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产品售后服务承诺书（通用10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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篇一：技术服务承诺书XX公司承诺如下：XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。
按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。
在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
技术及售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的产品，为了更好地为您提供技术支持和完善的售后服务，现就以下事项向您做出承诺：
一、技术支持方面：
1. 我司将保证产品技术内容的准确性和可靠性，确保产品的正常运行和使用。
2. 我司将提供产品的技术参数、操作手册等相关资料，并定期更新和完善。
3. 在您对产品的使用过程中遇到任何技术问题，我司将尽快响应并提供解决方案。
二、售后服务方面：
1. 我司承诺为您提供质量保证期内的免费售后服务，保证产品的正常使用。
2. 超出质量保证期后，我司仍将为您提供终身维护服务，确保产品长期稳定运行。
3. 我司将建立健全的售后服务体系，配备专业的售后服务团队，为您提供及时、高效的服务支持。
三、其他承诺：
1. 我司严格遵守相关法律法规，保证产品的合法合规性。
2. 我司将不定期开展产品技术培训和售后服务培训，提高服务质量和水平。
3. 若您对产品质量或服务有任何意见或建议，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解决问题。
感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的技术支持和售后服务，让您的购物体验更加愉快和满意。
期待与您合作愉快！
此致
敬礼
技术支持及售后服务部
日期：XXX年XX月XX日。
产品质量、性能及其他值得信任的承诺和履约保证售后服务承诺（24小时服务、质保期：1年）服务，一直被视为杭州杭开新能源科技有限公司产品质量的一个重要组成部分，是企业形象和产品质量的反映和延伸，因此，“为客户创造价值”的服务理念深深扎根在员工心里。
周到热情的售前，售中和售后服务会使您觉得我们的产品物有所值。
为了建立完整的客户资料，指定维修技术人员定期访问用户，了解设备运行情况，保证您的设备更经济可靠，我们有专门的培训，定期免费培训用户。
专门的工程师训练可以让每个受训者掌握此套设备维护的基本知识和专门技能。
如果您对我们的产品质量，安装质量，和售后服务不满意，请拨打我们的质量监督电话：*************，我们会尽快处理并给您满意答复。
本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，为管理单位举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
2、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
3、我公司保证在接到管理单位反映的质量问题信息后，在1小时之内作出明确答复，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、公司储存充足的零配件，随时满足管理单位对备品备件的要求。
5、建立详细的客户设备档案，定期回访。
2.23.产品的技术服务和售后服务的内容、措施、承诺，并提供售后服务机构的详细介绍，资质资格、技术力量、成立时间杭州杭开新能源科技有限公司一贯重视为客户提供优质的售后服务来支持产品销售的方便和成功，在办事处配备了15名骨干成员，其中办事处主任1名，主要负责办事处日常管理工作，技术人员2名，拥有5年以上行业经验，负责项目方案设计、以及售前、售后服务的技术支持工作。
