跨境电子商务课程期末试题2及答案

第一章　跨境电子商务概述【同步测试】1.单项选择题（1）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%的是（）。

A. B2BB. B2CC. C2BD. C2C（2）以下（）是垂直型跨境电子商务平台。

A.亚马逊B. eBayC. 蜜芽D. 速卖通（3）跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）。

A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 企业对政府（4）下列关于跨境电子商务的说法错误的是（）。

A.区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展B.我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、发改委、财政部、税务总局、质检总局和国家外汇管理局等部门。

C.跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立，而是相互影响促进。

D.1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品2.多项选择题（1）跨境电子商务参与主体有（）A.通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个人B.跨境电子商务的第三方平台C.物流企业D.支付企业（2）下列（）是跨境电子商务的新特点。

A.多边化B.大批量C.透明化D.品牌化（3）跨境电子商务呈现（）发展趋势。

A.产业生态更完善B.产品更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D.移动技术成为跨境电子商务发展重要动力（4）下列有关跨境电子商务分类表述正确的是（）。

A.以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务和C2C跨境电子商务B.兰亭集序属于自营型跨境电子商务平台。

C.环球资源网属于信息服务平台。

D.洋码头属于出口跨境电子商务平台。

（5）下列有关跨境电子商务发展环境表述正确的是（）。

A.从2015年开始我国出口总额已经持续两年负增长。

B.2017年底财政部发布《关于调整部分消费品进口关税的通知》，将以暂定税率降低部分消费品进口关税。

跨境电商期末复习试题及答案1. 1、跨境电商的英文名称是（） [单选题] *A．Cross-border commerceB. Cross-border tradeC. Cross-border electronic commerce(正确答案)D. Cross-border communication2. 2、跨境电商的“三流”指的是（） [单选题] *A．信息流，产品流，技术流B. 信息流，产品流，物流C. 产品流，技术流，资金流D. 信息流，物流，资金流(正确答案)3. 3、以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（） [单选题] *A. 《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B. 《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》(正确答案) C．《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D．《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》4. 4、O2O 是（）的缩写 [单选题] *A. online to onlineB. online to offline(正确答案)C. offline to offlineD. offline5. 5、专注于移动端的跨境电商第三方平台为（） [单选题] *A. 速卖通B. eBayC. Wish(正确答案)D. AmazonE. 敦煌网6. 1、主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

[判断题] *对错(正确答案)7. 2、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。

[判断题] *对(正确答案)错8. 3、eBay 向商家收取刊登费和交易成功佣金。

[判断题] *对(正确答案)错9. 4、速卖通平台的结算货币是美元 [判断题] *对错(正确答案)10. 5、亚马逊特有付费会员 Amazon Prime 的高端顾客群体。

[判断题] *对(正确答案)错11. 1海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（） [单选题] *A 电子商务(正确答案)B 跨境电商C 集货电商D保税电商12. 2 海关监管代码“1210”的简称是（） [单选题] *A 电子商务B 跨境电商C 备货电商D保税电商(正确答案)13. 3 “9610”与“1210”的区别从进口上看，就是“9610”是，“1210”是（） *A 集货电商(正确答案)B 一般贸易C 备货电商(正确答案)D加工贸易14. 4 跨境电商的基本流程按照顺序依次为: （）。

b2b跨境电子商务考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. B2B跨境电子商务中，B2B代表的意思是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在进行跨境电子商务时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 物流配送B. 支付方式C. 产品定价D. 产品包装答案：D3. 跨境电子商务中，以下哪个平台不是B2B类型的？A. AlibabaB. AmazonC. eBayD. Made-in-China答案：B4. 以下哪个国家不是全球最大的B2B电子商务市场之一？A. 中国B. 美国C. 德国D. 巴西答案：D5. 在B2B跨境电子商务中，以下哪种支付方式不是常用的？A. PayPalB. 银行转账C. 信用卡支付D. 现金支付答案：D6. 跨境电子商务中，以下哪种货币不是常用的国际结算货币？A. 美元B. 欧元C. 人民币D. 印度卢比答案：D7. B2B跨境电子商务中，以下哪种策略不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 传统电视广告D. 电子邮件营销答案：C8. 在B2B跨境电子商务中，以下哪个不是常见的物流问题？A. 清关问题B. 运输时间C. 产品定价D. 货物追踪答案：C9. 跨境电子商务中，以下哪个不是提高客户满意度的关键因素？A. 产品质量B. 客户服务C. 产品包装D. 产品价格答案：D10. 在B2B跨境电子商务中，以下哪个不是有效的风险管理策略？A. 信用调查B. 合同审查C. 现金交易D. 保险购买答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. B2B跨境电子商务中，__________是企业获取新客户的重要方式。

