2020年第六章 旅游组织 思考题及答案

旅游经济学》期末考试题库（含）答案第一章复习思考题一、重点概念旅游经济学经济学旅游学二、简答题1、旅游经济学是如何产生的？2、旅游经济学有何特征？3、旅游经济学的研究对象是什么？4、旅游经济的研究任务和内容包括哪些方面？5、旅游经济学的研究方法有哪些？三、论述题1、阐述国内对旅游经济的研究状况。

2、分析旅游经济学与其它学科的关系。

第一章复习思考题参考答案一、重点概念旅游经济学：旅游经济学是以经济学的一般理论为指导，研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。

经济学：经济学是研究人类社会在各个发展阶段上各种经济活动、经济关系和经济规律的学科总称旅游学：旅游学是以世界为整体，研究旅游活动产生、发展及其运行规律的科学，目的是揭示旅游活动的内在性质、特点及发展趋势。

二、简答题1、旅游经济学是如何产生的？旅游经济学是伴随着旅游经济的产生和发展而形成的一门新兴学科，是对旅游经济活动的理论概括和总结。

下面对国际旅游业的产生和我国旅游业的产生分别阐述：（1）世界旅游经济学：对旅游现象进行研究是在旅游活动发展的基础上，随着旅游经济活动由国内向国外、由区域向世界范围的扩展而逐步深入的。

在这一个半世纪的时间内，不少专家、学者、政府机构人士和有关国际组织从多个侧面对旅游活动进行了探索和研究，其中包括从经济角度的研究。

国外对旅游经济的研究起步较早。

它可分为两个时期：第一个时期是19 世纪后期至第二次世界大战，第二个时期是第二次世界大战后至今。

它与旅游经济活动发展的两个时期基本一致。

第一个时期由于旅游活动的发展主要限于西欧、北美一些国家，旅游活动的规模不是很大，旅游对社会经济的作用也还未完全显现出来，旅游需求与旅游供给的矛盾还未完全显现。

一些专家和学者已敏锐地觉察到游客的这种流动对国家经济发展的重要性，并开始对其进行研究。

在这个时期，人们对旅游经济的研究还未深入到旅游经济活动的本质和规律。

第二个时期的研究工作不仅有许多专家和学者的参与，而且有不少旅游企业集团、旅游行业组织和政府有关部门分别从业务的发展和对工作的指导角度开展了研究。

名词解释：国际旅游：跨国开展的旅游活动。

即，某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。

国内旅游：一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动。

即，一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。

地理集中性：现代旅游活动的开展在空间分布上的不均衡性特点，相对集中于某些地区、某些国家，甚至相对集中于这些国家中的某些区域乃至于某些景点。

旅游业：广义定义：指旅游业和为旅游业直接提供物质、文化、信息、人力、服务和支撑的行业和部门的总称。

狭义定义：旅游业是由与旅游活动相关程度最为密切的旅行社业、旅游交通业和旅游饭店业三个部门所组成的行业。

国家旅游组织：为了便于旅游业的发展行使管理和引导，有效地组织国家旅游政策的实施，这类全国性的旅游行政管理组织一般统称为国家旅游组织（NTO, NTA）。

可支配收入：是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。

可自由支配收入：亦称可随意支配收入，是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支，这些费用通常在发放工资时扣除）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所剩余的收入部分。

闲暇时间是指：在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。

旅游市场：通常是用于指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游消费者市场。

旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环境的自然事物，文化事物，社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

在有些情况下我们甚至可以简要的说，凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物，均可构成旅游资源。

旅游基础设施：（1）一般的公用事业设施：如供水系统，供电系统，电系统，道路系统等等以及与此有关的配套设施如停车场，机场，火车站和汽车站，港口码头，夜间照明设施，等等。

