杭州市招标代理机构企业及人员IC卡办理指南

IC卡操作流程一新表第一次开户售电（新表开户前需用一个设置卡对本小区内所有电表进行初始化设置）把空白卡插入写卡器中（芯片面朝上）——点击预付费表全新开户——点击读卡新增——此卡为新卡请选择区域点击确定——点击三角号选择区域——读卡——在相应的表号前打对号（默认为1号表）——点击确定——填用户资料（用户姓名，用户身份证号，用户电话，用户地址，工作单位，基础用户类型）——双击用户类型编码下的空白处直至出现一新界面（用户类型选择）——点击确定——填上最近购买量——点击用户审核——关掉用户审核——点击存盘——出现金额后点击两次确定——写卡成功点击确定——若打印则点击发票，不打印点击退出即可。

二第二次及以后正常售电点击预付费表正常收费——点击读卡新增——在所售表前打对号——点击确定——填上购买量——点击存盘——现金结算后点击确定——是否审核点击是——写卡成功点击确定即可。

三查询某年，某月，某天的收入情况点击收入情况查询——点击用户缴费明细查询——填上查询的起始时间——点击查找即可。

四用户补卡（表是好的用户卡丢或卡坏）点击日常业务——点击用户补卡——选择补卡补量或补卡不补量——点击新增——选择区域名称——点击用户编码后的望远镜——找到需要补卡的用户点击确定——存盘即可。

五重新开户（表坏了，用户卡没有坏，需换新表）把用户卡插入写卡器中——点击日常业务——点击预付费表重新开户——选择补量或购量——点击新增——选择区域名称——点击用户编码后的望远镜——找到需重开那一户点击确定——选择操作的表点击确定——填上购买量存盘即可。

六数据备份（每天售完电后需备份）点击系统维护——点击数据备份（恢复）——选择所备份文件的硬盘——双击底下的其硬盘——找到其硬盘下的文件夹——双击其文件夹——点击整体备份——提示备份成功点击确定退出即可。

七修改电价点击价格管理——点击IC卡表收费价格——选择所要改的表点击修改——填上修改后的价格——点击存盘退出即可。

外部顾客IC卡授权办理
1、客户进入客服前台时，客服人员热情向客户打招呼，并请客户坐，询问客户需要办理的业务类型。

2、客户需要办理门禁IC卡时：
1)业主及家属办理门禁卡时，须先核实业主及家属身份，门禁卡授权有效期为二年；核实须查看业主资料，如家属无资料的，须打电话向业主核实。

2)若租户办理门禁卡，则应先出示房屋租赁合同和租户身份证复印件，有效期一年。

3)若商户有需要办理门禁卡时，应先出具该商户批准的申请书（公章为证），后交由商铺负责人核实并填写申请表，经部门负责人签字同意后方可办理，有效期限一般为一年。

4)IC卡授权办理完毕后，业主需要在《IC卡发行\异常情况登记表》上签名，发卡人员应告诉客户门禁卡的使用方法、使用期限及注意事项，并提醒客户门禁卡到期后应及时延期，同时按20元/张收取工本费并开据“深圳市万科物业服务有限公司正式收据”，收据第二联给业主。

注：门禁卡如果不是人为损坏,则一个月内免费更换，超过一个月需重新购买。

中国电子口岸IC卡业务办理须知一、中国电子口岸企业IC卡概念中国电子口岸企业IC卡是指需使用中国电子口岸的企业及其人员，通过备案申请取得存储有用户信息的CPU智能卡。

企业IC卡是企业在网上使用的XX和印章，其内部存有企业用户的密钥和证书，可进行身份认证及数字签名，是企业办理网上业务时明确法律责任，保护企业合法权益的重要用具，必须妥善保存和管理。

中国电子口岸IC卡分为企业法人卡和企业操作员卡。

二、什么是中国电子口岸企业法人卡与企业操作员卡？以及各自的作用？企业法人卡又称公章卡，是指在中国电子口岸中唯一代表企业身份的IC卡。

该卡由企业的法定代表人或其指定的人员持有，可以为本企业人员申领操作员卡，并对本企业的操作员卡进行停用、注销等管理，并可以法人名义对本企业的电子文件进行数字签名。

企业操作员卡用企业内部人员身份认证，其持有者经法人卡申请和主管部门批准后可以在中国电子口岸进行具体业务操作，并对填写、修改的电子文件进行个人名义的数字签名，但经法人卡授权登记，操作员卡也可代表企业对授权X围内的电子文件进行数字签名。

