景区游客游憩行为计算机仿真模型
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基于结构方程模型的游客满意度研究——以华山旅游景点为实证研究对象介绍华山作为国内著名的旅游景点之一,吸引了大量的游客前来观光。
游客满意度是衡量一个旅游景点服务质量的重要指标,对于华山景区来说也不例外。
本研究旨在基于结构方程模型探索华山景区游客满意度的影响因素,并提出相应的改进策略。
一、研究背景随着旅游业的蓬勃发展,游客满意度成为衡量旅游景点服务质量的关键指标。
在过去的研究中,很多学者提出了各种影响游客满意度的因素,例如服务质量、景区设施、价格、环境等等。
然而,对于华山景区而言,这些研究结论是否适用仍存在一定争议。
因此,有必要进行一项基于华山景区的实证研究,以探究游客满意度的影响因素。
二、研究目的本研究旨在通过结构方程模型分析华山景区游客满意度的影响因素,辅以实地调查数据进行统计分析,并提出相应的改进策略,以提升华山景区的游客满意度。
三、研究方法(1)收集数据:通过问卷调查的方式收集华山景区游客的意见和建议。
(2)构建模型:基于相关理论和以往研究成果,建立华山景区游客满意度的影响因素结构方程模型。
(3)数据分析:利用结构方程模型分析软件,对收集到的数据进行统计分析和建模。
(4)对结果进行解读和分析:分析模型中各因素对游客满意度的影响力大小,以及各因素之间的关系。
(5)提出改进策略:根据研究结果,对华山景区的服务质量进行改进,以提升游客满意度。
四、理论框架本研究将以服务质量、景区设施、价格和环境为构成变量,游客满意度为结果变量构建结构方程模型。
其中,服务质量包括服务态度、服务效率和服务质量;景区设施包括交通便利、设施设备完备和卫生环境;价格包括门票价格和消费水平;环境包括自然环境和人文环境。
五、预期结果根据以往研究成果和实地调查数据,我们预计服务质量、景区设施、价格和环境均对游客满意度产生显著影响。
具体而言,良好的服务质量和景区设施将会提升游客满意度,而高昂的价格可能会降低游客满意度。
对于环境因素,自然环境更容易影响游客满意度。
基于AITCM的游憩价值评估--以汉口江滩为例何宣仪;魏枝岐【摘要】旅行费用法(TCM)是对环境资源(包括旅游娱乐资源和各类游憩活动)经济价值进行评估的主要方法。
该方法主要分为分区旅行费用法(ZTCM)、个人旅行费用法(ITCM)和高级个人旅行费用法(AITCM)。
本文使用高级个人旅行费用法评估汉口江滩的游憩价值。
【期刊名称】《中国管理信息化》【年(卷),期】2014(000)023【总页数】3页(P101-102,103)【关键词】高级个人旅行费用法;游憩价值;AITCM【作者】何宣仪;魏枝岐【作者单位】华中师范大学城市与环境科学学院,武汉 430079;华中师范大学城市与环境科学学院,武汉 430079【正文语种】中文【中图分类】F299.24旅游资源的调查、分类与评价已经成为旅游开发中的基本内容,由于旅游资源的公共属性,其价值难以确定。
旅行费用法(TCM)是对环境资源(包括旅游娱乐资源和各类游憩活动)经济价值进行评估的主要方法。
旅行费用法是由美国的克劳森(Clawson)于1959 年提出。
由于TCM 评估具有较强的科学性,所以在美国、加拿大和欧洲,TCM 方法的应用相当广泛。
布朗(Brown)和纳瓦斯(Nawas)在1973 年提出应在个体旅游者调查样本的基础上估计旅游景区的经济价值,提高估计的有效性。
对于旅游资源的游憩价值,目前,国内多选用分区旅行费用法来评价。
李巍、李文军等学者(2003)用旅行费用区间分析(TCIA)。
张茵(2004)针对多目的地问题,提出了基于分区的多目的地TCM 模型(MZTC),并应用于九寨沟的游憩价值评估中。
郝伟罡(2007)在TCIA 基础上提出对游客样本进行分组的新型旅行费用区间分析的计算方法。
谢双玉等学者(2008)从积分的角度对TCIA 与传统的分区旅行费用法(ZTCM)的数学本质进行了详细的对比分析。
杨净、许丽忠等学者(2012)对鼓山风景名胜区进行评估,通过ITCM 计算消费者剩余。
虚拟漫游技术在旅游景区展示中的应用研究随着科技的快速发展,虚拟漫游技术逐渐成为旅游景区展示的一种重要手段。
传统的电子导览设备已经无法满足游客对于沉浸式、多媒体、互动性的需求,虚拟漫游技术的应用也为景区展示带来了全新的体验。
本文将探讨虚拟漫游技术在旅游景区展示中的应用研究和未来发展趋势。
一、虚拟漫游技术概述虚拟漫游技术是一种基于计算机图形学、计算机视觉和计算机网络等技术,通过计算机生成的三维环境,使用户可以模拟现实世界的体验。