第一章旅游活动1、旅游活动：指人们基于和平目而移动至其惯常环境之外的地方并在那里短暂居留的活动。

2、旅行休闲：旅行是指出于迁徙以外的任何目的离开常住地到异地短暂停留并按原计划返回的行为。

休闲指时间上的闲暇状态。

3、入境旅游：是指非本国居民基于愉悦、商务或其他目的，离开其惯常环境到访某一特定地区持续时间不超过一年的访问活动。

4、出境旅游：是指某一特定地区的居民为了愉悦、商务或其他目的而旅行到其惯常环境之外的地区并在那里停留持续时间不超过一年的活动。

5、旅游影响：是指由于人们进行旅游活动而对自身和其他事物造成的影响。

6、国内旅游：是指某个国家或地区的居民基于愉悦、商务或其他目的，离开其惯常环境而在该国或该地区境内针对某些地方的持续时间不超过一年的旅行及滞留活动。

7、旅游活动和旅行活动，休闲活动，户外游憩有什么区别和联系？答：粗略地说，旅行活动的范围比旅游活动更宽泛，旅游活动必然是旅行活动，但旅行活动不一定是旅游活动。

如果不考虑移民、战争等特殊性质的人类流动，旅行活动和广义的旅游活动基本一致，如果指的是狭义层次的旅游，则旅行活动的范围显然比旅游活动要宽泛得多。

旅游和旅行活动都不仅指人们在空间上的移动或滞留本身，也包括人们在移动和逗留过程中伴随的其他活动；由于广义的旅游活动既包括愉悦旅游，也包括商务旅游，因此，休闲活动和广义的旅游活动有一定的重叠。

而狭义的旅游活动主要发生在闲暇时间内，属于休闲活动的一个组成部分。

当然，休闲活动中除了狭义旅游，还包括本地游憩活动。

实际上，这两者之间很难截然给出界线；户外游憩与旅游活动也有密切的关系，户外游憩包括日常游憩、看演出、去餐馆等以及一日游，而旅游活动多半是愉悦旅游和商务旅游，距离可能是中远程的，同样地，也很难划分出两者之间的界线。

8、简单谈谈旅游活动的发展和经济社会发展的关系。

答：两者之间的关系就像一把双刃剑，有利也有弊，有利的影响：（1）对目的地区来讲，发展旅游业可以增加旅游收入，带动相关产业发展和产业结构的提升，创造就业机会，改善投资环境；（2）旅游活动具有综合性，旅游消费涉及众多部门；（3）旅游活动的发展能够优化旅游接待地的产业结构；（4）通过旅游活动提供接待等相关服务，可以创造大量就业机会；不利的影响：旅游者大量的涌入会引起本地的土地价格、房地产价格、普通物价和资源供给的上升或紧张。

绪论 (1)第一章旅游的产生与发展 (2)第二章旅游的概念 (5)第三章旅游者 (8)第四章旅游资源 (11)第五章旅游业 (14)第六章旅游组织 (17)第七章旅游市场 (19)第八章旅游的影响 (22)绪论一、名词解释1、旅游学二、判断题( ) 1、旅游是一世界性的社会现象。

三、填空题1、从20世纪60年代开始，旅游业已成为世界上发展势头最为强劲并且持久不衰的产业，被誉为20世纪。

2、旅游学概论是各旅游专业都有必要开设的专业基础课。

同社会科学中所有其他学科一样，它需要以旅游发展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的和合理性，从而发现其活动规律。

第一章旅游的产生与发展一、名词解释1、驿站2、士人漫游3、现代旅游二、是非题( ) 1、从原始社会早期的人类迁移活动就可以知道，人类就已经存在有意识的自愿外出旅行的需要。

( ) 2、旅游活动的最初产生是出于消遣目的。

( ) 3、历史表明，就整个世界而言，人类有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会初期，并在奴隶制社会时期得到了迅速的发展。

( ) 4、欧洲封建社会相当长时期中之所以落后是因为它是"从粗野的原始状态发展而来的"。

( ) 5、无论是中国还是西方，封建社会时期旅行活动的发展同国家的政治经济状况没有直接的关系。

( ) 6、对产业革命时期旅游活动发展影响最大的是铁路运输。

( ) 7、1841年7月5日，英国托马斯·库克利用包租火车的方式，组织了一次从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这次团体旅游活动实际上就是单纯的消遣性旅游。

