移动电话维修备件及保修人工费补偿协议
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移动公司维修协议书甲方(客户):地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________乙方(移动公司)信息:地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________鉴于:甲乙双方在平等、自愿的基础上,就甲方设备维修事宜达成如下协议:一、服务内容1. 甲方因设备故障,需要乙方提供维修服务。
乙方负责对甲方设备进行全面检查、维修和调试,确保设备恢复正常运行。
服务包括但不限于设备故障诊断、维修、更换零件及必要的调试工作。
二、费用及支付方式1. 维修费用将根据乙方提供的服务内容和零件更换情况确定,具体金额及支付方式如下:维修费用总额为:_____________________元。
预付款(占总费用的_____%):在维修前支付。
尾款(占总费用的_____%):在设备维修完成并验收合格后支付。
2. 乙方在收到甲方的全额付款后,将设备返还给甲方。
三、维修期限1. 设备维修开始日期为:______________________。
2. 设备维修完成日期为:______________________。
3. 如遇特殊情况,双方可协商调整维修期限。
四、质量保证1. 乙方必须保证维修后的设备质量符合相关标准,并提供相应的质保期。
质保期内,若因维修质量问题导致设备再次出现故障,乙方将免费进行修复。
2. 甲方有权对维修后的设备进行验收,乙方应配合做好相关验收工作。
五、违约责任1. 如乙方未按期完成设备维修,需按未完成部分的___%/日向甲方支付违约金。
2. 如甲方迟延支付维修费用,需按延迟支付金额的___%/日向乙方支付违约金。
六、协议的修改与终止1. 双方可协商一致,以书面形式对合同条款进行修改或补充。
手机维修协议5篇篇1手机维修协议甲方(维修商):_________公司乙方(用户):_________用户就甲方对乙方手机进行维修服务所订立的协议如下:一、维修内容1. 甲方承诺在乙方同意的情况下,对乙方手机进行上门维修或用户送达到指定地点的维修服务。
2. 维修内容包括但不限于手机硬件及软件故障诊断、维修、更换零部件、系统恢复、数据恢复等服务。
二、服务标准1.甲方承诺使用原厂零部件或具有相同性能的备品备件进行维修,确保维修质量。
2. 维修完成后,甲方将手机进行功能测试,确保手机正常使用。
3. 乙方可以要求甲方提供维修过程的照片、视频等证据,以保障乙方的权益。
三、费用及支付方式1. 乙方需支付维修费用,包括零部件更换费、人工费及其他相关费用。
2. 维修费用以实际维修情况为准,甲方会在维修前告知乙方费用预估,乙方需在收到费用预估后确认是否维修。
3. 维修费用支付方式包括现金支付、网银支付、第三方支付等方式。
四、保修期限1. 维修完成之日起,保修期限为__ 个月(___ 年)。
在保修期限内,如果手机出现同一故障,甲方将提供免费维修服务。
2. 不包括保修范围的情况包括但不限于人为损坏、进液、摔落、未经授权的拆解等。
五、免责条款1.由于不可抗力等原因导致维修服务无法进行或维修结果不理想,甲方不承担赔偿责任。
2.乙方自行拆解手机、未经授权更换零部件等行为导致手机损坏,甲方不承担赔偿责任。
六、争议解决1. 本协议如出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议自双方签字或盖章后生效,并具有法律效力。
2. 未尽事宜,双方可另行协商解决,协商一致后签订补充协议。
甲方(盖章):______________ 乙方(签字):______________签订日期:_____________本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
篇2手机维修协议甲方(委托方):姓名:联系方式:地址:乙方(维修方):名称:联系方式:地址:鉴于甲方委托乙方进行手机维修,为明确双方的权利和义务,特订立本协议如下:一、服务内容:1. 乙方接受甲方委托,对甲方所提供的手机进行维修服务;2. 维修范围包括但不限于软件升级、硬件更换、屏幕修复、电池更换等;3. 乙方承诺在维修过程中,尽可能保证手机数据的安全性,但无法对数据丢失或泄霎承担责任;4. 维修完成后,乙方将测试手机功能是否正常,经双方确认后将手机交还甲方。
