市场营销题库及答案20120118
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市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案:C2. 以下哪项不是市场调研的步骤?()。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案:D3. 产品生命周期的第二阶段是()。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:B4. 营销组合中的“价格”是指()。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案:B5. 目标市场选择的策略有()种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案:C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________,即企业必须从顾客的需求出发,提供满足其需求的产品或服务。
答案:顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案:消费者3. 营销环境分析中,__________是企业无法控制的外部因素,包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案:宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________,即企业面临的外部威胁。
答案:威胁(Threats)5. 促销组合中,__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案:销售促进(Sales Promotion)三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答:市场细分的作用主要体现在以下几个方面:一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场,从而制定更为有效的营销策略;二是通过细分市场,企业可以针对不同细分市场的特定需求,提供差异化的产品和服务;三是有助于企业更有效地分配营销资源,提高营销活动的效率和效果;四是有助于企业发现新的市场机会,促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答:产品生命周期一般分为四个阶段:- 介绍期:产品刚刚推向市场,消费者对产品不熟悉,销售增长缓慢,利润较低。
- 成长期:产品逐渐被市场接受,销售快速增长,市场份额扩大,竞争者开始进入市场。
市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是(C)。
A生产B分配C交换D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的(B)。
A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对3、(C)是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品B定价C促销D分销4、消费者的购买单位是个人或(B)。
A集体B家庭C社会D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是(B)并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为(D)。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用(A)促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、(C)差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击(D)。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是(D)。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(A)。
A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A20世纪三、四十年代的首次引入B19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新D1*******年的广为传播E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是_________。
A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由_________所构成。
市场营销学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的目的是()A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案:C2. 市场营销的四大基本策略是()A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案:A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素?()A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案:B4. 市场细分的基础是()A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案:A5. 企业在进行市场定位时,以下哪种定位策略属于避强定位?()A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案:B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素?()A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案:D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程?()A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案:D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据?()A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案:D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法?()A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案:C二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述市场营销观念的演变过程。
答案:市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段:(1)生产导向阶段:企业主要关注生产效率和产品成本,以生产为中心,认为只要生产出产品就能卖出去。
(2)产品导向阶段:企业开始关注产品的品质和功能,以满足消费者的需求,认为产品质量越好,销量越高。
(3)销售导向阶段:企业开始重视销售和促销,以扩大市场份额,认为销售是企业的核心任务。