业务人员4名，主要负责地区项目的开拓工作。
档案管理人员1名，专门负责建立详细的客户设备档案，定期回访，并将资料上报总部，以方便总部售后服务的管理。
技术服务及售后服务的承诺及保证措施一、引言在当今快速发展的科技时代，技术服务和售后服务的质量越来越受到消费者的关注。
对于企业来说，提供良好的技术服务和售后服务已经成为提升竞争力和树立良好企业形象的重要手段。
因此，本文将探讨技术服务及售后服务的承诺及保证措施，以期帮助企业提升服务质量，满足消费者需求。
二、技术服务承诺1. 提供专业的技术团队我们将保证拥有一支由经验丰富、技术精湛的团队组成的技术服务部门。
他们将具备丰富的行业知识和专业技能，能够为客户提供全面、准确的技术支持和解决方案。
2. 快速响应和高效服务我们承诺，在客户提出技术问题或需求后，将在最短的时间内给予响应，并迅速安排相应的技术人员提供服务。
同时，我们将确保技术服务高效，以最快的速度解决客户的技术难题，确保客户的正常运营。
3. 质量控制和持续改进我们将对技术服务质量进行严格的控制，通过完善的质量管理体系和流程，确保每一项技术服务都符合高标准。
同时，我们承诺不断改进技术服务水平，紧跟科技发展的步伐，为客户提供更优质的服务。
1. 完善的售后服务体系我们将建立健全的售后服务体系，包括售后服务热线、在线客服、邮件反馈等多种渠道，以便客户随时随地能够联系到我们的售后服务团队。
无论是产品使用问题、故障维修还是其他售后需求，我们都将及时提供满意的解决方案。
2. 快速响应和解决问题我们承诺对客户的售后服务需求进行快速响应，并在最短的时间内解决问题。
在遇到产品故障或质量问题时，我们将派遣专业的售后人员前往现场处理，确保客户的权益得到最大程度的保障。
3. 售后服务持续改进我们将通过收集和分析客户反馈，不断改进售后服务质量。
针对客户的建议和意见，我们将及时采取措施进行调整和改进，以满足客户的需求。
同时，我们将定期进行售后服务培训，提升售后人员的专业水平和服务意识。
四、保证措施1. 合同保障我们将在合同中明确技术服务和售后服务的内容、标准和时限，确保双方的权益得到有效保障。
产品售后服务方案及措施6篇为加强公司产品“三包”服务工作，明确销售部、技术部和经销商在产品售后服务工作中的职责分工，提高产品售后服务工作速度和质量，维护消费者的合法权益，树立公司良好的市场形象，根据《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，结合公司经营管理需要和产品特点制订本方案。
一、适应范围本办法适应于公司负有产品售后服务职责的部门，以及与公司签订《区域代理产品销售协议书》，愿意严格履行产品销售协议，谋求与公司长期合作，维护公司形象和消费者权益，共同发展的经销商。
二、职责分工销售分公司是三包服务的管理部门，技术部是三包服务的技术支持和鉴定部门，经销商和业务员是三包服务的执行部门和人员。
1、经销商和销售业务员负责产品三包服务工作，主要包括产品安装指导和调试；常态的机械故障维修，处理；解答技术咨询；履行三包相关手续。
2、公司技术部负责非常态的机械故障维修；负责三包件的鉴定、更换和审核；负责提交产品故障原因分析和总结。
3、销售业务员负责外协采购产品的三包服务工作；负责督促、清回三包旧件和库存积压产品。
三、三包要求（一）公司三包要求1、公司产品售后服务工作，按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。
销售分公司设立专职销售内勤，负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、三包维修任务转送安排等工作。
2、销售内勤编制《产品售后服务登记表》，详细记录来电、来信、来访和事故处理结果。
3、销售业务员组织公司技术力量定期对经销商进行产品维修知识和使用技能的指导和培训，协助经销商建立维修队伍，提高维修技能和水平，加快三包维修速度。