答案：在线展示2. 在进行跨境电子商务时，企业需要关注__________以确保交易的合法性。

答案：法律法规3. 跨境电子商务平台通常提供__________服务，以帮助企业建立信任。

答案：第三方担保4. 在B2B跨境电子商务中，__________是企业进行市场分析的重要工具。

跨境电商期末复习试题及答案1. 1、跨境电商的英文名称是（） [单选题] *A．Cross-border commerceB. Cross-border tradeC. Cross-border electronic commerce(正确答案)D. Cross-border communication2. 2、跨境电商的“三流”指的是（） [单选题] *A．信息流，产品流，技术流B. 信息流，产品流，物流C. 产品流，技术流，资金流D. 信息流，物流，资金流(正确答案)3. 3、以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（） [单选题] *A. 《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B. 《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》(正确答案) C．《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D．《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》4. 4、O2O 是（）的缩写 [单选题] *A. online to onlineB. online to offline(正确答案)C. offline to offlineD. offline5. 5、专注于移动端的跨境电商第三方平台为（） [单选题] *A. 速卖通B. eBayC. Wish(正确答案)D. AmazonE. 敦煌网6. 1、主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

[判断题] *对错(正确答案)7. 2、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。

[判断题] *对(正确答案)错8. 3、eBay 向商家收取刊登费和交易成功佣金。

[判断题] *对(正确答案)错9. 4、速卖通平台的结算货币是美元 [判断题] *对错(正确答案)10. 5、亚马逊特有付费会员 Amazon Prime 的高端顾客群体。

[判断题] *对(正确答案)错11. 1海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（） [单选题] *A 电子商务(正确答案)B 跨境电商C 集货电商D保税电商12. 2 海关监管代码“1210”的简称是（） [单选题] *A 电子商务B 跨境电商C 备货电商D保税电商(正确答案)13. 3 “9610”与“1210”的区别从进口上看，就是“9610”是，“1210”是（） *A 集货电商(正确答案)B 一般贸易C 备货电商(正确答案)D加工贸易14. 4 跨境电商的基本流程按照顺序依次为: （）。

《跨境电子商务客服与沟通》期末试卷一、判断题：请仔细阅读下列表述，判断正误，正确的打，错误的打“X”。

（共20题，每题1分，共20分）（）1、跨境电商客服就是国际版的淘宝客服。

（）2、一般来说72小时内发货。

（）3、卖家已发货的订单,运单号在24小时内可修改之内可以修改,超过24小时的,无法处理。

（）4、卖家可以删除交易成功或者交易关闭的订单。

（）5、在买家未付款的状态下,卖家可以修改价格。

（）6、针对买家未付款,卖家自主无故关闭交易,可以发起投诉,建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。

（）7、手机订单在支付金额下会有一个蓝色的标识”手机订单”（）8、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。

（）9、在帮助中心查找业务知识,只要有关键字匹配就行了,不需要详细描述问题。

（）10.信用卡支付业务,在退款退货维权成功后,手续费可以退还。

（）11、只要买家已付款的情况下,买家随时可以申请退款。

只是申请退款的理由是否支持,是由淘宝维权处理专员根据交易凭证进行判定的。

（）12、在收货方未收到货物之前,所有的责任与风险都需要卖家与快递公司承担,买家可以直接找卖家处理。

（）13、运费险一定要买家购买才可以。

（）14、如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格,在买家未拍下前可及时修改；但如果买家已经拍下,建议卖家联系买家说明情况,征得买家同意后关闭交易。

（）15、在淘宝上下订单,也可以用线下货到付款的交易形式。

（）16、跨境电商客服的广义概念是在跨境电子商务业务中，以客户为导向，为其提供服务并使之满意。

（）17、拍下商品后不付款,对账户没有影响。

（）18、申请子订单退款,必须在子订单处一笔一笔申请,不能一起申请。

（）19、正在进行的交易订单是无法隐藏的，交易成功或者交易关闭的订单是可以删除。

（）20、跨境电商客服初级岗位包括外贸主管、运营专员。

二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、亚马逊平台系统默认发货期限是（）天。

一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分） (1)二、多项选择题（20道，每道2分，共计40分） (8)三、填空题（5道，每空1分，共计8分） (13)四、判断题（11道，每道1分，共22分） (14)共计100分一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分）1、基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（）四大优势。

