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中国四星级酒店策划书中国四星级酒店策划书【篇1】一、项目背景：_酒店为_集团在南充开办的一家四星级酒店，_集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家酒店。
对于南充这样的中型城市，_集团看中的是南充的交通枢纽的重要性;作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，而且南充还有如南充万泰酒店、南充锦宏连锁酒店、南充安逸158连锁酒店等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
活动总主题1、_——您梦想的家园!2、给您回家的感觉——_酒店3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解_、认识_，对_有个感性的认识。
活动程序活动方案5、示牌宣传(设置指7、示牌)：(1)设置地点：以_酒店为中心，2KM范围内的主要道路上(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目(5)设计要求：要求使用_酒店标准的标识及标准字体(6)时间要求：于开张前10天设好(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;2、开业公关活动策划方案(1)主题：_酒店为您过生日!(2)活动时间：开业当天。
(3)活动地点：_酒店。
(4)活动概况：给_酒店开业当天过生日的30位公民?咳嗽鸵患浒洌梢匝肭着蠛糜亚袄窗渚鄄拖眩蟹延米詈笥蓌x酒店代为支付。
(5)活动细则、注意事项：1)刊登活动广告：A、时间：开业前10天B、媒介：《南充日报》、《新文化报》C、版面：1/4版D、文案内容：标题：_酒店为您过生日!正文第二段：为您过生日活动介绍——_酒店将于20_年06月18日正式开张营业，为庆祝_酒店的开业，特举办_酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
四星级酒店营销方案一、目标市场分析：首先，我们需要对目标市场进行详细的调研和分析。
根据酒店的位置、设施、服务水平等情况，我们可以确定以下几个目标市场：1.商务客户：商务旅行者通常对酒店的位置、设施和服务有较高的要求，因此他们是我们的重要目标客户。
我们可以重点向各大企事业单位推广我们的酒店，提供专门的商务套房、会议室及配套设施，积极与商业区的企事业单位合作，建立长期合作关系。
2.旅游客户：旅游客户通常对酒店的设施、服务和价格敏感。
我们可以通过网络平台、旅行社等渠道进行推广，提供各种优惠活动和套餐，吸引旅游客户选择我们的酒店。
3.会议及活动客户：酒店的会议和活动设施是吸引会议及活动客户的重要因素。
我们可以提供各种规模的会议厅和活动场地，并配备专业的会议及活动服务团队，积极与各类组织和企业合作，吸引会议和活动客户选择我们的酒店。
4.品牌忠诚度高的客户：酒店的品牌忠诚度高的客户是我们的重要目标客户，他们通常会根据自己的习惯和喜好来选择酒店。
我们可以通过提供个性化的服务、推出会员制度等方式，吸引并保持这部分客户。
二、市场推广策略：1.线上推广：酒店可以通过建立官方网站和社交媒体账号，并定期更新酒店的资讯、活动和优惠信息。
我们还可以与在线旅游平台合作，在这些平台上提供特别的优惠和套餐，吸引更多客户选择我们的酒店。
2.线下推广：我们可以组织各类宣传活动，如酒店开业仪式、主题酒会等，吸引媒体和客户的关注。
同时，我们还可以与当地的旅游机构和商业机构进行合作，互通有无，共同开展宣传推广活动。
3.会员制度：我们可以推出会员制度，为常住客户提供优先预订、折扣优惠等特权，增加客户的满意度和忠诚度。
4.口碑营销：酒店可以通过提高服务质量，培养员工的专业素质，打造良好的口碑。
此外，我们还可以鼓励客户分享他们在酒店的入住体验，并对积极参与分享的客户给予奖励。
三、客户关系管理：1.客户满意度调查：我们可以定期进行客户满意度调查，了解客户对酒店服务的评价和建议，及时改进和优化服务。