市场营销学习题库(附参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取OA、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案:D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案:A3、在商品高度同质的条件下,()是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案:C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是()。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案:B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和,被称为OA、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案:B6、我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年,自()之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案:D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是()oA、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案:D8、O是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案:A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为()。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案:C10、2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化,采用的对策是()。
A N减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案:A11、()在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
市场营销学题库+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案:C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案:C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率,称为(A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案:A4、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案:B5、在市场上,经常看到一些商品的定价标为98元、1980元,这种定价策略属于A、整数定价(声望定价)B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案:B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案:D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案:C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通,提升品牌的认可度,增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透,让客户先有个理性的认识,才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案:A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案:D10、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案:B11、对于负需求市场,营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案:D12、以酒为载体的保健食品,每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案:D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案:E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案:D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案:B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差,持续时间短D、覆盖面小,成本较高E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案:C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案:D19、下列关于药店POP(广告)的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明,书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案:B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样?这一提问有什么问题?A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案:B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短,费用高,选择性差,目标不具体B、不易保存,感染力差C、表现力强,形象直观生动,娱乐性强,宣传效果好,传播广泛D、定期发行,灵活性差E、表现力差,时间短,不易记忆正确答案:B22、在折扣与让价策略中,(折扣并不是对所有商品都适宜)A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案:B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案:A24、问卷设计中,如果出现您是否经常购买卷烟?这样的问题,你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案:B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期,衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案:D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒,并准备开发北京市场,通过市场调查却发现,北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案:B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案:D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案:A29、什么是保健品?A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的的调节人的生理机能C、似的方法,散布于人体表面任何部位,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案:A答案解析:品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案:C31、用于验证因果关系,发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案:D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上,这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案