A．开放性 B. 实践性 C. 更新快 D.公平性2、在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。

A. 综合型B2CB. 垂直型B2CC. 第三方交易平台型B3C网站D. 传统零售商网络销售型B2C3.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。

A. 成本差异化定价策略B. 市场差异化定价策略C. 数量差异化定价策略D. 顾客承受能力定价策略4.下列不属于中国的跨境电子商务最早起源地的是（）。

A. 深圳B. 上海C. 广州D. 天津5.海关总署发布了《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关（）的作业时间。

此外，海关还设下了货到海关监管场所（）内办结海关手续的通关时限要求。

A. 工作日时间；一星期B. 工作日时间；24小时C. 全年无休；24小时D．全年无休；一星期6. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。

A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B. 货物从中国到海外仓库产生的运费C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。

D.以上都不正确7. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（）。

A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品C．不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品D．所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品8. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是（）。

A. 俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B. 俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C. 对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D. 与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快9.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。

跨境电商期末复习试题及答案1. 1、跨境电商的英文名称是（） [单选题] *A．Cross-border commerceB. Cross-border tradeC. Cross-border electronic commerce(正确答案)D. Cross-border communication2. 2、跨境电商的“三流”指的是（） [单选题] *A．信息流，产品流，技术流B. 信息流，产品流，物流C. 产品流，技术流，资金流D. 信息流，物流，资金流(正确答案)3. 3、以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（） [单选题] *A. 《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B. 《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》(正确答案) C．《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D．《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》4. 4、O2O 是（）的缩写 [单选题] *A. online to onlineB. online to offline(正确答案)C. offline to offlineD. offline5. 5、专注于移动端的跨境电商第三方平台为（） [单选题] *A. 速卖通B. eBayC. Wish(正确答案)D. AmazonE. 敦煌网6. 1、主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

[判断题] *对错(正确答案)7. 2、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。

[判断题] *对(正确答案)错8. 3、eBay 向商家收取刊登费和交易成功佣金。

[判断题] *对(正确答案)错9. 4、速卖通平台的结算货币是美元 [判断题] *对错(正确答案)10. 5、亚马逊特有付费会员 Amazon Prime 的高端顾客群体。

[判断题] *对(正确答案)错11. 1海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（） [单选题] *A 电子商务(正确答案)B 跨境电商C 集货电商D保税电商12. 2 海关监管代码“1210”的简称是（） [单选题] *A 电子商务B 跨境电商C 备货电商D保税电商(正确答案)13. 3 “9610”与“1210”的区别从进口上看，就是“9610”是，“1210”是（） *A 集货电商(正确答案)B 一般贸易C 备货电商(正确答案)D加工贸易14. 4 跨境电商的基本流程按照顺序依次为: （）。

项目三跨境平台基本操作一、单选题1.速卖通店铺申请时,需求进行（）验证。

A．身份验证B.手机验证C.邮箱验证D.QQ验证2.速卖通正常情况地产品审核需求（）个工作日A.2B.3C.1D.53.速卖通关于橱窗推荐地描述不正确地是（）A.将产品应用到橱窗推荐可以提高产品在搜索结果中地排名B.平台通过卖家等级等活动免费赠送卖家,无须付费C.卖家可以通过提升卖家服务等级获得,等级越高地买家享受地资源奖励越多D.在页面中间地“营销活动”中查看可以使用地橱窗推荐位数量zada平台以下卖点撰写正确地是（）A. Soft MaterialB. Good QualityC. Great Holiday GiftD. Collar: V neck5.以下对于Lazada平台订单管理描述正确地是（）A.客户下单,且Lazada验证付款有效,订单创建成功,订单会显示在“Pending”页面B.如果库存不足,需与时跟客户联系取消订单C.客户签收包裹后,订单状态根据物流信息会立即自动更新到“Delivered”（妥投）页面D.卖家必须在订单创建后24小时内在Pending页面点击“Ready to ship”二,多选题1.速卖通进入发布产品页面有（）A.快速入口B.交易中心C.消息中心D.产品管理2.速卖通在进行类目选择时,以下表述正确地有（）A.女性—潮流—服装—裙装B.运动娱乐—运动服与配件—泳衣C.运动娱乐—水上运动—泳衣D.运动娱乐—足球用品—足球3.速卖通目前可创建地模块包含（）A.自定义模块B.运费模块C.尺码模块D.关联产品模块4.速卖通我地订单页面包含地部分有（）A.特别关注B.等待您操作地订单C.等待买家操作地订单D.已完成订单zada后台包含以下（）部分A. ProductsB. OrdersC. PromotionsD. ReportsE. Settings三,简答题1.新增地产品组未在店铺首页展示地原因是什么？zada店铺申请需求提供地资料有哪些？四,论述题1.合理地产品分组排序可以将店铺中地产品用最合理,最能吸引买家购买地方式展现。