三、需要办理中国电子口岸IC卡开展中国电子口岸业务的企业一般分为以下四类：进出口企业、外贸中介服务企业、加工贸易企业、外贸货主单位。

（1）进出口企业：指具有进出口经营权，从事进出口业务的境内法人；（2）外贸中介服务企业：包括专业报关企业、代理报关企业以及经营进出境快件、邮政快递等相关业务的企业；（3）加工贸易企业：指从境外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料，经境内企业加工或装配后将制成品复出口的单位；（4）外贸货主单位：指进口货物在境内的最终消费、使用单位或出口货物在境内的生产、销售单位。

四、办理中国电子口岸IC卡（解锁、更新、延期）流程各企业需要依据X家港电子口岸制定的相关制度以及X家港电子口岸所规定的相关资料有序办理，并由企业委派的经办人员携带相关申请资料至X家港电子口岸XX现场办理。

中国电子口岸IC卡业务办理须知一、中国电子口岸企业IC卡概念中国电子口岸企业IC卡是指需使用中国电子口岸的企业及其人员，通过备案申请取得存储有用户信息的CPU智能卡。

企业IC卡是企业在网上使用的身份证和印章，其内部存有企业用户的密钥和证书，可进行身份认证及数字签名，是企业办理网上业务时明确法律责任，保护企业合法权益的重要用具，必须妥善保存和管理。

中国电子口岸IC卡分为企业法人卡和企业操作员卡。

二、什么是中国电子口岸企业法人卡与企业操作员卡？以及各自的作用？企业法人卡又称公章卡，是指在中国电子口岸中唯一代表企业身份的IC卡。

该卡由企业的法定代表人或其指定的人员持有，可以为本企业人员申领操作员卡，并对本企业的操作员卡进行停用、注销等管理，并可以法人名义对本企业的电子文件进行数字签名。

企业操作员卡用企业内部人员身份认证，其持有者经法人卡申请和主管部门批准后可以在中国电子口岸进行具体业务操作，并对填写、修改的电子文件进行个人名义的数字签名，但经法人卡授权登记，操作员卡也可代表企业对授权范围内的电子文件进行数字签名。

三、需要办理中国电子口岸IC卡开展中国电子口岸业务的企业一般分为以下四类：进出口企业、外贸中介服务企业、加工贸易企业、外贸货主单位。

（1）进出口企业：指具有进出口经营权，从事进出口业务的境内法人；（2）外贸中介服务企业：包括专业报关企业、代理报关企业以及经营进出境快件、邮政快递等相关业务的企业；（3）加工贸易企业：指从境外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料，经境内企业加工或装配后将制成品复出口的单位；（4）外贸货主单位：指进口货物在境内的最终消费、使用单位或出口货物在境内的生产、销售单位。

四、办理中国电子口岸IC卡（解锁、更新、延期）流程各企业需要依据张家港电子口岸制定的相关制度以及张家港电子口岸所规定的相关资料有序办理，并由企业委派的经办人员携带相关申请资料至张家港电子口岸有限公司现场办理。

客户服务前台IC卡业务办理流程外部顾客IC卡授权办理：1、客户进入客服前台时，客服人员热情向客户打招呼，并请客户坐，询问客户需要办理的业务类型。

2、客户需要办理门禁IC卡时：1)业主及家属办理门禁卡时，须先核实业主及家属身份，门禁卡授权有效期为二年；核实须查看业主资料，如家属无资料的，须打电话向业主核实。

2)若租户办理门禁卡，则应先出示房屋租赁合同和租户身份证复印件，有效期一年。

3)若商户有需要办理门禁卡时，应先出具该商户批准的申请书（公章为证），后交由商铺负责人核实并填写申请表，经部门负责人签字同意后方可办理，有效期限一般为一年。

4)IC卡授权办理完毕后，业主需要在《IC卡发行\异常情况登记表》上签名，发卡人员应告诉客户门禁卡的使用方法、使用期限及注意事项，并提醒客户门禁卡到期后应及时延期，同时按20元/张收取工本费并开据“深圳市万科物业服务有限公司正式收据”，收据第二联给业主。

注：门禁卡如果不是人为损坏,则一个月内免费更换，超过一个月需重新购买。

内部顾客IC卡授权办理：1 、内部员工办理免费IC卡时，由各部门主管或业务块负责人向部门负责人提交书面申请，同意后，方可办理。

同时须注意，内部员工IC卡的授权办理，必须由前台负责人或客服负责人办理，其他人无权操作。

2 、内部员工领卡后须在IC卡发行\异常情况登记表上签名，各业务口的授权IC卡由各业务负责人签名领取。

3 、若IC卡遗失或人为损坏，经鉴定确认后，由当事人赔偿门卡的工本费20元。

办理车场IC卡办理：1 、核实申请办理人身份，查验申请人的身份证、驾驶证和行驶证（提取业主资料核实，必要时电话与业主核实，租户需提供租赁合同）是否备齐，同时将办理人的身份证和车辆行驶证予以复印保存。

