人力资源管理思考题

报酬、薪酬、总薪酬这三个概念之间的关系一、引言在人力资源管理中，报酬、薪酬和总薪酬是三个核心概念。

它们之间存在密切的关系，对于理解企业员工激励、福利和薪酬制度具有重要意义。

本文将详细论述这三个概念之间的关系，并探讨其在实践中的应用。

二、报酬、薪酬、总薪酬的概念1.报酬报酬是企业为满足员工工作需要而提供的各种形式的回报，包括工资、奖金、津贴、福利等。

报酬是员工为企业付出的劳动所获得的报酬，是员工劳动成果的体现。

2.薪酬薪酬是企业为员工提供的工资、奖金、津贴、福利等劳动报酬的总称。

薪酬是企业与员工之间的一种经济契约，是企业对员工劳动成果的认可和回报。

3.总薪酬总薪酬是企业为员工提供的全部劳动报酬的总和，包括基本工资、奖金、津贴、福利等。

总薪酬是企业对员工全面劳动成果的认可和回报，是企业激励员工的重要手段。

三、报酬、薪酬、总薪酬之间的关系1.报酬与薪酬的关系报酬是员工为企业付出的劳动所获得的回报，而薪酬是企业为员工提供的工资、奖金、津贴、福利等劳动报酬的总称。

因此，报酬是薪酬的基础，薪酬是报酬的具体表现形式。

企业通过提供合理的薪酬，满足员工的报酬需求，激励员工为企业创造更多的价值。

2.薪酬与总薪酬的关系薪酬是员工为企业付出的劳动所获得的工资、奖金、津贴、福利等劳动报酬的总称，而总薪酬是企业为员工提供的全部劳动报酬的总和。

因此，总薪酬是薪酬的扩展和延伸，它包括了更多的福利和津贴等非货币形式的回报。

企业通过提供合理的总薪酬，满足员工的全面需求，提高员工的满意度和忠诚度。

3.报酬与总薪酬的关系报酬是员工为企业付出的劳动所获得的回报，而总薪酬是企业为员工提供的全部劳动报酬的总和。

因此，总薪酬是报酬的扩展和延伸，它包括了更多的福利和津贴等非货币形式的回报。

企业通过提供合理的总薪酬，满足员工的全面需求，提高员工的满意度和忠诚度。

同时，合理的报酬也是激励员工为企业创造更多价值的重要手段。

四、报酬、薪酬、总薪酬的实践应用1.报酬的实践应用企业在制定报酬制度时，应根据员工的职位、绩效、能力等因素，制定合理的工资、奖金、津贴等劳动报酬标准。

《人力资源管理》思考题答案第一章人力资源管理概论（一）简述人力资源管理的几个原理？答：人力资源管理是从组织战略、组织内部环境和人性特点出发，以充分发挥人在组织中的作用为目标而进行的人员管理方面的政策制定和实践活动。

其基本原理有以下12个：1）要素有用原理；2）能级对应原理；3）互补增值原理；4）同素异构原理；5）动态适应原理；6）系统动力原理；7）竞争强化原理；8）弹性冗余原理；9）利益相容原理；10）系统优化理论；11）反馈控制原理；12）权变理论。