手机修坏了赔偿协议书甲方:[甲方姓名]身份证号码:[甲方身份证号码]联系地址:[甲方联系地址]电话号码:[甲方电话号码]乙方:[乙方姓名]营业执照号码:[乙方营业执照号码]联系地址:[乙方联系地址]电话号码:[乙方电话号码]鉴于:1. 甲方购买的手机型号为:[手机型号]。
2. 自购买之日起,甲方享受手机修理保修期限为一年。
3. 甲方手机发生故障,经乙方的维修人员检测确认,故障原因属于乙方制造、设计或材料缺陷。
4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,甲方有权获得合理的赔偿。
根据双方友好协商,达成以下协议:一、维修费用1. 乙方将为甲方提供免费的维修服务,包括人工费和材料费。
2. 如需更换部分配件,则由乙方承担配件费用。
二、赔偿方式1. 如果甲方手机无法维修或修复期间超过[修理时间],甲方有权要求乙方按以下方式进行赔偿:a) 退还全部购机款项:人民币[购机款项金额]。
b) 乙方提供同等价值或相同型号的新手机予以更换。
2. 甲方选择退还购机款项的,乙方应于[退款期限]内将款项退还给甲方。
三、维修责任1. 甲方需提供详细的手机购买凭证(如发票、保修单等)和身份证明。
2. 甲方手机在维修期间由乙方保管,乙方应确保手机的安全,并在维修完成后如数归还。
3. 如甲方手机在维修过程中出现遗失、损毁等问题,由乙方承担相应责任。
四、争议解决双方因履行本协议发生任何争议,应友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他约定事项1. 本协议自双方签署之日起生效,并在甲方维修完成之日终止。
2. 本协议未约定事项,由双方友好协商解决。
3. 本协议一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_____________________日期:________________________乙方(签字):_____________________日期:________________________。
手机被损坏赔偿协议书范本甲方:(手机使用人姓名、身份证号码、联系方式等)乙方:(手机所有人姓名、身份证号码、联系方式等)鉴于甲方使用乙方提供的手机时不慎造成了手机的损坏,为了保障双方的权益,经双方友好协商,达成以下协议:一、损坏情况甲方在使用乙方提供的手机时,发生了以下损坏情况:(具体描述手机被损坏的情况,如摔落导致屏幕破裂、水浸导致无法正常使用等)二、责任1. 甲方承认对手机损坏负主要责任,因此甲方愿意承担维修或赔偿费用。
2. 乙方作为手机的所有人,同意对手机维修或损坏所产生的费用给予合理的要求。
三、维修与赔偿方式1. 维修:如果手机的损坏情况可以通过维修而修复,乙方同意将手机送至指定维修点进行修理,并承担维修费用。
2. 赔偿:如果手机的损坏无法通过维修修复、或维修费用过高,乙方同意由甲方向乙方支付相应的赔偿费用。
四、赔偿金额1. 维修费用:如果手机可以通过维修修复,乙方支付的维修费用应为实际修理费用,甲方需提供相关维修费用发票或收据作为凭证。
2. 赔偿费用:如果手机无法通过维修修复、或维修费用过高,甲方需向乙方支付赔偿费用。
赔偿费用应根据手机的实际价值和损坏程度进行合理衡量,并以双方协商一致的方式确定。
五、违约责任1. 若甲方未按照本协议约定支付维修费用或赔偿费用,甲方应承担违约责任,乙方有权采取法律途径维护自身权益。
2. 若乙方未按照本协议约定支付维修费用或赔偿费用,乙方应承担违约责任,甲方有权采取法律途径维护自身权益。
六、协议生效与解除1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效,并在双方履行完毕后解除。
2. 解除条件:甲方支付维修费用或赔偿费用后,双方视为履行完毕,本协议自动解除。
七、其他约定事项1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本协议的修改、补充事项需经双方书面同意,方可生效。
甲方(签字/盖章):日期:乙方(签字/盖章):日期:。
手机维修人工合作协议书乙方(客户):________________鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上,就甲方向乙方提供手机维修服务事宜达成如下协议,以资共同遵守。
一、合作内容:1. 甲方负责对乙方的手机设备进行检测和维修。
2. 维修范围包括硬件故障诊断、配件更换、软件升级与调试等。
3. 维修服务包括但不限于屏幕更换、电池更换、主板修理、摄像头调整等。
