会员管理规定(更新)
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会员管理制度细则第一章总则第一条为加强会员管理,规范会员行为,提高服务质量,树立良好的会员形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于全体会员,包括个人会员和团体会员。
第三条会员应遵守本制度规定,配合协会开展各项工作,共同维护协会的利益和声誉。
第四条协会会员管理工作由协会会员管理委员会负责执行,监督和检查。
第五条会员管理委员会由协会理事会选举产生,负责制定会员管理政策和细则,协助管理协会会员。
第六条会员管理委员会具体工作由协会会员管理部门具体负责执行。
第七条会员管理委员会对协会会员的评定、通报、惩戒及申述进行决定,具有最终决定权。
第八条会员管理细则是会员管理工作的配套制度,必须遵守执行。
第二章会员的加入和退出第九条加入协会会员应符合下列条件:(一)遵守协会章程和会员管理规定;(二)能够接受和服从协会的领导,并有为协会服务的愿望;(三)有本领和能力,在一定范围内能为协会发展做出积极贡献;(四)以爱护协会,维护协会利益和声誉为己任,尊重协会其他会员的合法权益。
第十条加入协会会员程序:(一)申请入会:符合本细则规定条件的个人或团体,填写《入会申请书》,经推荐人推荐,并附有个人简历或团体情况介绍等资料,递交协会会员管理委员会审批。
(二)审批并公示:协会会员管理委员会对申请入会资料进行审查,决定是否通过;通过审核的入会申请需在协会内部公示一周时间,期间如有异议可提出。
(三)发出会员证:通过公示的入会申请者领取协会会员证,方可成为正式会员。
第十一条会员退出协会的程序:(一)申请退出:正式会员因任何原因不再愿意继续担任协会会员,填写《退出申请书》,附有个人或团体的简要退出原因,递交协会会员管理委员会审批。
(二)审批并登记:协会会员管理委员会对退出申请进行审查,确认无误后进行登记。
(三)退还会员证:审查通过的退出申请者将会员证交还协会。
(四)注销会员:协会会员管理委员会进行申请退出者的资格审查,并注销其会员资格。
第三章会员的权利与义务第十二条会员的权利:(一)参加协会开展的各种活动,享受相应的服务和福利;(二)有权进行意见建议和投诉;(三)有权参加协会组织的各种选举;(四)有权享有协会内部的知识产权;(五)有权利享有协会提供的服务项目。
会员管理制度一、商会会员入会管理制度1、商会,拥护本商会的章程,自觉遵守商会章程和相关规定;2、维护本会的合法权益.二、商会会员退会管理制度一会员主动退会1、根据商会章程会员权利义务的有关规定,会员入会自愿,退会自由.会员因和等其它原因主动提出退会的,应当向商会提出书面申请,并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会.二会员因下列行为退会1、会员未提出申请自动退会的;2、不按规定缴纳会费被劝退商会的;3、因严重违反商会规章制度,给商会造成严重后果和损失被劝退商会;4、有违法犯罪行为,被司法机关刑事处罚的,被劝退商会;5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的;6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的,再次申请入会的,须经秘书处进行严格审查考核,并报理事会讨论,由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的,5年内不得再申请加入商会组织.三、商会会员的奖励处罚一会员的奖励1、会员单位.一年评选一次,商会年会时表彰.评选对象:理事单位,副会长单位,常务副会长单位,会长单位,特别优异的普通会员单位等.二商会会员的处罚细则1、通报会员有违反商会各项规章制度,不经商会批准,以商会的名义宣传传播、洽谈、、举办活动等各种行为的,给商会造成一定影响和损失的行为,经会长办公会研究通过,商会通报批评.以书面文件通知到每一个会员.2、记过会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化、信息传播等开展各类商务活动的行为,给商会造成较为严重的影响和严重后果,并造成损失的.经理事会研究通过,给予记过处分,并视情节轻重,同时给予会员降级处理.3、取消会员资格会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会名义开展各类有损商会形象,给商会造成严重后果和损失的不良行为,视其情节轻重,经商会理事会研究通过,取消其会员资格.情节特别严重和造成严重损失的,移交司法机关依法处置,追究其刑事.。
会员管理制度的规定第一章总则第一条为规范会员管理工作,提高会员服务质量,促进会员之间的交流与合作,特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有会员,包括普通会员、高级会员等各类会员。
第三条会员管理的宗旨是为会员提供优质的服务,促进会员之间的沟通与合作,推动本机构的发展。
第四条本机构会员应遵守本制度的各项规定,如有违反,将受到相应的处罚。
第二章会员申请与审核第五条任何符合条件的组织或个人都可以申请成为本机构的会员,申请表格可以向本机构索取或在官方网站下载。
第六条申请人须填写真实的个人或组织信息,并附上相关的证明材料。
第七条会员申请表格应提交至本机构指定的邮箱或提交至相关的部门。
第八条本机构将在接到会员申请后,进行初步审核,并有权要求申请人提供进一步的资料或面试。
第九条审核通过的申请人将成为会员,并有权享受本机构提供的各项服务。
第十条若会员违反规定,本机构有权取消其会员资格。
