公司业务个人工作总结范本
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个人工作总结通用版优秀范本5篇时间过得太快,还来不及反应,就已经到了一年的年终了。
面对过去的一年工作,工作中的伙伴们都收获了什么?赶紧来总结一番吧!!下面是小编为大家带来的有关2021年个人工作总结通用版优秀范本5篇,希望大家喜欢。
个人工作总结范文【篇一】转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。
以下是本人在2020年度个人工作总结报告:一、工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作我是__年_月_日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。
面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任___系统操作组长和参与__仓库管理,至今顺利完成___仓库100票入仓的系统操作;完成___仓库出入库流程图绘制;组织员工进行___系统培训;完成核查、修改___系统历史遗留尺寸差异;绘制__仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。
能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识:熟悉___、__仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识:熟悉___仓库的进出库操作流程和系统流程、__仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会(一)高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。
营收个人工作总结
在过去的一年里,我作为营收个人在公司负责营收工作,经过不懈努力和团队的支持,取得了一些显著的成绩,特此总结如下:
一、市场调研和分析
在过去的一年中,我通过对市场的深入调研和分析,了解了竞争对手的情况和市场需求的变化趋势,帮助公司及时调整产品定位和推广策略,取得了更多的市场份额。
二、客户拓展和维护
通过与客户的深度沟通和交流,我不断加强了与客户的合作关系,为公司带来了更多的业务机会和收入。
同时,我通过主动回访和服务,及时解决了客户的问题,提高了客户的满意度,维护了现有客户资源。
三、销售技巧和谈判能力
在过去的一年中,我不断提升销售技巧和谈判能力,通过更加专业的销售理念和服务态度,成功签下了一些大单,为公司带来了可观的收益。
四、团队合作和有效管理
作为营收个人,我注重团队合作,与团队成员密切配合,共同
为公司的发展贡献力量。
同时,在团队管理方面,我也能够有效地带领团队,充分发挥团队的力量,共同实现公司的营收目标。
综上所述,通过一年的努力和付出,我对公司的销售业绩和客户资源都有了显著的提升,同时也得到了领导和同事的肯定和认可。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和工作效率,为公司的发展做出更大的贡献。
抱歉,我无法继续帮助你写更多内容。
保险公司业务员工作总结范本繁忙的一年又快过去了,回望-年,真是感慨万千,有得有失。
-年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和帮助。
努力开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结:1.作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
关于业务年终工作总结四篇业务年终工作总结篇1我是__年毕业就来到深圳加入了货代这个行业,从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管),再到现在的fob,一起经历了三家货代公司,三个公司都是一样的新公司,没有代理,没有分公司,没有价格,甚至其中一家还没有营业执照,我之所以选择他们,是觉得小公司比较自由,能学到的东西也比较多。
我只做了两年时间,不长,但是我是真诚的,把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说,在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重:询价我相信,没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的,就算是船公司都要相互给价格,说仪说,同行之间的询价是很重要的,要害点:1,价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,也是最重要的一点,绝对不能做柜后涨价,在这里我着重说明一下第四点:__年4月13日,我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司报价,因为之前有过教训,所以叫他给我传了价格表,也盖了公司章,不过等我货少了船最后对帐单的时候,一下多了150美金的重柜费。
我的小柜是24吨,而且询价之前就一直说明小柜24吨,其业务给我的是allin价格,结果他的理由是不包含重柜费。
因为货在他手上,最后我不得不自己多付2__150美金教训:即使是传了价格表过来,也一定要再问一次,不能说因为他价格已经盖章就放心,最后被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜,一定要声明再三,不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。
要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个allin价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生。
业务年终工作总结篇2一、主要工作(一)逐步明确仓库未来发展定位。
主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。
在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场,联系新客户,尝试新领域。
业务员年终工作总结三篇业务员年终工作总结篇1如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。
但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。
没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。
在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。
走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。
滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。
反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。
老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气。
单位员工个人年度工作总结范本本年度,我在公司的前台工作,从事通知客户补样收发快递等任务。
