部门间-满意度评估表

职场协作满意度互评表1. 背景在职场中，协作是团队成功的关键因素之一。

为了评估和改进职场协作的满意度，我们设计了以下的互评表。

2. 互评表请根据以下问题，对你所在的团队成员进行评价，并为每个问题选择最适合的答案。

1. 对团队成员的工作态度和责任感的评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意2. 团队成员在团队会议中的贡献评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意3. 团队成员在解决问题和提供解决方案时的能力评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意4. 团队成员与其他团队成员的合作评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意5. 对团队成员的沟通技巧评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意6. 对团队成员的工作质量评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意7. 对团队成员的创新和灵活性评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意8. 团队成员在遵守公司政策和规定方面的表现评价。

- 强烈不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意3. 结论通过这份互评表，我们可以获得对团队成员在职场协作方面的评价。

这将有助于我们了解团队成员之间的合作状况，并为改进职场协作氛围提供参考。

谢谢大家参与！。

领导对各部门满意度评价1. 背景介绍领导对各部门满意度评价是一种用于了解组织中各部门运营状况、检验工作成果，以及帮助领导决策的重要手段。

通过此种评价，领导可以及时发现各部门存在的问题，并采取措施加以改进。

对于组织而言，领导对各部门满意度评价是一项必不可少的工作，可以帮助组织更好地实现目标，提高整体竞争力。

2. 评价指标在领导对各部门满意度评价中，通常采用多种指标来对各部门进行评估。

以下是一些常见的评价指标：2.1 业绩指标业绩指标是衡量一个部门的核心指标，也是最基本的评价指标。

业绩指标通常包括销售额、利润、市场占有率等，通过这些指标可以了解一个部门在一个时间段内的运营状况以及达成的目标。

2.2 客户满意度客户满意度是一个用于衡量一个部门服务水平的指标。

通过客户反馈和回访等方式，领导可以了解一个部门的服务质量，客户对服务的满意度，以及需要改进的地方，从而采取措施提高服务水平，加强客户关系。

2.3 组织效率组织效率是一个衡量一个部门管理水平的指标。

组织效率通常可以通过各类数据来反映，例如生产效率、设备利用率等。

领导可以通过这些数据了解一个部门的资源利用率，管理水平以及改进的空间。

2.4 员工满意度员工满意度是衡量一个部门人员管理水平的指标。

员工满意度通常包括员工福利、工作环境、工作强度等方面。

一个组织的员工满意度直接影响到员工的工作热情以及工作效率，对于领导来说，了解员工的工作状况和反馈是一个必要的工作。

3. 评价流程领导对各部门满意度评价需要一个完整的评价流程。

以下是一些常见的评价流程：3.1 搜集数据和信息在进行评价之前，首先需要搜集相关的数据和信息。

通常搜集的信息包括销售额、客户满意度、员工满意度、管理表现等。

3.2 数据分析和处理在搜集到数据之后，需要对数据进行分析和处理，通常通过图表、报告等形式展示数据，帮助领导更好地了解各部门状况。

3.3 制定改进行动计划根据分析的数据和评估结果，领导需要制定相应的改进行动计划。

员工对领导能力满意度调查表背景介绍领导能力对于任何组织的成功至关重要。

了解员工对领导能力的满意度是评估领导绩效和改进领导力发展计划的重要组成部分。

本调查旨在收集员工对领导能力的看法和满意度，以便提供有价值的反馈和改进建议。

调查问题请根据以下问题选择相应的答案，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。

1. 领导与员工之间的沟通效果如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)2. 领导是否能够提供明确的工作指导和支持？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)3. 领导是否能够激发员工的工作动力和积极性？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)4. 领导在处理冲突和解决问题时的能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)5. 领导在促进团队合作和协作方面的能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)6. 领导是否能够为员工的职业发展提供支持和帮助？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)7. 领导在处理紧急情况和压力下的表现如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)8. 你认为领导在组织中的影响力和能力如何？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)9. 总体而言，你对领导的能力和表现满意吗？- 1 (非常不满意)- 2 (不满意)- 3 (一般)- 4 (满意)- 5 (非常满意)结论通过这份调查表，我们将能够了解员工对领导能力的满意度，以及识别改进领导力发展计划的关键领域。

