宽带酒店解决方案

2014年3月目录第一章翼诺金洋科技发展有限公司整体介绍1、翼诺金洋公司简介 (2)2、翼诺金洋公司主要业务介绍 (2)1.2翼诺金洋网络北京城域网介绍 (3)第二章、翼诺金洋酒店公寓网的优势 (3)第三章、酒店公寓网需求分析 (4)第四章、数据宽带网建设方案 (4)1、设计解决方案的总体原则 (4)2、综合布线及网络解决模式 (5)3、翼诺金洋酒店公寓网解决方案 (5)第五章、服务保障体系 (6)1、以优质的客户支持体系为保障 (6)2、日常维护保障 (6)第一章、翼诺金洋科技发展有限公司整体介绍1、翼诺金洋公司简介翼诺金洋(北京）通信技术服务有限公司成立初始与北京市场多家isp运营商建立了密切的合作，作为电信、数据和信息网络综合服务运营商，有无可比拟的宽带优势，始终紧跟网络时代发展步伐。

我们凭借优质的链路和带宽资源及强有利的专业技术支持和完善周全的服务，为ICP、ASP、企业用户等提供全面的互联网应用解决方案。

翼诺金洋网络主要业务涉及互联网服务、电信增值业务、计算信息系统集成、铁通电话代理等领域。

面对中国电信领域改革不断深化的新形式，翼诺金洋人决心把握机遇，凭借“自我完善、不断创新”的服务意识，跻身于全国通信领域的前列。

翼诺金洋在北京拥有一个软、硬件设施先进的大型专业互联网数据中心，该数据中心也是翼诺金洋网络华北、东北、华中三大地区网络的总出口，与全国数据主干网接入互联互通，目前北京网络平台与CHINANET, CHINAGBN, CERNET, CSTNet,CNCNET等国内主要互联网通过北京互联中心实现 2.5G对等互联，与CHINANET在北京、上海、广州分别实现155M私有互连；（第二级运营商和ISP可通过翼诺金洋网络实现与电信的互联互通）622M大容量国际出口带宽，即将实现多路由保护；（出国访问速度快）带宽资源极为充裕。

目前翼诺金洋网络可为用户提供：链路和管道租用、光纤接入、语音接入、服务器托管、VPN、企业邮箱、虚机租用、网络安全、系统集成等业务。

酒店电视网络解决方案篇一：酒店网络综合解决方案一，酒店网络组网特点及要求1，酒店上网人流量大，流动性大，内网复杂，带宽要求高，稳定性要求高。

2，要求即插即用，客人自带的电脑或者手机接入要求连接即能上网。

3， ITV、固定电话及网络三种需求都有。

4，公安要求对酒店客人的上网行为需要进行记录及审查。

二，存在的问题1，流动性带来的安全问题。

由于酒店人流量大，客人自带的电脑或者酒店的电脑经常会爆发病毒攻击等问题，造成酒店网络的不稳定。

2，酒店内网组网复杂，接入点多，酒店内网故障发生时故障不容易定位，需要较长的时间和较多的人力才能排查故障。

三，解决方案方案一：电信机房端部分用户机房房间宽带：利用FTTH提供一条高带宽拨号光纤或者光纤专线，用户内网接一台中高端的出口路由器，旁挂公安的上网行为记录设备，下联酒店房间内网，每个房间通过无线路由器提供无线接入及有线接入。

电话及ITV：通过FTTB接入，各个房间通过网线和电话线直连。

优点：电信维护界面到用户机房即可，酒店内网由用户维护。

缺点：酒店内网故障多发，如果是电信包维护到房间的话，不建议此种方式。

需要建设的网络设备：用户：企业级出口路由器一台，楼层交换机若干，无线路由器若干。

电信：FTTB设备，机顶盒等。

方案二：电信机房端部分用户机房或楼间箱房间宽带：通过FTTB+LAN的方式，直连到每个房间，每个房间一个宽带账号，将宽带账号设置在无线路由器上即可连接互联网。

电话及ITV：通过FTTB接入，各个房间通过网线和电话线直连。

优点：每个房间一个宽带接入，带宽稳定，不会发生内网攻击等故障，单个房间中毒等问题不会影响到整个酒店。

每个房间独立拨号上网，不需要安装公安上网行为记录设备。

缺点：每个房间一个账号，总报价格可能较高。

需要投资的设备：用户：无线路由器。

电信：FTTB设备机顶盒等。

方案三：电信机房端部分用户机房房间电信机房端部分用户机房或楼间箱房间宽带：与方案一或者方案二相同。

天为电信酒店全光纤接入组网解决方案（宽带上网，WIFI无线网，IPTV电视网，电话网，视频监控网）一、酒店行业背景概述在酒店行业激烈的市场竞争中，提升酒店服务档次，凸显服务特色，已成为每个酒店经营者都在思考的问题。

随着移动网络和智能终端的普及，酒店业即将跨入信息化、智能化时代，酒店客户对于酒店内部网络的便利程度越来越重视，酒店移动网络质量已经成为酒店服务质量的重要组成部分。

