物业公司中环境管理的工作流程
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物业公司环境管理程序物业公司环境管理程序一、引言为了落实环境保护责任,提高物业管理服务质量,适应社会发展的要求,本物业公司特制定了该环境管理程序,以规范物业公司环境管理工作。
二、程序目标1. 遵守国家的环境保护法律法规,保护员工和社区居民的身体健康。
2. 减少对环境的不良影响,降低环境污染的风险。
3. 优化资源利用,提高环境可持续性。
4. 不断改进环境管理体系,确保持续性的改善。
三、程序内容1. 环境管理政策物业公司将按照“节约资源、保护环境、预防污染、持续改进”的原则制定环境管理政策,并向员工进行宣传,并定期回顾和更新。
公司将重视建立环境保护目标、指标和计划,并将其纳入日常管理和考核体系。
2. 环境风险评估物业公司对其经营活动中存在的环境风险进行评估,包括对物业设施、排放源、危险废物处理等进行检查与评估,确保环境影响最小化。
根据评估结果,制定相应控制措施,减少对环境的负面影响。
3. 环境管理控制物业公司将建立环境管理控制程序,确保环境污染的防控。
包括但不限于:a. 合规管理:确保物业公司符合国家环境保护法律法规的要求。
b. 废物管理:规范废物分类、收集、处理和处置流程,以减少废物对环境造成的影响。
c. 能源管理:采取节能措施,提高能源使用效率。
d. 水资源管理:降低水的消耗量,提高水的回用率。
e. 环境监测:定期监测环境质量,包括空气质量、噪声、水质等指标,并按要求报告监测结果。
4. 培训与沟通物业公司将进行环境管理培训,使员工了解环境政策、环境控制措施和应急处理程序,并提高员工对环境保护的意识。
同时,公司将建立环境管理沟通机制,定期与居民和其他相关方进行交流与共商,以获得环境管理相关信息和反馈。
5. 环境应急预案物业公司将建立环境应急预案,针对环境事故或紧急情况进行应急处理。
包括灭火、污物清理、紧急疏散等程序,以尽量减少环境事故对环境和人员造成的影响。
6. 环境审核和监督物业公司将定期进行环境审核,以评估环境管理系统的有效性,并提供改进建议。
物业工作程序及工作标准物业工作程序及工作标准物业管理是城市发展和社会进步的重要保障之一,它不仅能够推动城市的发展,提升居民的生活质量,还能够带来巨大的经济效益。
要做好物业管理工作,必须建立一套完整的工作程序和工作标准,以确保工作的高效、规范、有序进行。
本文将就物业工作程序及工作标准进行探讨。
一、物业工作程序1. 勘察和规划阶段在这个阶段,物业管理公司需要对待管理物业的建筑进行勘察,对物业的情况进行全面的调查和分析。
根据勘察和调查结果,编制出物业管理方案和规划方案。
2. 合同签订阶段在与业主协商达成一致后,进入合同签订阶段。
在签订的合同中明确物业管理服务范围、服务内容和标准,以及业主各项权利和义务。
3. 物业转交阶段在接手管理物业后,物业管理公司要对物业的基础设施、人员、设备、财务等进行全面了解,并对现有问题进行排查和维护,并及时向业主汇报。
4. 日常服务阶段日常服务阶段包括安全防范、环境卫生、设备维护、绿化管理和社区维护等服务,以确保业主居住环境的舒适和安全。
5. 汇报和评估阶段物业管理公司需要对服务工作进行汇报和评估,定期向业主委员会或业主大会提交工作报告,并根据评估结果进行修正和改进工作。
6. 续签合同或解约阶段在合同期满或业主要求解约时,物业管理公司需在时间上和服务上完成相关工作,与业主达成一致,确保物业转交时的顺利进行。
二、物业管理工作标准1. 安全标准安全标准是物业管理的最基本要求之一。
物业管理公司应制定安全管理规定及应急预案,如地震、火灾、停水断电等突发事件的应急处置方案。
2. 环境标准物业管理公司应该制定一套科学规范的环境管理制度,确保物业管理区域良好的绿化景观和良好的环境卫生,保持整洁、美观的环境。
3. 设备维护标准物业管理公司需确保设备设施的正常运行,定期进行设备定检和维护,及时更换损坏设备。
4. 服务标准物业公司应确保服务及时、有效,做到员工素质高、服务质量好,同时要有人性化的服务理念。
物业公司绿化部工作流程及各项管理制度1.绿化部工作流程:(1)绿化需求分析:绿化部首先对社区的绿化需求进行分析,考虑到社区的大小、居民的需求和环境条件等因素,制定绿化计划。
(2)绿化设计与方案制定:绿化部根据需求分析,进行绿化设计,并编制绿化方案。
该方案包括植物种类选择、景观布局、设计效果图等内容。
(3)绿化材料采购与管理:绿化部负责绿化材料的采购工作,包括树木苗木、草坪、花卉等。
同时,对采购的绿化材料进行入库管理,确保材料的质量和数量。
(4)绿化施工与养护:绿化部根据绿化方案,组织绿化施工工作,包括土壤改良、种植、园林景观建设等,以确保绿化工作的顺利进行。
同时,绿化部还负责绿化的养护工作,包括浇水、施肥、修剪等,保持绿化区域的良好状态。
(5)绿化效果评估与改进:绿化部定期对绿化区域进行评估,评估指标包括植物成活率、绿化区域的美观程度等。
根据评估结果,绿化部对绿化工作进行改进,以提升绿化效果。
2.管理制度:(1)绿化计划制定制度:绿化部根据社区的绿化需求和环境条件,制定详细的绿化计划,确保绿化工作的有序进行。
(2)绿化材料采购与管理制度:绿化部设立专门的材料采购岗位负责绿化材料的采购工作,并对采购的材料进行入库管理,保证材料的质量和数量。