（二）经销商三包要求1、经销商配件提货全部按现金结算，款到付货。
货到后经销商在《销售发货清单》签字盖章，并将其返回公司。
2、经销商销售产品必须填写产品三包回执卡，产品销售20天内将三包回执卡、客户信息返回公司，否则公司技术部对经销商销售产品发生的三包服务不予认定。
产品的技术服务和售后服务的内容及措施;致：XXX我们保证认真履行合同中的售后服务条款，如有违反，我们愿意承担相应的处罚或违约责任。
以下是我们的具体承诺内容：1.我们会在接到用户故障通知后立即作出有效回应，并在2小时内到达现场提供服务（全年无休）。
我们还提供终身维护和保养服务，免费送货上门并免费安装。
2.我们承诺在用户报修后的响应时间（包括到达现场的时间）内解决质量问题。
我们会派出有相应资格的专职工程师到达现场负责设备安装调试，直至设备正常使用。
按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，保修期内，所有设备出现非人为故障，我们公司负责全免费上门维修，包括零配件和维修费等一切费用，不能维修的，整件免费更换。
3.我们的售后服务机构名称为个人，详细地址是太康县民心小区5号楼1单元5楼东户，联系人是XXX。
我们提供每周7天、每天24小时的固定电话和移动电话支持服务，以及E-Mail服务。
如果在热线技术支持和远程诊断支持服务无法解决问题，我们会安排技术人员在规定的响应时间内到达现场提供现场技术支持服务。
4.我们还提供每周7天、每天24小时的E-Mail方式与用户交流，解决用户遇到的问题。
如果需要，我们可以组织用户的技术人员及相关管理人员进行针对系统的集中培训，培训地点和人数由双方协商决定，人数不少于10人次。
培训内容包括设备正确操作使用知识、识别初级故障及必要的恢复方法、常见故障排除方法等。
我们还可以根据采购方的需要提供技术培训内容，通过技术培训帮助用户建立一支灵活、强大的信息技术队伍，加强用户的技术能力，及时提供产品和技术的更新信息。
以上就是我们的售后服务承诺，希望能够得到您的认可。
无法正常使用），我公司将在24小时内派遣技术人员前往现场进行处理和解决。
我们的公司致力于向客户提供最新的产品和技术动态，以帮助客户及时了解和掌握相关信息。
我们的目标是为客户提供全方位的专业服务和支持，让客户能够稳定、可靠、方便地使用计算机进行工作。
技术服务和售后服务的内容和承诺
技术服务是指公司或机构为客户提供的技术支持和解决方案的服务。
这些服务可以包括以下内容：
1. 技术咨询和建议：为客户提供关于技术选择、实施和优化方面的建议和指导。
2. 系统集成和部署：帮助客户将不同的技术系统和软件集成到他们的现有环境中，并进行正确的部署和配置。
3. 维护和更新：定期检查和保养客户的技术系统，确保其正常运行并及时更新软件和硬件。
4. 故障排除和修复：在客户遇到技术故障或问题时，提供快速响应和解决方案，以最小化系统停机时间。
5. 培训和知识传授：为客户培训其员工使用新技术系统和工具，并提供相关的文档和资源。
售后服务是指在产品销售后向客户提供的支持和服务。
这些服务可以包括以下内容：
1. 产品保修和维修：为客户提供产品保修期内的免费维修和替换服务。
2. 技术支持和咨询：回答客户对产品的使用、安装和故障排除等方面的问题，并提供技术指导和建议。
3. 售后培训：为客户的员工提供关于产品使用和维护方面的培训，以确保他们能够充分利用产品的功能和性能。
4. 定期维护和升级：定期检查客户的产品，并确保其始终处于最新的功能和性能状态。
5. 客户满意度调查和反馈：定期向客户征求反馈意见，了解他们对产品和服务的满意度，并根据反馈改进服务质量。
这些服务的承诺通常由公司在服务协议或合同中明确说明。
这些承诺可以包括服务的时效性、响应时间、问题解决的保证和金钱退还政策等。
目的是确保客户在使用产品和服务过程中获得良好的体验和支持。
质量保证措施及售后服务的内容及承诺书在质量保证措施及售后服务的内容及承诺书一、质量保证措施内容：为了保障产品的质量，我们公司制定了以下的质量保证措施：1. 严格的原材料采购标准：公司严格把关原材料的采购，确保所有原材料均符合相关标准和规定。