要素有用原理：是指人力资源个体之间尽管有差异，有时甚至是非常大的差异，但必须承认人人有其才，即每个人都有他的“闪光点”，都有他突出的地方。

比如有的人研究开发能力很强，有的人组织协调能力很强，还有的人表达能力和自我展示的能力强，当然也有的人对社会经济发展变化适应的能力很强等。

能级对应原理：根据人能力大小安排其工作、岗位、职位，使人尽其才，才尽其用。

含：承认人的能力有大小差别，按照人的能力不同建立稳定组织形态，不同能级表现为不同的权力、物质利益、荣誉。

能级原理提示了人力资源能级结构必是一个稳定的结构，即正三角形。

互补增值原理：人力资源个体之间在能力、性格、经验、创造性等各方面各自发挥优势，扬长避短，互相补充，以使人力资源系统功能最优。

含：知识互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互补、技能互补。

同素异构原理：是在人力资源开发过程中，组织构成是一个非常重要的内容。

在一个组织中，即使组成的人力资源因素是一样的，但采用不同的组织结构，其组织效力的发挥会大不相同。

因为传统的金字塔结构具有传递信息慢，缺乏灵活性，难以适应外界快速变化的需要等不足，所以需要进行变革。

当前变革的趋势是：压缩层次，拓宽跨度。

组织结构由金字塔向扁平化、网络化发展，以增强组织的适应性和灵活性，有效发挥组织人力资源的积极性、创造性和主动性。

动态适应原理：是指在人员配备过程中，人与事、人与岗位的适应性是相对的，不适应是绝对的，从不适应到适应是一个动态的过程。

1、人力资源管理的发展历程及总体趋势是什么?有何逻辑性？有6个发展发展历程：1)人事管理阶段2）人力资源管理阶段3)战略性人力资源管理阶段总体趋势:1）人力资源管理转向战略性人力资源管理2）人力资源管理全球化和本土化3)人力资源管理信息化4)人力资源管理业务外包5）人力资源管理理论变革6)最佳人力资源实践2、谈谈你对“人力资源管理是一个责任共享体系”的认识,它有什么积极的实践意义？人力资源管理是一个责任共享体系，企业的每个员工都承担着责任。

高层管理者是人力资源管理战略的倡导者、人力资源政策制定者、领导团队的建设者、人力资源政策导向把握者自我管理者;人力资源部是人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者，人力资源的专业管理者;直线管理者是人力资源执行者、人力资源具体措施的制定者、人力资源管理氛围的营造者；基层员工是自我管理开发与管理者。

3、人力资源专业工作者应该具备怎样的基本素质？1)创新意识和乐观进取,对于企业员工，一般是满足和安心于已熟悉的事物，无论是新的计算机系统，新的上级,还是新的办公室，变革都可能使他们“不知所措。

人力资源管理者为了职业竞争的需要，必需顺应变革,向员工解释和作出自我思想的更新；同时与员工讨论变革的必要性，消除他们的顾虑，激起他们的兴趣.2）善于传导和运用个性，从企业文本传导过程，即从无形提升到有形，从有形深化到无形的相互承接关系之中；并成为个性文化的开端，寻找调动员工心智与激发情智、发掘才智的方法.3)吸取知识和学以致用，有观点认为,十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；二十一世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电计划后学时代的抉择，从学习型理念上-—21世纪企业人事管理者每天的功课就是“再学习与不断实践”，始不为行业所淘汰，进修的最终目的是达到良好的人力资源管理专业素质和及收新的前瞻思维、意识和理念.总括来说,人力资源管理者的专业素质除包含良好的管理素质以外,还具备良好的业务素质，良好的业务素质既是其准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的有效途径。

《人力资源管理》复习资料（思考与练习）第一章人力资源管理概述一、名词解释：1、人力资源------是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

P22、人力资源管理------是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄别、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

3、人力资本------是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

与物质资本相比，它具有收益的长期性、不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。

4、行为科学------是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。

5、人际关系运动------兴于1950年至1980年，它主要的理念体现为：管理者与组织对有关人性的尊重、需要的满足、人与人之间相互作用的协调以及增强员工对组织的归属感等，对工作绩效的影响有很大的提高，人性化管理成为许多企业所追求的目标。

它的出现促进了人力资源管理的人性化发展，使企业管理的模式由以工作为中心转向以人为中心。

二、单项选择：1、A2、C3、B4、A5、B三、简答题：1、什么是人力资源管理？答：人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄别、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

2、人力资源与人力资本的区别是什么？答：就内容与形式上看，人力资源与人力资本有相似之处，但就其内涵与本质上看，两者却具有明显的区别，人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济运营来说的。

具体区别是：（1）两者的关注的焦点不同。

人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题；（2）两者概念的范围不同。

人力资源管理思考题与答案第1章人力资源管理导论1、什么是人力资源？有哪些特征？答：人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与FI标做出潜在贡献的人所具备的能力与才干。

人力资源的特征：(1)能动性(2)创造性(3)使用过程的时效性(4)开发过程的持续性(5)社会性什么是人力资源管理？人力资源管理就是通过对组织屮的人力资源进行有效的配置、使用和开发, 满足组织卅前及未来对人力资源的需要，以实现组织H标的过程。

3、人力资源管理的门标与职能有哪些？答：人力资源管理的ri标：（1）创造良好的工作环境；（2）增加工作的满足感；（3）增强员工的责任感和义务感；（4）发挥员工的积极性和创造性；（5）减少流动；（6）提高劳动生产率；（7）开发人力资本；（8）创造竞争优势。

