市场部经营管理工作总结范本
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市场部经营管理工作总结市场部经营管理工作总结(精选16篇)市场部经营管理工作总结篇120xx年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入XXX万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加XXX户,普通电话添增XX户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下:一、市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的x元。
市场部经营管理工作总结范本一、工作回顾过去一年,市场部经营管理工作在团队的共同努力下取得了显著的进展。
我们紧紧围绕公司整体发展战略,深入研究市场需求,制定并执行了一系列市场营销策略,取得了优异的业绩。
我们不仅成功推动了公司产品的销售增长,还提高了市场知名度和竞争力。
二、市场需求分析和策略制定我们通过市场调研和分析,明确了当前市场的需求和竞争状况。
基于此,我们制定了一系列针对性的营销策略,如产品定位调整、价格策略优化、推广渠道拓展等。
同时,我们注重了解消费者的心理需求和购买决策过程,并根据不同消费者群体的特点制定了差异化的营销方案。
三、产品销售增长与市场份额提升通过市场调研和策略实施,我们成功推动了公司产品的销售增长。
我们加大了对现有渠道的开拓力度,与合作伙伴共同合作,提高了产品的销售范围和渠道覆盖率。
同时,我们注重产品品质和品牌形象的建设,通过产品升级和品牌宣传,提升了消费者对我们产品的认可度和忠诚度。
四、市场知名度和竞争力提升我们注重提高企业的市场知名度和竞争力。
我们通过各种市场活动的组织和参与,加强了与消费者的互动和沟通。
我们积极参加行业展会、论坛等活动,提高了公司在行业内的影响力。
同时,我们加大了市场竞争情报的收集和分析工作,不断优化自身的营销策略,增强了我们的市场竞争力。
五、团队合作与人员培养市场部的经营管理工作是一个团队合作的过程,离不开每个成员的积极参与和努力。
在过去一年中,我们注重团队建设和人员培养,提高了团队的凝聚力和执行力。
我们注重培养团队成员的专业素质和应变能力,通过知识培训和经验分享,提高团队整体的竞争力。
六、不足与改进办法虽然我们在市场部经营管理工作中取得了显著的进展,但仍存在一些不足之处。
例如,在市场需求分析和策略制定过程中,我们有时对市场趋势的预判不够准确,导致了一些策略执行效果不佳。
此外,我们在人员培养方面还需要加强,提高员工的专业素质和管理能力。
针对以上问题,我们将采取以下改进办法:加强市场调研力度,提高对市场趋势的预判能力;加强与销售部门和客户之间的沟通和合作,提高市场部对市场需求的敏感度;加强员工培训,提高员工的专业素质和管理能力。
市场经营管理部工作总结3篇第1篇市场经营管理部个人自我总结第2篇2022年市场经营管理部个人总结范文第3篇市场经营管理部个人工作总结【第1篇】2022年市场经营管理部个人总结范文我调到市场经营管理部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。
现就自己这几个月的工作做一小结一、经营工作方面:开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。
我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。
而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。
我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了活动。
从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。
这次活动的成功举办在一定程度上提高了知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。
在成功策划并举办活动之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的展评活动。
有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。
尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。
活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。
市场经营部工作总结市场经营部2022年工作总结范文(通用12篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编整理的市场经营部2022年工作总结范文(通用12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市场经营部工作总结1辞旧迎新又一年,站在20xx年新征程的期待上,我们每个人都十分期待能在20xx年做出更好的成绩,达成我们的目标与理想,但想要成功的雄心需要以扎实的基础和成熟的经验来依托。
接下来就由我来向大家汇报经营部20xx的工作完成情况,诚希望你我在以往之工作中明自身,累经验,找不足,寻突破,谋发展!在过去的20xx年,我们部门圆满完成了各项工作。
在去年,总合同金额约xxx多万元,合同总额较上年增长xxx%,总中标项目数量xxx余个、总签订合同数量xxx余个、,全年回款金额约xxx多万元。
更值得一提的是我们总的经营片区数量多达十余个,在20xx年努力下新增了xxx个经营片区,这也极大的鼓励了我们。
我们决心继续奋进,争取在20xx年将这些片区里的潜力挖掘的更大,继续巩固核心片区,多片区同发展。
在完成这些工作时,并不是从一开始就顺风顺水的,而我作为五月份才加入公司大家庭的新人,自是遇到了很多困难与挑战。
令我感恩与自豪的是,领导给予我足够的信任,我身边的同事也给予了我十足的帮助。
在充满合作精神与实干氛围的经营部,寒来暑往,我和同事们一起找新方法,开新出路,以专业实力与人文情怀与每一位业主对接,完成了一个个极富挑战性的任务。
我们更是从那些一个个任务中积累了工作经验,那就是,永远重视学习的重要性,永远不轻言放弃。