第三章会员权利与义务第十一条会员有权参加本机构组织的各类活动,并获得相应的优惠。
第十二条会员有权提出对本机构的建议或意见,并有权参与机构的管理和决策。
第十三条会员有义务遵守本机构的各项规定,维护机构的声誉和形象。
第十四条会员有义务积极参与本机构的各项活动,促进会员之间的交流与合作。
第十五条会员有义务保护本机构的知识产权和商业机密,不得泄露给第三方。
第四章会员服务第十六条本机构将定期举办各类培训、讲座、论坛等活动,供会员参与。
第十七条本机构将不定期发布会员通讯,向会员提供新闻、活动信息等。
第十八条本机构将为会员提供专属服务,如免费咨询、优先审稿等。
第十九条本机构将为会员提供咨询服务,解答会员在相关领域的问题。
第二十条本机构将为会员提供在线交流平台,促进会员之间的交流与合作。
第五章会员奖惩第二十一条本机构将定期评选优秀会员,并给予相应的奖励。
第二十二条本机构将对违规行为的会员进行警告、罚款等处罚。
第六章会员退出与终止第二十三条会员可以在任何时间选择退出本机构或主动申请终止会员资格。
会员管理规定会员管理规定一、会员资格及入会程序1.1 会员资格:所有在本公司注册、购买商品或者消费的客户皆可成为会员。
1.2 入会程序:客户可在购物时填写会员申请表,或者在线填写会员申请,在提交成功后即可成为会员。
二、会员权益及福利2.1 积分奖励:会员可在消费时获得相应的积分奖励,积分可用于抵扣商品金额或者换取礼品。
2.2 折扣优惠:会员享受相应的折扣优惠,具体优惠力度根据会员等级而定。
2.3 专属活动:会员有机会参加公司举办的专属活动,享受独特的购物体验或者获得特殊礼遇。
2.4 生日礼品:在会员生日当天可获得特别的生日礼品,表达对会员的关怀和祝福。
2.5 优先购买权:会员可在新品上市前享受优先购买权,以获得更好的购物体验。
三、会员等级制度3.1 普通会员:成为会员后,即可获得普通会员资格,享受相应的会员权益和福利。
3.2 银卡会员:消费累计金额达到一定数额后,晋升为银卡会员,可享受更高等级的折扣优惠和生日礼品。
3.3 金卡会员:消费累计金额达到更高的数额后,晋升为金卡会员,除可享受银卡会员的权益外,还可参加更多的专属活动。
3.4 钻石会员:消费累计金额达到最高数额后,晋升为钻石会员,除享受金卡会员的权益外,还可享受更高等级的折扣优惠、生日礼品和优先购买权。
四、会员管理4.1 会员信息保密:本公司承诺对会员的个人信息保密,并严格按照相关法律法规处理和保护会员信息。
4.2 会员信息更新:为保证会员权益的正常享受,会员需及时更新个人信息,包括联系方式、地址等。
4.3 会员纪录查询:会员可通过官方网站或者客服电话查询自己的会员积分、等级以及消费记录等。
4.4 会员资格取消:若会员有以下情况,公司有权取消其会员资格:违反会员管理规定、违反相关国家法律法规、以欺诈手段获取会员资格等。
五、其他事项本管理规定适用于本公司所有门店,如有特殊情况,公司有权根据实际情况进行相应的调整和解释。
总之,本公司非常重视会员的利益和权益,通过会员管理规定,旨在提供更好的服务和购物体验给会员,同时加强会员与公司之间的沟通和互动,促进公司和会员之间的长期合作与发展。
会员服务管理规定一、会员服务管理的目的与范围会员服务管理的目的是为了提供优质的服务,增加会员的满意度和忠诚度。
本规定适用于所有会员服务的管理,包括但不限于会员的注册、身份认证、特权及优惠提供等方面。
二、会员注册1. 会员注册需提供真实有效的个人信息,并确保信息的准确性和完整性。
2. 注册成功后,会员可享有会员服务,并承担相应的义务和责任。
3. 会员信息仅用于本平台的会员管理和服务,不得用于其他商业目的或提供给第三方。
三、会员身份认证1. 会员在使用某些特定功能或服务时,需进行身份认证。
2. 身份认证可采用实名认证、手机验证等方式,确保会员身份的真实性和安全性。
四、会员特权与优惠1. 会员享有特定的特权和优惠,具体内容根据会员级别和消费行为而定。
2. 特权和优惠的具体细则由平台制定,并公示在官方网站或相关渠道上。
五、会员服务的终止与暂停1. 会员有权随时申请终止会员服务,需提前通知平台,并完成相关手续。
2. 如会员违反了本规定的约定,平台有权暂停或终止其会员服务,情节严重者可能会采取法律措施。
六、会员信息保护1. 平台承诺对会员的个人信息进行保护,采取合理的安全措施,防止信息泄露、滥用或丢失。
2. 会员个人信息仅限于平台内部使用,并严禁将其用于其他商业用途。
七、争议解决1. 会员与平台之间发生的争议应本着友好协商的原则解决。
2. 若协商不成,双方可选择通过诉讼、仲裁等方式解决。
八、其他事项1. 平台有权对本规定进行修改和解释,并在平台上进行公示。
2. 会员在使用平台服务时应遵守本规定及相关法律法规,不得从事任何违法违规行为。
以上规定是本平台对会员服务进行管理的基本准则。
如有任何疑问或意见,请及时与我们联系,并提供宝贵的建议,以便我们不断完善服务,提升会员的满意度和体验。
协会会员管理制度1.协会会员必须遵守国家的法律法规。
不得以协会的名义进行任何违法活动也不得以协会的名义及协会志愿者身份从事或发表任何涉及政治与____的活动与言论。
2.不得以协会志愿者的身份从事任何违背协会理念与宗旨的活动不做有损于协会声誉的事情不参加任何会对协会造成危害的____或活动。
3.认同协会的理念、宗旨及运作方式遵守协会的各项规则工作中严格遵守各项志愿工作的规定、制度严格按照工作流程办事。
4.所有会员以系为单位招募每个系按实际情况限量招募。
5.协会会员分为预备会员普通会员核心会员理事会成员及校外志愿者。
6.凡新加入协会的同学即为预备会员预备会员凡参加一次志愿者活动即转为普通会员。