通过虚拟现实设备,如头盔、手套等,用户可以沉浸在虚拟场景中,实现沉浸式的体验。
二、虚拟漫游技术在旅游景区展示中的应用1. 三维模型展示虚拟漫游技术可以将旅游景区的三维模型以虚拟现实的形式展示给游客。
游客可以通过虚拟现实设备,如头盔、手套等,身临其境地感受景区的美景。
同时,虚拟漫游技术还可以通过多媒体技术,为游客提供更丰富的信息,包括景区的历史文化背景、人文地理等,进一步提升游客的参观体验。
2. 互动体验虚拟漫游技术还可以实现游客与虚拟场景之间的互动。
游客可以通过手势、语音、触摸等方式与虚拟场景进行交互,进一步增加游客的参与感和参观的乐趣。
例如,在虚拟古城中,游客可以通过手势操控自己的虚拟人物进行探索,触发各种有趣的互动事件。
3. 超越时空的体验虚拟漫游技术可以突破时空的限制,将游客带入到不同的历史时期或者遥远的地方。
通过虚拟现实设备,游客可以在短暂的时间内游览多个景点,体验到更多的文化和历史。
例如,在一个虚拟的古代城市中,游客可以穿越历史时期,参观不同朝代的文化遗迹,感受到不同时期的风情。
三、虚拟漫游技术在旅游景区展示中的优势1. 提升参观体验传统的导览方式主要依赖于文字和图片,无法提供真实感受。
而虚拟漫游技术可以通过沉浸式和互动性的体验,让游客更好地理解和感知景区的魅力,提升参观的乐趣。
2. 增加吸引力和竞争力虚拟漫游技术可以为旅游景区打造独特的展示方式,吸引更多游客前来参观。
旅游目的地游客满意度模型新释——基于桂林网络游记的扎根分析高翔;陈炜【摘要】游客满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要.当前以满意度相关理论指导实践的做法还存在诸多不足,急需新的理论支撑或根据实践情况对现有理论进行修正.基于此,文章以与桂林相关的网络游记为研究对象,通过对代表性旅游网站近三年逾3000篇游记文本内容的分析,利用扎根理论方法的开放性编码、主轴编码和选择性编码过程,分析旅游目的地游客满意度的影响因素.研究发现,游客感知内容与游客期望内容存在着较大差异,用游客期望内容等同于游客感知内容去测评游客满意度的做法存在一定的缺陷.据此,提出由出游期望、出游行为、期望要素体验、其他要素体验、情感调节、游客满意度、游客忠诚、游客抱怨等8个要素组成的游客满意度概念模型,并按照一定的故事线从游前、游中、游后三个阶段的心理与行为过程对该模型的具体内涵进行了系统阐释.【期刊名称】《旅游研究》【年(卷),期】2017(009)005【总页数】9页(P78-86)【关键词】旅游目的地;满意度模型;扎根理论;网络游记;桂林【作者】高翔;陈炜【作者单位】桂林理工大学旅游学院,广西桂林541004;桂林理工大学旅游学院,广西桂林541004【正文语种】中文【中图分类】F59随着互联网技术的发展,特别是移动互联网技术的普及,越来越多的游客选择通过旅游相关网站或移动终端的旅游应用来获取旅游信息、购买旅游产品,并通过发布网络游记的方式表达旅游过程中的感受,对旅游目的地进行评价。
因此,网络游记包含了大量的消费者主观感知信息,对旅游目的地形象感知要素、游客的选择偏好以及游客满意度影响因素等方面的深入研究都具有极强的指导意义。
其中,探讨游客满意度影响因素是发现满意度形成规律,构建满意度生成路径或评价模型的基础。
因此,本文选择通过网络游记的文本分析来探寻桂林游客的满意度情况,并利用扎根理论的质性研究方法,浏览并提取游记中游客的主观评价语句,通过逐层编码的形式将相关语句概念化、范畴化,从而得出桂林游客的满意度影响因素,并通过对影响因素之间关系的进一步探讨,构建旅游目的地的游客满意度模型,以期为桂林以及其他旅游目的地的游客满意度研究提供理论借鉴和方法指导。
旅游环境游客满意度的指数测评模型以黄山风景区为例一、本文概述随着旅游业的快速发展,游客满意度逐渐成为衡量旅游环境质量和景区管理水平的重要指标。
黄山风景区作为中国著名的自然风景区,吸引了大量国内外游客。
因此,对黄山风景区游客满意度的研究不仅有助于提升景区服务质量,还能为其他旅游目的地提供借鉴。
本文旨在构建一套科学、实用的旅游环境游客满意度指数测评模型,并以黄山风景区为例进行实证研究,分析游客满意度的主要影响因素,为景区管理提供决策支持。
本文首先回顾了国内外关于游客满意度研究的相关文献,梳理了游客满意度测评的理论基础和研究方法。
在此基础上,结合黄山风景区的实际情况,构建了包括景观质量、旅游设施、服务质量、旅游安全、环境保护五个维度的游客满意度指数测评模型。