:B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案:E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案:A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作,药品在医院的促销工作由企业人员完成,被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案:C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准,这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案:C37、当销售量的增长减慢,利润增长值接近于零时,说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案:D38、TCL成功推出TCL电视机之后,又利用该品牌及图样特征,推出手机、电脑等新产品,这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案:A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案:C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案:D41、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做(A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案:A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售,这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案:B43、在产业市场购买类型中,最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案:A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自已的产品,他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案:C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案:B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案:C47、财务薄弱的企业,一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案:B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案:C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点,引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望,以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案:D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案:C51、处的产品,销售量大,制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案:D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案:D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案:D54、当市场需求显得对价格极为敏感时,可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案:B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案:D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案:B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案:A58、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案:D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差,持续时间短B、覆盖面小,成本较高C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现力强,形象直观生动E、印刷精美正确答案:D60、确认市场调查项目时,调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题,然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案:C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小,成本较高B、表现能力差,持续时间短C、表现力强,形象直观生动D、印刷精美E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品,这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案:B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案:D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比,说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来,便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案:A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案:D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案:D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案:C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案:B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初;B、20世纪30C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案:A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案:A71、当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案:D72、在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案:D73、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案:C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案:A75、当新产品没有显著特色,同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视(差别E、以上都是正确答案:B76、恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案:D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案:B