培训指导说明书
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教育培训课程说明书一、课程介绍本课程旨在为学员提供全面的教育培训,帮助他们提升专业技能和知识水平。
通过系统的教学安排和实践操作,学员将能够在相关领域取得长足的进步,并为今后的职业发展打下坚实的基础。
二、课程目标1. 提供专业知识:本课程将深入探讨相关领域的核心概念和理论,并结合实际案例进行分析和讨论,以帮助学员全面理解和掌握相关知识。
2. 培养实践能力:通过实践操作和模拟练习,学员将能够将所学知识应用于实际工作场景中,提高解决问题和应对挑战的能力。
3. 促进团队合作:本课程将鼓励学员之间的合作与交流,培养团队合作精神和沟通能力,以应对日后工作中的协作需求。
4. 培养职业素养:通过专业导师的指导和实践经验的分享,学员将了解行业内的职业规范和道德准则,提升职业素养和个人形象。
三、课程安排1. 第一阶段:理论学习- 模块一:基础知识介绍本模块将介绍相关领域的基本概念和理论,为后续学习打下基础。
- 模块二:专业技能培养本模块将重点培养学员的专业技能,包括实际操作技巧和工作流程等方面的培训。
- 模块三:案例分析与讨论本模块将通过案例分析和小组讨论的方式,帮助学员将理论知识与实际应用相结合。
2. 第二阶段:实践操作- 模块四:实践操作指导本模块将提供实践操作指导,包括实际操作技巧的演示和实践环境的搭建。
- 模块五:实践项目本模块将组织学员进行实践项目,以检验他们所学知识的应用能力和解决问题的能力。
3. 第三阶段:总结与评估- 模块六:学习总结与反思本模块将帮助学员总结所学知识和经验,并进行个人反思和成长规划。
- 模块七:学习成果评估本模块将对学员的学习成果进行评估,以确保他们达到预期的学习效果。
四、学员要求1. 学历要求:本课程对学员学历没有硬性要求,欢迎各个学历层次的人员报名参加。
2. 能力要求:学员需要具备一定的学习能力和自我管理能力,以适应本课程的学习节奏和任务安排。
3. 其他要求:学员需要具备一定的计算机操作能力和英语阅读能力,以便更好地理解和应用相关学习资料。
71 + 11/2020森德监狱实习培训点亮未来。
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请您保重!祝您阅读愉快!2法律信息出版方约翰内斯·海德汉博士公司 邮政编码126083292 T raunreut,德国 电话:+49 8669 31-0 编辑Ulrich Poestgens(负责人),Judith Beck(TNC俱乐部)E-mail:******************Klartext网址:平面设计Expert Communication GmbH Richard-Reitzner-Allee 1 85540 Haar,德国www.expert-communication.de照片提供第33页:Pixabay第35页:Michael Sigwarth博士(KIS) 所有其他图片:© 约翰内斯•海德汉博士公司 目錄最大限度增加主轴工作时间舒伯特公司用“状态监控”软件将自动化的生产机床接入网络。
员工培训方案5篇员工培训方案篇一一、入职培训的目的1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自我的职位选择,理解并理解公司的共同语言和行为规范。
2.使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位主角。
3.帮忙新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工构成进取的态度。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间每周四午时16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式1.岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2.岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引六、入职培训资料1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)2.组织机构图3.各部门职能(员工个人岗位职责)4.员工日常工作准则、严禁行为5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、6.员工福利7.员工安全注意事项8.消防知识培训9.岗位专业知识、技能10.设备操作及安全指引规程七、培训考核培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。
八、评估公司对员工的培训进行评估及,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情景等作为员工调薪、升职之依据。
员工培训方案篇二一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的`老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
目录第一章可编程控制器的概述 (1)第二章可编程控制器基本指令简介 (5)第三章 GX Developer软件的使用及编程规则 (6)第四章 MCGS组态软件的介绍及使用 (9)第五章实训内容 (12)实训一 PLC认知实训 (12)实训二数码显示控制 (15)实训三三相异步电机点动与自锁控制 (18)实训四三相异步电机联锁正反转控制 (20)实训五三相异步电机带延时正反转控制 (22)实训六三相异步电机Y/△换接起动控制 (24)实训七水塔水位控制 (26)实训八LED数码彩灯控制 (29)实训九传送带电机的模拟控制 (31)实训十装卸料小车的模拟控制 (34)实训十一智力竞赛抢答装置的控制 (36)实训十二加热炉自动上料系统的模拟控制 (38)实训十三钻孔动力头装置的模拟控制 (40)实训十四仓库门自动开闭装置的模拟控制 (42)实训十五液体混合装置控制的模拟 (44)实训十六机械滑台的模拟控制 (47)实训十七机械手动作的模拟控制 (51)实训十八十字路口交通灯控制 (54)实训十九装配流水线控制 (57)实训二十自动配料装车系统控制 (60)实训二十一自控成型机控制 (64)附录一 THPFSL-2型网络型可编程控制器综合实训装置使用说明书 (67)第一章 可编程控制器的概述可编程序控制器,英文称Programmable Logical Controller ,简称PLC 。
它是一个以微处理器为核心的数字运算操作的电子系统装置,专为在工业现场应用而设计,它采用可编程序的存储器,用以在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时/计数和算术运算等操作指令,并通过数字式或模拟式的输入、输出接口,控制各种类型的机械或生产过程。
PLC 是微机技术与传统的继电接触控制技术相结合的产物,它克服了继电接触控制系统中的机械触点的复杂接线、可靠性低、功耗高、通用性和灵活性差的缺点,充分利用了微处理器的优点,又照顾到现场电气操作维修人员的技能与习惯,特别是PLC 的程序编制,不需要专门的计算机编程语言知识,而是采用了一套以继电器梯形图为基础的简单指令形式,使用户程序编制形象、直观、方便易学;调试与查错也都很方便。
培训计划说明书模板一、培训目的和背景培训目的:1.提高员工的工作技能和业务水平,增强员工的专业素质,提高工作效率和工作质量。
2.加强员工的团队意识和沟通协作能力,促进部门之间的合作与协调。
3.提高员工对公司规章制度和企业文化的了解和认同,增强员工的归属感和责任感。
培训背景:随着社会的不断发展和企业的快速变革,员工需要不断提高自己的工作能力和专业素养,以适应市场竞争的激烈化和企业的发展需求。
同时,公司对员工的要求也越来越高,需要员工具备更全面更专业的工作能力和素质。
因此,为了使员工不断成长和进步,公司决定开展一系列培训计划,以提高员工的整体素质和业务水平。
二、培训内容1.专业技能培训:(1)岗位技能培训:根据员工的具体岗位要求,开展相关的专业技能培训,包括但不限于业务知识、操作技能、专业技术等方面的培训。