通过问卷调查和数据分析,对黄山风景区游客满意度进行了实证测评,揭示了游客满意度的分布特征和主要影响因素。
本文的研究结果不仅有助于黄山风景区有针对性地提升游客满意度,还能为其他旅游目的地提供游客满意度测评的参考模型和方法。
本文的研究也有助于推动旅游环境游客满意度测评理论的发展和完善,为旅游业的可持续发展提供理论支持。
二、文献综述旅游环境游客满意度指数测评模型的研究,一直是旅游领域研究的热点之一。
国内外学者对于此领域的探索,主要集中在游客满意度的定义、测评维度、测评方法及其影响因素等方面。
关于游客满意度的定义,多数学者认为它是游客对旅游环境、服务、设施等各个方面的整体评价。
这一评价往往基于游客的期望与实际感知之间的对比,当实际感知超过期望时,游客便会产生满意感。
在测评维度方面,早期的研究多从产品质量、服务质量、环境质量等单一维度出发,但随着研究的深入,学者们逐渐认识到游客满意度的多维性。
如Smith等(1999)提出的“目的地满意度”概念,认为应从自然景观、人文景观、服务质量、住宿条件等多个维度来测评游客满意度。
在测评方法上,学者们不断探索并创新。
从最初的问卷调查法,到后来的结构方程模型、神经网络模型等,这些方法的运用使得游客满意度的测评更加科学、准确。
基于SEM的城乡环城游憩行为机理研究作者:李江敏柴亚朵高洁来源:《湖北农业科学》2020年第01期摘要:基于1 665份武汉市居民环城游憩的调查问卷,采用SEM结构方程模型,研究体验价值、游客满意度及行为意向之间的作用关系,验证“旅游体验价值—满意度—行为意向”模型(TEVSB),揭示城乡环城游憩行为机理。
其中有3个环节互相嵌套,一是体验价值内部凸显的层次作用;二是情境价值和情感价值的中介作用;三是认知价值对行为意向的直接作用,功能价值、经济价值、情境价值及情感价值通过游客满意度对行为意向产生间接影响。
基于结论提出了促进城乡环城游憩地发展的建议。
关键词:环城游憩;行为机理;SEM中图分类号:F592.7 ; ; ; ; 文献标识码:A文章编号:0439-8114(2020)01-0175-07DOI:10.14088/ki.issn0439-8114.2020.01.040 ; ; ; ; ; 开放科学(资源服务)标识码(OSID):Abstract: Based on 1665 questionnaires for residents' recreation around the city of Wuhan,the structural equation model (SEM) was adopted to study the relationship between experience value, tourist satisfaction and behavioral intention, and to verify the "tourism experience value-satisfaction-behavioral intention" model (TEVSB) to reveal the mechanism of urban and rural recreation around metropolis. There are three links nested with each other: the first is the layered effect of the experience value; the second is the mediating effect of situational value and emotional value; the third is the direct effect of cognitive value on behavioral intentions. Functional value,economic value, situational value and emotional value have indirect effects on behavioral intentionsthrough tourist satisfaction. Based on the conclusions, some suggestions are put forward to promote the development of rural-urban recreational areas.Key words: recreation around metropolis; behavioral mechanism; SEM在加快发展现代服务业的背景下,党的十九大及相关政策极力推进旅游业向“全景全业全时全民”的全域旅游转变。