智能移动终端（智能手机，IPAD平板等）的普及，人们现在的生活都离不开智能移动终端对信息的检索，而酒店作为人们汇聚场所，为客户随时随地提供高质量的信息网络接入是衡量酒店本身服务质量好坏的直接表现，因此酒店信息化建设，为客人提供方便快捷的信息化服务是酒店行业的当务之急。

二、天为电信应用于酒店行业全光纤网络解决方案全光纤网络统一集中管理，在酒店机房数据控制中心安装核心设备光纤汇聚系统，核心网络交换设备，通过光纤汇聚系统提供多路千兆光纤接口与光纤终端接入设备链接，实现上行下线数据传输。

完成了宽带上网，WIFI无线上网，视频监控，电话，IPTV电视等业务数据交互。

2、全光纤网络方案建设2.1 全光纤网络方案建设拓扑图本方案实现全光纤网络化组网：光纤上网，光纤电话，光纤监控，光纤报警等功能！2.2 全光纤网络方案建设2.2.1酒店机房数据控制中心酒店机房数据控制中心作为数据交换中心，为客户提供所有智能化应用的数据业务。

是整个光纤接入的网络建设的核心。

它既承载运营商的应用业务服务，又实现所有客房的光纤线路汇聚。

光纤接入的传输网络的建设，满意酒店业务服务日益增长的大数据应用需求，同时也可实现不同数据应用业务的各自独立性。

如：电视网络IPTV，宽带上网、电话网络等各自独立。

具备视频监控、公共信息、政务及资讯信息和其它数据综合业务的承载能力。

2.2.2酒店客房数据业务●光纤直接敷设到每个客房，客房每房间可以太网络带宽可以动态调配：1～1000M自适应。

一．小型酒店光纤布线方案（酒店房间小于80间）1. 光纤布线方案网络拓扑图如下：说明：机房到各房间以及各信息接入点全部采用光纤连接，机房端采用标准OLT设备，终端采用秒开ONU。

宽带：通过FTTH+LAN的方式，直连到每个房间，每个房间一个宽带账号，将宽带账号设置在ONU上即可连接互联网。

电话：各个房间电话接入ONU，再通过FTTH接入IP PBX（网络电话程控交换机）。

IPTV系统：各个房间IPTV机顶盒或定制智能电视机接入ONU（如果采用夏普商用电视机或创维工程电视机，可无需配机顶盒），再通过FTTH接入秒开酒店互动电视服务器（提供电视直播和视频点播），直播节目源通过网络获取（酒店互动电视服务器需独立上网，并保证一点带宽），提供网络视频点播，光纤布线方案分享。

客房WIFI：采用ONU自带WIFI上网。

公共区域WIFI：无线AP接入ONU（小区域可直接使用ONU自带WIFI）。

监控：摄像头接入ONU（可与无线AP共享一台ONU）2. 网络设备二．中型酒店光纤布线方案（酒店房间小于200间）1. 光纤布线方案网络拓扑图如下：说明：机房到各房间以及各信息接入点全部采用光纤连接，机房端采用标准OLT设备，终端采用秒开ONU。

宽带：通过FTTH+LAN的方式，直连到每个房间，每个房间一个宽带账号，将宽带账号设置在ONU上即可连接互联网。

电话：各个房间电话接入ONU，再通过FTTH接入IP PBX（网络电话程控交换机）。

IPTV系统：各个房间IPTV机顶盒或定制智能电视机接入ONU（如果采用夏普商用电视机或创维工程电视机，可无需配机顶盒），再通过FTTH接入秒开酒店互动电视服务器（提供电视直播和视频点播），直播源通过网络或第三方设备获取，建议额外建立视频点播服务器（VOD），提供芒果TV正版片源本地播放。

客房WIFI：采用ONU自带WIFI上网。

公共区域WIFI：无线AP接入ONU（小区域可直接使用ONU自带WIFI）。

酒店光纤接入四网合一传输解决方案
（宽带上网，IPTV电视网，电话网，楼道监控网）
一、酒店行业背景概述
在酒店行业激烈的市场竞争中，提升酒店服务档次，凸显服务特色，已成为每个酒店经营者都在思考的问题。

随着移动网络和智能终端的普及，酒店业即将跨入信息化、智能化时代，酒店客户对于酒店内部网络的便利程度越来越重视，酒店移动网络质量已经成为酒店服务质量的重要组成部分。

二、天为电信应用于酒店行业四网合的方案介绍
天为电信公司根据酒店网络特点和需求推出了相应的多业务光端机产品，可为酒店提供多功能融合的网络解决方案，网络方案拓扑图如下：
本方案既适用于老酒店的改造，也适用于新酒店的建设，光纤直入，建设全光的网络连接，实现全光纤化---光纤上网，光纤电话，光纤监控，光纤报警等功能！
三、方案说明
1、每个酒店房间GD8-12T 一纤通光端机，提供三网合一业务接口，
●提供2个物理隔离的100M网口，分别分配给IPTV电视；宽带上网， 2个网口之间
实现物理隔离，保证 IPTV 的带宽要求；
●提供无线WIFI接入，满足客人的无线智能手机宽带上网；
●提供若干路电话接口，实现客房电话服务功能；
●还可以选配可视对讲，视频监控，音响音频，开关量报警等附加接口，满足住户智能
化需求。

