销售工作月报范文.docx
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销售员月工作总结报告5篇第1篇示例:销售员月工作总结报告尊敬的领导:经过一个月的努力工作,我将本月的工作总结如下:一、业绩完成情况本月,我全力以赴,以更加积极的态度参与销售工作。
通过不懈努力,我成功完成了销售任务,并超额完成了销售指标。
我的销售额较上月有明显的增长,客户满意度也有所提升。
二、市场拓展情况在本月,我与团队一起积极开展市场拓展工作,与新客户建立了良好的合作关系。
通过不断调研市场需求,我拓展了新的销售渠道,开拓了新的客户群体,为公司带来了更多的业务机会。
三、客户维护情况在本月,我注重维护老客户的关系,不断提高服务质量,提升客户忠诚度。
通过定期回访和沟通,及时解决客户问题和反馈,确保了客户的满意度,获得了客户的信任和好评。
我也注重与潜在客户建立联系,拓展了市场份额。
四、个人发展情况在本月,我针对自身的不足进行了认真总结和反思,不断提高了销售技巧和沟通能力。
我积极参加公司组织的培训和学习,提升了自身的专业知识和服务意识,为更好地完成销售任务提供了有力保障。
五、存在的问题及改进措施尽管本月工作取得了较好的成绩,但我也意识到存在一些不足和问题,主要包括个别客户投诉问题、销售技巧不够娴熟等。
为了进一步提升工作效率和销售业绩,我计划通过以下措施加以改进:1.加强与客户沟通,提高服务意识,及时处理客户问题和投诉;2.积极学习销售技巧和经验,不断提升销售业务水平;3.加强团队协作,互相学习、分享,共同努力完成销售任务。
六、未来规划在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度,不断提升自身的专业素质,不断创新营销思维,不断追求更好的销售业绩。
我将努力实现自身的成长和发展,为公司的发展贡献一份力量。
感谢领导对我的支持和信任,也感谢同事们的合作和帮助。
我将继续努力,不负公司期望。
谨上报,销售员:XXX日期:XXXX年XX月XX日第2篇示例:销售员月工作总结报告尊敬的领导:您好!感谢您抽出宝贵的时间阅读我的销售员月工作总结报告。
销售月工作汇报(共8篇)销售月工作汇报(共8篇)第1篇销售月工作汇报销售月工作汇报模板4篇本文目录销售月工作总结模板销售月工作总结要求销售月工作总结房产销售月工作总结服装销售一月工作总结一随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个一月,我学会了很多在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学_他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将一月份工作总结作如下汇报一.工作方面1.做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况.向工厂反映客户的信息;2.是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3.是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4.维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二.工作中存在的问题1.货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
销售员月度工作总结报告5篇第1篇示例:销售员月度工作总结报告尊敬的领导:您好!感谢您在忙碌的工作中抽出时间阅读我的月度工作总结报告。
在过去的一个月里,我认真履行职责,努力开拓市场,稳定客户,以求实现销售目标。
现将本月的工作情况进行总结汇报如下:一、工作业绩1.本月销售额为XXX万元,较去年同期增长XX%,达成了公司制定的销售目标。
其中重点客户的订单占比达到XX%,客户复购率提升了XX%。
2.本月新客户开发情况:共开发XXX家新客户,其中XX家有望成为长期合作客户。
成功签订了X个重要合同,为公司未来的发展奠定了良好的基础。
3.本月跟进客户情况:对现有客户稳定维护,及时回访,解决问题,提高了客户的满意度和忠诚度。
二、市场拓展1.本月积极参加行业展会,与潜在客户建立联系,扩大了公司的曝光度和影响力。
与多家代理商合作,开展渠道拓展,助力销售业绩提升。
2.深入了解市场需求动态,及时调整产品定位,开发推广新产品,拓展销售渠道,增强了市场竞争力。
三、团队合作1.本月在团队合作中,积极主动协助同事解决问题,共同完成了项目和任务。
发扬团队精神,共同分享成功和困难,增强了团队的凝聚力和执行力。
2.与相关部门及时沟通协调,共同制定市场营销策略和销售方案,促进了工作的顺利开展和目标的实现。
四、个人成长1.本月通过阅读专业书籍和学习培训,不断提升自身的销售技能和专业知识,提高了工作效率和绩效水平。
2.主动参与公司组织的内部培训和外部学习活动,不断完善自己的职业素养和能力,为未来的发展奠定了基础。
五、存在的问题和改进措施1.存在的问题:本月部分客户反馈产品质量问题,导致部分订单延误交付,影响了客户满意度。
2.改进措施:加强对产品质量的监控和管理,优化生产流程,提升产品质量控制水平。
加强与生产部门的沟通协调,确保产品质量和交付准时。
本月我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
在未来的工作中,我将继续努力,加强学习,提升团队合作意识,不断改进工作方式方法,争取在销售工作中取得更好的成绩,为公司发展贡献自己的力量。
销售实习月报(精选7篇)销售实习月报篇1时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一月了,第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,然后就按计划把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。
