cis企业形象识别系统PPT课件

Identity ——形象（身份）
意为识别，可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、 触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事 物的整体印象，即面貌、个性、识别、印象等。
System ——系统
可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联 的个体组成的集合称为系统
目录 CONTENTS
1、提供完善的工作环境，创1造和谐互相尊历重的史工作（氛围系； 统历史、中国历史）
PART TWO
系统构成
企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有六者构成：
1 企业的理念识别（mind identity简称mi); 2 企业行为识别（behavior identity，简称bi); 3 企业视觉识别（visual identity，简称vi). 4 企业听觉识别 （audio identity，简称ai） 5 企业环境识别 （environmental identity，简称ei） 6 企业数字识别 （Digitalidentity，简称di）
企业识别系统
CIS（corporate identity system）
兰州拉面的形象
必胜客的形象
这两者区别是什么？
前者凌乱——没有形成理念与形象 后者整体——形成自己的品牌
什么是
CIS
Corporate Identity System
Corporate——企业
以独立经济实体的身份根据法律参与社 会、经济、政治活动。 可以理解为企业、机构、组织、品牌;
引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志，大批广东民营企业、 乡镇企业纷纷引进开发CIS，以新产品上市创立名牌为目标，通过 CIS策划自创品牌，除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、 万家乐、华帝、康佳、三九等等，出现全国“饮珠江水，用广东货” 现象。

–BI是在企业理念的指导下建立起来的全体员 工的行为方式和工作方法，是MI的动态表现 形式。
–VI则是对企业理念的静态具体展示，是外部 公众最经常接触的企业视觉信息。
–MI是“心”，VI只是“脸”，BI是“手”。
CI的发展历程
• 1、视觉识别阶段20世纪50年代前后，在美国兴起视觉识别（VI）。其 背景是受美国"汽车文化"的影响。公司识别是以视觉图形为主的。其 基本的要素包括：商标，标准颜色，标准字等。IBM公司、麦当劳公司、 可口可乐公司是这一阶段美国公司运用CI的代表。
三、CI的基本特征和功能
• 基本特征： • 1、战略性；CIS必须从企业全局和发展的长远目标
上考虑 • 2、系统性 ；一方面是CIS的理念识别系统(MIS)、
行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)的统一性。 另一方面是企业内外活动的统一性。 • 3、独创性；CIS就是要突出企业与众不同的个性， 使其在茫茫商海中脱颖而出。 • 4、社会性 ；企业形象只有得到社会公众的认同， 才能发挥其效力。企业的宗旨和目标应有强烈的使 命感和社会责任感。 •
•
• 企业经营理念，是企业公共关系活动的原动力和理论基础。
• 企业理念包括企业的经营宗旨、经营方向、企业价值观和企业精神
等。Leabharlann • 1、经营宗旨 ：指企业的经营目的。
• 2、 企业的经营方向
•
事业领域：企业的经营范围
•
经营方针：反映企业运行的基本原则。
• 3、企业价值观
• 企业对经营（如质量、服务、人才）、对竞争、对社会等问题 所形成的基本看法和观点。
●干部教育 ●员工教育(服务态度、电 话接待、应接技巧、服务 水平、创业精神) ●生产福利 ●工作环境 ●内部修缮 ●生产设备 ●废弃物处理，公害对策 ●研究发展