（9）实现组织H标人力资源管理的职能：（1）配备人力资源（2）保持与激励人力资源（3）开发人力资源4、比较人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同。

第2章人力资源规划1.什么是人力资源战略？人力资源战略：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。

2.人力资源战略的类型答：1.按照企业对员工本身的基本假设(1)诱发战略(2)投资战略(3)参与战略(4)权变战略2.根据金业变革的程度分类(1)家长式人力资源战略(2)发展式人力资源战略(3)任务式人力资源战略(4)转型式人力资源战略3.根据对金业对人力资源发展对金业贡献的吋间长短分类(1)累积型(Accumulation)的战略(2)效用型(Utilization)的战略(3)协助型(Facilitation)的战略4.根据人力资源获取、发展及维护的方式分类(1)内部劳动力市场战略(an ILM strategy)(2)高承诺战略(high・commitment strategy)(3)混合战略(hybrid strategy)3.人力资源战略的实现步骤答：4. 什么是人力资源规划？包括哪些内容？所谓人力资源规划（Human Resource Planning, HRP ）是指企业从战略规划和 发展H 标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求, 以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

彭剑锋教材《人力资源管理概论》各章要点思考题参考答案[11/10] 第十章人力资源的外包[折叠]人力资源外包1.人力资源外包的基本定义是什么？人力资源外包是将原来由企业内部人力资源承担的工作职能，包括人员招聘，工资发放、薪酬方案，保险福利管理，员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。

2.人力资源外包的主要特点和价值是什么?人力资源外包的主要特点有：无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。

生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。

易逝性：人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。

人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本，可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作，可以增强企业应变能力，使组织更为灵活，可有效提升人力资源管理专业性，促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率3.如何掌握人力资源外包的基本流程和关键技巧?人力资源的基本流程：1．成立决策机构2．进行成本-效益分析3．进行研究和规划4．寻找可能的服务商5.起草项目计划书要求6.进行服务商分析和选择7.协商签订一份完善的合同8.与人力资源职能人员及全体人员沟通9.维护进行的合作关系10.监控服务商的工作绩效选择合适的服务商和维护外包双方的合作关系,是人力资源外包取得成功的关键因素。

在这方面企业需要借助一些工具和手段，才能保证结果的有效性：1项目计划书，2关于成本的报价协议3关于工作成效与收费的协议4有关质量标准的协议5管理和维护服务商的关系6对服务商工作绩效的控制与评价。

4.如何熟悉人力资源外包的关键用语？[11/10] 第八章薪酬设计与薪酬管理[折叠]一、什么是薪酬？薪酬一般由哪些要素构成？企业向员工提供的报酬，用以吸引、保留和激励员工，具体包括：工资、奖金、福利、股票期权等。

人力资源管理思考题计算（第二章）某公司有四种人员：高层管理人(H)、基层管理人(L)、高级会计师(S)和会计员(A)，各类人（1）.按马尔科夫模型预测该公司下年初高级会计师的供应量为多少人？（2）.按马尔科夫模型,测该公司下年初基层管理人的净需求量为多少人？案例1、ABC化学公司的招聘（第四章）ABC化学有限公司是一家在上海刚成立三年、发展迅速的中美合资企业，主要以研制、生产、销售医药为主，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2011年初始，ABC公司总经理把生产部门的经理刘云和人力资源部门经理张丽叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。

最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。

在走出总经理的办公室后，人力资源部经理张丽开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部经理张丽设计两个方案：一是在本企业内部招聘，另一个方案为在大众媒体上发布广告，公开进行社会招聘。

总经理看过招聘计划后，认为公司处于成长期，需要扩大市场占有率，要充分利用任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案。

其招聘广告刊登的内容如下：您的就业机会在ABC化学有限公司1个职位：发展迅速的新型行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门的协调工作抓住机会！充满信心！请把简历寄到：ABC公司人力资源部收在一周内的时间里，人力资源部收到了1200多封简历，经筛选后，留下5人。

于是他来到生产部门经理刘云的办公室，将此5人的交给简历了刘云，并让王荣直接约见面试。

部门经理刘云经过筛选后认为可从高轶和王荣中做选择。

他们将所了解的两人资料对比如下：高轶，男，企业管理学士学位，32岁，有6年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现、可录用。

王荣，男，企业管理学士学位，32岁，有7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，单主管的评价资料很少，有国家级人力资源中级资格证书，可录用。