2 、签订车位租用/使用协议后，征求客户办卡意见（或采用自备的门卡，或重新购买车卡）。

月卡计费周期：从办卡/充值当天道下月的前一天为一个月，例如6月9日——7月8日为一个月。

施工企业B类IC卡办事指引（一）办理依据1、建设部《关于印发建筑市场诚信行为信息管理办法的通知》（建市〔2007〕9号）2、建设部《关于启用全国建筑市场诚信信息平台的通知》（建市函[2009]337号）（二）应提交的材料失业、生育），注：1、关于社保：1）社保证明必须由申报企业购买，不允许上级公司或子公司购买;2）社保内容必须要包含 养老保险在内的至少3个险种以上（如养老、医疗、工伤、 不能只是养老险证明3） 参保时间必须是连续最近6个月（或3个月）； 4） 社保证明上须有购买的社保机构印章；2、所有上传的证件，都必须把该证件上有效的变更页和年检页也一并扫描上传（三）办理期限企业新注册： 5 个工作日企业资料变更： 5 个工作日四）办理部门提交申请在网上办理原件核对窗口设在一楼20 至23 号办事窗口咨询电话：28866108五）收费标准不收费六）流程图委托代理人: 单位： 联系电话：附件一、授权委托书.doc授权委托书法定代表人：（签名或盖章）现委托办理 ______________________________________________________________________ ___________________________ 手续的事宜。

身份证号：职务:代理期限为__________________ 年______ 月______ 日至________________ 年______ 月_____ 日。

委托权限：单位：（盖章或自然人签名）日期：二0 年月日附件二、法定代表人证明书.doc法定代表人身份证明书同志在我单位任职务，是我单位法定代表人，身份证号为，特此证明。

（单位盖章）二0 年月日单位通信地址：邮政编码：单位联系电话：。

六、IC卡办理流程
（1）停车卡办理流程
1.业主/租户提出申请
2.客服核实申请办理人的身份，并复印其身份证、驾驶证存档
3.告知业户相关收费情况（工本费、押金、车位租赁费、车位管理费）
4.填写车位租赁/使用协议书
5.业主交费，写卡
(引领客户到财务室办理)
（2）门禁IC卡办理流程1.业主/租户提出申请
6.客服核实申请办理人的身份，并复印其身份证存档
7.告知业户相关收费情况（工本费、押金），业主交费后，授权IC卡
8.IC卡授权完毕，业户应在《IC卡发行登记表》上签字
5.客服部告知IC卡使用期限、使用方法、注意事项等。

IC卡业务手册IC卡柜面业务操作手册一、基础知识（一）基本概念IC卡是集成电路卡(Integrated Circuit Card)的英文简称，通过是一种将专用的集成电路芯片镶嵌于塑料基片中，封装成外形与磁条卡类似的卡片形式，通常又称智能卡，芯片卡按介质类型：分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡。

其中，纯芯片卡以芯片作为唯一交易介质，只能在具有芯片读取设备的受理点使用；磁条芯片复合卡可同时支持芯片和磁条两种介质，磁条芯片复合卡如果使用磁条读取视为降级操作。

芯片卡从通讯分：以分为接触式IC卡、非接触式IC卡、双界面IC 卡(接触+非接触)。

对比磁条卡：IC卡存储容量大、安全保密性好。

到目前为止都未被破解和复制，联机交易增加了卡片和后台的相互认证，脱机交易增加了机具对卡片的认证。

自身的特点：使用寿命长、具有数据处理能力。

技术进步：形态可以发生变化、可以作为多种创新的平台。

（二）IC卡交易规则山西农信IC卡账户与原山西农信信合通借记卡相同，包括单卡户、多储种账户，其中多储种具有人民币活期主账户和定期、活期两便以及通知存款等子账户，IC卡借记账户的有关业务管理规定与山西农信信合通借记卡的相关业务规定相同。

