宠物医院规章制度

宠物医院治理制度诊疗效劳制度一、衣着干净，态度和谐，平易近人。

二、具体询问宠物病情包括。

品种、年龄、免疫状况、发病时间、病症、用药状况等。

三、认真认真检查宠物病情，并照实将病情告知畜生主，不能夸大和哄骗畜主。

四、记录期间必需随时巡察就诊宠物，必需严格观看宠物药量和正常反响，准时做记录或解释工作。

五、假设遇上宠物病情危重或疑难杂症准时医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作完毕后应进展彻底消毒处理。

二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。

三、工作人员必需穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。

使用合格的一次性检验用品，用后进展无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。

四、无菌物品如。

棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过小时，使用后的废弃物品，应准时进展无害化处理，不得任凭丢弃。

五、各种器械应准时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(燃烧、消毒灭菌)。

进展治疗时，必需先洗手或手消毒。

完毕操作后也应准时洗手，毛巾专用，每天消毒。

六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体外表及地面进展常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。

工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。

医疗废物治理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必需由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。

二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具依据确定的时间、路线转运到指定贮存地点。

三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。

少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。

进展燃烧。

四、医疗废物中病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进展压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。

五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必需就地进展消毒毁形。

宠物医院制度
是指宠物医院所实施的一系列规章制度和管理制度。

宠物医院制度的建立和执行有助于确保宠物的健康和安全，并提供高质量的医疗和护理服务。

以下是一些常见的宠物医院制度：
1. 预约制度：宠物主人需要提前预约到医院才能看诊，以确保医生和设备的合理安排，避免拥挤和长时间等待。

2. 排队制度：宠物主人在医院到达后需按照次序排队等待，以保持秩序和公平性。

3. 医生指派制度：医院会根据宠物的病情，安排专业医生进行诊疗和治疗，保证宠物得到适当的医疗照顾。

4. 宠物健康档案制度：医院会建立宠物的健康档案，记录宠物的疫苗接种情况、就诊历史等信息，以方便诊疗和跟踪宠物的健康状态。

5. 医疗费用支付制度：医院会根据宠物的治疗情况和服务提供的费用，向宠物主人收取相应的医疗费用，通常是在就诊后进行结算。

6. 宠物留观制度：对于需要住院护理的宠物，医院会设立专门的留观区域，并制定留观规定，如访问时间、陪护要求等，以确保宠物的安全和照顾。

7. 隐私保护制度：医院会对宠物主人和宠物的个人信息进行保密，不会未经允许将相关信息泄露给第三方。

这些制度的落实和执行可以帮助宠物医院提供高质量的服务，保障宠物的健康，同时也维护了医院的秩序和效率。

宠物医院规章制度文案第一章总则第一条：为加强宠物医疗服务管理，提高服务质量，保障宠物健康，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于宠物医院全体员工，包括医生、护士、药剂师、清洁工等所有岗位人员。