(3)绿化施工管理制度:绿化部根据绿化方案,制定详细的施工计划,并监督施工过程,确保施工工作的质量和进度。
(4)绿化养护管理制度:绿化部制定绿化养护的管理制度,包括浇水、施肥、修剪等养护工作的频次和方法,以保持绿化区域的良好状态。
(5)绿化效果评估与改进制度:绿化部定期对绿化区域进行评估,并记录评估结果。
基于评估结果,制定改进措施,促进绿化工作的进一步提升。
(6)安全管理制度:绿化部要确保在绿化施工和养护过程中,遵守相关的安全规定,保证工作人员的安全和区域的安全。
(7)文明施工与环保制度:绿化部要求工作人员文明施工,做到噪声少、污染少,并加强环保宣传,倡导可持续发展的绿化理念。
环境物业管理委员会工作方案一、背景介绍环境物业管理委员会是由业主自愿组成的,旨在协助物业公司管理小区环境和设施设备的机构。
其工作内容包括但不限于协助制定小区规章制度、监督物业公司服务质量、组织小区活动等。
本文将提供一个全面的详细的环境物业管理委员会工作方案。
二、委员会成员1. 主任:由业主自行选举产生,负责主持委员会工作。
2. 副主任:由业主自行选举产生,协助主任处理委员会事务。
3. 秘书:由委员会成员推选产生,负责记录会议内容和决议。
4. 委员:由业主自行推荐产生,参与讨论和决策。
三、工作内容1. 制定小区规章制度(1)收集住户意见,制定适合小区实际情况的规章制度;(2)对已有规章制度进行修订完善;(3)向住户宣传并解释规章制度内容。
2. 监督物业公司服务质量(1)定期与物业公司沟通交流;(2)对物业公司服务进行评估,并提出建议和意见;(3)对物业公司不当行为进行监督,及时向业主反馈情况。
3. 组织小区活动(1)组织节日庆祝活动、文化娱乐活动等;(2)协助业主开展社区志愿服务活动;(3)定期召开业主代表大会,听取住户意见和建议。
4. 环境卫生管理(1)协助物业公司制定环境卫生管理计划;(2)监督住户遵守环境卫生规定;(3)组织小区清洁和绿化工作。
5. 设施设备管理(1)与物业公司一起制定设施设备维护计划;(2)监督物业公司设施设备维护情况;(3)及时向物业公司反馈设施设备问题。
四、工作流程1. 委员会成员每月召开一次委员会会议,讨论并决策相关事宜。
2. 秘书负责记录会议内容和决议,并将其公示在小区公告栏上。
3. 主任或副主任负责与物业公司沟通交流,及时向住户反馈情况。
4. 委员会成员每季度召开一次业主代表大会,听取住户意见和建议,并及时向物业公司反馈。
五、工作要求1. 委员会成员应具有较高的责任感和公正性,积极参与委员会工作。
2. 委员会应与物业公司保持良好的沟通交流,及时解决问题。
3. 委员会应定期向住户宣传规章制度内容,提高住户遵守规章制度的意识。
物业公司中环境管理的工作流程Prepared on 22 November 2020环境管理环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节,是物业管理水平的重要标志,是延长设备和建筑物寿命的重要因素,整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。
环境管理可分为二大部分:清洁管理、绿化管理。
本课程重点探讨清洁管理的有关知识。
清洁管理的定义:对所管物业范围内(红线范围)进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运,依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作,维持公共区域的清洁卫生。
清洁管理工作的五个方面◆清洁管理工作范围◆清洁外包的招投标工作◆清洁工作监管◆清洁工作中注意“安全管理”◆虫害的防治与消杀工作一、清洁管理工作范围分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述(一)大厦大厦类(含高层住宅)的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。
A、室内:大堂1、地面;2、墙面;3、天花;4、信报箱;5、指示牌;6、服务台(总台);7、宣传板栏;8、消防器材;9、室内绿化;10、果皮箱。
电梯厅1、地面;2、墙面;3、天花;4、指示牌;5、消防器材;6、果皮箱;7、室内挂饰;8、室内绿化。
电梯1、地面;2、电梯门;3、三壁;4、天面。
扶梯道(人行梯)1、地面;2、墙面;3、扶手;4、台阶;5、天面。
楼层走道1、地面;2、墙面;3、门窗;4、天花;5、消防器材;6、果皮箱。
公共卫生间(写字楼)1、卫生器具;2、地面;3、墙面;4、天花。
公共茶水间(写字楼)1、卫生器具;2、地面;3、墙面;4、天花。
楼层垃圾房(住宅)1、垃圾桶;2、地面;3、墙面;4、天花。
会议厅(写字楼)1、一切设施。
地下车库1、地面;2、墙面;3、天面;4、管道;5、停车场设施(包括自行车、摩托车)。
楼层管道井房天面1、地面;2、水池;3、广告牌;4、水沟;5、其它设施。
物业公司环境管理程序随着现代社会的发展,城市化进程加速,物业管理成为城市生活不可或缺的一部分。
物业公司作为城市物业管理的重要组成部分,承担着管理、维护和保障物业生活的任务。
环境管理是其中重要的一环,它关系到居民的生活环境和健康。
因此,物业公司应建立完善的环境管理程序,确保居民生活质量和城市环境质量。
环境管理程序是指物业公司为达到良好的环境管理目标所制定的一套具体的、科学的、可行的管理程序。