去年,部门内部自行开展小范围的学习培训,学习招投标等政策性文件等,吸收各类经验,提升中标率,最重要的是,我们在一次次地学习、尝试、钻研中丰富了工作思维,甚至坚实了我们在工作中的综合能力。
2024年市场经营管理部个人工作总结范本在过去的一年里,我在市场经营管理部的工作中取得了一定的成绩。
我在该部门担任市场经理的职务,负责制定和实施市场营销策略,推动产品销售和品牌建设。
在这封总结信中,我将回顾过去一年的工作,并总结经验和教训,以便为未来的工作提供参考。
首先,我要感谢我的团队成员。
我们的团队是由充满激情和经验丰富的人组成的,每个人都为实现我们的目标努力工作。
通过大家的努力,我们成功地推出了几款新产品,并增加了市场份额。
在每一个项目中,大家都展现出了卓越的团队合作精神和协同工作能力。
其次,我要感谢公司高层的支持和信任。
在过去一年,为了更好地推动市场发展,我与他们保持了紧密的联系,并及时向他们汇报工作进展。
他们的指导和建议对我和团队的工作产生了积极的影响,帮助我们解决了许多问题。
在过去的一年里,我和团队一起实施了一系列市场营销策略。
其中之一是针对特定客户群体的定制化营销活动。
通过针对不同的客户群体,我们能够更好地满足他们的需求,并提供更具吸引力的产品。
另一个是推出了一项增强品牌认知度的广告活动。
通过利用不同的媒体渠道,我们扩大了品牌的知名度并吸引了更多的潜在客户。
这些市场营销策略的执行,为公司带来了可观的收益,并提升了公司在行业中的声誉。
然而,在过去一年的工作中,我也遇到了一些挑战和教训。
首先,市场竞争日趋激烈,我们需要时刻关注竞争对手的动向,并及时调整自己的营销策略。
其次,市场环境不断变化,我们需要保持敏锐的洞察力和应变能力,灵活地调整市场营销计划。
最后,我还意识到了持续学习的重要性。
在一个不断发展和创新的行业中,只有不断学习和提升自己的能力,才能保持竞争优势。
在2025年,我将继续努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
我将专注于进一步提升公司的市场份额,并加大品牌建设的力度。
同时,我将不断学习和提升自己的专业能力,与团队成员共同成长。
我相信,通过持续的努力和合作,我们将取得更好的业绩。
经营管理工作总结经营管理工作总结(精选6篇)经营管理工作总结篇120xx年以来,经营管理部在集团的正确领导下和其他部门协力支持下,圆满完成了本年度的经营业务核算及管理工作,现将本部门履职情况向领导和同志们予以汇报,敬请领导和同志们审查和指正。
一、强化预算管理,合理分解财务指标圆满完成同各部门经营目标责任书签订工作。
经营管理部在20xx年继续推行财务预算制度,严格预算控制与执行。
在年初,根据集团班子任期目标,在广泛听取中心意见的基础上,把握住定额,控制成本,细化分解经营指标,及时、准确、科学全面地完成了经营财务预算编制工作,并与四月份完成了与各中心经营目标责任书的签订工作。
这些前期工作明确了经营目标,合理量化了集团经营活动的安排,为集团20xx年经营管理工作打下了良好基础。
二、关注经营,改革绩效考核制度,实现集团与各单位的和谐共赢。
本年度,经营管理部一直密切关注各中心营业收入减少或突发成本增加的变化情况,及时调整各单位绩效考评指标。
集团一直本着“风险共担,收益共享”的原则,时刻关注着各中心的绩效分配比例。
今年,又恰逢学校给予集团政策性补贴,本部门根据集团计划部署,于年内对老绩效考核管理办法进行了合理调整,结合质量管理体系文件论证目前各中心考核指标与经营压力对比情况,仔细测算,确定了各中心的绩效分配比例,最终,顺利完成新绩效考核管理办法的修订,使部门考核有章可循、有法可依,有效提高了干部职工工作主动性和积极性,实现职工利益与集团发展的共赢。
三、严格进行核算,准确核拨款项,确保集团各项收入及时到位。
在各中心核算员高度配合下,本部门准确完成了集团各月经营指标的统计核算工作,并按月向集团提交经营状况说明书,为集团领导决策提供财务依据。
经营管理部负责的各类校拨经费监管,截至12月末,后勤管理处应拨付集团的各类经费均已落实到位,经营管理部经核对后已经转拨各使用单位。
本年度共转拨各类经费788.93万元(含集团补贴给各单位的岗位津贴)。
时间飞逝,转眼又要迎来新的一年!我是xx农贸市场的一位市场管理收费员,在过去的一年了,自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下,通过我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些经验和成果,回顾过去的一年,将工作总结如下1、认真完成收费工作在xx农贸市场,共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。
我主要负责肉摊,并和同事xx一起负责综合摊区的收费,除此之外还一起负责电费和水费的收取。
督促市场经营户按时交纳费用,不能拖欠,及时解决避免拖延费用的产生!2、积极配合各政府部门完成各项检查xx农贸市场是xx市第一家4A级的农贸市场,在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上,所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。
平时每天都要登记食肉检疫票,保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。
在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。
保持xx农贸市场的良好形象。
3、公平处理、一视同仁农贸市场是一个人员很复杂的交集点,而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。
从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷,要管好每个商户很难,要搞好商户之间的关系就更是难上加难了!因为涉及范围较广,只要一不小心就会得罪很多人,到时市场就会有很多人指责你,就会影响以后工作的开展。
除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要,因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个xx农贸市场的形象。