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现能力差,持续时间短E、覆盖面小,成本较高正确答案:E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌,如去头屑的海飞丝,让头发飘逸的飘柔,营养发质的潘婷等,体现了何种营销策略?A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案:D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案:A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案:A82、下列各项中,不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案:C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案:C84、企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要,在这种情况下,企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案:B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案:B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案:B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案:D88、市场调查是一种社会实践,它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案:C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣,称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案:C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响,可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案:B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素,是企业服务的对象,也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案:C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案:D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案:C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案:B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上,又引进生产了宝来轿车,这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案:A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案:B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案:B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案:B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案:D。
市场营销学题库一、选择题1. 市场营销是指()。
A. 企业销售产品的过程B. 企业研究产品市场的过程C. 企业满足市场需求的过程D. 企业推广产品的过程2. 市场细分是指()。
A. 将市场划分为不同的区域B. 将市场划分为不同的行业C. 将市场划分为不同的消费群体D. 将市场划分为不同的价格带3. 以下哪个不是市场营销的基本原则?A. 产品导向B. 顾客导向C. 市场导向D. 利润导向4. 市场调研的目的是()。
A. 了解市场需求B. 发现竞争对手C. 制定市场营销策略D. 提高产品质量5. 品牌定位是指()。
A. 品牌在市场中的地位和形象B. 品牌的价格水平C. 品牌的市场份额D. 品牌的销售额二、判断题1. 市场营销是企业推销产品的过程。
( )2. 市场细分是将市场划分为不同的区域。
( )3. 市场营销的目标是满足顾客需求并实现企业利润最大化。
( )4. 品牌定位是指品牌在市场中的地位和形象。
( )5. 市场调研的目的是发现竞争对手和制定市场营销策略。
( )三、简答题1. 请简述市场细分的重要性以及常用的市场细分方法。
2. 什么是市场调研?请说明市场调研的步骤和方法。
3. 解释品牌定位的概念,并列举两个品牌定位的例子。
4. 市场营销中的4P理论是什么?请分别解释每个P的含义。
5. 请简要说明市场营销中的定价策略有哪些,以及每种定价策略的适用情况。
四、应用题某公司想要推出一款新产品,要求学员根据以下情景回答问题。
情景描述:该产品是一种高端智能手机,定位为年轻人群体的时尚潮流手机。
公司希望通过市场营销的手段将这款手机打造成人们心中的“梦幻手机”,在激烈竞争的市场中占据一定份额,并实现利润最大化。
问题:1. 你认为该手机的目标市场是什么?为什么?2. 请列举至少两种合适的市场调研方法,以便公司了解目标市场的需求和偏好。
3. 你认为该手机的品牌定位应该怎么选择?为什么?4. 请结合4P理论,给出该手机的产品、促销、渠道和定价建议。
市场营销的题和答案一. 单选题(共40题,40分)1. (单选题, 1分)社会营销观念中,所强调的利益应是• A. 企业利益• B. 消费者利益• C. 社会利益• D. 企业、消费者与社会的整体利益• A. 生产观念• B. 产品观念• C. 推销观念• D. 市场营销观念1分3. (单选题, 1分)向企业及其竞争者供应原材料、部件、能源、劳动力等资源的企业和个人称为• A. 供应商• B. 中间商• C. 广告商• D. 经销商• A. 企业本身• B. 顾客• C. 竞争者• D. 政治法律环境• A. 产品观念• B. 推销观念• C. 市场营销观念• D. 社会市场营销观念• A. 市场比较集中• B. 购买人数多而分散• C. 多属专家购买• D. 缺乏弹性• A. 人口因素• B. 地理因素• C. 心理因素• D. 行为因素• A. 产品• B. 价格• C. 需求偏好• D. 细分• A. 需求状况• B. 竞争能力• C. 需求状况和竞争能力• D. 中间商的多少10. (单选题, 1分)在产品的引入期,如果市场规模较小,产品已有了一定的知名度,目标顾客愿意交付高价,潜在竞争的威胁不大,则企业宜采用• A. 快速撇脂法• B. 慢速撇脂法• C. 快速渗透法• D. 慢速渗透法• A. 转移策略• B. 对抗策略• C. 减轻策略• D. 竞争策略• B. 蔬菜• C. 瓶装酱油• D. 袋装牛奶• A. 消费者细分定价• B. 产品样式定价• C. 形象定价• D. 地点定价• A. 宽度• B. 长度• D. 相关度• A. 零售• B. 批发• C. 代理• D. 直销•A. 核心产品• B. 形式产品• C. 附加产品• D. 延伸产品• A. 核心产品• B. 形式产品• C. 附加产品• D. 延伸产品• A. 产品项目• B. 产品线• C. 产品规格• D. 产品品种• A. 扩展产品组合• B. 缩减产品组合• C. 产品线向上延伸• D. 产品线向下延伸• A. 产品的自然寿命• B. 产品的市场寿命• C. 产品的使用寿命• D. 产品的保质期• A. 投入期• B. 成长期• C. 成熟期• D. 衰退期• A. 快速掠取• B. 缓慢掠取• C. 快速渗透• D. 缓慢渗透• A. 人员推销• B. 广告• C. 营养推广• D. 公共关系• A. 确定调查目标• B. 确定调查范围• C. 确定调查人员• D. 