环境管理程序包括三部分:环境保护政策、环境保护目标和环境保护计划。
一、环境保护政策环境保护政策是指物业公司在环境管理方面所制定的计划和方针。
环境保护政策是确保环境质量和可持续发展的基础。
物业公司的环境保护政策应该明确,包括:1.符合国家相关法律法规的要求,依法合规经营;2.建立环境管理体系,制定环境保护方针和目标,按照有效的环境管理方案进行日常管理工作,并随时对其进行调整和完善;3.始终将环境保护置于公司的重要位置,不断提高员工的环境保护意识,落实环境保护的责任制和考核制度,将环保作为公司文化的一部分。
二、环境保护目标环境保护目标是指物业公司针对环境保护的具体目标和指导方针,包括建立环境管理体系、对环境的倾斜工作、促进可持续发展等方面。
一般来说,环境保护目标需要考虑以下几点:1.空气质量、水质量、噪声和辐射等环境因素符合国家规定的标准,达到可持续发展的要求。
2.建立完善的环境保护管理体系,将环境管理作为物业公司日常管理的重中之重,贯彻落实环境保护政策。
3.建立环境监测网络,定期进行环境监测,对检测结果进行分析,制定环境保护措施。
4.提高员工的环境保护意识,发挥员工在环境保护中的作用,加强人员培训。
三、环境保护计划环境保护计划是指物业公司为达到环境保护目标,制定的一系列具体的计划和行动方案。
环境保护计划需要考虑到以下几点:1.建立环境管理风险评估和应急管理机制,应对意外发生的环境事故和紧急情况。
2.开展节能减排活动,推广环保技术,提高能源利用效率,减少环境污染的同时为企业节省成本。
物业公司环境管理的工作流程引言随着城市化进程的加速,物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业公司作为专业的管理机构,负责管理和维护各类房产的日常运营和环境管理。
本文将介绍物业公司环境管理的工作流程,以帮助读者更好地理解该流程,并提供一种基于Markdown文本格式的输出。
1. 制定环境管理计划环境管理计划是物业公司环境管理工作的基础。
在制定环境管理计划时,物业公司应综合考虑以下几个方面:•评估环境状况:了解所管理物业环境的当前状态,包括植被、空气质量、噪音等;•制定目标:根据评估结果,制定环境管理的长期和短期目标;•制定策略和措施:明确采取的管理策略和实施的具体措施;•确定资源需求:明确实施环境管理所需要的人力、物力和财力资源。
2. 环境现状调查为了制定科学合理的管理措施,物业公司需要进行环境现状调查,以了解所管理物业的环境特征和问题所在。
具体工作包括:•地理位置与周边环境调查:了解物业的地理位置和周边环境特征,如主要道路、公园等;•基础设施状况评估:评估物业基础设施的状况,如绿化、排水系统等;•环境质量检测:测试环境中的空气质量、噪音、水质等指标。
3. 制定环境管理方案基于环境现状调查结果,物业公司需要制定详细的环境管理方案。
该方案应明确以下内容:•指标和标准:根据环境问题的特点,制定相应的管理指标和标准,如空气质量指标、绿化覆盖率等;•管理措施:制定具体的管理措施,包括绿化养护、垃圾分类与处理、环境教育等;•责任分工:明确各级责任主体的工作职责,如物业公司、居民委员会等;•措施实施计划:制定实施各项管理措施的时间表和进度安排。
4. 环境管理实施在环境管理方案制定完毕后,物业公司需按照计划积极实施环境管理措施。
这包括但不限于以下工作:•绿化养护:定期修剪树木、浇水施肥、植物病虫害防治等;•垃圾分类与处理:加强居民的环保意识,推行垃圾分类制度,与垃圾处理公司合作进行垃圾清理工作;•环境教育:开展环保宣传活动,提高居民对环境保护的认识、意识和行动能力。
物业管理之环境部每日工作流程一、概述物业管理的一个重要职能是环境部门的日常工作,环境部门负责保持物业区域的卫生、清洁与绿化工作,以提供一个安全、整洁、舒适的生活环境给业主和居民。
本文将介绍物业管理环境部门的每日工作流程,确保工作高效有序进行。
二、晨检工作1. 工作人员到达物业管理区域后,首先进行晨检工作。
晨检主要包括巡视物业区域的主要干道、楼栋、公共区域等地方,检查有无垃圾、病虫害等问题,并及时进行处理。
2. 若发现有灯光或照明设备损坏或者不亮,工作人员应及时记录,并安排维修人员进行处理。
3. 工作人员还需要检查保洁工作是否有遗漏或不规范的地方,及时进行纠正和指导。
三、垃圾清理与分类1. 环境部门负责物业区域的垃圾清理工作。
每天清晨,工作人员将垃圾桶清空,并清理垃圾桶周围区域的垃圾。
2. 垃圾清理过程中,工作人员需要按照分类要求将垃圾分类,确保可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别收集。
3. 收集好的垃圾需要妥善存放并及时送往指定地点进行处理或回收。
四、公共区域清洁1. 环境部门负责公共区域的清洁工作,包括走道、楼梯、电梯、大厅等。
2. 工作人员每日清洁前,应检查清洁工具的状态,确保使用前清洁、安全有效;同时检查保洁用品(如清洁剂、拖把、扫帚等)的充足性,及时补充。
3. 清洁工作按照区域顺序进行,先进行干扫、湿扫,再进行擦拭和消毒等。
期间需要及时清理垃圾、拖地擦雨水等。
4. 清洁工作完成后,需检查整理工作,确保道路畅通,无垃圾、无杂物。
五、绿化维护1. 环境部门负责物业区域的绿化维护工作,包括花坛、草坪、绿化带等。
2. 工作人员每日需进行绿化区域的巡视,检查是否有枯死或病虫害的植物,及时进行病虫害防治和植物更替工作。