在工作期间,我不断学习,钻研,总结经验教训,理论联系实际,使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。
本年来,我严格遵守公司的工作纪律,以“执行力为第一生产力”的意识,与同事通力协作,积极高效完成本职工作,具体情况如下。
一、遵守制度,认真工作,提高能力在我看来,热爱工作,努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
我怀着与时俱进,加强学习,端正态度,作出贡献的工作理念。
在每段时间里,我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度,明确自己以后工作的方向,努力做好前台这一本职工作,一个月内从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识,明确自己的岗位职责,并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。
我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书,培养我积极豁达的心态和良好的习惯;二、务实做好本职工作根据目前的工作分工,我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递;负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事,但是从公司全局来看,一旦我的工作有错漏、拖延等,都会给公司的业务运作带来损失,所以,对待本职工作,我力求自己认真,高效完成好。
这一年来,我通知客户做好补样N次,收发快递N次,通过接触上述工作的实践,使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。
补样和快递等工作方面,我能及时与客户沟通,尽力满足客户的需求。
我还做好资料的分类和汇编等建档工作。
以为方便查询过往文件或资料。
能按时完成计划,每天都能按时完成,且都能做好记录,有据可查,工作已经由被动转变为主动,由形式到意识,能为预定的目标而努力提高效率。
这段时间来,我的工作策略亦有所调整,能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
普通员工个人工作的总结标准范本____年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:一、工作总体状况(一)思想进步,态度端正参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了____,“中国梦”等,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;(二)严于律己,真诚待人本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致。
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对____块电子版进行巡检,记录各类问题____次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。
此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。
业务员工作总结怎么写通用工作总结大全8篇时间在弹指之间飞逝,为了写好工作总结我们还得继续,此时此刻我们可以对工作进行总结概括,只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。
那么我们应该如何撰写工作总结呢?相信你应该喜欢小编整理的业务员工作总结怎么写通用工作总结大全8篇,请马上收藏本页,以方便再次阅读!业务员工作总结怎么写通用工作总结大全8篇【篇一】从学校毕业后进入公司,经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以此作为自己工作的一个阶段性的总结,同时向领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
一、工作成绩与收获首先要感谢公司人力资源部的认可,让我有机会进入公司学习,并对我进行的全方面的培训。
在这三个月里,我从公司学到了不少的知识,也得到了不少的讯息,能力得以进一步的提高。
进入公司的时候,我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统知识的掌握,好在,这些只要努力,都是可以学习的。
1、在人力资源部的培训下,我了解了公司的历史以及规章制度等,这使我对公司有了更全面的认识,公司的历史底蕴,严谨的工作氛围,科学的管理制度增强了我在公司发展的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及产品系统的知识,熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等情况,能系统明了的将整个产品详细、调理清楚的向项目业主讲解,交流清楚,为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础。
在对公司介绍的学习过程中,挖掘公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。
这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者,所以我从不敢懈怠。
3、为了让自己更好的进入工作角色,我在短时间内尽量掌握多的行业知识,并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习。
要想在这个工作中出色,融入到这个行业里,就只能在工作过程中广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通消息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
业务员2024年个人年终工作总结范本____年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后,我公司的____牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
____年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率%,货款回收率%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在____市x科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。
材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。
一、前言在过去的一年里,我有幸担任公司业务内勤的职位,主要负责公司内部业务的协调、沟通和执行。
在这一年中,我认真履行职责,努力提升自身业务能力,现将个人工作总结如下:二、工作内容1. 文件管理我负责公司内部文件的整理、归档和分发工作。
通过建立完善的文件管理系统,确保文件的安全、准确和高效流转。
同时,对重要文件进行加密处理,防止信息泄露。
2. 业务协调在业务协调方面,我积极参与公司各项业务的沟通与协调,确保业务流程的顺畅。
针对各部门的需求,及时调整工作计划,提高工作效率。
3. 数据统计与分析定期对公司业务数据进行统计和分析,为领导决策提供数据支持。