7.普通会员中表现优异且经过理事会核实的即成为核心会员核心会员拥有一定的协会管理权。
8.理事会成员包括会长副会长各系小组组长及各职能部门部长其选拔由核心会员中选取由上届理事会及团委老师监督选取选取过程为公开性选举。
9.校外志愿者为校外拥有同样志愿者精神遵循我协会《会员管理制度》的朋友。
10.奖惩制度一有下列情况之一的会员由本协会视为其情节轻重分别采取批评、警告、直接开除等方法进行处理。
1.有违背本协会宗旨者。
2.有损本协会形象者。
3.拒绝参加本协会工作者。
4.考试有两科以上不合格者干部。
5.校、学院严重警告以上处分者。
6.本协会章程有关规定和其他学生____各项纪律者。
7.与别人打架斗殴者1、不认真写好部门工作计划工作总结会议记录活动总结的2、工作不负责阻碍协会正常动转或发展的3、违反协会章程四协会每学年评选一次优秀会员根据情况考虑上报学院记入个人档案评选有各部推荐____经会长、副会长审核同意后产生。
协会会员管理制度(2)是指针对协会会员的组织和管理规定。
以下是一个常见的协会会员管理制度的内容:1. 会员的资格与申请:明确会员的资格条件和申请流程,包括申请表格、审核流程和会费支付等。
2. 会费管理:规定会费的收取方式、金额和支付期限,并约定会费的用途和管理方式。
协会会员管理制度为加强对协会会员的管理,根据协会《章程》规定,特制定协会会员管理制度。
一、凡承认本会章程,履行会员权利和义务,具备一般纳税人资格,且诚信度较好的企业,均可提出书面申请,经批准后成为本会会员。
二、会员入会的程序是。
提交入会申请表;理事会或理事会授权的会长办公会议审查通过;秘书处发给会员证。
三、会员享有以下权利:(一)在协会内有选举权、被选举权和表决权;(二)优先参加协会组织的有关活动;(三)优先享受协会提供的各种服务;(四)有权通过协会向区委、区政府反映意见和建议;(五)对协会工作进行批评、建议和监督;(六)入会自愿、退会自由。
四、会员必须履行下列义务:(一)遵守协会章程,执行协会决议;(二)关心协会建设,维护协会声誉;(三)积极参加协会组织的各项活动,并为协会活动提供方便;(四)完成协会委托交办的工作;(五)按规定向协会交纳会费。
五、会员退会应书面通知协会秘书处,并交回会员证。
凡不履行会员义务,或者有严重违反本章程和其他违反国家法律法规等行为的,经理事会或理事会授权的会长办公会议研究,可取消其会员资格。
企业家协会财务管理制度为规范协会的财务行为,加强协会财务管理,保障协会健康发展,根据协会《章程》,特制定协会财务制度。
一、本协会财务管理制度基本原则是:执行国家有关法律、法规和财务规章制度以及本协会章程:坚持勤俭办会,以会养会。
二、本协会建立独立的银行账号,严格按照财务审批、核算制度进行。
支出费用在____元及以上的款项,必须经会长办公会议审议同意,或以信函、电话等方式征得会长办公会议成员同意后方可列支;支出费用在____元以下的款项,由秘书处征得会长同意后方可列支。
小额支出款项在情况特殊时可以由秘书处提前列支后及时报会长同意。
协会各类支出票据都必须经秘书长初审后,由会长签字后方可入帐报销。
秘书处应及时在每次会长办公会议上通报协会的各项经费收支情况,并接受审议。
三、本协会的支出必须用于协会章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配。
会员管理制度规范第一条总则为了健全会员管理制度,规范会员管理行为,保障会员权益,促进会员和组织的良性互动,特制定本会员管理制度。
第二条会员的种类和条件1. 本组织的会员种类分为普通会员和高级会员两种。
2. 普通会员的加入条件为符合组织规定的基本资格条件,并经过本组织审批同意的个人。
3. 高级会员的加入条件为符合组织规定的高级资格条件,并经过本组织审批同意的个人。
4. 会员的种类和条件可以根据具体情况进行调整,但必须经过本组织的决策和公示。
第三条会员权利1. 会员有权享受本组织提供的各项服务。
2. 会员有权参与本组织组织的各种活动,并根据实际情况享受相关优惠。
3. 会员有权知情权利,对本组织的重大事项有知情和申诉权。
4. 会员有权根据本组织规定参与组织管理,包括选举产生本组织的各种管理和监督机构。
第四条会员义务1. 会员应遵守本组织的章程和制度,维护组织的形象和权益。
2. 会员应积极参与本组织的各项活动,并勇于承担相关责任。
3. 会员应主动遵守本组织的各项规定和决定,并积极支持本组织的发展和建设。
4. 会员应当保护本组织的商业和社会利益,禁止利用本组织从事违法和违规行为。
第五条会员管理机构本组织设立会员管理委员会,负责会员的管理工作。
会员管理委员会成员由本组织选举产生,并负责执行相关会员管理制度。
第六条会员管理程序1. 会员的申请审批程序:(1)申请人填写相关申请表格,并提交相关证明文件。
(2)会员管理委员会进行初审。
(3)初审合格的申请人按程序进行面试。
(4)经考察合格后,申请人可以被录取为普通会员。
2. 会员的晋升程序:(1)普通会员必须在规定的时间内完成一定数量的活动和学分积累,方可晋升为高级会员。
(2)普通会员按规定的程序申请晋升,经本组织审批同意后可晋升为高级会员。
3. 会员的退出程序:(1)会员主动退出的,应填写相关表格,并经会员管理委员会审批同意,方可退出。
(2)会员在规定情况下被开除的,应经过本组织的决定和程序,才可被开除。
会员管理规定细则会员管理是企业管理中的重要一环,对于维护良好的会员关系、提高会员忠诚度和增加销售额具有重要作用。
为了确保会员管理工作的顺利开展,需要建立一套完善的会员管理规定细则。
下面是一份会员管理规定细则的范文,供参考。
第一章总则第一条为规范会员管理工作,提高会员关系管理水平,制定本细则。
第二条本细则适用于所有用户成为本企业会员的情况,包括线上会员和线下会员。
