针对可口可乐中国市场的营销渠道策略研究
- 格式:doc
- 大小:200.50 KB
- 文档页数:9
可口可乐营销策略及方式1、渠道深耕直销取向——可口可乐公司认为,只有实现直销,一来才能把握市场信息的真实性。
业务员直接由若干食杂店得到的销售信息,比从代理商处间接得到的销售信息确切、迅速、有用。
市场竞争的你死我活表现为把握机会我上你下,虚假与迟缓的信息将导致营销决策出现偏差、进而对公司生存产生严重恶果,只有由自己的触角从最基层的销售点上获得信息最可靠,这种信息的需要量又是源源不断的,只有大面积实现直销,方能从保障市场信息的真实性开始,促使销售决策正确、快捷,实现营销工作良性循环。
二来才能实现营销工作的经济性。
减少销售环节,必然节省销售费用,从而为实施产品价格战术扩大了空间,可以更大力度地调动销售的积极性、在与同类商品竞争中奠定胜局。
因此,即使在某地销售先起步于批发,向直销努力的方向与趋势也坚定不移。
取小弃大——可口可乐公司认为,对批发商的依赖程度越重、批发商的层次越高,公司对市场的失控空间越大,市场份额、市场占有率越不稳固。
批发商出现任何问题,公司的市场份额、市场占有率即出现问题。
但大面积实现直销非一日之功,仍时常需要与批发商打交道。
所谓深耕,是指与批发商打上交道之后,决不是到此为止,而是随即注意查询该批发商的下一层销售渠道,查到之后便直接接触、着力攻克,如此一层一层耕耘下去,每深耕一层,就将重心移至该层,而将原来的上层淡化,待耕至直销点,公司才真正巩固了市场份额、市场占有率,完全掌握了自己在市场上的命运。
2、补货业务员每日逐点索获订单为了牢牢巩固已占领的阵地,可口可乐公司决不允许因供货未跟上导致别人的产品放进自己的货架或货柜。
为此,所有业务员按照各自分工负责的区域每日到各销售点进行查询,发现空缺,即刻与商家商定补货需要量,落实订单,当日交回办事处。
专车送达办事处根据当日晚间汇集的补货需要量订单,通知仓储及运输人员备货,选妥路线,于次日早晨派专车前往送达。
库存商品吞吐流畅办事处由于能够每日准确掌握订货量,便可合理安排仓储量,既避免了积压,又可以适当的提前向公司发出要货申请,从而使库存商品得以流畅吞吐。
2024年可口可乐营销策划方案范文第一部分:市场分析1.1 外部环境分析在2024年,全球饮料市场将继续保持增长势头。
然而,随着消费者健康意识的提高和对糖分摄入的担忧,传统碳酸饮料市场面临一定的挑战。
可口可乐作为全球领先的碳酸饮料品牌,需要应对这些挑战,并寻找新的增长机会。
1.2 内部环境分析可口可乐作为一个摩天大楼品牌,在全球范围内拥有广泛的知名度和良好的口碑。
然而,随着消费者健康意识的提高和对糖分摄入的担忧,可口可乐需要重新定位其产品,并寻求创新,以满足不同类型消费者的需求。
1.3 目标市场分析可口可乐的目标市场是广泛的,包括青少年和年轻人群体。
这些年轻人追求个性化和多样化的体验,他们对品牌忠诚度较低,因此需要不断创新和趋势引领。
第二部分:营销目标2.1 品牌定位通过重新定位品牌形象,将可口可乐定位为一个时尚、健康和多样性的品牌。
强调产品的创新和多样化,以满足不同类型消费者的需求。
2.2 销售目标在2024年,将销售额增加10%并增加市场份额5%。
第三部分:营销策略3.1 产品策略推出米佳乐(MeCo)系列产品,这是一款以水果为主要成分的功能型饮料。
米佳乐注重健康,提供多种口味选择,并降低糖分含量。
同时,可口可乐还将继续推出经典产品,并注重包装设计的创新。
3.2 定价策略对于米佳乐系列产品,价格将相对较高,以突出其健康和高品质的特点。
经典产品的定价将保持稳定,以保持现有消费者的忠诚度。
3.3 渠道策略加强线上销售渠道,通过互联网和移动应用程序提供订购和配送服务。
在线上销售渠道中,提供定制化、个性化的购物体验,并提供相关促销活动以吸引消费者。
同时,加强与超市、便利店和餐饮集团等线下渠道的合作。
3.4 促销策略通过赞助大型体育赛事、音乐节和其他文化活动来提升品牌知名度。
同时,开展线上和线下的促销活动,如折扣、赠品和抽奖等,以吸引消费者。
3.5 市场传播策略通过整合营销传播渠道,包括电视、广播、网络、社交媒体等,传达品牌形象和产品创新的信息。
对可口可乐市场营销环境分析可口可乐市场营销环境分析一、市场概况可口可乐作为全球最大的饮料公司之一,在全球范围内拥有广泛的市场份额和强大的品牌影响力。