2. 生产流程监控：公司通过建立严格的生产流程监控制度来确保产品在生产过程中的每一个环节都得到有效控制。
3. 产品质量检测：公司建立了完善的质量检测体系，对产品进行全程跟踪检测，确保产品符合相关的标准和规定。
4. 定期质量评估：公司定期对产品的质量进行评估，对出现的问题进行分析和改进，以确保产品质量持续稳定。
5. 质量安全培训：公司对员工进行定期的质量安全培训，提高员工的素质和技术水平，从而提升产品质量。
二、售后服务内容：为了更好地为客户提供服务，我们公司将提供以下的售后服务：1. 售后服务承诺：公司承诺对产品提供一年的免费维修服务，对于因产品本身质量问题引起的故障，公司将承担全部维修费用。
2. 快速响应：公司设立专门的客户服务中心，确保客户能够随时联系到我们，客户的问题将会得到及时的处理和响应。
3. 专业维修团队：公司拥有一支专业的维修团队，他们将会快速反应并前往客户现场解决问题，以便客户能够尽快恢复正常生产。
4. 售后服务满意度调查：公司将定期对客户进行售后服务满意度调查，了解客户反馈意见并及时改进，以提高售后服务质量。
三、承诺书：我们郑重承诺，将严格执行以上的质量保证措施和售后服务内容，以确保客户能够享受到高品质的产品和优质的售后服务。
我们坚信，唯有不断提升产品质量和售后服务水平，我们才能够赢得客户的信任和支持。
感谢客户对我们的信任，我们将竭尽全力为客户提供更好的服务！。
产品质量、性能及其他值得信任的承诺和履约保证售后服务承诺（24小时服务、质保期：1年）服务，一直被视为杭州杭开新能源科技有限公司产品质量的一个重要组成部分，是企业形象和产品质量的反映和延伸，因此，“为客户创造价值”的服务理念深深扎根在员工心里。
周到热情的售前，售中和售后服务会使您觉得我们的产品物有所值。
为了建立完整的客户资料，指定维修技术人员定期访问用户，了解设备运行情况，保证您的设备更经济可靠，我们有专门的培训，定期免费培训用户。
专门的工程师训练可以让每个受训者掌握此套设备维护的基本知识和专门技能。
如果您对我们的产品质量，安装质量，和售后服务不满意，请拨打我们的质量监督电话：*************，我们会尽快处理并给您满意答复。
本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，为管理单位举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
2、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
3、我公司保证在接到管理单位反映的质量问题信息后，在1小时之内作出明确答复，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、公司储存充足的零配件，随时满足管理单位对备品备件的要求。
5、建立详细的客户设备档案，定期回访。
2.23.产品的技术服务和售后服务的内容、措施、承诺，并提供售后服务机构的详细介绍，资质资格、技术力量、成立时间杭州杭开新能源科技有限公司一贯重视为客户提供优质的售后服务来支持产品销售的方便和成功，在办事处配备了15名骨干成员，其中办事处主任1名，主要负责办事处日常管理工作，技术人员2名，拥有5年以上行业经验，负责项目方案设计、以及售前、售后服务的技术支持工作。
业务人员4名，主要负责地区项目的开拓工作。
档案管理人员1名，专门负责建立详细的客户设备档案，定期回访，并将资料上报总部，以方便总部售后服务的管理。
安装维护人员4名，主要负责地区项目的安装、调试，以及维护保养等工作。
另外还从总部抽调2名技术过硬的员工，成立了应急小组，处理突发事件，为客户提供优质可靠的、不间断的24小时服务，另外在仓库（备品备件库）配备了专员1名，专门负责管理零部件的清单，保证了部件的24小时供应，强化售前、售中、售后服务，随时满足用户对备品备件的要求。
在接到用户反映的质量问题信息后，在1小时内做出明确答复，做到用户不满意，服务不停止。
