险合同的各项约定,及时缴纳保费并按照规定履行报案和索赔程序。
只有这样,我们才能最大限度地享受到保险的保障和赔付。
除了个人层面的保险需求,保险在社会层面也具有重要作用。
保险业的发展不仅关乎个体的利益,也关系到整个社会的稳定和可持续发展。
保险通过投资支持和风险管理,为经济的正常运行提供了重要的保障。
海上保险案例分析海上保险是指保险公司依法承担保险责任,对海上财产及其利益进行损失赔款等方式的保险形式。
海上保险的案例分析如下:案例一:船舶水激波对码头设施造成损害某码头公司通过购买海上保险来保障其码头设施的安全。
一天,一艘货船因为航行速度过快,造成水激波对码头设施造成严重的损害。
码头公司及时向保险公司报案,经过保险公司的核实,确认该损害属于保险责任范围内。
保险公司根据合同约定,向码头公司赔付了相应的损失金额,帮助码头公司进行设施修复和重建工作。
案例二:货船货物丢失事件一家进出口公司将数百吨货物运送到国外的目的地,通过购买海上保险来保障货物运输时的风险。
然而,货船在途中遭遇海上风暴,导致货物丢失。
进出口公司马上向保险公司报案,并提供了相关证据和文件。
保险公司进行了调查和核实后,确认货物确实在运输过程中丢失。
根据保险合同,保险公司向进出口公司支付了相应的赔款,帮助其承担货物丢失的损失。
案例三:船只损坏事故一艘渔船在出海捕捞时不慎与其他渔船相撞,导致船只发生严重损坏,无法继续工作。
船主及时向保险公司报案,并提供了船只损坏的照片和描述。
保险公司派出调查员进行现场调查,确认事故的经过和程度。
经过核实,保险公司确认该事故属于保险责任范围内,并根据保险合同约定向船主支付了相应的赔偿金额,帮助其修复和维护船只。
通过以上案例可以看出,海上保险在保障海上财产及其利益方面发挥了重要作用。
保险公司根据合同约定为被保险人提供了相应的保障,一旦发生损失或事故,及时支付赔款帮助被保险人渡过难关,确保海上财产的安全和稳定。
同时,保险公司也需要进行及时的调查和核实,确保赔款支付的合理性和准确性,维护保险市场的稳定和健康发展。
博士谈保险观后感看了博士谈保险之后,我就像被打开了一扇新世界的大门,原来保险这事儿还有这么多门道呢!以前吧,我总觉得保险就像是个神秘又有点麻烦的东西。
就像是在雾里看花,模模糊糊的。
但是这位博士一讲,就好像给这团雾吹了一阵清风,让我开始能看清楚点儿了。
博士那专业的样子,讲起保险的原理来头头是道。
他说保险就像是一个集体的保护伞。
大家把钱凑在一起,谁要是遇到倒霉事儿了,这个伞就能遮一遮风雨。
这比喻可太形象了,我一下子就明白了保险的本质。
就好比住在公寓里,大家凑钱请个保安,有人遇到小偷了,保安就能出面解决问题,大概就是这么个理儿。
而且啊,博士讲了好多不同类型的保险。
我以前只知道车险,因为满大街的汽车都得有这个。
但是原来还有人寿险、医疗险、财产险等等一大堆。
这些保险就像是一个工具包,针对生活中的不同麻烦。
比如说医疗险,就像是生病时候的小钱包,让你不用担心看病把自己的家底儿掏空。
人寿险呢,就像是给家人的一份承诺,万一自己不在了,还能给家人留下点保障,让家人不至于在伤心的时候还得为钱发愁。
博士也提到了很多买保险容易踩的坑。
这可太有用了,我感觉就像是有人提前给我画了一张陷阱地图。
比如说有些保险条款里藏着小字,一不小心就忽略了,结果到时候真要理赔的时候才发现不行。
还有那些花里胡哨的推销话术,什么这个保险万能,啥都能保。
博士就一针见血地指出,哪有这么好的事儿,就像没有一种药能包治百病一样。
看了这个节目之后,我对保险的看法彻底改变了。
我不再觉得保险是可有可无的东西,而是生活中的一个小助手。
当然啦,也不能盲目地去买保险,得像博士说的那样,好好研究研究条款,根据自己的实际情况来。
总的来说,这就像是一场知识的洗礼,让我从一个对保险懵懵懂懂的人,变得有点小明白啦。
现在我就想着,怎么把这些知识分享给身边那些还在对保险一头雾水的朋友呢!。
关于保险的读书心得(精选10篇)关于保险的读书心得篇1九月份,我在在岗位上能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪遵法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对九月工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断进步学无止境,固然我对公司的各方各面都已很熟习,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强本身业务素质的练习,不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟,在思想上政治上不断进步一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成了我人生的一部份,带着执着和热情,我会一直走下往,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。