本次分析主要针对可口可乐在中国市场的市场营销环境进行分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境中国经济持续增长,消费者的可支配收入不断提高,为可口可乐提供了广阔的市场机会。
同时,消费者对于健康饮品的需求也在不断增加,对可口可乐的传统碳酸饮料市场带来了一定的挑战。
2. 政治环境中国政府对食品饮料行业有一定的监管,对于产品质量、食品安全等方面有严格的要求。
可口可乐需要遵守相关法规,确保产品质量和食品安全,以获得政府和消费者的信任。
3. 社会文化环境中国消费者对于品牌的认知度和忠诚度较高,品牌形象和口碑对于可口可乐的市场竞争力至关重要。
同时,消费者对于健康饮品的需求正在增加,可口可乐需要不断创新和调整产品组合,以满足消费者的需求。
4. 科技环境科技的发展不断改变着消费者的购买行为和市场竞争格局。
可口可乐需要利用科技手段,提高生产效率和产品质量,并通过数字化营销手段与消费者进行有效互动。
三、竞争环境分析1. 竞争对手可口可乐在中国市场面临来自百事可乐、红牛等多个竞争对手的竞争。
这些竞争对手在市场份额、品牌影响力等方面与可口可乐存在一定的竞争关系。
2. 竞争优势可口可乐作为全球知名品牌,拥有强大的品牌影响力和广泛的产品线。
其产品在品质、口感和包装上都具有一定的竞争优势。
此外,可口可乐在全球范围内建立了庞大的销售和分销网络,能够更好地满足消费者需求。
3. 竞争劣势可口可乐在中国市场面临着健康饮品的竞争压力。
消费者对于健康饮品的需求增加,对碳酸饮料的消费逐渐下降。
可口可乐需要不断创新和调整产品组合,以满足消费者对健康饮品的需求。
四、市场营销策略分析1. 产品策略可口可乐可以通过不断创新和研发,推出更多健康饮品,满足消费者对健康饮品的需求。
同时,可口可乐也需要保持对传统碳酸饮料的投资和市场推广,以保持市场份额。
浅析可口可乐的网络营销策略一、本文概述随着互联网的飞速发展和全球化的深入推进,网络营销策略已经成为了企业提升品牌知名度、扩大市场份额、增强竞争力的关键手段。
可口可乐,作为全球知名的饮料品牌,其在网络营销策略上的运用和创新,更是备受关注和研究。
本文旨在浅析可口可乐的网络营销策略,通过对其在数字时代的营销手段进行深入剖析,以期揭示其成功的秘诀,为其他企业提供借鉴和启示。
本文将首先回顾可口可乐品牌的发展历程,探究其如何在历史长河中不断适应时代变迁,保持品牌的活力和魅力。
随后,将重点分析可口可乐在网络营销方面的策略和实践,包括其在社交媒体平台上的运营、内容营销、跨界合作等方面的具体做法和成效。
本文还将探讨可口可乐如何利用大数据和技术优化营销策略,提升用户体验和忠诚度。
本文将总结可口可乐网络营销策略的成功经验,并展望其在未来可能面临的挑战和机遇。
通过对可口可乐网络营销策略的深入分析,本文期望能够为企业在数字时代制定有效的营销策略提供有益的参考和启示,推动企业在激烈的市场竞争中取得更好的业绩和发展。
二、可口可乐网络营销策略概述可口可乐,作为全球知名的饮料品牌,其成功的背后离不开其独特且富有创新性的网络营销策略。
可口可乐的网络营销策略以其精准的市场定位、多元化的传播方式、高度互动的用户体验以及持续创新的营销策略为核心,形成了其独特的网络营销模式。
可口可乐在网络营销中始终坚持精准的市场定位。
无论是产品推广,还是品牌塑造,都紧紧围绕其年轻化、时尚化、健康化的品牌形象进行。
在网络平台上,可口可乐通过与年轻人喜欢的社交媒体、短视频平台等进行深度合作,精准触达目标消费群体,传递品牌理念。
可口可乐的网络营销策略注重多元化的传播方式。
除了传统的网络广告,可口可乐还积极运用社交媒体营销、内容营销、影响者营销等多种方式,将品牌信息以更加多元、生动的方式呈现给消费者。
同时,可口可乐还善于利用热点事件、节日活动等,进行主题营销,提升品牌曝光度和话题性。
可口可乐公司中国市场营销渠道策略可口可乐公司批发和零售渠道的运作策略分析按照可口可乐公司的渠道分类,批发渠道目前主要包括中间商渠道的批发商(H3)、市内101(H4)和市外101(H5),见表2-3-3;零售渠道则包括中国市场中除了现代渠道与批发渠道以外的所有形式的客户,见表2-3-3。
事实上,从营销渠道的类型中可以了解批发渠道与零售渠道是互相关联的一组渠道,并且批发渠道服务于零售渠道,因此,只有综合分析可口可乐批发和零售渠道的实际运作方法才能真正了解可口可乐的渠道运作策略。