( ) 8、内燃机的出现预示了近代旅游开始向现代旅游的过渡，喷气推进技术在民用航空中的应用则标志了现代旅游的过渡的产生。

( ) 9、1964年，中国旅行和游览事业管理局作为国务院的直属机构正式成立，标志着我国旅游业的发展已步入新的阶段。

( ) 10、1978～80年代中期，我国旅游业的性质明确定义为经济性产业。

旅游学概论第六版课后思考题答案第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴？为什么？答：有关史料显示，原始社会早期，人类却是有从一个地方迁移到另一个地方生活的迁移活动，但我们必须看到，首先，所有这些迁移活动都是迫于自然因素或某些人为因素的威胁而发生，因而具有被迫性的特点;其次，所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存需要，因而具有求生性的特点。

对此我们不难理解，这类迫于生存需要而远走他乡的迁移活动，充其量属于逃荒、避难或移民活动，不属于真正意义上的自愿旅行。

2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的？人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的，出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。

3近代以前的旅行发展有哪些基本特点？⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。

⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。

⑶参加者多为统治阶级极其附庸阶层。

4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

⑴生活环境的变化产业革命的成功加速了城市化进程，从而使很多人的生活地点转移到工业城市。

城市生活和城市环境带来的身心压力，促使人们产生了适时回归自然地追求。

生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。

⑵工作性质的变化农业劳动开始为枯燥、重复的单一性机器大工业劳动所取代。

工作性质的这一变化势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。

⑶阶级关系的变化使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。

⑷蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。

5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求？答：（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱？答：⑴公众性：这次活动具有广泛的公众性，参加者来自各行各业，这些人为参加这次活动而聚合在一起，活动结束后便四散而去，彼此不再有任何的联系。

旅游组织练习题旅游是人们生活中的重要部分，我们常常通过参加旅游活动来放松心情、拓宽见识，以及体验不同的文化和风土人情。

然而，在规划和组织旅游活动的过程中，我们也可能面临一些问题和挑战。

本文将分析一些旅游组织练习题，并提供解决方案。

一、目的地选择选择目的地是旅游策划的重要一环。

但是，我们如何确定一个合适的目的地呢？首先，我们应该考虑自身的兴趣爱好和需求。

例如，喜欢海滩和度假的人可以选择热门的海滨城市，而对于喜欢文化和历史的人来说，选择一些具有悠久历史和丰富文化遗产的城市可能更为合适。

此外，我们还应该考虑目的地的安全性和便利性。

对于个人旅行者来说，选择一个相对安全且交通便利的目的地非常重要。

了解目的地的治安状况和交通设施是否完善是必不可少的。

二、行程规划行程规划是旅游组织中的关键一步。

好的行程规划可以确保旅游活动的顺利进行。

在行程规划过程中，我们应该考虑以下几个方面：1. 景点选择：选择一些具有代表性和独特性的景点是必要的。

尽量避免选择过于商业化和拥挤的景区，以免影响旅游体验。

2. 时间分配：合理安排时间，确保每个景点都能充分游览。

同时，也要留出一定的自由时间，让旅行者可以自由安排活动。

3. 交通方式：选择合适的交通方式可以有效地减少旅行时间和成本。

如果目的地附近有高速铁路或者航班，可以考虑利用快速交通工具。

三、旅游预算旅游预算是一个重要的考虑因素。

在旅游策划阶段，我们应该制定一个合理的预算，并尽量在预算范围内进行活动。

以下是一些建议：1. 购物计划：考虑到购物是旅行中常见的活动之一，我们可以提前做出购物清单，并根据实际情况合理安排购物时间和预算。

2. 住宿选择：寻找合适的住宿方式是节约成本的关键。

可以考虑选择青年旅舍、民宿或者预订优惠酒店来降低住宿费用。

3. 饮食费用：了解目的地的饮食文化和当地美食，可以避免在昂贵的餐厅消费。

尝试当地特色小吃和餐馆，可以节省开支并丰富旅行体验。

四、团队建设如果旅行是以一个团队的形式进行的，团队建设将是至关重要的。

第一章旅游的产生和发展1.古代旅行活动产生的前提条件是什么？答：A、生产力水品低下，生活物资匮乏，人类被迫迁移B、社会分工的出现，生产力的提高，生产资料的相互交换产生旅行C、社会财富的集中，使得有部分人可以外出游玩2.简要叙述一下世界古代旅行的发展概况。