这将有助于提高领导与员工之间的关系，促进团队的成功。

服务满意度评价标准表本评价标准表用于衡量客户对服务的满意程度。

以下是客户可以使用的评价指标和分数。

评价指标1. 专业知识（10分）- 提供的服务是否显示出高水平的专业知识？- 是否提供准确的信息和解决方案？- 是否具备对特定问题进行深入分析和研究的能力？2. 响应速度（10分）- 服务提供者在回应客户请求和问题时的速度是否快？- 是否及时处理紧急问题？- 是否经常提供更新和进展情况？3. 沟通能力（10分）- 是否有效地与客户交流并理解他们的需求？- 是否清晰地解释信息和建议？- 是否提供满意的解答和解决方案？4. 问题解决（10分）- 是否能够迅速识别和解决客户的问题？- 是否提供全面和可靠的解决方案？- 是否采取措施防止问题再次发生？5. 效率（10分）- 是否在合理的时间内完成任务？- 是否能够高效地利用资源？- 是否遵守承诺的交付期限？6. 专属服务（10分）- 是否提供个性化和定制化的服务？- 是否根据客户的需求提供特殊支持？- 是否能满足客户的特定要求？7. 价值（10分）- 所提供的服务是否符合其价格？- 是否提供对客户有价值的建议和信息？- 是否提供有竞争力的价格？8. 服务态度（10分）- 是否展现友好和专业的态度？- 是否主动帮助客户？- 是否关注并解决客户的不满和问题？9. 长期关系（10分）- 是否建立并保持良好的合作关系？- 是否定期获取客户反馈并采取措施进行改进？- 是否提供协助和支持以满足客户的未来需求？10. 综合评价（20分）- 以上指标中哪些对客户最重要？- 是否还有其他方面需要评估？- 总体而言，客户对所提供的服务的满意程度如何？评分说明- 9-10分：非常满意，服务表现优秀- 7-8分：满意，服务表现良好- 5-6分：基本满意，但仍有改进空间- 3-4分：不满意，服务表现需改善- 1-2分：非常不满意，服务表现差请根据以上评价标准和评分说明，针对每个指标评估客户对服务的满意程度，并记录相应的分数。

员工绩效满意度调查表
调查背景
随着公司的发展，员工的绩效对于公司的成功起着至关重要的
作用。

为了了解员工对绩效评估和激励机制的满意度，我们决定进
行一次员工绩效满意度调查。

调查目的
本调查旨在收集员工对绩效评估和激励机制的看法和意见，以
便我们能够更好地了解和满足员工的需求，提高员工满意度和绩效。

调查内容
1. 调查基本信息：
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
2. 绩效评估：
- 您对公司当前的绩效评估机制满意度如何？（请在以下选项
中选择一个答案）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
- 请简要说明对绩效评估机制满意或不满意的原因：
3. 绩效激励：
- 您对公司的绩效激励机制满意度如何？（请在以下选项中选择一个答案）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
- 请简要说明对绩效激励机制满意或不满意的原因：
4. 建议和意见：
- 您对如何改进绩效评估和激励机制有什么建议或意见？
调查结果与分析
我们将根据员工的回答和意见，对绩效评估和激励机制进行综
合分析和评估。

调查结果将被用于改进和优化公司的绩效管理体系，提升员工的满意度和绩效水平。

调查保密性
本调查将保持匿名性，所收集到的信息将只用于统计和分析目的，不会泄露给除调查团队之外的任何人或部门。

感谢您参与本次员工绩效满意度调查，我们重视您的意见和建议，期待您的积极参与！
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> 注意：以上内容为调查表的大致框架，具体内容仍需根据公
司实际情况进行调整和补充。