二、质量要求:1. 甲方保证提供的维修服务符合国家相关质量标准。
2. 使用的所有配件均为正品或符合行业标准的兼容件。
3. 对于所维修的设备提供___个月的保修服务,保修期内出现相同问题免费维修。
三、费用结算:1. 维修费用由双方根据具体故障和所需材料事先协商确定。
2. 乙方应在维修前支付预估费用的50%作为定金,余款在维修完成并确认无误后结清。
3. 若实际维修费用低于预估费用,甲方应退还相应差额;若高于预估费用,需征得乙方同意后再进行维修。
四、时间约定:1. 甲方接到乙方设备后,将在___工作日内完成维修工作,特殊情况除外。
2. 若因缺件或其他不可抗力因素导致维修延期,甲方应及时通知乙方。
五、保密条款:1. 甲方应对乙方提供的个人信息及设备信息严格保密,未经乙方同意不得泄露给第三方。
2. 本协议终止后,甲方仍需履行保密义务。
六、违约责任:1. 若甲方未按约定时间完成维修任务,应向乙方支付违约金,金额为未完成部分的___%。
2. 若因甲方原因导致设备损坏,甲方应负责全额赔偿。
七、争议解决:本协议在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他:1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):________________ 日期:____年____月____日乙方(签字):________________ 日期:____年____月____日。
通信设施赔偿协议书甲方:【甲方名称】地址:【甲方地址】联系方式:【甲方联系方式】乙方:【乙方名称】地址:【乙方地址】联系方式:【乙方联系方式】鉴于:1. 甲方是通信设施的所有者和运营管理者;2. 乙方因自身原因或第三方原因对甲方的通信设施造成损坏;3. 双方希望在维护良好合作关系的基础上解决通信设施损坏问题。
经甲、乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,达成如下协议:第一条赔偿范围乙方同意对乙方因自身原因或第三方原因对甲方的通信设施造成的损坏承担一切赔偿责任。
赔偿范围包括但不限于以下内容:1. 设备修复费用:乙方应承担甲方通信设施的修复费用,包括但不限于材料费、人工费等;2. 业务中断损失:乙方应赔偿甲方因通信设施损坏导致业务中断所造成的损失,包括但不限于收入损失、客户投诉处理费用、恢复业务所需费用等;3. 违约金:若乙方未按照约定时间赔偿给甲方,乙方还应支付额外的违约金作为补偿。
第二条赔偿方式1. 乙方应在接收到甲方通知后,及时展开赔偿工作,并将赔偿方案提交给甲方审核;2. 若甲方审核通过后,乙方应按照赔偿方案进行赔偿;3. 乙方赔偿的方式可以采用一次性支付、分期支付等方式,但需要与甲方协商一致;4. 若乙方未按照约定时间进行赔偿,甲方有权采取法律手段追究乙方的法律责任。
第三条紧急情况处理在出现紧急情况时,乙方应立即通知甲方,并与甲方共同协商解决方案。
甲方有权采取紧急措施保护通信设施的安全和稳定运行,所产生的费用由乙方承担。
同时,乙方需在事后向甲方提交相关报备材料,并配合甲方进行损失评估。
第四条保密条款双方同意在履行本协议过程中可能获知的商业秘密,包括但不限于技术资料、商业计划、市场信息等,保密期限为【保密期限】。
在保密期限内,未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露、透露或利用相关信息。
第五条协议变更与解除1. 本协议的任何变更、补充均须经过甲、乙双方协商一致,并以书面形式确认;2. 本协议解除的,需提前书面通知对方,并经甲、乙双方协商一致。
手机维修承包合同协议书甲方(客户):_________乙方(维修方):_________鉴于甲方需提供手机维修服务,乙方具备相应的技术能力及设备,双方本着平等、自愿的原则,经协商一致,达成以下合同协议:一、合同目的本合同旨在规范甲乙双方在手机维修服务过程中的权利、义务和责任,确保服务质量,维护双方的合法权益。
二、维修服务内容1. 乙方应对甲方提供的手机进行全面检测,并提供维修方案。
2. 乙方应使用合格的配件进行维修,并确保维修质量符合行业标准。
3. 维修范围包括但不限于屏幕更换、电池更换、系统升级、硬件故障排除等。
三、维修费用及支付方式1. 维修费用根据维修项目及所需配件定价,具体费用由乙方提供的维修报价单为准。
2. 甲方应在乙方提供维修报价单后,确认无误并同意支付后,乙方才开始维修工作。
3. 支付方式可为现金支付、银行转账或其他双方协商一致的方式。
