下载文档原格式
品牌如何销售服装品牌销售服装是一项复杂的任务，需要考虑多个因素，包括品牌定位，产品设计，市场推广以及销售渠道等。
下面是一些建议，可以帮助品牌成功销售服装。
1.确定品牌定位首先，品牌需要确定自己在市场中的定位。
这包括目标受众、价位范围、风格定位等。
通过明确定义品牌的定位，可以更好地了解目标受众的需求，从而更好地设计和推广服装。
2.优秀的产品设计产品设计是吸引消费者的重要因素。
品牌应该确保他们的服装设计吸引人、独特且符合时尚潮流。
此外，产品质量也是重要的因素之一、品牌需要确保他们的服装质量良好，同时提供不同款式和尺码的选择，以满足不同消费者的需求。
3.建立自己的品牌形象建立自己的品牌形象对于销售服装至关重要。
品牌需要开展市场调研，了解目标受众的喜好和需求，并将这些信息融入到他们的品牌形象中。
通过包装、广告、网站和社交媒体等方式，品牌可以塑造自己的独特形象，并吸引潜在客户的关注。
4.多样化的市场推广策略品牌可以使用多种市场推广策略，来增加他们的知名度并找到潜在客户。
这包括广告、杂志推广、时尚秀等方式。
此外，品牌也可以考虑与网红、明星合作，通过他们的影响力来宣传自己的服装品牌。
5.创造消费者体验消费者体验对于品牌销售服装非常重要。
品牌可以考虑开设线下体验店，提供舒适、时尚的购物环境，并提供专业的顾问服务，以帮助消费者做出正确的选择。
此外，品牌也可以通过网上购物平台提供方便的购物体验，例如提供详细的产品描述、库存信息和物流配送服务。
6.多元化的销售渠道与传统的销售渠道相比，品牌应该考虑通过多元化的销售渠道来销售服装。
这包括线下实体店铺、网上购物平台、社交媒体平台和电视购物等方式。
通过多元化的销售渠道，品牌可以接触到更多的潜在客户群体，并提供灵活的购物方式。
7.建立客户关系品牌应该努力与消费者建立紧密的关系，以提高客户忠诚度和重复购买率。
品牌可以通过提供会员计划和优惠券等方式，回馈忠诚客户。
此外，通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答问题并提供专业建议，也可以帮助建立良好的客户关系。
服装销售流程服装销售流程是指服装从生产到最终销售给消费者的整个过程。
一个完善的销售流程可以帮助企业提高销售效率，优化客户体验，提升品牌价值。
下面将介绍服装销售流程的主要环节和注意事项。
1. 产品准备阶段。
在服装销售流程中，首先需要进行产品准备。
这包括确定销售的服装款式、颜色、尺码等，确保产品的质量和数量。
同时，需要制定合理的销售价格和促销策略，以吸引消费者。
2. 渠道选择。
在确定好产品后，需要选择合适的销售渠道。
可以选择线上销售、线下实体店销售或者多渠道同时进行销售。
不同的销售渠道有不同的特点和优势，企业需要根据自身情况进行选择。
3. 市场推广。
市场推广是服装销售流程中至关重要的一环。
可以通过广告、促销活动、社交媒体等方式来进行产品推广，吸引更多的消费者关注和购买。
4. 订单处理。
一旦有顾客下单购买，企业需要及时处理订单。
包括确认订单信息、安排发货、跟踪物流信息等。
确保顾客能够及时收到产品，提升顾客满意度。
5. 售后服务。
售后服务是服装销售流程中不可忽视的一环。
包括处理退换货、解决顾客投诉、提供产品保养建议等。
良好的售后服务可以提升顾客忠诚度，促进再次购买。
6. 数据分析。
最后，企业需要对销售数据进行分析，了解产品的热销情况、消费者偏好等信息。
通过数据分析，可以不断优化销售策略，提升销售效果。
总结。
服装销售流程是一个复杂而又重要的环节，需要企业具备丰富的市场经验和敏锐的市场洞察力。
只有不断优化销售流程，提升产品质量和售后服务，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望以上介绍的服装销售流程对您有所帮助，谢谢阅读！。
市场营销的市场细分与定位市场细分和定位是市场营销中至关重要的两个环节。
市场细分是将大市场划分成具有明显差异的小市场，而市场定位则是根据小市场的需求和特点，确定营销策略和目标。
本文将重点探讨市场细分和定位的概念、方法以及实施的重要性。
一、市场细分市场细分是将整个市场分割成若干个小的目标市场，每个目标市场都有一定的共同特点和需求。
市场细分的目的是为了更好地满足消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
