预约话术2013
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预约客人的短句预约客人的短句,无疑是商务场合中不可或缺的沟通工具。
在日常工作中,我们经常会遇到需要预约客户、合作伙伴或上级领导的情况,这时,一句简洁明了、礼貌周到的短句就能为我们加分不少。
在这里,我们将探讨如何运用恰当的短句来预约客人,包括注意事项和实际运用场景。
一、预约客人的基本短句1.您好,我是XX公司的XX,想请问您何时有空闲时间,以便我们进行会议安排?2.请问您方便在下周一下午2点见面吗?我们将在会议室1讨论项目进展。
3.您看何时方便,我们见面详谈一下近期合作的进展和计划?4.您好,我是XX,我们计划在明天下午3点拜访您,请问这个时间对您来说合适吗?二、预约客人的礼貌用语1.请您在百忙之中抽出时间,我们不胜感激。
2.非常抱歉打扰您,请问您在某日某时是否有空?3.请问您方便在某地点见面吗?如您有其他建议,请随时告知。
4.如有任何不便,请您随时告知,我们会尽量调整时间或地点。
三、预约客人时的注意事项1.了解对方的作息时间,避开高峰期。
2.尊重对方的意愿,切勿强行要求对方接受不合适的时间或地点。
3.提前与对方确认预约,避免临时变动导致的尴尬。
4. 若需更改预约,请提前告知对方,并表达诚挚的歉意。
四、实际运用场景1.电话预约:您好,我是XX公司的小张,想请问您下周一下午是否有空,我们计划在会议室1讨论项目进展。
2.邮件预约:尊敬的XX先生,您好!请问您方便在明天下午3点见面吗?我们将在我公司会议室讨论合作事宜。
如有不便,请您告知,我们会尽量调整时间。
3.微信预约:您好,XX老师,打扰您一下,请问您本周五下午是否有空,我们希望能安排一次见面,详谈近期合作事宜。
如您有其他时间建议,请随时告诉我。
总之,预约客人的短句是商务场合中必备的沟通技巧。
掌握各种礼貌用语和注意事项,能让您在与客户、合作伙伴的沟通中更加得心应手。
在实际运用中,根据不同场景和对方身份,灵活运用恰当的短句,相信一定能给您的工作带来事半功倍的效果。
给客户预约专家话术首先,在心理上:暗示性,价值性。
一、暗示性在和客户沟通的时候,要让客户感觉到这将是一次非常愉快的会面。
二、价值性最好在三分钟内把你能带给客户的价值表白出来。
当这两步工作完成后,你可以在预约中告诉客户:1、我的拜访对你来说将是很高价值的。
2、拜访交谈的过程不会花客户太多的时间,却能让客户有一次物超所值的体验。
那么,究竟有哪些话术可以参考呢?”对不起,没时间“——您没有时间,这我可以理解的,您是公司的骨干,时间非常宝贵,但我们的拜访不会花您太长时间,并且我们会在产品的选型、和技术方面向贵公司提供一些建议和资料,并且这些都是针对贵公司提供的免费服务。
”不需要。
”——我们是在网上看到贵公司的采购信息,而且我们也做了一些调研,我们和ABC公司都有合作。
“最近忙死了,没时间。
”——我们的产品对贵公司的生产效率是有帮助的,它能提升生产效率,我相信这也是对贵公司的一点贡献。
您看,我们是下周一上午过来拜访您还是下周二上午过来,您比较方便呢?当遇到这样的问题时,你可以优化你的话术。
但是同时,你也要分析客户的心理活动,以及他的话外之音。
第一种是肯定的回答:好吧。
下周一上午我有时间。
这样的话,你就完成了与客户的预约。
第二种是“我真的没兴趣”,这种情况有可能是客户已经有了合作的供应商或者意向的供应商,不愿意再节外生枝。
针对第二种情况,销售人员应该把自己能带给客户的利益、产品的价值、与同类产品相比较的优势,尽可能短地说出来。
一方面满足人们求利的心理,另一方面让客户觉得销售人员推荐的产品确实是有帮助的。
因此,这样预约客户你的成功率将会提高很多。
预约顾客的话术1.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,我上次给您做护理时感觉您的脖子比以前黑了些,您忘了吧,上年办的颈护卡还没有做呢?有时间来做啊!2.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,恭喜,恭喜您非常荣幸的成为我们店七月份的幸运顾客特为您准备了价值760元的ATC一次,在10号之前,赶快过来吧!3.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,上次给您做气循环时出的痧很多,现在消了吗?像您岀痧那么严重,明天一定要在做一次哦,明天等您!4.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,已经一个月没有见您了,工作很忙吗?大家都很想见您,尤其是我,好想您啊!来看看我吧!等着您,一定要来!5.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,这几天很热啊!晒黑吗?去年您没有按时做护理就黑了很多,晒得很黑,您的晒后修复还有很多次呢,赶快来做护理啊!6.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,我今天检查您的产品,有三个套盒都快过期了,我们挣钱不容易啊,赶快来吧姐!7.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,累了吧!知道您太忙了,要疼自己,爱自己啊!来看看我们把!帮您减减压啊!8.