3. 对于需要修剪的植物,工作人员需使用适当的工具和技术,保持植物整齐、美观。
4. 工作人员还需要根据季节特点进行适时浇水和肥料施用,保持植物的生长和繁茂。
六、紧急事件处理1. 在日常工作中,环境部门可能会遇到各种紧急事件,如漏水、火灾、瓦斯泄漏等。
物业管理工作流程与程序物业管理是指对一个特定物业进行综合管理和服务的一系列工作,旨在维护物业的价值,提升业主和居民的生活质量。
物业管理工作流程与程序对于保证物业的正常运作至关重要。
本文将介绍物业管理的常见流程与程序。
一、物业管理工作流程1. 收集业主信息:物业管理开始时,首先需要收集业主的基本信息,包括姓名、联系方式、住户数量等。
这些信息有助于物业管理公司了解小区的住户结构和需求,以便制定相应的管理策略。
2. 制定管理计划:根据收集到的业主信息,物业管理公司制定相应的管理计划。
计划包括小区内的公共设施维护、安全管理、环境卫生等方面的工作。
3. 维护公共设施:物业管理公司负责定期检查和维护小区内的公共设施,如电梯、水电设备、园林绿化等。
确保这些设施的正常运作,提供舒适便利的居住环境。
4. 安全管理:物业管理公司要负责小区内的安全管理工作。
包括安装监控设备、维护门禁系统、定期巡逻等。
确保小区内的安全,预防盗窃、火灾等意外事件。
5. 环境卫生:物业管理公司负责保持小区内的环境卫生。
定期清理小区内的垃圾,维护公共区域的清洁,保持小区的整洁与美观。
6. 管理投诉与问题处理:物业管理公司要及时处理住户的投诉和问题。
通过设置专门的投诉热线,回应住户的需求和意见,协调解决矛盾和纠纷。
7. 维护和修缮工作:物业管理公司需要定期检查住户房屋的维修情况,并及时组织维修工作。
确保住户的房屋质量和设施的正常使用。
8. 组织社区活动:物业管理公司还要组织各种社区活动,如节日庆祝、社区义工等。
通过这些活动加强业主之间的交流,提升小区的凝聚力。
二、物业管理工作程序1. 接收工单:物业管理公司需要建立接收工单的机制,接收住户的报修、投诉等工单,并记录相关信息。
2. 工单审核:物业管理公司对接收到的工单进行审核,确认工单的合理性和紧急程度。
3. 工单分派:根据审核结果,将工单分派给相应的维修人员或处理人员,并告知他们相应的工作内容和工期要求。
物业5S管理制度引言概述:物业管理是指对房地产物业进行全面管理,包括维修、保养、安全、环境等方面。
为了提高物业管理的效率和质量,许多物业公司引入了5S管理制度。
本文将详细介绍物业5S管理制度的五个部份,包括整理、整顿、清扫、清洁和素质。
一、整理:1.1 清除无用物品:物业公司应定期对办公区域、公共区域和储存区域进行检查,清除无用物品。
这样可以减少杂乱的感觉,提高工作效率。
1.2 组织存放:物业公司应制定合理的存放方案,将物品按照类别进行整理和标识,方便员工查找和使用。
例如,将维修工具按照种类放置在专门的储存柜中。
1.3 建立标准化:制定标准化的整理流程和规范,确保每一个员工都按照像同的标准整理物品。
这样可以提高整理效率,减少混乱和错误。
二、整顿:2.1 设立标识:在办公区域和公共区域设置标识牌,标明各个区域的用途和规定。
例如,设置“请勿堆放杂物”、“禁止吸烟”等标识,提醒员工和居民遵守规定。
2.2 制定工作流程:物业公司应制定清晰的工作流程,明确每一个员工的职责和工作内容。
这样可以避免工作重叠和责任不清的问题,提高工作效率。
2.3 建立纪律:物业公司应建立纪律制度,对员工进行培训和催促,确保每一个员工都能按照规定的流程进行工作。
同时,对违反规定的员工进行相应的纪律处罚。
三、清扫:3.1 制定清扫计划:物业公司应制定清扫计划,明确清扫的时间和区域。
例如,每天早晨对公共区域进行清扫,每周对办公区域进行彻底清洁。
3.2 分工合作:物业公司应将清扫工作分配给专人负责,确保每一个区域都得到适当的清洁。
同时,员工之间应相互合作,共同维护整洁的工作环境。
3.3 定期检查:物业公司应定期检查清扫工作的质量,及时发现问题并进行整改。
例如,对清扫不彻底的区域进行重新清洁,对清洁用品进行检查和更换。
四、清洁:4.1 制定清洁标准:物业公司应制定清洁标准,明确每一个区域的清洁要求。
例如,办公区域的地面应保持干净、光亮,公共区域的垃圾桶应及时清空。
物业环境部操作规程物业环境部操作规程一、部门职责物业环境部是负责管理和维护小区内各项环境设施和公共设施的部门。
其职责包括但不限于以下几个方面:1. 室内环境管理:负责小区内公共场所的室内环境管理,包括卫生、空气质量等方面的监管、清洁和优化。
2. 室外环境管理:负责小区内公共区域的室外环境管理,包括绿化、道路、停车场等方面的维护和美化工作。
3. 公共设施管理:负责小区内各类公共设施(如电梯、水泵、消防设备等)的维修保养和巡检工作,确保设施的正常运转。
4. 垃圾管理:负责小区内垃圾的分类、收集、处理和清运工作,确保小区内的卫生环境整洁。
5. 环境治安维护:负责小区内环境治安的巡逻和维护工作,与保安部门协同合作,确保小区的安全和秩序。
二、操作规程1. 工作计划:根据小区的实际情况和需求,制定物业环境部的工作计划,并定期进行总结和评估。
2. 外围环境管理:- 进行绿化工作,包括草坪修剪、花草养护、树木修剪等;- 维护道路、人行道、停车场等公共区域的清洁和修缮;- 定期对小区内的墙体、楼道进行清洗和保养。