师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
这天来,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
主要工作是负责销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。
销售实习月报篇2作为销售终端型的企业,我们应该给予顾客无忧的保障。
“必须兑现,服务做到百分百”是一贯作风。
平时,我们常说做事先做人,做人的首要原则就是要对自己说过的话负责,如果在说完之后不去兑现,那么就是一个虚伪的陈词,是“口是心非”的表现。
同样,企业就是一个具有法律效应的人,我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客,那么企业就没有生命力。
比如,我们xx科技对外的宣传为“IT服务的领头羊”,那么既然,就要做到百分百。
再者,要不因顾客的赞美就满足骄傲,而是更加努力地改进我们的服务,规范我们流程,真心地对待每一位顾客,用行动打造更好的服务,那就是要我们能够做到100%,我们宁可给顾客在价钱上打折扣,而不能在对顾客服务上打折扣。
人有时候是很奇怪的,你越是在意别人对你的感受,别人却越记不住你;相反你越有性格,别人就对你印象越深。
企业也是这样。
为了公司服务于社会,服务于人群,就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念,让我们以100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
销售实习月报篇3通过实习我明白了:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
销售月工作报告(精选3篇)销售月篇1第一部分本月销售回顾一、本月销售回顾1、销售明细(以下数据以销售额为准,大区经理将每位销售经理的销售明细整理在一起上交)销售客户单位项目产品数量合同总价已付款人员合计余款余款付款预测日期是否上月计划2、销售达成分析(以下数据以销售额为准,大区经理做整个大区销售分析表,并将每位销售经理的达成分析表附在下面)销售人员总销售仿真模拟演练自助出退勤擦除器备品柜计划达成达成率计划达成达成率计划达成达成率计划达成达成率计划达成达成率计划达成达成率二、回款明细(大区经理将每位销售经理的回款明细整理在一起上交)销售经理客户单位合计项目合同总价已付款余款总额余款付款预测日期月度回款三、项目跟进销售人员客户单位项目产品数量销售预测成产品试用预测单日期起始日期计划上报日期款划拨预计日期预计招标日期本月项目推进成绩四、销售原因分析:(填写没有达成指标的客观、主观原因,可以是来自自身、团队、公司,也可以是市场变化、竞争对手等的信息)1、自身技能:2、团队问题:3、公司产品:4、市场问题:5、竞争对手:第二部分下月销售计划一、下月销售计划1、销售计划(以下数据以销售额为准,大区经理将每位销售经理的销售明细整理在一起上交)销售预计成单客户单位项目产品数量销售预测人员日期2、回款计划预计回款金额预计款到日期合计销售经理客户单位项目合同总价已付款余款总额余款付款预测日期月度回款计划合计上海局仿真教学模拟演练备品柜压力测试台计划跟踪二、项目跟进计划:销售人员客户单位项目产品数量销售预测成产品试用预测单日期预计日期计划预计款划拨预上报日期计日期预计招标日期下月项目推进计划三、销售策略及支持计划:(达成销售计划所需要的`具体的及来自公司的支持,包括人员、物料、费用、活动等)1、销售策略:2、销售支持:销售月工作报告篇2尊敬的各位领导,同事们:大家好!时光飞逝,一眨眼20xx年的销售工作即将结尾。
非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的,请大家评议。
销售人员的月度工作汇报5篇胜不骄败不馁。
便是放到今日的社工中,也深入的引导和提醒着大家。
小偏梳理了销售人员的月度工作汇报5篇,感谢你们的每一次阅读文章。
销售人员的月度工作汇报一7月份至今,我终优质服务以民为本,以消费者满意为服务宗旨,做好本职工作、敬业爱岗、踏踏实实地搞好客服服务工作中。
现一件事10月份的工作汇报以下:一、勤奋好学,开拓创新基础理论是行動的主导。
做为客服服务工作人员,我深入感受到集中学习不仅是每日任务,而且是一种岗位职责,也是一种人生境界。
我坚持不懈勤奋好学,全面提高了工作能力,加强了逻辑思维发展潜力,重视了用基础理论结合实际,用实践活动了来锻练自身。
为企业全方位信息化管理的取得成功发布奉献了自身的绵薄之力。
二、做好本职工作,敬业爱岗做为客服人员,我一直坚持“把容易的事搞好便是不容易”。
工作上认真完成每一件事,每每碰到复杂琐碎,一直认真、勤奋的去做;当朋友碰到困难必须替班时,能毫无怨言地学会放下歇息岁月,果断听从企业的分配,竭尽全力的资金投入到替班工作上去;每每企业要进行新的业务流程时,自身一直对新业务流程保证全方位、详尽的掌握、把握,仅有那样才可以更强的回应消费者的了解,才可以使企业的新业务流程全方位、深层次的进行起來。
在工作上,我严苛依照“消费者高于一切,服务项目第一”的工作目标,对消费者明确提出的资询,保证详尽的解释;对消费者体现的难题,自身能处理的就认真、妥当的给与处理,对自身不可以处理的难题,认真向上级领导属实体现,争得尽早给消费者做以回应;对消费者明确提出的难题和处理是否,保证备案详尽,每天查看,发现问题立即处理,合理避免了错忘漏的产生。
之上就是我7月份的工作汇报,但自身自知还存有一些存在的不足。
一是工作经历缺乏,具体工作上存有系统漏洞。
二是工作成效不足。
三是工作上有急躁情绪,有时候急功近利。
在下一阶段工作上,要加以克服和改进。
销售人员的月度工作汇报二近一周来,伴随着温度的回暖。