第三条：宠物医院员工应爱护宠物，遵守医德，尊重客户，严格履行职责，做到明礼诚信，忠实履职，精心服务，积极向上。

第四条：宠物医院员工应具备相应的专业技能和职业道德，不得从事不符合职业规范的行为，不得利用职务之便谋取私利。

第二章宠物医院管理第五条：宠物医院实行责任到人制，明确各岗位职责，并建立健全的考核机制，确保各项工作有序开展。

第六条：宠物医院应定期开展员工培训，提升服务水平和专业技能，确保员工具备应有的水平。

第七条：宠物医院应建立健全的资料管理系统，对宠物的病历和治疗情况进行详细记录，确保医疗信息的准确性和完整性。

第八条：宠物医院应定期对器械和设备进行检修和维护，确保工作环境的安全和卫生。

第九条：宠物医院应建立细致的排班制度，保证日常工作的顺畅进行。

第三章宠物医疗服务第十条：宠物医院应对宠物进行全面体检，并根据检查结果制定个性化的治疗方案。

第十一条：宠物医院应严格遵守医疗行为规范，不得擅自更改治疗方案，不得对宠物进行不必要的手术。

第十二条：宠物医院应保证医疗设备的质量和正常使用，不得使用过时、损坏或不合格的器械。

第十三条：宠物医院应建立完善的急救机制，确保紧急情况下能够及时处置。

第十四条：宠物医院应定期开展健康宣教活动，提高宠物主人的养宠意识和保健知识。

第四章宠物医院顾客服务第十五条：宠物医院应建立友好、耐心、细致的服务态度，确保顾客的满意度和忠诚度。

第十六条：宠物医院应建立客户档案，详细记录宠物主人的信息和宠物的情况，定期跟进和回访。

第十七条：宠物医院应保护客户的隐私，不得泄露客户信息和宠物信息。

第十八条：宠物医院应建立完善的投诉处理机制，对客户投诉及时进行处理，确保客户权益。

第五章宠物医院卫生安全第十九条：宠物医院应建立严格的消毒制度，确保医疗器械和环境的清洁卫生。

宠物医院规章制度第一章总则第一条为了管理宠物医院，规范员工行为，保障医院正常运营和宠物服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于宠物医院所有在职员工，并对员工行为、工作职责等方面进行规定。

第三条宠物医院员工应遵守国家法律法规，遵守职业道德规范，服从上级领导和管理人员的指挥。

第四条宠物医院将严厉打击违反规章制度的行为，对违规者予以相应的纪律处分。

第二章入职管理第五条入职前，申请者必须提供真实的个人信息，并经过宠物医院的审核。

第六条入职后，员工必须履行向宠物医院确认入职的手续，并签订劳动合同。

第七条入职的员工应参加宠物医院的培训，了解和学习相关知识和操作技术。

第八条宠物医院设有员工外出管理制度，员工申请外出时必须按规定进行申请和审批。

第九条入职后，员工必须遵守医院的上班时间和规定。

第三章行为规范第十条宠物医院员工应保持良好的工作态度，服从工作安排，恪守职业操守。

第十一条员工应认真负责地履行各自工作职责，确保宠物医疗服务的安全和质量。

第十二条员工在工作期间不得擅离岗位，私下从事违规行为。

第十三条员工不得私自收取宠物主人的任何形式的礼物或回扣。

第十四条员工对待宠物主人应友善热情，提供专业的意见和服务。

第四章工作纪律第十五条宠物医院员工上班必须按时打卡，下班必须事先请示并签离职工。

第十六条员工在工作期间不得进行与工作无关的私人通讯和活动。

第十七条员工应保持工作环境整洁卫生，保障医院的卫生环境。

第十八条员工应遵守医院的机密管理规定，未经授权不得泄漏医院和宠物主人的隐私信息。

第五章处分和奖励第十九条对于违反规章制度的员工，宠物医院有权采取相应的处分措施，包括口头警告、书面警告、记过和停职等。

第二十条对于表现突出的员工，宠物医院将给予相应的奖励和激励措施，包括物质奖励和荣誉表彰。

第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起执行。

第二十二条员工对于本规章制度有任何疑问和建议，可以向宠物医院的管理人员提出申诉。

第二十三条本规章制度由宠物医院管理人员负责解释和监督执行。

宠物医院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物的健康和安全，根据相关法律法规，制定本管理规章制度。

第二条本管理规章制度适用于本宠物医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。

第三条宠物医院的管理要遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守法律法规，并且积极配合相关部门开展检查与监督工作。

第二章宠物医院员工行为规范第四条宠物医院员工需热爱动物、尊重生命，遵守相关法律法规，不得虐待、残害任何动物。

第五条宠物医院员工应保持良好的职业道德，对待宠物和主人要真诚、友好，努力提供优质的医疗服务。

第六条宠物医院员工应尊重病人的隐私，严守医疗行业的保密规定，禁止泄露病人信息。

第七条宠物医院员工应保持良好的工作态度，服从管理，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况应提前请假并经过批准。