(2)学习知识和技能:引导员工学习业内最新的知识和技能,了解行业动态和趋势,提高员工的综合能力和竞争力。
2.沟通协作能力培训:(1)团队合作培训:通过团队游戏和训练,培养员工的团队意识和协作能力,增强团队凝聚力和执行力。
(2)沟通技巧培训:帮助员工提高沟通技巧和表达能力,促进员工之间的良好沟通和合作,解决沟通障碍和工作矛盾。
3.公司规章制度和企业文化培训:(1)规章制度培训:向员工介绍公司的规章制度和管理制度,明确员工应遵守的规定和要求,提高员工的遵纪守法意识。
(2)企业文化培训:宣传和传播企业文化,让员工深入了解公司的理念和价值观,增强员工的归属感和责任感。
三、培训方式和周期1.培训方式:采取集中培训和分散培训相结合的方式,根据员工的实际情况和培训内容,灵活选择线上培训、线下培训或者岗位实训等不同形式的培训方法。
2.培训周期:根据不同的培训内容和要求,确定不同的培训周期,一般为1个月至3个月不等,具体安排根据实际情况而定。
四、培训评估与考核1.培训评估:培训结束后,通过问卷调查、专业考核等方式对员工的培训效果进行评估,了解培训的实际效果和问题,为进一步改进培训工作提供参考。
培训计划的情况说明范文一、培训计划概述1.1 培训目的本次培训的目的是为了提高员工的专业技能和综合素质,增强员工的工作能力,提升企业整体竞争力。
1.2 培训对象本次培训针对公司全体员工,包括管理人员、技术人员、销售人员等各个岗位的员工。
1.3 培训内容本次培训内容包括但不限于专业技能培训、岗位技能培训、管理能力提升、职业素养培养等方面。
二、培训计划2.1 培训时间本次培训时间为3个月,具体时间安排为每周一次集中培训,每次培训时间为4个小时,培训内容分布均匀,以确保全员参与。
2.2 培训方式本次培训采用线上线下相结合的方式进行,具体分为课堂教学、实践操作、案例分析、小组讨论等形式。
课堂教学部分将由专业培训师和公司内部导师共同组织。
2.3 培训内容安排(1)第一阶段:专业技能培训第一阶段主要针对公司各部门的专业技能进行培训,包括但不限于财务、人力资源、市场营销、产品研发等方面的专业知识和技能培训。
(2)第二阶段:岗位技能培训第二阶段主要针对各个岗位的具体技能进行培训,包括但不限于销售技巧、客户沟通、团队协作、项目管理等方面的培训。
(3)第三阶段:管理能力提升第三阶段主要针对管理人员进行管理能力的提升培训,包括但不限于领导力、决策能力、沟通能力等方面的培训。
(4)第四阶段:职业素养培养第四阶段主要针对员工的职业素养进行培养,包括但不限于自我管理、职业道德、团队精神等方面的培养。
2.4 培训评估在培训期间,将定期对员工进行学习情况评估,包括课堂表现、作业成绩、实践效果等方面的评估。
同时,也将邀请专业评估机构对培训效果进行全面评估。
2.5 培训后续培训结束后,公司将进行员工技能竞赛、案例分析比赛等形式,进一步激发员工学习兴趣和积极性。
同时,将建立员工学习档案,定期进行跟踪培训,确保培训效果的持续。
三、培训前准备3.1 培训预算公司将根据培训计划制定培训预算,包括培训费用、师资费用、教材费用、设备费用等方面的预算,并落实相关资金预算。
产品说明书培训资料一、产品简介该产品简介旨在向读者详细介绍我们公司生产的特定产品,并提供使用、保养和维修方面的培训资料。
通过本资料学习,您将能够全面了解该产品的特点、功能、操作方法以及日常维护等相关知识。
二、产品特点该产品具有以下主要特点:1. 高品质材料:使用高质量原材料制造,确保产品的耐用性和可靠性。
2. 先进技术:采用先进技术和工艺,保证产品的性能和功能满足用户的需求。
3. 多功能设计:该产品具有多种功能,适用于不同场景和需求。
三、产品功能1. 主要功能:概述产品的主要功能和用途,让用户了解产品能够实现的基本操作。
2. 附加功能:介绍产品的附加功能和特殊功能,帮助用户充分了解产品的全部功能。
四、操作方法1. 准备工作:详细说明在操作产品之前需要进行的准备工作,包括电源接入、设备连接等。
2. 正确操作流程:提供逐步指导,介绍正确的产品操作流程,确保用户能够正确操作产品。
3. 注意事项:列举用户在操作过程中需要注意的事项,如避免错误操作、正确使用配件等。