关于销售人员月度报告(例文8篇)关于销售人员月度报告篇1现将本月的工作总结如下:1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。
为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
关于销售人员月度报告篇2一、新建小区入网费的签订与回收工作1、回收盛世江南有线电视网络配套建设费5万元;2、回收阳光花园有线电视网络配套建设费元;3、回收北方置业二期有线电视网络配套建设费元;4、回收银子湖水都有线电视网络配套建设费42万元;5、回收兰花花国际公寓有线电视网络配套建设费元;6、动员新建小区安装入户105户上述回收金额共计:元9月份的目标计划为:58万元,本月完成计划的11年总计划目标,累计完成任务元,占全年任务%。
销售月总结报告范文9篇第1篇示例:销售月总结报告尊敬的领导、各位同事:本月销售工作已经顺利结束,我谨向大家呈上一份销售月总结报告。
在过去的一个月中,我们团队共同努力,取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战。
接下来将从销售业绩、市场趋势、客户反馈等方面进行分析总结,为下一个销售月的工作指明方向。
一、销售业绩总结本月整体销售业绩较上月有所增长,主要得益于市场需求的提升以及团队的努力。
具体来看,我团队在本月的销售额达到了XXXX万元,同比增长了X%。
XXX产品销售量最大,占据了总销售额的XX%,其次是XXX产品和XXX产品。
在各产品线的具体销售情况中,XXX产品的销售额增长最为显著,主要得益于其在市场上的竞争力和市场需求的增加。
而XXX产品受到了市场竞争的影响,销售额有所下降。
二、市场趋势分析根据对市场趋势的观察和分析,我们认为XXX领域的市场需求仍然持续增长,消费者对XXX产品的需求也在逐渐增加。
我们需要加强对XXX产品的研究和开发,提高产品的竞争力,抢占更多的市场份额。
随着XXX政策的出台和市场竞争的加剧,我们也需要更加注重市场营销策略的调整和优化,提高品牌知名度和产品的推广力度,吸引更多的消费者。
三、客户反馈总结在本月的销售工作中,我们也得到了客户的一些反馈。
客户对我们的产品质量和服务态度都表示满意,但也有一些客户反映了我们的价格偏高和产品种类不够丰富的问题。
我们将根据客户的反馈意见,积极改进产品的品质和服务质量,提高客户的满意度。
四、下月工作计划接下来的一个月,我们将继续保持团队的凝聚力,加强内部协作,提高工作效率,争取实现更好的销售业绩。
具体的工作计划如下:1. 加大市场宣传力度,提高品牌知名度和产品认可度;2. 加强与客户的沟通和互动,及时了解他们的需求和反馈;3. 落实好销售目标,加强销售技巧培训,提高销售团队的整体实力;4. 细化销售计划,制定切实可行的销售策略,确保销售目标的实现。
感谢各位同事在本月的支持和配合,也感谢领导对我们工作的指导和帮助。
销售月总结报告范文5篇第1篇示例:销售月总结报告尊敬的领导:您好!感谢您的阅读和对我们销售团队的支持。
在上个月的努力中,我们取得了一定的成绩,但也遇到了一些挑战。
现将本月的销售情况进行总结,希望能为下个月的销售工作提供参考和借鉴。
一、总体销售情况上个月,我们团队共计推广销售了XX个产品,较上月同比增长了X%。
其中线上销售量占比XX%,线下销售量占比XX%。
总体销售额较上月同比增长了X%。
通过市场分析,我们发现客户对我们的产品反馈还是较好的,但竞争对手的产品却也有了较大的增长。
在下个月我们将加大市场宣传的力度,争取增加产品的曝光度,提高产品的竞争力。
二、各销售人员业绩情况在本月的销售中,团队中有X名销售人员达成了个人销售目标,占比XX%。
销售业绩前三名的同事是X、X、X,他们分别完成了X单、X单、X单的销售业绩。
在销售过程中能克服困难,积极与客户沟通,给客户提供了专业的销售建议,从而成功地为公司完成了销售目标,值得表扬。
三、市场分析及下月计划针对本月销售情况,我们进行了市场分析,我们发现了一些问题和机会。
我们发现了市场反馈,发现了新产品的需求。
在下个月,我们将针对所发现的问题和机会进行调整和改进,以便更好地满足客户需求。
我们将加强团队协作,提高销售团队的凝聚力,共同努力,提高整体销售业绩。
四、其他事项在本月的销售过程中,还出现了一些问题和困难,例如产品质量问题、客户投诉等。
但我们及时应对,处理妥当,保证了客户满意度。
我们也发现了一些新的促销策略,下月将尝试引入,以希望能提高产品的销售额。
上个月是充满挑战的销售月份,但也是充满机遇的月份。
希望在下个月中,我们能够共同努力,加以应对,取得更好的业绩。
以上就是本月销售总结报告,希望能够为公司的决策提供一些帮助和参考。
请您审阅并指导,感谢您的支持与关注!第2篇示例:销售月总结报告尊敬的领导:您好!根据公司安排,我对本月的销售情况进行了总结和分析,现将报告如下:一、总体销售情况本月,我部门共实现销售额XXXX万元,相比上月增长了X%,与去年同期相比增长了X%。
销售月工作汇报入____公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到____感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在____领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在____各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:销售心得:1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
销售月工作总结报告6篇第1篇示例:销售月工作总结报告一、整体销售情况本月我们销售团队共计划并完成了10个销售目标,完成率为80%,超额完成率为20%。
与上月相比,整体销售情况有所提升,但仍有待进一步提高。
客户数量及交易金额均有明显增长,说明我们的销售团队在客户开发和维护方面取得了一定的成绩。