售后服务承诺（24小时服务、质保期：1年）服务，一直被视为杭州杭开新能源科技有限公司产品质量的一个重要组成部分，是企业形象和产品质量的反映和延伸，因此，“为客户创造价值”的服务理念深深扎根在员工心里。
周到热情的售前，售中和售后服务会使您觉得我们的产品物有所值。
为了建立完整的客户资料，指定维修技术人员定期访问用户，了解设备运行情况，保证您的设备更经济可靠，我们有专门的培训，定期免费培训用户。
专门的工程师训练可以让每个受训者掌握此套设备维护的基本知识和专门技能。
如果您对我们的产品质量，安装质量，和售后服务不满意，请拨打我们的质量监督电话：*************，我们会尽快处理并给您满意答复。
本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，为管理单位举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
2、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
3、我公司保证在接到管理单位反映的质量问题信息后，在1小时之内作出明确答复，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、公司储存充足的零配件，随时满足管理单位对备品备件的要求。
5、建立详细的客户设备档案，定期回访。
技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施1、供货计划及实施方案供水工程是关系千家万户的民生工程，工程质量是重中之重，为了满足项目需求并顺利地完成本项目，使业主满意。
我单位特制订该计划。
商务合同签订后，业主提供图纸和审核资料，我公司将按照业主提供的资料制作详细的设计、采购、生产、包装运输及安装。
如需要加急供货，我公司会开辟绿色通道加班、加点保质保量，顺利完成客户需求。
生产完成后，由专车直接送至客户工地现场，24小时内安装完成，确保项目工期不受影响。
描述项目的组织结构和工作地点定义工作的范围和责任建立工作流程确定界面和建立它们的控制标准；简要地介绍了项目具体实施的程序以及这些程序详细分解所建立的规范。
我公司将组建本工程项目经理部，设立项目经理、项目设计经理、项目制造采购经理、项目施工经理，督导、协调公司本部设计部、生产部、采购部、质检部、财务部、各生产车间，根据合同规定全面实施和履行项目控制、设计、制造、采购、施工、交验等工作过程。
项目组织机构图如下：项目经理项目采购经理项目设计经理现场施工经理工艺设计工程师结构设计工程师设备设计工程师项目进度工程师项目质量工程师项目安全工程师费用控制工程师进度控制工程师质量控制工程师1．项目经理项目经理是公司在本工程项目的授权代表，行使并承担工程承包合同中承包方的权利和义务，全面主持项目经理部的工作，确定项目实施的基本工作方法和程序，全面负责项目实施的组织领导、协调控制，负责按合同规定的承包工作范围、工作内容、建设工期、质量要求、投资限额等全面完成项目建设任务，控制项目的进度、费用、质量、安全等重要环节，并及时向公司总经理反馈工程信息，获取公司本部支持。
2．项目设计经理项目设计经理负责组织实施合同项目的工程设计工作，全面保证设计的进度、质量，其主要职责有：2.1组织各专业设计人员熟悉研究招标文件、投标文件、合同文件、技术要求，确定各工程的设计标准、设计规范、设计原则，督促各专业设计人员严格执行，会同项目技术总监检查设计质量；2.2组织各专业设计协调会，防止各专业设计脱节；2.3组织完成合同规定的初步设计方案和技术数据文件，并及时提交业主；2.4编制施工图设计进度计划，组织督促各专业设计人员按进度计划完成；2.5根据合同文本。
及时向采购部门提出设备材料清单和技术规范书；2.6组织施工前的设计复审、设计交底、技术交底；2.7组织处理业主或总体设计院提出的变更或内部变更的设计工作，组织处理现场提出的施工、试车中的设计问题；2.8组织编写项目设计，完成报告。
