布吉当代女子医院营销与策划方案
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当代女子医院美容院营销方案文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)北京当代女子医院美容院营销方案一、北京美容院情况调查分析对于医疗服务机构来说,美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显着的高端医疗消费群体,而在北京市,此块市场实际是医疗行业的真空地带,作为此类人群,其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。
二、主题许愿美丽送您健康————百万免费整形送给您“免费整形”之一美容院三、目的推出我院整形专家团队(主推戚可名);推出北京当代整形美容研究院四、合作方法讨论1、简单操作选择一些具有代表性、实力较强的美容院,商量客户资源共享,我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形(免手术费)、终端资料及优惠卡互发。
(美容院联系方式详见“北京美容院名单”)(1)、制作终端介绍资料(主推北京当代整形美容研究院戚可名)(2)、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。
(3)、在活动现场预约手术,并从中抽出一个或多个“免费”做整形(按预约手术人数来定,初定为10%免费)(4)、制作优惠卡。
注意:卡的发放的限制性条件。
2、系统操作(等执行力较强后推广)光顾美容院的群体,其健康状况有以下特点:——处于亚健康状态,但是非常渴望健康、美丽,并希望随时随地掌握自己的健康状况;——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;——处于想改变状态,但是不知如何选择医疗机构;——处于非健康状态,但是不知如何选择医疗机构;建议:——做高端会员,有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养战略:选取一个适当的载体,选择一个便利的渠道,选择一个最佳的进入时机。
——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。
合作伙伴:美容用品有限公司、美容院载体:“健康女人一生美丽”大型推广活动概念:个人健康顾问—----个人美容顾问——利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会,双方共同倡导“健康女人一生美丽”的活动推广,将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中,并得到其认可,这样,当代女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端;形式:——在当代女子杂志中投放2版以“健康女人,一生美丽”的主题广告;产品无形产品:北京当代女子医院有形产品:个人健康顾问会员卡(50mm×90mm)形式:卡的材料(pvc材料外加粉红色皮纸套)、质量追求近乎完美概念:个人健康顾问概念诠释:个人健康顾问唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询,独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检(258元)专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密,真正提供全方位的人性化增值服务安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用个人健康顾问会员卡内容:1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费;2、 2007年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查;(包括:);3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠(持卡人须携带本人身份证);4、此卡的有效期为1年,到期后可申请续会;程序:1、设立项目宣传小组(由美容用品有限公司组建),对招商会进行组织宣传,当代妇科医院策划专员及健康顾问(健康大使)积极配合2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点;3、会员卡获取条件:登记其真实姓名及其获得的卡号即可;4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用;5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