二、销售目标完成情况分析1. 客户开发:本月我们完成了2个新增客户的开发,其中1个是合作伙伴关系,1个是直接销售。
客户开发的情况整体来说还算稳定,但还需要加大力度,努力开发更多的潜在客户资源。
2. 产品销售:本月我们共计完成了8个产品的销售目标,其中5个是老客户再次购买,3个是新客户首次购买。
产品销售情况相对较好,但产品销售渠道还有待拓展,并且需要提升产品的竞争力,以吸引更多客户。
3. 团队合作:本月团队成员间积极合作,及时沟通。
协作效果得到了较好的展现,大家共同努力,实现了团队销售目标,但在交叉销售方面还有待提高。
三、客户满意度调查为了更好地了解客户对我们产品和服务的满意度,我们进行了一次客户满意度调查。
调查结果显示,79%的客户对我们的产品和服务表示满意,但仍有21%的客户对我们的产品和服务提出了一些建议意见。
这些建议意见主要集中在产品质量、交货期、售后服务等方面。
我们应当认真对待客户的意见,不断改进产品和服务,提高客户满意度。
四、销售工作问题及改进措施1. 业绩达成率偏低,需要加强个人能力及团队合作。
2. 客户开发工作需要加大力度,提升开发效率。
3. 产品竞争力不足,需要进行市场调研,加强产品开发和升级。
4. 销售流程不够标准化,需要加强销售培训。
解决方案:1. 增加个人销售能力的培训,提高团队整体销售水平。
2. 加强对潜在客户的挖掘和开发,增加客户资源。
3. 优化产品质量,提升产品的性价比,增加产品的竞争力。
4. 对销售流程进行规范化管理,定期进行销售培训,提高销售效率。
总结:本月销售工作取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。
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月销售工作总结报告8篇第1篇示例:月销售工作总结报告一、月销售业绩总结本月是我公司销售部门辛勤努力的一个月,所有销售人员在领导的正确指导下,共同努力下取得了出色的销售业绩。
本月总销售额为xxxx万元,相较前一个月增长了xx%,达到了部门的销售目标。
1. 销售计划制定及执行:本月销售部门紧密配合公司总体销售计划,及时制定了销售计划,并按照计划的执行步骤,有条不紊地进行了销售工作。
每位销售人员都做到了明确目标,积极拓展客户,完成了销售任务。
2. 销售技巧和方法:销售人员在工作中熟练运用各种销售技巧,主动沟通,善于倾听客户需求,提供专业的解决方案,最大限度地满足客户的需求,取得了客户的信任和支持。
3. 团队合作:在本月的销售工作中,销售团队展现了出色的团队合作精神,相互之间密切配合,及时共享信息,互相帮助,共同完成销售任务。
团队的凝聚力和执行力得到了进一步的提升。
4. 客户服务和售后服务:销售人员在本月的销售过程中,注重客户服务和售后服务,及时为客户解决问题,确保了客户的满意度,提升了客户的忠诚度,为公司的长期发展奠定了良好的基础。
5. 营销策略优化:本月销售部门根据市场变化及时调整了营销策略,针对不同类型的客户制定了相应的营销方案,提高了销售效率和客户转化率,取得了良好的销售业绩。
三、存在问题及建议1. 存在问题:销售人员在销售过程中,有时会出现沟通不畅,信息传递不及时等问题,需要进一步加强团队合作和协调。
2. 建议:建议在下个月销售工作中,加强团队内部沟通,及时共享信息,定期进行销售经验的总结和分享,提高整个销售团队的协作和执行效率。
四、未来工作计划1. 制定更加科学严谨的销售计划,提高销售人员的工作计划可行性和执行力。
2. 继续加强销售技巧培训和团队建设,提升团队整体素质和竞争力。
3. 不断优化营销策略,提高客户满意度和忠诚度,扩大市场份额。
五、总结本月销售工作总结报告到此结束,感谢所有销售人员的辛勤付出和努力工作,也希望在接下来的工作中,大家可以继续团结一心,迎接更大的挑战,取得更大的成绩。
销售人员月份工作总结范文不知不觉,____月份即将过去了,我来这里从事销售工作也有一个月有余了,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。
也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。
幸运的是目前的拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有____人)化解。
正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。
首先,刚进入,对中建地产的企业文化及这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。
针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。
我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。
但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。
销售人员月度工作总结报告(精选18篇)销售人员月度工作总结报告篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一个月份,回顾这一羽绒的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。
某某是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。
最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
月下旬,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。