以下是几种常见的市场细分方法：1.地理细分地理细分是根据地理位置来划分市场，例如按国家、地区、城市划分市场。
这种细分方法适用于具有明显不同区域特点和需求的产品，如食品、服装等。
2.行为细分行为细分是根据消费者在购买产品时的行为特点来划分市场，例如根据购买频率、购买力度、忠诚度等来细分市场。
这种细分方法帮助企业了解不同群体的购买习惯和偏好，以便更好地满足他们的需求。
3.人口统计学细分人口统计学细分是根据人口的特征来划分市场，例如根据年龄、性别、教育程度、职业等因素细分市场。
这种细分方法适用于针对特定人群的产品和服务，如婴儿用品、高端消费品等。
4.心理细分心理细分是根据消费者的心理特征和行为习惯来划分市场，例如根据个人价值观、兴趣爱好、消费动机等因素细分市场。
这种细分方法有助于企业了解不同群体的心理需求，从而定制针对性的营销策略。
二、市场定位市场定位是将产品或品牌在目标市场中与竞争对手区分开来，形成独特的竞争优势和定位。
市场定位的目的是为了找到目标市场的差异化需求并提供满足这些需求的产品或服务。
以下是几种常用的市场定位策略：1.差异化定位差异化定位是通过在产品的设计、功能、服务等方面与竞争对手形成明显差异，满足目标市场的独特需求。
例如，苹果公司通过与竞争对手的差异化设计和用户界面，成功地定位为高端用户的首选品牌。
2.专注定位专注定位是将产品或品牌专门针对某一小众市场，而不是全面市场。
例如，红牛公司最初将目标市场定位为需要提高精力和注意力的学生和白领市场，通过与其他能量饮料区分开来，取得了成功。
市场：买卖双方进行交易的场所（传统上）某一特定的产品或某类特定产品进行交易的卖主和买主的集合（经济学家） 卖方构成行业，买方则构成市场（市场营销者）市场的构成三要素：市场=人口+购买力+购买欲望1.费者市场：为满足个人需要而购买商品的所有个人和家庭组成特点：从消费者市场交易的规模和方式看，消费者市场广阔，购买人数多且分散，交易次数频繁但单次交易数量不多从消费者市场交易的商品看，消费者的需求千差万别，所以商品的花色，品种，规格复杂多样，商品市场生命周期短，商品的技术和专用性不强，许多产品可以互相代替从消费者市场的购买动机和行为看，消费者市场的购买者都缺乏专门的商品知识和市场知识。
凭个人感情和印象，属于情感购买，易受广告宣传，商品包装，推销方式，服务质量的影响从市场的动态看，消费者购买的专一性弱，顾客流动性大，商品供需之间的矛盾表现频繁而明显2.组织市场：包括产品市场，中间商市场，政府机构市场产品市场：又称生产者市场，由以营利为目的，将货物转卖给其他组织或个人的组织和构成中间商包括：批发商，零售商政府和机构市场：由各级政府，事业团体及其他非盈利组织构成，他们购买的目的是为执行其职能，体现其组织形象或开展公益活动 组织市场特点：1.组织市场在数量上比消费者市场要少得多，购买频率低，但单次购买量大2.组织市场在地理区域上更为集中，这是由于资源分布和竞争两个原因造成的3.组织市场一般属于理智型专家购买，购买者对产品的质量，规格数量，交货期要求严格4.组织市场购买的产品大多数专用性较强，技术服务要求高5.组织市场，特别是产品市场的需求具有派生性，即最终取决于消费者市场的需求市场营销的定义：是个人或组织对构思（或主意，计策），货物和服务的设计，定价，促销和分销的计划与现实的过程目的：创造能实现个人和组织目标的交换（实现交换） 市场营销观念（企业有四种主要的经营观念）：1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.市场营销的观念生产观念：企业管理的中心工作：厂房，机器设备和提高生产效率 生产效率认为：消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本，以实现更大的销售量 产品观念：重点是提高产品的质量，开发更多功能或设计有特点的款式行业（卖方的集合）市场（买方的集合）商品/服务 货币 