第三章宠物医院运营规范第八条宠物医院应建立健全预约挂号制度，避免排队拥挤，提高工作效率。

第九条宠物医院应配备必要的医疗设备，并定期进行检验和维修，确保设备的正常运行。

第十条宠物医院应建立完善的病历档案管理制度，确保病历的及时、准确、完整。

第十一条宠物医院应建立感染控制制度，定期对宠物医院进行消毒和清洁工作，确保环境的卫生和无菌。

第十二条宠物医院应建立及时、准确的财务管理制度，对收入和支出进行统计和核实，保证财务的透明和真实性。

第四章应急管理规范第十三条宠物医院应建立健全的应急预案，并定期进行演练，确保应急工作的高效性和可靠性。

第十四条宠物医院应设立专门的急救室和备用药品、器械，应急情况发生时要能够迅速响应。

第十五条宠物医院应建立起灾害应对与防控机制，遇到突发情况时要及时报警并组织救援。

第十六条宠物医院员工需参加相关培训，提高应急处置的能力和技能，确保工作安全。

第五章纪律和奖惩规定第十七条宠物医院员工应服从管理，遵守纪律。

禁止打架、辱骂、妨碍工作等危害单位秩序的行为。

第十八条宠物医院员工如有违背本管理规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将追究法律责任。

宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。

6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。

勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。

每月的____号为考核日。

16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内。

a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。

c、接私人电话不许超过____分钟。

d、不许打信息咨询电话，一经发现处____元以上，____元以下处罚。

e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业____，保守医疗技术____。

以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以____元以上—____元以下(含____元)处罚，以示警告。

____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。

首先请顾客挂号(可点名)领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、严格按照工作规程进行工作。

(如。

铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等)。

3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。

宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度:一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。

经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范，存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。

未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。

积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。

宠物医院管理规章制度（2）通常包括以下几个方面的规定：1. 宠物医院的工作时间：明确宠物医院的工作时间，包括每天的开始时间和结束时间。

宠物医院制度近年来，在各大城郊市，饲养宠物已经成为时尚，随着爱犬一族的逐渐庞大，成规模的犬业养殖机构就有成百家，与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生，并且具有自己固定的消费群体。

而____这麽大的市场却没有一家成规模的宠物甲等医院，我公司将依托在地理位置的优越性，打造____最有规模，最专业的宠物医院。

宠物医院成立后，将科室齐全，规划合理，下设诊室、化验室、____光室、b超室、重症监护室、药房、手术室、消毒室、住院部等科室，并按照传染病与非传染病分开诊治的原则，治疗区分为普通病治疗区和隔离治疗区，住院部分为普通病病房和传染病病房，消毒严格，可以有效避免病畜之间的交叉感染。

另外医院还设有独立的休息室、展示区、用品区、美容室、寄养室等区域。

医疗设备将全部采用国际先进配置，在行业内处于领先水平。

化验室将配备有最新型的进口宠物专用血液分析仪、宠物专用全自动生化分析仪、宠物专用尿液分析仪、olympusc____-31显微镜及病理分析系统、离心机等医疗设备，手术室配有宠物专用呼吸麻醉机和多功能宠物监护仪，____光室配有宠物专用大型高频____光机，另外，医院将还配有宠物专用usb接口b超仪、宠物专用高频电刀、宠物专用超声波洗牙机、超声雾化器、紫外线消毒车等现代医疗设备。

先进的设备和精确的数据，为临床诊断特别是疑难疾病的确诊提供了可靠的依据。

宠物医院将聘请农业大学动物医学专业毕业大学生，其中主治医师十名，均为____市执业医师，平均临床经验八年以上，经验丰富，技术精湛，对传染病、皮肤病、内科病、外科病、老年病等均有独特的治疗方法。

