当当网4P分析
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4Ps理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。
从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类:一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等,而4Ps就是对各种可控因素的归纳:产品策略(Product Strategy),主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
定价策略(Pricing Strategy),主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标,其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。
分销策略(Placing Strategy),主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标,其中包括对同分销有关的渠道复盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。
促销策略(Promotioning Strategy),主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标,其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广,公共关系等可控因素的组合和运用。
当当网第一题一、商业模式当当网采用BtoC(即企业对消费者)业务模式,也就是自己面对消费者经营,信誉质量更有保证。
但其中的一些商品,如化妆品数码产品像商场的出租柜台一样是外包给其他合作伙伴的。
目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务,品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。
当当网对联营商家要求很高,达不到要求的,会逐步淘汰。
“当当网实行1+3原则,即同一个品牌,最多接纳三家联营合作伙伴。
当当网正大举进军百货市场,以自营和联营两条腿走路,实现快速圈地,抢占市场份额。
为了保证商品销售过程的畅通无阻,当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系,为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。
当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式,大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。
二、利润来源当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业,采取联合策略,通过与传统零售的联合、结盟,分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势,来壮大自己的盈利模式。
当当网主要盈利模式:(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采购价与销售价之间赚取差价。
(2)虚拟店铺出租费,产品登录费、交易手续费;此外还可以利用平台,充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
(3)广告费。
现在这一部分增长得很快。
具体模式分析:(1) 竞争结构:来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大,竞争激烈(2) 行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力(3) 价值创造结构一一价值链(4) 业务核心一一主要是产品销售,具体还涉及以下几个方面:1、直接客户订购;2、通过加盟商的间接购买;3.客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理;4、货运及物流供应管理;5、会员服务;6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。
当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略:商品种类多,有约30万种图书、CD、游戏及软件等,还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰:当当网瞄准的目标群就是“月光族”,他们高薪,舍得花钱。
3、价格策略:用“网上智能比价”系统来进行定价,来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道:当当网在全国各地都设有库房,还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技:用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系:联手YeePay易宝实现电子支付;携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务;携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势:当当网用“网上智能比价”系统来进行定价,这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势:当当网把客户群定位为“月光族”,设置简单的购物流
程,还实现了各种支付方式。