在这个月以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。
在对取得成绩的同时,我也发现自己与最优秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。
但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步本身综合素质而努力。
保险学学习心得(原创5篇)保险学学习心得(原创5篇)保险学学习心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的保险学学习心得样本能让你事半功倍,下面分享【保险学学习心得(原创5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
保险学学习心得篇1保险学学习心得在大学的学习生活中,我接触到了保险学这门课程。
这门课程的目标是让学生理解保险的基本原理、保险市场运作机制以及如何设计和管理保险产品。
通过学习,我收获颇丰,不仅对保险有了更深的理解,还掌握了如何运用保险工具来解决问题。
首先,我了解到保险的本质是一种合同,它明确了双方的权利和义务。
投保人通过支付保费,获得保险公司提供的保障,如身故保障、财产保障等。
这种保障可以在事故发生时,提供经济支持,减轻家庭经济负担。
其次,保险市场的复杂性让我深感震撼。
保险市场中的每一份保单都涉及到双方的权益,需要在严谨的风险评估和合同规定中平衡各方利益。
此外,保险市场还受到政策、经济环境、科技等多方面因素的影响,使得保险产品的设计和更新换代更加复杂。
此外,学习保险学还让我认识到保险产品的设计和管理的重要性。
一个好的保险产品不仅需要有吸引力的保障内容,还需要考虑到市场需求、成本效益和合规性等因素。
管理人员需要具备丰富的保险知识,同时也需要熟悉市场动态,才能设计出符合市场需求的产品。
总的来说,保险学的学习让我对保险有了更深的理解和认识。
我认识到保险不仅是一种金融工具,更是一种社会必需品。
在未来,我会继续深化我的保险知识,同时也会将保险理念应用到生活中,利用保险工具为我提供更好的保障。
保险学学习心得篇2保险学学习心得在我初次接触保险学课程的学习过程中,我对保险的理解仅限于表面,认为那只是一种保障经济利益的手段。
但经过这次的学习,我对保险有了新的认识,保险其实是风险管理过程中的一个重要组成部分。
保险,其实质是当风险事件发生时,对被保险人或其家庭经济损失进行补偿的一种方法。
一般而言,被保险人承担的风险是购买保险时,通过合同约定的风险事故发生时对被保险人所造成的经济损失予以经济补偿,保险合同到期后,被保险人可获得一定的经济回报。
学习保险法心得体会学习保险法心得体会精选3篇(一)学习保险法的心得体会:1. 保险法是一门很重要的法律课程,它规定了保险合同的基本原则和保险公司的法律责任。
通过学习保险法,我深刻理解了保险合同的基本要素、订立和解释的原则等相关知识。
2. 保险法重视保险合同的公平性和平等性原则,对于保险公司和被保险人之间的权益保护提供了法律保障。
通过了解保险法的规定,我能够更好地理解和维护自己的权益。
3. 保险法对于保险合同的解释和争议解决也有明确的规定,这为保险纠纷的处理提供了法律依据。
学习保险法使我对于保险合同的解释和争议解决有了更清晰的认识。
4. 学习保险法还让我了解到保险公司在承保和理赔过程中需要履行的义务和责任,以及被保险人应该具备的义务和责任。
这些知识对于购买和理赔保险时帮助我更好地了解保险公司和被保险人之间的权益和责任。
总的来说,学习保险法使我对于保险合同和保险公司的法律责任有了更深入的认识,提高了自身的法律素养和保险意识。
这些知识将在实际生活中对我购买保险和处理保险纠纷时起到积极的指导作用。
学习保险法心得体会精选3篇(二)学习保险的意见心得体会属于个人的主观感受和体验,不同人可能有不同的观点。
以下是一些常见的保险学习意见心得体会:1. 保险是一种风险管理工具:保险的本质是为了帮助个人或企业转移和分担风险。
懂得保险的基本原理和产品特点,可以帮助我们更好地管理和规避风险。
2. 需要理性购买保险:在购买保险时,需要根据自身的实际情况和需求来选择合适的保险产品。
理性购买保险,不盲目追求高保额和高回报,同时要避免过度投保。
3. 保险责任要明确:在购买保险产品前,要仔细阅读保险合同,了解保险责任和免除责任的条款。
保险公司应提供清晰明确的解释,并尽量避免使用模糊和含糊不清的语言。
4. 提前做好保险规划:根据自身的经济状况和风险承受能力,提前做好保险规划,包括购买适合的人寿保险、医疗保险、意外险等。