2、酒店机房网络中心
酒店网络中心的核心设备选用天为电信GD10系列插卡式多业务光端机，将根据各房间的具体接口汇聚配置不同插卡，该设备将网络（有线/无线）、电话、视频，音频等不同业务分割，指向不同的系统进行分类处理，比如互联网将接入电信运营商方向，电话指向程控交换机，监控视频指向安保中心；。

体验酒店数字服务新境界！“易豪”酒店宽带网络运营服务解决方案HOTEL HIGH SPEED INTERNET ACCESS SYSTEM (HSIA)北京同方易豪科技有限公司前言随着网络技术全面改变和影响了人们的商务形态和生活习惯，21世纪的酒店实现高效和智能的宽带接入服务已成为必然趋势！酒店客房内的互联网服务，已经不是“要不要”的问题，“好服务”才是发展的核心！同方易豪“易豪”HSIA专为四/五星级国际品牌酒店量身打造。

她为酒店提供高性能、全维护、易于升级的智能网关，同时提供具有特色的酒店营销平台和专业化、人性化的运营服务支撑，帮助酒店促进住客满意度、提高入住率、保持既有竞争力，让您体验酒店数字服务新境界！一．酒店市场环境及网络运营现状1. 中国四、五星国际品牌酒店市场环境截止2009年底，中国四、五星级酒店以每年30%的数量不断增长。

预计到2011年末，中国国际四星级以上品牌酒店将会超过1200家，白金五星级酒店全国超过200家。

国际品牌酒店将整体市场从一线主力城市更多的向二线、三线城市发展。

从主力大城市的众多四、五星级豪华酒店到旅游型城市，乃至小型城市，四处可见林立的高星级国际酒店品牌。

豪华酒店已经从80年代的“暴利”盈利行业进入到现在的“薄利”盈利行业，整个酒店的目标也从奢侈享受转移为“客人满意第一”的高质量服务为酒店生存标准。

21世纪网络发达使用的今天，网络是否能达到客人使用的满意度也成为巩固客人对该酒店服务是否有忠诚性的重要标准之一。

2．四/五星级国际品牌酒店网络现状目前国内大部分四/五星级国际品牌酒店的网络是通过以下三种方式来解决网络管理：●光纤外网接入+集成路由设备该类酒店是通过申请一条外线（一般是基于10-20M外网），再使用路由器来分配酒店内的网络资源。

●电信ADSL接入+路由设备该类酒店是申请一条ADSL，再利用局域网将各酒店房联接起来。

酒店客房内的电脑都是使用这条ADSL访问互联网。

酒店宽带运营方案1. 引言随着信息技术的不断发展，互联网已成为人们生活的重要组成部分。

而对于酒店行业而言，提供高品质的宽带服务已成为顾客选择酒店的重要考量因素之一。

本文将探讨酒店宽带运营方案，旨在帮助酒店提供高质量的宽带服务，满足顾客需求，提升酒店竞争力。

2. 市场需求分析目前，越来越多的酒店顾客倾向于选择提供高速宽带服务的酒店。

这主要归因于以下几个原因：a. 商务需求：商务旅行者需要与客户和同事保持联系，处理邮件和文件等工作。

b. 娱乐需求：休闲旅行者希望享受高清视频、在线游戏、社交媒体等娱乐服务。

c. 流量需求：随着移动设备的普及，顾客们需要使用手机、平板电脑等多个设备进行上网。

3. 技术规划为了提供高质量的宽带服务，酒店需要考虑以下技术方面：a. 网络基础设施：确保网络设备和线缆能够提供稳定和高速的网络连接。

b. 带宽管理：合理分配带宽资源，避免因个别用户消耗过多带宽导致其他用户体验下降。

c. 安全防护：提供网络安全措施，保护用户数据的安全以及防止网络攻击。

d. 无线覆盖：配置相应的无线接入点，确保客房、大堂、会议室等区域都能够覆盖到无线网络信号。

4. 运营管理a. 服务费用：根据不同需求提供不同网速、带宽的服务档位，并制定相应的费用标准。

此外，也可以提供免费的基础宽带服务，吸引更多顾客选择酒店。

b. 营销策略：通过各种渠道宣传酒店提供的优质宽带服务，吸引顾客选择酒店。

可以与电信运营商达成合作，推出优惠套餐，提供更具吸引力的服务。

c. 员工培训：酒店员工应接受相应培训，学习如何配置网络设备、解决常见网络问题，以提供满意的技术支持和服务。

d. 用户支持：设立专门的用户支持团队，及时响应用户反馈和问题，并提供解决方案。

可以通过在线客服、电话等多种渠道提供用户支持。

5. 客户体验为了提升顾客的满意度和体验，酒店可以考虑以下措施：a. 快速登录：提供快速的登录方式，如移动设备扫描二维码登录等，减少顾客等待时间。