1、IC卡开户时，借记账户余额为客户开户存款金额，电子现金账户余额为零。

2、电子现金余额：指芯片中存储的实时电子现金余额，具有小额支付功能的IC卡芯片内的储值金额，也称IC卡芯片余额。

3、电子现金帐户余额：指ECC（电子现金系统）中的帐户余额。

因脱机消费交易不是实时上送，电子现金帐户余额与芯片余额可能不一致，不能完全反映IC卡当前的真实脱机余额。

4、我行ATM机具支持他行卡的指定圈存、非指定圈存、现金圈存。

5、山西农信IC卡支持本行及跨行指定帐户圈存、非指定帐户圈存、现金充值、脱机消费、退货、脱机余额查询、脱机明细查询。

6、指定帐户圈存：是指持卡人通过柜面、ATM、POS等圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易。

I C卡业务操作流程和企业名称―→更改信息-→获得授权-→更换两卡-→修改分机数量-→领购专用发票-→退回专用发票-→报税-→抵扣联认证-→存根联补录注意：1、发行应带物品：金税卡和IC卡2、更改纳税号和企业名称应带物品：金税卡和IC卡3、更改信息应带物品：IC卡4、获得授权应带物品：IC卡5、更换两卡应带物品：金税卡和IC卡6、修改分机数量应带物品：主机IC卡7、领购专用发票应带物品：主机IC卡8、退回专用发票应带物品：主机IC卡9、报税应带物品：抄税后的IC卡和打印的各种销项报表10、抵扣联认证应带物品：所取得的专用发票抵扣联11、存根联补录应带物品：需要补录的专用发票存根联开票子系统基本操作流程注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置-→从IC卡读入新发票-→发票填开与作废-→抄税处理-→报税开票前的准备工作初次安装后的准备工作注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置注意：初始化操作只有在初次安装使用时才必须进行，一旦用户已经正常使用后就不需再做，否则会造成数据丢失；登记企业税务信息的操作一般也是在初次登录时进行，正常使用后如果本企业税务信息不发生变更就无需再登记。

日常使用中的准备工作：登录-→编码维护发票填开操作一、购买并读入发要二、开具发票A、开具正数专用发票：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→填写商品信息-→打印发票B、开具带销货清单的专用发票：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→点击“清单”按钮-→进入销货清单填开界面-→填写各条商品信息-→点击“退出”返回发票界面-→打印发票-→在“"已开发票查询”中打印销货清单C、开具带折扣的专用发票：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开／销货清单填开-→选择相应商品行-→设置折扣行数-→设置“折扣率”或“折扣金额”-→打印发票D、开具负数专用发票：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→点击“负数”按钮-→填写相应的正数发票的号码和代码 -→系统弹出相应的正数发票的信息，确定-→系统自动生成负数发票-→打印发票三、作废专用发票A、已开发票作废：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→已开发票作废-→选择欲作废的发票号码-→点击“作废”按钮-→系统弹出“作废确认”提示框-→确定-→作废成功B、未开发票作废：进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→未开发票作废-→系统弹出“未开发票作废号码确认”提示框-→确定-→作废成功抄报税操作一、用户抄报税流程抄税写IC卡-→打印各种报表-→报税A、抄税起始日正常抄税处理；进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→正常抄写IC卡成功B、重复抄上月旧税：进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→抄上月旧税成功C、金税卡状态查询进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡状态查询-→系统弹出详细的信息主分机结构一、主分机购票及读入流程主开票机购买发票-→主开票机读入新购发票-→主开票机向分机IC卡分配发票-→分开系机读入新领购发票二、主分机抄报税流程A、分开票机抄报税流程：分开票机抄税处理-→分开票机发票资料查询打印-→分开票机报税B、主开票机抄报税流程：主开票机抄税处理-→主开票机发票资料查询打印-→主开票机报税注意：对于主分机结构的用户，主开票机、分开票机分别独立抄税，随后必须持本企业所有开票机抄税后的IC卡进行报税。

IC卡制作流程
1.首先安装打印机及打印机驱动。

默认设置情况下打印一张测试卡，查看打印机工作是否
正常。

2.打开制卡系统软件，第一次登陆时会有如下图的提示框，提示输入“服务器名称”和“数
据库名称”，依次输入后，“确定”进入系统。

3．先进入IC卡制作――IC卡版面设计。

进行IC卡版面设计，主要调整IC卡上的姓名、医保号、身份证号等一些基本信息的具体位置。

4．如果IC卡上需要打印照片时，还需到信息维护――参保人照片维护中进行照片维护。

首先通过在身份证号检索框内输入身份证号或者姓名检索出个人信息，或者通过直接录入医保号后回车调出个人资料以及直接通过下方检索出单位后直接双击要维护的人信息，然后点
击检索照片，选择好对应该参保人的照片后保存。

击要打印IC卡的参保人信息，在点击打印后按“P”键开始打印。