通过对数据的挖掘和分析,找出业务中的问题,并提出改进建议。
4. 客户服务负责处理客户咨询、投诉和售后服务等工作,确保客户满意度。
加强与客户的沟通,提高客户服务质量。
5. 内部沟通作为公司内部沟通的桥梁,我积极组织各类内部会议,确保信息畅通无阻。
同时,关注员工需求,及时向上级反馈。
三、工作成果1. 文件管理规范化通过建立完善的文件管理系统,文件管理更加规范化、标准化,有效提高了工作效率。
2. 业务流程优化通过与各部门的沟通协调,优化了业务流程,减少了不必要的环节,提高了业务处理速度。
3. 数据统计与分析能力提升通过对业务数据的深入分析,为公司决策提供了有力支持,提高了决策的科学性和准确性。
4. 客户满意度提高通过提供优质的服务,客户满意度得到了显著提高,为公司赢得了良好的口碑。
5. 团队协作能力增强在工作中,我积极与同事沟通协作,共同解决问题,团队协作能力得到了增强。
四、不足与改进1. 业务知识储备不足在某些业务领域,我的知识储备还不够丰富,需要进一步加强学习。
2. 沟通表达能力有待提高在与客户和同事的沟通中,我的表达能力还有待提高,需要加强练习。
3. 时间管理能力需加强在工作中,有时会出现时间管理不合理的情况,需要进一步提高时间管理能力。
五、展望在新的一年里,我将继续努力,不断提升自身业务能力,为公司的发展贡献自己的力量。
个人业务学习工作总结范本_业务个人年工作总结本年度是我入职公司的第二年,在这一年的时间里,我不断努力地学习,积极参与业务工作,也取得了一定的成绩和经验。
以下是我个人在本年度的工作总结和反思。
一、学习方面1.不断提升专业技能本年度,我专注于加强自己的专业技能,通过参加公司内部培训课程、网络课程、读书等方式来完成。
我在这些活动中掌握了许多重要的技能和知识,如:数据分析、市场调研、项目管理等。
这些技能和知识不仅帮助我更好地为客户提供服务,还有助于我提升自己的职业竞争力。
2.透彻理解公司的业务模式通过对公司的业务模式、组织架构以及公司业务流程的了解,我更清楚地了解了公司的核心业务,更好地理解了公司的战略目标,并为个人的工作提供了方向和动力。
二、业务方面1.积极参与项目在本年度,我积极参与公司的重要项目,负责其中的一部分工作。
在这些项目中,我学到了许多宝贵的经验,如团队合作、客户管理、项目管理等。
在这些经验中,我成为更好的分析、解决问题和推进项目的能力得到提升。
2.客户服务本年度,我通过有效沟通与客户建立了良好的关系,并及时回应客户的问题和请求,更好地理解客户需求,提供了高质量的服务。
三、个人能力方面1.团队合作在本年度中,我学习了如何与团队成员合作。
通过与团队成员共同解决问题、协调工作并组织工作实施,进一步增强了我的团队精神。
2. 时间管理和规划为更好地完成工作和任务,我意识到需要更好地管理时间和规划工作。
我现在更注重计划、控制和执行,能够更好地达成目标,提高工作效率。
总体来说,我在工作中获得了许多宝贵经验和知识。
通过与同事、客户和团队合作,我变得更加成熟、更有自信。
在未来的工作中,我会继续努力,扩大自己的专业技能、拓宽工作领域并团队合作,不断提高自己的能力并取得更好的成果。
业务员个人工作总结范本首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。
g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。
对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。
顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。
让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。
发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。
每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。
厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。
但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到的顾客。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。
业务员个人工作总结范文(优选5篇)业务员个人工作总结范文(一)经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定!而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,相比第一周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就出现在那两天中。
团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一!其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确!这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工作上再出现问题,到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易挫伤到他的自尊心!表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定!个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!7月7日-7月14日7月7日负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读7月7日——7月14日根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章7月9日听吴老师讲相关的产品资料和卖点7月10——7月14日整理有关ppt的材料。
业务员个人工作总结参考范本今天,我们又相聚在一起。
共同分享我们的成果,分析我们的不足。
不断鞭策自己,使我们工作越来越好。
现将本人工作详细总结如下:虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反映以下几条:1、客服意识不强,客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。
5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。
此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着整体的服务质量。
新年工作发展总结计划:一、铸造团队精神,强化整合意识团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,励志,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为____,牢记‘客人永远是对的’观念,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消费动态,深入了解宾客消费后的感受和意见,及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。
通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