第一章人力资源管理导论思考题1、人口资源、人力资源、人才资源、人力资本的概念：答：①人口资源是指一定范围内人口数量的总和；②人力资源是指一定范围内的人口中具有劳动力和智力人口的总和；③人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和；④人力资本是指体现在人身上的技能与知识的存量，是后天投资所形成的劳动者的，劳动者拥有的知识、技能与健康的总和。

2、人力资源与人本资本的区别：答：①两者所关注的焦点不同，人力资源关注的是价值，人力资本关注的焦点是收益；②两者概念的范围不同，人力资源包括自然性人力资源，人力资本指所有投入的物质资本；③两者的性质不同；④两者的研究角度不同。

3、人力资源的特性与作用是什么？答：人力资源有五个特性：生成过程的时效性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性；人力资源的三个作用：人力资源是现代组织中最重要的能源、人力资源是经济增长的主要动力、人力资源是财富形成的关键因素。

4、人力资本理论与人性假设理论的主要内容是什么？答：人力资本的主要内容是：①人力资本体现在人身上，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。

②人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。

③人力资本为对人力的投资。

④人力资本可以带来利润。

人力假设理论分为4种：①“经济人”假设认为，人的行为是在于追求本身最大的利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬——由美国麦格雷戈提出，代表泰罗；②“社会人”假设认为，人不仅有经济需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性——梅奥根据霍桑实验提出；③“自动人”假设认为人都具有充分发挥自己潜力以及表现自己才能的愿望，只有当人的才能与潜力都得到发挥，人才会感到满足——美国心理学家马斯洛；④“复杂人”认为，人既不是单纯的“经济人”，也不完全是“社会人”，更不是纯粹的“自动人”，而应该是因时、因地、因不同情况而采取适当反应的“复杂人”——组织心理学家薛恩提出。

人力资源管理思考题答案【篇一：人力资源管理思考题与答案】考题与答案第1章人力资源管理导论1、什么是人力资源？有哪些特征？答：人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与目标做出潜在贡献的人所具备的能力与才干。

人力资源的特征：（1）能动性（2）创造性（3）使用过程的时效性（4）开发过程的持续性（5）社会性2、什么是人力资源管理？人力资源管理就是通过对组织中的人力资源进行有效的配置、使用和开发，满足组织当前及未来对人力资源的需要，以实现组织目标的过程。

3、人力资源管理的目标与职能有哪些？答：人力资源管理的目标：（1）创造良好的工作环境；（2）增加工作的满足感；（3）增强员工的责任感和义务感；（4）发挥员工的积极性和创造性；（5）减少流动；（6）提高劳动生产率；（7）开发人力资本；（8）创造竞争优势。

（9）实现组织目标人力资源管理的职能：（1）配备人力资源（2）保持与激励人力资源（3）开发人力资源4、比较人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同。

第2章人力资源规划1．什么是人力资源战略？人力资源战略：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。

2．人力资源战略的类型答：1．按照企业对员工本身的基本假设（1）诱发战略（2）投资战略（3）参与战略（4）权变战略2．根据企业变革的程度分类（1）家长式人力资源战略（2）发展式人力资源战略（3）任务式人力资源战略（4）转型式人力资源战略3．根据对企业对人力资源发展对企业贡献的时间长短分类（1）累积型（accumulation）的战略（2）效用型（utilization）的战略（3）协助型（facilitation）的战略4．根据人力资源获取、发展及维护的方式分类（1）内部劳动力市场战略（an ilm strategy）（2）高承诺战略（high-commitment strategy）（3）混合战略（hybrid strategy） 3．人力资源战略的实现步骤答：4．什么是人力资源规划？包括哪些内容？所谓人力资源规划（human resource planning, hrp）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

人力资源管理思考题与答案第1章人力资源管理导论1、什么是人力资源？有哪些特征？答：人力资源是能够为实现组织的使命、愿景、战略与目标做出潜在贡献的人所具备的能力与才干。

人力资源的特征：（1）能动性（2）创造性（3）使用过程的时效性（4）开发过程的持续性（5）社会性2、什么是人力资源管理？人力资源管理就是通过对组织中的人力资源进行有效的配置、使用和开发，满足组织当前及未来对人力资源的需要，以实现组织目标的过程。