在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售月工作总结报告范文(通用12篇)销售报告范文篇1回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一月的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
销售人员月工作总结报告(精选5篇)第一篇:销售人员月工作总结报告电话销售技巧培训资料凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。
等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。
遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
亲爱的读者,为您准备了一些销售人员月工作总结报告,请笑纳!销售人员月工作总结报告1一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年十一月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学___男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学___男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
月销售总结报告7篇第1篇示例:月销售总结报告一、总体分析本月公司销售情况总体较为稳定,整体销售额较上月略有增加。
根据数据统计,本月销售额为XXX万元,较上月增长了X%。
主要销售产品为XXX,占总销售额的XX%。
二、产品销售情况分析1. 畅销产品:本月畅销产品为XXX,销售额占比高达XX%。
该产品在市场上具有较高的知名度和美誉度,受到顾客的喜爱与青睐。
2. 新产品推广:本月新推出的产品XXX表现良好,销售额有较大增长。
公司将继续加大新产品的市场推广力度,以提升整体销售额。
3. 优势产品:公司优势产品XXX在本月保持了稳定的销售情况,占比较大,是公司销售的重要支柱。
2. 线下销售:本月线下销售呈现稳定态势,公司将继续优化线下销售渠道,提升销售效率。
四、顾客反馈情况1. 满意度调查:本月公司开展了客户满意度调查,结果显示大部分顾客对公司产品和服务表示满意。
2. 投诉处理:本月投诉情况较上月有所增加,公司将继续加强售后服务,提升顾客满意度。
五、市场竞争情况1. 竞争对手:本月市场竞争压力较大,公司将继续加强产品研发和市场推广,提高产品竞争力。
2. 市场趋势:本月市场需求和消费趋势变化较快,公司将密切关注市场动向,及时调整销售策略。
结语通过本月销售总结报告,我们对公司销售情况有了更清晰的认识,也看到了公司的优势和不足之处。
下个月,我们将继续努力,加大市场推广力度,提升产品质量和服务水平,实现更好的销售业绩。
希望全体员工共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢大家的辛勤付出!第2篇示例:月销售总结报告1. 销售额分析本月的销售额为XXX万元,相比上月增长了X%。
从销售额的变化趋势来看,本月的销售额呈现稳定增长的态势,这主要得益于我们不断优化产品结构,提高产品质量,满足了消费者的需求。
本月我们主要通过线上渠道和线下渠道进行销售。
线上渠道的销售额占比为XX%,线下渠道的销售额占比为XX%。
可以看出,线上渠道依然是我们的主要销售渠道,随着互联网的普及和消费习惯的改变,线上销售的重要性将会继续增加。
销售员月工作总结报告8篇第1篇示例:销售员月工作总结报告一、月度销售业绩总结本月销售业绩表现良好,完成了公司下达的销售目标。
具体数据如下:1. 各项销售指标整体完成率达到120%,超额完成销售任务。
2. 新客户开发数量比上月增长了10%,客户转化率也有所提升。
3. 本月销售额同比去年同期增长了15%,达到了XX万元的销售额。
本月的销售业绩相对较为出色,得益于团队的共同努力以及个人的努力和投入。
二、本月工作总结1. 主动开拓市场:本月在市场上积极主动开拓,参加各类展会和推广活动,拓展了客户群体,开发了新的潜在客户资源。
2. 销售技巧提升:通过不断学习和实践,提升了销售技巧,改进了销售策略,更好地与客户沟通和合作,提升了客户满意度和转化率。
3. 团队协作:本月团队协作效果明显,团队成员之间相互支持,合作共赢,共同努力完成了销售目标。
4. 客户服务:本月注重客户服务质量,及时回访客户,解决客户问题,提升了客户满意度,保持了良好的客户关系。
四、感想与展望通过本月的工作总结,深刻认识到了自身在销售工作中的不足之处,更加明确了提升自身销售技巧和能力的重要性。
在未来的工作中,将更加努力学习,不断提升自己的销售技巧,实现个人和团队的更大发展。
希望在公司的领导和团队的支持下,能够在未来的工作中取得更大的成绩,为公司的发展做出更大的贡献。
第2篇示例:销售员月工作总结报告一、工作概况本月是我们公司的销售部门的一个忙碌而充实的月份。
在过去的30天里,我和我的团队一直努力工作,抓住机会,取得了一定的进展和成绩。
我们在市场竞争激烈的环境下,不断精益求精,努力提高销售业绩,维护客户关系,使公司的销售工作稳步发展。
二、完成情况1. 销售任务完成率:本月,销售团队共完成了公司下达的销售任务的120%,超额完成了销售计划。
这主要得益于我们团队的积极主动,主动开展市场调研,深度挖掘客户需求,根据市场变化及时调整销售策略,确保了销售任务的圆满完成。
月度销售工作总结报告非常高兴能够来到____销售处进行销售实习。
这次来到____报道,恰逢赶上骆总关于____月份市场销售的总结会议及____月销售提案的实施会议,通过两天的会议,让我这个刚加入的新成员感触很深。
以下是个人____月份工作总结。
首先通过林总的介绍,我了解到,我们____销售处,主要有六个业务处组成,其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山,目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县,对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场,对于每个业务处,分别有一个业代负责。