3. 公共设施管理:- 制定设施巡检计划,定期对小区内的公共设施进行巡检和维修保养,确保设施的正常使用;- 定期对电梯、消防设备等设施进行维保和检测,确保其安全可靠;- 向业主提供设施使用的操作指南和相关注意事项。
4. 垃圾管理:- 建立垃圾分类制度,对小区内的垃圾进行分类指导和收集工作;- 制定垃圾清运计划,确保小区内垃圾的及时清运和无害化处理;- 定期开展垃圾分类宣传和教育,提高业主的环保意识。
5. 应急处理:- 对突发环境事件(如自然灾害、停电等)进行应急处理;- 确保开展消防安全检查和演练,提高应急处置能力;- 协助保安部门处理小区内的治安事件。
6. 定期汇报:- 按照公司的要求,定期向上级主管部门提交工作报告;- 对部门的工作进行总结和评估,提出改进意见和建议。
以上是物业环境部操作规程的一些主要内容,具体操作过程中应根据小区的实际情况作出相应的调整和安排。
物业公司环境清洁的管理制度物业公司环境清洁的管理制度(通用10篇)随着社会不断地进步,越来越多地方需要用到制度,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的物业公司环境清洁的管理制度(通用10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
物业公司环境清洁的管理制度1一、安全文明小区管理制度1、按时开关大门。
早晨6时至晚上23时开、关大门。
提前、推迟或深夜进出大门,事前与门卫联系,说明事由,不准砸门、爬墙。
2、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询,客人携贵重物品出大门需经户主和治保小组证明,方能带出。
3、坚持来客和暂住人口登记,学员不能留外人住宿,家长、家属确需住宿的,须经治保小组同意。
4、教职工自行车、摩托车编号,做好登记管理;学员自行车、摩托车定点停放。
5、严禁在教室、寝室、宿舍和办公室打麻奖,搞赌博,违者按治安管理条例处理。
6、不准在校园内燃放烟花爆竹,不准攀摘花木,不准在校园踢足球。
7、不准在楼上往街上、操坝毛扔果皮、杂物,泼倒污水。
8、节约用电、用水,自觉开关公用电灯,管理好公用水龙头,养成节约用电、用水的良好习惯。
9、不在校园内高声喧哗,不损坏消防器材。
二、门卫值班制度1、坚守岗位,认真履行职责,按照开、关大门。
2、做好来客、暂住人口登记,查询可疑人员,防止不安全事件发生。
3、看管教工、学员自行车、摩托车对教工自行车、摩托车编号、登记、凭号出入;对学员自行车、摩托车定点停放守护。
4、阻止游商小贩进入校园、住宿区叫卖商品。
5、做好责任区的清洁卫生,保持校园干净、清洁。
6、保护报架,及时更换架报上的报纸。
7、坚持晚上关门后,对校园内、住宿区花卉巷道、背静处进行巡逻,消除不安全隐患。
8、坚持礼貌待人、文明执勤,按制度行事,化解矛盾。
三、防火制度1、认真执行“预防为主,防消结合”的消防工作方针,树立人人防火意识。
2、认真开展消防安全教育,普及消防知识,杜绝火灾事故发生。
物业公司环保规章制度第一章总则第一条为贯彻落实国家关于建设美丽中国、保护生态环境的相关政策法规,加强对物业管理工作中环境保护工作的规范管理,提高社区居民的生活质量,保障人民群众的健康,树立绿色发展理念,推动社区可持续发展,树立和发展社区良好的生态文明风气,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司管理的各类物业项目,包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。
第三条物业公司管理部门负责全面组织和管理环保工作,各项目部门要切实履行环保责任,全体员工要积极参与环保工作,共同努力保护环境。
第四条物业公司要建立健全环保工作的考核和奖惩制度,对环保工作不力的单位和个人要进行批评教育和奖惩处理。
第二章环保管理第五条物业公司要建立健全环保管理制度,明确环保责任人,细化环保工作流程,确保环保工作的全面落实。
第六条物业公司要加强对环保设施的日常维护保养,保证设施的正常运转。
第七条物业公司要定期对环保设施进行检查,发现问题及时处理,确保环保设施的有效运行。
第八条物业公司要开展环保培训工作,提高全体员工的环保意识和环保技能。
第三章垃圾处理第九条物业公司要制定垃圾分类处理方案,明确垃圾分类的标准和要求。
第十条物业公司要配备足够数量的垃圾分类桶,明确不同类型垃圾的投放位置。
第十一条物业公司要定期清理垃圾桶,确保垃圾分类处理的有效进行。
第十二条物业公司要加强对居民的垃圾分类宣传和指导,提高居民垃圾分类的意识和能力。
第四章绿化管理第十三条物业公司要制定绿化规划,合理布局绿化区域,选用适合当地生态环境的植物。
第十四条物业公司要定期对绿化区域进行养护维护,确保绿地景观的美观和健康。
第十五条物业公司要加强绿化管理的宣传和教育,引导居民积极参与绿化活动,共同创造美丽的生活环境。
第五章节能减排第十六条物业公司要加强对公共设施的节能管理,提高设施的能源利用效率。
第十七条物业公司要定期对公共设施进行节能检查,发现问题及时处理,减少能源的浪费。
物业环境维护部规章制度第一章总则第一条:为了规范物业环境维护部工作,提高服务质量,保障业主及住户的生活质量,制定本规章制度。
第二条:物业环境维护部是物业管理公司的重要职能部门,负责小区各类公共区域的保洁、绿化、维修等工作。
第三条:物业环境维护部遵循“服务业主、维护环境、创造美好生活”的宗旨,以“以人为本、服务至上”的理念,积极开展各项工作。
