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第三讲班组长的职责与权限第一篇：第三讲班组长的职责与权限第三讲班组长的职责与权限一、班组长的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长能否尽职尽责至关重要。
班组长的职责主要包括：1、劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于劳务管理。
2、生产管理生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。
3、辅助上级班组长应及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
二、班组长的管理职能1、计划做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划、做到有条不紊。
2、组织组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。
3、协调协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。
4、控制控制生产的进度、目标。
5、监督监督生产的全过程，对生产结果进行评估。
三、班组长的管理对象1、人对人的管理，也就是对员工的管理。
2、财对财进行管理，比如成本核算，资金流向。
3、物对物品的管理，也就是对生产的管理。
物品主要是指生产资料。
4、信息对信息的管理，包括生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。
5、时间管理好时间就是管理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。
一名好的班组长在时间上是有条不紊的。
四、班组长的权利对任何一名管理者而言，手中都握有一定的权利，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。
职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。
1、权力的类型（1）奖励权如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好；另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本质工作做的更好。
车间班组长安全培训教材第一章安全意识与责任在工作场所，安全意识和责任感是车间班组长应具备的重要素质之一。
只有树立正确的安全观念，才能有效地预防和避免事故的发生，保障员工的安全和健康。
本章将介绍车间班组长在安全意识和责任方面应该注意的事项。
1.1 安全意识的重要性安全意识是指对工作岗位上潜在危险和风险的认识和警觉性，是班组长首要具备的素质。
只有具备高度的安全意识，才能及时发现和解决潜在安全问题，防患于未然。
1.2 班组长的安全责任作为班组长，你有着重要的安全责任。
你需要确保班组成员遵守安全操作规程，正确使用个人防护设备，并及时向上级汇报危险情况。
你需要成为榜样，引导员工树立正确的安全观念，并确保生产活动符合相关的安全标准和法规。
第二章安全生产管理安全生产管理是车间班组长工作中非常重要的一部分。
只有做好充分的安全预防和管理工作，才能保障员工的安全和生产的顺利进行。
本章将介绍班组长在安全生产管理方面应该注意的内容。
2.1 安全隐患的排查和整改班组长需要定期对工作场所进行全面的、系统的安全隐患排查，发现问题后及时整改，确保工作环境安全。
同时，还需要制定相应的安全措施和应急预案，以应对突发情况。
2.2 安全培训和教育班组长需要组织员工进行安全培训和教育，提高员工对安全事项的认识和应对能力。
培训内容可以包括危险源识别、应急逃生演练等，确保员工在紧急情况下能够冷静、迅速地采取适当的措施。
2.3 安全监督和纠正班组长需要对员工的安全行为进行监督和纠正，确保他们始终符合相关的安全规定和操作规程。
同时，还需要及时处理员工的安全意识不足和不良行为，以避免事故的发生。
第三章事故应急处理即使在做好了安全预防工作，事故仍然有可能发生。
班组长需要具备一定的应急处理能力，保障员工的安全，并将事故影响降到最低。
本章将介绍班组长在事故应急处理方面应该注意的事项。
3.1 事故分级和应急预案班组长需要对事故进行分类，以确定采取的应急措施。
引言【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责第1讲班组长在企业管理中的作用【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责班组长的地位1．企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
图1－1 企业纵向的管理层次◆经营层指总经理、董事长。
负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。
负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2．班组长的地位◆班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
◆班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
车间班组长的作用和要求班组长的作用和要求◎正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力◎正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀◎掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题◎把自己打造成一个复合型的技术与管理人才班组长官不大，责不小。
他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。
不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律、10种能力。
班组长自我角色的认知班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。
班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。
因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。
他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。
一、班组长的5个角色（1）责任者。
对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
（2）带头人。
对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
（3）桥梁。
对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。
班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
（4）同事。
对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。
（5）助手。
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。
有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。
二、班组长的6项使命（1）完成生产任务。
领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。
（2）培训和练兵。
按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。
（3）质量控制。
组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。
（4）安全防范。
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。
（5）做好工序衔接。
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。
（6）开展质量改进活动。
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量。
三、班组长的7种类型随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。
企业班组长主要有以下几类：1生产技术型生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2盲目执行型盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。
常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。
3得过且过型在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。
似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。
4劳动模范型劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。
劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。
因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5哥们义气型擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。
实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。
6事必躬亲型样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。
你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。
试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
7外科医生型这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。
在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。
这种班组长是最好的领导型主管。
大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。
要知道，好的管理者需要修炼很多方面。
一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。
四、班组长的8条权限（1）有权指挥和管理本班组的生产经营活动。
（2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。
（4）有权拒绝违章指挥和违章作业。
（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
（8）有权维护班组职工的合法权益。
五、班组长的9条戒律班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：（1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。
（2）不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。
（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。
（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。
（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。
要伸直脊背，振作精神。
（6）不要感情用事，要心绪稳定。
（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。
（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。
（9）不要处处为部下护短。
如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。
处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。
请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。
六、班组长的10种能力1专业技术能力班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精通”。
具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断。
2目标管理的能力班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的能力。
将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。
3解决问题的能力班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。
也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
4组织授权的能力能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效果。
知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。
不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。
如果什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。
5交流倾听的能力交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。
对任何下属的建议你都该认真倾听。
在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。
善于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。
你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？6幽默风趣的能力幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。
在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。
可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。
小王：“头儿还加班呀，快热死了。
”班组长：“走吧，就知道你小子心里想对象，晚上有约会吧？”一句话让员工感到很亲切，觉得你和他没有距离，如果你跟他一本正经地说：“小王，这可是革命工作，咱们一定要认真地完成。
”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。
7激励减压的能力激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更容易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的管理，变“要我做”为“我要做”。
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。
8指导培养的能力班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。
比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮助学生让他们自己找到答案，“授人以鱼，不如授人以渔”，这才是成功的老师。
9自控和约束能力当你成为一名管理者后，你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者必须要有很强的情绪控制能力。
要清醒地了解自己的长处和短处，控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。
能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。
10归纳和总结能力要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。
准确做到上情下达和下情上达。
在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
对于班组长而言，专业能力是第一位的，权重通常会占60%，其他能力只占40%。
班组长应该这样当班组长作为企业里的兵头将尾，既是生产的组织指挥者，也是直接生产者。