记;6、每逢节假日,我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福;健康顾问卡获取途径:——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法,(可应易拉宝或海报)有意者填写个人姓名及卡号即可获取;会员管理:1、根据美容院提供的获卡人名单及卡号,收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记;2、持卡人先到导诊台进行确认;再由导诊带到收费处进行登记;3、收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对;4、收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记(输入电脑存档);5、指定医生(客户部)详细登记会员病史,不定期进行电话回访;6、每逢节假日,会员均可收到我院的祝福(手机短信群发或贺卡)★合作医疗一、目的建立特殊病种的市场开发渠道,建立医院医疗协作资源网络。
女性医疗营销方案一、引言随着社会的发展和女性意识的提高,女性医疗需求逐渐增加,对女性医疗产品与服务的需求也日益增长。
为了满足这一需求并提升市场份额,医疗行业需要制定有效的女性医疗营销方案。
本文将提供一个女性医疗营销方案的框架,包括目标市场、市场需求分析、竞争分析、定位策略、产品策略、价格策略、促销策略和营销渠道等方面的内容。
二、目标市场目标市场是指企业选择定位的特定客户群体。
对于女性医疗营销方案,目标市场可以是特定年龄段的女性,例如20-40岁的年轻女性,或者特定的女性健康问题,例如妇科问题或乳腺癌等。
在确定目标市场时,需要考虑该市场的规模、增长潜力、竞争程度以及目标客户群体的特点和需求等。
三、市场需求分析在制定女性医疗营销方案之前,需要进行市场需求分析,了解女性医疗产品和服务的市场需求。
市场需求分析包括但不限于以下几个方面:1.女性健康问题:了解目标市场中女性最关注的健康问题,例如月经问题、孕产期健康、更年期问题等。
2.需求特点:了解女性对医疗产品和服务的需求特点,例如对产品品质、安全性和舒适性的要求等。
3.必要性和紧迫性:女性医疗产品和服务的必要性和紧迫性对于营销方案的制定至关重要。
了解目标市场中女性对医疗产品和服务的意识和需求程度,有助于确定合适的产品和营销策略。
四、竞争分析竞争分析是女性医疗营销方案中不可或缺的一部分。
通过对竞争对手的分析,可以了解市场上已有产品和服务的优势和劣势,帮助企业确定自身的差异化竞争策略。
竞争分析包括但不限于以下几个方面:1.竞争对手:了解竞争对手的产品或服务类型、品牌影响力、市场份额以及价格策略等。
通过对竞争对手的细致分析,有助于找出自身的竞争优势。
2.产品差异化:分析竞争对手的产品特点,了解其在品质、功能、成分等方面的优势和劣势,并确定自身产品的差异化定位。
3.市场占有率:了解竞争对手的市场份额和成长趋势,对于制定营销策略和预测市场前景非常重要。
五、定位策略定位策略是女性医疗营销方案中的核心内容之一。
女子医院营销策划书全国医疗信息文件第 1 页(一) 营销方式 1、打造平价医院,提高品牌影响力价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。
杜绝坑害患者的现象产生,尤其在人流科室。
2、提高服务质量,提升竞争力开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的队伍。
在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
3、创建患者满意度管理体系实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。
使顾客从“满意”到“愿意"。
4、高度重视医生职业素质的良好体现重视医师的职业素质,提高患者就诊后对医院乃至医院的整体评价。
(二)广告策划 1、减少宣传工作的盲目性提高宣传效果-—选择合适的媒体宣传效果不是那里人多那里效果就最好,要重视人群的关注程度和关注效果. ?传媒的选择目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。
广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。
某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。
应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体 ? 内容的策划明确主题,突出强调内容,避免整个版面被大字体覆盖. 语言具有艺术性,减少受众反感。
内容言简意赅,避免繁琐冗长. 文案需结合消费心理形式新颖。