传播信息推销观念：刺激消费者的兴趣，否者消费者就不会购买其产品或只是购买有限数量的产品市场营销观念：是随着市场成熟，竞争日益激烈而发展起来的新型企业经营哲学服装市场的特点：流行性，季节性，差异性，竞争性经营观念基本假设主要目标投入重点效果生产观念消费者喜欢，易于购买且价格低廉的产品扩大生产规模和降低成本厂房，机器设备和分销网络产量增长，但产品质量下降产品观念消费者喜欢，质量优，功能多，有特色的产品提高研究开发和技术能力产品开发和质量的改进引发“营销近视证”过分重视产品的完美而忽略消费者需求推销观念没有推销，消费者就会拒接购买的产品扩大市场占有率广告和各种推销技能可能带来短期销售增长，但失去长期进挣力市场营销观念如果能比竞争者更好的满足消费者需求，就会赢得市场满足消费者需求，创造盈利机会市场研究，长期规划获得忠诚消费者和长远的核心竞争力苗鸿冰总结出几条企业与设计师结合的原则：设计师必须以消费者为中心设计师必须有充分的生活设计师要处理好与企业的关系市场是检验设计师的重要标准，成功的品牌，成功的设计师必然是被市场认可的顾客满意营销：1. 顾客需求为导向的营销活动满足顾客需求为中心的营销观念基于四个支柱：目标市场，顾客需要，整理营销，营利能力满足顾客的需要：要求企业从产品设计到开发，生产，定价，渠道选择，促销手段和售后服务的各个环节都始终考虑顾客的利益，具备整合营销的能力营销观念强调：企业应通过竞争者更好满足顾客需要来获得利润2. 顾客满意战略满足顾客需要是营销者成功的关键一个满意的顾客会：1）对公司保持长久的忠诚2）购买更多的公司新产品和提高购买产品的等级3）对公司和它的产品说好话4）忽视竞争品牌和广告对价格不敏感5）向公司提出产品，服务建议6）由于交易惯例化而比新顾客降低了服务成本顾客满意战略（TCS），TCS与传统的“顾客第一”的差异：1）TCS是站在顾客的角度2）TCS是一套可操作系统3）TCS提出了内部顾客概念4）TCS须全员参与5）发现企业目前存在的问题点，及时采取行动予以解决6）发现企业目前拥有的机会点，把握时机，尽快出击7）提升企业员工顾客满意意识及服务素质8）规范企业员工的服务行为及操作水平9）有效沟通协调内部组织运转，达成内部顾客满意10）使服务管理规范化11）提升企业形象和社会声誉12）促进企业经营业绩不断提升优势项目：对满意度影响很大，顾客评价也很高问题项目：对满意度影响很大，顾客评价不高应注意项目：对满意度影响不大，顾客评价不高现状维持项目：对满意度影响不大，顾客评价很高关系营销：建立在企业和顾客，分销商，零售商和供应商之间长期的，彼此信任的，互惠互利基础上的市场营销网络：由公司，分销商和顾客组成关心经营的重点在于：1.持续不断的创新和产品，服务质量的改进，以满足顾客不断变化的需求2.更加注重顾客的终身价值以及股东利益，注重以人为本，通过实际行动来创立品牌，努力保持和开拓客户资源3.向顾客提供高附加价值的产品和服务，建立顾客满意度和顾客维系率的标准，始终如一地实现自己向顾客做出的承诺4.培养高素质的员工队伍，保持员工的满意，创造性和工作热情，激励员工为顾客满意而不懈努力5.建立快速的营销信息系统，及时反馈市场和顾客需求信息，保持供销渠道的畅通和协调服装营销中的道德：诚信营销组合的概念：企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，以实现企业经营目标的活动总称4P营销组合1.产品（product）2.价格（price）3.销售渠道（place）4.促销（promotion）市场营销观念认为：产品，价格，销售渠道，促销都是不断变动的变数，在市场营销实践中可以进行多种组合规划营销组合时，企业会面临以下挑战：1.产品：哪种或哪些产品，产品和品牌如何定位，如何管理现有产品，是否要放弃过时或失败的产品等等2.价格：价格调整，新产品和产品线定价，销售条件与折扣等3.销售渠道：需要制定管理和协调渠道成员4.促销：制定广告，人员推销，销售促进等营销4C理论1.顾客（customer）2.成本（cost）3.便利（conventence）4.沟通（communication）更加强调了企业营销策略应从满足消费者需求和欲望出发，站在顾客的角度来思考和规划营销组合策略企业任务：向市场提供有盈利的价值，至少有两种价值让渡过程的观点第一阶段：选择价值是战略营销的核心（细分市场，选择适当的目标市场，开发提供物的价值定位）第二阶段：提供价值（产品开发，定价，生产，分销等）第三阶段：传播价值（组织销售力量，促销，广告和其他推广工作）营销过程包括：1.服装营销环境分析2.服装市场细分和目标市场选择3.服装营销策略选择4.服装营销规划的制定和执行。