职能部门协作满意度互评表概述这份文档旨在通过协作满意度互评表，评估和改进职能部门之间的协作效果。

通过收集员工对不同职能部门的评价，可以了解各部门之间的互动情况，识别问题并提供改进的机会。

评价指标以下是用于评价职能部门协作满意度的指标：1. 沟通交流：营造开放和及时的沟通渠道，是否满足部门间信息共享的需求。

2. 协同合作：不同职能部门之间的合作频率、效率和效果如何。

3. 问题解决：处理问题时，不同职能部门的响应速度和解决方案的质量。

4. 目标共享：部门之间共享目标和愿景的程度。

5. 互相支持：部门间的相互支持和协助程度。

6. 工作效率：合作过程中的效率和时间管理。

7. 决策流程：部门间决策的透明度、公正性和参与度。

8. 满意度：对不同职能部门的整体满意度评价。

如何使用互评表以下是使用职能部门协作满意度互评表的步骤：1. 准备互评表：根据上述评价指标，设计详细的评价问题，涵盖各项指标的具体方面。

确保问题具有明确性和可量化性。

2. 分发互评表：将互评表分发给所有相关职能部门的员工。

保证评价匿名性，以鼓励员工发表真实的意见和观点。

3. 收集和整理反馈：收集员工的回答并整理数据，以便后续分析和解读。

4. 分析结果：根据收集到的数据，分析各项评价指标的得分情况，并进行交叉比较。

识别问题领域和明显的改进机会。

5. 制定改进措施：针对评估结果中发现的问题和机会，制定具体的改进措施和行动计划。

确保改进措施具有可行性和可衡量性。

6. 实施改进措施：将制定的改进措施付诸实施，并确保各相关职能部门参与其中。

7. 迭代和跟进：定期检查和评估改进措施的效果，并相应调整和优化。

结论职能部门协作满意度互评表可以有效评估和改进职能部门之间的协作效果。

通过收集员工的反馈和意见，可以识别问题，找到改进的机会，并制定具体的行动计划。

通过持续的改进和迭代，可以提升职能部门的协作效率和工作质量。

员工食堂满意度调查目的：为进一步规范食堂管理，提高工作餐质量，真诚希望您能抽出几分钟的时间认真填写此份食堂满意调查。

一、满意度调查(请在所选内容后的○中打√)1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何？很好○较好○较差○很差○2、您觉得食堂打菜份量如何?太多○还可以○不够○太少○3、您是否有吃到食堂不新鲜的剩余饭菜？无，都很新鲜○基本上可以○偶尔有○经常不新鲜○4、你在食堂饭菜中是否有发现异物？很干净卫生、没发现过○没注意○发现过一些小的异物○每餐我都有看见，习惯了○5、食堂工作人员个人卫生如何？干净○比较干净○比较脏○很脏○6、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样？（多选）偏黄○偏硬○偏软○好吃○不好吃○7、目前您在食堂用餐是否有碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗？经常有○偶尔有○没有○8、您对食堂每餐供应的免费汤/质量、味道满意吗？不错，味道质量都不错○汤质和味道偶尔还是可以的○太稀了，跟喝白开水没两样○9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？挺好的，既清洁又卫生○一般，餐盘消毒觉得做的还可以○拿上就打饭，没注意○有饭粒残渣○10、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？肉和菜搭配，不油不腻，口感不错○肉不错，青菜不好吃○青菜不错，肉比较难吃○有时都不错，有时都较差○较差○11、您觉得目前食堂的菜式怎么样?款式多变○变化不多○没注意○一成不变○12、您最喜欢吃什么样的食品：米饭○馒头○面条○其它○13、您喜欢什么味道的菜：辣○不辣○清淡○其他○14、您对目前食堂的满意度打几分？100－90○90－80○80－70○70－60○60 以下○二、整改方案1、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的？(选二项, 请在所选内容后的○中打√)饭菜份量○饭菜质量（口味）○花色、品种○卫生情况○配汤质量○服务态度○其他○2、您对做好公司食堂及加强监管方面有哪些意见和建议：。