答：A、罗马帝国时期《公元前27 年至公元476 年》B、中世纪黑暗时期《公元500 -1400 年》C、7.8世纪阿拉伯帝国旅行家苏莱曼D、11世纪起的十字军东征,促成欧洲基督徒从事非军事行为的旅行商业或朝圣E、依斯兰教的兴起促发了亚太地区的朝圣旅游(如印尼到麦加)F、13世纪(1271-1295)的马可波罗G、15世纪中叶地中海贸易受阻西欧国家另寻出路促成16世纪的地理大发现H、16 世纪文艺复兴与地理大发现3.简述近代旅游活动产生和发展的背景。

答：A、工业的兴起和发展，使城市化进程迅速加快B、产业革命的产生和发展，使得劳动生产率和经济效益大幅提高C、产业革命带动了交通工具的革新，使旅行活动更为便捷4.简述中国近代旅游业的发展。

答：中国近代旅游主要是指1840年鸦片战争爆发后到1949年新中国成立的这段时期。

在这一时期的旅游活动人数进一步增加，范围更加广泛，中国旅游业也开始产生并逐步发展起来。

1923年8月15日，著名爱国资本家陈光甫先生在上海创立了第一家由中国人自行投资创办的旅行社——上海商业储蓄银行旅行部(后改名中国旅行社)。

5.世界现代旅游业迅速发展的原因是什么？答：A、战后国际政治局势的相对稳定，为旅游业的快速发展奠定了坚实的基础B、战后各国经济的快速发展，使人们的收入水平不断提高。

C、生产效率的提高，使人们有了更多的闲暇时间D、交通运输工具的进步，缩短了旅行的时空距离。

E、城市化进程的进一步加快，激发了人们的旅游动机F、教育事业的发展和信息技术的进步，使人们对外面的世界充满了好奇。

G、全球经济一体化趋势，使世界各国、各地区之间的联系不断加强H、政府的扶持和鼓励，使旅游业的发展有了坚强的后盾。

旅游学题库及参考答案第一部分：试题库第一章旅游发展的历史沿革一、填空题1、近代旅游业产生的标志是( )2、现代旅游是指第二次世界大战结束后，特别是本世纪( )以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

3、托马斯库克公司正式成立于( )年。

4、《易经》上曾有( )一语。

据信，这便是后来“观光”一词的由来。

5、对近代旅游活动发展影响最大的是( )的出现。

6、就整个世界而言，人类有意识和自愿外出旅行活动始于( )，并在( )时期迅速发展。

二、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？2、人类最初的旅行需要是如何产生的？3、19世纪以前的旅行发展有哪些特点？4、试析产业革命对近代旅游发展的影响。

5、为什么人们将托马斯·库克尊为近代旅游业的先驱？6、很多研究表明，在奴隶社会时期，促使人们外出旅行的主要原因是( )和( )，商旅活动十分常见。

7、很多研究报告中曾指出，在最初的年代中，主要是( )开创了旅行的通路。

三、论述题1、试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？2、铁路时代的到来为旅游业带来了哪些方面的积极影响？3、论述封建社会的旅行发展状况。