专业、进取、爱心、诚信是我们服务宗旨，爱心服务、合理收费、服务大众是爱它的经营理念。

宠物医院制度（2）包括以下内容：1. 工作时间：宠物医院一般设有固定的工作时间，医生和员工需要按照规定的时间上班和下班。

常见的工作时间是早上9点到晚上6点，有些宠物医院还设有紧急救援服务，可在非工作时间提供紧急治疗。

员工规章制度宠物医院第一条宗旨与目的为规范宠物医院员工的行为，提高工作质量，保障宠物和主人的利益，特制定本员工规章制度。

第二条员工入职与离职1. 宠物医院员工的招聘与录用应当遵循公平、公正、公开的原则，录用员工应当具备相关证书和药店经验。

2. 宠物医院员工的离职应当提前三十天向所在部门提出申请，待部门同意后方可离职。

第三条员工工作时间与休假1. 员工工作时间为每周六天，每天工作8小时，工作时间为早9:00-晚17:00。

2. 员工可享受每周一天休息日，如需请假或调休需提前向所在部门提出申请。

3. 员工可享受带薪年休假，年休假天数根据员工实际工龄和工作表现确定。

第四条员工岗位职责1. 宠物医院员工应当严格遵守岗位职责，认真履行自己的工作职责，保证工作质量。

2. 宠物医院员工应当积极学习新知识，提高自身专业技能，提升服务质量。

第五条员工行为规范1. 宠物医院员工应当尊重主人和宠物，礼貌待人，热情接待每一位客户。

2. 宠物医院员工应当保守医疗机密，不得将客户信息泄露给第三方。

3. 宠物医院员工应当遵守医疗行为准则，不得利用职务之便谋取个人私利。

第六条员工奖惩制度1. 宠物医院将根据员工的工作表现、工作态度和工作绩效进行评定，对于表现突出的员工将给予奖励，如奖金、荣誉证书等。

2. 对于表现不佳的员工将给予批评、警告甚至解雇的处理，对于涉嫌违法犯罪的员工将移交司法机关处理。

第七条员工培训与发展1. 宠物医院将定期组织员工培训，提升员工专业技能与知识水平。

2. 宠物医院将根据员工的发展需求和公司需要，制定个性化的职业发展计划，提供员工发展空间。

第八条其他规定1. 宠物医院员工应当爱护公共设施，保持工作环境整洁，注意环保。

2. 宠物医院员工应当遵守公司制定的其他规定，如安全规定、消防规定等。

第九条附则1. 本员工规章制度自发布之日起生效。

2. 宠物医院有权根据实际情况对本规章制度进行调整，并及时通知员工。

3. 本规章制度解释权归宠物医院所有。

宠物医院管理规章制度范本第一章总则第一条为规范宠物医院的管理，确保医院的正常运作，保证宠物医疗服务的质量和安全，特制定本规章制度。

第二条宠物医院管理规章制度适用于宠物医院的全体员工，包括管理人员、医护人员、后勤人员等。

第三条本规章制度是宠物医院的基本管理制度，是员工行为准则，所有员工必须遵守并履行。

第四条宠物医院管理规章制度的解释权归宠物医院管理部门所有。

第二章宠物医院管理职责第五条宠物医院管理部门负责制定和修订宠物医院管理规章制度，负责对医院的管理和运营进行监督和指导。

第六条宠物医院管理部门负责对医院员工的聘用、培训和考核工作，确保员工具备相应的专业技能和素质。

第七条宠物医院管理部门负责对医院设备、药品和消毒等工作的监督和管理，确保医院的设备和药品的合理使用以及工作环境的清洁卫生。

第八条宠物医院管理部门负责组织医院的学术交流和培训活动，提升医院员工的专业知识和技能水平。

第三章医院员工权益和责任第九条医院员工享有公平合理的工资待遇和福利待遇，享受法定的工时和休假制度。

第十条医院员工应当按照医院规定的工作时间和岗位职责进行工作，必须服从医院领导的指挥和安排。

第十一条医院员工应当保持职业操守，遵守医院的服务质量和安全规范，严禁以虚假、夸大宣传等不正当手段获取利益。

第十二条医院员工应当保护医院的财产和机密信息，不得私自利用医院资源从事与工作无关的活动。

第四章宠物医疗服务规范第十三条宠物医疗服务应当遵循以下几项原则：1. 以宠物的生命安全和健康为首要目标；2. 使用合理且严格遵守规定的药品和设备；3. 严格执行宠物诊疗流程和操作规程；4. 向宠主提供准确、及时的诊疗信息；5. 尊重宠主的知情权和选择权。