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,电波拉皮又没有按时做,上次做的效果减半了,哈哈~~~再不来上次做的没有效果了,按时来啊!9.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,穿凉鞋感觉脚干吗?来做做足疗吧!总是不见您,都想您了!10.娟姐:您好! 我是湟裟生活馆某某,您是我负责焗油的客人,产品很多怎么不来做呢?这几天有时间快来做啊!11.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,暑假易清补,多吃清淡,滋阴的食品啊!如:鸭.鲫鱼. 瘦肉. 平菇. 银耳等,我们为您熬得“解暑药粥”来尝尝吧! 12.娟姐:您好!我是湟裟生活馆某某,夏季护肤有妙招,美白防晒5步走,1步清洁尤重要,2步调理醒肤水,3步美白与补水,4步防晒最关键,5步抗氧加修复,这五步您做了吗?一定要保护好自己啊!友情提示:本资料代表个人观点,如有帮助请下载,谢谢您的浏览!。
体检客户电话预约话术常规话术:客服:您好,请问是某某先生/女士/小姐吗?客户:是的。
客服:我这里是新华保险武汉健康管理中心客户服务部,我姓X,请问你现在说话方便吗?客户:方便。
客服:某某先生/女士/小姐,我这边之前和您联系过,通知过您过来体检的,您还记得吗?客户:好像是的客服:是这样的,告诉您一个好消息,为纪念公司开业一周年,同时让更多的客户享受到我们的优质服务,我们针对像您这样的贵宾客户特地安排了一次补检的机会,想和您约个时间到公司来进行一次全面的身体检查,同时您也可以就身体的情况和我们的专家做一个一对一的沟通和了解,您看是XX日方便还是XX日方便?客户:XX日方便。
客服:我们公司的地址是在……,你可以乘坐XX路公交车到达,体检时间为上午X 点,请准时到达。
(检前须知:请在前一天饮食清淡,晚上早点入睡,当天早上不要吃东西也不要喝水),另外,我们也会在您体检前一天将详细注意事项发送到您的手机。
如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
客户:好的,谢谢客服:请问您还有什么疑问或者想了解的吗?客户:有(……)/没有了客服:最近天气比闷热,出门请注意防暑和防晒,我们XX上午X点见。
客户:好的,谢谢(注意:最后让客户先挂电话,整个话术的基调是热情、服务、尊重、传达信息)简单的拒绝处理话术:客户没有时间接听电话。
——好的,很抱歉打扰到您,那我一个小时后再给您来电您看方便吧。
客户忙没有时间来体检/不需要体检/其他原因……——某某先生/女士/小姐,我非常理解您,但是要知道身体是自己的本钱啊,只有保证我们的身体健康,才能更好的工作,才能做一个好父亲/好母亲/好太太/好老公。
而且也不会耽误到您太多的时间,也就两三个小时,我相信这个时间绝对值得。
——某某先生/女士/小姐,我非常理解您,您看今天您很健康我也很健康,但是未来您能保证自己的身体永远都这么健康吗,其实健康体检就是让您对自己的身体有一个全面的了解,缺啥补啥,有问题了还可以做到早发现、早治疗。
体检客户电话预约话术常规话术:客服:您好,请问是某某先生/ 女士/小姐吗?客户:是的。
客服:我这里是新华保险武汉健康管理中心客户服务部,我姓X,请问你现在说话方便吗?客方便。
客服:某某先生/女士/小姐,我这边之前和您联系过,通知过您过来体检的,您还记得吗?客好像是的客服:是这样的,告诉您一个好消息,为纪念公司开业一周年,同时让更多的客户享受到我们的优质服务,我们针对像您这样的贵宾客户特地安排了一次补检的机会,想和您约个时间到公司来进行一次全面的身体检查,同时您也可以就身体的情况和我们的专家做一个一对一的沟通和了解,您看是XX 日方便还是XX 日方便?客户:XX日方便。
客服:我们公司的地址是在……,你可以乘坐XX路公交车到达,体检时间为上午X 点,请准时到达。
(检前须知:请在前一天饮食清淡,晚上早点入睡,当天早上不要吃东西也不要喝水),另外,我们也会在您体检前一天将详细注意事项发送到您的手机。
如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
客户:好的,谢谢客服:请问您还有什么疑问或者想了解的吗?客户:有(……)/没有了客服:最近天气比闷热,出门请注意防暑和防晒,我们XX 上午X 点见。
客户:好的,谢谢注意:最后让客户先挂电话,整个话术的基调是热情、服务、尊重、传达信息)简单的拒绝处理话术:客户没有时间接听电话。
——好的,很抱歉打扰到您,那我一个小时后再给您来电您看方便吧。
客户忙没有时间来体检/不需要体检/其他原因……——某某先生/女士/小姐,我非常理解您,但是要知道身体是自己的本钱啊,只有保证我们的身体健康,才能更好的工作,才能做一个好父亲/好母亲/好太太/好老公而且也不会耽误到您太多的时间,也就两三个小时,我相信这个时间绝对值得。
——某某先生/女士/小姐,我非常理解您,您看今天您很健康我也很健康,但是未来您能保证自己的身体永远都这么健康吗,其实健康体检就是让您对自己的身体有一个全面的了解,缺啥补啥,有问题了还可以做到早发现、早治疗。
预约电话话术范文
一、餐厅预约。
“喂,您好呀!我是个超级吃货,听说您家[餐厅名字]的菜特别棒。
我想预约个桌儿呢。
对了,我这边大概[X]个人,想在[具体日期]的[具体时间,例如晚上7点]去享受美食。
您看还有空桌不?我可馋您家那招牌菜[说一道招牌菜的名字]好久啦。
嘿先谢谢您嘞!”