第二章关于旅游活动的基本认识一、填空题1、由公司企业和组织机构用为激励员工的手段的旅游方式就是所谓的( )。

2、现代旅游活动的体系构成涉及三个基本要素：( )、( )和( )。

3、旅游活动的特点包括( )、( )、( )、( )。

4、旅游人数可以分为( )和( )两个指标。

5、旅游活动的类型，按外出旅游的目的归属可划分为( )、( )和( )。

6、旅游收入可以分为( )和( )两个指标。

7、所谓国际旅游支出是反映一定时期内（通常以年计算），一个国家居民出国旅游期间在国外购买( )和( )的消费总额。

8、指来访旅游者在目的地的平均停留天数，亦可用( )来表示。

9、对国际旅游收入和支出的统计，国际上常用的统计方法有：( )、( )、( )。

复习思考题第六章旅游活动与地理环境一、填空题1.由于休闲活动是休闲者自己来选择和参加，因而它具有、自由性、消遣性和。

2.旅游地与客源地空间相互作用的大小，取决于相互间的、和，遵循空间组织的距离衰减规律。

3.按资源利用的角度，旅游资源可以分为和。

前者指那些在旅游过程中被部分消耗掉，但仍然能通过正当途径再生产所补充的一类旅游资源。

后者指那些在自然生成或长期历史发展过程中的遗存物。

4.旅游活动的构成包括：、、。

5.旅游是暂时在异地的活动，不导致在异地的。

二、名词解释1.休闲2.旅游3.旅游资源4.旅游环境承载力5.旅游业三、单项选择题1.下列活动属于旅游的是：（）。

A、家庭阅读B、室内运动C、看电视D、在异地的公务会议2. 旅游动机产生的基础是（）。

A.人的心理需要B.旅游资源分布的不平衡C.地理环境的差异D.经济的地区差异3、（）是构成旅游活动和旅游事业最基本的要素。

A、旅游者B、旅游资源C、旅游动机D、旅游目的4、下列属于旅游资源的开发条件评价的是（）。

A、投资条件评价B、特色评价C、密度评价D、容量评价5、用来度量旅游活动的季节性所引起的指数是（）。

A、高峰指数B、地理集中指数C、季节性强度指数D、综合指数6、（）因素是影响旅游地和可原地空间相互作用的重要因素。

A、时间B、语言C、文化D、距离7、旅游资源效益评价，不包括（）等方面。

A、区位条件评价B、经济效益评价C、环境效益评价D、社会效益评价8、下列不属于影响旅游环境承载力的因子有（）A、社会文化环境因子B、自然条件因子C、社会经济环境因子D、生态环境因子9、旅游地承载力指数强度分项不包括（）A、游客密度B、游客年龄C、旅游用地强度D、旅游收益强度四、多向选择题1. 下列活动属于休闲活动的是（）。

A、看书B、看电视C、室内运动D、外地观光2. 旅游活动和休闲活动的前提条件是（）。

A、时间B、身体C、金钱D、机会3.旅游活动的构成要素包括（）。

第一章旅游发展的历史沿革简答：1、Q：为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？A：由于社会经济条件的制约，在原始社会早期，人类不仅在客观上没有开展旅行活动的物质基础，而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望或动机。

当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

2、Q：人类最初的旅行需要是如何产生的？A：社会分工的发展使得人们开展产品交换的地域范围不断扩大。

正是由于这一发展，人们需要了解其他地区的产品生产和需求情况，需要到其他地区去交换自己的产品或货物，自愿外出旅行的需要也因此而产生。

所以，人类最初自愿外出旅行实际上远非消闲和度假的活动，而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。

3、Q：近代以前的旅行发展有哪些特点？A：①旅游活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有直接的关系；②商务旅行占主导地位，其次是宗教旅行；③消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

5、Q：为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱？A：a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年）Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。

6、Q：试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？A：（1）原因：①从需求方面看：a 战后世界人口迅速增加；b 战后世界经济迅速发展；c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；e 城市化进程普遍加快；f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业。

②从供给方面看：a 廉价团体包价旅游产品的提供；b 政府的支持态度和鼓励措施。

（2）意义：①通过认识这些因素，并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素，可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系；②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度，人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展。

习题答案第1章绪论【引导案例解析】从案例可以看出，在旅游过程中，游客有“吃得可口，住得舒适，玩得开心，旅途安全，购物实惠，被尊重”等等心理需要。

作为旅行社，应正确理解并认真对待旅客正常的心理需求，在旅游产品设计、旅行接待服务等方面做出妥善的安排和调整，尽可能地满足广大游客的需要。

一、思考题1.简述旅游行为产生的原因和旅游活动的特征。

【答题要点】原因：游客的旅游行为的发生受主观和客观因素的影响，旅游需要和动机、文化习俗和生活方式、健康状况和年龄大小、社会地位所属群体等都对游客决策外出旅游产生影响。

特征：在旅游活动过程中，任何类型的旅游活动都具有旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或非就业性等特征。