第十四条宠物医疗服务过程中应当注意以下事项：1. 必要时应当向宠主提供相关宠物医疗知识和养护指导；2. 对于宠物的隐私和个人资料应当严格保密；3. 在宠物手术过程中应当遵循安全操作规程，保证手术的成功率和宠物的安全。

制定宠物医院规章制度第一章总则第一条宗旨为了规范宠物医院的管理和服务，提高宠物医疗水平，保障宠物健康，制定本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于所有宠物医院。

第三条遵守法律法规宠物医院应遵守相关法律法规，严格按照规章制度进行管理和服务。

第四条宣传教育宠物医院应加强宣传教育，提高宠物主人的健康意识和养护知识。

第五条服务宗旨宠物医院的服务宗旨是以宠物健康为中心，为宠物提供全方位的医疗服务。

第二章组织管理第六条组织结构宠物医院应设立医院管理部门、医疗部门、药品管理部门等相关部门，实行科学合理的组织结构。

第七条医院管理医院管理部门应做好医院内部管理工作，保障医疗质量和服务水平。

第八条医疗部门管理医疗部门应配备专业医生和护士，严格按照医疗操作规程开展医疗工作。

第九条药品管理药品管理部门应做好药品采购、存储、使用和销售等工作，确保药品的安全有效。

第十条人员管理宠物医院应严格管理员工，做好培训教育，提高服务水平。

第三章服务项目宠物医院应提供门诊服务，接诊宠物患者，做好诊疗工作。

第十二条手术治疗宠物医院应提供手术治疗服务，保障手术的安全和有效。

第十三条康复护理宠物医院应提供康复护理服务，帮助宠物康复。

第十四条预防接种宠物医院应提供预防接种服务，帮助宠物建立健康档案。

第十五条其他服务宠物医院还可提供美容服务、住院治疗等其他服务项目。

第四章安全保障第十六条设施设备宠物医院应保证设施设备齐全，确保医疗工作的顺利进行。

第十七条医疗质量宠物医院应保证医疗质量，提高服务水平，保障宠物健康。

第十八条突发事件处理宠物医院应建立突发事件处理机制，做好安全预案，确保宠物安全。

第五章监督检查第十九条定期检查宠物医院应定期接受相关部门的监督检查，确保规章制度的执行。

第二十条投诉处理宠物医院应建立投诉处理机制，及时处理各类投诉。

第二十一条自查自纠宠物医院应加强自查自纠工作，发现问题及时整改。

第六章督促执行宠物医院应建立考核奖惩制度，根据员工的表现给予相应的奖励或处罚。

宠物医院管理规章制度模版1、服务理念:因为热爱，所以专业。

2、仪表、仪容:整洁、大方、得体。

3、服务语言:(1)称谓:按职业、职位、统称。

(2)吐字准确(讲普通话);要有情感性，快慢适中。

(3)常用谦语。

(4)禁忌的语言:推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。

4、行为规范:(1)服从领导，听从指挥。

(2)严于职守，认真工作。

(3)优质服务，礼貌待人。

(4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过____分钟，语言简练。

5、劳动纪律:按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律:医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。