五、日常维护1. 清洁保养:说明产品的清洁方法和保养要点,帮助用户保持产品的外观和功能状态。
2. 故障排除:介绍一些常见故障及其排除方法,帮助用户在出现问题时进行初步的自我排查。
3. 维修与保修:提供产品的维修和保修政策,确保用户在需要维修时能够及时获得帮助。
六、安全警示1. 电气安全:阐述关于该产品的电气安全操作规范,保护用户的人身安全。
2. 防护措施:指导用户使用产品时应采取的防护措施,预防潜在危险和意外发生。
七、使用建议1. 最佳实践:提供建议,帮助用户更好地使用产品,发挥其最佳性能。
2. 效果优化:说明如何根据特定需求进行调整和优化,以达到更好的使用效果。
八、培训材料该产品说明书附带培训材料,以便为用户提供进一步的培训支持。
培训材料包括但不限于:1. PPT演示文稿:包含详细的产品介绍和操作指导,帮助用户更好地理解和学习。
2. 视频教程:提供实际演示和操作示范,便于用户通过观看视频快速掌握产品的使用方法。
E-HR培训学习平台项目业务需求说明书人力资源及行政管理中心2014年11月修订文档历史记录目录1引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2背景 (5)1.3定义 (5)1.4参考资料 (5)2项目概述 (5)2.1项目目标 (5)2.2假定和约束 (5)3业务组织结构 (5)3.1业务组织结构 (5)3.2岗位职责 (5)4业务流程 (5)4.1业务流程图 (5)4.2业务流程说明 (9)5性能需求 (9)6数据安全需求 (11)7报表及使用说明 (11)8业务各阶段成果物清单 (11)1引言1.1编写目的为打通员工职业发展通道,充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育员工、发展员工的作用,特提出本需求。
1.2背景●项目名称: E-HR系统培训学习平台●项目提出部门:合生人力●使用部门:全集团●全员覆盖:全集团所有公司所有人员都纳入系统管理;全流程覆盖:员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入系统管理。
全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力,提升公司整体管理能力和组织绩效。
1.3定义无1.4参考资料无2项目概述2.1项目目标实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。
2.2假定和约束列出进行本项目工作的假定和约束,例如经费限制、开发期限等。
3业务组织结构3.1业务组织结构全集团所有在职员工3.2岗位职责培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、讲师、学员等角色,权限设置由系统管理员配置。
4业务流程4.1业务流程图4.1.9试题库管理时及积分规定。
同时,依据员工入职时管线不同,匹配相应管线的制度、组织架构、部门职责分工的学习。
3、员工通过个人账号登陆后进行学习。
学习期间设置自动提示,5分钟不点鼠标则提示,2分钟后自动下线,课程可重复学习。
4、员工学习后,需要参加在线考试,考试时间为20分钟。
考试后,自动核算分数,进入学员积分管理系统。
5、员工在试用期间所修课程及考试成绩,一方面保留在培训学习平台上,直接反馈至E-HR 系统培训记录模块中。
培训计划起草说明一、培训目的本次培训旨在提高员工的专业知识和技能,促进其个人成长和工作业绩的提升,同时帮助公司实现业务目标。
二、培训对象本次培训对象为公司所有员工,包括销售人员、客户服务人员、市场营销人员等。
三、培训内容1.产品知识培训通过产品知识培训,使员工了解公司的产品特点、优势和市场前景,提高员工对产品的理解和认可度,进而提高销售业绩。
2.客户服务技能培训通过客户服务技能培训,提高员工沟通能力、解决问题能力、服务意识和工作效率,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
3.市场营销策略培训通过市场营销策略培训,提高员工对市场趋势的了解,掌握市场营销的新方法和技巧,提高市场开拓能力和竞争力。