创意图解
温州朗润电气有限公司
标志释义：
关键词：[优质、阳光、生长、持续] 1、标志以公司中文名称“朗润”的含意进行创作：朗——阳 光，润——生长，并以阳光及水滴为基础元素进行设计。 2、冉冉上升的阳光喻意朗润公司业务蒸蒸日上，同时阳光造 型使整个标志如璀璨鲜花，象征公司的美好明天。阳光下部的 钻石象形，彰显公司产品的优良品质及服务质量。标志下部为 两片嫩芽及水滴，体现公司健康完善的管理体制为员工打造更 适合成长的环境，强化员工的向心力及积极动力。 3、嫩芽、水滴、阳光都充分体现了生生不息的生命力，昭示 朗润公司健康发展、永续经营、发展壮大的美好愿景。 4、中英标准字体的设计端庄高雅，与标志浑然一体。
CIS企业识别系统 Corporate Indentification System
CIS含义：
CIS是Corporate Identity System的缩写， 意思是企业形象识别系统。
60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概 念。据说是美国IBM公司是这方面的开河者。 CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一 设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统）， 传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认 同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品 和服务的销售。
创意构思
企业VI设计没有固定的形式，设计师要根据 企业提供的基本资料和定位以及自己的经验 和对企业的理解进行创作。创意构思的前提 条件是：
1：明确设计方向 企业VI的设计要能代表企业的形象，体出出
台北可食屋（cosi）有限公司的形象和产品 定位，以及公司的精神内涵。
2、选择表现形式
创意图解
浙江义乌花之芬芳女性内衣品牌
标志释义：
关键词：[时尚、动感、e时代年轻女性、积极向上、轻灵、舒 适] a、以品牌中英名称及其含义、内衣行业展开标志的创作，整 体简洁概括、生动舒展； b、标志以名称的重点“花”字及其对应英文flower首字母F为 基本元素：以文胸抽象型演变成草字头；花字单人傍通过简约 抽象处理，形如向上的翅膀，体现产品的轻灵方便、自由舒适 感；单人傍与右边的七部一撇构成F，点明品牌英文名；花字 的七部经过艺术处理成字母e，不但是flower中的字母，同时 昭示品牌的客户群体——e时代时尚女性； c、标志具立体感，宛若一位轻灵舞动的女子，飘逸自然，中文 名称的设计融入花瓣的元素，更是强化了整体的气息及韵味。

企业形象识别系统CIS的概念
企业形象识别系统的英文为Corporate Identity System,简称为CIS。它是企业（或社会团体）由内 而外有计划地展现其形象的系统工程。对内部而 言，它形成企业文化；对外部而言，它取得社会 的认知，从而获得公信力。良好的企业形象的设 计与推广，是实现企业发展理想的必然途径。
6、企业特性
BI
7、企业歌曲
8、CIS手册
行 为 识 别
对 外
对 内
MI、VI、BI的关系
MI
VI BI
理念识别 BI 行动识别 VI
企业最高决策层是导入CI的 原动力，重塑企业经营理念、 创造和传达一种全新的企业 形象。 对外反馈、参与活动、对 内组织管理、员工教育
具体化、视觉化的 传播形式，项目最 多，面最广，效果 最直接。
来自企业形象识别系统CIS的基本构成
CIS系统由三部分组成，有理念识别系统(Mind Identity System——简称MIS)、行为识别系统(Behavior Identity System——简称BIS)及视觉识别系统(Visual Identity System——简称VIS )，三者相辅相成，缺一不可， 是CI系统三个层层展开环环紧扣的基本组成部分。
应 用 要 素
4、交通工具外观 5、办公环境识别 6、广告、媒体、传播 等活动 7、企业商品包装识别 系统 1、干部教育 2、员工教育：服务态 度、电话礼貌、应接技 巧、服务水准、工作精 神 3、员工福利 4、工作环境 5、办公室气氛 6、竞争方式
CIS
MI
企 业 识 别 系 统
理 念 识 别
5、发展策略