宠物医院管理规章制度模版（2）一、员工行为规范1. 员工应保持良好的形象，穿戴整洁，着装符合公司要求。

2. 员工应积极主动地为客户提供优质的服务，耐心倾听客户需求并解答疑问。

3. 员工应如实向客户提供宠物健康信息及治疗方案，不得以虚假宣传误导客户。

4. 员工应遵守医院的工作时间及轮班制度，不得迟到早退或旷工，确保工作效率和质量。

5. 员工应遵守医院的保密制度，不得私自泄露患者及客户信息，保护客户隐私。

6. 员工应积极参与医院内部培训及会议，提升专业知识和技能。

7. 员工应遵守医疗垃圾分类规定，确保环境卫生，保护环境。

二、病例记录及信息管理1. 员工应完整、准确地记录患者病情及治疗过程，确保病例资料的可追溯性和完整性。

2. 员工应妥善储存和保管患者病历和相关资料，不得私自删除或篡改。

3. 员工应保证患者病历的机密性，不得向未经授权的人员泄露患者信息。

4. 员工应提供客户所需的宠物健康档案及疫苗免疫证明，确保客户权益。

三、医疗安全规定1. 员工应按相关程序进行消毒、灭菌等操作，确保医疗设备和工作区域的清洁和安全。

2. 员工应正确使用和保管各类药品和器械，防止误用和滥用。

3. 员工在执行医疗操作时应严格按照操作规程进行，确保操作技术正确和安全。

宠物医院制度范文一、热情服务顾客，及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流；五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。