部门协作满意度评价标准在现代企业中，部门间的协作已经成为企业顺利运营所必不可少的因素之一。

一流的团队和卓越的结果都需要好的协作。

因此，了解部门协作的满意度，能够帮助企业及时发现和纠正问题，提高生产率和效率。

满意度评价的重要性评价部门协作的满意度有助于企业了解部门间的工作情况，发现协作中的潜在问题。

高满意度通常意味着高水平的沟通和配合、高效率和高生产率、高质量的成果。

低满意度则可能表明缺乏透明度和合作、不协调的工作进展和无能的团队领导力等问题。

评估协作满意度同时也有助于团队建设。

定期的满意度调查可为团队成员和领导提供一个可控的、公正的工作环境，帮助团队成员认同决策并提高与组织的归属感。

此外，对于领导层来说，了解团队成员的个人观点和反馈，能为团队提供更好的支持和培训。

评价标准评价部门协作满意度时，可以考虑以下几个方面：1. 团队间沟通和协调团队间流畅的沟通和良好的协调可确保工作进展顺利，并最终提高生产率。

因此，以下几个方面可作为评价标准：•是否有良好的联络方式和沟通过程？•是否有及时反馈机制和协作流程？2. 组织中的透明度组织中透明度的提高总能够帮助协作流程更加有序高效。

以下几个方面可作为评价标准：•能否根据成员意见进行透明化和公开化的工作决策？•是否有清晰的工作目标和责任分配？3. 团队成员和领导力协作满意度不仅与团队成员有关，而且与领导力也有关。

以下几个方面可作为评价标准：•团队领导力是否明确，能否发挥最大的潜力？•成员之间能否相互支持并有足够的培训机会？4. 工作环境舒适和工作项目良好的工作环境和有吸引力的工作项目有助于提高成员满意度，以下几个方面可作为评价标准：•工作环境是否符合人体工程学？•工作项目是否有足够的挑战性且能够得到公正的报酬？评价方式了解部门协作满意度的方法有很多，以下几种方式可供参考：1. 发放问卷发放问卷是一种常见的评价方法。

问卷应包括确定的问题、选择和开放式的问题。

问卷被分发给团队成员，他们被要求给出有关他们对团队协作过程和结果的意见和经验。

<普通员工用>1.行政后勤部2. 1 对后品工作的总体满意度？3. 2 对办公环境的总体满意度？4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6其他9. 6 对总机接线的满意度？10.7 总机接线在哪些方面存在不足？11.1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他12.8 对文印/收发传真的满意度？13.9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？14.1 服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况15.5手续简便性6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定服务的满意度？21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.1 操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性23.5 出现故障的应变能力6 其他24.14 对车辆保障的满意度？25.15 车辆保障在哪些方面需要改进？26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的满意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？31.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间33.6 服务网点方便性7 联络电话通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.1 是 2 否 3 不清楚36.5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息管理部38.1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？39.2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）40.3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）43.4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？44.5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度46.5 其他（请具体说明）47.6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？48.7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度50.5 其他（请具体说明）51.8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？52.1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）53.9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？54.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？56.11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57.1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度59.6 问题解决效果7 其他60.12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作满意度如何？63.2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度66.4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2否68.5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2否69.6 您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是2否70.7 您对那些宣传活动比较满意？71.1 规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72.5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班73.10 其他（请具体注明）74.8 您对《超越》杂志是否满意？75.9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？76.1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况77.5 印刷质量 6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到满意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部88.1 您对人力资源部工作的总体满意度？89.2 您对绩效考核工作的满意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他93.4 您对干部评议工作的满意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意义反馈96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现97.6 其他（请具体说明）98.6 （限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传101.3人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102.6人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）103.8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？104.9哪些方面存在问题和不足？105.1发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106.4薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他（请具体说明）107.10 （限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足？109.1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止110.5其他（请具体说明）111.12 您对人力资源部有哪些意见和建议？112.其他：主要了解您对公司制度的看法113.1您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。