2、最大限度的减少患者对医院活动或者对医院形象的盈利性质想法。
多打公益牌,提高口碑.不要让患者一见到广告或者活动就产生“医院又想赚钱~"的想法.但是各种公益活动应以尊重人权,尊重患者为核心思想,通过与媒体联系,取得社会舆论支持,赢得人心. 在岁末,可以采取“新年新气象"系列活动,对教师,的士司机,警察等公共性强的单位进行女性健康免费体检,活动每隔几月进行一次,打出公益牌,提高社会关注度,掌握市场主动权3、建立完善的宣传网络充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。
当代女子医院美容院营销方案文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]北京当代女子医院美容院营销方案一、北京美容院情况调查分析对于医疗服务机构来说,美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显着的高端医疗消费群体,而在北京市,此块市场实际是医疗行业的真空地带,作为此类人群,其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。
二、主题许愿美丽送您健康————百万免费整形送给您“免费整形”之一美容院三、目的推出我院整形专家团队(主推戚可名);推出北京当代整形美容研究院四、合作方法讨论1、简单操作选择一些具有代表性、实力较强的美容院,商量客户资源共享,我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形(免手术费)、终端资料及优惠卡互发。
(美容院联系方式详见“北京美容院名单”)(1)、制作终端介绍资料(主推北京当代整形美容研究院戚可名)(2)、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。
(3)、在活动现场预约手术,并从中抽出一个或多个“免费”做整形(按预约手术人数来定,初定为10%免费)(4)、制作优惠卡。
注意:卡的发放的限制性条件。
2、系统操作(等执行力较强后推广)光顾美容院的群体,其健康状况有以下特点:——处于亚健康状态,但是非常渴望健康、美丽,并希望随时随地掌握自己的健康状况;——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;——处于想改变状态,但是不知如何选择医疗机构;——处于非健康状态,但是不知如何选择医疗机构;建议:——做高端会员,有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养战略:选取一个适当的载体,选择一个便利的渠道,选择一个最佳的进入时机。
——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。
合作伙伴:美容用品有限公司、美容院载体:“健康女人一生美丽”大型推广活动概念:个人健康顾问—----个人美容顾问——利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会,双方共同倡导“健康女人一生美丽”的活动推广,将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中,并得到其认可,这样,当代女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端;形式:——在当代女子杂志中投放2版以“健康女人,一生美丽”的主题广告;产品无形产品:北京当代女子医院有形产品:个人健康顾问会员卡(50mm×90mm)形式:卡的材料(pvc材料外加粉红色皮纸套)、质量追求近乎完美概念:个人健康顾问概念诠释:个人健康顾问唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询,独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检(258元)专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密,真正提供全方位的人性化增值服务安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用个人健康顾问会员卡内容:1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费;2、 