同时也要考虑家庭共同财务状况,为家人和爱人的未来提供保障。
保险的感受和心得体会(优秀10篇)保险的感受和心得体会篇1经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。
在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。
给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。
首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。
一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,。
我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
海上保险原理与实务读后感
《海上原理与实务第版》在社会经济生活中所起的作用越来越大,成为我国金融业三大支柱产业之一。
世界各国海上贸易的发展离不开海上货物运输,海上货物运输离不开海上货物运输保险。
为此,作者根据多年的海上保险教学研究和实践经验,编写了本教材,以满足学生和保险从业人员对海上保险实务操作知识的需要。
《海上保险原理与实务第版》以综合素质培养为基础,以能力培养为主线,吸收了现代保险的最新理论和国内外学者专家的最新研究
成果,并借鉴了国外海上保险的先进经验,力求理论联系实际,学以致用。
集理论业务实训为一体,具体表现为:第一,在强调海上保险基本理论的前提下,突出业务,特别是注重学生模拟实训。
这是《保险系列教材:海上保险原理与实务第版》的最大特点,也是与其他教材的不同之处。
学生通过模拟实训,能掌握海上保险业务流程,理解海上保险运
输货物英文条款协会货物保险英文条款船舶保险英文条款,熟悉不同险种的英语表达,学会批单索赔函件的英文写作等。
第二,对专业术语或名词解释采用了英语与汉语对照的形式,有些则完全用英文解释。
这样做旨在让读者根据原文更好地理解专业术语的含义。
众所周知,海上运输货物保险业务是国际性的业务,各国的保险条款提单和信用证等均使用英语。
读者在学习过程当中,有机会接触到专业英语词汇,以后从事海上运输货物或船舶保险业务时,就会感到得心应手。
第二篇:读后感字关于护理风险——战静静护理工作是医疗工作的重要组成部分,由于其服务对象的特殊性—具有社会属性受法律保护的人,而医学又具有双重性—治病性及致病性,所以,医疗护理活动充满着风险,当今,医疗护理风险无处不在已成为医疗界的共识。
在护理工作中一切影响患者康复的因素:工作人员自身健康因素,
医院环境设备卫生学因素,组织管理因素等都成为护理工作中的风险因素。
工作中任何一个环节的失误,都会直接或间接危害患者的健康甚至生命,同时医院和医务人员将承担经济法律人身的风险。
风险管理是护理管理中的一项重要内容,也是护理服务质量的根本保证。
通过阅读关于护理风险的文章,感觉到身上的担子真的很重,这
不是小事情,是关系到生命的问题,所以对以后的工作有更进一步的认识,也从更高的层次上认识了我们所从事的工作。
㈠树立护理风险意识,全面提高护理人员整体素质⑴护理工作性质决定了其风险性:重医轻护错误观念:认为护理工作缺乏技术含量,只要会打针输液就行,从而少了对护理工作者的尊重,护士待遇低,
晋级进修机会少,给护士心理上造成了极大压力,且不利于护士整体素质提高;护理工作繁杂。
所以我们应建立健全护理工作规章制度,疾病护理常规,临床护理操作规程制度是做好工作的保证,护理工作质量直接关系着患者的生命健康,所以护理管理者要保证其科学性及正确实施的保障性。
⑵随着社会的进步,护理工作范畴不断拓展,但护理人力资源却没有得到有效补充,尤其是基层医院的护士更是严重缺编,护士超负荷工作,且承载着社会家庭等多方面的压力,有数据表明工作量及时间分配为护士主要工作压力源,这也充分体现了护理人力资源不足。
长期高压力下工作,极易产生身心疲惫甚至疲溃感,反应能力下降,工作冷漠,导致护理差错护理纠纷的发生。
所以合理调配护理人力资源以临床工作需要设置护理岗位,实施护士岗位责任制管理。
同时还要意识到护士工作与家庭冲突的存在,护理管理者要多关
心护士的生活,尽可能帮助下属解决生活上的问题,使工作和生活达到一种平衡,从而达到更好的工作效果。
⑶近年来,随着医院对医疗法律法规知识的不断培训及贯彻实施,广大医务人员对医疗护理中存在的风险已有了一定的认识,但在实际
工作中缺乏慎独精神,而导致护理缺陷甚至护理差错的发生,法律意识与实际工作不能做到完美的统一。
在以后工作中,加强法律法规知识的学习,强化护理人员的风险
意识医务人员必须熟悉医疗法律法规知识,依法执业。
对护理纠纷中的典型案例及护理工作中的护理缺陷加以分析,找出其相关因素,制定有效的防范措施。