2.什么是旅游产品？其主要特征有哪些？【答题要点】旅游产品是指旅游企业借助一定的设施和设备向游客提供满足其特定的需要的服务项目。

作为旅游商品的服务具有生产、销售和消费三位一体的特性。

作为旅游产品的服务同时具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、互补性和缺乏所有权性等6种基本特征。

3.什么是心理学？其实质是什么？【答题要点】心理是对心理现象、心理活动的简称。

心理并不是人所独有的，动物亦有心理。

心理学既研究人的心理又研究动物的心理，通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规律性的研究结果放回到人类社会做检验。

而那些经过检验的理论就形成心理学的基本理论。

心理的实质：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；实践活动是心理发生发展的必要条件；心理具有自觉能动性；心理的社会历史制约性。

4.旅游心理学的研究内容和方法有哪些？【答题要点】旅游心理学研究的三个方面：游客心理；旅游服务心理；旅游企业管理心理。

旅游心理学是以心理学为研究基础的，因此，在具体研究方法上主要借鉴心理学特别是普通心理学的一些方法。

通常采用的方法有以下几种：观察法；调查法；测量法；个案研究；实验法；评价法。

5.结合实际谈谈研究旅游心理学的意义。

【答题要点】研究旅游心理学既具有理论意义，也具有现实意义：研究旅游心理学有助于完善旅游学研究体系，更好地分析旅游活动和解释旅游行为；旅游心理学研究有助于旅游事业的发展和服务质量的提高；旅游心理学为旅游企业经营管理提供心理依据；旅游心理学的研究有利于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施；旅游心理学的研究有利于建设和培养高质量的旅游企业员工队伍。

第六章：复习思考题答案要点1.什么是体验经济及其与服务经济的区别和联系？体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后第四个经济发展阶段;所谓体验,就是企业以服务为舞台,商品(产品)为道具,用以激活消费者内在心理空间的积极主动性,引起胸臆间的热烈反响,创造出让消费者难以忘怀的经历的活动；服务经济是以商品为依托的,以人的活动为内容的经济类型,体验经济则是以服务为依托(以服务为舞台),以商品为道具,通过感觉和记忆使消费者对某种事物或现象留下深刻印象或丰富感受的经济类型。

体验经济与服务经济比较其最突出的特点是它的表演性。

在体验经济中,不仅提供者要搭建舞台、扮作演员,通过展示性的活动给消费者留下美好的印象,而且消费者也要消除以前购买服务的客户意识,消费者在体验经济中是参与者,甚至是演员。

因为消费者只有以积极的参与意识投入体验经济的展开过程中,才能身临其境地得到深刻的体验,留下美好或者难忘的感受。

2.旅游本质是什么，旅游发展的趋势是什么，是否是体验化？旅游本质就是一种经历或一种体验。

体验式旅游是体验经济时代旅游消费的必然需求。

它强调游客对文化的、生活的、历史的体验,强调参与性与融入性。

因此旅游发展必然是体验化趋势。

3.在游客的体验塑造和强化方面你有没有更好的建议？此题属于讨论思考题。

讨论的理论基础是本章第三节。

（课本第146页）4.应如何进行旅游产品的体验化设计？（1）外延式开发：开发新产品。

菲利普·科特勒提出了产品开发的八个阶段：创意产生、创意筛选、概念发展和测试、营销战略、商业分析、产品开发、市场试销和商品化。

景区进行新产品开发时，要把握景区自身的资源条件和市场需求条件，逐次进行。

（2）内涵式升华。

内涵式升华是对景区现有产品进行深层次开发，实现产品的高级化。

变出售资源为出售产品，变被动服务为主动设计，变参观型为参与型。

文化是内涵式升华的主要切入点。

5.我国旅游景区的开发和管理存在什么问题，在体验经济下应当如何改进？此题属于也讨论思考题。

旅游组织总结知识点归纳一、旅游组织的基本概念与特点1. 旅游组织的定义旅游组织是指专门从事旅游业务和服务的机构或单位，对旅游者提供各种旅游产品和服务，为旅游者提供旅游目的地的接待、引导和服务。