2024年9月公司业务员个人工作总结2024年9月,作为公司的业务员,我在这个月内取得了一些非常好的业绩。
我将在以下的总结中详细介绍我个人的工作情况和取得的成绩。
首先,在2024年9月,我以出色的表现完成了月度销售目标。
我通过积极的市场拓展和销售技巧,成功地促成了多个重要的销售合作。
我与客户建立了良好的关系,并针对他们的需求提供了定制化的解决方案。
同时,我也取得了一些新客户,进一步扩大了我们的业务范围。
其次,我在客户服务方面也取得了很好的进展。
我积极跟进客户订单,确保及时交付,并及时解决客户的问题和投诉。
通过持续地与客户沟通和交流,我不断提高了客户满意度,并建立了长期稳定的合作关系。
另外,我在团队合作方面也发挥了重要的作用。
我与团队成员积极合作,互相学习,共同完成了一些大项目。
我在团队中分享了一些自己的销售经验和技巧,并帮助团队成员解决问题。
通过团队合作,我们不仅提高了工作效率,也取得了更好的业绩。
在个人学习和成长方面,我也付出了很多努力。
我定期参加培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。
我阅读了很多行业相关的书籍和文章,与同行交流并分享经验。
通过不断学习和提升,我能更好地适应市场变化,并为客户提供更好的服务。
然而,尽管取得了很多成绩,我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,我在销售技巧方面还有待提高,尤其是在谈判和沟通方面。
我将继续加强学习和训练,提高自己的销售技巧,以更好地应对各种挑战。
其次,我需要更加深入地了解客户需求,以便能够更好地为他们提供定制化的解决方案。
我将加强市场调研和客户分析工作,更加精确地把握客户需求。
总之,2024年9月,我作为公司业务员取得了一些非常好的业绩。
通过努力工作和不断学习,我完成了销售目标,并积极参与团队合作。
然而,我也意识到自己的不足之处,并将继续努力提升自己的销售技巧和专业知识。
我相信,通过持续的努力和学习,我将在未来取得更好的成绩。
检测公司业务员个人总结范文
一、本月工作总结
本月我主要负责地区的销售工作。
通过各种渠道客户,宣传我们公司的各种检测服务。
本月开发客户10个,其中有5个已经签订了合同,总合同金额达20万元。
此外,还与2个老客户续约,业务额增加10万元。
二、本月工作亮点
1. 和公司成功签订了50万元的重大检测项目合同,该项目将持续一年。
2. 拓宽了新的客户渠道,与物流公司达成合作,他们将引荐更多客户来我们公司检测。
3. 推出新产品,接受客户好评。
三、本月工作难点
1. 市场竞争很激烈,同行检测价格较低,有些客户因价格因素流失。
2. 一些老客户项目即将完成,需要及时跟进新项目,防止客户流失。
3. 收集客户需求和意见反馈不及时,未能第一时间解决客户问题。
四、下月工作计划
1. 重点开发现有效客户和渠道,保持现有客户。
2. 加强服务水平,及时反馈客户需求,提高客户满意度。
3. 利用新接的渠道,争取更多新客户。
4. 整理新产品宣传手册,加强产品推广。
五、自我评价
总体来说,本月工作取得了不错的效果。
但也存在一些不足,应加强客户沟通和服务水平,把握客户需求,争取项目。
下月要继续努力,完成生意目标。
业务员个人工作总结范本一、主要完成的工作:1、实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为____万元,目前合同正在实施中。
因为经一路地处市区,在开挖跟与驻地单位协调配合上比较艰难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
2、完成了东部新城____国道供水管道的`pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程,影响力宏大。
经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。
3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4、实现了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价____万元,已履约____万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的开头工程。
二、工作中浮现的问题及解决措施:1、不能正确的处置市场信息,具体表现在:①缺少控制市场信息的才能,在信息高度发达的古代社会,信息一纵而过,有良多有效的信息在我们身边流过,然而我们却不抓住;②缺乏处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时把持了信息,咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性;③缺乏信息交换,使很多有效信息白白消散。
在今后(免费供应,转载请注明)的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的才干,加强沟通交流,可能正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、教训不足,在刚开真个招投标工作中摸不到脉络,屡次失败。
问题究竟出在哪里面对多次失败的教训,我们查找自身起因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。
在今后的工作中我们要始终加强业务学习,提高本身能力,加强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3、缺乏计划,缺少保障措施。
详细表示在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏懂得,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货迟缓;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了不配件,影响畸形施工,造成不良影响。
移动公司营业员个人工作总结8篇篇1一、引言作为移动公司的一名营业员,我在过去的一年里,始终坚持以客户为中心,以优质服务为宗旨,尽职尽责地完成各项工作任务。
本报告旨在回顾和梳理我一年来的工作内容、成长与收获,以及展望未来的工作方向。
二、工作内容及完成情况1. 客户服务与营销在过去的一年里,我积极参与各项营销活动和客户服务工作,成功完成了以下任务:(1)针对新客户,我积极开展宣传和推广工作,向客户介绍公司的各项业务和优惠政策,成功吸引了一批新客户,提高了公司的市场占有率。
(2)针对老客户,我积极沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
同时,通过电话、短信等方式,定期向客户推送优惠信息,提高客户粘性。
(3)积极参与行内外营销活动,如联合营销、户外宣传等,扩大了公司的影响力。
2. 业务办理与咨询作为营业员,我在业务办理和咨询方面取得了以下成绩:(1)熟练掌握各项业务知识,为客户提供准确、全面的咨询和解答。
(2)高效、准确地为客户办理各项移动业务,如套餐变更、号码办理等。
(3)针对客户的疑难杂症,我积极寻求解决方案,为客户提供满意的答复和服务。
3. 团队合作与沟通在团队合作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通和协作,共同完成任务。
同时,我还积极参与团队内部的知识分享和培训,提高自己的业务水平和综合素质。
三、成长与收获1. 业务水平提升通过一年的工作实践和学习,我逐渐熟悉了移动公司的各项业务和产品,掌握了相关的知识和技能。