2024年星级酒店营销方案范文____年星级酒店营销方案一、市场分析1. 中国旅游市场的发展趋势随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业得到了长足的发展。
据国家旅游局的报告，到2024年中国的国内旅游总收入预计将达到3.2万亿元，其中酒店业的发展空间非常大。
2. 星级酒店市场的竞争格局目前，星级酒店市场的竞争格局比较激烈，竞争对手众多。
不仅有全球知名的酒店品牌进入了中国市场，还有国内的酒店企业也在快速地扩张。
3. 消费者需求的变化随着人们收入的增加，中国游客对旅行的需求也发生了变化。
他们对酒店的要求除了基本的舒适、干净、便利之外，还希望能享受更高档次的服务和设施。
二、目标客户群体分析1. 商务旅客：各类商务活动的举办和参与者，如会议、展览、培训等。
2. 休闲旅客：寻求休闲、度假、放松心情的旅客。
3. 家庭旅客：家庭出游、度假的旅客。
4. 豪华旅客：富有个人消费能力，并以享受奢华服务为目的的旅客。
三、营销策略1. 品牌推广a. 扩大市场知名度，利用媒体以及线上平台进行品牌推广。
b. 加强品牌形象塑造，利用明星代言、举办大型活动等方式提升品牌形象和知名度。
c. 提供独特的品牌体验，通过酒店独特的设计风格、服务理念等吸引消费者。
2. 定制化服务a. 根据不同客户群体的需求，提供差异化的服务。
例如，商务旅客可提供会议室、商务服务等；豪华旅客可提供私人管家、定制服务等。
b. 引入先进的技术手段，提供智能化的服务。
例如，利用人脸识别系统实现入住手续、利用智能终端设备提供个性化的旅游指南等。
3. 促销活动a. 结合节假日等重要时段，推出针对特定客户群体的优惠活动。
例如，家庭旅客可提供儿童免费入住、亲子活动等；休闲旅客可提供折扣价来吸引他们选择酒店住宿。
b. 与旅游机构、航空公司等合作，推出联合促销活动，通过互相推荐达到共赢的效果。
4. 提升客户体验a. 加强员工培训，提升服务质量和专业水平。
b. 利用高科技设备提升客户体验。
4星级酒店运营方案一、酒店概述1.1 基本信息4星级酒店位于市中心繁华地段，交通便利，周围有商业区、购物中心、娱乐设施等配套设施，是商务旅行和休闲度假的理想选择。
酒店共有客房300间，包括豪华套房、行政客房、双床房等多种房型，设施齐全、服务周到。
1.2 竞争对手分析附近有几家同档次的酒店，我们要在服务、管理、促销等方面与竞争对手形成有力竞争力，夺取市场份额。
二、酒店运营计划2.1 营销策略我们将采取多种方式进行宣传推广，比如通过门户网站、社交媒体、OTA渠道等进行在线推广，开展各类促销活动，吸引更多客户入住。
我们要建立会员制度，定期发放优惠券、积分兑换礼品等，留住老客户，吸引新客户。
定期参加国内外旅游交易会，扩大国际市场份额。
2.2 服务质量提升我们将加强员工培训，提高员工服务意识和素质，提高服务水平。
引进先进的酒店管理系统，提高工作效率，确保服务质量。
定期举办客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务。
2.3 人力资源管理为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工工作积极性。
定期进行员工培训，提高员工专业技能和团队协作能力。
2.4 成本控制及利润提升通过降低采购成本，提高采购效益，控制餐饮成本，提升利润水平。
进行市场调研，灵活调整价格政策，合理制定房价、餐饮价格，提高酒店盈利水平。
2.5 环境保护我们将加强环保工作，实行节能减排，推行绿色环保理念。
提倡客房节水、减少餐厨垃圾产生等环保措施。
三、酒店运营管理3.1 客户关系管理建立客户档案，定期发送节日祝福、最新促销信息等，维护客户关系。
定期邀请高端客户参与酒店举办的招待会、品酒会、庆典等活动，增进客户与酒店的情感联系。
3.2 餐饮管理定期开展菜品创新和美食节目、主题以及酒水品鉴等活动，提升餐饮品牌效应。
提高餐厅服务水平，增加服务项目，扩大餐饮利润空间。
3.3 安全管理对酒店各项设施设备进行定期检查和维护，确保酒店正常运营。
建立健全的安全管理制度，保障客人入住期间的人身和财产安全。
