2017国家公务员考试：走好人际四步棋 拿下面试必考题

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事求是。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

公务员面试人际关系类题目（含答案）第一篇：公务员面试人际关系类题目(含答案)人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。

2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2017省考面试——人际关系类问题如何处理人际关系问题是各行各业中都会涉及到的，也是各行各业对做人基本能力的考察。

因此，在公务员面试中也是经常遇到的题型之一。

当你在面试中遇到这类题型时，你会怎么办呢？安徽行政学院大科公考告诉你，找到题干中设置的人与人之间的问题，是答好人际题目、体现做人品质的关键。

当然，要真正发现题干中的人际问题，你需要做到这几点。

首先，从自身出发，寻找问题根源。

比如，你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?在一个团队内部，只有良好的配合才能让我们的工作顺利完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

对于人际关系中的问题，我们更应从自身出发，了解出现这些问题，自己的原因是什么，如上面的题目，表面是小李做事拖沓，实际是整个团队没有配合好。

这样认识问题，考官才会觉得，遇到问题时，我们是在解决问题，而不是在向领导找事儿，才能体现出我们是一名成熟的职业人。

其次，我们应该本着主动适应周围的人和事，而不是改变周围的环境和原则来适应自己。

例如：你的一位同事平时较难交往，同事都不愿与他合作。

现在领导安排你与他合作一起完成一件紧急的任务，请问你怎么办?很多人拿到这道题目后，都会试着去改变这位同事，诸如告诉他与人交往的好处、重要性等等，将问题归结于改变这位难交往的同事。

2017国家公务员面试人际关系答题技巧在国家公务员面试时，可能会有考生遇到人际关系的题，那么你该如何作答呢？本文“2017国家公务员面试人际关系答题技巧”，跟着公务员考试频道来了解一下吧。

欢迎您阅读。

【例题】你进入公司之后，领导让你和小李一起合作一个项目，但是小李工作不积极，你怎么办?你怎么回答?这个问题里看似自己没有失误，索性你跟考官回答：“考官，我认为这是小李的错，跟我没关系，你应该去问小李他应该怎么办!【解答思路】其实这个问题就是在测查考生的人际交往的意识与技巧。

有些耿直的考生可能就会说，考官，我秉承着脚踏实地地心态想要进公司做出一番成绩的，不是去与各色人虚与委蛇的。

但是考生们不要忘了，“没有人是一座孤岛”，特别是在日常工作中，经常要与人合作完成一项工作。

那么在这个过程中，我们就必须处理好人际关系以辅助我们更好地完成工作。

所以，我们在回答这类问题的时候，首先要能够传递给考官你有处理好人际关系的意识，最主要的是能够充分发挥自身主动性，先去反省自己有无错误，即使自己没错误也要能够从自身出发寻找解决问题的途径。