2007年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查;(包括:);3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠(持卡人须携带本人身份证);4、此卡的有效期为1年,到期后可申请续会;程序:1、设立项目宣传小组(由美容用品有限公司组建),对招商会进行组织宣传,当代妇科医院策划专员及健康顾问(健康大使)积极配合2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点;3、会员卡获取条件:登记其真实姓名及其获得的卡号即可;4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用;5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记;6、每逢节假日,我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福;健康顾问卡获取途径:——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法,(可应易拉宝或海报)有意者填写个人姓名及卡号即可获取;会员管理:1、根据美容院提供的获卡人名单及卡号,收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记;2、持卡人先到导诊台进行确认;再由导诊带到收费处进行登记;3、收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对;4、收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记(输入电脑存档);5、指定医生(客户部)详细登记会员病史,不定期进行电话回访;6、每逢节假日,会员均可收到我院的祝福(手机短信群发或贺卡)★合作医疗一、目的建立特殊病种的市场开发渠道,建立医院医疗协作资源网络。
女子医院营销策划方案一、市场分析现如今,女子医院的市场需求日益增长。
人们对女性健康问题的关注度不断提高,女性群体对专业的女子医疗服务的需求也随之增长。
女子医院的目标消费群体主要是女性,他们注重自己的身体健康,对妇科、乳腺疾病、妇科整形等方面有一定的了解,并有一定的消费能力。
二、竞争分析女子医院的竞争环境较为激烈,同行业的竞争对手周围多数与普通医院并无差别。
因此,我们的策划方案要具有独创性与差异化,以吸引消费者的注意并增加市场竞争力。
三、品牌定位女子医院应该定位成一家提供全方位女性健康服务的专业医院。
着力打造女性健康第一品牌,倡导女性互助互爱的精神,致力于提供高品质的医疗服务和关怀。
四、目标市场我们的目标市场主要集中在18-45岁的女性群体。
这个年龄段的女性在生理和心理上都趋于稳定,有一定的经济实力和独立消费能力。
该年龄段的女性更加关注自己的健康问题,对女性医院提供的服务更为敏感。
五、营销策略1.品牌宣传2.网络推广3.优质服务女子医院应提供高品质的医疗服务,注重医生与患者的沟通与信任,提供个性化的服务,招聘有丰富经验和优秀技术的医生,不断提高医生的素质和专业水平,确保患者的满意度。
4.会员制度建立会员制度,为长期关注并使用女子医院服务的客户提供一定的优惠及积分激励,使客户形成一种依赖性和忠诚度,提高客户黏性。
5.社区合作女子医院与当地社区举办一些健康讲座、义诊活动等,让女性群体更加了解女性健康知识、提高健康意识,人们通过亲身参与和体验,更容易对女子医院建立信任感。
6.口碑营销通过提供高质量的服务,大力宣传硬件设施和软件服务等地方特色,不断提高用户满意度,培养用户忠诚度,进而扩大口碑,吸引更多的潜在顾客。
7.社交媒体推广六、预算及实施计划根据女子医院的市场容量和发展需求,制定一个合理的预算,并结合资源投入的成本效益,适时制定相应的实施计划,以保证策划方案的顺利实施及预期效果的达到。
以上是女子医院的营销策划方案,希望能够对女子医院的发展和品牌推广有所帮助。
北京当代女子医院美容院营销方案前言随着社会的发展与人们审美观念的转变,美容行业在近年来得到了迅速的发展。
北京当代女子医院旗下的美容院作为专业的美容服务机构,面临着激烈的市场竞争。
本文将探讨如何制定一套有效的营销方案,提升北京当代女子医院美容院的市场竞争力。
现状分析1. 美容市场概况美容行业市场竞争激烈,消费者需求多样化,消费升级趋势明显,各种美容服务形式层出不穷。
2. 北京当代女子医院美容院定位北京当代女子医院美容院作为专业的美容服务机构,拥有优质的医疗资源和技术实力,但市场知名度有待提升,客户群体相对局限。
3. 竞争对手分析同市场上其他美容机构相比,北京当代女子医院美容院在品牌影响力、服务定位上有一定差距,需加强竞争优势。
营销方案1. 品牌推广•提升品牌知名度:加大线下线上广告宣传力度,与知名平台合作推广,参与行业展会活动。
•塑造品牌形象:借助明星代言或专业人士背书,强化品牌形象,建立信任感。
2. 服务优化•差异化定位:针对不同客户群体,推出多样化的专业美容服务,满足客户个性化需求。
•提升服务质量:加强员工培训,提升服务水平和质量,确保客户满意度。
3. 促销活动•打造优惠方案:定期推出价格优惠的美容套餐,吸引顾客试用。
•举办体验活动:邀请潜在客户参加免费美容体验活动,增进客户黏性。