3、人力资源管理的目标与职能有哪些？答：人力资源管理的目标：（1）创造良好的工作环境；（2）增加工作的满足感；（3）增强员工的责任感和义务感；（4）发挥员工的积极性和创造性；（5）减少流动；（6）提高劳动生产率；（7）开发人力资本；（8）创造竞争优势。

（9）实现组织目标人力资源管理的职能：（1）配备人力资源（2）保持与激励人力资源（3）开发人力资源4、比较人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同。

第2章人力资源规划1．什么是人力资源战略？人力资源战略：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。

2．人力资源战略的类型答：1．按照企业对员工本身的基本假设（1）诱发战略（2）投资战略（3）参与战略（4）权变战略2．根据企业变革的程度分类（1）家长式人力资源战略（2）发展式人力资源战略（3）任务式人力资源战略（4）转型式人力资源战略3．根据对企业对人力资源发展对企业贡献的时间长短分类（1）累积型（Accumulation）的战略（2）效用型（Utilization）的战略（3）协助型（Facilitation）的战略4．根据人力资源获取、发展及维护的方式分类（1）内部劳动力市场战略（an ILM strategy）（2）高承诺战略（high-commitment strategy）（3）混合战略（hybrid strategy）3．人力资源战略的实现步骤答：4．什么是人力资源规划？包括哪些内容？所谓人力资源规划（Human Resource Planning, HRP）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

人力资源管理课后思考题及答案第一章人力资源与人力资源管理概述1.人力资源的含义是什么从综合的角度讲2.如何理解人力资源的数量和质量人力资源的数量人力资源的质量资源的质量。

两者之间关系 1 更重要。

2343.人力资源和人力资本是一种什么关系人力资源与人力资本的关系——联系人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生人力资源和人力资本的关系——区别 12 34.1 2 34 5 65.1 236第一类。

主要是从人力资源管理的的管理来实现组织的目标。

第二类。

动过程。

制度、政策及管理实践等。

是人力资源部门或人力资源管理者的工作。

第五类。

从目的、过程等方面出发综合进行解释。

7.映了人力资源管理自身的属性。

人力资源管理的功要支持最终目标的达成。

8.1 2 3 4 56 7 8P299.管理之间是部分与整体的关系。

21210.组织战略实现的过程。

战略性1 2 3 4 战略性源管理。

11. 企业应该如何建立战略性人力资源管理体系第二章人力资源管理的理论基础1.X-Y 理论和四种人性假设理论是如何对人性作出解释的X-Y 理论见前面沙因的四种人性假设:(1) 经济人假设(2)社会人假设(3)自我实现人假设(4)复杂人假设. 经济人假设:(1) 人是由经济诱因来引发工作动机的经济利益。

(2)经济诱因是在组织的控制之下(3) 人以一种合乎理性的方式行事(4)人的情感是非理性的社会人假设:(1) 人类工作的主要动机是社会需要。

(2)工业革命和工作合理化的结果(3)非正式组织有利于满足人们的社会需要此非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。

(4)人们对领导者的最强烈期望是能够承认并满足他们的社会需要。

自我实现人假设;(1) 人的需要有高级和低级之分(2)人们力求在工作上有所成就(3)人们能够自我激励和自我控制(4)个人自我实现的目标和组织的目标并不冲突配合。

人力资源思考题1.人本主义？以人为本人力资源的管理目标？2.人力资源管理的含义及其应该达到的管理目标是什么？3.人本管理的内涵以及内容是什么？如何理解管理的发展趋势是越来越以人为中心？4.几个术语？职业职位职责5.人力资源？6.双因素理论和麦克利兰的成就理论？7.人事管理与人力资源管理的区别？8.工作分析包括职务描述和任职说明，其基本内容是什么？9.破窗理论的意义？10.招聘内容？11.人才中介市场的具体形式？12.激励的过程？13.鲇鱼激励法？14.企业文化？15.企业人力资源规划的内容？16.招聘员工的途径？17.影响招聘？18.一个有效的报酬体系应满足什么条件？19.面试过程一般分为？20.任职说明书对应聘者的要求，除了一般要求以外，还必须具备哪些资格标准？21.工作分析的程序？22.员工内外部招聘的来源？23.人力资源规划按照性质划分为？24.企业招聘中普遍易犯的毛病？25.绩效考评一般有哪些步骤？26.企业培训和开发？27.请你谈谈企业培训与开发工作的具体实施的步骤和内容？28.企业绩效考评的原则？29.“克尔式蠢举”？30.企业在培训与开发中应该遵循哪些原则31.制定绩效考核标准应遵循什么原则？32.请分析企业在内部外部招聘的利弊，在哪些情况下更适合进行内部招聘？33.培训的目标应当包括哪三个构成要素？34.工作分析包括职务描述和任职说明，其基本内容是什么？35.你认为一个企业绩效考评体系应该包括哪些内容？36.个人经济报酬的主要决定因素？案例1雀巢：培训是留住人才的最好方法培训机会是向全球“雀巢人”敞开的，对于雀巢中国的员工来说毕竟是杯水车薪，每年仅有的几个名额只有具备极其优秀的表现态度和个人发展潜力的员工，才有资格被选中推荐。