六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。

动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。

动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。

宠物医院管理制度范本第一章总则第一条宠物医院是专门从事宠物医疗服务的机构，为保障宠物的健康和生命安全，根据相关法律法规和标准制定本管理制度。

第二条宠物医院管理制度是宠物医院内部制定的规范性文件，适用于宠物医院的所有相关人员。

第三条宠物医院管理制度的遵守是宠物医院员工的基本职责和义务，违反制度规定的将会受到相应的纪律处分。

第四条宠物医院应严格按照法律法规和标准的要求进行运营管理，确保宠物医疗服务的质量和安全。

第二章宠物医院员工管理第五条宠物医院应设立人事部门，负责员工的招聘、培训和考核等工作。

第六条宠物医院应进行员工的岗前培训，包括宠物医疗知识、操作技能等方面的培训。

第七条宠物医院应设立健全的员工考核制度，根据员工的工作表现进行定期考核和评价。

第八条宠物医院应对优秀员工进行表彰和奖励，激励员工的积极性和创造性。

第九条宠物医院应建立员工福利制度，包括薪资待遇、社会保险和福利等方面的保障。

第三章宠物医疗服务管理第十条宠物医院应设立专门的医疗部门，负责宠物的诊断、治疗和手术等工作。

第十一条宠物医院应建立健全的病历管理制度，对宠物的病情、治疗方案和效果等进行记录和归档。

第十二条宠物医院应注重宠物医疗设备的维护和更新，确保医疗设备的正常运行和使用。

第十三条宠物医院应定期开展宠物健康检查和预防接种工作，保障宠物的健康和免疫。

第十四条宠物医院应建立宠物医疗服务投诉处理机制，对投诉进行及时回复和解决。

第四章宠物医院经营管理第十五条宠物医院应按照法律法规的要求进行注册和备案手续，确保合法经营。

第十六条宠物医院应制定健全的财务管理制度，确保财务收支的合理和安全。

第十七条宠物医院应建立合理的收费标准，公示在明显位置，并发放收费票据。

第十八条宠物医院应加强物资管理，对医疗耗材、药品和设备进行管理和核实。

第十九条宠物医院应定期进行员工排班和岗位交接，确保医护人员的正常运作。

第五章宠物医院的安全管理第二十条宠物医院应建立健全的安全管理制度，加强对医疗工作环境的监督和管理。

宠物医院管理制度范本第一章总则第一条宠物医院管理制度的目的在于规范宠物医院的管理行为，保障宠物医院的正常运作，提高医疗质量和服务水平。

第二条宠物医院管理制度适用于本宠物医院所有行政、医疗和技术人员。

第三条宠物医院管理制度是本宠物医院管理工作的基本依据，宠物医院的员工都要严格遵守。

第四条宠物医院管理制度的具体内容由医院管理团队根据业务需要进行制定和修订，并经总经理审批后生效。

第五条所有宠物医院员工都有义务学习和了解宠物医院管理制度，并时刻将其融入到日常工作中。

第二章宠物医院岗位设置与职责第六条宠物医院设有院长、副院长、行政科、财务科、医疗科等各个职位。

第七条院长是宠物医院的最高决策机构，负责全院的工作管理和业务开展。

第八条副院长协助院长工作，分管行政、财务和人力资源等相关事务。

第九条行政科负责宠物医院的日常行政管理工作，包括人员招聘、考勤管理、办公文化建设等。

第十条财务科负责宠物医院的财务管理工作，包括财务收支的监管、票据记录、财务报表的编制等。

第十一条医疗科负责宠物医院的医疗和技术工作，包括宠物诊断、治疗和手术等。

第三章宠物医院员工行为准则第十二条宠物医院员工应遵守职业道德和行业规范，保护宠物和主人的合法权益。

第十三条宠物医院员工应具备良好的服务意识，积极主动地为顾客提供优质的服务。

第十四条宠物医院员工应按照规定的工作时间和工作内容进行工作，不得擅自离岗或滥用职权。

第十五条宠物医院员工应保护宠物医院的财产，不得擅自使用或挪用宠物医院的资金和物品。

第十六条宠物医院员工应与同事相互配合，共同完成工作任务，不得有恶意竞争和损害团队利益的行为。

第四章宠物医院工作流程第十七条宠物医院工作流程按照诊疗过程、服务流程和后勤流程进行划分。

第十八条诊疗过程包括接待顾客、宠物诊断、治疗和手术等流程。

第十九条服务流程包括预约挂号、接待和咨询、排队取药等流程。

第二十条后勤流程包括采购管理、物品库存管理、设备维护保养等流程。

宠物医院制度动物疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定程序上报；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。

兽药处方管理制度一、不得任意改动，否则应登记留样备案。

二、执业兽医师具有处方权。

执业兽医师应当根据诊疗需要按照诊疗规范、兽说明书等开具处方所有开具的处方必须严格遵守有关法律、法规和规章的规定。

三、处方开具当日有效。

特殊情况下需延长有效期的由开具处方的执业兽医师明有效期限但有效期最长不得超过____天。

四、处方一般不得超过____日用量，急诊处方一般不得超过____日用量，对于某些慢性病或特殊情况处方用量可适当延长但应当注明理由。

五、药房人员必须凭处方发放处方药品严格按照操作规程认真审核处方准确调配药品。

在完成处方调剂后在处方上签名。

如发现问题应当及时与处方医师联系不得私自更改。

六、处方由药房人员每天收回按日期装订整齐妥善保存。

普通处方、急诊处方保存期限为____年麻醉药品处方保存期限为____年。

卫生消毒制度一、医务人员工作时间应衣帽整洁，操作时必须戴工作帽和口罩，严格遵守无菌操作规程；二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品；一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理；三、进入畜体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒；四、无菌器械容器、敷料缸、持物钳等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换；用过的物品与未用过的物品严格分开，并有明显标志；五、传染病畜应进行预检分诊，按常规隔离；疑似传染病畜应在观察室隔离，病畜的排泄物和用过的物品要进行消毒处理；六、病房应定时通风换气，每日空气消毒，物品定期消毒；传染病畜出院、转院、死亡后应对病畜单元进行终末消毒；七、传染病畜要按病种分区隔离，工作人员进入污染区要穿隔离衣，接触不同病种时应更换隔离衣、洗手，离开污染区时脱去隔离衣；八、供应室必须将无菌与清洁、污染物品分开存放；严格按照消毒方法进行消毒，并定期开展消毒与灭菌效果检测工作。

宠物医院管理制度为保证宠物医院的员工在工作过程中操作规范，因此需要制定相关的员工及药品管理制度进行行为的约束。

店铺为你整理了宠物医院管理制度，希望你喜欢。

宠物医院管理制度篇一为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。

经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范，存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。