四星酒店营销策划方案一、项目背景及目标1.1 项目背景：随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业逐渐成为现代人生活的一部分。
四星酒店作为一种高档旅游服务设施，享有良好的市场潜力。
然而，在竞争激烈的酒店市场中，如何将四星酒店的优势与特色充分展现，并吸引更多的客户，成为促进酒店业务发展的关键。
1.2 项目目标：本项目的目标是通过有效的营销策略，提高四星酒店的市场竞争力，吸引更多的潜在客户。
具体目标如下：（1）提高酒店的入住率，保持高度的客房利用率；（2）提升酒店的知名度和品牌形象；（3）增加酒店的客户满意度和回头率；（4）实现酒店的销售增长，提高业绩；（5）扩大市场份额，与竞争对手拉开差距。
二、目标市场分析2.1 市场规模分析：四星酒店适合追求高品质、高服务的客户需求，主要服务于商务旅行者、高端游客以及家庭出游群体。
目前，消费者对品质和服务的要求越来越高，对于四星酒店的需求也相应增加。
根据调研数据显示，该市场规模可达到每年600亿元。
2.2 竞争对手分析：在该市场中，四星酒店面临着来自其他同类酒店的竞争。
主要竞争对手包括A酒店、B酒店和C酒店等。
这些酒店拥有优质的设施和服务，并且在市场上的影响力不断扩大。
因此，我们需要通过差异化竞争策略来与竞争对手区别开来。
三、定位及差异化策略3.1 定位策略：为了满足目标市场的需求，我们将定位四星酒店为一家提供高品质服务和个性化体验的商务酒店。
在提供舒适的住宿环境的同时，我们将加强对客户需求的了解，为客户提供个性化的服务。
3.2 差异化策略：（1）服务差异化：我们将提供一流的服务团队，致力于为客户提供一站式高品质服务，包括接机、行李搬运、旅游导航等。
（2）设施差异化：我们将投入大量资金用于改进酒店设施，包括舒适的客房、高品质的餐饮、健身中心等。
（3）体验差异化：我们将加强对客户需求的了解，为客户提供个性化的服务和特定的体验活动，如迎接客户生日、推荐当地特色美食等。
2024年星级酒店营销方案摘要：酒店行业竞争日益激烈，为了在2024年能够在市场中脱颖而出，星级酒店需要制定一套全面的营销方案。
本文将主要介绍以数字化、个性化和体验化为核心的三大营销策略。
通过加强数字化渠道的整合，提供个性化定制化服务以及打造独特的体验，星级酒店可以吸引更多的客户，提高入住率，并构建品牌认知度和口碑。
第一部分：数字化渠道整合1. 建立酒店官方网站和移动应用在2024年，绝大多数客户通过互联网预订酒店。
为了吸引更多的客户，星级酒店需要建立一个现代化的官方网站和移动应用。
这些渠道将提供关于酒店设施、房型和价格的信息，方便客户预订和查询。
同时，官方网站和移动应用也可以提供客户反馈和评价的功能，帮助酒店不断优化服务质量。
2. 社交媒体推广社交媒体已成为大众获取信息、分享经验和与品牌进行互动的主要渠道。
星级酒店可以通过在社交媒体平台上建立品牌形象、发布优惠活动和与客户进行互动，吸引更多的潜在客户。
此外，星级酒店还可以合作身边的热门旅行博主或者具有影响力的人物进行宣传，增加品牌曝光度。
第二部分：个性化定制化服务1. 数据分析和客户画像通过数据分析客户预订、消费和评价的信息，星级酒店可以了解客户的需求和喜好，制定相应的个性化营销策略。
利用大数据技术进行客户画像，星级酒店可以向不同目标客群提供专门定制的优惠、房型或服务，提高客户忠诚度。
2. 提供个性化服务星级酒店应注重提供个性化的服务体验。
例如，通过提前了解客户的偏好和需求，为客户准备其喜好的床上用品、卧具、洗浴用品等。
此外，星级酒店还可以为客户提供定制菜单、活动或者其他特殊服务，满足客户的个性化需求。
第三部分：打造独特的体验1. 设施和服务创新星级酒店可以通过持续创新和提升设施和服务，为客户提供独特的入住体验。
例如，引入智能客房，提供智能控制设备和人工智能助手，提升客户的居住舒适度。
同时，酒店还可以增加娱乐和休闲设施，如健身中心、游泳池、亲子娱乐区等，为客户创造更多的选择和乐趣。
千里之行，始于足下。
星级酒店营销策划方案酒店是旅游业中非常重要的一环，而星级酒店作为高端酒店的代表，更需要通过精准的营销策划来吸引客户、提升知名度。
下面是一个星级酒店营销策划方案的示例，供参考。