对外行为：市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、沟通对策、代理商对策、 文化性活动、公益活动等。
（3）VIS（Visual Identity System）——视觉识别系统：企业名称、品牌标志、标 准字体及颜色、广告用语、企业造型、宣传标语等。
CIS理论在餐饮连锁经营中的应用 ——以真功夫为例
❖ 一、真功夫简介
❖ 真功夫餐饮管理有限公司，1994年创立，现直营店数300多家，是中国直营店数 最多、规模最大的中式快餐连锁企业。
❖
真功夫在1997年自主研发电脑程控蒸汽柜，全球率先攻克中餐“标准化”难
题，探索出中式快餐发展的新路，实现了整个中餐业“工业化生产”、“无需厨
师”、“千份快餐一个品质”的夙愿。
❖ 3．运营流程的标准化。
❖ “蒸的营养专家”的市场定位，不但确立了纯中式快餐的经营范围，还使其获得 了最好的形象资源——“真功夫”和“李小龙”。
❖ 经过叶茂中营销策划机构在定位基础上的再次提炼，最终形成了企业“功夫不负 有心人”的 “功夫”理念和“营养还是蒸的好”的产品理念，前者是企业的文 化核心，后者是产品的利益点，它们共同构成了“真功夫”的理念识别系统。
❖
15年来，真功夫创建了中式快餐三大标准运营体系——后勤生产标准化、烹
制设备标准化、餐厅操作标准化，在品质、服务、清洁三个方面，全面与国际标
准接轨。❖ຫໍສະໝຸດ 自第一家餐厅起，真功夫一直主营米饭快餐。凭借在“标准化”上的精耕细
作，真功夫从发源地东莞，先后进驻广州、深圳、上海、杭州、北京、沈阳、武
汉等多个城市，成功走出了区域发展模式，成为首家全国连锁发展的中式快餐企
提供高品质的快餐服务。
❖ 二、MI是餐饮连锁经营理念的的核心
❖ “真功夫”经营者创业之始的定位是中式蒸品快餐店——即“168” 蒸品快餐店；

6.2 视觉识别系统的基本要素
按照标志设计的造型要素进行分类，可分为点、线、 面、体等四种构成形式的标志造型。 （1）以点为标志设计的造型要素 （2）以线为标志设计的造型要素 （3）以面为标志设计的造型要素 （4）以体为标志设计的造型要素
6.2 视觉识别系统的基本要素
3）标志的设计 （1）意念开发 （2）方案选择 （3）细部调整 ①标志的制图法 ②标志尺寸的扩大与缩小 ③标志的变体设计
6.2 视觉识别系统的基本要素
标准字的字体选择有如下依据： （1）依诉求对象选择字体。 （2）依环境空间选择字体。 （3）依材料工艺选择字体。 （4）依文字词义选择字体。
6.2 视觉识别系统的基本要素
3）标准字体的设计 （1）确定造型。 （2）选择字体。 （3）配置笔画。 （4）统一字体。 （5）排列方向。 （6）标准字的变形设计。
6.2 视觉识别系统的基本要素
企业视觉识别系统的设计分为基本要素和应用要素 两大部分。
6.2 视觉识别系统的基本要素
1）标志的特征 （1）识别性。 （2）造型性。 （3）新颖性。 （4）延展性。
6.2.1 标志
6.2 视觉识别系统的基本要素
2）标志的分类 （1）文字标志 （2）图形标志 （3）组合标志
第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计
6.1 视觉符号设计的构成原理 6.2 视觉识别系统的基本要素 6.3 视觉识别系统的设计运作
6.1 视觉符号设计的构成原理
6.1.1 视觉识别西的译解模式 视觉识别是凭借形态、色彩、文字来建构形象的一 种可视符号。
MI VI
BI
企业名称 企业、品牌标志
产品设计 事务用品 办公设备、环境
6.3 视觉识别系统的设计运作