四、维修期限及质保1. 乙方应于收到甲方手机之日起三个工作日内完成维修工作(特殊情况除外)。
2. 维修完成后,乙方应提供至少三个月的质保期,质保期内出现相同问题,乙方应免费再次维修。
五、违约责任1. 若乙方未按约定时间完成维修,应向甲方支付违约金,违约金不超过维修费用的10%。
2. 若因乙方原因导致手机损坏或数据丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款1. 甲方应如实提供手机故障情况,如有隐瞒,影响维修结果的,乙方不承担责任。
2. 维修过程中,乙方有责任保护甲方手机内的数据安全,未经甲方同意,不得泄露或使用甲方手机内的任何信息。
3. 本合同一经双方签字盖章,即具有法律效力。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。
八、合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效,至维修服务完全履行之日终止。
九、附则本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_____________ 日期:____年____月____日乙方(签字):_____________ 日期:____年____月____日。
移动公司维修协议书关键信息项:甲方(移动公司)信息乙方(维修服务提供方)信息维修设备信息维修内容与范围维修时间与地点费用及支付方式维修质量保证责任与义务违约责任争议解决方式协议生效与终止条款1. 甲方(移动公司)信息1.1 甲方名称:____________________________1.2 甲方地址:____________________________1.3 甲方联系电话:____________________________1.4 甲方授权代表姓名:____________________________2. 乙方(维修服务提供方)信息2.1 乙方名称:____________________________2.2 乙方地址:____________________________2.3 乙方联系电话:____________________________2.4 乙方授权代表姓名:____________________________3.1 设备名称:____________________________3.2 设备型号:____________________________3.3 设备序列号:____________________________3.4 设备使用地点:____________________________4. 维修内容与范围4.1 维修内容:____________________________4.2 维修范围:包括但不限于设备故障诊断、部件更换、系统调试等。
4.3 维修具体要求:____________________________5. 维修时间与地点5.1 维修开始日期:____________________________5.2 维修结束日期:____________________________5.3 维修时间安排:____________________________5.4 维修地点:____________________________(如为现场维修,请注明具体地址)6. 费用及支付方式6.1 维修费用:____________________________(包括工时费、材料费等)6.2 费用结算方式:____________________________(如一次性支付、分期支付)6.3 费用支付时间:____________________________(如维修完成后、维修开始前等)6.4 其他相关费用:____________________________7.1 质量保证期限:____________________________(如维修后30天)7.2 保修范围:在质量保证期内,对同一故障免费维修。
维修备件及保修服务费补偿协议本协议由**限公司和已被**(简称甲方)授权为二级特约服务点的(以下简称乙方)于2008年月日签订。
一、特约服务点维修级别的定义
1.一级维修:简单故障维修。
如换PCBA、外壳、镜片、扬声器、MIC、振铃、马达、
LCD、SIM卡座等。
2.二级维修:局部电路的维修。
如更换各种接口、滤波器、晶振、三极管、电阻、
电容、除CPU和FLASE、频率收发器、电源IC外的其它IC等。