4.团队合作能力培训通过团队合作能力培训,增强员工团队意识、协作能力和团队凝聚力,提高团队战斗力,共同完成公司业务目标。
5.专业技能培训根据员工所在岗位的不同,进行相应的专业技能培训,使员工掌握更多的专业知识和技能,增强自身竞争力。
四、培训方式1. 线上培训利用互联网技术进行线上培训,包括视频教学、在线讨论、网络考试等形式,便于员工随时随地学习。
2. 线下培训组织员工集中学习,包括讲座、研讨会、实际操作等形式,以加强互动和交流,提高学习效果。
五、培训周期本次培训计划为期三个月,分为学习和实践两个阶段。
1. 学习阶段第1-2个月,员工将进行产品知识培训、客户服务技能培训和市场营销策略培训。
2. 实践阶段第3个月,员工将在实际工作中应用所学知识和技能,将培训效果转化为工作业绩。
六、培训评估1. 考核方式对员工进行培训成绩评定和实际工作表现评定,以确定培训效果。
2. 培训效果通过对员工绩效的提升、客户满意度的提高和业绩的增长等方面进行评估,判断培训效果。
七、培训资源1. 内部资源公司将安排专业人员担任培训讲师,提供相关资料和案例分享。
2. 外部资源公司将邀请行业专家和知名企业分享成功经验和最新技术,提供外部培训资源。
八、培训投入本次培训将投入一定的人力、物力和财力,确保培训计划的顺利实施和培训效果的达成。
培训指导说明书第一节培训需求分析的内容1、提出需求意向根据企业发展的需求与现实需求的差距,提出培训需求意向,经相关部门提报培训主管部门。
2、需求分析2.1、排他分析确定实际需求,对理想与实际产生差距的原因做全面的分析,确定哪些是人为因素,针对人为因素的方面开展培训。
2.2、因素确定人为因素并非所有都可以通过培训改善,遇到现职人员素质较低,导致培训费用高、时间成本高等,可以选择人事调整的方式转换。
3、需求分析实际方法3.1、培训需求经组织分析、任务分析和个人分析三方面着手3.2、确定培训原因即“压力点”,详情如下:(1)公司的制度规则(2)基本技能欠缺(3)工作绩效差(4)新技术的应用(5)客户的需求(6)新产品(7)高绩效标准(8)新工作内容3.3、需求评估的结果(1)受训者需要学些什么(2)谁接受培训(3)培训的类型(4)培训次数(5)购买或者自行开发培训的决策(6)确定借助培训还是选择其他人事调动4、制作培训需求报告4.1、岗位分析4.1.1、组织层面要着眼于当下的新知识,新技术的传授,还要着眼于企业未来的发展4.1.2、个人层面通过问卷和面谈的方式,了解理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作各方面的感受、受训人员自认为生产绩效问题可能的原因及解决的办法、理想工作绩效与实际绩效对比、岗位应有的知识、技能、态度与现有的差距,找出差距所在的原因。
第二节培训项目规划的内容1、确定培训项目(1)通过需求本身、资源、成本罗列培训的优先顺序,按轻重缓急排序(2)明确目标群体,以及其知识、技能、态度水平(3)确定目标,并量化目标,明确课程内容及进度2、培训内容的开发设计课程,明确培训方式3、过程的设计制作培训进度表,跟进培训进度4、评估手段选择确定评估目的、方式、具体实施5、培训资源人、财、物、时间、空间6、预算成本投资回报第三节培训计划的内容1、培训目的说明员工为什么要进行培训2、培训目标将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化3、受训人员内容明确培训谁,培训什么4、培训的范围个人、基层、部门、企业、外部5、培训的规模培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等影响6、培训时间时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用等影响7、培训地点学员接受培训的所在地区和培训场所8、培训费用培训的成本9、培训方式讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学10、培训师根据培训的目的和要求,充分、全面的考虑培训师的选拔和任用第四节培训项目开发及管理的内容1、培训项目材料的开发1.1、制作课