第四条:物业环境维护部的工作范围主要包括但不限于小区内的公共区域保洁、绿化、维修等工作。
第二章组织架构第五条:物业环境维护部由部长、副部长、工作人员等组成,部长为主要负责人,副部长为协助负责人。
第六条:物业环境维护部设立相应的管理岗位,包括保洁组长、绿化组长、维修组长等。
第七条:物业环境维护部下设不同的工作组,分别负责公共区域的保洁、绿化、维修等工作。
第八条:物业环境维护部设立巡查岗位,负责对公共区域进行定期巡查,及时发现问题并报告。
第三章工作职责第九条:物业环境维护部在每日工作中,负责小区内的公共区域进行定期的保洁工作,包括但不限于马路、人行道、草坪、公园等。
第十条:物业环境维护部负责小区内的绿化工作,包括但不限于树木修剪、花卉养护、草坪修剪等。
第十一条:物业环境维护部负责公共区域的维修工作,包括但不限于设施设备的维护、小区内水电管道的维修等。
第十二条:物业环境维护部负责对小区内的垃圾进行分类收集,保证垃圾被及时清理、清运。
第十三条:物业环境维护部负责对小区内的积水等环境问题进行处理,保障业主及住户的生活环境。
第四章工作流程第十四条:物业环境维护部制定各类工作计划,包括但不限于日常保洁计划、绿化养护计划、维修保养计划等。
第十五条:物业环境维护部负责每日工作的组织安排,包括但不限于人员分配、工作方案制定等。
第十六条:物业环境维护部定期开展工作总结与评价,及时发现问题并提出改进措施。
第五章岗位要求第十七条:保洁组长应具备良好的服务意识及沟通能力,能够领导团队开展保洁工作。
物业各部门工作流程一、保安部门工作流程。
保安部门是物业管理中非常重要的一部分,他们的工作主要是维护小区的安全和秩序。
保安部门的工作流程一般包括以下几个环节:1.巡逻监控,保安人员会定时巡逻小区内的各个区域,包括楼栋、公共区域、停车场等,确保没有异常情况发生。
同时,他们还会通过监控摄像头对小区进行全天候的监控,及时发现并处理异常情况。
2.门岗执勤,保安人员会在小区的各个出入口设立门岗,对进出小区的车辆和人员进行登记和检查,确保小区的安全。
3.安全防范,保安人员会对小区的安全隐患进行排查和整改,比如修复破损的围墙、门窗等,加强对小区的安全防范工作。
4.应急处置,当发生突发事件或紧急情况时,保安人员需要迅速处置,保障小区居民的安全。
5.协助管理,保安部门还会协助物业管理部门进行一些日常管理工作,比如帮助处理投诉、协助维修等。
二、物业维修部门工作流程。
物业维修部门负责小区内设施设备的维护和保养工作,他们的工作流程主要包括以下几个环节:1.接受报修,物业维修部门会接受居民的报修请求,记录报修内容和位置,并安排维修人员前往现场进行查看。
2.维修评估,维修人员到达现场后,会对报修的设施设备进行评估,确定需要进行的维修工作和所需材料。
3.维修作业,维修人员会根据评估结果进行维修作业,确保设施设备的正常使用。
4.验收确认,维修完成后,物业维修部门会通知报修居民进行验收确认,确保维修质量符合要求。
5.记录归档,物业维修部门会将每一次维修的记录进行归档,建立设施设备的维修档案,为今后的维护工作提供参考。
三、绿化环境部门工作流程。
绿化环境部门主要负责小区内的绿化和环境卫生工作,他们的工作流程一般包括以下几个环节:1.绿化养护,绿化环境部门会对小区内的花草树木进行养护和修剪,确保小区的绿化环境良好。
2.环境清洁,绿化环境部门会定期对小区内的公共区域进行清洁,包括道路、草坪、垃圾桶等,保持小区的环境卫生。
3.垃圾处理,绿化环境部门会负责小区内垃圾的分类、收集和处理工作,确保小区的垃圾处理工作有序进行。
物业公司环境管理制度第一章总则第一条为贯彻落实国家和地方环保政策法规,保护生态环境,节约资源,促进可持续发展,提高员工和业主的生活质量,本制度制定。
本制度适用于物业公司在管理操作中所涉及的环境管理活动及与环境相关的各项工作。
第二条本制度的宗旨是:规范物业公司的环境管理行为,促进生态环境保护,提高环境管理水平,促进经济社会可持续发展。
第三条物业公司开展环境管理工作,应本着科学、合理、实际、有效和可持续的原则,坚持预防为主、全员参与、持续改进的方针。
建立健全环境管理体系,提高环保意识,筑牢环保基础,促进经济社会可持续发展。
第四条环境管理是物业公司全体员工的共同责任,各级管理人员要起带头作用,员工要严格执行环境管理规章制度。
任何人不得损害生态环境,不得违反环境保护法律法规和规章制度,造成环境破坏的行为,公司将依法调查处理。
第二章环境管理责任第五条物业公司应当建立环境管理工作领导机构,明确环境管理工作的责任部门,制定环境保护目标和计划,制订环境保护费用预算,并安排专门人员负责环境保护工作。
第六条物业公司要加强环境管理教育培训,提高员工环保意识,增强责任感和使命感,带动整体环境意识,共同追求环境保护目标。
第七条物业公司要建立经济防治和环境保护相结合的体制,推动绿色环保发展,促使企业节约资源、保护环境,做到经济效益与环境效益的双赢。
第八条物业公司要设立环境监测点,定期对环境质量进行监测,对环境污染和破坏情况及时发现和处理,避免扩大化。
第九条物业公司要积极参与环境交流与合作,加大环保宣传力度,提高周边居民和员工的环保意识,共同建设绿色家园。
第十条物业公司要加强与相关部门的合作,建立长效沟通机制,协同推进环境管理工作,实现资源共享,共同促进环保事业的发展。