我们解题的思路就是遵循“找人找矛盾”的原则找到考官抛出的问题的矛盾，先说你是如何看待这个问题，针对题中的原因进行“乐观解读”。

接下来再就题论题，表述你打算如何解决考官抛出的问题。

我们以题为例：【例题】小王毕业于某名牌大学，但工作经常出错，办事风格拖沓。

现在领导让你和小王共同完成一项紧急工作。

请问你怎么办?我们通过“找人找矛盾”的原则去分析题中的问题实际就是我们的合作者小王的优缺点对于工作的影响我们如何把控。

所以我们第一步就可以对于优缺点进行解读表态了：小王毕业于名牌大学，必然身上会有很多闪光点，理论知识储备丰富，思维活跃，创新意识强。

但是毕竟是新同事，作为一个新人，能力不足，资历尚浅，工作无法做到尽善尽美出些小差错或者工作效率提高不上去也是人之常情，在所难免。

表态完之后接下来再说怎么我们自身如何去考量这些影响合作的因素，怎么能让效率最大化，我们自身会采取什么样的行动去完成这项工作。

公务员面试常考题型“人际关系”怎样解？请选中您要保存的内容，粘贴到此文本框人际关系题型是在公务员面试中考官考察考生人际交往意识与技巧能力的评价媒介。

几乎在所有结构化面试考试中考官都会把人际交往的意识与技巧作为必考的一个测评要素。

然而，不少考生在解决这一类问题时却不能很好地处理题目中所设置的人际矛盾，因而在这一问题上丢掉很多分数。

首先我们来看看两个原则：1入情入境原则很多考生在解决人际关系题时虽然能够明确找到题目设置的人际矛盾是什么，但是在具体解决问题时还是会出现有失偏颇的地方。

这源于我们广大考生在解决这一问题时没有真正把自己融入到这一人际情境中去，总是以旁观者的身份来看待这一问题，就会在具体解决问题时不能有效判断人际矛盾。

所以在解决这一问题时我们广大考生要在自己头脑中构造与题目所描述的人际矛盾一样的情境，把自己放在这样一个接近真实的人际矛盾中去，充分分析最后解决。

2阳光心态原则阳光心态是解决公务员面试问题的一个基本原则。

但是对于这一原则在人际关系题型中的运用，很多考生还是略显不足。

在人际关系问题中这一原则显得尤为重要，它决定了你是否能够最终解决人际矛盾。

阳光心态在人际关系中的表现是解决问题的主体要能够以积极阳光的心态看待其他主体和人际矛盾。

只有解决问题的主体自己内心保持纯善，不偏不倚才能解决问题。

很多人之所以不能很好地解决人际关系问题就在于受到现实人际关系中一些“歪风邪气”的影响，所以自己也不能积极阳光。

而考官通过考生解决问题的过程也能推断出考生的价值观，所以积极心态很重要。

我们来看个例子接下来谈谈怎么面对批评在处理人际关系中，面对一些责任的划分是比较有难度的，那么如何承担责任，如何面对委屈呢？下面以一道真题为例：领导交待你和小王做一件事情，但是因为小王的问题事情没有办好，领导在大会上批评了你，没有批评小王，你怎么办？【分析】题目中有三个人物：领导、小王和我。

场景是在会议过程中，矛盾是领导批评，难点在于错在小王，很多人看到这可能会想到是领导误会我了，不能给领导留下不好的印象，不能背黑锅，在会议上不能让领导丢脸，但是会后一定主动找到领导去沟通说明。

国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题篇1你们单位新来一个同事小张，小张每天夸夸其谈，同事都不喜爱，假如你是小张，你应当怎么解决?本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。

尽管题目的题干并不长，但是却需要考生仔细审题。

最终的提问方式是"假如你是小张'，那题目的考察核心就是，如何转变自己，让四周的同事重新喜爱和认可我们。

往往许多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的沟通和沟通等。

所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓"细化无敌'。

一、谈清晰与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。

二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。

三、转变自己，赢得认可。

作为一名新人，就必需根据新人的要求严格规范自己的行为。

更好更快地融入集体，建立牢不行破的与同事、与领导的信任感。

但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜爱我，对我而言，必需抓紧转变自己，特殊是转变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得四周同事对我的好感，我会从以下几个方面转变自己：第一、转变自己的穿着和仪表，让转变从头开头。

究竟外在的形象和气质是基础，最近的第一个工作日开头，先从转变自己的着装开头，穿着简洁大方，职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰，让四周的同事发觉我转变的决心和力气。

其次、转变自己的工作态度。

仔细学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能，培育自己工作的主动性，主动担当工作任务，少说空话多做实事，坚持转变自己夸夸其谈的态度，用自己工作力量的提升和良好的工作成果来向四周的同事呈现自己的务实。

第三、转变自己的为人和性格。

保持对同事最起码的敬重，主动向四周的同事问好打招呼，体现自己乐观和阳光的态度;擅长帮忙别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮忙别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后谈论别人的短处;最终，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事求是。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

人际关系实战训练（经典题目）1.你刚到单位，因为想尽快熟悉单位的工作制度和业务流程，因此每天都会很早来到办公室看一些资料，领导看到后对你提出了表扬，还让大家都向你学习，但有些同事却说你是假积极，在做表面功夫，取悦领导，是故意让他们难堪，有的甚至不太与你交流，你怎么办？2.同事郝亮由于工作失误，给单位造成了重大损失。

鉴于郝亮一直以来的工作表现都非常优秀，上级领导只是把他从当前的岗位上调离，让他去从事后勤工作。

换了岗位的郝亮从此一蹶不振，经常牢骚满腹，酗酒闹事，说同事们诬陷他。

假如你是郝亮的直接领导，上级领导让你处理此事，你怎么办？3.你到新单位后，每天埋头做自己的工作，很少与同事交流。

在单位民主生活会上，同事们指出你不合群，融入不了集体。

请问，你如何处理？4.你正在编制单位政务信息公开的内容，正好局长经过，看到你编制的内容，认为非常好。

但当你把编制好的内容交给主管网站建设的副局长时，副局长认为有些内容不能公开，需要删除，你会怎么处理？5.机关之中，下属工作做不到位或是做不好，难免被领导批评。

领导批评往往从大局出发，希望下属工作做得更好。

作为下属，当领导对你的批评不恰当时，你怎么办？6.你是一名森林公安，在巡逻时发现有人偷盗树木，而偷盗的人是你最好的朋友，你怎么处理？7.你是一名新入职的交警，一天，你和同事在执行任务时怀疑有人醉驾开车，当例行检查时，该司机不但不配合，还声称自己是交警大队领导的亲属，同事暗示你睁一只眼闭一只眼，此时你怎么办？8.你是一名狱警，平日对犯人管教较为严格，引起部分服刑人员的不满，向你的领导写信投诉你，领导也因此对你的管教能力产生了怀疑。