物流方面,则在全国各地设有库房,还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势:利用中国劳动力丰富的特点,当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟,这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门,被称作“单车上的物流”。
当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一,成立于1999年,18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术,为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。
近年来,当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖,还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。
作为中国电商行业里的佼佼者,当当网具有一定的营销优势和数据分析能力,这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。
一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念,注重内容和服务的质量,一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。
2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式,但有明显的特点。
单一业务品类的销售数据单一并不复杂,但当当的商品分类和销售场景非常复杂,要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求,面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题,这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。
3、当当网的物流配送体验比较优秀,公司还下设物流子公司,可以自主控制物流运作和配送系统。
当当网与第三方物流企业的合作密切,优化配送模式、保障配送速度和服务质量,配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。
同时,当当网反复测试不同的物流方案,用互联网思维逐步构建智能化物流体系。
二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别:注册用户和非注册用户。
根据当当网分析报告的数据,当当网拥有超过三千万注册用户,并且平均每月新增用户达到三十万以上。
从用户活跃度来看,当当网的月独立访客数(UV)超过了四千万,访问次数超过了一亿次。
用户群体的性别比例比较均衡,男性用户占比46.7%,女性用户占比53.3% 。
根据年龄层次,当当网用户以25岁到34岁为主,占比达到45.1%。
从消费能力来看,当当网用户的购买意愿较高,多数消费者月收入在5327元以上,以及中年人和上班族占比较高,与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。
传统营销4P策略与网络营销4C策略的差异------当当网为例2007-04-25 15:014P组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place), Promotion(促销)企业的营销工作是一门艺术也是一门科学,先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲,市场营销理念经理4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。
一、经典4Ps 4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略,和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。
传统营销的好处:1、因为传统,所以在表现形式上更能为大众所接受2、因为传统,所以在操作过程中更容易上手和控制3、因为传统,所以理论对其支持的力度更大,研究也更透彻。
传统营销的弊端:1、因为传统,所以同质率搞,对大众的吸引力较低2、传统营销成本高,日益增长的电视广告费用就是明证3、因为传统,所以操作过程比较死板,缺乏足够的弹性4、因为研究比较透彻,所以营销方式缺乏保护,很容易被他人复制(一)产品策略1.实物产品策略(1)实物产品选择的基本原则。
一是具有高技术性能或与电脑相关的产品;二是市场需要覆盖较大地理范围的产品;三是不太容易设店的特殊产品;四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;五是消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品;六是网络群体目标市场容量较大的产品;七是便于配送的产品;八是名牌产品。
(2)选择产品时应注意的问题一是要充分考虑自身产品的性能;二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系;三是要充分考虑产品市场生命周期。
引言:当当网作为中国最早的综合性网上书店,自2000年成立以来,一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述:当当网是中国领先的电子商务公司之一,目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容:一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略,不仅提供图书、音像、电子书等传统商品,还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时,当当网通过与供应商的合作,提供直营、自营及第三方平台服务,形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外,当当网还积极拓展线下实体店面,进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店,当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示,当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长,是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验,赢得了广大用户的青睐。