旅游体验的情境模型_旅游场近年来,随着人们生活水平的提高和休闲观念的普及,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游体验的情境模型是指人们在旅游过程中所处的环境对其体验产生的影响。
而旅游场作为旅游体验的核心,对于游客体验的满意度和美好回忆具有重要作用。
本文将以旅游体验的情境模型为视角,探讨旅游场在旅游体验中的关键性。
旅游是人们远离日常生活,寻求独特体验和放松的活动。
而旅游场则是人们实现这一目标的场所。
旅游场的建设和管理直接影响到游客的体验质量。
首先,旅游场的地理位置对于游客体验至关重要。
一个优秀的旅游场需要拥有良好的自然环境,如壮丽的风景、优质的气候等,这些都可以为游客带来愉悦的心境和美好的体验。
其次,旅游场的设施与服务也是影响游客体验的重要因素。
设施的品质和舒适度能够直接影响游客体验的舒适度,而服务质量则决定了游客旅程中的便利程度和满意度。
在旅游场中,游客对于环境的感知主要包括视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面。
通过给游客提供多样化的感官刺激,旅游场可以帮助游客获得更为细致和丰富的旅游体验。
例如,通过景区内的精心设计和布置,利用颜色、形状和细节等视觉元素,营造出独特而美丽的景观,给游客带来美感的享受。
同时,适当的音乐、自然声音和导览解说也能够增加游客的参与感和好奇心,增添旅游的乐趣。
此外,景区内的花草植物等自然元素,还能够给游客带来愉悦的芳香和触觉上的舒适。
旅游场还需要通过各种手段来提升游客的参与感和互动性,使其成为旅游体验的真正参与者。
例如,景区中可以设置一些互动项目或游戏,让游客参与其中,增加他们的参与度和积极性。
同时,景区还可以通过组织讲座、展览和文化活动等形式,向游客传递更多的信息和知识,帮助他们更好地了解和体验当地的文化和历史。
除了上述因素外,旅游场的管理和服务也是决定旅游体验质量的关键。
景区的管理和服务必须要贴近游客需求,注重游客的体验和感受。
景区工作人员应具备良好的服务意识和亲和力,提供热情周到的服务,帮助游客解决问题和困扰。
旅游生态足迹模型及黄山市实证分析引言随着全球旅游业的迅猛发展,旅游对目的地生态环境的影响日益凸显。
为了可持续发展旅游业,我们需要量化和评估旅游活动对生态系统的影响。
旅游生态足迹模型为我们提供了一个有效的工具来分析旅游对生态环境的压力,并为目的地提供相关政策的指导。
本文将介绍旅游生态足迹模型以及在中国黄山市的实证分析。
一、旅游生态足迹模型1. 旅游生态足迹的概念旅游生态足迹是指旅游活动对自然和人文资源的消耗和压力。
它涵盖了旅游交通、酒店、用水、用能、废物处理等方面的资源消耗和环境影响。
通过计算旅游生态足迹,我们能够了解旅游对生态系统的压力,为可持续发展旅游业制定相应的政策措施。
2. 旅游生态足迹模型的构建旅游生态足迹模型包括多个指标,其中包括旅游活动所需的人均资源消耗、人均废物产生、人均碳排放等。
通过对这些指标进行测量和计算,可以得到一个旅游生态足迹的评估值,用于衡量旅游对环境的影响。
二、黄山市旅游生态足迹分析1. 黄山市旅游背景黄山市作为中国著名的旅游胜地之一,拥有丰富的自然景观和独特的文化遗产,吸引了大量的游客。
然而,随着旅游业的发展,黄山市面临着生态环境压力增大的问题。
因此,对黄山市旅游生态足迹进行分析具有重要意义。
2. 黄山市旅游生态足迹计算通过对黄山市旅游活动的相关数据进行收集和整理,我们可以得出以下结论:(1)黄山市旅游生态足迹主要集中在能源消耗和碳排放方面。
大量的旅游交通和酒店业务导致了能源的消耗和碳排放量的增加。
(2)强化旅游资源可持续利用的措施对于减少旅游生态足迹非常重要。
例如,推广绿色交通工具和节能酒店,减少能源消耗和碳排放量。
(3)社会教育和环境保护意识的提高对于实现可持续发展的旅游业至关重要。
通过教育和培训,可以提高游客和从业人员的环保意识,减少对生态环境的破坏。
3. 黄山市旅游生态足迹的政策建议为了减少黄山市旅游生态足迹,提出以下政策建议:(1)加强旅游目的地的规划和管理,合理分配旅游资源,避免过度开发和滥用。
虚拟现实技术在旅游景区设计中的应用与游客感受随着科技的不断发展,虚拟现实技术逐渐走入了人们的生活。
在旅游景区设计中,虚拟现实技术的应用逐渐成为一种创新的方式,为游客提供了全新的旅游体验和感受。