一、市场分析1. 目标市场：确定目标客户群体，如商务人士、高端游客和休闲度假者等。
2. 现状分析：了解竞争对手们的定位和营销策略，找出差距和优势。
3. 环境分析：考虑酒店周边环境和资源，如地理位置、交通便利度等。
二、品牌定位1. 星级认证：获得官方星级认证，向顾客传递酒店品质保证的信息。
2. 客户定位：根据市场分析结果，确定目标客户群体，并确定品牌形象和服务定位。
3. 服务理念：制定具体的服务理念，如“尊贵·舒适·贴心”等，以引导员工提供一致的高品质服务。
三、线上渠道1. 官方网站：建立用户友好的官方网站，提供详细的酒店信息和在线预订功能。
2. 社交媒体：通过线上社交媒体平台，如微博、微信等，与客户进行互动，提供优惠活动和最新资讯。
3. 在线旅游平台：与知名在线旅游平台合作，提供特定的优惠套餐或限时折扣。
四、线下渠道第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
1. 媒体宣传：通过报纸、杂志、电视等传统媒体，发布酒店新闻和活动信息。
2. 会展活动：参加重要的旅游会展活动，扩大酒店知名度，并提供独特的展示和推广活动。
3. 合作伙伴：与当地企业、机构等建立合作关系，开展联合推广活动，以增加宣传曝光度。
五、品牌体验1. 特色活动：开展特色活动，如主题传统文化体验、品酒会等，吸引目标客户群体的参与。
2. 服务升级：训练员工提供更优质的服务，如礼宾、行李寄存、房间整理等，以提升客户满意度。
3. 客户关怀：建立客户关系管理系统，定期发送生日祝福、节日问候等，增强客户黏性。
六、口碑营销1. 优质服务：通过优质的服务和细节处理，尽可能获得客户的满意度和美誉度。
2. 用户评价：鼓励客户进行酒店评价，提供积极面对负面评价并解决问题的回应。
星级酒店生意差如何做好营销星级酒店在面对生意差的情况下，需要做好营销来吸引更多的客户。
以下是一些营销策略，可供参考：1.重新定位目标市场：首先，星级酒店需要重新定位目标市场。
通过市场调研和分析，找到最具潜力的客户群体，以便更有针对性地进行营销活动。
2.优化产品和服务：提高服务质量是吸引客户的关键。
改善员工培训以提高专业素质，确保提供高品质的服务和卓越的客户体验。
此外，可以考虑添加一些特色服务，如免费WiFi、早餐、健身房等，以增加顾客的满意度。
3.促销活动：举办促销活动是吸引客户的有效方式。
可以通过积极的市场营销活动，如打折、特价优惠、礼品赠送等方式来吸引客户。
同时，可以与当地旅行社、公司或其他合作伙伴合作举办联合促销活动，共同吸引更多客户。
4.在线营销：借助互联网和社交媒体的便利性，通过在线渠道进行广告和营销活动，可以更好地推广酒店并提高知名度。
可以通过引擎优化(SEO)提高网站的排名，增加在线预订。
此外，建立并维护酒店的社交媒体账号，通过发布有吸引力的内容和照片来吸引关注和互动。
5.关注口碑营销：通过提供卓越的服务和优质的客户体验，客户将更有可能口口相传推荐朋友、家人或同事入住酒店。
酒店可以加强与满意客户的互动，鼓励其提供反馈和评论，并及时解决客户投诉和问题，从而提高酒店的口碑。
7.参与当地社区活动：积极参与当地社区的活动，既可以提高酒店的知名度，也可以改善酒店的形象。
例如，赞助当地慈善活动、体育比赛以及参与当地旅游推广活动等。
总结起来，星级酒店需要通过重新定位目标市场、优化产品和服务、进行促销活动、开展在线营销、关注口碑营销、建立合作伙伴关系和参与当地社区活动等多种手段，来吸引更多的客户，提高酒店的生意。
通过以上策略的综合运用，可以增加酒店的知名度和吸引力，从而提升酒店的生意。
星级酒店营销策划方案星级酒店营销策划方案1（约1872字）(一)销售方法的策略：1.改变经营的菜系，五星级酒店营销工作。
过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。
这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。
2.降低菜价吸引顾客。
菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。
价格策略①优惠折扣。
②.抽奖及精品赠送优惠。
