商业银行个人理财产品营销策略研究-以中国银行广州分行为例

目录

1 引言 (2)

1.1 研究背景 (3)

1.2 研究对象与方法 (3)

1.2.1 研究对象 (3)

1.2.2 研究方法 (3)

2 中国银行广州分行个人理财产品营销现状 (4)

2.1 中国银行广州分行简介 (4)

2.2 中国银行广州分行个人理财销售概况 (5)

2.3 中国银行广州分行个人理财产品的现有营销策略 (5)

2.3.1 中国银行广州分行个人理财销售的产品策略 (6)

2.3.2 中国银行广州分行个人理财销售的渠道策略 (6)

2.3.3 中国银行广州市分行促销策略 (9)

3 中国银行广州分行个人理财产品营销策略存在的主要问题 (10)

3.1高学历营销人才缺乏 (10)

3.2 理财产品自身局限 (10)

3.3 营销渠道建设不完善 (11)

3.4 理财产品营销手段单一 (11)

4 促进中国银行广州分行个人理财产品营销的对策 (12)

4.1 提高中国银行广州分行个人理财产品服务人员水平 (12)

4.2 重视客户群体，做到无差别对待 (12)

4.3 解决个人理财产品同质化问题 (12)

5 结论 (13)

参考文献 (13)

摘要

本文使用文献资料法、调查法、定性分析法和逻辑分析法作为主要研究方法，对中国银行广州市分行的个人理财产品营销现状进行调查研究，发现其营销策略现状，探究其市场营销环境，并利用相关的市场营销理论进行分析。进而探究中国银行广州市分行的个人理财产品的营销现状以及发现其在营销过程中存在的不足，为中国银行广州市分行促进个人理财产品的销售提供一定的参考。

关键词：中国银行；个人理财；调查研究

Abstract

This paper uses literature, survey, qualitative analysis and logic analysis as the main research methods to investigate the current situation of personal wealth management products marketing of Bank of China Guangzhou Branch, and discover the current status of its marketing strategy and explore its marketing environment. And use relevant marketing theories for analysis. Furthermore, it explores the marketing status of personal wealth management products of Bank of China Guangzhou Branch and discovers its shortcomings in the marketing process, which provides a reference for the Bank of China Guangzhou Branch to promote the sales of personal wealth management products.

Key words：Bank of China; personal finance; investigation and research

1引言

1.1研究背景

我国商业银行很严重的问题就是由于在发展初期市场广阔,竞争不激烈,各大银行的竞争意识不强,对于产品和服务质量的提升不够重视,产生了大量冗余业务,缺乏创新,如此态度在全球经济一体化的今天是十分危险的,在面临国内外商业银行激烈竞争的情况下,我国商业银行在个人理财服务的竞争中和外国银行相比有着明显的差距。我国商业银行应当尽快重视这一问题,在面临激烈竞争中如何存活,如何做出改变。笔者认为,在目前的经济形势下,商业银行应当尽快转变营销策略,尽快发展个性化的创新理财产品和服务业务。从中国银行广州分行来说,要尽快改变营销策略,占领更多市场,做出具有自身特色的个性化产品和服务,从而促进银行业务发展,促进银行个人理财服务模式改变,推进我国银行业个人理财业务的改变与发展。

1.2研究对象与方法

1.2.1研究对象

本文以中国银行广州分行个人理财产品营销策略现状为研究对象进行研究。

1.2.2研究方法

1.2.2.1文献资料法

通过cnki等文献检索机构，对于银行个人理财产品营销策略相关的文献资料进行研究，并对相关文献进行下载和整理，为本文提供理论支撑服务。

1.2.2.2调查法

通过对近年来中国银行广州市分行的个人理财业务相关的数据指标进行调查统计，然后对比与广州市的其他银行，从而探寻中国银行广州市分行个人理财业务营销现状以及存在的问题，并为其提供一定促进建议。

1.2.2.3定性分析法

通过笔者本人对研究对象的了解，从而作出对其性质以及发展情况进行定性研究的研究方法，本文拟针对中国银行广州市分行的个人理财产品营销现状进行分析，结合本人的实际经验找出适合中国银行广州市分行的个人理财业务发展的营销策略，具有一定的说服力。

1.2.2.4逻辑分析法

本文利用逻辑学相关原理和方法对进行论述。

2中国银行广州分行个人理财产品营销现状

2.1中国银行广州分行简介

中国银行是我国国内经营时间最长的银行，中国银行成立于上个世纪初期，距今已经有百年的发展历史。中国银行作为内地全球化程度最高的银行，其所辖机构遍布各个省市区域，另外在国外还与众多国家有业务往来。中国银行广州分行成立于上个世纪末期，在广州市市区内，总计有十几家分行，营业网点超过百个，员工近万人，中国银行广州分行已经覆盖了广州市。随着中国银行广州分行的不断发展，其在自己壮大规模的同时，通过合理的运营还有效的帮助地方拉动经济增长，据调查发现，在2018年年初，中国银行广州分行的储蓄金额高达千亿人民币，给广州市各行业市民提供贷款金额高达五百亿以上，由此可见中国银行广州分行已经成为了广州市经济的重要支柱产业。

中国银行广州分行下设4个部门，例如营销管理部、风险管理部、综合管理部以及支持保障部门。这四个部们还协同管理13个小部门。

中国银行广州分行的相关销售产品都是由省行统一进行研发，中国银行广州市分行在日常工作中主要承担的任务是理财销售以及潜在客户群体发展，维护老客户群体等。

通过中国银行广州市分行的相关公开数据发现，2018年中国银行广州市分行的个人理财产的余款额度为30亿人民币，相比2017年略有增长，但是增长幅度不明显，同时与其他同业银行相比，中国银行广州市分行并没有任何优势，同