本文将探讨虚拟现实技术在旅游景区设计中的具体应用,并分析游客在体验中的感受与反馈。
一、虚拟现实技术在旅游景区设计中的应用1. 虚拟导游:传统的旅游导游往往需要游客跟随导游的步伐,听取导游的解说。
而通过虚拟现实技术,游客可以随时随地通过VR眼镜或头戴式设备,定制自己的旅游路线,同时还能够听取导游的解说、观看实时的景点演示和历史文化介绍。
这种方式使游客在自由行的同时,又能感受到专业导游的贴心服务。
2. 虚拟重现历史场景:虚拟现实技术可以将历史场景重新构建,并通过仿真的方式呈现给游客。
无论是古代的城市、建筑,还是战争场景或历史事件,游客可以身临其境地观看,感受到过去的历史风貌和重要事件的氛围。
通过这种方式,游客可以深入了解历史文化,并加深对景区的印象。
3. 交互式体验:虚拟现实技术提供了一种全新的互动方式,游客可以通过手势、眼神等方式与虚拟景区进行互动。
比如,在动物园景区中,游客可以通过虚拟现实技术与野生动物互动,观察它们的行为和生活习性,这种互动体验给游客带来了更加真实的感受。
4. 虚拟游览体验:虚拟现实技术能够将在现实中难以实现的旅游体验转化为虚拟体验。
比如,在海底世界或火山口等危险的地方,游客可以通过虚拟现实技术进行游览,尽情体验冒险的刺激感,而无需面临实际的风险和困扰。
这种虚拟游览体验不仅为游客带来了新的体验方式,同时也保障了游客的安全。
二、游客在虚拟现实景区体验中的感受与反馈1. 更加沉浸式的体验:虚拟现实技术的应用使游客能够身临其境地感受到景区的魅力。
通过佩戴VR眼镜以及互动设备,游客可以几乎感觉到自己真实地进入了旅游景区。
这种沉浸式的体验让游客对景区的认知更加深入,带来更丰富的参观体验。
2. 个性化定制的旅游体验:虚拟现实技术让游客可以自由选择自己感兴趣的景点和路线。
基于SEM的游客游憩满意度研究作者:陈培来源:《旅游纵览·行业版》 2014年第3期游客的满意度是影响旅游目的地核心竞争力与长远发展的重要因素,本文以满意度理论为基础,结合长沙市城市公园的游憩特征和影响因素,运用结构方程模型(SEM)对游客游憩满意度进行分析研究。
在研究结果的基础上,文章提出了改善城市公园游憩品质的一些建议。
作为我国森林城市典范之一,且享有“全国绿化模范示范城市”和“中国最具幸福感城市”的长沙市,长期以来都坚持发展城市森林,完善城市公园的建设。
而对两型社会建设时期的长沙城市公园游客游憩满意度测评,对城市公园的发展具有较强的现实指导意义。
在国外,Akama等以肯尼亚Tsavo West国家公园为案例,利用SERVQUAL 模型对其游客满意度进行测量和服务质量分析。
Garyfallos用问卷调查的方式,运用MUSA法对Dadia-Lefkimi-Souflion 国家公园的游客满意度、感知及缺陷进行了分析。
而我国在对游客满意度研究方面起步比较晚。
梅虎等用灰色关联分析对桂林景区游客满意度进行测评。
王群等根据ACSI,从六大影响模块建立了旅游环球游客满意度指数(TSI)测评模型。
赵萍等利用二阶构成型的PLS路径模型对澳门游客的满意度探讨分析。
综上可知常用的方法有层次分析法、ACSI 法、多元回归分析、灰色关联分析等。
鉴于游客满意度及其影响因素都是很难直接测量的,用上述方法分析可能会出现较大的误差,而SEM克服了上述劣势。
一、研究方法研究通过问卷调查方式收集数据。
问卷包括二部分内容:游客基本信息统计,游憩满意度影响因素的多个观测变量的调研设计及对总体满意、忠诚的调查。
量表问题的设计采用Likert (李克特)五级量表法进行测量。
对长沙市代表性公园游客共随机发放问卷300份,回收问卷286份,有效回收率为95.3%。
其中有效样本共计份272份,有效问卷率为95.1%。
二、量表信度与效度分析本文各个层面量表的克朗巴哈α系数在0.724-0.853之间,总量表的信度达到了0.842;对数据进行Bartlett 球形检验和KMO 值分析,结果显示P 值为0.000,通过了Bartle 球形检验,KMO=0.827>0.7,说明问卷收集的数据有很好的信效度。
基于混合Logit模型的仙女山国家森林公园游客行为的影响因素研究张罗雪;王昕;孙天怡;龚凤【期刊名称】《河北省科学院学报》【年(卷),期】2024(41)1【摘要】研究森林公园的游客行为特征及影响因素,有助于促进当地的旅游发展,推动经济可持续增长,为森林公园的高质量发展提供研究基础。
以仙女山国家森林公园为例,通过实地调查获取游客的社会经济特征、态度量表及行为特征,运用S-O-R 框架构建森林公园游客的行为特征分析框架,利用MIMIC模型拟合行为特征分析框架,引入混合Logit模型探索社会经济特征和态度变量对游客行为的影响。