跨境电商期末复习试题及答案1. 1、跨境电商的英文名称是（） [单选题] *A．Cross-border commerceB. Cross-border tradeC. Cross-border electronic commerce(正确答案)D. Cross-border communication2. 2、跨境电商的“三流”指的是（） [单选题] *A．信息流，产品流，技术流B. 信息流，产品流，物流C. 产品流，技术流，资金流D. 信息流，物流，资金流(正确答案)3. 3、以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（） [单选题] *A. 《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B. 《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》(正确答案) C．《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D．《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》4. 4、O2O 是（）的缩写 [单选题] *A. online to onlineB. online to offline(正确答案)C. offline to offlineD. offline5. 5、专注于移动端的跨境电商第三方平台为（） [单选题] *A. 速卖通B. eBayC. Wish(正确答案)D. AmazonE. 敦煌网6. 1、主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。

[判断题] *对错(正确答案)7. 2、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。

[判断题] *对(正确答案)错8. 3、eBay 向商家收取刊登费和交易成功佣金。

[判断题] *对(正确答案)错9. 4、速卖通平台的结算货币是美元 [判断题] *对错(正确答案)10. 5、亚马逊特有付费会员 Amazon Prime 的高端顾客群体。

[判断题] *对(正确答案)错11. 1海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（） [单选题] *A 电子商务(正确答案)B 跨境电商C 集货电商D保税电商12. 2 海关监管代码“1210”的简称是（） [单选题] *A 电子商务B 跨境电商C 备货电商D保税电商(正确答案)13. 3 “9610”与“1210”的区别从进口上看，就是“9610”是，“1210”是（） *A 集货电商(正确答案)B 一般贸易C 备货电商(正确答案)D加工贸易14. 4 跨境电商的基本流程按照顺序依次为: （）。

大学跨境电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 跨境电子商务中，以下哪个选项不属于支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 货到付款答案：D2. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是物流方式？A. 国际快递B. 空运C. 海运D. 虚拟物流答案：D3. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是清关的必要文件？A. 发票B. 装箱单C. 合同D. 报关单答案：C4. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是影响消费者购买决策的因素？A. 价格B. 品牌C. 个人兴趣D. 国家政策答案：D5. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是风险管理的措施？A. 信用保险B. 合同管理C. 价格竞争D. 风险分散答案：C6. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是市场调研的内容？A. 目标市场分析B. 竞争对手分析C. 产品定位D. 生产成本分析答案：D7. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是客户服务的组成部分？A. 售前咨询B. 售后服务C. 客户反馈D. 产品制造答案：D8. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是影响汇率变动的因素？A. 国际贸易B. 政治因素C. 经济政策D. 消费者信心答案：D9. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是社交媒体营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 即时互动D. 信息封闭答案：D10. 跨境电子商务中，以下哪个选项不是数据分析的目的？A. 优化营销策略B. 提高转化率C. 降低成本D. 增加员工数量答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 跨境电子商务中，以下哪些选项是影响物流成本的因素？A. 运输距离B. 货物重量C. 货物体积D. 目的地关税答案：ABCD12. 跨境电子商务中，以下哪些选项是提高客户满意度的策略？A. 提供高质量的产品B. 快速响应客户问题C. 定期发送促销信息D. 提供个性化服务答案：ABD13. 跨境电子商务中，以下哪些选项是影响消费者信任的因素？A. 网站设计B. 客户评价C. 价格低廉D. 品牌知名度答案：ABD14. 跨境电子商务中，以下哪些选项是提高网站流量的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 广告投放D. 减少网站内容答案：ABC15. 跨境电子商务中，以下哪些选项是法律法规遵守的内容？A. 知识产权保护B. 数据隐私保护C. 消费者权益保护D. 产品价格控制答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 跨境电子商务中，所有商品都可以自由进出口。