第三章环境管理措施第十一条物业公司应当实施合理节约能源措施,降低能源消耗、减少二氧化碳排放、提高能源利用效率。
第十二条物业公司应当开展水资源管理措施,提高供水利用效率、减少供水消耗、减少污水排放,保护地下水资源。
物业公司环境保护管理制度1. 引言2. 管理目标物业公司的环境保护管理目标如下:1.降低资源消耗:通过优化能源使用和减少浪费,减少能源资源的消耗。
2.减少污染排放:合理管理垃圾处理,降低污染物的排放。
3.提高环境意识:加强员工环境教育,提高员工对环境保护的意识和责任感。
4.促进绿色建筑:依据绿色建筑标准,提倡绿色住宅建设和使用绿色建材。
3. 职责与义务3.1 物业公司的职责与义务1.遵守国家和地方的环境保护法规,确保环保工作符合相关法律法规要求。
2.制定环境保护管理制度,明确环保工作的职责和管理流程,确保环保工作的有效实施。
3.将环境保护纳入物业公司的规划和决策过程中,积极推动环境保护的各项工作。
4.加强内部员工的环境保护培训,提高员工的环保意识和责任感。
5.定期开展环境保护工作的检查和评估,及时纠正存在的问题,改进环保工作。
6.积极与社区居民和业主沟通交流,加强环保信息的宣传和发布,提高社区居民的环保意识。
3.2 员工的职责与义务1.遵守环境保护管理制度,积极参与环境保护工作,履行环保责任。
2.减少能源消耗,合理使用水电,减少资源浪费。
3.分类垃圾,遵守垃圾分类要求,确保垃圾得到正确处理。
4.积极参与环保培训,提高环保意识和环保技能。
5.发现环境问题及时上报,积极参与环境整治和改善的工作。
4. 环境保护措施4.1 能源消耗管理1.在公共场所和办公室使用节能灯具。
2.定期检查和维护空调设备,确保其正常运行和高效使用。
3.鼓励员工在离开办公室时关掉电脑、打印机等电子设备。
4.2 污染物排放管理1.对污水、废气等污染物进行收集和处理,确保不对环境造成污染。
2.规范垃圾分类收集和处理,定期清理垃圾桶,保持环境整洁。
3.定期清理消防通道和消防设备,确保其畅通和正常使用。
4.3 环保意识培养1.定期开展员工环保知识培训,提高员工的环保意识和环保知识水平。
2.设置环保宣传栏,在公共区域发布与环保相关的知识和信息。
物业环境主管岗位职责和流程
负责物业环境的日常管理和维护工作,包括但不限于绿化、清洁、垃圾处理等工作。
1. 确保物业环境的整洁和美观,及时清理垃圾和杂物,保持环境卫生。
2. 负责绿化管理工作,包括植物的养护和修剪,确保植被的健康和美观。
3. 编制物业环境管理计划和预算,确保环境管理工作的顺利执行。
4. 管理环境卫生设备和工具的维护,及时进行维修和更换,确保设备的正常运转。
5. 将物业环境管理工作进展情况及时汇报给物业管理主管,参与环境改善项目的计划和执行。
6. 协调环境管理团队的工作安排,监督员工的工作表现,做好员工的培训和督导工作。
7. 建立健全的环境管理档案和资料,定期进行环境情况的检查和评估,及时发现和解决存在的问题。
8. 与业主、租户和其他相关方保持良好的沟通和合作关系,及时处理环境相关的投诉和意见。
环境管理
环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节,是物业管理水平的重要标志,是延长设备和建筑物寿命的重要因素,整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。
环境管理可分为二大部分:清洁管理、绿化管理。
本课程重点探讨清洁管理的有关知识。
清洁管理的定义:对所管物业范围内(红线范围)进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运,依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作,维持公共区域的清洁卫生。
清洁管理工作的五个方面
◆清洁管理工作范围
◆清洁外包的招投标工作
◆清洁工作监管
◆清洁工作中注意“安全管理”
◆虫害的防治与消杀工作
一、清洁管理工作范围
分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述
(一)大厦
大厦类(含高层住宅)的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。
A、室内:
大堂
1、地面;
2、墙面;
3、天花;
4、信报箱;
5、指示牌;
6、服务台(总台);
7、宣传板栏;8、消防器材;9、室内绿化;10、果皮箱。
电梯厅
1、地面;
2、墙面;
3、天花;
4、指示牌;
5、消防器材;
6、果皮箱;
7、室内挂饰;
8、室内绿化。
电梯
1、地面;
2、电梯门;
3、三壁;
4、天面。
扶梯道(人行梯)
1、地面;
2、墙面;
3、扶手;
4、台阶;
5、天面。
楼层走道
1、地面;
2、墙面;
3、门窗;
4、天花;
5、消防器材;
6、果皮箱。
公共卫生间(写字楼)
1、卫生器具;
2、地面;
3、墙面;
4、天花。
公共茶水间(写字楼)
1、卫生器具;
2、地面;
3、墙面;
4、天花。
楼层垃圾房(住宅)
1、垃圾桶;
2、地面;
3、墙面;
4、天花。
会议厅(写字楼)
1、一切设施。
地下车库
1、地面;
2、墙面;
3、天面;
4、管道;
5、停车场设施(包括自行车、摩托车)。
楼层管道井房
天面
1、地面;
2、水池;
3、广告牌;
4、水沟;
5、其它设施。
B、室外:
外墙面
道路
绿化带