3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。
套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。
主要目的是以实惠取胜。
面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。
把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌(带遮阳伞)，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。
4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。
5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6.在年节开展促销活动。
(二)广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段，工作总结《五星级酒店营销工作》。
酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。
在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。
酒店市场正是如此。
2024年关于星级酒店营销策划方案一、市场背景分析随着经济的发展和人们收入水平的提高，旅游业逐渐兴起，人们对于旅行的需求也越来越大。
星级酒店作为旅行过程中的重要组成部分，其市场需求也随之增长。
然而，在竞争日益激烈的星级酒店市场，如何提高品牌知名度、吸引更多客户成为每家星级酒店面临的共同难题。
因此，制定一个科学有效的营销策划方案变得尤为重要。
二、目标市场定位对于星级酒店来说，确立一个明确的目标市场定位非常重要。
在2024年，我们将以高端商务人士和豪华旅游者为目标客户。
他们拥有较高的消费能力和对服务质量的严苛要求，他们是星级酒店最主要的客户群体。
三、营销策略1. 品牌建设在品牌建设方面，我们将注重提升品牌知名度和形象。
加强星级酒店与其他高端品牌的合作，例如与豪车品牌、奢侈品品牌的合作，共同推出联名活动，提升品牌的奢华形象。
同时，通过加强线上线下的广告投放、促销活动和公关活动，提高品牌曝光率，使更多的潜在客户对我们的品牌有所了解。
2. 优质服务在星级酒店中，优质的服务是吸引客户的关键。
我们将加强员工培训，提高服务意识和服务质量，确保每位客户在酒店内都能感受到贴心周到的服务。
在客户入住过程中，我们将为客户提供个性化的服务，满足客户的特殊需求，例如提供定制化的床上用品或特制的美食等。
同时，我们将加强与客户的沟通和反馈，及时调整和改进服务，使客户得到最好的体验。
3. 创新营销手段在当前数字化时代，借助新媒体平台和技术手段进行营销是必不可少的。
我们将充分利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，增加粉丝数量和粉丝活跃度。
通过发布精彩的照片、视频和故事，展示酒店的品质和特色，引发潜在客户的兴趣。
同时，我们将加强与在线旅行平台的合作，提供更多的优惠和特权，吸引客户选择我们的酒店。
4. 活动营销除了线上营销，我们也将开展一系列线下活动，增加品牌的曝光率和影响力。
例如，组织主题派对、舞会和文化艺术活动等，吸引高端客户参与其中。
泰山帝苑酒店2012年营销方案根据目前酒店实际情况，为了更好地开展销售工作、制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施，营销部特制定2012年度营销推广方案如下：第一：目标任务1、客房目标任务：1000万2、起止时间：2012年1月1日---2012年12月30日第二：形势分析一、市场形势：1、泰安酒店市场竞争激烈，目前与本酒店竞争市场的酒店有：正元名饮酒店、万朝洲际酒店、丽景广场酒店等，他们的价位均比我酒店略高。
2、预测：新的酒店相继开业，团队市场竞争愈加激烈，散客持平，会议、协议的潜力较大二、酒店的优劣势：1、酒店位于长城路CBD黄金地段，距高铁站、火车站、汽车站也近，且是泰城西部最好的酒店，地理位置较好。