确定调查时间• A. 出售商品• B. 沟通信息• C. 建立良好关系• D. 寻找顾客• A. 长渠道和短渠道• B. 直接渠道和间接渠道• C. 宽渠道和窄渠道• D. 单渠道和多渠道• A. 代理商• B. 经纪人• C. 批发商• A. 长渠道• B.短渠道• C. 窄渠道• D. 间接渠道• A. 长而宽• B. 短而宽• C. 长而窄• D. 短而窄• A. 独家分销• B. 选择性分销• C. 密集分销• D. 集中分销• A. 直接分销• B. 二级渠道• C. 三级渠道• D.间接分销• A. 增加• B. 下降• C. 没有变化• D. 上下波动• A. 渗透定价• B. 撇脂定价• C. 满意定价• D. 温和定价• A. 折扣定价• B. 尾数定价• C. 整数定价• D.声望定价• A. 撇脂定价• B. 渗透定价• C. 满意定价• D. 折扣定价• A. 折扣定价• B. 习惯定价• C. 差别定价• D. 反向定价• A. 6-19岁• B. 20-35岁• C. 50-69岁• D. 70岁以上38. (单选题, 1分)小张在朋友的推荐下,购买了一台某品牌冰箱,他的信息来源是• A. 个人来源• B. 商业来源• C. 经验来源• D. 公众来源• A. 核心产品• B. 期望产品•C. 形式产品• D. 附加产品• A. 现金折扣• B. 数量折扣• C. 季节折扣• D. 功能折扣41. (多选题, 2分)影响定价的主要因素是()• A. 定价目标• B. 市场因素• C. 产品成本• D. 竞争因素• A. 目标利润定价法• B. 随行就市定价法• C.成本加成定价法• D. 认知价值定价法• A. 尾数定价• B. 整数定价• C. 习惯定价• D. 差别定价• A. 产需双方直接沟通• B. 企业对市场的反应速度快• C. 交易快捷• D. 费用增加• A. 产品• B. 市场• C. 中间商• D. 竞争者• A. 密集分销• B. 独家分销• C. 联合分销• D. 选择性分销• B. 购买场所• C. 人口• D. 购买力• A. 消费者市场• B. 组织者市场• C. 传统的• D. 中介市场• A. 辅助商• B. 政府公众• C. 人口环境• A. 询问调查法• B. 观察法• C. 实验法• D. 文案调查法• A. 市场细分• B. 人员推销• C. 公共关系• D. 广告• E. 营业推广2分52. (多选题, 2分)SWOT分析法是指分析企业的• A. 优势• B. 劣势• C. 机会• D. 威胁• A. 加强促销,树立产品形象• B. 市场改良• C. 产品改良• D. 建立品牌偏好• A. 有利于新产品推广• B. 有利于满足不同消费者的需求• C. 显示企业整体实力• D. 适合产品质量水平相当的情况• A. 问卷标题• B. 问卷说明• C. 问卷主干• D. 编码• A. 推销观念• B. 市场营销观念• C. 整体营销• D. 关系营销• A. 学习• B. 信念和态度• C. 感觉• D. 个性• A. 需求弹性大• B. 顾客价格敏感• C. 需求旺盛• D. 生产能力不足• A. 民族亚文化• B. 宗教亚文化• C. 种族亚文化• D. 地理亚文化• A. 电视• B. 报纸• C. 杂志• D.广播61. (判断题, 1分)市场营销就是推销、销售• A. 对• B.错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B.错•A. 对• B. 错• A. 对• B. 错68. (判断题, 1分)调查报告的类型包括专题报告和一般性报告两种• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错•A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对•B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对• B. 错• A. 对•B. 错• A. 对• B. 错。
市场营销考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是:A. 销售B. 产品C. 顾客满意度D. 顾客需求2. SWOT分析是一种:A. 财务分析工具B. 市场分析工具C. 竞争对手分析工具D. 内部管理分析工具3. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格4. 4P营销理论包括以下哪些要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、地点、公共关系5. 以下哪个不是市场定位的策略?A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 价格定位6. 以下哪个是市场渗透策略?A. 提高产品价格B. 增加产品线C. 增加市场份额D. 进入新市场7. 以下哪个不是市场开发策略?A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 进入新市场D. 增加市场份额8. 以下哪个不是产品开发策略?A. 增加产品线B. 提高产品质量C. 增加市场份额D. 增加产品功能9. 以下哪个不是多元化策略?A. 相关多元化B. 非相关多元化C. 市场多元化D. 产品多元化10. 以下哪个不是市场退出策略?A. 减少投资B. 出售资产C. 增加市场份额D. 停止运营二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述市场细分的过程及其对企业营销策略的意义。
2. 解释什么是市场导向,以及市场导向对企业的重要性。
3. 列举并解释产品生命周期的各个阶段及其对营销策略的影响。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家快消品公司的市场经理,你的产品在市场上的销量最近有所下降。
请分析可能的原因,并提出相应的营销策略。
2. 某公司推出了一款新的智能手机,但市场接受度不高。
请分析可能的原因,并提出改进建议。
四、论述题(共30分)1. 论述数字化营销在现代企业中的重要性,并举例说明数字化营销策略的应用。
五、答案一、选择题答案:1. D2. B3. D4. A5. D6. C7. A8. C9. C10. C二、简答题参考答案:1. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
市场营销学练习题库(附参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、企业在市场营销管理过程中,既会获得市场机会,也要面临环境威胁,在机会和威胁的共同约束下,可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务,理想业务是()。
A、高机会和低威胁的业务B、低机会和低威胁的业务C、高机会和高威胁的业务D、低机会和高威胁的业务正确答案:A2、人们购买洗衣机所获得的核心产品是()oA、洗衣机本身B、优质品牌C、清洁衣物的效用或利益D、终身保修正确答案:C3、迈克尔•波特(Michae1Porter)提出对企业战略具有深远影响的五种力量称为五力模型,其认为行业内部的竞争状态取决于五种竞争情况。
下列()不属于五力模型中的要素。
A、替代品B、行业竞争者C、董事会D、供应商正确答案:C4、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品,这种分销策略是()。
A、选择分销B、独家分销C、直销D、密集分销正确答案:A5、采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A、需求满足度高B、市场适应性强C、市场占有率高D、成本的经济性正确答案:D6、在产品生命周期的导入期,市场容量很大,消费者对产品不熟悉,但对价格非常敏感,潜在竞争激烈,企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本,适宜采用()oA、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透正确答案:C答案解析:针对负需求市场,比较适合提出改变营销策略7、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为()θA、代理商B、供应商C、零售商D、生产商正确答案:B8、某企业主要生产精密数控机床,为了打开市场销路,最适宜采用的广告媒体是()。