程描述内容包含:课程名称、目标学员的基本要求、培训的主要目的、本课程的主要目的、培训时间、场地安排及培训师姓名1.2、编制培训课程计划培训目标或成果、目标学员、培训师和学员应具备的资格条件、时间分配、课程纲要、培训活动安排、辅助材料、前期准备、培训环境布置、具体培训内容、培训效果评估等2、培训活动的设计与选择授课、多媒体、案例讨论、角色扮演、问卷、商业游戏、小组讨论3、建立和培养内部培训师资队伍内部培训师,应具备课程设计、授课方法、课堂组织等技巧,为外部培训师准备内部案例、素材,学习外部培训师的授课方法,进行内部培训师的模拟授课,共同研讨企业内部教材的开发、案例制作、授课技巧4、统筹协调培训活动(1)制定系统内开展培训的指导性意见(2)制订年度培训计划(3)了解和掌握各部门的培训情况5、实现培训资源的共享5.1、内部培训计划(1)标准化培训产品,公开培训教材,利用公开教材统一培训(2)培养企业内部培训师(3)经理人作为培训资源(4)成立互助学习小组5.2、外部培训计划(1)专业培训公司(2)咨询公司(3)商学院校6、构建配套的培训制度和文化(1)建立培训制度,规范流程(2)建立企业培训档案(3)建立培训奖惩和激励制度(4)培训时间保证制度(5)营造良好的培训文化第五节培训的有效性评估1、培训有效性内容1.1、认知成果认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。
它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。
1.2、技能成果技能的获得或者学习与技能的应用(技能转化)两个方面的内容。
它用来评估受训者的技术和运动技能水平及行为。
1.3、情感成果受训者的态度和动机两个方面的内容。
情感成果的一种类型是受训者对受训项目的反应,其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定向。
1.4、效果性成果效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
1.5、投资净收益投资净收益是指对培训所产生的货币收益和培训成本进行比较之后,企业从培训项目中所获得的价值。
2、培训的有效性信息类型2.1、培训及时性培训实施必须要有前瞻性,应当在岗位工作需要前做好准备;但也不能提前太久,避免培训效果大打折扣。
2.2、培训目标设计的合理性培训目标设定确保真正满足培训要求,包括有形的需求、无形的需求、长期需求及短期需求。
2.3、培训课程设置与培训内容安排的适用性2.4、培训教材的选用和开发是否符合培训的需求2.5、培训教师的选派所选定的教师是否有能力做好这方面的培训,是否了解受训人员,是否有良好的教学水平,是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容2.6、培训时间的安排(1)培训时机的选择(2)培训具体时间确定(3)培训时限的设定2.7、培训场地的选择2.8、受训群体的选择2.9、培训形式的选择培训方式是否有助于受训人员接受培训的内容,是否还有更好的方法2.10、培训组织与管理状态对培训活动顺利开展的后勤保证,直接影响参训人员对培训活动安排的满意度3、培训评估的一般程序3.1、评估目标确定确定评估是否开展,培训评估的可能性分析,确定培训评估的项目,确定培训评估的目标3.2、评估方案制定培训评估的价值分析,培训评估的项目及目的,培训评估的时间地点和人员,培训评估的方法、标准和步骤,培训评估的分工和合作,培训评估的报告撰写与反馈3.3、评估实施方案培训信息的收集和整理分析,原始资料收集、观察活动收集、访谈、调查问卷3.4、评估工作总结整体总结评价,说明收获和不足,为下一次开展评估活动提出建议4、培训有效性评估方法(1)观察法(2)问卷调查法(3)测试法(4)情景模拟测试(5)绩效考核法(6)360度考核,上级、平级、下级(7)前后对照法(8)时间序列法(9)收益评价法5、培训有效性评估的技术5.1、一级评估反应评估对培训者的满意、对培训管理过程的满意、对测试过程的满意、培训项目的效用、培训材料的满意、对课程结构的满意5.2、二级评估学习评估书面测试、模拟