4. 会员管理•建立完善的会员体系:推出会员制度,积分兑换服务、生日礼遇等,提升会员忠诚度。
•定期推送优惠信息:通过短信、微信等渠道,定期向会员发送促销信息,引导消费。
结语北京当代女子医院美容院在竞争激烈的市场环境下,通过制定合理的营销方案,提升品牌知名度、服务品质和客户满意度,将有望在美容市场中取得更大的份额。
仅靠单一手段难以达到理想效果,需要综合运用各项策略,不断优化提升,保持竞争力。
女子医院营销策划书全国医疗信息文件第 1 页 (一) 营销方式 1、打造平价医院,提高品牌影响力价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。
杜绝坑害患者的现象产生,尤其在人流科室。
2、提高服务质量,提升竞争力开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的队伍。
在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
3、创建患者满意度管理体系实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。
使顾客从“满意”到“愿意”。
4、高度重视医生职业素质的良好体现重视医师的职业素质,提高患者就诊后对医院乃至医院的整体评价。
(二)广告策划 1、减少宣传工作的盲目性提高宣传效果——选择合适的媒体宣传效果不是那里人多那里效果就最好,要重视人群的关注程度和关注效果。
? 传媒的选择目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。
广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。
某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。
应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体 ? 内容的策划明确主题,突出强调内容,避免整个版面被大字体覆盖。
语言具有艺术性,减少受众反感。
内容言简意赅,避免繁琐冗长。
文案需结合消费心理形式新颖。
2、最大限度的减少患者对医院活动或者对医院形象的盈利性质想法。
多打公益牌,提高口碑。
不要让患者一见到广告或者活动就产生“医院又想赚钱~”的想法。
但是各种公益活动应以尊重人权,尊重患者为核心思想,通过与媒体联系,取得社会舆论支持,赢得人心。
在岁末,可以采取“新年新气象”系列活动,对教师,的士司机,警察等公共性强的单位进行女性健康免费体检,活动每隔几月进行一次,打出公益牌,提高社会关注度,掌握市场主动权 3、建立完善的宣传网络充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。
女子医院市场营销策划整合方案一、市场分析2007年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》,民营医院将慢慢淡出广告营销策略,转为地面营销和活动营销,部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验,这也是民营医院的一次“洗牌”。
当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销,我们也将面对激烈的竞争。
如果我们能迅速占领市场、稳固市场,我们就会成为大赢家。
根据了解和分析,现在大部分的民营医院市场部名存实亡,有的只是一个简单的“协作部门”,没有真正起到“主导”作用。
要把市场做大、做牢,市场部必须分工明确,工作细致、深入、连续,为客户提供个性化、差异化的服务。
为此,我把市场部按市场业务需求,分为三大部分:体检中心、转诊中心、会员中心。
二、市场部设置市场部按工作性质分为:体检中心、转诊中心、会员中心。
三、中心职责体检中心:主要开展有偿体检和无偿体检两种。
通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检,提高经济效益;以普通无偿体检,宣传医院品牌形象,挖掘潜在客户。
也可在这两种方式后,将体检客户发展为“医院会员”,成为医院潜在客户。
转诊中心:主要是对社区、企业医疗服务点,提供差异化、回报性转诊,特别推出“竞争对手”没有的服务项目;对大型国立医院,可实行个别医生公关的形式,开展回报性转诊;外地医疗机构的转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。
会员中心:主要是采取会员营销的方式,将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员,并维护好会员关系,抓住回头客。
也可直接发展新会员。
四、操作办法(1)体检中心体检中心针对不同的人群,提供不同的体检方案,特别是“竞争对手”开展不了的检测项目。