能够来到六安销售处,我感到非常荣幸,因为这是一支斗志昂扬,团结一心,拥有着光辉战绩的团队,上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗,对于这个成绩,我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力,这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样,他们其中,有些做业务十几年的,有些和我年龄相仿,但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩,由此让我豁然发现,他们成功的背后,都有一个人,那就是骆经理,强将手下无弱兵,____销售处,这个团队,是林经理一手带出来的,他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗,这得归功于林总领导有方,林总讲:“我带的这只队伍,过去我们是土八路,打一枪换一个地方,打游击战,现在我们要向正规军转变,要记着我们是一个团队”。
所以说能够来到六安销售处,认识林总带领的这个团队,我感到非常高兴和荣幸,希望能够早日融入这个团队,和大家一起战斗。
其次,通过林总对于____月份销售情况的总结,我深深的认识到,工作会议总结的重要性,通过这样的工作总结会议,能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题,____月份,虽说我们最终是圆满完成销售目标,但这是不够的,因为我们是____销售处,我们是整个华东的销售标杆,我们对自己就要有更高的要求,就要不断的超越自我,在各个方面都要起到先锋模范带头作用。
对于取得的成绩,骆总并没有沾沾自喜,但是对于出现的问题,林总毫不留情,对于每一个业务员出现的问题,骆总都一一进行批评指正,希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决,对于每次公司的会议精神,林总都认真传达,就比如公司新出的50专案,林总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解,这样达成双向沟通,对于理解出现的偏差,骆总及时指正,最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神,从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去,这让我认识到,作为一个领导,你首先要注意沟通,一个良好的沟通,其能够提高员工运用信息的能力,从而使工作效率得以提高。
销售工作月报范文篇一:公司销售工作报告范文公司销售工作报告范文各位职工代表、股东代表:受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告2006年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排,请予以审议。
同时诚挚地请各位代表以高度的责任感,对销售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。
一、xx年上半年销售工作报告回顾xx年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。
上半年的工作,我们概括地说:“喜忧参半,压力与信心同在”,喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长,至6月21日,共完成销售手扶拖拉机93727台,同比增长16.74%,柴油机104159台,同比增长24.84% ,压路机336台,同比增长-13.81%,肥料26500吨,同比增长140.01% ,装载机262台,挖掘机7 台,电动自行车1046辆,旋耕机3237台,同比增长141.03%,收割机2073台同比增长23.17%,共完成销售回款3.64亿元,同比增长84.77% ;同时处理多年积压不良资产1784.22万元。
市场逐步规范,销售人员素质及销售管理水平显着提高;忧的是时间已近过半,产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过上半年的摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。
纵观上半年销售工作报告情况,没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解,并继续给以支持和帮助。
分析上半年任务完成原因,有我们内部管理的因素,也有市场客观变化的影响。
在内部管理方面,一是我们销售公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展销售工作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。
二是区域人员应变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。
年初江西市场出现了问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫,原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。