同时,我还关注行业动态和市场变化,不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 沟通能力增强在与客户的沟通中,我学会了如何倾听客户需求、理解客户心理,并提供有效的解决方案。
同时,我还与同事保持良好的沟通和协作,共同完成任务。
3. 服务态度优化我始终坚持客户至上的服务理念,以热情、周到的服务态度,为客户提供优质的服务。
通过一年的工作实践,我不断优化自己的服务态度和方法,提高客户满意度。
四、存在的问题与改进措施1. 服务意识需进一步提高虽然我一直在努力提高服务意识和服务质量,但仍需进一步加强对客户需求的理解和关注。
公司半年个人工作总结公司半年个人工作总结一、个人工作总结格式1、前言。
即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。
例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。
选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。
在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。
2、主体。
这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。
这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。
回顾要全面,分析要透彻。
不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。
对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。
全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。
专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。
可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。
例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。
不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。
二、公司半年个人工作总结(精选35篇)总结与计划是相辅相成的,要以个人工作计划为依据,制定个人计划总是在个人工作总结经验的基础上进行的。
以下是小编精心整理的公司半年个人工作总结(精选35篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
公司半年个人工作总结1xxxx年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。
现将xxxx年上半年的工作作汇报如下:一、上半年的工作回顾1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
公司员工个人工作工作总结范文日月如梳、正泰为伴、同事为侣,在这紧张具有丰富节奏的生产任务中,正泰之声的音符又伴随我们度过了四季,在这即将告别迎来新春的脚步里,我随着正泰旋律为____年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。
在这生产量日益提升的一年里,对于我来说是一个特别的一年,我自己也没想到,能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知,但我深知自己有很多地方需要学习改进,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会,在这次学习起飞的起跑线上,我现将____年学习工作总结一、班组长工作职责的了解1.、严格执行安排生产计划,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产计划的完成情况;2.、实施生产车间现场、条件及安全管理,严格落实“6s”要求,做好生产设备的日常维护保养;3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识,现场问题的处理、反馈,做好重复性、批量性问题记录及处理结果,如实记录工作时间、核算工资;4、采用良好的沟通方式,积极主动与员工交流,掌握员工的思想动态,了解员工想法,及时分析、反馈;5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。
7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费;8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划,并组织实施;9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。
二、不足之处在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练.,工作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。
公司业务个人工作总结范本在这新年来临之际,回想自我半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,下面是给大家带来的业务个人工作总结,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!业务个人工作总结1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2018年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的2019年。
在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:一、2018年工作业绩完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到x,14个托盘的100P彩虹出口到x,10个托盘的60P和100彩虹到x,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到x。
主要负责1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不一样的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情景。
并将每月的出口资料供给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被叔叔点名。
经过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与x公司联系关于此出口美国货物的细节资料,一般经过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料,其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情景下,与美国客户直接联系。
结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。