服装销售服务八部曲1. 了解顾客需求在服装销售中，了解顾客需求是非常重要的第一步。
销售人员需要通过和顾客的交流，了解他们的喜好、风格、尺寸偏好等方面的信息。
这有助于销售人员为顾客提供更准确、个性化的推荐和服务。
2. 提供专业意见和建议作为服装销售人员，要具备一定的专业知识。
当顾客对于商品有疑问时，销售人员需要给予专业的意见和建议，帮助顾客做出正确的选择。
销售人员应了解各种款式、面料、颜色等方面的知识，以便提供准确的指导。
3. 提供试穿和搭配建议有时，顾客会在挑选衣物时遇到困惑。
作为销售人员，应主动地提供试穿和搭配建议。
通过观察顾客的身形和风格特点，协助顾客找到合适的尺码和款式，并提供搭配建议，帮助顾客获得理想的穿搭效果。
4. 提供贴心的售后服务售后服务是保持顾客满意度的关键。
销售人员需要在顾客购买后，主动询问顾客的满意度，并解答顾客可能遇到的问题。
在需要换货、维修或退款时，销售人员应快速、高效地处理，确保顾客的权益得到保障。
5. 建立良好的顾客关系顾客关系的建立对于长期经营非常重要。
销售人员应积极与顾客交流，关心顾客的需求和反馈。
通过与顾客建立良好的互动关系，销售人员可以更好地了解顾客的喜好，并为其提供更好的服务。
销售人员还可以通过提供优惠券、节日礼品等方式激发顾客的购买欲望。
6. 持续提供商品更新时尚行业的特点就是不断更新和变化。
销售人员应及时掌握最新的时尚动态和流行趋势，及时为顾客提供最新的款式和商品。
销售人员可以通过观察时尚杂志、参加时装展览等方式不断积累时尚资讯，以便给顾客提供更多选择。
7. 提供个性化定制服务有些顾客希望能够获得更加个性化的服务和商品。
在这种情况下，销售人员可以向顾客推荐定制服务。
通过了解顾客的需求和口味，销售人员可以与设计师紧密合作，为顾客定制符合其个人需求的服装。
这种个性化定制服务可以反映出对顾客的关怀和体贴，提高顾客满意度。
8. 不断学习和提升自我为了提供更好的服务，销售人员需要不断学习和提升自己。
服装店营销策划方案服装店营销策划方案模板（通用7篇）为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是店铺收集整理的服装店营销策划方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服装店营销策划方案篇1（一）、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点（如：提高市场占有率；扩大产品知名度；树立规模、优质、专业、服务的良好形象），作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的服装产品营销方案。
企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
如：首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销"，然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
（二）、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。
它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。
"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：1、当前市场状况及市场前景分析：①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
服装售罄营销策略怎么写营销策略是指为了达到销售目标，在市场中推广营销产品或服务的具体行动方案。
对于服装售罄的营销策略，以下是一些可供参考的方法：1. 定期促销活动：定期推出购物季、优惠季、清仓季等促销活动，吸引消费者前来购买。
可以采取打折、满减、买一送一等营销手段，提高消费者购买的积极性。
2. 社交媒体推广：利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，开展线上销售活动和推广，通过发布限时优惠信息、设立折扣码等方式，吸引在线用户参与购买。