所以在处理问题时更要注重一视同仁,不偏帮任何一方,站在一个公正的角度上以解决问题为准绳,为经营户、每一个客人解决困难!以上是我一年来的工作情况,在工作当中还有很多的不足,2021年已经过去,充满挑战和机遇的2022年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力!2021年初,我被任命为xx市场管理处副主任,负责商业区的工商监管工作,一年来,在分局的正确领导下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下:一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质一年来,不断加强政治理论和业务知识的学习,思想政治水平和执法水平显著提高。
2024年市场经营工作总结范文一、工作背景20XX年,我所在的公司市场经营工作依旧充满了挑战和机遇。
随着经济的发展和竞争的加剧,市场环境发生了很大的变化。
同时,消费者的需求也在不断演变和升级,对于企业的产品、服务和品牌提出了更高的要求。
面对这种新的市场环境,我们市场经营部门必须加快转型和升级,不断创新和优化经营策略,以适应市场的变化并提供更好的服务。
二、工作成绩1. 提升品牌形象在20XX年,我所在公司在市场品牌形象上取得了较为显著的提升。
通过与一些知名媒体的合作,我们成功地让消费者对我们的品牌有了更深入的了解和认知。
此外,在线下渠道中,我们采取了一系列的营销活动和推广策略,提升了品牌的知名度和美誉度。
这些努力使得我们的品牌成为了行业中的佼佼者,并取得了不菲的销售业绩。
2. 拓展市场份额在20XX年,我们积极拓展了新的市场份额。
首先,我们加大了针对新兴市场和发展中国家的市场投入。
通过本地化和定制化的产品和服务,我们在这些市场中取得了较好的销售业绩。
其次,我们积极挖掘和拓展传统市场的潜在需求,推出了符合消费者期望的新产品,并在市场上取得了一定的份额。
通过这些措施,我们实现了市场份额的稳步增长。
3. 提高客户满意度在20XX年,我们市场经营部门还注重提高客户满意度。
通过积极倾听客户的意见和建议,并及时给予回应,我们更加满足了客户的需求,并改进了产品和服务的质量。
我们加强了与客户的合作关系,提供了个性化的解决方案,并且加强了售后服务。
这些努力有效地提高了客户的满意度和忠诚度,为公司带来了更多的业务。
三、存在问题尽管在20XX年,我们所取得的成绩令人鼓舞,但是我们也面临一些问题和挑战。
首先,市场竞争愈发激烈,各家企业都在努力提升自身的竞争力。
我们必须加大市场调研和分析工作,更深入地了解消费者需求和市场趋势,并及时调整我们的经营策略。
其次,经营环境的变化给我们带来了一定的压力。
特别是在新技术、新媒体和新渠道的出现下,我们必须及时适应和把握机遇,否则我们可能会被市场淘汰。
公司市场部门工作总结范文5篇市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。
下面是小编为大家整理的关于公司市场部门工作总结范文,希望对您有所帮助!公司市场部门工作总结范文120__年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20__年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。
一、做好前期调查,做到有备无患1、做好调研,充分了解市场情况。
通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。
这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。
通过调研,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势,找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营企业,虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善,在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余,对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广,项目的合作方式灵活多样,一些大型国企和当地企业不能完成的,我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。
二、开展工作,认真完成各项工作任务1、工作中,我始终秉承着一种“想要了解市场,就必须深入市场”的思想,在20__年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个,编写项目报告7篇、项目建议书15篇,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
最新市场经营部工作总结(15篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思索,我想我们须要写一份总结了吧。
什么样的总结才是有效的呢?这里给大家共享一些最新的总结书范文,便利大家学习。
市场经营部工作总结篇一自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,主动实行讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最终冲刺中取得优异成果。
与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。
在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压力,我知道我要更高地要求自己。
自20__年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。
在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。
在这四年中,从未满意,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我剧烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指引下,我发觉了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今日微薄的成果。