同时,当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战,需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点,逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外,当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系,能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外,当当网还注重产品质量和用户体验,通过严格的产品筛选和服务保障,提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结:本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验,成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而,随着市场竞争的加剧,当当网还需不断创新,提升用户体验,以保持竞争力并实现可持续发展。
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台,成立于1999年,提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售,并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一,凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网,本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析,当下当当网的用户主要是以女性用户为主,占比达到了80%,而且大多数的用户年龄在18-35岁之间,同时,这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同:90后用户比较看重价格性价比,80后以品牌和产品质量为重,而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时,电商行业日益激烈,当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看,当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户,进而获得更大的市场份额。
同时,对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处,需要加以改进,以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业,当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求,同时借助互联网和物流设备,开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值,当当网将会受到电商行业的制约,电商业务竞争日益加剧,为了更好的适应市场变化,当当网需要寻求多元化的利益发展,特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动,对用户进行引流,占领更多的市场份额。
综上所述,当当网作为中国电商行业的领军企业,面临日益激烈的市场竞争,需要从用户、竞争和市场三方面进行分析,不断做出改进和调整,以适应市场趋势和用户需求,为用户提供更优质的产品和服务,占据更多的市场份额。
(一)产品(product)策略产品就是向市场提供的,一起注意、获取、使用或消费,以满足欲望或需要的任何东西。
【2】当当网经营商品种类繁多,比如说,图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。
可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。
对于传统企业来说,自建独立B2C电子商务平台,依靠自身强大的品牌影响力,从内部组织结构的优化开始,将电子商务与公司整体发展战略相融合,从供应链、仓储到配送,建立属于自己的网络商业帝国,这往往是很多企业采取的第一步。
而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略:自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合,全面拓展产品的丰富度和个性化。
有数据显示当当网以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当网总营业额的60%。
同时,当当网在开辟专题商城。
如推出的“香港商城”,这种网上购物商城,除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精品。
由此可见,多样化、专题化是当当网最明显的产品策略。
(二)定价(price)策略侠义上说,价格是为产品或服务收取的货币总额。
广义上说,价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。
【5】当当网打出的口号是低价、天天低价,这就是它最最明显的是薄利多销。
而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。
这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。