1966年，拥有巨额资金的意大利最大的电力公司——爱 迪生(Edison)公司和意大利化学人造纤维权威公司—— 曼特卡吉尼(Montectini)公司合并，成为意大利最大的 企业组织——曼特迪生(Montedison)公司。以后又陆续 收买或合并了上百家企业，成为一个巨大的企业集团， 经营范围涉及化学制品、药品、纤维、矿业、冶金、不 动产、建筑、银行、超市、证券及食品等数十种行业。
虽是最具规模，却在不长的时期里陷入困境： 企业内部经营权严重纷争，公司员工士气低落， 缺乏安全感，人才大量外流，离心力的过于强 大和向心力的削弱难以协调。
1971年，杰菲斯任董事长，毅然决定导入CIS， 统一整合企业的价值系统和行为规范，重建企 业文化，曼特迪生由此获得“第二次生命”。
CIS策划由著名的浪涛公司承担。浪涛公司经调 查后将集团中145家企业分成四大产业部门：纤 维部门;食品流通部门;药品部门;石油化学部门。 这四大部门，17万名员工形成以曼特迪生为中 心的整体，订立共同的目标。浪涛公司为此设 计出新企业标志。该图案象征以曼特迪生为中 心(中心白色箭头标志)，四大产业部门团结在 周围(四个彩色箭头标志)”，整体向同一方向飞 翔。这一标志于1973年1月在集团工作服、胸章、 制服和招牌等VI系统上使用，接着在广告、包 装等上开始应用，前后经历5年时间，CIS得以 确立，整个集团焕然一新，员工重振工作热情， 各大产业部门相互支持发挥协同优势。
“CIS”在国外已有较长的历史，最早源自第一次 世界大战前的德国。
二战以后，国际经济复苏、工商业蓬勃发展， 各行各业的经营范围日益扩大，并且逐渐迈向 多元化、跨行业、国际化。在60年代中、后期， 美国企业界逐渐认识到视觉形象的冲击力量是 有限度的。
例如：服务业中的麦当劳 连锁店，不但在统一视觉 形象上下工夫，而且把系 统性、一致性的原则用于 员工行为上。特别是1970 年，可口可乐公司同时革 新了世界各地的可口可乐 标志，采取统一化的识别 设计，并同时对公司行为 进行大规模改造，此举震 动了世界各地人土。从此， 50年代才开始出现的CIS， 在美国迅速地发展、普及， 并日趋成熟。

任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （一）升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化，由此为企业注入新的活力，推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （二）范围广 ➢这完全是市场经济深入发展，国际国内两大市 场竞争愈来愈激烈使然。 ➢企业形象的CIS已经扩展到城市形象的CI（City Identity），区域形象AI（Area Identity）。
行为识别
欢乐服务 在客人被服务员领到餐台前 坐下后，服务员并不在顾客 左右。这就是“必胜客” 的 距离式服务，有距离是为了 在客人的感受上造成无距离 。服务生的“眼力”很好，当 客人有所需求时，他们会从 客人的眼神、表情或动作中 读出客人的期待，适时提供 服务。正是由于这一系列欢 乐元素，使其品牌精神得以 在细节上体现出来，才使得 一个洋品牌在古老的中国大 地上生根发芽。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 （五）品牌导向 ➢一个非常集中的特性，即以建立和塑造自己的 品牌、提升品牌知名度、美誉度为导向导入CIS 。这是中国CIS运动又一深化发展的本质特征。 ➢他们在同外来品牌、国内著名品牌的对阵中发 现了自己的劣势——品牌弱势。他们发现对方品 牌优势的建立是因为导入CIS，运用CIS战略在操 纵市场行为。于是，他们决定导入CIS，并以建 立和强化自己的品牌竞争力为核心。
任务一 CIS策划概述
一、CIS的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个： ➢理念识别（Mind Identity System，MIS）是企 业价值观体系。 ➢行为识别（Behavior Identity System，BIS） 是企业行为的特征，主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 ➢视觉识别（Visual Identity System，VIS）是企 业的视觉形象特征，主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。

案例二
宝洁——2010《财富》英文网发布了2010
年《财富》世界500强企业最新排名第66位 。
CIS战略
准确命名品牌 实施知识营销提升品牌价值 利益诉求与情感诉求提高品牌 的文化内涵 国际巨星代言
2、提升企业的无形资产
案例三
万宝路总裁： ——“名牌就是企业发展的最大资产。”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ例三
1968年因业务扩大，新产品不断开发，并开始 朝国际市场大量销售，于是聘请日本设计名家大 智浩为设计顾问，进行周详的市场调查与产品分 析，开发味全企业识别计划。 1980年，进行修订。这次修订结果，仅对原标 识字体线端修改为弧角，增强食品的圆润感。
（二）、大陆
80年代初，CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导率先 引入识别系统，最早的“太阳神”，到“康佳”、“海尔” ，都通过CI设计使企业建立了良好的形象，也成为最早的受 益者。 CI 在中国的发展，一般有以下几种类型 品牌战略型（康佳、格力等） 产业报国型（长虹、海尔等） 形象至上型（太阳神等） 文化经营型（金利来等） 运动联姻型（健力宝等） 质量致胜型（茅台、五粮液等）
车到山前必有路， 有路必有丰田车
7、提高广告效应
案例十
8、加速与国际市场接轨
案例十一
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