我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。
因此,经常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。
我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了接着努力,胜利了接着发展。
渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在探望的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。
对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应当义无反顾前进,不能有半点埋怨。
我负责的区域,许多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺当进行,因此我非常注意和代理商刚好沟通公司政策,公司很多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,假如哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。
2024年市场经营管理部个人工作总结一、工作概述2024年是市场经营管理部的全面发展之年,我作为该部门的一名成员,牢记使命,积极主动,努力推动部门工作向前发展。
在过去一年中,我主要负责市场调研和竞争分析,并参与市场策略制定和落地执行工作。
在这个过程中,我不断学习和成长,积累了宝贵的经验和知识。
同时,我也面临了一些挑战和困难,但通过团队的支持和自身的努力,我顺利地完成了我的工作任务。
二、工作成果1. 市场调研和竞争分析在市场调研和竞争分析方面,我利用各种渠道收集和整理了大量的市场数据和竞争信息。
我通过市场调研报告和竞争分析报告,详细分析了行业趋势和市场格局,为公司提供了重要的决策参考。
我还分析了竞争对手的产品特点和定价策略,为公司制定了具有竞争力的市场策略。
2. 市场策略制定和落地执行在市场策略制定和落地执行方面,我积极参与了部门的市场策略制定和执行计划。
我与团队成员紧密合作,制定了市场推广方案和销售计划。
我负责协调各个部门的工作,确保市场营销活动的顺利进行。
我还与销售团队一起,参加了多个重要客户的谈判和合作,成功签约了几个大项目,为公司的业绩增长做出了贡献。
3. 团队协作和沟通能力在团队协作和沟通方面,我与同事之间建立了良好的合作关系。
我积极参与团队的讨论和决策,提出自己的观点和建议。
我善于倾听他人的意见,与团队成员共同解决问题,为团队的工作提供了有力的支持。
同时,我也通过团队内外的沟通,及时协调各个部门的工作,保证项目的顺利进行。
三、创新和改进1. 市场调研和分析工具的优化在市场调研和分析方面,我通过学习和实践,不断优化和改进工作方法。
我引入了一些新的市场调研工具和数据分析工具,提高了数据的质量和分析的准确性。
我也积极参与行业研讨会和培训,学习新的市场调研和分析方法,不断提升自己的专业能力。
2. 市场推广和销售策略的创新在市场推广和销售策略方面,我不断思考和探索,开展了一些创新的市场推广活动和销售策略。
2024年市场经营管理部个人总结样本2024年,作为市场经营管理部的一员,我经历了许多挑战和收获。
在这____字的总结中,我将回顾过去一年的工作经验并进行评估,同时对未来的发展提出一些建议。
一、工作回顾1. 市场调研和分析在过去一年中,我全面负责了市场调研和分析工作。
通过深入分析市场趋势、竞争对手和消费者需求,我们成功地制定了市场战略,并通过针对性的营销活动提高了销售额。
对于未来,我们需要继续加强对市场的了解,保持对竞争对手的紧密监控,以便我们能够更好地调整策略。
2. 产品推广和品牌建设在过去一年中,我们不断加大对产品推广和品牌建设的投入。
我们积极参加各类展览和展销会,通过与客户的互动,提高了产品的知名度和美誉度。
在品牌建设方面,我们进行了系列活动和宣传,使品牌形象更加鲜明。
然而,我们还需要进一步加强对品牌营销的规划和推广,以加深客户的认知和忠诚度。
3. 销售团队管理作为市场经营管理部的一员,我负责领导销售团队,确保团队的高效运作。
过去一年中,我们通过培训和指导,提高了销售团队的业绩,并与其他部门紧密合作,确保产品的及时交付。
然而,团队仍然面临一些挑战,如销售积极性的不稳定以及销售技巧的提升等问题。
为了解决这些问题,我们需要进一步优化销售团队的管理制度,并加强培训和激励机制。
二、工作评估1. 成绩评估在过去一年中,我们取得了可观的成绩。
销售额较去年同期增长了30%,市场份额也有所提升。
同时,我们的产品质量得到了客户的高度认可,客户满意度稳步提升。
然而,由于市场竞争的加剧,我们的发展速度仍然相对较慢。
为了进一步提升业绩,我们需要不断创新和改进,以适应市场的变化。
2. 不足之处在过去一年中,我们也面临了一些不足之处。
首先,我们对于市场的了解还不够深入,需要进一步强化市场调研和分析的工作。
其次,我们的品牌影响力仍然不够大,需要加大品牌推广和宣传的力度。
第三,我们的销售团队还存在一些缺陷,需要加强管理和培训。
简单的市场部工作总结范本十篇工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
下面小编给大家带来简单的市场部工作总结范本,更多简单的市场部工作总结范本点击“市场部”查看。
简单的市场部工作总结范本1市场部的职能和建设对一个企业的发展起着十分重要的作用,市场的开发和创新直接影响着一个企业的利益关系,作为一个企业的职能部门,既要深入市场,研究企业发展优劣并进行推广策划,还要协助一线员工完成基本任务。
更重要的是针对企业发展趋势,及时制定方案促进和保障发展状态。
市场部由组建到迅速开展工作,一年多的时间得到了院领导的大力支持,在全院职工的积极配合下,取得了较大的成绩。
一、取得的成绩20__年,市场部根椐市场发展态势和市场需求,重点从两个方面着手,一是外围宣传,与各乡镇卫生室、学校、各乡镇民政办、各办事处武装部沟通,并宣传相应政策;二是加强内部服务工作,改进市场回访工作,内外结合,使医院各方面紧跟发展方向。
1.挖掘潜力,开拓市场1)校院联系,建立互动网络自20__年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小学生视力保健防治基地”以来,每年走进学校宣传视力保健知识。