所以，对于绝大多数有培训需求的员工来说，远水难解近渴。

为了解决此问题，雀巢把总部培训班的课程引入到了中国。

以雀巢领导力培训为例，有中国自己研发的“有效的领导力”培训、总部在英国大学开设的雀巢领导力培训以及亚太区在新加坡设立的亚太区培训班，通过与新加坡大学合作，每年定期输送大批中高级管理人员接受培训。

人力资源管理概论第5版课后习题参考答案第1章人力资源与人力资源管理概述 (2)一、思考题 (2)二、案例分析 (4)第2章人力资源管理的理论基础 (6)一、思考题 (6)二、案例分析 (9)第 3 章人力资源管理的组织基础 (10)一、思考题 (10)二、案例分析 (14)第 4 章职位分析与胜任素质模型 (16)一、思考题 (16)二、案例分析 (18)第5章人力资源规划 (19)一、思考题 (19)二、案例分析 (21)第 6 章员工招聘 (23)一、思考题 (23)二、案例分析 (25)第 7 章职业生涯规划与管理 (27)一、思考题 (27)二、案例分析 (28)第 8 章培训与开发 (30)一、思考题 (30)二、案例分析 (32)第 9 章绩效管理 (34)一、思考题 (34)二、案例分析 (37)第 10 章薪酬管理 (38)一、思考题 (38)二、案例分析 (40)第 11 章员工关系管理 (41)一、思考题 (41)二、案例分析 (42)第1章人力资源与人力资源管理概述一、思考题1.人力资源的含义是什么？答：人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

（1）人力资源本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。

（2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。

（3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家、地区，也可以小到一个企业或作坊。

2.如何理解人力资源的数量和质量？答：人力资源的数量能反映出可以推动物质资源的人的规模，人力资源的质量则反映可以推动哪种类型、哪种复杂程度和多大数量的物质资源。

（1）人力资源的数量：对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量；对于国家而言，人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量，潜在人力资源数量由适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、失业人口、暂时不能参加社会劳动的人口和其他人口构成，现实人力资源数量则由适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口三部分构成。

《人力资源管理》复习题一、选择填空题：1、人力资源也称劳动力资源，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。

人力资源具有自觉性、客观性、社会性的特点。

P42、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。

对此可以从数量、质量、结构等到不同维度进行测量与刻画。

P53、人力资源依附于人体而存在，是人们劳动能力的体现。

P54、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的教育水平、健康程度、技能训练、道德素养体现出来。

P7 5、组织人力资源的状况，是人力资源数量、质量、类型、结构的总体效果，其中人力资源结构居于中心地位。

P7 6、人力资源作为经济资源，具有使用价值与价值。

P77、人力资源的使用价值，是人的劳动能力的有用性，首先是为了形成劳动能力所付出的代价，即可以用来维持劳动者生存发展的生活条件，其次是运用劳动能力所产生的效益。

P78、人力资源价值的上升，主要不是通过劳动者的数量上升来实现，而是通过劳动者的质量提高来实现。

P79、人力资本的特点是：归属性、潜在性、专用性。

P8 10、人力资源管理的任务，是通过改进人力资源状况促进经济发展。

11、人力资源管理的主体不同，大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、自我人力资源管理三个不同层面，其中组织人力资源管理居于中心地位，是研究的重点。

P1012、在组织人力资源管理过程中，改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事的优化配置，是基本的管理思路。