一、批发和零售渠道的特点归纳首先,零售渠道目前在中国市场仍然具有以下几个方面的特点:1. 就中国市场而言,零售渠道目前仍然是快速消费品最主要的销售渠道,按照可口可乐2003年的统计数据,超过70%的快速消费品销量仍然依靠传统零售渠道实现。
2. 传统零售渠道的客户数量众多并且分布广泛,其中绝大多数仍然集中于县级以及县级以下的地区。
按照可口可乐的经验数据,在中国市场平均每300人就应当一个实际售点,可以推断中国市场的实际售点数量应当不少于400万个。
3. 零售渠道客户的平均销售能力不足。
按照可口可乐公司的推断,75%以上的零售渠道客户月平均销售可口可乐产品的能力不足5自然箱。
其次,与零售渠道相对应,批发渠道在中国市场目前主要具有以下特点:1. 在中国绝大部分地区,批发渠道仍然是快速消费品最重要的销售渠道。
结合目前中国零售渠道所具有的特点,可以推断在很长的时间内中国市场的批发渠道将凭借自己所具有的独特优势,继续发挥重要的作用。
2. 与厂商以及零售商相比,中国经销商的总体素质不高,缺乏现代营销观念。
根据笔者的实际销售经验,目前在各行业中中间商仍然以坐商为主,并且有意识的着手建立核心竞争力的数量并不多。
二、可口可乐公司的总体策略总结:概括的讲,可口可乐公司在批发和零售渠道的主要策略有以下四个方面:1. 可口可乐更加关注提高终端客户的服务质量,而不仅仅关注提高已经交易客户的质量,只要成本允许就应当尽可能的直接服务终端客户;2. 可口可乐更加重视对于流程的管理,相反对于到底由谁拥有资产并不关注;3. 可口可乐极度关注对于信息流的管理,并且非常重视对于信息系统的建设;4. 可口可乐同时非常重视对于客户和中间商的培训,力图影响他们的观点和看法,使得他们能够和可口可乐具有同样的文化,这样可口可乐才可以更加有效的推动其事业的发展。
可口可乐公司(中国)营销渠道策略的问题及对策分析从20世纪90年代末到现在是可口可乐公司开发中国市场的重要转折阶段,作为世界顶级跨国企业的可口可乐公司,在中国市场的营销渠道策略应当说是比较成功的,其成功主要取决于它对营销渠道的系统开发,但是在这一过程中也出现了许多不令人满意的地方,本文分析了产生这些问题的原因并提出了相应的对策。
标签:营销渠道现代渠道渠道深挖20世纪90年代末到现在是可口可乐公司开发中国市场的重要阶段,可口可乐公司在中国市场的营销渠道策略可以说是成功的,其成功主要取决于它对营销渠道的系统开发,但是在这一过程中也出现了许多不令人满意的地方,特别是2006年百事可乐的市场价值首次超过可口可乐,更使得可口可乐不得不仔细审视它的营销渠道策略。
一、可口可乐公司(中国)市场营销渠道主要特点与发展压力1.可口可乐市场营销渠道系统的特点可口可乐营销渠道系统是一个庞大的系统,不但包括可口可乐公司营销渠道本身,还包括装瓶厂系统。
与多数企业不同的是,可口可乐公司始终从消费者的角度定义、归纳及划分渠道。
为了合理划分所有的渠道,在消费者行为原则基础上,可口可乐公司还制订其他五项原则,先后是:消费者动机;地埋位置;是否连锁;进货渠道和业务考虑。
依据以上渠道划分的原则,可口可乐公司将中国日用消费品市场的营销渠道具体细分为9大主渠道,29个次渠道,57个子渠道。
其中,主渠道为中间商渠道和特别渠道,其他主渠道均为销售终端渠道。
为了实现其“无处不在”的营销策略,可口可乐公司在渠道划分的基础上,又从客户的角度出发,依据各种渠道各自的特点,归纳并分类组建了专门的渠道集合,包括现代渠道、批发渠道、零售渠道和特殊渠道。
在此基础上,可口可乐针对不同渠道集合的各自特点构建专业的服务团队以及制订相应政策。
可口可乐的现代渠道提供消费者选择的产品品类更加丰富,服务消费者的方式更加迎合消费者的需求。
现代渠道通常采用连锁经营的方式,覆盖的区域更广,服务的消费者数量更多,对于厂商以及产品的影响程度更高。
对可口可乐市场营销环境分析可口可乐市场营销环境分析一、市场概况可口可乐是全球率先的碳酸饮料品牌,拥有广泛的产品线,包括可口可乐、雪碧、芬达等。
该公司成立于1886年,总部位于美国亚特兰大,如今已在全球200多个国家和地区销售产品。
在中国市场,可口可乐也具有较高的知名度和市场份额。
二、宏观环境分析1. 经济环境:中国经济持续增长,人均收入不断提高,为可口可乐提供了稳定的消费市场。
2. 政治环境:政府对食品饮料行业有一定的监管要求,如食品安全法等。