第三条会员管理工作要遵循公平、公正、公开原则,尊重会员权益,打造融洽的会员关系。
第二章会员权益第四条会员享有以下权益:1.参与企业的会员活动,包括优惠促销、礼品赠送、专属活动等2.享受会员价格优惠,包括产品折扣、服务折扣等3.积分累积和兑换优惠,根据消费金额或消费次数累积积分,并可根据积分兑换相应优惠5.参与会员意见征集和建议调研,有权参与对企业服务的改进和优化意见的提出和参与第五条会员权益的具体内容和优惠标准由企业自行设定,应公示于企业官方网站或者其他有效媒体上。
第三章会员等级管理第六条根据会员的消费金额、消费次数或者其他会员行为指标,可以设立不同的会员等级,享受不同的会员权益。
第七条会员等级的设立应公平、公正,要求企业将会员等级及其对应的权益进行公示,并确保会员等级调整的透明和公开。
第八条会员等级的评定标准应根据企业实际情况进行设定,既要考虑会员的贡献和忠诚度,也要兼顾企业的经营需求。
第四章会员服务第九条企业应为会员提供优质的服务,包括但不限于:1.为会员提供便捷的购物途径,包括线上购物、线下购物等2.为会员提供定制化的产品或者服务,根据会员需求进行个性化推荐和定制化服务第五章会员管理责任第十一条企业应建立会员管理责任制度,明确责任人和责任范围,加强会员管理的组织和领导。
第十二条会员管理责任人应定期对会员管理工作进行检查和评估,及时发现问题并采取相应措施进行改进。
第六章会员管理监督第十三条企业应建立健全的内部监督机制,对会员管理工作进行监督和检查。
工会会员管理制度第一章总则第一条为了加强工会会员的管理,保障会员的合法权益,根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》,制定本制度。
第二条工会会员管理制度是规范工会会员行为、维护工会组织团结统一、发挥工会作用的重要制度。
第三条工会会员应当积极参加工会的各项活动,支持工会工作,维护工会组织的团结统一。
第二章会员资格第四条凡承认工会章程、按时缴纳会费、在本单位工作并与用人单位建立劳动关系的职工,均可申请加入工会。
第五条会员入会应当填写入会申请表,经工会组织审核批准后,方可成为正式会员。
第六条会员有退会的自由。
会员退会应当向工会组织提出书面申请,经工会组织批准后,注销其会员资格。
第三章会员权利第七条会员享有以下权利:(一)选举权、被选举权和表决权:会员有权参与工会组织的各级代表和领导人的选举,有权被选举为工会委员会、经费审查委员会或其他工作委员会的成员。
在会员大会上,会员享有表决权,对工会的重大事项进行投票决定。
(二)参与权和建议权:会员有权参与工会组织的活动,对工会的工作提出建议和意见,对工会的决策有知情权。
(三)享受福利和服务权:会员有权享受工会提供的各种福利和服务,如文化、教育、体育、旅游等活动,以及法律咨询、心理咨询、健康检查等服务。
(四)权益保障权:会员有权要求工会维护其合法权益,在劳动争议中,工会应当代表会员进行调解和仲裁。
第四章会员义务第八条会员应当履行以下义务:(一)遵守章程,执行决议:会员应当遵守工会的章程和其他内部规定,执行工会的决议,积极参与工会组织的各项活动。
(二)缴纳会费:会员应当按照规定按时缴纳会费,会费标准由工会根据实际情况确定。
(三)维护团结,保守机密:会员应当维护工会组织的团结统一,不参与任何分裂工会的行为,保守工会的机密,不泄露会员的个人信息和工会的内部事务。
(四)支持工作,反映意见:会员应当关心和支持工会的工作,积极向工会组织反映职工的意见和要求,协助工会组织解决职工的实际问题。
会员管理制度制定第一章总则第一条为了加强对会员的管理,保护会员权益,促进会员组织的健康发展,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于所有会员,包括个人会员和企业会员。
第三条会员应遵守本制度和会员管理规定,履行会员义务,享有会员权益。
第四条会员管理工作由会员管理委员会负责,由会员委员会进行具体实施。
第五条会员管理委员会成员由协会推荐,经理事会批准任命,任期5年,可以连任。
第二章会员组织第六条协会会员分为企业会员和个人会员两类。
第七条企业会员指在协会注册的企业法人或其他组织。
第八条个人会员是指自愿加入协会、经评审合格并经费交纳合格的自然人。
第三章会员权益第九条会员享有参加协会各类活动的权利。
第十条会员享有协会提供的服务的优先权。
第十一条会员有权向协会提出建议和意见。
第十二条会员有权参与协会的管理。
第十三条会员享有协会提供的专业咨询服务。
第十四条会员有权参加协会的选举活动。
第十五条会员享有协会提供的培训和学习机会。
第十六条会员享有协会提供的行业信息服务。
第十七条会员享有协会提供的合作机会。
第四章会员义务第十八条会员应遵守协会的章程和制度。
第十九条会员应按规定缴纳会费,不得拖欠。
第二十条会员应积极参加协会的各类活动。
第二十一条会员应互相协助,维护协会形象。
第二十二条会员应遵守行业道德规范。
第二十三条会员不得损害协会的利益。
第二十四条会员对协会的工作有批评意见时,可以向协会提出建议。
第五章会员承诺与维护第二十五条会员在加入协会时,需签订会员承诺书,承诺遵守本制度和会员管理规定。
第二十六条会员应积极维护协会的合法权益,不得从事损害协会利益的行为。
第二十七条会员不得以任何形式危害协会的声誉。
第二十八条会员因违反本制度和会员管理规定,造成协会损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六章会员退出与除名第二十九条会员因自身原因,可以向协会提出退出会员的申请。
第三十条会员应提前一个月书面通知协会,经协会同意后,方可退出会员。