1、有偿体检A、先电话后上门体检中心配电话营销员2-3名,外线电话2-3部,对企业、酒店、娱乐场所,特别是金融、保险、电信,以及开发区内的厂矿,先以电话的形式进行一度公关,对有意向体检和没意向但没做过体检的单位,派业务进行二度公关。
B、公关主要是通过公关,联合政府部门,以行政通知的形式,重点针对国企。
医院妇科市场营销策划方案一、背景分析随着社会的进步和人们对健康的重视程度的提高,传统医疗机构已经不能满足人们多样化和个性化的需求,市场对于医疗服务的要求也越来越高。
妇科作为女性健康的重要组成部分,对于女性来说具有极高的敏感性和重要性。
因此,建立一家市场占有率高的妇科医院对于满足市场需求、提升医疗服务质量,增强市场竞争力至关重要。
二、目标1. 提升品牌知名度,树立良好的行业口碑;2. 扩大市场占有率,成为当地最有影响力的妇科医院;3. 增加患者数量,提高医院盈利能力;4. 提高医疗服务质量,满足市场需求。
三、目标市场分析1. 市场规模:当地女性人口数量;2. 目标客户:女性患者、30-50岁年轻女性;3. 目标说明:女性患者是妇科医院的主要客户群体,他们更加注重自身健康,同时年轻女性更加容易接受新的医疗服务和科技手段,对于医疗服务提出更多个性化需求,并更加关注整体的医疗环境和医生的专业性。
四、市场竞争对手分析1. 竞争对手:当地已有的妇科医院;2. 优势对手:地理位置、品牌影响力、医疗技术;3. 劣势对手:服务质量、医疗设备、医生水平;4. 竞争策略:提高医疗服务质量,引进先进器械和技术,强调医生的专业性。
五、市场营销策划方案1. 品牌定位(1)品牌定位:高品质、个性化、专业化。
(2)核心竞争力:提供专业、全面、贴心的妇科医疗服务,满足女性患者多样化的需求,提供温馨舒适的就诊环境。
(1)目标客户定位:女性患者、30-50岁年轻女性。
(2)服从大众市场,同时关注特定群体需求。
3. 产品策略(1)提供全面的妇科医疗服务,包括妇科常见病、多发病的诊断和治疗;(2)引进先进妇科医疗设备和技术,提高医疗技术水平;(3)打造家庭化、温馨舒适的诊疗环境,增加患者的就诊满意度;(4)设立专科门诊,提供个性化的医疗服务。
4. 价格策略(1)提供适度的价格,满足大众的经济能力;(2)针对高端客群,提供更高水平的医疗服务,设置更适宜的价格;(3)采用高质量的服务和医院环境提高客户的付费心理获得更多的价值。
现代女子妇产科医院全员营销思路重庆蓝天妇产医院女子妇科医院全员营销思路一、医疗服务市场的垄断已经打破,新一轮的市场竞争已经开始。
随着医疗体制的改革的不断深入,医疗产业的环境发生了根本性的变化,以往的公有医院一枝独秀的情况已不复存在。
收购、买断、兼并、控股、独资、转制、两制、委托、院中院等形式都参与到市场竞争中来。
同时,随着政府政策法规的松绑,给了我们民营医院一个很大的挥洒的空间。
可以说,医疗市场的开放是改革开放的最后一块蛋糕。
因此,做为我们女子医院如何在激烈的市场竞争中抓住机遇,抓住患者,培养属于我们自己的忠实客户与增殖患者,如何开辟一条属于我们自己的一个营销之路――全员营销的道路,如何让我们的员工在工作中边培训,边实践,边操作,边提高,在这方面我们的企业用心良苦,同时有物质上和精神上做了充分的准备。
昨天和前天有关于企业文化和团队合作的内容是我们企业实力的体现,以往的民营医院是先经营,后管理,先发展,后完善;我们的医院则不同,我们是企业文化在先,经营管理在后,充分体现了企业实力,企业的文化基础和文化内涵。
销售营销营销力1、医院营销:以病人为中心,应用一切策划战略,寻找,激发满足病人的需求,解决病人的问题,同时达到企业获利的目的。
以人为本,为人民服务,长期利润观念,企业利润达到最大化。
特殊性:医疗消费不同于一般的随机消费,首先是患者对你的服务感兴趣,比如说你是xx患者,脸上长满了青春痘,他就会对所治疗青春痘的广告都感兴趣。
如果没有青春痘,他就不会对该类产品感兴趣。
因此,患者有某方面的需求是问题的关键所在。
2、民营医院营销特点:公立:机制不灵活,应变力不强,热情不够高,不好民营:机制灵活,应变力强,热情高,好机制决定民营医院全员营销之路。
(1)专业知识的经济化在改革开放的今天,传统的价值观念受挑战,知识经济的趋动,为荣誉而战造就了一批新时代的人文型医生。
l 专业沉淀基础的人的经营+管理l 专业型:专业好的医生不一定是民营医院的好的人才。
布吉当代女子医院营销与策划方案布吉市场描述1)于深圳市市区边上,市民消费程度与市内消费程度接近。
2)贸易经济发达,产业经济相对簿弱。
3)团体人群素质相对关外其他城镇来说要高一些。
4)都市规划相对公道,各区域漫衍较紧凑、会合。
5)贫富差距大,产业区和贸易区的个人经济收入呈两极状态。
6)有不少医疗单位在布吉地区沉淀已久,如长龙门诊部、罗岗医院、武警医院。
7)民营医院占市场的主导位置,并具备强大的市场竞争力和竞争后劲。
8)医疗单位区域漫衍过于会合,患者分流严重。
9)医疗告白宣传多元化,易耗告白如纸巾、单张、报纸、杂志等,户外告白如候车亭告白、户外告白牌、宣传车。