可口可乐需要遵守相关法规,确保产品质量和安全。
3. 社会文化环境:中国消费者对健康饮品的需求增加,对高糖饮料的偏好逐渐减弱。
可口可乐需要适应消费者需求的变化,推出更多健康饮品。
4. 科技环境:科技的发展提供了新的市场推广渠道,如社交媒体、电子商务等。
可口可乐可以利用科技手段增加品牌暴光度和销售渠道。
三、竞争环境分析1. 主要竞争对手:可口可乐的主要竞争对手是百事可乐,两者在全球碳酸饮料市场上处于率先地位。
在中国市场,还有其他本土和国际品牌的竞争。
2. 竞争策略:可口可乐通过广告宣传、产品创新和渠道拓展等方式与竞争对手展开竞争。
不断推出新品种和口味,满足消费者多样化的需求。
3. 品牌形象:可口可乐具有较高的品牌知名度和忠诚度。
通过品牌形象的塑造,可口可乐能够吸引更多消费者选择其产品。
四、市场分析1. 目标市场:可口可乐的目标市场是泛博消费者,特别是年轻人群体。
通过不同的产品系列和包装设计,满足不同消费者的需求。
2. 市场份额:可口可乐在中国市场具有较高的市场份额,但与竞争对手相比,仍有进一步提升的空间。
3. 消费趋势:随着人们生活水平的提高,消费者对品质和健康的关注度增加。
可口可乐需要关注消费者的需求变化,推出更健康、天然的产品。
五、SWOT分析1. 优势:a. 全球知名品牌,具有较高的品牌忠诚度;b. 广泛的产品线,满足不同消费者的需求;c. 全球化的销售渠道,拥有强大的分销网络。
针对可口可乐中国市场的营销渠道策略研究一,目录:1,什么是渠道结构和渠道战略2,针对可口可乐现状及其在中国市场的营销渠道策略研究3,什么是渠道政策及渠道关系二,具体实施1,(一)可口可乐公司渠道结构可口可乐公司是一个大型的快捷消费品公司,所以,其营销渠道结构也是一个复杂的结合体。
概括的说,就是以间接渠道和宽渠道为主要形式,多渠道并存的多渠道组合。
(1)长度结构利用其他组织机构的分销渠道和营销经验,迅速将产品推向市场,对资金的使用有一定的安全性企业不必设置专门机构或专门人员,节省人力,物力和财力,所以可口可乐的分销商由代理商,零售商和经销商。
(2)宽度结构密集型分销渠道,也称为广泛型分销渠道。
指制造商在同一渠道层级上选用可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。
而可口可乐正是密集型分销渠道。
这种分销渠道能增大产品的市场覆盖面,网点密度高。
可口可乐公司的产品出现在百货公司,连锁超市,便利店,小商店等地方,总之,在任何地方人们只要想买饮料,就能买到可口可乐的产品,这种密集的渠道策略,增强了可口可乐的竞争力,为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。
同时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱,渠道管理成本较高。
(3)广度结构渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。
可口可乐公司使用了多种渠道的组合,即采用了混合渠道模式来进行销售。
(二)营销渠道战略:营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
是规划中的重中之重。
它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
2,针对可口可乐现状及其在中国市场的营销渠道策略研究可口可乐是一个大型的跨国快速消费品公司,因此,其营销渠道结构是一个非常复杂的结合体。
概括的说,它是以间接渠道和宽渠道为主要形式,多级渠道并存的多渠道组合。
1.间接渠道的优点:企业可以利用其他组织机构的分销渠道和营销经验,迅速将产品推向市场,在短时间内取得良好的经济效益减少了企业所承担的市场风险,对资金的使用有一定的安全性企业不必设置专门机构或专门人员,可以节省人力、物力和财力,集中精力搞好生产。
缺点:由于企业不能直接接触用户,因此获得信息迟缓,而且由于企业不是独立地进行渠道管理,因而对营销.缺乏足够的控制。
2.密集型渠道结构特点:密集性分销的特点是尽可能多地使用商店销售产品或服务。
密集型分销渠道能扩大产品的市场覆盖面,网点的密度高,方便消费者购买。