A、电视B、户外广告牌C、专业杂志D、报纸正确答案:C9、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种产品导入期的营销策略是()。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案:D10、迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调,该公司产品组合的宽度为()。
10商英《市场营销》复习资料一、填空题(每空1分,共16分)1、市场是由( 人口、购买力、购买欲望)有机构成的总和。
2、营销组合是指包括(产品、订价、渠道、促销。
)。
3、产品包装一般包括三个层次:(内包装,中包装,外包装)。
4、新产品定价策略包括(成本定价策略、市场定价策略和心理定价策略)定价和()定价。
5、产品生命周期包括(介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期)四个阶段。
二、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1.5分,共15分)1、认为只要企业产品质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。
这种市场观念是( D )。
A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、产品观念2、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场,称为( D )策略。
A.快速渗透 B.快速撇脂 C.缓慢渗透 D.缓慢撇脂3、产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次( C )。
A、形式产品层B、期望产品层C、核心利益层D、附加产品层4、产品组合的( C )指的是产品大类的数量。
A、深度B、宽度C、关联度D、三维度5、为避免与强大的竞争对手发生正面交锋,将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。
这种市场定位策略是( C )。
A、避强定位B、针锋相对C、迎头定位D、重新定位6、娃哈哈对其生产的营养口服液、纯净水等产品使用同一个品牌,采用的是( A )。
A统一品牌策略 B个别品牌策略 C中间商品牌策略 D无品牌策略7、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的一种减价称为( B )。
A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣8、为买卖双方牵线搭桥,协助双方谈判,并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是(B )。
A、经销商B、经纪人C、批发商D、零售商9、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用( B )包装策略。
A、等级包装B、类似包装C、分类包装D、配套包装10、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( D )。
市场营销题库及答案||,|课程代码:127903〓〓课程名称:市场营销理论||MA|,|市场|刘芷含(刘博 165号)考试大纲p299是指具有特定需要和欲望且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。
(必须明确什么语境下,广义的市场是一切交易关系的总和。
营销学里基本可以用上述定义)|MA|,|市场营销|刘芷含(刘博 165号)考试大纲 p300是指与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
市场营销不等于销售或促销。
(旧题库答案)是个人或集体通过创造并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
|MA|,|产品组合的关联度|刘芷含(刘博 165号)考试大纲p399是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件,分销渠道等方面的密切相关程度。
|MA|,|差异市场营销|刘芷含(刘博 165号)考试大纲p342是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。
|MA|,|集中市场营销|刘芷含(刘博 165号)考试大纲p342是指企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。
|MA|,|批发商|刘芷含(刘博 165号)教材p248凡将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发。
以批发经营活动为主业的企业和个人便称为批发商。
|MA|,|零售商|刘芷含(刘博 165号)教材p251所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售,从事这种销售活动的企业和个人就是零售商。
其中以经营实体商品买卖为主的我们称之为商品零售业。
|MA|,|消费者市场|张明教材P47(个人消费者市场)由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成。
|MA|,|附加产品|张明考试大纲P398是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
|MA|,|选购品|张明考试大纲P398指消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。
|MA|,|产品概念|张明是指企业从消费者的角度对产品创意所作的详尽的描述。
|MA|,|撇脂定价|张明考试大纲P434指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润,有如从鲜奶中撇取奶油。
|MA|,|渗透定价|张明考试大纲P434是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。
|MA|,|分销渠道|张明考试大纲P441是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
|MA|,|密集分销|启明考试大纲P443指制造商尽可能地通过许多负责人的、适当的批发商、零售商推销其产品。
|MA|,|独家分销|启明考试大纲P443指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,占领市场。
|MA|,|推式策略|启明考试大纲P458是指利用人员推销与中间商促销将产品推入渠道,是指生产者将产品积极推到批发商手上,批发商又积极将产品推给零售商,零售商再将产品推向消费者。
|MA|,|人员推销决策|启明教材P294(采用)考试大纲P464 是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的一系列活动。
包括:确定销售目标;确定销售规模;分配销售任务;组织和控制销售活动。
|MA|,|销售促进|启明考试大纲P471是指除了人员推销、广告、宣传以外的,刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动,例如陈列、演出、展览会、示范表演及其它推销努力。