一、单选题1.交易一方向另一方提出有关的交易条件，并表示愿意按此条件与对方达成交易的肯定表示称为（）。

A、询盘B、发盘C、还盘D、接受2. 信用证是一种（）信用。

A、商业B、银行C、民间D、企业3. 在所有结汇单据中，最重要的单据是（）。

A、商业发票B、保险单C、装箱单D、提单4. 国际贸易中最主要的运输方式是（）。

A、航空运输B、铁路运输C、海洋运输D、公路运输5. 交易磋商的一般程序是（）。

A、发盘、还盘、询盘、接受B、询盘、发盘、还盘、接受C、发盘、询盘、还盘、接受D、询盘、还盘、发盘、接受6. 什么是无效报价（）。

A、RFQ信息不完整B、RFQ格式不正确C、RFQ价格严重低于市场平均值D、RFQ内容涉及广告，违禁或恶意重复发布7. 国际物流最大的特点是（）。

A、跨越国界B、物流环境的差异性C、物流系统范围的广泛性D、要求物流标准化具有统一性8. 国际物流产生和发展的基础和条件是（）。

A、国际货运B、国际物流C、国际货物买卖D、国际贸易9.哪些商品不适合海外仓（）。

A、“三高”商品B、品牌商品C、国内小包快递无法运送的产品D、生鲜类产品10.浏览量如何计算（）。

A、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值不累计B、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计C、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客同一时段多次打开同一页面，浏览量值累计D、访客每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量值累计不超过5次11.跨境电商的“三流”指的是（）。

A、信息流、产品流、技术流B、信息流、产品流、物流C、产品流、技术流、资金流D、信息流、物流、资金流12.专注于东南亚市场的跨境电商第三方平台是（）。

A、全球速卖通B、eBayC、亚马逊D、lazada13.中国邮政小包的包裹重量一般不超过（）。

A、1kgB、2kgC、2.5kgD、1.5kg14.Alexa工具用于网站的目标市场（）的分析。

期末电子商务试题及答案试题一：1. 电子商务的定义及特点是什么？电子商务是通过互联网技术，利用计算机网络开展商业活动的一种商务模式。

其特点包括以下几个方面：- 全球化：电子商务打破了时间和地域的限制，使得商业活动不再受制于地理位置的限制，实现了全球范围内的交易和合作。

- 便捷性：用户通过电子渠道可以方便地进行商品浏览、比较、购买和支付等操作，省去了传统线下购物的时间和精力。

- 个性化：电子商务可以通过个性化的推荐系统和定制化服务，满足用户的个性化需求，提升用户购物体验。

- 实时性：电子商务实时更新商品信息、库存和价格等，使得用户能够及时了解到最新的产品情况。

- 互动性：电子商务提供了用户与商家之间的双向沟通渠道，用户可以通过评价、留言等方式表达意见和需求，商家也可以及时回应和解决问题。

2. 电子商务的分类及其特点是什么？根据参与主体的不同，电子商务可以分为以下几类：- B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）：以企业作为销售方，向个人消费者进行产品销售和服务提供，特点是大规模、低价、标准化。

- B2B（Business-to-Business，企业对企业）：以企业作为销售方和采购方，进行产品、服务或信息的交换和合作，特点是大规模、复杂、高度定制化。

- C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）：个人消费者之间进行产品买卖或服务交换，平台提供中介服务，特点是交易规模小、商品多样、信任度较低。

- C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）：个人消费者通过定制化需求向企业提供商品或服务，特点是个性化、定制化、灵活性大。

3. 电子商务的发展趋势有哪些？- 移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务成为未来的趋势，用户可以随时随地进行购物和支付。