你会如何解决这个问题？9.你是一名机关民警，由于工作性质的原因，经常要和领导打交道。

然而，一段时间后，你发现同事对你总是有所防备，经常背着你说一些事情，一旦你出现后就不再继续说了，你感到很孤独。

你应该怎么办?10.你是一名刚入职的民警，由于对自己缺乏自信，你做事总是畏首畏尾，同事以为你胆小怕事，领导也对你的表现不满意。

公务员面试人际关系题：2017年3月5号国考面试真题评析（情景6）你有一位同事是名牌大学毕业的，是公司的数据员，但是工作拖沓，被领导批评，心情不好，你怎么安慰他？网络图片与本文无关【出题思路】：这是今天国考的人际关系题，不管在机关单位还是私人企业遇到这种人际问题在所难免，这也考验你的处世态度。

在现实中遇到这种问题根据机关生存法则一般是装作不知道最好。

事不关己高高挂起，哈！但是为人处事我们必须要学会也要懂得。

不要把这当做面试题，让我们来把它当做社会现实来解答，说不定以后你的好朋友遇到类似的问题向你求助呢。

【深入分析】：这是今天刚考的面试真题，如果持续关注我的朋友可以发现在2月5号我分享的一篇文章公务员面试人际关系题：如何调整自己的心理落差（国考面试真题）如出一辙。

如果你把我这篇文章看透了那么在面试场上遇到这道题你的回答就信手拈来了。

回到这道题，首先你同事是名牌大学毕业的对吧，学历越高你家里人对你的期望值越高，读个名牌大学你父母巴不得你马上衣锦还乡对吧，另外社会对你的期望值也越高，这也是社会如今的现状。

那么领导相应的对你的期望也就越高。

其次是公司的数据员，一间公司的所有数据都要经过你的手，那你说你在公司的地位重要不重要，而领导对工作数据的要求是有时效性而且是准确无误的，而你同事的工作拖沓，明显没有效率。

没有真正领悟领导的意思。

挨批是再正常不过了对吧。

【答案】：1、你本就名牌大学毕业，你的学历越高你家里人对你的期望值越高，读个名牌大学你父母都巴不得你马上衣锦还乡，另外社会对你的期望值也越高，这也是社会如今的现状。

那么领导相应的对你的期望也就越高。

所以并不是领导不认可你，可能领导对你的要求要比对我的要求要严格得多。

所以才会批评你。

（拿自己垫背给他找个台阶）2、而且在公司你担任的是数据员，掌握我们公司的命脉，你对我们公司很重要。

可以说公司的所有数据都要经过你得手汇报到领导的面前，你的数据汇报工作对领导接下来的决策起决定性作用，而领导对工作数据的要求是有时效性而且是准确无误的，可能在这方面你与领导还没有达成共识。

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质容，也包括精神和情感方面的容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

公务员人际沟通类面试题型题目人际沟通类题型是公务员面试经常出的题型之一，下面是由分享的公务员面试题型人际沟通类，希望对你有用。

人际沟通题目一般答题思路：态度、原因、化解、避免。

公务员面试题型人际沟通类之领导之间火车跑得快，全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：(一)对领导要尊敬。

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

(二)对领导要服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

(三)对领导要学习。

“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

(四)对领导要多沟通、多汇报。

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

(五)正确面对领导的批评。

领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。

公务员面试题型人际沟通类之同事之间同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。

处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：(一)自我检讨，严于自律。

同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

(二)交流沟通，谦虚真诚。

有句话说“交流无线沟通永恒”。

矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

(三)宽容大度，求同存异。

“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事求是。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

2017年国家公务员面试模拟题之人际关系（一）例题1：你有一个科学、合理的工作设想，但同事和领导都很固执，不赞成，你要怎么办？【参考答案】：作为一名年轻人，具有创新精神是我们的优势，也非常有利于更好地完成工作，值得肯定与保持。

但一定要多向领导和老同事请教学习，确保我们提出的新思路科学可行。

如果我的工作设想不被同事和领导肯定，首先我会自查这个工作设想是否确实有不合理之处，若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法可行性与可操作性不强，不能完全符合单位的各项规章制度。

如果发现漏洞和不足，那么我会尽快完善和修改。

其次，带着我修改后的方案向领导汇报与同事们沟通交流，详细说明我的完善情况，并询问他们是否有其他不赞成的原因。

如果是我没有表述清楚或是他们对细节上有所疑问，我会向领导和同事做进一步说明，耐心解释各种细节和我所设想的处理方式；如果因为我缺乏相关工作经验导致想法确实不可行，我也会悉心地听取他们的意见，同时感谢他们对我的帮助和指导，并按照领导的指示完成工作。