|MA|,|广告|启明考试大纲P460 教材P284(考试大纲答案)广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法,以非人员的任何形式,对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。
(教材答案)广告作为一种沟通方式,是以营利为目的的广告主,采用一定的媒体,以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
|MA|,|产品-市场集中化|启明教材P134指企业的目标市场无论从市场还是从产品角度,都是集中于一个细分市场,便于企业进行集中营销。
|MA|,|市场渗透|滕遂林考试大纲P330即企业通过改进广告,宣传和推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。
包括千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品;把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品;想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客。
|MA|,|市场营销审计|滕遂林教材P345是定期对企业营销环境、目标、战略、组织和计划实施情况进行全面、系统、独立的审查评价的过程,是最高等级的市场营销控制。
通过营销审计企业可发现市场营销中存在的问题和机会,并提出改进企业营销活动的对策。
|MA|,|市场营销渠道企业|滕遂林考试大纲 P353指供应商和市场营销中介机构(包括代理中间商、商人中间商和辅助商等)。
|MA|,|社会阶层|滕遂林教材P52指社会中按某种次序排列,较同质且具有持久性的群体。
同一阶层中的人有相似的社会经济地位、利益、价值观取向和地位。
|MA|,|密集增长| 亚君考试大纲P330 教材P107密集增长是根据密集性市场机会采用的一种策略,指一个特定市场的全部潜力尚未达到极限时存在市场机会,企业可以在现有的生产、经营范围内求得发展时采用的策略。
它又可以细分为:市场渗透、市场开发和产品开发三种策略。
|MA|,|连锁商店|滕遂林教材P255同一所有者拥有两家及两家以上的连锁商店,这些商店通常实行一定程度的集中采购和管理。
分直营连锁,自愿连锁和零售商合作社。
|MA|,|品牌|滕遂林教材P173品牌是商品的商业名称,是由企业独创的、有显著特点、用以识别买主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合,其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来,使竞争者之间的产品不致发生混淆。
完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两个部分。
|MA|,|快速掠夺策略|滕遂林考试大纲P419 教材P189也叫双高策略,是指企业以采用高价格,高促销费用推出新产品,以求迅速扩大销售量,取得较高的市场占有率。
该策略追求在每一单位销售额中获取最大利润,并使消费者尽快熟悉和了解产品,快速打开销路。
|MA|,|缓慢渗透策略|卜善轩考试大纲P419 教材P189又叫双低战略,即企业以低价格和低促销费用来推出新产品的市场营销策略。
这种策略适用于市场容量很大、消费者熟悉这种产品但对价格反映敏感且存在潜在竞争者的市场环境。
|MA|,|感受价值定价法|于浩考试大纲、教材均无又称为认知价值定价法、觉察价值定价法、理解价值定价法,是根据消费者所理解的某种商品的价值,或者说是消费者对产品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。
理论上讲,顾客对某一产品的认知价值越是高于产品的实际价值,产品的价格需求性就越低。
|MA|,|商业批发商|卜善轩教材P249有独立投资的专门从事批发经营活动的企业。
他们买下所经销商品的所有权,然后出售。
它们是批发商中最重要,也是最接近传统模式的部分。
|MA|,|代理商|卜善轩教材P251代理商不是经营商品,而是代表买方寻找卖方,代表卖方寻找买方,或只是在买卖双方之间牵线塔桥,它对商品没有所有权。
|MA|,|声望定价|卜善轩考试大纲P432是指企业利用消费正仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品价格,故意把价格定成整数或高价。
|MA|,|尾数定价|卜善轩考试大纲P432又称为奇数定价,即利用消费者对数字的某种错觉制定尾数价格,使消费者产生价格较廉而且定价认真的感觉,他们还可能会认为有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的结果,因此对定价产生信任感。
|MA|,|相对市场占有率|卜善轩相对市场占有率即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。
|MA|,|需求差异定价法|卜善轩考试大纲P433又叫价格歧视,指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
分为顾客差别定价,产品形式差别定价,产品部位差别定价,销售时间差别定价。
|MA|,|送达率|袁嵩是指在某一特定时期内,接触媒体广告一次以上的人数比例。
|MA|,|公共关系|袁嵩教材P269指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立品牌及企业良好形象,从而促进产品销售的一种活动。
|MA|,|直接营销|袁嵩考试大纲P442产品从生产者不经过任何中间商转手直接流向最终消费者。
|MA|,|客户关系管理|袁嵩教材P302是指通过培养企业的最终客户,分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
|MA|,|相关群体|袁嵩教材P52指对个人的态度,意见偏好和行为有直接或间接影响的群体。
|MA|,|协调型购买行为|(旧和谐)刘芷含考试大纲p367是指对于品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以消费者一般要比较、看货、只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买;购买后消费者也许会感到有些不协调或不够满意,在使用过程中会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的消费购买行为类型。
|MA|,|产品延伸策略|袁嵩考试大纲P400指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位,具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
|MA|,|特许经营|袁嵩指特许授予人与特许被授予人之间通过协议授予受许人使用特许人已经开发出的品牌,商号,经营技术,经营规模的权利。
|MA|,|个别品牌|陈玉玲考试大纲P412指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌。
|MB|,|沟通组合|陈玉玲教材P277是企业为了达到某一预定的销售量水平,可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。
|MB|,|市场营销观念|陈玉玲考试大纲P313市场营销观念是为应对传统的生产、产品、推销等观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。
它认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
|MB|,|行为细分|陈玉玲考试大纲P338 教材P127就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机,消费者所追求的利益,使用者情况,消费者对某种产品的使用率,消费者对品牌的忠诚程度,消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。