结果表明:(1)仙女山国家森林公园以市内游客为主,多以陪伴家人、休闲度假为主要动机。
(2)研究证实了构建的行为分析框架对森林公园游客的行为具有解释效力。
(3)各变量对旅游行为的影响依次为主体认知(-0.278)>主体选择(-0.160)>旅游地条件(0.204)>主体感受(0.373)。
【总页数】8页(P71-78)【作者】张罗雪;王昕;孙天怡;龚凤【作者单位】重庆师范大学地理与旅游学院【正文语种】中文【中图分类】F590【相关文献】1.基于游客满意度的森林公园型旅游意象对游客行为意图影响研究——以张家界国家森林公园为例2.国家森林公园游客支付意愿影响因素的实证分析——基于福建省国家森林公园调查数据3.基于网络文本分析法的国家森林公园游客行为和形象感知研究——以神龙谷国家森林公园为例4.基于IPA分析的武隆仙女山国家森林公园游客满意度研究5.基于网络文本分析法的国家森林公园旅游形象感知与游客行为研究——以兰州吐鲁沟国家森林公园为例因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
景区智慧旅游系统使用意愿研究——基于整合TAM及TTF模型随着互联网和信息技术的快速发展,智慧旅游成为旅游业发展的重要趋势之一。
景区作为旅游业的重要组成部分,如何通过引进智慧旅游系统来提升游客体验,已成为景区经营者关注的重点。
本文将以整合TAM(技术接受模型)和TTF(任务技术融合模型)为理论基础,探讨景区智慧旅游系统使用意愿,并提出相应的应用策略。
一、引言随着旅游业竞争的日益激烈,景区经营者亟需通过提升旅游体验来吸引更多游客。
智慧旅游系统的引入,能够为游客提供更便捷、个性化的服务,从而提升景区的竞争力。
因此,了解游客使用智慧旅游系统的意愿,对景区经营者制定相关策略具有重要意义。
二、TAM模型及TTF模型TAM模型强调个人对技术接受的态度以及对技术的实用性和易用性的认知对使用意愿的影响。
TAM模型主要包括感知有用性、感知易用性和使用意愿三个构面。
感知有用性表示个人对技术是否能够提供有益的功能,并能够提升工作或日常生活。
感知易用性是指个人对技术操作的简易程度的认知。
使用意愿表示个人愿意使用技术的程度。
TTF模型是从任务和技术两个角度出发,研究任务特性对技术融合使用的影响。
TTF模型主要包括任务合适性、任务复杂性和技术融合度三个构面。
任务合适性指任务需求与技术功能的匹配程度。
任务复杂性表示完成任务所需的认知和操作复杂度。
技术融合度表示技术对任务的支持程度。
三、景区智慧旅游系统使用意愿的影响因素1. 感知有用性景区智慧旅游系统能够提供实时的景区信息、导览服务、在线购票等功能,使游客的旅游体验更便捷。
因此,游客对智慧旅游系统的感知有用性越高,其使用意愿越强。
2. 感知易用性智慧旅游系统的使用过程是否简便、界面设计是否友好,影响游客对其感知易用性的评价。
感知易用性越高,游客对智慧旅游系统的使用意愿越强。
3. 任务合适性智慧旅游系统的功能是否能够满足不同游客的需求,进而提升旅游体验的个性化程度,是游客使用意愿的重要因素。
景区游客游憩行为计算机仿真模型作者:黎巎来源:《旅游科学》2013年第05期摘要:本文针对我国重点景区在“十一”黄金周以及“五一”等小长假期间持续出现客流高峰而导致的游客游憩质量下降、游憩安全以及景区环境资源可持续利用等问题,从景区游客游憩行为出发,以基于Agent的Repast Simphony建模框架与地理信息系统ArcGIS Shape数据模型为元模型,建立了可动态模拟景区游客时空分布的游客行为仿真模型。
以颐和园景区长廊游览区为研究对象,基于“五一”小长假现场观测与跟踪数据对模型进行了校核与验证,对实验输出数据所反映的客流时空分布进行了分析,并对其在景区管理的实际应用进行了讨论。
关键词:游客行为;景区;仿真建模;主体收稿日期: 2012-12-10;修订日期: 2013-04-27基金项目:国家自然科学基金项目“基于Agent的景区游客游憩行为仿真建模研究”(41101111);北京市教育委员会科技计划项目“基于Agent的景区游客游憩行为仿真建模研究”(SQKM201211417007)作者简介:黎巎(1975-),女,博士,北京联合大学旅游学院副教授,主要研究方向为游憩行为仿真、信息技术的旅游应用。
随着我国旅游业的发展,景区作为游客的核心吸引物正遭遇日益增长的客流压力。