P1113、人事优化配置，可以概括为三句话，即事得其人、人尽其才、才有其用。

P1114、企业的性质是：契约组织、计划组织、权威组织。

P1415、企业人力资源是在员工劳动能力有偿服务的基础上形成的，具有主动性、可控性、组合性、变化性。

P1616、人力资源属于有主观能动性的员工个人。

P1617、企业可控人力资源的范围，是指以建立劳动契约的形式，把自身劳动能力有偿转让给企业利用的劳动者，即企业员工。

P1718、企业名义上能控制的人力资源，与实际上所控制的人力资源，二者是有距离的。

人力资源管理25思考题1. 人力资源管理的目标是什么？如何衡量和评估其成效？2. 什么是组织文化？为什么组织文化对人力资源管理至关重要？3. 请谈谈招聘的重要性以及如何实施有效的招聘策略。

4. 如何为员工提供有效的培训和发展机会，以提高他们的工作绩效和能力？5. 如何建立和维护有效的绩效评估体系？绩效评估应该包含哪些要素？6. 如何处理员工的离职和解雇问题，以最大限度地减少对组织的负面影响？7. 什么是员工参与和员工满意度？为什么这两个因素对组织的成功至关重要？8. 如何建立一个公平、平等和多样化的工作环境，并确保遵守相关的法律法规？9. 如何制定和实施有效的薪酬和福利计划，以吸引和保留高素质的员工？10. 分析和解释公司流动性和员工流动性的因素，以及其对组织的影响。

11. 如何管理员工的工作表现问题，并提供适当的指导和支持？12. 如何建立一个具有竞争力的员工奖励和认可体系，以激励员工做出卓越的工作？13. 如何处理员工的投诉和纠纷问题，以保持组织的和谐和正面的工作环境？14. 分析和解释现代技术对人力资源管理的影响和变革。

15. 如何建立一个有效的沟通渠道，以确保员工理解组织的目标和政策？16. 请谈谈员工福利和工作生活平衡的重要性，以及如何在组织中促进这些方面的发展。

17. 如何识别和培养组织的高潜力员工，为他们提供适当的发展机会？18. 如何管理组织的变革过程，以确保员工的顺利过渡和适应？19. 如何处理员工的不道德行为和道德困境，以维护组织的声誉和价值观？20. 如何利用大数据和人工智能技术来改善人力资源管理的决策和过程？21. 如何建立一个积极的团队文化，并管理团队合作和冲突？22. 如何进行员工激励和激励感，以促进员工的动力和承诺？23. 如何建立和维护高效的员工关系，以提高组织的整体绩效？24. 如何评估和解决员工的职业发展需求，以满足他们的个人和职业目标？25. 如何预测和应对未来的人力资源需求和挑战，以保持组织的竞争力和可持续发展？。

人力资源管理思考题计算(第二章）某公司有四种人员：高层管理人（H）、基层管理人(L）、高级会计师（S）和会计员(A)，各类人员初期数量和历年平均的人员调动率、离职率如下表所示：（1).按马尔科夫模型预测该公司下年初高级会计师的供应量为多少人？（2）。

按马尔科夫模型，测该公司下年初基层管理人的净需求量为多少人？案例1、ABC化学公司的招聘（第四章）ABC化学有限公司是一家在上海刚成立三年、发展迅速的中美合资企业,主要以研制、生产、销售医药为主，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2011年初始,ABC公司总经理把生产部门的经理刘云和人力资源部门经理张丽叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作.最后,总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。

在走出总经理的办公室后，人力资源部经理张丽开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部经理张丽设计两个方案：一是在本企业内部招聘，另一个方案为在大众媒体上发布广告，公开进行社会招聘。

总经理看过招聘计划后，认为公司处于成长期，需要扩大市场占有率，要充分利用任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案.其招聘广告刊登的内容如下：您的就业机会在ABC化学有限公司1个职位：发展迅速的新型行业的生产部人力资源主管主管生产部和人力资源部两部门的协调工作抓住机会!充满信心！请把简历寄到：ABC公司人力资源部收在一周内的时间里，人力资源部收到了1200多封简历，经筛选后，留下5人。

于是他来到生产部门经理刘云的办公室，将此5人的交给简历了刘云，并让王荣直接约见面试。

部门经理刘云经过筛选后认为可从高轶和王荣中做选择。

他们将所了解的两人资料对比如下：高轶，男,企业管理学士学位，32岁,有6年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现、可录用。

王荣，男，企业管理学士学位,32岁，有7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，单主管的评价资料很少,有国家级人力资源中级资格证书，可录用.从以上的资料可以看出，高轶和王荣的基本资料相当。