情境、操作测试5.3、三级评估行为评估来源直属领导和客户5.4、四级评估结果评估组织经营成果,例如,产量增加、效率改进、不良品减少、成本费用减少、抱怨减少、意外事故降低,离职率降低第六节培训课程设计1、培训课程的任务安排课程内容、确定培训模式、组织课程执行者、准备培训材料、选择课程策略、编制出课程评价方案、预设分组计划、分配培训课时2、培训课程设计要求2.1、培训课程目标根据环境和需求而定2.2、培训课程内容以目标为出发点2.3、培训课程模式体现内容,采用配套的组织与教学方法2.4、培训课程策略培训程序的选择和资源的利用2.5、培训课程评价对培训课程目标与实施效果评价2.6、教材切合学习者情况,提供适当信息2.7、学习者学习背景和学习能力,学员的类型、组织形式、学员规模2.8、执行者理解培训课程设计思想的主持人与教员2.9、时间短平快,要求充分利用2.10、空间超越教室的概念3、培训课程的设计策略3.1、学习风格设计(1)主动型,小组学习方法(头脑风暴、游戏法、演讲法、角色扮演法)(2)反思型,教师为主的教学方法,以理论讲授,报告会为主(3)理论型,培训者为主,互动的培训模式,采取有准备、有计划的培训策略;自学、座谈会、案例教学、计算机辅助(4)应用型,案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报3.2、基于资源整合的课程设计(1)培训者的选择(2)时间空间的设计(3)选择教材(4)教学技术手段和媒体的应用(画面、图标、照片、声音、音乐、对话、动作、实验等视觉、听觉和触觉)(5)培训方法优选4、培训课程设计的项目与内容4.1、培训课程分析4.1.1、课程目标分析(1)受训人分析,了解受训人培训前的知识、技能和能力(2)任务分析,受训人在岗位或者目标岗位所需的知识、技能和能力(3)课程目标分析,培训结束后希望受训人获得的知识、技能和能力4.1.2、培训环境分析(1)实际环境分析。
包含:培训地点和培训设施,如教师、休息室、电视、空调、洗手间、餐饮设施和娱乐服务等(2)限制条件分析。
分析课程进度安排、教学设施、成本、器材等(3)引进与整合。
主要说明将课程引进并整合到现有培训课程中的步骤和方法(4)器材和媒体可用性。
主要说明课程开发与交付所必要的器材和媒体(5)先决条件。
说明受训人在授课前所必备的许可证、资格证书、结业课程或经验等(6)课程报名与结业程序。
说明报名必须遵循的程序和学员完成课程的记录4.2、培训教学设计的内容(1)期望学习什么,培训目的的确定(2)为到达预期目的,如何进行培训和学习,学习的策略和教学媒介的选择(3)在培训中如何安排时间,学习进度的安排(4)进行培训时如何计时反馈信,即培训评价的实施4.3、撰写培训课程大纲(1)撰写流程,根据课程目的和目标确定主题、为提纲搭建一个框架、写下每项想讲的具体内容、选择各项内容的授课方式、要修改重新措辞或者调整安排内容(2)设计适用的内容(3)决定内容的优先级,根据课题,难易程度、紧迫性或重要性(4)选择授课的方式方法,讲授法、研讨发、案例分析法、练习法、角色扮演等4.4、培训课程价值的评估(1)课程评估的设计(2)学员的反应(3)学员的掌握情况(4)培训后学员的工作情况(5)经济效果4.5、培训课程材料的设计(五类材料和PPT)4.5.1、整理教学资料讲义要点和补充、假设性案例和思考题、资讯资料(无法完全说明的内容或者专门用语的解释资料)、摘要4.5.2、课程内容的制作理论知识、相关案例、测试题、游戏、课外阅读资料5、培训教学设计程序与方案的形成5.1、确定教学目的确定教学整体的评价和重要性,明确地制定教学中心和教学目的5.2、明确教学名称题目最好能清楚明白并具有弹性5.3、检查培训内容要能包含培训的全部内容,并将重点项目列出来,内容要以学习者能够接受的程序为准5.4、确定教学方法确定具体采用哪种教学方法,可以选择的教学方法很多,如小组讨论法、案例教学法、讲授法、角色扮演法等5.5、选定教学工具教学工具有传统和现代之分,现代教学工具有投影、幻灯、录像、电影、计算机等5.6、设计教学方式整个教学方案的重心,包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。