3. 邀请有影响力的博主或网红参与推广：通过邀请有一定粉丝基础和影响力的博主或网红代言推广，增加品牌曝光度，并吸引更多目标消费者了解和购买。
4. 联合营销：与其他相关产品或品牌进行合作，共同推出促销活动，通过互相引流来增加销售机会。
例如，与配饰品牌合作，购买指定服装即可获得折扣购买配饰。
5. 会员营销：通过建立会员制度，提供会员特权和折扣优惠，增加顾客忠诚度，促使会员购买更多产品，并鼓励他们邀请其他人加入会员。
6. 线下活动：在实体店或购物中心举办时尚秀、试穿活动等，吸引顾客进店购买，并提供线下专属优惠，增加销售额。
7. 与线下店面合作：与其他服装店或商场合作，提供共同优惠，互通有无，提高品牌知名度和销售效果。
8. 赠品促销：购买指定产品即可获得免费赠品，或是购买满一定金额即可获取赠品，以激发消费者的购买欲望。
9. 反向营销：定期更换商品陈列，通过陈列展示新品或热门商品，引发消费者购买欲望，并在购买时提供适当的优惠。
10. 网络广告营销：通过购买搜索引擎广告、Banner广告等，将商品信息广告投放在相关网站和应用上，吸引潜在消费者点击进入购买页面。
以上是一些常见的服装售罄营销策略，根据具体情况可以选择适合的营销方式，结合多种策略综合运用，以达到最佳营销效果。
服装如何销售技巧1.了解顾客需求在销售服装之前，首先要了解顾客的需求。
通过与顾客进行交流，询问他们的喜好、尺码、款式等信息，可以为顾客提供更加准确的建议和选择，增加销售成功的机会。
同时，了解顾客的预算和购买意愿，可以为销售人员找到更适合的产品。
2.提供个性化建议根据顾客的需求，提供个性化的建议和推荐。
例如，如果顾客是为特殊场合购买服装，可以根据场合的性质和要求，给予合适的建议；如果顾客喜欢其中一种款式，可以推荐类似的款式或者相应的配饰。
通过提供个性化的建议，可以更好地满足顾客的需求，提高销售转化率。
3.关注细节在销售过程中，留意细节是非常重要的。
要注意服装的质量、面料、剪裁等，以及细节上的装饰和设计。
对制造工艺和面料的了解可以帮助销售人员提供专业建议，并回答顾客的疑问。
同时，要注意顾客试穿服装时的反应和需求，及时调整销售策略，提供更好的服务。
4.使用积极的语言和肢体语言销售人员应该使用积极的语言和肢体语言，给顾客传递积极的态度和信心。
例如，使用肯定的词语和表达，比如“这款衣服很适合您”、“您将会非常漂亮”等，可以增加顾客的购买欲望。
同时，要注意面带微笑，并且保持良好的形象和仪态，给顾客留下好的第一印象。
5.提供额外的价值除了衣物本身，销售人员可以提供额外的价值，例如，赠送礼品、提供免费的试穿或私人定制服务，或者提供衣物的护理和保养建议。
这些额外的价值可以帮助提升顾客的满意度和忠诚度，促使顾客再次光顾。
6.跟进服务销售之后，跟进顾客的满意度和使用情况，及时解决顾客的问题和反馈。
通过跟进服务，可以建立良好的顾客关系，提高客户满意度，并且增加顾客的忠诚度和回购率。
总之，服装销售技巧需要结合顾客需求、市场情况和产品知识等多个方面。
通过了解顾客需求，提供个性化建议，关注细节，使用积极的语言和肢体语言，提供额外的价值，以及跟进服务，可以提高顾客的满意度和购买率，实现更好的销售业绩。
服装行业的市场策略与竞争优势一、市场概况服装行业作为消费品领域的重要组成部分，近年来持续保持了较快的增长势头。
随着人们收入水平的提高和生活方式的变迁，消费者对于服装的需求也在不断增长。
根据数据统计显示，全球服装行业市场规模已经超过1.8万亿美元，并且预计未来几年还将继续保持稳定增长。
二、竞争优势之品牌建设1.专注定位：一个成功的服装品牌应该具备明确的市场目标和定位。
通过精确定义产品面向的消费群体、风格定位和价位方向等核心元素，企业能够更加有针对性地满足消费者需求。
2.创新设计：在当今竞争激烈的市场环境下，创新设计成为了品牌建设中不可或缺的一环。
通过引入时尚元素、不断推陈出新和与知名设计师合作等方式，企业可以提升产品差异化竞争力，在激烈竞争中脱颖而出。
三、竞争优势之供应链管理1.供应链整合：服装企业通常需要与众多供应商进行合作，从面料到生产加工等环节都需要精细管理。
通过建立有效的供应链体系，优化资源配置和成本控制，企业能够更好地提高产品质量和交货效率，实现竞争优势。
2.可持续发展：近年来，消费者对于可持续发展的关注度逐渐提高。