3.不授权特约维修站进行三级维修。
4.特约服务点可进行检测及一、二级维修范围内提供服务。
二、维修备件
1.协议签订后,要求各特约服务点按授权级别,根据当地市场情况,预先向甲方购
买一定数量的零配件,作为安全库存。
2.保修机使用的备件,经客服中心审核后,返回甲方客服中心(直供网点直接返回甲
方)以最新价格(原提货价或调价补差后的价格)计入乙方备件账户中,不允许客户
服务中心执行以物易物操作模式。
3.如特约服务点达到甲方规范的级别,可以提出申请,批准后可由甲方直接供应物
料,不经过当地客户服务中心周转。
三、维修服务费补偿
1.特约服务点能按照**用户服务规范的要求,提供规范服务,没有违反甲方各项服
务管理制度或规定的,甲方应按照标准结算服务费用。
2.服务补偿费的结算方式及各级别结算标准
1)结算方式:以服务记录单以及输入到售后管理系统里的维修资料为依据,对单
据内容进行检查,回访确认后按照维修级别及相对应的结算标准结算费用。
2)结算级别:根据提供维修服务内容的不同分为检测、一级维修、二级维修、特
约服务点不授予三级维修,如超出范围提供服务的,甲方不结算费用。
3)结算标准:以**客户服务部最新颁布的维修级别价格为准支付(已剔除客户服
务中心管理费用),具体为检测7元,一级维修25元,二级维修40元。
4)非保修的机器,所有费用顾客已支付,**公司不再付任何费用。
5)维修级别的鉴定甲方有最终审核、确定权利。
3.服务补偿费的结算原则:
1)经确认不真实或填写不符合要求的单据不结算费用。
2)一台机器在同一次维修中**公司仅支付一次费用,如检测后再进行维修只结算
维修费用,不再结算检测费;服务点对机器进行维修,但未能修复而返回上级
处理的,均视为检测坏机并上传处理结算费用,不再考虑对该网点已处理过的
维修事项。
3)所有服务过程都必须填写(**服务系统升级后将改为打印)服务记录单,但同
一维修过程中,仅需要在最初接受机器的服务点填写服务记录单,单据跟随机
器直至最终处理完成。
4.保修费的结算申请及审核
1)费用结算原则上以一个月为周期,以上月的26日到本月的25日作为当月结算
周期。
2)基本流程为:顾客送修->前台填制维修工单提交工单->客服中心回访、提交、
审核-->客户服务部回访-->特约服务点/客服中心核实并申诉回访结果-->客
户服务部再次回访-->售后物流部账务科输入收到的实物工单号码-->售后系
统扫描核对工单号、进行真实性或重复维修等扫描-->售后物流部账务科核算
费用-->客服中心核对-->售后物流部账务科调整-->转**财务部、总经理审批
-->通知客服中心与网点开具发票-->特约服务点/客服中心上传劳务费发票->
在配件往来账上增加资金余额。
5.维修单据的整理与递交:
1)顾客送修时要打印或填写好维修服务记录单,特约服务点每日必须及时将维修
工单录入**售后系统内,因维修工单录入不及时造成的回访不合格,公司不承
担责任。
2)当月(上月26日至本月25日)在售后管理系统中审核通过的维修单资料,资
料对应的纸质实物维修服务记录单(含客服中心与特约服务点),要当月26
日后整理好返回公司。
3)费用结算时,只有售后系统里的维修资料与上传的实物工单的单据号码对应一
致的资料才能参与结算,故客服中心26日后应确保将当月客服中心及下辖特
约服务点的维修工单全部寄往客户服务部,不应提前也不应滞后寄送。
6.特约服务点费用结算发票的开具及注意事项:
1)乙方在接到客服中心通知开具维修结算发票后,应在三天内将发票寄至客服中
心,由客户服务中心转寄甲方,发票上应注明开户行、账户(全称)、帐号等。
2)开具发票时,应注意以下几点:
a)名称:东莞市**电子有限公司
b)纳税人识别号:441900751050121
c)内容:维修费
d)发票为正规发票
e)开票金额与通知单上的金额必须一致
f)印章为:公章、财务专用章、发票专用章或收款专用章
g)发票金额不得超过发票的最高限额,可开多张发票凑齐金额
3)不符合标准的一律发回当地客户服务中心,由客户服务中心退回乙方。
四、甲方为适应市场环境或提高费用结算速度,有权对费用结算过程等进行调整,调整
后必须以书面方式通知乙方。
五、本协议一式三份,甲乙双方各执壹份,客服中心执一份。
签字后生效。
本协议有效
期同双方约定的《**移动电话特约服务站授权协议书》,如双方续约,则本协议继续有效,如双方不续约,则本协议自动终止。
甲方:(章):乙方:(章):
代表签字:代表签字:
邮政编码:邮政编码:
电话:电话:
开户银行:开户银行:
帐号:帐号:
业务联系人:业务联系人:
日期:年月日日期:年月日。