路灯、宣传牌、雕塑
排风口
沙井、雨水井、污水井、管道、化粪池
管线与明装公共设施
垃圾房垃圾桶、果皮箱
(二)住宅区
住宅区(多为多层住宅)的清洁管理工作主要内容也可分室内、室外两种情况。
A、室内:
楼道
1、台阶;
2、扶手;
3、墙面;
4、天面;
5、窗户;
6、门;
7、信报箱;
8、电表箱;
9、灯具。
天面
1、地漏;
2、水沟。
B、室外:
外墙面:公共管道
道路
绿化带
路灯、宣传牌、指示牌、雕塑
公共游乐设施
沙井、雨水井、污水井、化粪池、管道
垃圾中转房、垃圾桶、果皮箱
自行车棚
二、清洁外包的招投标工作
清洁管理的招投标工作可分解为六个步骤:确定标底、成立招标小组、发标工作、开标过程、发中标通知、签订清洁工作承包合同。
(一)确定标底:编制招标书
(二)成立招标小组:公司领导、智深清洁顾问、业务分管成员、管理处主任。
(三)发标工作
1、发函邀请清洁工作企业。
2、确定投标企业:应具备清洁工作资质、营业执照、税务登记、企业资质。
3、领取招标书。
(四)开标过程
1、标书评定
2、现场答辩
3、清洁工作现场考察
4、招标小组成员的评分确定中标企业
(五)发中标通知书
(六)签订清洁工作承包合同
三、清洁工作监督
(一)清洁工作监管的重要性
清洁工作监管十分重要,是清洁管理过程控制中的重要一环,虽然外包清洁公司配备一定数量的监管人员控制清洁工作质量,但因监管人员自身素质与责任性的问题,会造成清洁工作达不到标准要求,物业管理公司管理处的日常监管工作一定不能松懈,按照标准和中标承诺去检查,确保清洁工作达标。
(二)清洁监管工作要点:
1、监管工作要熟悉与掌握清洁工作质量标准与承包合同内容。
2、监管工作要不怕脏、不怕苦,认真、仔细的巡查,要做好工作记录。
3、巡查中发现问题及时与承包方现场管理者沟通,及时纠正,如屡提不改,以书面形式上报管理处主任、相关部门,让其与承包者沟通,达到清洁工作标准。
4、清洁工作检查是管理处主任日常巡查工作的重要事项之一。
四、清洁工作中注意安全管理。
清洁工作中的安全管理是十分重要的,由于机械使用不当造成的碰伤、电伤,清洁化学药品使用不当的皮肤烧伤和高空作业中不慎的摔伤等时有发生,一旦发事,将增大日常管理的工作量甚至造成经济损失。
因此,在日常清洁工作中要将安全放在首位,才能确保清洁工作有效运作。
(一)机械使用安全
1、常用机械:
(1)吸尘吸水机;(2)高速磨机;(3)高压水清洁机。
2、操作中的注意事项:
(1)机械使用要严格按照使用说明与操作规程作业;
(2)机械使用前要检查电源是否安全;
(3)机械使用前检查是否完好,完好的才能使用;
(4)机械使用后要保养,完好入库。
(二)清洁化学用品使用安全
1、常用的清洁剂:
(1)碱性清洁剂——全能清洁剂、中性清洁剂(绿水)、洗洁精,适用于各种表面清洁,如墙壁、地板、木制品、家私、玻璃、金属,具有消毒、杀菌功效;
(2)酸性清洁剂——洁厕灵、硫酸、盐酸,适用于洁具、地砖,具有杀菌功效。
2、使用碱性、酸性清洁剂注意事项:
(1)操作时要带胶手套,避免浓度高的清洁剂伤害皮肤;
(2)认真阅看使用说明,掌握剂与水的稀释比例;
(3)禁止酸性与碱性清洁剂混合使用,混合会产生大量毒气伤人。
3、其它清洁材料:
(1)起腊水;(2)地毯清洁剂;(3)化油剂;
(4)净电除尘液;(5)不锈铜油;(6)漂白剂;
(7)酒精;(8)腊水(地腊、面腊、喷洁腊)。
(三)其它方面安全:
1、工作中意外伤害:
(1)扭伤;(2)跌伤;(3)撞伤;
(4)割伤;(5)姿势不当的劳损。
2、垃圾收集中安全:
(1)细菌、病毒、寄生虫;(2)异味气体;(3)放射性物质。
3、高空作业安全:
(1)操作人员要求;(2)风向、气候;
(3)吊篮、吊板;(4)固定装置。
4、电梯清洁安全:
(1)停层作业;(2)电梯门挤伤。
5、消杀过程安全:
(1)药品浓度;(2)风向。
清洁工作中一定要牢固树立“安全第一”的思想,才能确保清洁工作顺利开展。
五、虫害的防治与消杀工作分四害防治与消杀、其它虫害防治与消杀。
人类与昆虫之间共存,昆虫给人类带来疾病与灾害,鼠疫就是由老鼠传播,病疾是由蚊虫传播,苍蝇可传播大肠杆菌。
因此,对四害的防治与消杀是清洁卫生工作中的重要工作项目。
(一)四害的防治与消杀:老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂
四害防治与消杀工作重点:
1、掌握与了解四害生存与活动规律,进行有效的诱杀。
2、定期、定人对管辖的公共区域进行虫害消杀,并作好记录。
3、使用防治与消杀的药品、器具必须符合国家和相关的规定的药品,一般
去所在地爱卫会与卫生防疫站购买。
4、在喷杀药物前要知会物业使用人,让其作好相应的准备。
5、指导物业使用人进行虫害的有效防治与消杀。
6、消杀后的器具要清洗,剩余药品要放专门库存处,并作好记录,杜绝乱放造成儿童与宠物误用。
7、消杀用完的药瓶与药渣不可随意丢弃,要按规定妥善处理,避免造成污染。
8、防治与消杀尽量在所在地爱委会指导下工作。
(二)其它虫害的防治与消杀工作
1、白蚁的防治与消杀
白蚁与四害的根本区别是不传播疾病、细菌,但也不能小看,白蚁有“无齿老虎”之称,白蚁可以把“价值连城”的古文化艺术、古木、古家私都被其蛀空,它也是物业管理的天敌,因此物业管理工作中也要对白蚁有效的防治与消杀,与白蚁防治所联系诱杀。
2、蚂蚁、黄蜂。
蚂蚁——喷洒杀虫剂,爬走路线。
黄蜂——消灭蜂巢,夜间行动。