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第三章人际关系第一节人际关系概述一、人际关系的概念人际关系的定义有广义和狭义之分。
从广义上看，人际关系包括社会中所有的人与人的关系，以及人与人之间关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、心理关系等。
显然，这种定义主要从社会学的角度进行概括，没有揭示出人际关系的特殊性。
从狭义上看，人际关系是人与人之间通过交往和相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要的满足程度。
在人们相互交往的过程中，如果各自的社会需要得到了满足，相互之间就能形成接近的心理关系，表现为友好、接纳的情感；如果人们之间的社会需要受到了损害或人与人之间发生了矛盾和冲突，心理上的距离就会拉大，彼此之间就会形成不愉快的关系甚至敌对状态。
人际关系是社会关系中较低层次的关系，受生产关系和政治关系的制约；同时，它又渗透在社会关系的各个方面，是社会关系的“横切面”，直接影响着人们的心理环境和社会环境。
每个个体都是活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。
人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的心理关系，它有以下特征：首先，人际关系主要指的是人与人之间的心理关系，属于社会心理学的范畴。
它反映人与人之间心理关系的亲密性、融洽性和协调性，如友好关系、亲密关系、敌对关系等。
这种心理上的关系是由心理倾向性及其相应的行为反映出来的。
其次，人际关系由认知成分、情感成分和行为成分等一系列心理成分所构成。
认知成分是心理关系的基础，反映个体对人际关系状况的认知和理解。
人际关系的发展、变化，往往是由认知成分的改变而引起的，相互之间信息交流越多，了解越深刻，彼此之间的心理距离就越接近。
情感成分是对交往的评价态度的体验，人与人之间的情感如何是人际关系的动力成分。
它可以分为两类：一类是亲密情感，促使彼此心理相容；二是分离性情感，促进人们疏远排斥。
行为成分是双方实际交往的外在表现和结果，如言行举止、仪表风度等。
一般人际交往过程的七个要素一、初识阶段初识阶段是人际交往的起点，也是建立关系的基础。
在初识他人时，我们通常会关注以下几个要素：1.外貌特征：外貌是我们第一时间接触到的信息，它能够给人留下深刻的印象。
例如，一个人的面容、身材、穿着打扮等都能够在初次见面时给人带来的感觉。
2.言谈举止：言谈举止是一个人的表达方式和态度的体现。
在初识阶段，我们会通过对方的语言和举止来判断他人的素质和性格特点。
例如，一个人是否谈吐得体、举止得体，能否与他人进行良好的交流等。
3.兴趣爱好：人与人之间的共同兴趣爱好是建立联系的纽带。
在初识阶段，了解对方的兴趣爱好可以为日后的交往提供话题和共同点。
二、沟通交流阶段沟通交流是人际交往的核心，通过沟通交流，人们可以更好地了解对方，增进感情。
在沟通交流阶段，以下要素尤为重要：1.语言表达能力：良好的语言表达能力有助于将自己的想法清晰地传达给他人。
在交流过程中，我们需要注意自己的言辞和措辞，以便让对方更好地理解自己的意思。
2.倾听能力：倾听是有效沟通的重要一环。
通过倾听他人的发言，我们可以更好地理解对方的需求和想法，从而更好地回应对方。
3.非语言交流：除了语言表达外，人们在交流中还会通过肢体语言、表情、眼神等非语言方式传递信息。
非语言交流可以更直观地反映出人们的情感和态度。
三、信任建立阶段信任是人际交往的基石，没有信任，人际关系难以持久。
在建立信任的过程中，以下要素至关重要：1.诚实守信：诚实守信是建立信任的基本要素。
只有通过言行一致、遵守承诺的行为，我们才能赢得他人的信任。
2.共同利益：共同的利益和目标是建立信任的重要动力。
当双方能够在交往中相互受益、共同进步时，信任也会逐渐增加。
3.包容与理解：人与人之间难免存在差异，包容与理解是建立信任的关键。
通过包容他人的不足和理解对方的困境，我们可以增进彼此之间的信任感。
四、情感交流阶段情感交流是人际关系升华的重要阶段，通过情感交流，人们可以更深入地了解对方，建立更牢固的情感纽带。
友谊的演变与发展友谊是人际关系中最为重要和特别的一种，它无关于亲属关系，纯粹建立在人与人之间的相识和相知之上。
友谊的演变与发展是一个复杂且多变的过程，随着时间的推移，友谊会经历不同的阶段，并受到各种因素的影响。
本文将从不同时间段的友谊类型，友谊的特点和影响友谊发展的因素等方面展开讨论。
一、童年友谊在人的一生中，童年被认为是友谊最为简单和纯洁的时期。
在这个阶段，友谊是由纯真的兴趣和共同的玩乐所构建的。
孩子们往往与邻居、同学或者亲属建立起深厚的友情。
这种友谊的特点是无忧无虑、天真烂漫，充满了共同玩耍、分享秘密和互相关心的经历。
童年友谊往往对个体的成长和塑造人格有着深远的影响。
二、青年友谊随着年龄的增长，友谊的形式和表现也会发生变化。
青年时期的友谊变得更加复杂多样。
人们开始在学校、社交圈或者工作场所中交结朋友，这种友谊通常建立在共同的兴趣、目标或者价值观上。
在这个阶段，友谊不仅仅是简单的伴侣关系，更是一种互相扶持和共同成长的关系。
青年友谊的特点是开放包容、相互支持和相互尊重。
三、成年友谊随着进入成年阶段，友谊的意义和价值变得更加深远。
成年友谊往往建立在长期的同事关系、邻居关系或者共同兴趣爱好上。
这种友谊更加稳定和可靠，其中的友谊已经深入到生活的方方面面。
在这个阶段，友谊的特点是信任、忠诚和共享生活的喜悦和悲伤。
四、友谊的发展因素友谊的演变和发展受到许多因素的影响。
以下是几个主要的因素：1. 共同经历：友谊往往源于共同经历的基础上。
共同的经历可以产生共鸣，增加理解和信任，进而促进友谊的发展。
2. 互助支持：友谊建立在互相帮助和支持的基础上。
通过在困难时期给予支持和倾听，友谊会变得更加紧密和牢固。
3. 共同价值观：共同的价值观有助于友谊的发展。
如果朋友们在道德、信仰或者世界观上存在共鸣，友谊就更容易被建立和维持。
4. 时间和空间：友谊的发展需要时间和空间的投入。
只有通过经常的交流和互动，友谊才能得到加强和深化。
什么是人际关系：狭义：人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理关系。
它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
几层含义：1.亲密性、融洽性、和谐性——心理关系2.认知成分、情感成分、行为成分——心理成分构成3.是彼此交往的过程中建立和发现起来的，积极的交往是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
λ“人际关系”作为专用名词是在20世纪初由美国人事管理协会最先提出来的。
又称为人群关系论1933年由美国哈佛大学教授梅奥创立，其在霍桑实验的基础上提出了新观点：强调企业管理人员及其下属之间的交往关系，强调生产中人的因素，其宗旨是为了提高劳动生产率。
λ认知成分——理性条件情感成分——人际关系的基础行为成分——能表现个性的一切外在行为。