3、各项专业管理的规范化
4、部门工作与岗位工作的规范化
5、服务与礼仪的规范化
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34
（三）企业外部行为识别
它包括市场调查、产品开发、促销、广告、 公共关系 、宣传沟通、公益文化活动等。
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案例：摩托罗拉员工沟通方式
■IDE（肯定个人尊严）：这是摩托罗拉创新的沟通方式，使每个摩 托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境；
Fortune.(Fortune) 8.Getting people together. (Boeing) 9.Progress for people. (General Electric) 10.Just do it. (Nike)
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27
跨国公司的企业理念识别
Ȯ“犯的错误越多，学的就越快”（戴尔） Ȯ“迅捷来自精简，精简源于自信”（GE） Ȯ“简单是真”（星巴克） Ȯ“科技以人为本”（诺基亚） Ȯ“我们的好邻居”（永和大王） Ȯ“让我们做得更好”（飞利浦） Ȯ“为顾客创造价值，尊重人格的经营”（LG） Ȯ“JUST DO IT”（NIKE）
4、员工手册
5、企业内部的宣传海报
6、企业内部的沟通
7、促进自我启发
8、改进服务
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33
企业行为规范化
将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常 运作、员工行为中，关键的问题是规范的 确立以及通过管理机制来实施这些规范。 主要内容有：
1、企业领导机构与组织系统的规范化。
2、企业决策与计划系统的规范化
VI系统一般由两部分构成：
A 基本设计要素
B 应用设计要素
.
39
（二）企业视觉识别系统的构成
■基本设计要素
企业名称 企业标志 企业标准字 企业标准色 企业造型或象征图案 品牌标识 品牌标准字

企业形象识别系统的构成要素
01
企业标志：企业的形象标识，如
LOG，如公司名
称、品牌名称等
03
企业口号：企业的宣传口号，如企 04
企业形象：企业的形象设计，如企
业愿景、核心价值观等
业形象代言人、企业形象广告等
05
企业行为：企业的行为规范，如企 06
企业传播：企业的传播策略，如企
业社会责任、企业文化等
业宣传、公关活动等
2
企业形象识别系 统的设计原则
统一性原则
企业形象识别系统的设计应遵循统一性原 则，以确保企业形象的一致性和识别性。
视觉识别包括企业的标志、标准字、标准 色等，这些元素应保持一致的风格和特点， 以增强企业的识别度和形象力。
行为识别包括企业的行为规范、员工行为 准则等，这些行为规范应与企业的理念和 价值观相一致，以增强企业的执行力和竞 争力。
3
企业形象识别系 统的应用
企业形象识别系统的应用范围
企业宣传：企业形 象识别系统可以应 用于企业宣传资料、 广告、网站等，展 示企业的品牌形象 和文化。
01
企业环境：企业形 象识别系统可以应 用于企业环境，如 办公室、会议室、 接待室等，塑造企 业形象。
03
企业活动：企业形 象识别系统可以应 用于企业活动，如 年会、展览、发布 会等，展示企业形 象和文化。
统一性原则包括视觉识别、理念识别和行 为识别三个方面，三者相互协调，共同构 成企业形象识别系统。
理念识别包括企业的核心价值观、经营理 念、企业使命等，这些理念应与企业的实 际情况相符合，以增强企业的凝聚力和向 心力。
差异性原则
01
企业形象识别系统应具有独特性，与其他企业区分开来