06年上半年,装载机仓促形成批量,连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失,尤其小型装载机,可以说是卖一台退一台,经销商及客户不同程度地失去了信心,相对成熟的压路机产品,大问题不多,小毛病层出不穷,有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样,具有明显高出其它厂家产品档次的优势,反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品价格高出许多,而质量却同比明显下降。
在外部因素方面,一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨,我们没有作好充分的思想准备,生产组织跟不上,旺季缺货,生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连续价格上调,使经销商利润减少,积极性下降,更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平,不同程度地瓜分了我们的部分市场;三是工程机械销售在四月底以来,国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热,形成“急刹车、硬着陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工程机械销售进展缓慢。
总之,上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛,喜忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。
回顾上半年的销售,我们主要做了以下几方面工作: 1、销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。
xx年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度,销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算,先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合2006年销售实际的配套管理制度。
考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核,通过对业绩的考核累加,使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风,强化业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。
针对05年个别市场出现的不规范现象,销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。
在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和检查。
xx年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。
我们在不同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。
6月1日,首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。
3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。
篇二:销售述职报告范文销售述职报告范文尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领××销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。
下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。
首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。
通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。
其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。
上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。
虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。
我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。
同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2001年至今的累计欠款已全部清结。
可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。
做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。
因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。
进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。
要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。
其次,勤于学习,增强责任心。
工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。
今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。
只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。
比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。