一、我们吃什么?(市场定位)1、市场定位:以贸易区为主年龄在16岁至45岁之间月收入维持在2000元左右的宽大女性。
2、原因:第一,贸易区的女性相对产业区的女性来说个人生存要庞大一些,并且其经济能力要高于产业区女性,因此具有一定的消费潜力。
第二,16岁至45岁的女性在生理性能上处旺盛阶段,同时也是妇科病发病率极高的人群。
第三,贸易区在地理位置上与当代女子医院相近,患者分流量不会太大。
第四,以贸易区为主就说明白不能丢失产业区,针对产业区适当的进行告白宣传推广,有助于提拔当代女子医院的人气。
二、我们凭什么吃?(SWOT阐发)1、上风:1)当代女子医院管理集团在操作妇科门诊具有相称成熟的经验。
在面向妇科门诊的实际运营中,无论从人力到物力,当代女子医院管理集团都具备相称的资源,这是同行竞争敌手无法相比的。
3)业务设置上重要会合在妇科中心和医学整形美容中心两个方面,妇科中心表现一种专业,而整形美容中心则无形中举高了当代女子医院的市场档次。
2、劣势:1)当代女子医院是以收购的情势进入布吉市场的,从前的东方门诊部在布吉运营了一两年,以失败告终则证明白其失信于整个市场,虽然他具有一定的知名度。
当代女子医院接手后并没有改变营业地点,也正是东方门诊部之前的知名度作育了消费者的认知惯性,因此这为当代女子医院想在前期迅速拓展市场带来了一定的市场阻力。
2)当代女子医院在布吉没有任何品牌、市场基础,一切都是重新开始,而同行中很多竞争敌手却在本地区沉淀已久。
3)医疗市场竞争白热化,营销本领患烂,民营医疗单位失信于广大患者。
因此做为同样是民营性子的当代女子医院想取信于宽大患者,并非易事。
4)由于是前期阶段,并且要优化职员结构,于是当代子医院的医护职员必要输入新鲜血液,而新来的医护职员由于在环境和体制上还未适应,以是出现差别程度的不成熟,医护职员的不成熟天然导致了在办事流程上的脱节。
3、威胁:1)布吉市场的市场特点吸引了不少医疗单位前来角逐,并且在布吉地区沉淀已久,如长龙门诊部、罗岗医院、武警医院。
2)民营医院占市场的主导位置,并具备强大的市场竞争力和竞争后劲。
3)医疗单位区域漫衍过于会合,患者分流严重。
4)市场竞争伎俩穷出不层,很多宣传本领对本行业造成了重大的挫伤。
4、时机:1)同行业竞争敌手大多是综合业务的经营,专科门诊和专科医院根本上没有。
2)布吉地区发达的贸易环境注定了人口的活动性过大,这为新品牌进入本地市场低落了市场门槛。
3)贸易区女性的信息接受渠道繁多,这提拔了该群体的事物认知能力,良性的市场运作会较快地得到她们的承认。
结论:(我们凭什么吃)1、较成熟的妇科运作经验结合布吉专科医院为零的市场时机为当代女子医院操作的乐成注入了天赋的有利因素。
2、目标群体的相对成熟会让当代女子医院在恶性的市场竞争环境中做到人浊我清,条件是我们必须接纳良性的市场运作策略。
3、内部管理可以借助公司业务总监和其他兄弟单位的模式迅速范例起来,优质的医疗办事能让患者第一时间感觉得到。
我们怎么吃?(营销策略)1、关健字:良性的市场运作、有序的开展事变2、良性的市场运作:良性的市场运作注定了我们必须要冲破同行竞争敌手的操作伎俩,从某一层面来讲,良性的市场运作是当代女子医院能否操作成功的要害因素。
我们可以看到,同行竞争敌手一惯的操作伎俩已将市场的信任度降到了最低,并差别程度的激起了一些患者的反感和不满。
良性的市场运作在一定程定上就是决定了要操作好布吉市场只能引导而不能强推。
把这个理念应用到实际事变当中,可以从三个方面去表现:1)告白投递告白投递是目前其他竞争敌手重要应用的宣传推广本领,严格来讲,它不是一种良性的市场运作本领,但在这里我们把他归纳进来,是由于我们在投递情势上和其他竞争敌手有着本质上的区别。
首先,在告白投递品上我们采用的并非自行印刷的告白单作,而是和其他行业的知名品牌通过相助配合印刷的告白传单,另外尚有本公司引以为傲的《女子周刊》。
其次,在投递方法上,《女子周刊》的投递东西重要是贸易区的店肆、住宅区、社区楼盘,我们不会把《女子周刊》拿到街上去派发,而派发的相助宣传单,我们重要是会合在相助单位的周边区域,并且由于相助的品牌效应,起到了很大的缓冲作用,因此消费者照旧比较轻易接受的。
2)渠道开发良性市场运作的另一表现情势还表如今渠道的多样化,有效的渠道开发能扩展告白信息的传播面和加强告白信息的传播深度。
当代女子医院的渠道开发重要会合在:第一,宾馆酒店小姐的健康检查业务内容:针对宾馆酒楼为客人提供桑拿、推拿、浴足的高危办事员开展妇科体检包月办事。
用度尺度:200元/人/月可享受两次全面的妇科体检。
洽商东西:娱乐部经理、妈咪查验项目:淋病、梅毒、支原体、衣原体、湿疣、疱疹、霉菌、滴虫查检项目:乳腺查抄、外生殖查抄、B超查抄(子宫、附件、卵巢)、阴道镜(阴道、宫颈)第二,店肆招牌业务内容:针对贸易区或厂区步行街的精品店、美容美发店、内衣店、衣饰店等店肆以特约加盟方法进行调换其招牌,我方LOGO占店招1/3面积,店方LOGO占店招2/3面积。