人际关系的分类：从心理学角度分四类：λ1. 按需求性质：工具性关系2. 按欢喜程度：吸引性关系和排斥性关系3. 按双方相互地位：支配性关系和平等性关系4. 按关系存在的时间：长期性关系和临时性关系λ什么是人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
本质上是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
本质上人际心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
λ人际关系心理学研究始于20世纪20年代，主要是莱维特等对人际关系行为模式是研究，纽科姆等对人际关系结构的研究，梅奥等对人们工作积极性的研究。
——为诞生奠定了基础。
λ米德——象征性交往理论勒温——群体动力学、T组理论考夫曼——社会互动理论修茨——人际特质理论马斯洛——需要层次理论费斯汀格——认知不协调理论海德和凯利——归因理论弗鲁斯——期望理论亚当斯——公平理论λ人际关系心理学的研究方法：观察法、实验法、测量法、现场研究法等。
测量法目前应用最普遍的是莫雷诺的社会测量法、彼得罗夫斯的参考测量法。
第一章人际关系学概述人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。
系统性原则：是借助系统论的观点来研究人际关系学。
系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。
或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。
文献法：是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息、从而全面、广泛、系统地了解所要研究问题的一种方法。
观察法：指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法实验法：是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况社会调查法：是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。
考试大自考站，你的自考专家！社会测量法：是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。
统计法：是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。
第一手文献：是研究者通过自己的访问、调查、记录等直接收集获取的资料。
第二手文献：是研究者通过查阅他人的文字等资料、研究成果、间接获取的资料。
第二章人际关系的主要理论人际交往：是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
人群关系理论：也称为人际关系学说，它是于20世纪20年代开始在美国逐渐形成，在40至50年代达到兴盛的一种理论，这种理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格等。
安全的需要：是防御自然灾害、防止偷盗掠夺、摆脱瘟疫病痛等保护身体免受危害的需要以及失去威胁，获得必要的福利，生活环境稳定等需要。
尊重的需要：包括自尊与他尊，这种需要实际上是多种需要的集中表现，既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要；又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。
实现自尊和获得他尊的需要得到满足，会使一个人感受到自己的价值，对自己为社会所做的贡献具有“满意”感。
角色扮演：是个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为。
定向阶段
定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。
在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高度的选择性。
在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。
在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
注意也是选择，它本身反映着某种需要倾向。
比如在我们选择恋人时，某些与我们观念中理想的情人形象相接近的那些异性，尤其会吸引我们的注意。
与注意不同，抉择是理性的决策。
而注意的选择是自发的，非理性的。
我们究竟决定选择谁作为交往对象，并与之保持良好的人际关系，往往要经过自觉的选择过程。
只有那些在我们的价值观念上具有重要意义的人，我们才会选作交往和建立人际关系的对象。
人际关系的定向阶段，其时间跨度随不同的情况而不同。
邂逅相遇而相见恨晚的人，定向阶段会在第一次见面时就完成。
而对于可能有经常的接触机会而彼此又都有较强的自我防卫倾向的人，这一阶段要经过长时间沟通才能完成。
探索阶段
这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式。
在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的
深度与广度也逐渐增加。
但在这一阶段，人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。
尽管在这一阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍与定向阶段相类似，具有很大的正式交往特征，彼此还都仍然注意自己表现的规范性。
交流阶段
人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。
此时双方在人际关系安全感已经得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。
如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。
在这一阶段，双方的表现已经超出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。
此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
4.交往阶段
在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。
此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。
但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。
许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展，而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。