在供应链管理中加强环保意识、推动绿色采购以及改善劳工条件等方面的努力，不仅可以满足消费者的需求，还有助于树立良好的企业形象。
四、竞争优势之渠道拓展1.线上销售：随着互联网的普及和电子商务发展迅猛，在线销售已经成为服装行业不可忽视的一部分。
借助线上平台和移动端技术，企业可以突破地域限制、降低运营成本，并实现更广泛的消费者覆盖。
2.多元化渠道：除了线上销售外，传统零售渠道依然是重要的销售方式之一。
通过与百货商场、专卖店、品牌连锁店等合作，企业可以利用各种销售渠道提高品牌曝光度，并满足不同消费者群体的需求。
五、竞争优势之市场营销1.目标市场细分：在广阔的服装市场中，寻找具有潜力的目标市场对于企业来说至关重要。
通过调研和分析消费者的购买行为和需求特点，企业可以更好地制定市场推广策略，提高销售转化率。
服装店销售技巧一、熟悉产品作为销售人员，要对自己所销售的产品有深入的了解，包括产品的材质、设计、功能、价格等。
只有全面了解产品，才能更好地向顾客介绍，满足他们的需求。
二、聆听和观察销售过程中，要善于聆听和观察顾客的需求。
通过与顾客的交流，了解他们的喜好、需求和预算，从而为他们推荐最适合的商品。
同时，观察顾客的穿着和气质，以便为他们提供更好的搭配建议。
三、建立信任销售不仅仅是商品交换，更是建立信任的过程。
要真诚对待顾客，以优质的服务赢得他们的信任，使他们对我们的产品产生信任感，成为长期的忠实顾客。
四、推销搭配在销售过程中，要善于推销搭配。
根据顾客的需求和喜好，为他们推荐适合的服装搭配，如上衣、下装、鞋子、配饰等。
通过搭配销售，提高客单价和销售额。
五、应对拒绝在销售过程中，可能会遇到顾客的拒绝或挑剔。
此时，要保持冷静和耐心，尊重顾客的意见，以积极的态度解决问题，争取顾客的信任和满意。
六、善于沟通良好的沟通技巧是成功销售的关键。
销售人员要善于用清晰明了的语言与顾客沟通，注意表达方式、语速和语调。
同时，注意聆听顾客的反馈，以便更好地了解他们的需求和期望。
七、促销技巧促销是提高销售额的有效手段。
销售人员要熟练掌握各种促销技巧，如打折、赠品、积分等。
根据不同的促销活动，灵活运用各种技巧，吸引顾客的注意力。
八、维护良好客户关系保持良好的客户关系是提高回头率和口碑的关键。
在销售过程中，要注重服务质量，积极处理顾客的反馈和投诉。
在售后阶段，定期回访顾客，了解他们的使用情况，提供必要的帮助和建议。
通过维护良好的客户关系，建立持久的商业关系。
Marketing营销策略浅谈服装市场营销的几个重要环节吉林省服饰文化研究中心 东北电力大学艺术学院 阚波摘 要：全球经济一体化进程的加快，使得服装市场的竞争日益加剧，服装市场营销尤为重要。
本文就服装市场营销的几个重要的环节阐述了自己的观点。
首先要抓住消费者的心理，做好服装市场调研，做好流行趋势的预测，树立起自己的品牌形象，科学地制定市场营销策略，随时调整企业经营战略，通过不同的营销手段推销出产品，使服装企业有更好的发展前景。
关键词：服装 消费 心理 流行 陈列 营销中图分类号：F722 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(c)-049-02随着社会的进步，科学的发展，人们对服装的追求已经远远不是为了避寒保暖，满足于生理需求，而是追求舒适、美观、质量与品质。
中国是服装大国，是世界上最大的服装消费市场，但中国不是服装强国，没有引领世界服饰潮流的能力。
我国加入世界贸易组织后，中国经济融入世界经济中，服装市场急剧变化，大量国际名牌服装涌入中国，外商和我国的服装企业挤占服装市场，给我国的服装业带来了机遇也带来了挑战，这就对我们的服装企业在服装市场营销和品牌策划上提出了更高的要求。
本人就服装市场营销中以下几个环节，谈谈自己的观点。
1 服装消费心理要做好服装的市场营销，首先要了解消费者的心理。
不同的生活方式决定着不同的消费心理。
服装是人们日常生活衣食住行的最主要的内容之一，现代服装已经成为人们生活方式、兴趣和消费形态的象征。
如今人们追求舒适、休闲的生活方式，消费者有能力在闲暇之余装扮自己，丰富自己的业余生活，随着节假日的增加，人们外出旅游、运动的机会越来越多，穿着运动、休闲服装的人群也越来越多，因此服装生产经营者应特别重视生活方式对服装市场的影响。
随着人们生活水平的提高，消费者在表现个性化的同时，也在追求生活质量和生活乐趣的多样化。