而且多品种的商品也可以支持低价的策略(一低一高,可以相互弥补)。
(三)渠道(place)策略营销渠道由一系列独立的组织组成,通过这些组织的协助,使得产品或服务可供消费者消费或企业用户使用。
【7】据当当官方网站上介绍,当当网庞大的物流体系,近两万平方米的仓库分布在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
当当网分析报告(一)引言概述:当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一,扮演着重要的角色。
本文将对当当网进行深度分析,探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。
正文:一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结:通过对当当网的深度分析,我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者,以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式,成为了行业的领先者之一。
然而,当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。
为了实现可持续发展,当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。
当当网的商业模式分析一、当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
当当网1999年11月开通,成立的十年来,其从开始的主要以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品,到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品的网上销售大网。
2010年12月8日,当当网首次登陆美国股市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
吸引了全球投资者的目光。
2011年7月底8月初,当当网连续出现三起价格乌龙事件,10天内当当网3次违约,给出的原因却都是“操作失误”.这次事件导致了当当的股市大大降低.二、产品和服务互联网提供了可以无限伸展的展示空间,可以容纳无限的图书和图样以及内容。
在当当网,消费者无论是购物还是查询,都不受任何时间和地域的限制。
让消费者享受“鼠标轻轻一点,好书尽在眼前”的背后,是当当网耗时近7年修建的“水泥支持" ——庞大的物流体系,近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国192个城市里,大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门,当面收款”的服务.当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
在为消费者服务的同时,当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。
当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制,为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者,使知识的传播变为更加有效。
当当的物流服务是当当收到投诉最多的一个环节,尽管当当在受理物流投诉过程中表现的非常专业。
电商平台的营销策略4P分析随着互联网技术的飞速发展,电子商务成为一种越来越普遍的购物方式,越来越多的消费者开始选择在电商平台上购买商品。
不同的电商平台竞争激烈,如何制定合适的营销策略,成为电商平台发展的关键所在。
营销策略包含了产品、价格、渠道和促销四个方面,称之为4P营销策略,下面将对电商平台的4P营销策略进行分析。
产品策略产品是电商平台的核心竞争力之一,对于电商平台来说,产品策略包括产品品质、品种和创新。
在产品品质方面,电商平台应该确保其网站商品的品质标准,不断提高消费者的购物体验,增强消费者在电商平台的信任和忠诚度。
在产品品种方面,电商平台应该提供多样化的商品选择,以满足消费者的各种需求和欲望。
在产品创新方面,电商平台应该不断推出新品,以吸引消费者。
价格策略价格策略是电商平台竞争的重要手段之一,它包括定价、折扣和优惠等。
电商平台应该通过市场调研和消费者反馈来制定合适的价格策略,千万不要采用低价竞争的策略,否则可能导致利润下降。
电商平台应该在保证其产品质量的前提下,适当提高价格,提高品牌价值,增强消费者的购买欲望。
渠道策略渠道策略是电商平台成功的关键所在,它包括网站设计、物流和支付等。
网站设计要符合消费者的购物习惯和心理需求,提高消费者的购物体验;物流要保证迅速、准确和安全,增强消费者的信任感;支付要方便、快捷、安全,提高消费者的购买意愿。
促销策略促销策略是电商平台吸引消费者的重要手段,它包括打折、促销活动、礼品赠送和推荐推销等。
电商平台应该根据市场需求和竞争情况制定不同的促销策略,吸引消费者。
在营销策略的制定中,电商平台应该逐渐摆脱以低价吸引消费者的策略,注重品质和体验,提升品牌价值和消费者的重复购买率。
在4P营销策略的基础上,电商平台还应该加强用户体验,提高服务质量,不断创新和改善,为消费者提供更好的购物体验。
总之,制定合适的营销策略对于电商平台的发展至关重要,希望通过对4P 营销策略的分析,电商平台能够在日趋竞争的市场中占据更大的市场份额。
4p理论营销策略分析4P理论是营销学中的一种经典理论,是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)这四个营销要素。
分析这四个要素可以帮助公司制定合适的市场营销策略,以下是对4P理论的分析和策略建议。
首先是产品(Product)。
产品是核心要素,决定了市场需求和竞争力。
因此,对产品进行准确定位和定位是至关重要的。
要素包括产品功能、品质、设计、包装等。
分析产品的目标市场和消费者需求,确保产品与市场需求一致。