宠物医院制度范本第一章：总则1.1 本制度是为了规范宠物医院的运作，保障患者（宠物）的权益，提高医疗服务质量而制定。

1.2 本制度适用于宠物医院全体员工和管理人员，包括但不限于医生、护士、行政人员等。

1.3 宠物医院应遵守国家相关法律法规和行业规范，积极履行社会责任，提供公正、专业、高效的医疗服务。

第二章：医疗服务2.1 宠物医院应设立专业的医疗服务团队，包括兽医、护士等。

2.2 宠物医院应定期开展医疗健康宣传活动，提高宠物主人对宠物健康的关注和认识。

2.3 宠物医院应配备先进的医疗设备和器械，保证医疗服务的质量和安全性。

第三章：预约和接诊3.1 宠物主人可通过电话、网络等途径预约就诊，宠物医院应为每位患者安排合适的就诊时间。

3.2 宠物医院应制定完善的接诊流程，确保患者能够及时、有序地接受医疗服务。

第四章：医疗记录和隐私保护4.1 宠物医院应建立健全的医疗记录系统，记录每位患者的就诊情况、诊断结果、医嘱等信息，并妥善保存。

4.2 宠物医院应严格保护患者的隐私，不得泄漏患者的个人信息和病情资料。

第五章：费用和支付5.1 宠物医院应公示医疗服务项目和收费标准，明确患者所需支付的费用。

5.2 患者应在接受医疗服务前，了解并确认相关费用，并按规定的方式和时间支付费用。

第六章：投诉和纠纷处理6.1 宠物医院应设立投诉处理机构，及时受理患者的投诉，并按规定程序进行处理。

6.2 宠物医院应妥善处理因医疗服务引发的纠纷，及时与患者协商解决，维护医院的声誉和患者的权益。

第七章：违纪处分7.1 对于违反本制度的行为，宠物医院有权给予相应的处分，包括但不限于批评教育、警告、记过、开除等。

7.2 对于严重违纪行为，宠物医院可依法追究法律责任。

7.3 宠物医院应建立完善的违纪处理程序，确保处理结果公正、合理。

第八章：附则8.1 本制度的解释权归宠物医院所有。

8.2 本制度自发布之日起生效。

如有修改，须经宠物医院相关部门审批。

宠物医院管理制度范文一、建立宠物医院管理制度的目的：宠物医院是为宠物提供医疗服务的机构，为了保证医院的正常运作，提高医疗质量，保障宠物和主人的权益，特制定本管理制度。

二、宠物医院管理制度的内容：1. 岗位设定和职责分工（1）院长：负责医院的整体管理和运营，制定医院的发展战略和规划。

（2）医生：负责宠物的诊断和治疗工作，确保医疗质量。

（3）护士：协助医生进行医疗工作，负责宠物的护理和喂养。

（4）前台接待员：负责接待宠物主人并进行挂号、缴费等工作。

（5）药房管理员：负责药品的采购、管理和发药。

（6）清洁工：负责医院的清洁和卫生工作。

2. 医院日常管理（1）工作时间：医院每天营业时间为早上8点至晚上8点。

（2）门诊挂号：宠物主人需要提前电话预约或亲自到医院挂号。

（3）医疗费用：医生根据宠物的诊疗情况开具医疗费用清单，宠物主人需要及时缴费。

（4）医疗记录：医生需要准确记录宠物的病情和治疗过程，保障医疗质量和追溯。

（5）药物管理：医院需要建立完善的药物管理制度，确保药品的安全和有效使用。

3. 客户服务（1）接待服务：前台接待员需要友好、热情地对待宠物主人，并及时提供帮助和解答疑问。

（2）宠物护理：护士需要细心、耐心地为宠物提供护理，确保宠物的舒适和安全。

（3）投诉处理：医院需要建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的投诉和问题。

（4）宠物主人教育：医生和护士需要定期开展宠物医疗知识的宣传和教育活动，提高宠物主人的养护意识。

4. 安全管理（1）防火安全：医院需要制定消防演练计划，定期进行消防安全检查和维护。

（2）药品安全：药房管理员需要严格按照药品管理规定进行药品的存放和发放，确保药品的安全和有效性。

（3）紧急情况处理：医院应制定紧急情况处理预案，确保在突发情况下能够做出快速、正确的反应。

三、宠物医院管理制度的执行（1）全体员工应了解并遵守宠物医院管理制度，保障医院的正常运作。

（2）定期进行制度培训和考核，及时更新和完善宠物医院管理制度。