根据各大景区的统计数据,近年来景区(特别是风景名胜区)的游客数量持续增长,个别景区在“十一”黄金周及“五一”等小长假甚至出现游客数量井喷的情况。
景区如何在大客流量下保障游客游憩质量、安全以及自然文化环境,是景区可持续发展必须要解决的关键问题。
采用计算机仿真方法,从景区游客个体微观行为及其形成的群体行为影响入手探索游客与景区环境之间的相互作用与影响、研究景区道路设置、设施配置、疏散措施等问题,对景区客流管理具有方法指导意义与实际应用价值。
景区游客行为仿真模型最早出现在20世纪70年代,早期为基于大型机的郊野使用仿真模型WUSM(Wildness Use Simulation Model)(Shechter,1975; Smith,Krutilla,1974);90年代出现了基于仿真平台Extend的仿真系统(Lawson,Manning,2003; Lawson,et al.,2003)以及基于Agent技术的RBSim (Multiagent Recreation Behavior Simulator System)系统(Gimblett,et al.,2001; Itami,et al.,2003)。
由于基于Agent的计算机仿真技术能够对游憩行为与环境的相互影响与作用建模,并适应游憩系统的灵活变化,是目前景区游憩行为计算机仿真系统研究较多采用的方法,也是适应我国景区游憩行为计算机仿真系统建模的重要方法之一(黎巎,杜栓柱,2011)。
近些年国外基于Agent的景区游客计算机仿真系统不断出现,如MASOOR(MultiAgent Simulation of Outdoor Recreation)(Jochem,et al.,2006; Grobben,2004)、IRAS (Intelligent Recreational Agent Simulator)(Loiterton,Bishop,2008)、Kvintus (SkovPetersen,2008)等。
这些系统通过对游客在景区内的行为仿真,为景区的游客管理、游憩质量管理、景区承载力以及规划等问题提供有效支持并在实际中得到了应用。
在我国,基于Agent的景区游客游憩行为仿真相关研究尚处于起步阶段(邱荣旭,等,2009;张仁军,2006)。
而由于国外景区及其游客游憩行为与我国存在较大不同,如游客密度、行为偏好等,已有相关模型无法直接应用于我国景区的游客管理实践。
本文针对我国景区目前亟须解决的游客容量问题,采用基于Agent的仿真建模技术并结合地理信息系统,基于Repast Simphony (简称Repast S)和ArcGIS元模型提出了一种景区游客游憩行为仿真模型,选取颐和园景区内客流压力较大的长廊游览区对模型进行校核与验证。
该模型及其运行环境将为景区的游客管理、规划设计提供理论方法与工具支持。
1元模型Repast是美国芝加哥大学(Chicago College)和阿尔贡国家实验室(Argonne National Laboratory)开发的基于Agent的仿真平台,目前由非营利组织ROAD(Repast Organization for Architecture and Development)维护,是一个开源免费仿真平台。
Repast Simphony(本文简称Repast S)是Repast目前最新的版本,定义了基于Agent的仿真模型元模型架构,包含元模型要素、要素操作、互操作以及语义扩展等。
建模者需基于Repast S元模型的语法与语义,通过计算机编程构建目标模型,从而运行模型,进行仿真实验。
本研究采用Repast S 2.0。
ArcGIS则提供仿真建模与地理空间相关时所需的地理数据模型,为仿真模型提供地理环境要素。
本研究采用ArcGIS 9.3。
Tourism Science旅游科学景区游客游憩行为计算机仿真模型景区游客行为仿真模型基于Repast S仿真模型要素和ArcGIS地理数据模型要素构建。
这些建模要素统一称为基于Repast与ArcGIS的仿真建模元模型,作为景区游客行为仿真建模的基础架构。
元模型是具体模型的高层抽象化、高度模块化的底层基础结构,定义构建具体模型所需的基本要素及其之间的关系。
基于元模型,不同具体模型在高层次上具有了一致的语法与语义,有利于之间的互操作。
基于Repast S(Howe,et al.,2006)与ArcGIS的仿真建模元模型中主要要素及其之间的关系如下所述。
(1) Agent(主体):Agent表示被建系统中客观存在、具有主观决策能力的、并可相互区别的微观个体,具有一定的属性和主动行为。