最后，坚持践行创新型工作方式，在继续保持工作的积极性和工作热情的同时，多向领导和同事学习请教，多听取意见、积累工作经验，在工作中不断磨练。

以使自己提出的工作设想更符合实际，为工作更好地开展而努力。

相信经过我的努力，一定能早日成为一名合格的工作人员，为单位作出自己应有的贡献。

例题2：你新来一个单位，单位全是本地人，只有你是外地人，你要怎么做？【参考答案】：随着现代经济社会的发展和人们在不同地域之间的流动，在异地工作、生活是很正常的事情，作为外地人新到一个单位有不适应是不可避免的。

我应该积极提升自己，尽快融入到新环境中。

第一，努力丰富自己、充实自己。

首先是学习单位的规章制度和业务知识，提高自己的业务水平和业务能力，在工作中不拖集体的后腿。

其次是学习单位的工作精神和工作宗旨，提高思想境界，紧跟同事步伐。

最后是了解当地的风俗习惯和风土人情，争取尽早熟悉当地人的生活习惯和性格特征，避免发生不必要的误会。

2017国考面试—人际关系面试真题一、【同事】1、领导安排你和一个老同事一起工作，由于你个人的原因没办好事情,老同事对你有意见，不愿再与你合作，你怎么处理？2、如果你新到一个科室，发现工作氛围不理想,大家工作不努力，同事们关系很差,你会做出哪些努力来改变这种状况？3、你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活,但是你没有做好，领导咨询老同志时,老同志认为你能力欠妥，你怎么办？4、让你和老员工去检查某企业,你是负责人，你有了新思路，但老员工坚持老原则，如果不按老员工的旧思路,他就不配合你，你怎么办？5、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办？6、你和小王一起进国税部门工作,以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪,你怎么做？【领导】1、你是本单位秘书处新进人员,在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评.年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加,你怎么沟通？2、某科长和你私交甚好，经常找你帮助完成一些工作。

但却增加了你的工作量,影响了你的工作进度，导致其他同事不满。

科长因此批评了你，你怎么办？3、本来你的工作负担已经很重了，可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务.你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。

面对这个问题，你如何处理?4、小陈考了三年，终于成为一名公务员,在工作中,他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接收,并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。

你觉得造成这种局面的原因是什么,应该怎样解决?5、加入你是一名机关工作人员，因工作与另一处室马处长发生误会，他对你得印象极不好.机关干部轮岗，马处长成为你们处长,你怎么办?6。

小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。

公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题人际关系题作为公务员面试题型的一种，在备考当中很多考生都会认为人际关系面试是面试题型较为简单的一种，因为人际关系题型遇到的案例在生活中同样会时常的碰到，所以大家都会比较熟悉，既然而然的认为只要是人际关系题只要将之间的矛盾处理好即可，其实不然，下面小编就公务员人际关系面试题型为大家做全面的剖析，让我们一起来看看！一、正确的认知人际关系题型公务员面试对于出题人际关系的主要考察方向是观察考生在工作中出现诸多的人际关系矛盾怎么去解决，怎么去看待，但归根到最后还是在考察考生对于处理事情的情商高低，这项能力在公职人员当中是非常必不可少的，因为公职人员不但要应对同事之间的相处问题，还要处理好群众与政府之间的问题。

二、怎样才能处理好人际关系在公务员面试当中，面试官给出人际关系场景来观察考生会在其中如何去处理，通过在现场中观察考生对于事情处理能力的表现来推测考生在未来工作的能力。

那么如何才能处理好人际关系呢？小编认为要学会换位思考，学会站在别人的角度上看问题，如果考生只是站在自己的角度上看问题，而忽视别人的感受，只是用自己的角度看待和理解同事和领导，此时在看待问题的上难免会出现一些狭隘的视角，同时用人方也会对我们产生异议，从而在面试中的取得的分数较低！对于“换位思考”的认知相信各位考生都有所了解，就是站在别人的角度上看问题，但人在行为上的认知上存在一个误区，面对事情的发生我们常常都是以同情心去看待事情，而非使用同理心去看待，比如同事被领导批评了，很多人在生活都会这么说，别难过我也经常被批评没关系的，但实际上仔细想想就会发现，这样的同情心并不能帮自己的同事解决实际问题，如果你用同理心去想想就有着不一样的效果，比如被批评后是担心自己形象不好不被重用又或者是因为什么原因被批评等等，只有这样才能更好的去解决问题。

人际关系面试题及答案人际关系面试题及答案现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。

下面是爱汇网店铺为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。

人际关系面试题及答案要点1>如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。

(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。

(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

2>下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?【答题要点】(1)热情接待。

(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。

(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。

(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。

然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。

(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。

在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

3>单位来了个比你好的同事，你怎么办?(4)你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办?(5)你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理?2、挫折型1>你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?【答题要点】(1)冷静。

当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。