第一章总则第一条为提高酒店服务质量,增强客户满意度,促进酒店可持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工及会员,旨在规范酒店会员管理,保障会员权益,提升酒店整体形象。
第二章会员类别及资格第三条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
第四条普通会员:凡入住酒店的客人,均可免费注册成为普通会员。
第五条银卡会员:连续三年内,在酒店累计消费满5000元人民币的普通会员,可升级为银卡会员。
第六条金卡会员:连续三年内,在酒店累计消费满10000元人民币的银卡会员,可升级为金卡会员。
第七条钻石会员:连续三年内,在酒店累计消费满20000元人民币的金卡会员,可升级为钻石会员。
第三章会员权益第八条会员享受以下权益:(一)会员生日当月入住酒店,可享受客房价格优惠;(二)会员入住酒店,可享受快速入住、优先退房等便利服务;(三)会员消费积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等;(四)会员生日当月,可免费享受酒店提供的生日礼物;(五)会员可参加酒店举办的各类活动,优先享受优惠。
第九条会员权益的使用和兑换,需遵守酒店相关规定。
第四章会员积分第十条会员消费积分计算方法:(一)会员入住酒店,每消费1元人民币可获得1积分;(二)会员消费积分有效期自积分获得之日起三年。
第十一条会员积分兑换:(一)会员积分可兑换酒店客房、餐饮、商品等;(二)会员积分兑换需遵守酒店相关规定。
第五章会员资料管理第十二条会员资料包括姓名、身份证号码、联系方式、消费记录等。
第十三条会员资料由酒店统一保管,不得泄露给任何第三方。
第十四条会员资料如有变更,应及时通知酒店进行更新。
第六章违规处理第十五条会员如有以下行为,将被取消会员资格:(一)恶意套取积分、优惠券等;(二)伪造会员资料;(三)违反国家法律法规。
第十六条会员如有违规行为,酒店有权采取以下措施:(一)取消会员资格;(二)追究相关法律责任。
第七章附则第十七条本制度由酒店会员部负责解释。
服务会员管理制度第一章总则第一条为了规范会员管理工作,提高会员服务质量,保障会员权益,促进会员参与俱乐部活动,制订本会员管理制度。
第二条本会员管理制度适用于各类会员,包括个人会员、家庭会员、企业会员等。
第三条会员管理工作应坚持“规范、公平、公正、亲切”的原则,全面提升服务意识与服务水平。
第四条本制度自发布之日起开始实施。
第二章会员申请与资格第五条会员申请条件:1. 个人会员应年满18周岁,持有效身份证件;2. 家庭会员应由一家庭主带领其家庭成员一同申请,家庭主需年满18周岁;3. 企业会员应为依法注册的企事业单位或组织。
第六条会员申请方式:1. 个人会员可通过俱乐部官方网站、APP等渠道进行在线申请;2. 家庭会员需到俱乐部服务中心进行线下申请;3. 企业会员需提交相关证件并经过俱乐部审核。
第七条会员资格:1. 审核通过的个人会员、家庭会员、企业会员均可获得相应会员资格;2. 会员资格有效期为一年,到期可根据要求进行续费。
第八条会员权益:1. 会员可享受俱乐部提供的各项服务,包括健身、休闲娱乐等;2. 会员可参与俱乐部组织的各类活动,包括健身课程、主题聚会等。
第三章会员权益第九条会员服务:1. 俱乐部将提供专属的会员服务窗口,为会员解决各类问题;2. 俱乐部将组织专属的会员活动,如会员日、会员聚会等。
第十条会员优惠:1. 俱乐部将定期推出各类会员优惠活动,包括折扣、赠品等;2. 俱乐部将为会员提供专属的优惠服务,如免费健身课程、专业健康指导等。
第十一条会员服务评价:1. 俱乐部将定期对会员服务进行评价,听取会员意见和建议;2. 俱乐部将对服务质量较高的员工进行表彰奖励。
第四章会员管理第十二条会员注册:1. 俱乐部将建立完善的会员档案,包括个人信息、联系方式、健康状况等;2. 俱乐部将保护会员隐私,不得将会员信息泄露给第三方。
第十三条会员信息更新:1. 会员需定期更新个人信息,确保俱乐部能够及时联系到会员;2. 会员需定期进行健康体检,俱乐部将根据会员健康状况提供相应服务。
会员管理办法细则第一章总则第一条为了加强会员管理,规范会员权益,促进会员与组织的良好互动,根据有关法律法规,结合本组织实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本组织的会员管理工作,主要内容包括会员的入会、权益、义务、退出、管理机构及管理方式等。
第三条本办法的执行机构为本组织的会员管理委员会,负责会员的申请、审核、管理等工作。
第二章会员的入会第四条本组织的会员分为普通会员和特殊会员两类。
第五条申请成为本组织会员的自然人、法人或其他组织,应符合以下条件:1.热爱本组织的活动,拥护本组织的宗旨和理念;2.具备履行会员义务的能力;3.无违法犯罪记录。
第六条申请成为本组织会员,应填写入会申请书,并提交相关证明材料。
第七条入会申请经会员管理委员会审核通过后,即可成为本组织会员,并领取会员认证证书。
第三章会员的权益第八条会员享有以下权益:1.参与本组织的各项活动,包括讲座、研讨会、培训等;2.优先参与本组织的资源共享计划;4.参与组织内部选举、表决权等;5.享受本组织提供的其他特殊权益。
第四章会员的义务第九条会员有以下义务:1.遵守本组织的章程和管理规定;2.按时缴纳会员费用;3.积极参与本组织的各项活动,并提供有价值的建议和意见;4.保护本组织的声誉和利益;5.遵守国家法律法规。
第五章会员的退出第十条会员退出本组织的方式包括自愿退出和被取消会员资格两种。
第十一条会员如需自愿退出,应提前书面通知会员管理委员会,经审核通过后,可以退出本组织。