此外,可以通过产品差异化、品牌塑造等方式提高产品竞争力。
下一个是价格(Price)。
定价是公司获取利润的关键因素。
合理的定价策略可以平衡成本和市场需求之间的关系。
分析市场竞争对手的定价策略和消费者的支付能力,确定合适的定价水平。
价格还可以通过促销活动、价格包装等方式进行调整,以吸引更多的消费者。
接下来是渠道(Place)。
渠道包括产品生产、仓储、分销和销售等环节。
分析市场和消费者的特点,选择合适的销售渠道,可以提高产品的可及性和方便性。
如选择线下渠道还是线上渠道,可以通过分销商或零售商进行销售,或是直接销售给消费者。
同时,要分析市场的地理和文化特点,确定销售渠道的布局和资源配置。
最后是促销(Promotion)。
促销是为了提高产品销量和市场份额,包括广告、销售推广、促销活动等。
要分析目标市场的消费者行为和媒体使用习惯,确定合适的促销方式。
例如,在线广告、社交媒体营销、电视广告等。
同时,积极利用口碑营销和社交媒体传播,以提高品牌知名度和消费者忠诚度。
综上所述,通过对产品、价格、渠道和促销四个要素的分析,制定合适的营销策略可以帮助企业更好地满足市场需求、提高竞争力和销售业绩。
但需要注意,市场是不断变化的,因此要定期进行市场调研和竞争对手分析,及时进行策略调整和优化。
当当网的网站经营模式分析当当网是一家成立于1999年的在线购物网站,是中国最老牌的电商之一。
随着互联网的发展,他们也不断在调整自己的经营模式,以适应市场的发展和顾客的需求,在这篇文章中,我们将会对当当网的经营模式进行分析。
1. 市场定位和产品定位当当网主要是一家以图书为主的在线购物网站。
在早期,他们的市场定位是面向大众销售图书,但随着竞争者的不断涌现,他们逐渐将自己的产品范围扩大到了家电、影视、服装、美妆、母婴等多个领域。
在多年的发展中,他们也逐渐形成了自己的产品定位,也就是以“品类繁多、价格优惠、正品保障、快捷便利”的特点来吸引顾客。
2. 业务模式当当网的主营业务是直接销售商品,但随着市场环境的变化,他们的业务模式也在不断的变化。
除了直接销售,当当网也推出了其他业务,如拍卖、出版等等。
在当当网的平台上,除了自营产品,也许还会出现一些第三方商家的卖家信息,这使得他们的平台业务模式更加多样化。
3. 营销策略当当网的营销策略主要为线上营销。
他们的营销渠道主要包括电子邮件、短信营销、社交媒体、搜索引擎优化和广告等。
当当网也会定期推出促销活动,吸引大量顾客前来购买。
另外,当当网也经常举办线下活动,如签名会等等,这种互动性的活动也吸引了很多新老顾客,增强了他们的品牌影响力。
4. 物流配送物流配送是在线购物网站中非常重要的一个环节,他们需要在最短的时间内将产品送到顾客手中。
当当网的物流配送主要分为自营和第三方合作两种方式。
自营物流主要面向全国,而第三方物流合作主要面向一些偏远地区。
同时,当当网的物流配送也有一定的特色,如自营同城快递、分站自提等等,这都为顾客提供了更多的选择。
5. 品牌价值和用户口碑当当网在经营中,不仅仅是要完成商品销售,更重要的是建立强大的品牌形象和客户口碑。
当当网的品牌价值主要体现在他们的服务质量和卖家资源上。
他们的物流配送非常快捷,售后服务也非常周到,这都让顾客留下了好的印象。
另外,当当网也有很多合作的卖家,这为他们的销售和品牌建设提供了很大的支持。
4p模型案例分析4P模型案例分析。
在市场营销中,4P模型是一个非常重要的概念,它指的是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
这个模型被广泛应用于各种行业和企业,用来帮助他们制定营销策略和推动销售业绩。
下面我们将通过一个案例来分析4P模型在实际营销中的运用。
案例,Nike运动鞋。
产品(Product),Nike运动鞋是Nike公司的核心产品之一,其产品线涵盖了跑步鞋、篮球鞋、足球鞋等各种运动鞋。
Nike运动鞋的特点是设计新颖、质量优良、舒适耐穿,因此备受消费者青睐。
此外,Nike还不断推出联名款、限量版等特殊款式,吸引了众多运动爱好者和潮流人士。
价格(Price),Nike运动鞋的定价相对较高,定位在高端市场。
这主要是因为Nike运动鞋的品质和品牌号召力所决定的。
高昂的价格也成为了一种品牌形象的体现,让消费者认为Nike是一个具有高品质和高身份认同感的品牌。
渠道(Place),Nike运动鞋的销售渠道非常广泛,除了自有的线下专卖店和品牌专柜外,Nike还在各大商场、体育用品店、线上电商平台等销售。
这种多渠道的销售策略使得消费者更容易购买到自己喜爱的Nike运动鞋,同时也扩大了Nike的市场覆盖面。
促销(Promotion),Nike运动鞋的促销手段主要包括广告宣传、赞助活动和促销活动。
Nike经常与体育明星、潮流偶像合作,通过广告和活动来提升品牌知名度和美誉度。
此外,Nike还会定期推出促销活动,如打折、满减等,吸引消费者购买。
通过以上案例分析,我们可以看到Nike在产品、价格、渠道和促销方面都做得非常出色。
它不仅有优质的产品,还能通过巧妙的定价、广泛的销售渠道和精准的促销活动来吸引消费者。
这充分展示了4P模型在实际营销中的重要性和有效性。
总结起来,4P模型是一个非常实用的市场营销工具,它可以帮助企业全面地分析和制定营销策略,从而更好地满足消费者需求,提升销售业绩。
当当网目前遇到的问题及如何解决问题1、各大出版社对当当网低折扣销售图书的行为不满,供货减少当当网经常促销的目的是为与同类Bto C网站相竞争,价格一般降至半折或者更低至3.5折。
现在还处于亏损状态下的当当网,一波又一波的大幅降价优惠促销,在杀伤对手的同时也在自杀。
这种促销行为让与当当网联盟的各大出版社极为不满,出版社提供给其他书店的书失去了价格竞争优势。
紧接着各大出版社为了维护自己的利益 ,销售给当当网的货源自然而然就会减少。
2、在和对手竞争中,低价销售图书,亏损严重在和卓越的竞争中,每天亏16万也要拼低价,在这一波又一波的降价优惠促销的同时,服务质量也在恶性下降,看起来热闹,其实正在孕育危机——用户大量流失。
实际上,即便是设臵了49元起送运费门槛,当当网同样也在亏损。
目前的情况是卖的越多赔的越多,但是这样的低价并不能赢得更多忠实的用户。
3、网上订货迟迟送不到,物流配送速度慢物流环节一直是各大B2C 电子商务企业最为重视,也被消费者诟病最为突出的一个环节。