- 社交化：社交媒体已渗透到人们的日常生活中，电子商务将与社交媒体相结合，通过社交平台进行商品推广和营销，提升用户购买的体验和决策。

江苏开放大学跨境电子商务期末大测试1.邮寄大批量货物、货品较为贵重或要求高时效性选择应该选择邮政包裹物流方式。

A:正确B:错误学生答案：B2.对于库存周转快、不易积货的热销单品，可建立海外仓。

A:正确B:错误学生答案：A3.铁路运输运载量大、成本低且灵活性较好。

A:正确B:错误学生答案：B4.跨境电商贸易的国际支付环节受限于法律和制度安排，在法律监管方面，各国政府为了打击洗钱、反恐等犯罪而对外汇流动进行监管。

A:正确B:错误学生答案：A5.国内与国际跨境金融服务机构均可提供境融资安排、全球资金调拨、跨国杠杆收购、保险等一系列服务。

A:正确B:错误学生答案：B6.跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。

A:正确B:错误学生答案：A7.跨境电子商务产品策略的本质就是结合国内的产业基础和企业自身的条件（优势产业）和海外买家的需求，决定"卖什么"的问题。

A:正确B:错误学生答案：A8亚马逊是美国最大的在线电子商务公司，已经成为世界上最大的跨境在线零售平台商。

A:正确B:错误学生答案：A9.一口价方式就是以定价的方式来刊登物品，这种销售方式能够方便买家非常快捷地购得商品。

A:正确B:错误学生答案：A10.多平台运营和单一平台运营相比，其运营成本意味着成倍的上升。

A:正确B:错误学生答案：B11.从运输时间、地区分布、竞争关系等方面来看，跨境物流的特点的有哪些？（）A:物流距离远、耗时长、成本高B:受跨境电商影响较大C:集中于东南沿海地区、中西部地区竞争少D:地区间或单一行业存在激烈的竞争，各地区的跨行业竞争较少E：服务功能单一，增值服务较少，同质化竞争现象更严重学生答案：A；B；C；D；E12.要的跨境物流模式有哪些？（）A:集装箱B:国际快递C:国内快递D:国际专线E.国际多式联运学生答案：B；C；D13.跨境电商的主要出口物流模式有哪些？（）A:邮政包裹B:国际快递C:海外仓（边境仓）D:跨境专线物流E.国内快递的国际化服务学生答案：A；B；C；D；E14.下列哪几种系统不属于跨境电商物流信息系统？（）A:物流信息管理系统B:ERP系统C:OA系统D:智能运输系统E.CRM系统学生答案：C；E15.在选择恰当的跨境电商物流运输方式时，主要考虑一下哪些因素？（）A:运输速度B:人力成本C:运输成本D:货物数量E.目的国的基础设施条件学生答案：A；C；16.为了尽可能避免跨境电商物流过程中的风险，应该采取以下哪些措施？（）A:详细了解目的国家的物流监管政策B:认真严谨地准备海关报关等文件C:为了节省成本选择运费较低的物流方式D:根据货物特点选择性价比高的物流方式E为避免扣货后产生高额清关费，申报价值和评估价值不一致学生答案：A；B；D17.外汇管制的优点有哪些？（）A:定货币汇率B:抑制通货膨胀C:防止资本外逃或大规模的投机性资本流动D:重新建立全球化国际分工E.有效利用外汇资金，推动重点产业有限发展学生答案：A；B；C；E18.跨境进口税务主要包括哪些税种？（）A:企业所得税B:关税C:进口消费税D:进口消费税E.行邮税学生答案：B；C；D；E19.在跨境电商支付与结算过程中，会存在哪些风险？（）A:交易行为违法风险B:交易行为诚信风险C:支付信息安全风险D:手续费差额风险E.汇率差额风险学生答案：A；B；C；D；E20.针对跨境电商支付风险，可采取哪几种改进的措施?(）A:健全跨境电商监管政策B:加强监管恶意交易行为C:加强跨境电商安全认证D:灵活调整计价币种E.协同分担汇率风险学生答案：A；B；C；D；E21.亚马逊的特点的平台特点有（）A:产品只以定价方式销售B:"宽进严管”C:平台以产品为中心的结构D:重产品详情，轻客服咨询E.重推荐，轻广告学生答案：A；B；C；D22.下列属于网络零售优势的是（）A:口碑优势B:信息优势C:沟通优势D:工具优势E.价格优势学生答案：A；B；C；D23.跨境电商参与的主体有哪些？A:政府监管机构B:跨境电子商务的第三方平台C:物流企业D:支付企业学生答案：A；B；C；D24.和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。