第十二条会员出现以下情况之一,会员管理委员会有权决定取消其会员资格:1.严重违反本组织的章程和管理规定;2.损害本组织的声誉和利益;3.无正当理由连续缴纳会费超过三个月;4.被依法判决有期徒刑以下刑罚的;5.其他涉及会员管理委员会认定为取消会员资格的情况。
第六章会员管理机构及管理方式第十三条会员管理委员会由本组织的理事会选举产生,负责会员的申请、审核、管理工作。
第十四条会员管理委员会的成员通过选举的方式产生,任期为两年。
2024年企业工会会员管理制度1、对本单位职工,承认工会章程,自愿入会的一律予以吸收2、会员入会要填写《会员登记表》3、会员调入、转出要及时办理登记或注销手续4、会员登记表统一整理,在档案室存档保管工会“建家”工作制度1、建立强有力的建家____领导机构2、依据上级工作精神制定建家标准3、加强日常对建家工作的落实和检查4、突出维护职能,抓住建家工作重点5、结合职工意愿开展建家活动6、有本单位会员群众进行建家评价7、加强对建家工作文档的管理工会____工作职责1、做好会员的发展和会籍的管理2、做好基层工会换届工作3、开展工会委员会的有关____工作4、提出建家工作计划、规划,开展好建家活动5、加强工会干部协管和委员、积极分子培训工作6、定期____表彰和经验交流工会委员会会议制度一、工会委员会会议:每学期召开两至三次,需委员全部参加才能召开,会议主要对涉及学校发展、自身建设、____等方面的重大问题,经民主讨论作出决定。
二、会员大会或会员代表大会:一般每学期召开一次(特殊情况除外),需作出重大决议时,应有半数以上会员或会员代表到会才能召开,如要对某项决议进行表决,赞成数应超过应到人数半数以上才能通过,会议主要对学校工作报告、教工提案解答、经费收支情况及换届选举进行表决。
三、教工代表大会:一般每季度召开一次(特殊情况例外),工会委员会是教代会的工作机构,负责教代会的日常工作,检查、督促职代会决议的执行,教代会主要对涉及学校民主管理、学校重大决策、关系职工切身利益的问题进行表决。
工会密切联系群众制度1.专兼职工会工作者要经常同教职工保持密切的联系,并经常与教职工开展谈心活动,做到自由交淡,沟通思想、征询意见,互相了解。
及时解决教工思想问题。
2.建立工会联系群众连心卡、记录册,及时总结探索连心工作新思路。
3.坚持节假日慰问病人和特殊困难职工的制度,积极为他们解决实际困难。
4.坚持遇有红事白事及危急情况及时到位制度,给予教工及时的帮助。
会所会员管理制度一、会员权益1. 会员享有会所提供的各项服务和设施,并可根据会所的不同会员等级享受相应的优惠和特权。
2. 会员有权通过合法方式参与会所的各项活动,并有权获得相应的奖励。
3. 会员有权提出对会所服务和设施的建议和意见,并有权获得相应的反馈。
4. 会员有权在会所享有安全、舒适的环境,会所应保障会员的人身和财产安全。
5. 会员有义务积极参与会所组织的各项活动,维护会所的正常秩序和良好形象。
6. 会员有权知晓会所的各项政策和规定,并有权了解会所的经营情况和未来发展规划。
二、会员等级和入会条件1. 会所设立不同的会员等级,会员等级分为普通会员、高级会员、VIP会员等。
2. 会员等级的划分依据包括但不限于会员的消费金额、会员的活跃度、会员的信用度等。
3. 不同会员等级享有的优惠和特权将根据实际情况进行相应的约定。
4. 会员入会条件包括但不限于年龄要求、身体健康状况、无不良消费信用记录等。
5. 会员入会时需提交有效的身份证明材料,如身份证、护照等,以备会所核实。
三、会员注册与信息管理1. 会员可通过线上或线下的方式进行注册,注册时需填写真实的个人信息和联系方式。
2. 会员注册时需同意会所的会员管理制度,并保证自己符合会员入会条件。
3. 会员需及时更新个人信息,如联系方式、地址等,以便会所进行及时的联系和通知。
4. 会员的个人信息需得到严格的保密和保护,会所不得将会员信息泄露给无关第三方。
5. 会员可随时申请注销会员信息,会所应在收到注销申请后及时处理会员的相关信息。
四、会员权益的维护和营销活动1. 会所应定期开展有利于会员交流和互动的各类主题活动,以增进会员的归属感和忠诚度。
2. 会所可根据会员的消费情况和活跃度,进行相应的积分返还和礼品赠送,以奖励会员的支持和参与。
3. 会所可根据会员的消费记录和需求,进行相应的产品推荐和个性化服务,以提升会员的满意度。
4. 会所应设立完善的投诉处理和建议反馈渠道,以便会员及时的提出意见和建议,并得到相应的回复和处理。
会员管理制度细则一、总则1.1 为规范本机构会员管理,保障会员权益,促进机构健康发展,特制定本细则。
1.2 本细则适用于本机构所有会员的管理,会员应遵守本细则及相关法律法规。
二、会员资格与申请2.1 会员资格分为个人会员和单位会员两种。
2.2 申请成为本机构会员,应具备下列条件:(1)拥护本机构的章程;(2)有加入本机构的意愿;(3)符合本机构规定的其他条件。
2.3 会员申请应提交相关证明材料,并经本机构审核批准后生效。
三、会员权利与义务3.1 会员享有下列权利:(1)参加本机构组织的各项活动;(2)获得本机构提供的信息和服务;(3)对本机构工作提出建议和批评;(4)依法享有的其他权利。
3.2 会员应履行下列义务:(1)遵守本机构的章程和细则;(2)按时缴纳会费;(3)积极参与本机构的各项活动;(4)维护本机构的形象和声誉;(5)依法履行的其他义务。
四、会员管理与服务4.1 本机构设立会员管理部门,负责会员的日常管理和服务工作。
4.2 会员管理部门应建立健全会员档案,及时更新会员信息。
4.3 会员管理部门应定期向会员发送活动通知、政策解读等信息,并提供相应的咨询和服务。
4.4 会员如有违反法律法规或本细则规定的行为,本机构有权暂停其会员资格或取消其会员资格。