3.项目采购经理制造采购经理负责组织实施合同项目中的公司本部产品制造、分供商设备订购、现场施工采购等全部材料设备的采购、制造、催交、检验、运输、交接等工作，全面完成制造、采购、运输工作的进度、质量和费用控制目标，负责分供方合同管理并控制设备的交货进度，主要职责如下：3.1根据合同文本、项目设备材料清单组织编制项目制造、采购和运输计划，明确项目制造采购运输工作的范围、分工、原则、程序和方法；3.2根据项目总体进度计划和施工进度计划，组织编制制造、采购和运输进度计划；3.3选择合适的经业主审查认可的原材料供应商和分供设备供货商签订订货合同；3.4向公司本部各生产车间下达设备部件的制造计划，明确部件制造的工艺、工作量、进度、技术质量要求，并组织制造工艺工程师、公司本部质量检查员对部件制造工作的全部过程进行检查、监督；3.5监督督促供货商履行订货合同，对于关键设备，将指派监制工程师驻关键设备供货商的制造现场监制，确保关键设备的制造质量和交货期；3.6设备进入现场后，会同现场施工经理开箱检验、验收、交接、入库；3.7全面管理货物催交、检验、监制、运输及交接工作，定期召开制造采购计划执行情况检查会，编制执行情况报告并上报项目经理；3.8组织编写项目采购完工报告。
4.现场施工经理现场施工经理负责组织和管理合同项目的供水设备安装工作，全面保证施工进度、工程质量和施工费用。
主要职责如下：4.1在项目设计阶段，从施工角度对设计提出意见和要求；4.2按承包合同条款，核实并接受业主提供的施工条件及资料：如坐标点、施工用水、施工用电接点、临时设施用地、运输条件等；4.3编制项目施工计划，明确施工工程范围、任务、施工组织方式、施工准备工作、施工质量和安全管理、施工费用控制的原则和方法；4.4根据项目总体进度计划和施工主进度计划，制订无负压供水设备安装的详细进度计划，经项目经理审批后执行；4.5确定施工的组织系统和工作程序，编制施工用工表和机具表，编制施工组织设计、施工方案和安全文明施工文件；4.6管理现场施工工程师、各施工作业队的全面施工工作，并对施工作业人员进行合理调配，解决施工现场各类问题，督促施工队伍按技术要求、施工方案和进度计划进行施工；4.7会同制造采购经理组织建立施工材料和机具供应情况检查机制、施工费用检查机制、施工质量检查机制、施工安全检查机制、施工进度检查机制；4.8施工完成后，组织编制竣工资料，协助项目经理办理工程交接。
在项目竣工后的调试考核阶段，制订调试方案，处理有关施工遗留问题，以及协助公司本部向业主提供后续的技术服务和后期服务；4.9组织编写项目施工完成报告。
2、售后服务的内容和措施浙江杭开新能源科技有限公司一贯重视为客户提供优质的售后服务来支持产品销售的方便和成功，我公司在湖州办事处配备了15名骨干成员，其中办事处主任1名，主要负责办事处日常管理工作，技术人员2名，拥有5年以上行业经验，负责湖州地区项目方案设计、以及售前、售后服务的技术支持工作。
业务人员4名，主要负责湖州地区项目的开拓工作。
档案管理人员1名，专门负责建立详细的客户设备档案，定期回访，并将资料上报总部，以方便总部售后服务的管理。
安装维护人员4名，主要负责湖州地区项目的安装、调试，以及维护保养等工作。
另外还从总部抽调2名技术过硬的员工，成立了应急小组，处理突发事件，为客户提供优质可靠的、不间断的24小时服务，另外在仓库（备品备件库）配备了专员1名，专门负责管理零部件的清单，保证了部件的24小时供应，强化售前、售中、售后服务，随时满足用户对备品备件的要求。
一、我们承诺可提供的优惠条件1.提供免费上门服务：整机保修，终身维护。
2.24小时服务热线（*************）2小时内到达现场，6小时内解决问题。
3.安装：我公司所提供设备为整体设备，只需定位即可。
我司派专业人员到现场指导定位安装，并配合设备与系统的安全对接。
4.负责调试运行：调试期间，我司可派专业服务人员到场，以利于设备的安全调试运行。
5.免费现场保驾运行，在设备运行初期，我司服务人员定期到场巡视，解决疑难。
6.免费培训：使用方的日常看管人员，我司免费负责培训，指导熟悉设备使用为止。
二、售前服务1.工地现场实地考察，提供施工建议，避免安装不规范造成的质量问题。