可口可乐公司的产品出现在百货公司、连锁超市、便利店、小商店等地方,总之,在任何地方人们只要想买饮料,就能买到可口可乐的产品,这种十分密集的渠道策略,增强了可口可乐的竞争力,为可口可乐公司提供了广阔的市场覆盖面。
同时密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱,渠道管理成本较高。
对于可口可乐公司而言,现代渠道是一个具有双重价值的重要渠道,一重价值在于它可以直接实现其产品的销售,并且这种价值会随着现代渠道市场份额的不断增加而日益显著;另一重价值在于它还可以培养消费者的消费习惯,提升消费者对可口可乐产品及品牌的偏好程度,因此,努力与客户实现“双赢”是可口可乐公司与现代渠道客户合作的总体策略。
具体的讲,可口可乐现代渠道有以下三个主要的运作策略:第一,可口可乐通过提供全面的顾问式的服务,努力与现代渠道客户建立长期合作关系。
例如,可口可乐每年都会针对不同的重要客户,依据自身的发展计划,制订一套有针对的全年合作计划,并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况,解决存在的问题,交换相关的信息。
第二,可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。
例如,可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列,不但制定有专业明细的生动化陈列标准,详细规定了货架、堆头、端架、冰柜等的品牌搭配及产品要求,而且还十分重视对客户门店产品品类搭配和陈列位置的研究。
并且在中国民族饮料工业的压力下,可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。
可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。
但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。
中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型,可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。
十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本,这种策略一直采用到1998年。
随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。
其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。
明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。
为了获得更多的市场份额,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。
众所周知,可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。
从开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。
“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。
3,什么是渠道政策及渠道关系从渠道整体角度来看,渠道关系是指渠道系统中各个成员之间的交往状态和合作深度。
渠道关系有横向关系、纵向关系、类型间关系和多渠道关系四种形态。
横向关系指的是同一渠道、同一层次、相似企业之间的关系;纵向关系指同一渠道、不同层次上的企业之间的关系;类型间关系指同一渠道、同一层次、不同类型企业之间的关系;多渠道关系指一个企业不同渠道之间的关系。
注意:第一步、环境因素分析。
对影响软件市场营销活动的相关环境因素进行细致的分析,主要环境因素可以分为两类:一类是潜在威胁性的因素,包括国家相关软件或与软件所服务的目标行业的政策变动;软件标准的出台与修改;竞争格局的改变与替代品的出现;竞争对手的渠道政策;目标用户需求的变化等等。
另一类是机会性的因素,包括行业政策的重大利好,比如现在对于软件行业政策的各类扶持政策;竞争对手的退出或其渠道紊乱等等。
总之,软件销售渠道建设,前提是要全面了解所有影响软件市场营销活动的环境因素,这样才能保证软件销售渠道建设的成功,促进软件产品顺利销售。