2、新开四星级酒店，酒店整体环境优、硬件设施硬。
（1）餐饮、客房、会议设施齐全。
（2）目前酒店的社会认知度还较弱，有待加大宣传。
（3）酒店的整体服务水平有待提高。
第三:市场定位作为泰安中高档的星级酒店，要充分发挥酒店地理位置优势，客房、会议室多的优势，争取以下消费群体：旅行社团队、协议单位客户、会议。
客源市场：1、团队：继续开发泰安、青岛、济南的旅游团队以及由于高铁的开通，可适当开发南方旅游团队。
2、协议：重点抓西部、南部及酒店5公里以内协议客户，适当辐射东部单位。
3、会议：政府各职能部门、企事业单位及各商务公司。
4、销售季节划分：（1）旺季：4月1日-10月31日（2）淡季：11月1日-3月31日第四：营销策略每月细分任务：单位（万元）2012年1、2月份：（1）加强对春节市场调查、制定春节促销方案（2）加强年会预定、会务促销。
（3）加强商务促销、协议签订（4）重点旅行社、协议单位的春节走访。
2012年3月份:（1）走访泰安、济南、青岛各旅行社，开拓团队市场。
（2）制定五一促销、接待方案（3）明确各客源的旺季价格2012年4、5月份：（1）继续走访旅行社并加强外联，开发省外旅行社。
（2）考察泰城其他同星级酒店，最终确定五月销售方案。
（3）制定母亲节活动方案并促销（五月的第二个星期天）（4）加强商务促销、签订协议2012年6月份（1）本月是小淡季，可借助六一儿童节、父亲节进行一些的促销活动。
（2）加强旅行社联系，有选择的降低团队价格，提高客房入住率。
（3）做好上半年经营总结及适当调整下半年工作计划。
2012年7、8月份（1）加大广告宣传，吸引商务客户，零散旅游客人，拉升客房平均房价。
（2）加强暑期师生活动促销（3）制定会议接待行销策略，加大会议接待，提升客房出租率。
（4）制定中秋节走访计划，增强客户与客户的联系。
2012年9月份（1）考察泰城其他同星级酒店，制定十一黄金周销售方案。
（2）重点进行中秋礼盒促销，包价促销酒店产品。
（9月30日中秋节）2012年10月份（1）全力做好十一接待，根据每日客房出租情况，随时调整价格。
（2）制定国庆节期间的酒店宣传工作。
（3）搜集会议信息，增加会议接待量2012年11月、12月（1）制定圣诞节宣传方案，加大宣传。
（2）制定圣诞节产品促销方案。
（3）做好年终会议接待。
（4）加强对春节市场考察。
（5）本年度工作总结及2013年工作计划。
帝苑酒店营销部提成管理办法一、目的：促进酒店营销工作的开展，激发营销人员的热情，确保及时回款，为企业经营创造更好的效益。
二、适用范围：营销部全体营销人员三、职责：营销部专人负责统计佣金及回款，每月统计个人业绩截止到25日，27日前报财务部复核，营销经理、总经理签字审批。
四、实施办法：1、全年整体营业指标 1000万，营销部完成其80%，任务指标分解到个人，结合淡旺季的特点；（见附表）2.实行跳佣制，完成业绩越高，提佣比例越高的原则；(1)销售员当月业绩完成基本任务60%以下,扣发100%绩效工资，业绩无提佣；(2)销售员当月业绩完成基本任务60%及以上，按完成比例发放绩效工资，业绩无提佣；(3)销售员当月业绩完成基本任务100%-150%这部分（含），发放100%绩效工资，超出基本任务的业绩按 3 %提佣；(4)销售员当月业绩完成基本任务150%以上部分，发放100%绩效工资，超出基本任务的业绩按 4 %提佣；(5)业绩未到帐的部分只计业绩，不计提成，该部分提成在结帐后，按原月份业绩完成比例计算；(6)公司客户接待统一由营销经理分配给销售人员，计入个人基本任务。
(7)淡旺季的价格划分，根据客房成本核算结果淡旺季客房价格制定如下：备注:淡季价格下调不超过协议价的6.5%，旺季价格上浮不超过协议价的6.5%。
散客，特殊客户另议，从酒店利益考虑，灵活掌握）3、所有提成必须遵循全款到帐，方可以提成的原则。
(1)应结帐款在30日以内的按100%提佣；(2)应结帐款在60天以内的按80%提佣；(3)应结帐款在180天以内的按60%提佣；(4)应结帐款超过180天的不予提佣；(5)应收帐款同营销人员的提佣紧密关联，并负有直接责任；4、对于返给客户或中间人的佣金不计入业绩，在当月总业绩当中扣除。