20__年,我院与市教育局、市体卫中心建立长期合作关系,20__年10月22日-11月2日,配合教育局对仙桃市6所“防近”试点学校进行了视力普查,后期将与教育局一起做好全市中小学生防近三级监测工作。
2)梦圆大学,改善升学、就业机率3月,市场部制定“梦圆大学”促学方案,重点推介高考市场开发。
前期对参加高考体检的学生进行首轮宣传,对全市14000名高考生发放宣传单20__0份,接受咨询9000人,发送网络医生短信2次,咨询电话1次,。
6月,在各高考考点发放宣传DM单15000张,网吧广告营销1次,在全市141家网吧采用弹出式广告进行宣传。
共3轮的宣传,力保准分子宣传工作顺利完成。
3)民政医院强强联合,促就“白内障无障碍市”活动方案略见成效4月起,医院履行“白内障无障碍市”定点医院职责,与市各乡镇民政办共同开展白内障无障碍市活动。
市场经营部工作总结市场经营部工作总结15篇市场经营部工作总结1一、市场工作回顾及分析(一)工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。
通过以信息息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。
)3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。
4、网站资料的更新和推广;(1)网站资料不断更新(确定每周进行网站资料的更新,并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。
(通过推广开始实施市场推广工作,并通过其他网站进行宣传推广)。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。
同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。
6、协同工作;用心配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题;7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。
(二)工作分析:1、20xx年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。
2、20xx年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。
20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。
加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮忙增长业绩,也是我们市场部需要改善的方面。
市场部经营管理工作总结范文本人自____入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。
具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。
例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容市场部周工作总结市场部周工作总结。
如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山首付分期具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了首付分期策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了一定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。
本人工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。
报告的深入度和涵盖面有待提高。
将在今后工作中虚心学习,不断改进提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。
市场部经营管理工作总结范文(二)现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从____年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况____年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。
市场部经营管理工作总结范本____年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
一、业务收入完成情况业务总收入累计完成459761、____元,完成年计划的____%,比去年同期增长七个百分点。
实现了时间任务双过半。
二、上半年工作情况1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》,下发了《____年业务收入计划》、制定了《____年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》,____月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的积极性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。
2、较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。
按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,并每月进行通报。
为提高服务质量、风险防范起到了一定作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。
3、按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计公示,为掌握业务发展情况提供了依据。
4、起草了《____局投递网优化调整建设方案》,完成了局领导交办的临时性工作。
三、存在问题和不足1、办公条件不足,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室。
而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。