人们对服装质量和品质的要求也在不断提高。
包括服装面料的舒适度、服装的款式、服装的做工等。
收入的增加意味消费水平的上升，在商品经济不发达的年代，人们崇尚节俭，现在经济发展了，商品丰富了，人们对服装的追求也提高了。
现代生活中，人们对服装的要求不再是生理需求，而是更多的关心与社交活动有关的心理需求。
如出席会议、参加婚礼、聚会等社交场合，人们注重的是服装品质的提升。
因此不同的消费层次决定着不同的消费心理。
一些高收入、高消费者占据了一定的社会市场。
服装企业应正确认识消费者的需求，根据市场营销环境制定生产、经营、促销策略，密切把握营销环境的变化，以市场环境为依据，掌握全局，运筹帷幄，获得预期的经济效益。
2 服装流行与传播现代生活的多层次、多样化直接导致服饰风格的流行。
服装的流行意味着消费者的接受，一种服装款式只有在大多数消费者接受、认可的情况下才能成为流行。
这就要求服装生产企业的设计者必须进行市场调研，清楚地知道市场需要什么，抓住消费者心理，把握流行趋势，如何适应潮流，选择合适的面料、色彩、款式，使自己的设计能迎合顾客的心理，并具有一定的前瞻性。
服装是时尚的产物，它是一种精神层面的文化表象，它传播着一种品牌文化，而传播品牌文化的最终目的是为了进一步的促进销售。
传播导致流行，它通过消费者之间进行服饰传播，引发服饰流行风潮。
而服装展示是最直接的传播方式，不论是动态的还是静态的，都是向消费者传递服装流行的信息，形成服装流行趋势。
任何流行服装都具有周期性，一种服装款式从流行到过时，经过若干年后又会以新的面目重新出现，服装企业应关注目前流行款式，并不断进行创新，推出新的服装款式。
推陈出新是服装发展的规律，服装企业只有不断地推陈出新，才能适应社会的变化发展，企业才有旺盛的生命力。
3 服装陈列服装陈列主要通过对产品、橱窗、货架、道具、模特、灯光、音乐、海报、通道等一系列卖场元素进行有组织的规划，达到促进产品销售、提升品牌形象的一种营销活动。
服装陈列在服装营销中有着重要的地位，它是以促销为目的，以视觉语言为手段。
一个卖场能否吸引顾客进入并引起顾客的购买欲望，除了商品本身之外，合理的陈列设计，舒适的购物环境也是重要的因素。
服装陈列的原则是服装的陈列首先要方便顾客，主题简洁鲜明，风格突出。
按顾客的购物习惯进行排列和分类，根据顾客的消费层次，品牌定位和商品特性灵活调整，塑造服装品牌形象标志，以主推风格形成吸引力，传达服装品牌的商品信息，达到宣传品牌的目的。
第二要充分考虑卖场的色彩及造型美感，以色彩渲染氛围。
有序的色彩主题给卖场以主题鲜明的视觉效果，让顾客在视觉上有一种愉悦的感觉，刺激顾客的消费欲望，使顾客产生购物的冲动。
第三要符合服装的排列规则，体现整体性。
服装的组合方式要科学合理，高效率地利用空间，形成强烈的视觉冲击力，同一款服装采用不同的出样方式，达到突出重点的目的，带动商品的销售。
营造服装的陈列氛围也促进营销的一个必要手段，人们习惯于把视线投入到明亮区域，用灯光吸引顾客的注意力，使顾客获得心理上的欣慰，对服装产生好感，产生购买欲望。
美妙的音乐可以强化服装的节奏感，不同的卖场需要不同的气氛，巧妙地配以恰当的背景音乐，可以调节顾客的情绪，控制购买节奏，从而促进销售。
服装陈列可以使静止的服装变成顾客关注的目标，一个好的服装陈列对于产品的营销起着重要的作用，经过科学规划和精心陈列的卖场，不仅可以提高商品的档次，树立品牌形象，还能最大限度地提升品牌的整体形象和价值。
4 服装营销策略市场营销强调以消费者的需求和利益为中心，企业的营销活动同人们的日常生活一样是受一定思想支配的，商品经济发展水平作者简介：阚波(1966-)，女，汉族，吉林省吉林市人，毕业于吉林师范学院数学系，理学士，现任东北电力大学艺术学院教学秘书，助理研究员。
(下转051页)Marketing 营销策略2.4 客户关系差异化在客户关系方面，华美达酒店提出了人脉营销理论。
把企业和客户变成同一利益方。
人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。
马克思也说：人的本质就是社会关系的总和。
人脉营销的实质就是借“力”营销，通过打造关系网，“踩在巨人的肩上”完成看起来无法完成的事情。