五、会员退出与除名5.1 会员可以自愿申请退出本机构,但需提前通知本机构,并按照规定办理退出手续。
5.2 会员如有下列情形之一的,本机构有权取消其会员资格:(1)违反法律法规或本细则规定的;(2)不履行会员义务,经催告仍不改正的;(3)损害本机构形象和声誉的;(4)其他需要取消会员资格的情形。
六、附则6.1 本细则由本机构会员管理部门负责解释。
6.2 本细则自发布之日起施行,如有修改,以最新修订版本为准。
注:本细则仅供参考,具体内容应根据实际情况进行调整和完善。
同时,制定会员管理制度时应遵循相关法律法规和规定,确保合法合规。
教育场馆会员管理制度一、总则为建立完善的教育场馆会员管理制度,加强会员服务管理,提高会员满意度,促进教育场馆的健康发展,特制定本制度。
二、会员的分类1. 普通会员:指向教育场馆注册成为会员的个人或单位。
2. 长期会员:指连续缴费一年以上的会员。
3. VIP会员:指享受更多特权服务的会员,需缴纳额外费用。
4. 荣誉会员:指在教育场馆做出卓越贡献的个人或单位。
5. 退会会员:指主动或被动退出会员组织的个人或单位。
三、会员的权利1. 普通会员有权享受教育场馆提供的各项服务。
2. 长期会员可获得一定的折扣优惠。
3. VIP会员享有更多个性化服务及专属特权。
4. 荣誉会员享有免费使用场馆设施的权利。
5. 会员有权参与教育场馆的各类活动,并提出建议和意见。
6. 会员有权参加教育场馆的相关培训课程。
7. 会员有权申请停会、退会及终止会员资格。
四、会员的义务1. 会员需遵守教育场馆的各项规章制度。
2. 会员需按时缴纳会费。
3. 会员需爱护场馆设施和设备,保持公共秩序。
4. 会员需保护场馆的声誉,不得有损场馆形象。
5. 会员需积极参与场馆的各项活动。
6. 会员须遵守会员管理规定,不得私自转让会员身份。
五、会员的管理1. 会员管理部门应建立完善的会员档案,及时更新会员信息。
2. 会员管理人员应定期与会员进行沟通,了解其需求和意见。
3. 建立会员投诉处理机制,及时解决会员投诉。
4. 定期组织会员大会,让会员参与管理的决策。
5. 对于违反会员管理规定的会员,可暂停其会员资格或开除会员资格。
六、会员服务1. 会员享有优先预定场馆设施的权利。
2. 会员享有专属指导服务。
3. 会员可享受特别折扣优惠。
4. 会员可获得专属会员卡。
5. 会员可获得定期会员通讯。
七、会员权益保障1. 会员权益保障部门应建立保护会员权益的机制,对会员权益进行监督和保障。
2. 会员权益保障部门应定期公布会员权益保障政策。
3. 会员有权向会员权益保障部门投诉。
思凡会员管理规定
一、目的
为了规各柜位对于思凡会员的管理,特制定本规定。
二、适用围
适用于全国思凡柜位。
三、具体条款
(一)思凡会员类
1、积分卡会员
2、钻卡会员
会员晋级:半年累积消费满额即可由原来的会员级别自动晋升为新会员级别。
(三)会员级别及权益
备注:
1、所有会员的生日仅限本人使用,且仅可在生日当月使用。
2、会员一年只限一次生日特别折扣,会员必须带才有权享受生日折扣。
3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效,办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣。
4、积分券使用规则,按照先减扣积分券金额,在享受生日折扣,用券消费金额不再积分。
5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。
6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员,会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。
需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。
(四)、积分制度
1、100元积2分,1积分=1元。
积分每年12月31日24:00清零(清除11月30日24:00前累计的积分,12月当月的积分转入次年积分累计,当年入会的会员,积分于次年12月31日24:00清零),即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日
2、会员办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣,(ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分,并在备注中注明单据号);
3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次,积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金,积分兑换后扣减相应积分;积分抵扣现金时,先减扣使用积分金额部分,再享受会员登记折扣。
积分抵扣金额部分不予再积分,现金交纳金额部分可正常积分。
4、使用积分退货时,减扣相应积分。
若积分已使用,所剩积分不够减扣,则退货同时需退回礼品或等额现金。
(五)、思凡会员资料的管理及流程
1、会员资料的获取
获取会员资料是必不可少的环节,资料填写的质量直接影响到会员制能否开展下去以及会员制能带来多大效益。
获得思凡会员卡的顾客均要详细填写会员资料卡,卡号、、性别、手机、生日、职业、业余爱好、喜欢的颜色、风格、身高、三围、肤色、地址对思凡的评价13项信息为必填项,不填将不能保存资料。
会员资料填写详细者方可发放会员入会礼品。
老顾客则填写好消费累积。
并且在销售日报表中准确地填写消费会员的卡号及消费折扣。
2、会员资料的管理流程
填写会员资料本