在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1、____万元以上。
因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意存款,致使储蓄业务发展缓慢,这两项业务严重影响了今年的收入。
3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。
公司市场部工作总结范例5篇在国外大企业中,市场部已是举足轻重的部门。
国内许多大企业也开始建立市场部,但其职能基本上是将原来的销售部改头换面,由此造成市场部的错误定位。
下面是小编为大家整理的关于公司市场部工作总结范例,希望对您有所帮助!公司市场部工作总结范例1转眼已经到了13年7月份,根据自身的实际情况,我对自己13年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况20_年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。
这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。
再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的`,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。
对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。
2024年市场经营工作总结一、市场环境分析2024年,市场经营工作面临巨大的变化和挑战。
随着数字经济时代的到来,市场竞争日益激烈,消费者需求也变得更加多样化和个性化。
同时,全球经济不稳定因素增加,贸易保护主义抬头,对市场经营提出了新的要求和挑战。
二、市场经营绩效分析在2024年的市场经营工作中,我公司充分抓住市场机遇,积极应对市场变化。
在市场份额方面,我公司实现了平稳增长,市场占有率提升至15%。
在品牌推广方面,我公司加大了宣传力度,品牌知名度大幅提升。
在渠道建设方面,我公司扩大了线上线下销售渠道覆盖,优化了渠道结构,同时积极拓展新的销售渠道,如社交电商平台和海外市场。
在客户关系管理方面,我公司加强了客户服务,提升了客户满意度。
三、市场经营策略总结1.创新产品和技术:在市场经营中,我们不断引进创新产品和技术,满足消费者日益增长的需求。
通过技术创新提升产品的竞争力,扩大市场份额。
2.个性化营销:通过大数据技术分析和消费者行为研究,我们针对不同的消费者特点和需求,制定个性化的营销策略。
通过定制化产品和服务,为消费者提供更好的购物体验。
3.多渠道销售:我们加大了线上线下销售渠道的投入,拓展了销售渠道的覆盖范围。
通过线上渠道和线下实体店的结合,提供多样化的购物方式,满足消费者的不同需求。
4.品牌建设:通过广告宣传、公关活动以及社交媒体等手段,我们加大品牌建设的投入,提升品牌知名度和美誉度。
同时,我们积极参与社会公益活动,树立良好的企业形象。
5.全球化布局:面对全球经济的不确定性和贸易保护主义的崛起,我们积极拓展新的海外市场,降低对单一市场的依赖。
通过多元化的市场布局,降低风险,实现全球市场的平衡发展。
四、市场经营问题分析在2024年的市场经营工作中,我们也面临了一些问题和挑战。
首先,市场竞争激烈,产品同质化严重,我们需要不断创新产品和服务,提升竞争力。
其次,市场营销成本上升,我们需要更加精准地投放广告和营销活动,提高投入产出比。
市场部经营管理工作总结范本企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。
下面是xx 为您精心整理的市场部经营管理工作总结范本。
市场部经营管理工作总结范本1现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。
新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。
现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。
我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。
在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。
湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。
仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。
市场部经营管理工作总结范本一、工作概述作为市场部的一员,我在过去一年中积极参与并负责了公司的市场经营管理工作。
在这一年的工作中,我着重关注了市场调研、市场策划、市场推广和客户管理等关键环节,努力提升了市场部的整体运营效能,取得了一定的成绩。
二、市场调研在市场调研方面,我积极参与了市场调研活动,了解了目标市场的需求和竞争格局。
通过定期开展市场调研活动,我们及时了解到了市场动态和竞争对手的动向,为制定有效的市场策略提供了有力的支持。
三、市场策划在市场策划方面,我积极参与了公司的市场策划工作。
我与团队成员合作,制定了一系列的市场推广计划,并根据市场调研结果进行了有效的调整和优化。
在市场策划方面,我通过不断学习和积累经验,成功推出了多项具有市场竞争力的产品和服务,为公司带来了良好的市场反响和可观的收益。
四、市场推广在市场推广方面,我参与了公司的多个营销活动,并负责了部分活动的策划与执行工作。
我与团队成员积极研究行业动态,结合公司的特点和产品特性,制定了相应的市场推广方案,并通过多种渠道进行推广。
通过市场推广的工作,我成功提升了公司的品牌影响力和市场份额,为公司的发展打下了坚实的基础。
五、客户管理在客户管理方面,我积极参与了客户开发、维护和关系建设工作。
在与客户的接触中,我始终以客户满意度为中心,积极倾听客户的需求和意见,并及时进行问题解决和改进。
通过与客户的紧密合作,我成功与客户建立了良好的合作关系,实现了共赢和持续发展。
六、工作总结通过一年的市场经营管理工作,我对市场调研、市场策划、市场推广和客户管理等方面的工作有了深入的了解和实践经验。
在工作中,我锻炼了自己的团队合作能力和沟通技巧,并不断提升自己的专业素养和综合能力。