二、美容美发预约。
“嗨,美女/帅哥!我是想变美的[你的名字]。
我这头发/脸啊,急需你们的魔法拯救。
我想预约一下在[日期]去你们那儿做个[具体项目,比如烫发或者皮肤护理]。
我听说你们家手艺超赞的。
我大概[具体时间,像下午2点]到,您看方便不?可别让我这颗爱美的心等太久哦。
”
三、医院预约挂号。
“您好,医生。
我这身体有点小毛病,就像个小怪兽在捣乱。
我想预约一下[具体科室,例如内科]的号。
我叫[你的名字],想在[日期]去看。
您看能不能给我安排个时间呀?我都感觉这个小毛病在我身上耀武扬威呢,就盼着您能把它赶跑啦。
”
四、汽车维修预约。
“喂,兄弟/姐们。
我那爱车就像个生病的小伙伴,我得带它来你们这儿看看。
我开的是[汽车品牌及型号]。
我想预约个维修,大概在[日期]的[具体时间,如上午10点]过来。
它的[描述下故障,比如发动机老是嗡嗡响],我可心疼了,就指望你们这些汽车神医妙手回春啦。
”。
预约好顾客的方法一、让您的顾客喜欢上您,相信您!二、每次做完护理后,一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间!三、一定要通过顾客的问题教育顾客!四、通过顾客所做疗程,要达到效果就要配,给顾客塑造梦想!五、找出顾客平时到店的时间规律,如月初、月中还是月底到店?一般是星期几能有空到店?上午、中午、下午还是晚上?六、找准她能接电话或看信息的时间!七、平时要多关心顾客,做顾客朋友!八、借力使力,找店长或顾问帮忙!九、与顾客约好的时间尽可能不去改!说好要留给她的时间一定要留!十、与顾客约好几点的,一定要提前一个小时以上发短信提醒她。
十一、如果打了电话或发了信息给顾客,没联系上,半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。
美容院常用信息、电话述一、电话预约话述1、新客。
您好!是X姐吗?我是XX会所的美容师XX,上次为您做护理的XX,打电话给你是想提醒您,您做的XX护理项目,疗程要求前期隔X天做一次,明天是最好的护理时间,你安排个时间过来好吗?1)如果来,那就做好记录和准备。
好的,那我们XX时间见。
2)如果是说没时间或很忙,接着说:“那后天呢?大后天呢?几点能到呢?你选择在我们会所做XX护理,帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了,我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦,而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。
”好的,那我们XX时间见。
2、熟客。
您好!X姐吗?我是XX会所的XX,你的XX项目,明天该过来做护理了,你明天什么时候过来呢?1)如果来,那就做好记录和准备。
好的,那我们XX时间见。
2)如果是说没时间或很忙,那就说:“XX姐,你的XX部位才刚刚有效果,我可不想你前功尽弃哦,只要坚持,你的XX问题肯定会有很大的改善,你的XX部位肯定会变得XX样。
那您后天抽个时间来好吗?几点钟能到呢?”3)或者说:“XX姐,我们这么熟了,有句话不知你听过没有,调查表,善待自己等于是对老公和孩子负责呀!”(原因:①身体和心理健康;②男人的变心源自于女人的变形;③要保持女人的吸引力;④保持女人的新鲜感。
诊所新客电话预约话术•跟顾客确认预约时间前台:“您好,诊所,XX女士/先生,您之前预约过X月X日1点XX项目体验,跟您确认下时间,我们给您安排医生”。
顾客:“好的,没有问题”。
前台:“好的,明天见”。
2、顾客预约的时间不方便过来,需要再预约其他时间前台:“您好,诊所,XX女士/先生,您之前预约过X月X日1点XX项目体验,跟您确认下时间,我们给您安排医生”。
顾客:“这个时间不方便过去”。