SAP当初在新开发中国市场的时候,充分研究了中国竞争对手的软件销售渠道模式,竞争对手基本上是采用独家总代理制,经过充分考证此销售渠道优势与劣势之后,毅然采用了多家总代理制,一年的时间确实印证了这种代理制的好处:SBO这个产品迅速铺向市场,第一时间就让国内的竞争对手在客户那里感受到了来自SAP的压力。
从软件销售渠道模式的选择方面说,SAP是成功的。
由此可见,建设软件销售渠道之前,一定要从威胁性与机会性两个方面的环境因素进行充分的认识,多方考证,比较优劣,权衡利弊,才有可能使建成的软件销售渠道成功运转。
第二步、制定渠道建设目标。
软件销售渠道建设不可能一蹴而就的,它是一个持续性的工程。
因而,就需要分解渠道建设目标,分阶段实施。
考虑到销售渠道建设总会存在一定的风险,要使风险最小化,一般都是先选择具有代表性的区域进行试点,并按设计好的流程进行运转;试点成功后,发现问题与缺陷,对试点进行相应的完善;最后,将试点区域的渠道建设经验在其他目标区域进行推广。
对于建成的软件销售渠道的功能预期目标,主要从以下几个方面体现:(1)渠道是否顺畅;(2)市场拓展的力度是否满足战略需要;(3)是否提高了软件的市场占有率;(4)是否扩大了软件产品的知名度,是否树立了良好的产品品牌形象;(5)渠道的建设、维护成本与收益是否成正比;(6)软件厂商是否控制了整个软件销售渠道。
制定渠道建设目标,分阶段实施,先试点,再完善,后全面推广,这是软件销售渠道建设的策略。
第三步、确定渠道结构。
根据软件产品的特点与公司销售渠道的建设目标,确定选择何种渠道结构与模式。
对于软件销售渠道的结构,尤其是大中型应用软件,最适用的两种销售渠道结构:(1)软件厂商(总公司)—分公司(办事处)—渠道合作伙伴(代理商、OEM 厂商、系统集成商等)—最终用户四层分销模式;主要适合大中型企业或小型企业成长为大中型企业的阶段,产品与技术比较成熟,在市场上处于领先水平,软件产品的个性化定制与开发工作少,成型产品基本能够满足大多数用户的需要;在目标市场上有一定或较高的知名度;有品牌效应,支撑企业的产品销售;销售方式主要以技术与顾问型销售为主,依托渠道进行产品销售,属于技术顾问型销售方式。
(2)软件厂商(总公司)—分公司(办事处或区域经理)—用户(最终用户、渠道合作伙伴(代理商、OEM厂商、系统集成商等)三层直销模式;主要适合小型企业,产品刚刚推出市场或无自主知识产品的软件产品;产品知名度不高,无品牌效应;销售停留在依靠关系进行销售,属于关系型销售方式。
当然了,在不同的市场环境与企业不同的发展阶段,以上渠道结构与模式会有一定的变化。
确定软件销售渠道结构,需要根据产品的特点、公司实际情况与发展阶段等因素,最终确定选择哪种渠道销售结构。
第四步、制定严密的渠道政策。
针对软件销售渠道的建设目标及所选择的软件销售渠道结构,制定一整套科学、规范、严密的销售渠道政策,具体包括:渠道价格政策、市场支持政策、返点政策、价格保护政策、售后服务政策等。
为了更好的刺激渠道销售,对于拥有自主知识产权与行业领先技术的软件产品,可以尝试采用区域承包或区域买断代理的渠道策略,往往能起到非常好的效果。
浙江大学网络信息系统有限公司的校校通软件作为目前唯一通过中国软件评测中心高级确认测试的校园网软件平台,在2003年,针对分销渠道销售业绩不理想的情况下,毅然采用了区域买断代理的措施,大大激励了各渠道合作伙伴,使得2003年的销售额较2002年增长了2倍,效果非常明显。
第五步、渠道管理与维护。
建成后的软件销售渠道,需要对各级销售渠道明确责权利关系,并需要对各级分销渠道进行技术培训、销售培训、技术支持等,并进行日常的管理与维护,让销售渠道正常运转。
金蝶软件公司作为仅次于用友软件公司的全国第二大管理软件公司,非常重视销售渠道的管理与维护。
每年,金蝶总部都要以区域为核心,派遣资深的培训专家,组织集中式的技术培训、销售培训、渠道管理培训等,其各级代理商商都可以独当一面,独自完成各类项目的售前、售中、售后的技术支持与商务公关,基本上都能超额完成分配的销售额。
当然,软件销售渠不同于其他类型的产品销售,对于各级销售渠道要求比较高,例如,要求各渠道合作伙伴不但具备一定的资金实力,还要求有一定的技术力量、项目实施能力与提供应用解决方案等。
因此,对软件销售渠道进行定期的技术与销售培训是非常有必要的。