同时,我也意识到市场经营管理是一个不断学习和创新的过程,在未来的工作中,我将继续提升自己的能力,不断适应市场变化和需求,为公司的发展做出更大的贡献。
七、改进建议在总结工作经验的同时,我也意识到市场经营管理工作中存在一些不足和改进空间。
市场部经营管理工作总结范本企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。
下面是小编为您精心整理的市场部经营管理工作总结范本。
市场部经营管理工作总结范本1现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。
新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。
现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。
我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。
在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。
湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。
仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。
整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b 一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕4、即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.市场部经营管理工作总结范本2本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。
具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。
例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容市场部周工作总结市场部周工作总结。
如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山首付分期具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了首付分期策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了一定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。
本人工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。
报告的深入度和涵盖面有待提高。
将在今后工作中虚心学习,不断改进提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。
市场部经营管理工作总结范本320XX年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
一、业务收入完成情况业务总收入累计完成459761、87元,完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。
实现了时间任务双过半。
二、上半年工作情况1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》,下发了《20XX年业务收入计划》、制定了《20XX年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》,5月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的积极性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。
2、较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。
按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,并每月进行通报。
为提高服务质量、风险防范起到了一定作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。
3、按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计公示,为掌握业务发展情况提供了依据。
4、起草了《xx局投递网优化调整建设方案》,完成了局领导交办的临时性工作。
三、存在问题和不足1、办公条件不足,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室。
而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。
在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1、5万元以上。
因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意存款,致使储蓄业务发展缓慢,这两项业务严重影响了今年的收入。
3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。
四、下半年工作计划1、按照省、市工作会精神,认真分析研究市场,借鉴兄弟局的先进经验,积极组织开展各项营销活动,使我局业务发展能上一个新的台阶。
2、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,积极探索业务发展的增长点,为我局的业务发展当好领导的参谋。
来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们海纳百川的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。
更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。
表现在:1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。