同时要按规定返款比例制度执行。
（特殊情况另议）5、营销员的业绩统计要保证其真实，完整。
由营销部专门人员负责建立个人业绩档案。
6、每月统计周期为26日-下月25日，27日前报财务审核，上报总经理签字审批，同当月营销员工资一同发放，一月一清；当月业绩当月申报，不允许挤凑业绩，挪用业绩。
7、如遇营销员之间预定冲突时本着以下4点原则执行:(1)人均消费高的享有优先预定权;(2)整体预算高于其他团队的享有优先预定权;(3)如遇两个团队基本相同以鉴定确认协议书,交付定金的团队优先预定;(4)如遇特殊情况营销部召开专题会,商讨确定，特事特议。
8、营销人员奖罚规定：(1)连续两个月无法完成基本任务的60%，给予调岗处理；(2)实行末位淘汰制，连续三个月业绩末位或者六个月内累计三次业绩末位，给予调岗处理；(3)实行金牌营销员考评制，季度营销冠军、年度营销冠军由营销部报集团公司，给予个人一定数额的奖励。
9、人员薪金标准：营销部经理：元基本工资元绩效工资销售代表：元基本工资元绩效工资福利：部门经理：每月通讯费: 元，交通费: 元副经理：每月通讯费: 元，交通费: 元营销经理：每月通讯费: 元，交通费: 元备注:试用期内的销售人员享受底薪，绩效视个人业绩情况发放。
全员营销奖励方案为调动员工工作积极性，提高员工全员营销意识，提高酒店入住、使用率，增加员工收入，特制订全员营销奖励方案。
奖励以内部员工价格为基础，鼓励员工售高价房。
员工销售提成：通过个人渠道介绍而来的客户，根据客房或会议的消费额给予记提。
一、销售政策：旺季价格：淡季价格：1）总台预订员应严格进行信息预订的统计，如在实际操作过程中发现任何弄虚作假现象，或因较好私人关系将客订信息做成考核人员业绩现象，将根据公司规定，对总台员工进行严肃处理。
2）将本人业绩倒卖，馈赠给其他员工或接受他人利用职务之便馈赠业务、业绩者，一经查实，除所有当月累计的订房额全部取消外，还将处以相应罚款。
3）五一、十一等重大节假日除外。
4）客人主动打电话到酒店订房不算做个人业绩，都应做散客处理。
以上制度望大家严格执行，最终达成酒店、宾客、员工的三赢！山东泰山帝苑酒店兼职销售人员施行办法为了提高酒店的经济效益，扩大酒店整体的社会效应，经研究实行兼职营销模式，其核心内容是鼓励酒店、集团公司各子公司乃至社会各层面有能力人士利用其社会关系引领带动客人来酒店消费，酒店按一定比例给予提成的集散型兼职合作模式，并逐步构建扩大成具有一定规模的销售网络，达到扩大酒店产品销售渠道，增加营销的目的，办法具体内容如下：一、兼职销售人员范围1、泰山帝苑集团各子公司所属员工；2、社会各个层面具有相关能力及客户资源的人士二、兼职方式1、具有一定社会关系及客户资源并对本公司有兴趣的人士都可自愿提出合作申请，经洽谈签约后成为酒店兼职销售人员。
2、兼职销售人员独立开展业务，无底薪，无工作补贴并承担与之相关一切责任风险，做成业务后，酒店给予一定比例的销售提成，作为其劳动报酬。
3、兼职人员的销售业绩提成原则上是一月一结算，提成结算的前提条件是客户的消费款必须到帐。
4、兼职人员推荐客人到酒店消费时，应事由本人打电话到酒店营销部门确认消费项目，正常登记客人姓名及职务方式等。
否则不视为兼职人员业绩。
5、客人买单后，收银员对照预定登记将兼职人员姓名、电话标注在帐单上（集团公司员工所属分公司）财务部审核人员负责每天将兼职人员销售业绩汇总生成《兼职人员营销提成汇总表》每月底汇总统计出《兼职人员营销提成发放表》报酒店总经理审批后于下个月10号之前安排发放。
三、业绩提成及推荐佣金1、兼职营销人员推荐人来酒店消费后以现金实施结算，此类销售按消费额算提成。
2、为方便开展工作，兼职销售人员可以享受不低于酒店员工内部价格的折扣授权。
（1）按员工内部价格所定客房及会议，按消费额3%给予提成。
（2）按超出员工内部价格所定客房及会议，除按员工内部价3%的提成外，超出部分将按70%的比例给予额外提成。
3、酒店不接受兼职人员为自己的客户提供担保消费，如果兼职人员为牢固内部员工可以考虑由酒店授权适度的担保信用，但必须由酒店总经理同意后才能为自己的客户在客挂账消费进行信用担保。
四、酒店将根据经营情况需要对本方案进行适当的调整，同时拥有本酒店的本方案解释权。