提高护理人员沟通技巧,加强风险管理,克服工作中的思维定势,营造护理安全文化,确保患者享有的合法权益。
⑷工作和家庭是生活中相互依赖紧密相连的两个领域,二者都要求个体在时间情感和行为上有一定的投入。
当两个领域对个体的要求发生冲突,并且明显地影响了个体的工作和生活质量时,工作和家庭冲突就产生了。
长期的工作家庭冲突预示着压力过大,工作满意度低,身体状况差,易致情绪低落,存在护理隐患。
在工作中充分发挥资深护士的作用,实行层级管理,做好传帮带。
以绩效与奖金评优晋级挂钩。
并采取能者上,庸者下措施,以达到激励先进,鞭策后进,从而提高护理人员的专业知识水平及工作能力的目的。
⑸医院的服务群体比较广泛。
文化层次较高的群体,自我保护意识较强;基层医院面临的服务对象文化层次相对较低,认知能力较差,更需要良好的沟通;患者疾
病本身的发展有时带有不可预测性,所有这些都给护理工作带来了挑战。
我们要学会医疗护理风险转移医院风险管理与保险行业建立密切联系,实施风险转移,可一定程度缓解医务人员的心理压力。
㈡落实护理管理制度完善的风险管理制度是做好护理风险管理的
前提,而认真落实各项制度是患者安全医务人员安全的根本保证。
重点介绍以下几项护理管理制度的落实办法。
交接班制度:通过夜查房时提问值班护士床边查看病人检查治疗室的物品处理查看登记本等可以检验出交接班的执行情况。
查对制度包括服药注射输液查对制度,医嘱查对制度,输血查对制度,手术查对制度,供应室查对制度,饮食查对制度:通过查看核
对人签名执行人签名,核对床头卡查看登记本等方法可发现查对制度是否严格执行。
护理部还统一制作了温馨提示牌如您做到三查七对了吗?核对核对再核对!分别置于治疗台治疗车等处。
分级护理制度包括特级护理质量标准一级护理质量标准二级护理质量标准基础护理质量标准:由各病房护理质控网络成员每周检查一定数量的病人分级护理实施情况,每月统计合格率并登记;护理部质
控小组不定期抽查病人的分级护理落实情况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈并督促整改。
护理文件书写制度护理文书质量标准:由护士长每周至少检查一次本病房住院病人的护理病历检查每位出院病人的护理病历。
护士长经常性的检查和考核至关重要,要使护理文件达到字迹工
整清楚,记录客观真实准确及时完整,符合护理文书的书写要求。
护理部质控小组不定期抽查在院或出院病人的护理记录书写情况,
给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报反馈并督促整改。
护士长夜值班查房制度:每次夜查房不仅有检查内容记录,还对
所查各科夜工作质量进行评分,次日上午,由查房人将晚夜间的特殊
情况向护理部口头汇报,对查房中发现的共性问题,护理部在护士长例会上讨论解决。
危重病人压疮护理差错事故特大抢救意外事件上报制度:危重病人需上报护理部,带入压疮不可避免压疮病人需登记并上报护理部,
严重的护理差错事故需登记并上报护理部,特大抢救意外事件的处理需上报护理部。
对于危重病人或压疮病人由护理部专人到病房查看并指导护理措施;对于医疗事故或严重的护理差错,护理部经过调查分析后提出整改意见处理决定,组织全科护士参加讨论学习甚至全院通报,以示警
戒;对于特大抢救突发事件护理部会根据情况启动紧急状态下护理人力资源调配实施方案和应急程序。
消毒隔离制度包括病房消毒隔离质量标准手术室消毒隔离质量标准急诊室消毒隔离质量标准供应室消毒隔离质量标准门诊消毒隔离质量标准:由院感监控护士协助护士长负责检查指导日常消毒隔离措施的落实,如消毒物品是否在有效期消毒液的配制监测及登记是否规范
空气消毒与空气培养是否符合要求护士是否严格遵守无菌技术操作规程等;护理部质控小组不定期检查各护理单元的消毒隔离措施落实情
况,给予质控评分,在护士长例会上对存在的缺陷得分情况进行通报并督促整改。
㈢监控重点环节指导护士长将护理差错护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。
例如重点护士的管理:对基本功不扎实综合素质差服务意识不强的护士需加强带教加强监督指导;关键时刻的管理:如对重病人多治
疗护理量大和或护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备,必要时可报告护理部给予支援。
护理风险贯穿于护理工作的全过程,风险管理的措施,规范了护士的执业行为,使其责任感加强,工作积极性主动性提高,增加了与患者之间的沟通,构建了良好的护患关系;护士整体素质提高,使其
在工作中能得心应手,为有效规避护理风险发挥了基石作用;风险转移在一定程度上缓解了医院及医务工作者的心理压力。
总之,医疗护理活动中的已知和未知的高风险因素,只有从管理
的角度加以预测防范,才能使风险系数降到最低,从而达到提高护理质量,确保护理安全,缓解护士压力的目的。