华美达酒店为提高竞争力，提出了“猎鹰计划”：针对客房部，每位入住华美达酒店的顾客推荐一位新顾客入住该酒店，推荐者和被被推荐者都会奖励500会员卡积分，该积分全球所有华美达酒店通用，累积到一定数额，可在华美达酒店兑换精美礼品或折算现金；针对餐饮和会务部，推荐者和被推荐者会得到一张用餐或会务消费8.5折的贵宾卡；针对有贵宾卡的顾客，可享受酒店指定菜品免费消费。
在计划执行过程中，秉持“宁可错付一百，绝不漏付一个”理念。
人脉归根到底还是以利益为导向、以价值为核心建立起来关系网络，通过人脉库这个平台积累充足的客源，并可了解竞争对手的动态，还可以掌握营销目标客户群的具体需求，很好地挖掘商机，实现最终的价值合作。
每年华美达酒店会酒店常住客人举办一些特色活动，以感谢客人对酒店的支持。
如春季邀请常住客来武汉看樱花，或参加秋冬季节的藏龙岛高尔夫活动等。
2.5 营销渠道差异化传统的酒店营销渠道一般就是坐销或大客户行销，华美达酒店另辟蹊径，走了一种与众不同的营销渠道。
武汉作为连接京广高铁的重要枢纽站点，又是中国中部崛起的核心城市，交通便利，吸引了大量投资商。
华美达酒店距离武汉高铁火车站20公里左右，充分发挥了高铁运输的优势，在武汉火车站和武广高铁、郑武高铁上实施公共关系营销，通过树立良好的社会口碑和品牌知名度，吸引客人；距离华美达酒店方圆10平方公里的范围内聚集了华中科技大学、武汉大学、中南财经政法大学、武汉理工大学等众多全国知名院校，这些高校的学生也是高星级酒店的潜在客户，华美达酒店利用每年10月份高校校园招聘月，在各个高校举行宣讲活动，介绍酒店、介绍酒店文化，让学生了解酒店经营特点和品牌特色，培育未来客户群，这一特殊的营销渠道也取得了良好的效果。
3 对中国本土酒店企业的启示3.1 积极转变营销指导思想从科学细分市场中寻找目标群体，并根据目标消费群体特点量身订做服务项目。
做到人无我有，人有我巧。
3.2 企业要重视硬软件配套设施高星级酒店首先从硬件设施上要达到高星级标准，装修风格要与企业文化定位相匹配，与企业所处环境相匹配，并要借周围环境之“势”为我所用，从消费者感官上树立对该酒店的信任；其次是软件要高标准，严要求，尤其要重视服务人员服务技能和素养的提高。
酒店员工流失率较高，企业要以长远的眼光储备人才，不能有短视行为。
3.3 重视品牌营销和文化营销华美达酒店在各种差异化营销策略中实施始终贯彻舒适和满意的品牌文化理念。
虽然酒店价格定价较高，仍受到消费者亲睐的原因就是在于其品牌号召力。
我国酒店企业也应该重视品牌核心文化价值观的塑造，要在品牌设计、企业CIS系统、品牌形象传播和文化培育上下功夫。
3.4 坚持创新没有最好，只有更好。
华美达连续三年获奖和连续六年保持武汉高星级酒店客房入住率前三名的原因就是每次不断创新，永远给消费者以新鲜感。
我国酒店必须树立不断创新的经营理念，根据市场变化不断捕捉新的利润增长点，才能在激烈的竞争中获胜。
参考文献[1] 王新奇.锦江之星高新店营销创新研究[D].西北大学,2008.[2] 邵远.中国酒店管理业的发展及其模式研究[D].浙江大学,2006.[3] 刘坤.浅析饭店营销中的差异化战略[J].科技信息,2011(25).[4] 刘剑飞,陈幼君.酒店市场营销[M].湖南大学出版社,2010.决定着企业的营销导向。
企业为取得营销活动的成功，不仅要以适当的价格拓宽销售渠道，而且还要采取适当的方式促进产品的销售。
促进销售是营销的重要手段之一，促销是指通过人员或非人员的方法传播商品信息，帮助和促进消费者熟悉某种商品，并促使购买者对商品产生好感和信任，产生购买欲望的活动。
在信息高速发展的今天，服装企业越来越重视品牌形象的宣传，服装企业不惜花费重金聘请名人、明星代言，用形象营销来提高服装品牌的知名度，使消费者在购买时具有倾向性。
广告宣传也是不可缺少的营销手段，企业为了扩大自己在市场的知名度，通过媒体、电视、杂志等方式扩大自己服装品牌的影响力，使消费者对产品留下深刻的印象，为顾客购买选择提供信息，促进服装的销售。
时装发布会也是当今服装营销中最能影响消费者购买倾向的促销方法，通过时装表演不仅展示了服装设计师的才能和创造力，也反映了当前服装的流行趋势；不仅展示了面料、色彩、款式、设计、做工，也反映了服装品牌理念、时尚风格和民族文化。
这是最具审美价值，消费者最喜爱的一种促销方式。
人员促销是服装零售中最重要的一环，他是直接面对受众，经过人与人之间的沟通和交流达到销售的目的，通过消费者感知，直接影响到消费者购买决策的全过程。