(2)Context(环境):Context是Agent的抽象组织,也可理解为Agent的容器。
Context提供了定义Agent及其之间交互的基础场所,但不提供Agent之间交互的机制。
Context具有内部状态与行为,其状态的保持、改变等主要受到其所包含的Agent及其交互行为的影响,是微观Agent个体状态和行为的宏观呈现。
Agent可在多个Context之间移动。
Context可以嵌套,即含有subContext,嵌套的Context表示被建模系统由多个子系统构成。
(3) Projection(结构):Projection表示Agent之间的交互关系,为Agent之间的交互提供一种基础结构。
Context中Agent之间的关系可以是多种。
Repast S 2.0预定义了连续空间(Continuous Space)、地理(Geography)、网格(Grid)、网络(Network)等Projection。
Agent的具体行为可基于这些基础结构实现,这种将Agent之间的基本关系——结构与Agent具体行为分层独立的方式既保障Agent之间的交互有一定的一致语义,又使得Agent的具体行为能够灵活实现。
(4)地理环境:地理环境是Agent行为的实际地理空间。
ArcGIS提供多种地理数据模型表示地理环境,如Shape文件、地理数据库(Geodatabase)等。
2模型构建针对景区及其游客游憩行为特征,基于上述仿真建模元模型,构建景区游客游憩行为仿真模型架构如图1所示。
图1景区游客游憩行为仿真模型架构该架构由四大要素构成:景区各类Agent,Agent的抽象组织Context与子Context,Agent 之间的交互结构Projection以及以Shape文件表示的景区地理要素。
景区Agent包含5类:游客Agent、区域Agent、道路Agent、停留点Agent以及连接点Agent;其中区域Agent是道路Agent、停留点Agent以及连接点Agent的集合(见图1中的实线连接线)。
景区所有Agent的抽象组织为景区Context;根据建模需要可构建各种由Agent组成的子Context。
各类Agent之间的交互结构类型(Projection type)有两种:地理型(Geography)与网络型(Network);连接点Agent之间的关系结构为网络型,其余Agent之间的关系为地理型(见图1中的虚线连接线)。
以Shape文件表示的地理要素生成景区区域Agent、道路Agent、停留点Agent以及连接点Agent(见图1中带箭头的连接线)。
2.1Context(环境)与Projection(结构)定义本模型的Context包含3层(见图2):景区Context,景点Context和游客Context,道路Context、停留点Context、连接点Context和区域Context。
图2景区游客游憩行为仿真模型Context所有Context包含年、季节、星期、时间、天气等属性。
其中,停留点Context还包含海拔、建筑物宽度、高度等属性。
除了连接点Context中的Agent结构为网络型外,其他Context 中Agent之间的结构定义均为地理型。
游客在景区的游憩行为与景区的地理数据密切相关,如道路、海拔、自然风光等。
2.2Agent定义景区游客游憩行为仿真模型包括游客、道路、连接点以及停留点(区域)4类Agent。
2.2.1游客Agent游客Agent表示景区内的游客。
游客Agent有ID、名称、游憩类别(观光、休闲、晨练等)、年龄段、偏好、团散分类等静态特征属性和与游憩行为相关的游憩方向、游憩速度、景点停留时间、是否离开景区等动态特征属性。
动态特征属性随游憩过程中的时空地理环境要素变化而取不同值,其游憩行为基于自身动态特征属性值与地理环境要素值。
(1)游憩方向。
游客Agent到达任何一个停留点(区域)Agent(具体解释见2.2.3,下同)后,都要对下一步(step)要移动的方向进行决策。
游客的方向决策与下一步可达停留点(区域)的属性相关,如状态、吸引力等,也与Context的某些属性相关,如季节、时间(游客在景区的游憩方向选择具有很强的节律性,并与自身的生理节奏相一致);游客Agent可基于预定义的与当前Context属性、可达停留点属性相关的决策规则进行决策。
在游客对下一步可达停留点的属性值未知情况下(如,对景区内吸引物不熟悉),其一般选取典型线路游览。
景区一般都设计有与景区内吸引物、服务设施相关的典型游览线路,通过景区地图、信息指示、导引标志以及导游向游客传递。