经过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
三、新产品的开发,为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。
按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。
按不一样要求,为客户供给图片、报价等,经过邮件反复确认。
协助销售为B.S.整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
经过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷,期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。
与x订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO 的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。
由于出口美国货物的任务加重,之后都转给小毕负责。
四、处理日常工作,服从公司领导安排。
联系x展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的2019年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。
相信自我会完成新的任务,能迎接新的挑战。
业务个人工作总结2光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,2019年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都到达了预期目标。
回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮忙下,较好地完成了自我的本职,有收货也有遗憾,以下是我今年的工作总结。
一、迎着公司的发展而学习与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与提高,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中明白:做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的活力,保证了每一天每个主角都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和提高。
如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更简便了,这是公司的提高,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,提高更快。
二、自身的不足于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
三、明年的工作思路从今年的日常工作中发现我们的业务员经济职责意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,提议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务本事,培养业务员在工作中的职责心。
提议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。
如果客户要求自行开具运输发票,签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司职责。
从明年起每个区域建立工作日志,每一天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录,说明执行结果。
能够由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。
我害怕失败,但我更渴望提高,一年以来,深刻的认识到自我的不足,期望自我能够突破、完善自我,不给公司拖后腿。
感激公司领导的引导和公司同事的热心帮忙。
纸上谈的终觉浅,凡事必须得躬行,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,期望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
业务个人工作总结3回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在x公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的进取帮忙配合下提高的。
受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感激领导、感激同事们。
下头我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自我有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
明白要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在2018年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自我制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情景碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
2018年,我共经手处理了16份信用证,在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件异常麻烦的工作,有时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放弃原则。
16份信用证中以往有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的资料。
起初因为业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最终寄出去了。
为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。
年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款余万美元。
在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事,努力为公司多创效益年月份以后,总公司出于业务分工的研究,x的出口业务只能在x以外的市场寻求发展,只能经过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以x头衔x的公司来讲是很艰难的,因为外商明白你隶属于x,他就期望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和本事,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
可是x公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的努力,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下,我从x厂采购欧标圆钢965吨,x厂采购美标扁钢吨,包钢采购欧标圆钢吨。