第三,销售中的楼盘相助业务内容:通过和销售中的楼盘相助将当代女子医院的经营项目(尤其是整形美容)打包销售给房地产销售公司,而房地产销售公司则将所购的办事赠送给购房者,当代女子医院并且可以通过相助和业主建立长期的扣头销售干系。
第四,和成熟社区的相助业务内容:1)在社区楼盘电梯电梯内宣布告白。
2)建立社区健康宣传栏。
第五,宣布户外告白牌户外告白牌重要作用是长期影响告白周边的人群,因此要良性的运作市场,就一定要选择户外告白的告白宣传方法,当代女子医院的户外告白宣布策略为:◇在贸易区的重要干道(人气一定要旺)宣布户外告白,其作用是抢占贸易区,对同行形成强大的市场压力,并且通过户外告白牌对贸易区人群产生长期的告白影响。
◇在每一个产业区的要害位置宣布户外告白,以增长对产业区人群的长期影响。
3)运动营销市场营销要进入实质阶段,就一定要以运动营销作为基础。
运动营销是提拔消费者对品牌的感性熟悉的重要方法,当代女子医院在良性市场运作理念的引导下,接纳举办运动式的营销策略黑白常有须要的。
运动营销的重要方法:和超市、手机零售商等知名贸易企业联名举办一系列的促销运动,运动重要以娱乐为主,融入相助两边的品牌和产物。
运动营销的要害作用:小区域内大幅提拔品牌在消费者眼中的感性熟悉。
4)咨询平台在良性的市场运作进程中,我们引入短信咨询平台做为市场营销东西,即患者对自身健康假如有什么疑难问题,可以通过手机发送短信到当代女子医院,当代女子医院的专家会在24小时内回复专业的解答。
短信咨询平台的作用:其一,隐性的聚集人气,患者在存眷自身健康的同时,也存眷了当代女子医院。
其二,真正的一对一营销,发短信过来的人一定是身材健康存在某些问题的,假如我们的专家能在解答进程中抓住患者,那么该患者就是我们的准客户。
5)内部整合内部整合究竟上就是提拔医院内部消化能力,假如医院的内部消化能力不强,再多的病号也没用,乃至会产生负面效应,在营销界有一个1/8准则,即假如一个主顾对你的办事或产物不满意,他就有可能把这个不利消息通报给八个人,想一想,这种势态发展常可怕的,因此在进行良性的市场运作的同时,当代女子医院非常有须要把内部消化能力提上来。
内部整合重要表如今:大夫的业务能力、办局势度、办事流程、医技程度、收费尺度等方面。
大夫的业务能力:通过业务主任的动态业务管理突破大夫的惯性思维,从而提拔大夫的业务能力。
办局势度:通过体系的业务培训(业务主任组织)强化员工的办事意思,并对现有的人为体系进行改造,让薪酬具备鼓励成果。
办事流程:优化人事编制、订定岗亭职责,设置医疗办事路径,并配合相应的考核机制。
医技程度:由各医务部门主管结合事变近况和事变中存在的问题针对部门定期举行相应的技能演练和学习。
收费尺度:参考兄弟单位的收费尺度结合布吉同行竞争敌手的价格走势科学公道的订定药品、治疗费、手术费、检查费的新尺度,并将部分常见收费项目宣布于患者。
3、有序的开展事变有序的开展事变究竟上是表现我们要认清当代女子医院在市场竞争进程当中差别时期的市场属性,并针对其市场属性订定有效的营销策略。
在这里,我把布吉当代女子医院市场运作分别为四个阶段:1)品牌准入期当代女子医院入主东方门诊部之后,首先面临的就是品牌重建的问题,即怎样通过一系列的市场运作消除东方门诊部在患者中的品牌印象并开始对当代女子医院品牌产生差别程度的认知。
这个阶段可以看作是当代女子医院品牌在布吉市场的准入期,因此炒作当代女子医院的知名度是该阶段的重心事变。
品牌准入周期:1个半月品牌准入期营销策略:品牌准入期是当代女子医院市场良性运作的重要阶段,一方面,我们要维护市场,不能破坏市场(尤其是贸易区);另一方面,要以最快的速度搭建市场推广框架。
在市场定位中已经提到,当代女子医院的市场定位是“以贸易区为主年龄在16岁至45岁之间月收入维持在2000元左右的宽大女性”,从团体市场来看,这属于一个偏向于中高等市场的市场定位,在没有任何品牌基础之前,市场准入期的当代女子医院想要迅速开发这一目标群体根本上沦为不可能,那么在这种环境下怎么办?结合前身东方门诊部的市场运作进程,在这一时期的市场推广上我们完全可以分两步走:第一步,使用东方门诊部的产业区市场基础针对布吉各产业区进行易耗品告白(宣传单、纸巾、报纸)大力度投放,以增长当代女子医院人气和维持医院的经济收入。
第二步,针对贸易区实验市场框架搭建和良性的市场推广策略,重要表如今:首先,选择医院三公里内贸易区的重要路段宣布户外告白;其次,制作《女子周刊》和相助宣传单进行店肆、住宅、楼盘投递;第三,选择医院一公里内的一两家超市进行运动营销,迅速提拔当代女子医院在其周边地区的影响力。
2)重点开发期市场准入期过后,当代女子医院品牌在贸易区和产业区已开端有了一些知名度。
医院的资源和力气是有限的,不可能针对布吉市场实验全面推广,而要挑一两个重点的区域市场将其做深做透,成为标记性的区域市场,因此市场营销应及时过度到区域市场的重点开发期,在区域市场重点开发期间,我们的营销东西应及时和市场定位靠拢,因此重点开发期的重要精力要放在贸易区的营销推广上。