2. 旅游组织的特点a) 服务性强：旅游组织以服务为宗旨，为游客提供多样化的旅游产品和服务。

b) 组织性强：旅游组织需要进行复杂的组织管理工作，包括行程安排、接待服务、导游讲解等。

c) 专业性强：旅游组织需要具备一定的专业知识和技能，了解旅游景点的文化、历史、地理、风土人情等。

二、旅游组织的基本职能和作用1. 旅游组织的基本职能a) 组织旅行团队：组织旅游者进行集体旅游，包括制定行程安排、购买交通和住宿等服务。

b) 提供导游讲解：为游客提供专业的导游服务，介绍旅游目的地的文化历史和风土人情。

c) 提供旅游产品和服务：旅游组织需要提供多样化的旅游产品和服务，包括景点门票、酒店预订、食宿安排等。

2. 旅游组织的作用a) 促进旅游经济发展：旅游组织能够有效地推动对旅游资源的开发利用，促进旅游业的发展。

b) 丰富旅游者的文化生活：旅游组织能够为游客提供全方位的旅游服务，给游客带来愉快的旅行体验。

c) 提高目的地的知名度：旅游组织能够通过组织旅游活动，提高旅游目的地的知名度和口碑，促进旅游业的发展。

三、旅游组织的经营管理与服务质量1. 旅游组织的经营管理a) 营销策略：旅游组织需要通过市场调研和分析，制定有效的营销策略，吸引更多的客户。

b) 成本控制：旅游组织需要合理控制成本，在提供服务质量的同时，保持一定的经济效益。

c) 品牌建设：旅游组织需要注重建设自己的品牌形象，提升企业知名度和美誉度。

2. 旅游组织的服务质量a) 服务态度：旅游组织的员工需要具备良好的服务态度，热情周到地为客户提供服务。

b) 客户满意度：通过客户反馈和评价，不断改进和提升服务质量，提高客户满意度。

c) 安全管理：旅游组织需要建立健全的安全管理体系，保障游客的人身和财产安全。

旅游专业旅游概论》第六章练习题有答案第六章生态旅游与可持续发展第一节生态旅游概述一、填空题1、生态旅游的特点是、、、高层次性、参与性2、生态旅游的发展要遵循少而精原则、保护原则、原则、原则3、按照生态旅游资源的属性，可以将其分为生态旅游资源和生态旅游资源二、名词解释生态旅游资源三、单项选择题1、在全世界普及的四种新兴旅游活动形式中，（）居首位A生态旅游B文化旅游C参与性旅游D修养保健旅游2、“生态旅游”一词最早出现可追溯到（）年A1955 B1965 C1975 D1985四、多项选择题1、生态旅游作为在可持续发展原则指导下，以（）为目的的一种新型消费方式，深受人们的关注A观赏和感受生态环境B提高生态旅游规模C普及生态知识D维护生态平衡2、下列关于生态旅游的描述，正确的是（）A生态旅游是在保护生态环境的前提下开展的一种旅游活动B生态旅游不同与旅游生态学研究活动C生态旅游是在经济发达国家或地区首先发展起来的D生态旅游被看做是传统大众旅游的替代品五、判断正误1、（）生态旅游以其对旅游资源无破坏、对环境无影响而为广大旅游界人士所关注，为广大旅游者所追求，目前已成为世界旅游发展的潮流2、（）生态旅游要求不准触及的形式保护环境和资源3、（）生态旅游与普通旅游的根本区别并不是旅游方式的不同，而是旅游方式的不同。

4、（）生态旅游资源和一般所讲的自然旅游资源完全重合。

六、问答题生态旅游是一种正在迅速发展的新兴旅游形式，也是当前旅游界的一个热门话题。

据统计，目前世界旅游业的年增长率超过4%，其中增长最快的部分是生态旅游，年增长率达25%-30%，根据本届所学知识分析生态旅游迅速发展的原因是什么？答案一、填空题1、天然性保护性知识性2、严格管理双赢3、自然人文二、名词解释生态旅游是指以自然生态和人文生态吸引旅游者前来进行生态旅游活动，在保护生态环境的前提下能够产生可持续发展的生态旅游综合效益和各种因素和现象的总和。