(填写新会员资料本并当天在ERP中录入会员信息)
发放会员卡
(要求发卡当天将资料录入到ERP中,填写首次消费产生的开卡积分,并在备注中注明单据号)
公司审查
(要求一线导购录入资料正确无误,填写详实的、生日、通讯方式及通信地址)
《月度会员情况变动表》
(会员卡发放情况以及会员生日消费记录、会员反馈等资料每月2日前回传公司会员部)
思凡会员特色活动的邀请
(由公司统一安排,凡有活动,必提前通知)
(六)思凡会员维护方法:
1、当日回访:顾客购物当日发送短信,感顾客选择思凡,并介绍自己及联系方式。
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品牌,感您选择思凡。
2、7日回访:顾客购物7日之,回访,服装搭配、洗涤、保养情况。
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品牌,您**年**月**日购买的思凡**服饰,穿着是否舒适?建议您可以搭配**颜色针织衫或者**颜色的外套穿着。
提别提醒您,衣服的洗涤可采用**方式,您有任何需求可向我提出。
3、15日回访:告知微信或者短信告知新品到店,与之前购买服饰搭配
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,思凡是中国原创设计师品牌,思凡春夏/秋冬最新系列*****已经全面上市,我给您挑选了两件适合您的款式,欢迎您随时到店试穿。
4、沉睡老会员维护:对于长期没有来的老会员,沟通前查询最近一次购物记录,了解其购物习惯,在沟通,了解很久没来的原因,是否有其他服务需求,并向其推荐本季的新品上市,诚挚邀请再次到店为其服装。
在沟通的1-2个星期,短信回访一次,特别是在会员生日、特殊节庆及气候变化时温馨问候。
要求每个月每个店员发展一个沉睡会员为粘性会员。
标准话术:**女士,您好!我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某,您上次在思凡购物的时间是**年**月**日,您买了一件**,您现在穿着还合适吗?这段时间,我们上市了很多新款,可以和您买的衣服进行搭配,欢迎您有时间来看看。
5、粘性老会员维护:对于一季度购物一次以上的老会员,要熟悉顾客、了解其购物习惯及生活方式,投其所好,针对性的为其做好服务。
一个月一次正常/短信/微信联络。
6、日常联络:
(1)新款上市通知:根据会员的消费记录,利用统计分析的资料,有针对性的进行、微信、短信联络,并且请会员提建议。
(2)生日问候:在会员生日的前一月,告知会员生日当月可享受生日特别折扣,及赠送生日积分礼金券,邀请客人留下邮寄地址或EMAIL地址,公司统一邮寄生日礼券。
(3)节假日问候:在重要的节假日:元旦、春节、元宵、情人节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、圣诞节等节日前三天全面进行/短信/微信问候,与会员进行情感沟通,同时传达节假日促销活动信息。
(4)气候变化问候:天气变化(刮风、下雨、降温、升温、特殊气候)以及二十四节气,当日可用短信/微信方式温馨提示,关心会员。
(5)会员活动通知:提前10-15天,与预邀会员进行联系,将活动容、时间、地点等告知会员,并在活动前三天再确定该会员是否能参加。
7、会员活动的组织:
(1)公司品牌运营部负责各地思凡会员活动的策划,活动容以传真形式通知各专柜,具体通知与日常联络由各专柜执行;
(2)信函联系、寄送礼品均由公司品牌运营部执行或通知各地专柜发放。
各柜位务必做好会员礼品的回馈确认。
(七)会员资料保管与存档规定
1、日常保管
思凡会员填写好的思凡会员卡要按会员类别分档管理,归档方式以简单易查找为原则,
对于晋级的会员要及时从原会员级别档案中取出,放到晋升后的会员级别档案中。
会员填写的资料任何人不得对外泄露。
2、撤柜时会员资料存档或移交
目的:1、防止会员资料外泄;
2、保存好会员资料的各项记录,以备查找并留作新建店的会员补充。
3、员工办理离职手续时应将自己所保管的会员资料本上交给店铺负责人。
整理负责人:导购和店长
主要责任人:店长
监督人:区域负责人
店长负责把会员资料的整理结果和品牌运营部会员管理处核对,核对无误后,核对单上由负责人和监督人签字确认,然后把核对单传真回公司会员管理部备案。
会员资料整理装箱,箱附核对单。
若撤柜地区另有其他柜位,需将会员资料箱移交他柜。
接收柜位负责人为店长,监督人为区域负责人。
接收负责人需在核对单上签字确认,传真回公司会员管理处备案。
若柜位地区无其他柜位,需将会员资料箱邮寄回公司会员管理部保存,以备该地区再建柜位时用于会员维护与开发。
(八)各会员报表填写规
现与会员管理有关的报表为:
《月度会员情况变动表》于每月2日前以OA方式发给负责的区域经理,由区域经理审核后发给品牌推广部;
(九)会员卡降级及会籍终止
自办卡之日起,将按一年的统计周期对会员消费情况进行统计,每年6月30日24:00按以下方式进行降级或会籍终止。
年消费额未达到40,00的钻卡会员降级为金卡会员
(十)会员卡的属地说明
思凡VIP会员入会后,可在全国思凡柜位享受同等会员权益及积分兑换功能,会员会籍以办卡门店为准。
(十一)奥特莱斯会员权益
奥莱店会员卡享受积分功能,不享受会员折扣;
奥莱店会员享受100元积1积分优惠;
奥莱店会员积分可兑换礼品不可抵减现金使用;
奥莱店会员在正价店购物不享受折扣优惠,但可按正价店规则积分;
正价店会员到奥莱店购物亦不享受折扣优惠,但可按奥莱店规则积分;
奥莱店会员积分达到500分时,奥莱积分达到1000分时,可换取VIP钻卡,与思凡正价店会员享受同等折扣优惠权益。
奥莱店会员除积分制度外,其他与正价店会员权益相同。