前台:“XX女士/先生,您看您什么时间方便,我们这边3点-5点都可以。
”顾客:“那就4点吧。
”前台:“好的,那我们就帮您安排医生了。
”顾客:“好的。
”前台:“好的,XX女士/先生,我再跟您确认下,您预约的是X月X日4点XX项目体验。
”顾客:“好的。
”前台:“好的,明天见。
”3、顾客预约时间跟诊所内部冲突,跟顾客沟通另安排时间1)前台:“您好,诊所,XX女士/先生,您之前预约过X月X日1点XX项目体验,想跟您协调下时间,市场部之前确认的只是大概的时间,我们要根据诊所的诊疗情况,具体给您预约时间。
我们这边3点-5点可以,您看您什么时间方便?”顾客:“可以,那就4点吧。
”前台:“好的,那我们就帮您安排医生了。
”顾客:“好的。
”前台:“好的,XX女士/先生,我再跟您确认下,您预约的是X月X日4点XX项目体验。
”顾客:“好的。
”前台:“好的,明天见。
”2)前台:“您好,诊所,XX女士/先生,您之前预约过X月X日1点XX项目体验,想跟您协调下时间,市场部之前确认的只是大概的时间,我们要根据诊所的诊疗情况,具体给您预约时间。
我们这边1点之前已有顾客预约,3点-5点可以,您看您什么时间方便?”顾客:“不行,我就想1点过去,其他时间我不方便。
”前台:“好的,XX女士/先生,您1点过来可以,但是需要稍等些时间。
”顾客:“可以没问题。
”前台:“好的,那我们就帮您安排医生了。
”顾客:“好的。
”前台:“好的,XX女士/先生,我再跟您确认下,您预约的是X月X日1点XX项目体验。
TMR:先生/小姐,您好,这边是海银财富致电给您的,您现在说话方便吗?
CUS:你说吧
TMR:谢谢,先生/小姐,我们海银财富是全国首批获得财富管理资质的金融机构,今天给您致电过来是因为近期公司在发行一款固定收益的理财产品,收益在7%到12%,期限也相当灵活,最短3个月,最长1年期,您觉得这个项目怎么样?
CUS:你们是什么项目?
TMR:(根据项目简短介绍,提到要点即可),您觉得这样的产品怎么样呢?
CUS:听你说觉得还可以
TMR:因为我们这个产品一大优势就是期限非常灵活,满足不同客户的一个需求,不知道先生/小姐您之前的投资是偏向于时间较长的还是喜欢短期的呢?
CUS:我之前都做得,长的短的都有。
TMR:那我们这款产品非常适合您,冒昧问下,先生/小姐,因为我们这个产品的门槛资金是50万人民币,这个门槛您能接受吗?
CUS:我只有35万
TMR:35万是吧?35万是可以做得,但是我们公司在行业内也是数一数二的金融机构,业务规模也较之前大了很多,现在我们每个理财师每个月只有2个名额,如果您对于这款产品收益和期限都满意的话,建议您可以到我们公司来具体了解下,如果您觉得可行,我帮你去申请下名额,如果了解下来觉得还是不放心的,就当多了解一个产品模式嘛,反正多比较几家总归没错的。
那你明天上午有时间吗?
CUS:明天我没时间
TMR:先生/小姐,我想冒昧问下,这个产品的收益你满意吗?
CUS:收益还可以
TMR:是吧,您既然对收益和期限都满意的话不妨可以花半小时到我们公司了解下,毕竟电话讲的没那么详细嘛,您花半小时来了解下,可能你在银行做10万定存,一年拿3000元利息,但通过半小时了解后,可能你一年的收益就是11000元了,我明天下午因为有客户要来签单,所以您看您明天上午能不能抽一点时间到我们公司来了解下呢?我们公司就在陆家嘴,浦西港汇也有分公司,您看您哪边比较方便?
CUS:我明天没时间,我看下再说吧
TMR:好的,那您考虑一下,我后天早上10点再致电给您确认下时间,这两天您也可以关注下网站和报纸关于我们公司的信息,同时我们在东方卫视也有投放15秒的广告,您都可以多方了解下,稍后我把我的联系方式和公司地址发您手机上,您保存下,后天10点我们再联系,好吧?
CUS:好吧
TMR:嗯,那我们后天再聊,先生/小姐,再见
(Point:1. 客户对于投资期限的要求 2. 客户的资金量 3. 有效预约)。