在目前几家B2C电子商务网站中,当当网的物流和配送环节受到的影响最为明显,竞争对手如卓越、京东商城这个现象并不突出,据消费者反映,在当当网下订单后,货配送公司迟迟不送货,多次投诉均石沉大海。
不仅10天没有收到货物,且一直到最后确定货物丢失,当当网客服方面竟然“一言不发”。
当当网在供应链管理方面后劲不足。
4、库存管理不当,入库特别慢许多供货商表示,在入库的时候,当当网的库房管理方面也存在许多的问题,最为突出的问题就是入库特别慢。
供货商最头疼的并不是这一点,而是来自当当网的管理,据称供货商如果不能令当当网采购部的工作人员满意,很有可能会出现下单后收货速度慢的问题,在这种情况下供应商们都面临着入库难的问题。
除此之外,还有供应商反应,由于当当网的库管人员更迭过快,不同的库管人员上任之后都会采取不同的管理方法,造成许多环节的改变,从而导致入库产品管理混乱的问题。
当当网分析报告
当当网的网站销售的产品、提供的服务、价格策略、促销活动等分析:(1)当当网上的销售商品种类繁多,有图书音像、美妆个护、母婴用品、家居家纺、各类服装、家用电器、食品保健、汽车用品、化妆品、运动户外等等,总共分为15大类,然后根据每一大类,再将其售卖的产品进行细分,让消费者在购买时能花更少的时间对其进行挑选。
其实从当当网销售的15大类的产品中我们不难发现其共通点:
第一、他的商品都便于物流的运输。
换句话说,就是都不容易在运输过程中损坏,而且也都便于运输。
(如图书音像、保健食品、化妆品等)
第二、当当网上没有季节性特别强的东西,即使有服装,但是服装本季节没有卖出,但是在来年一样可是在进行售卖,可以说问题并不大,何况现在又很多人反季节的购衣并不是没有。
第三、当当网现在销售的产品中几乎没有便利品,大部分都是属于选购品。
(如美妆个护、家用电器、保健食品等)
(2)当当网的服务
第一、先从产品的细分开始说。
现在的购物网站都会对该网站的产品进行分类,但是当当在分类上却特别的细致,首先将所有商品按同等功能分为一大类,然后再将每一大类进行细分(如运动户外这个大类,里面又分为运动鞋、运动服装、户外装备、运动器材、康体保健等五个小类),而在小类得最右边,还有品牌推荐这也方便了品牌购买者的时间。
第二、当当网在66个城市都有设点,强大的物流,大量的本地快递公司可以为当地的客户提供“送货上门,当面收款“的服务。
第三、当当推出了“为你推荐”功能,该系统会通过对客户的历史数据分析,再根据不同客户的购物习惯想他们推荐对其个人商品,将客户从大量的商品信息中解放出来,极大的减少了用户的时间成本。
第四、当当网友无条件退货的服务。
第五、当当网全部商品承诺“假一赔五”
(3)价格策略:
最明显,当当网同许多B2C的网站一样,都是采用薄利多销的价格策略。
当当在价格上打出的口号是天天低价。
并且这种低价不是空口说白话,而是有技术来支持和实现的,当当有一套自己的网上比价系统,这个系统可以通过互联网每天实时查询所有网上销售的产品信息,而一旦发现其他的网站商品价格比当当网的价格还要低时,将自动调低当当网上
的同类商品价格,使其与竞争对手有相同的价格优势。
更甚者可以让多种商品支持低价的策略。
但是在运用是,会适当的调高其他几类的商品,使其形成一高一低的价格,形成相互弥补。
(4)促销活动:
第一、当当网每日都会推出一些产品,用来做每日特价
第二、免费发放优惠卷和不间断的打折,比如换季的时候,服装据会进行大量的打折来吸引消费者。
还有团购,也是也打折来吸引消费者大量购买。
节日则有更多的打折措施。
第三、广告,当当长年在各大中小网站做广告,用以提升知名度,无形中树起名牌效应。
第四、当当网开辟出了一块商品讨论区,用来与消费者讨论商品,同时也为消费者解答各种问题,加深消费者对其产品的了解度,
并且能很好的对消费者进行引导性的购买。
还能及时的掌握消费者的各种需求与意见。
第五、还有会员制,当当网利用会员的优惠价格来吸引消费者成为其会员,这样不但增加了浏览量、知名度,还让潜在消费者转为实际的购买者。
当当网的目标群体:当当的主要用户主要集中在25-35岁,客户覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
网站定位:当当网刚开始的定位只涉及书籍音像,但是现在当当网定位却是“时尚百货专营店”的定位。
我们可以明显的看到,当当网现在的商品繁多。
产品策略的优缺点:
优点:当当网的产品很多,可以吸引大量的顾客。
缺点:商品多,意味着管理难度大 ,耗费的人力和物力多。
建议:对商品进行赢利细分,把购买人数少的,获利少的商品剔除降低库存,减少成本. 2、加强管理队伍,设计合理的管理方法。
价格策略的有缺点:
优点:1、天天低价,可以吸引大量的顾客,增加其销售量和网页点击率。
2、高低价互补,可以弥补一部分因产品过低的价格所带来的损失。
缺点:有事为了保证“天天低价”的口号,不得不将产品的价格降低,甚至会低于成本价,长久这样对于企业的持续发展不好。
2、利用高低价的差价来弥补低价的损失,易给消费者的差太大的,对低价的价格产生怀疑。
建议:价格只能适当的进行降价,不能因为同行业的商品价格低于本网站的产品就对其进行降价,想要留住顾客,应该从产品的质量或其他的方面出发。
渠道策略:
优点:仓库面积大,可以放较多的商品,不易出现货物短缺的情况。
2、全国大量的驻点,为货物的及时送达提供保证,提高了服务质量。
3、当当的订单,客户管理、财务的管理都是由自主开发的软件进行,易于管理。
缺点:仓库的面积大,维护的费用高。
2、采用自主研发的软件进行管理,要及时的软件进行升级和改进,对技术的要求高。
建议:可是减少库存,加快货物的流通量,这样可以节约成本。
2、对企业技术不得人才加强培训,以高技术技能。
促销策略:
优点:运用广告,提高知名度,建立网站形象。
2、增加讨论区,方便消费者对产品的而了解,加快了产品的促销。
3、运用打折,留住大量老顾客和吸引大量的新顾客。
4、每日的特价,使顾客有兴趣每天进来看产品和加大了浏览量。
总而言之,当当做的促销策略,除了树立形象和知名度之外,就是增大销售量和浏览量。
缺点:花费高,模式简单,容易让人产生倦意。
建议:1、与同类型的网站合作,建立友情链接。
2、对于购买金额超出多少的顾客可以考虑附加服务。
3、对于大量的促销可以适当的减少一点,并且要创新促销方式,保持消费者的
新鲜感。