iR--2020年中国企业级SaaS行业研究报告

saas行业发展历史摘要：一、SaaS 的概念及行业概述二、SaaS 行业的发展历程三、SaaS 行业的现状分析四、SaaS 行业的未来发展趋势和机遇五、中国SaaS 行业的发展情况六、电商SaaS 行业的发展历程及前景七、北森在HR SaaS 行业的发展情况正文：一、SaaS 的概念及行业概述SaaS，全称为Software-as-a-Service，中文意为软件即服务。

它是一种通过互联网提供集中托管应用程序的方式，企业无需购买和维护基础设备和软件，只需通过网络访问即可使用。

SaaS 行业是一种云计算服务模式，它为企业提供了便捷、高效、低成本的解决方案，近年来逐渐成为企业信息化建设的重要选择。

二、SaaS 行业的发展历程SaaS 行业的发展经历了以下几个阶段：1.初期阶段（2000 年以前）：SaaS 的概念和技术开始兴起，一些企业开始尝试通过互联网提供软件服务。

2.发展阶段（2000 年至2010 年）：SaaS 行业迅速发展，越来越多的企业开始进入这个领域，提供各种类型的SaaS 服务。

3.爆发阶段（2010 年至今）：随着云计算技术的发展和普及，SaaS 行业迎来了爆发式增长，越来越多的企业开始采用SaaS 服务，行业规模不断扩大。

三、SaaS 行业的现状分析当前，SaaS 行业已经成为云计算市场的重要组成部分，全球SaaS 市场规模持续增长。

据统计，2020 年全球SaaS 市场规模达到1230 亿美元，预计到2025 年将达到2080 亿美元。

四、SaaS 行业的未来发展趋势和机遇随着数字化转型的加速，未来SaaS 行业将面临更多的发展机遇。

以下是一些可能的发展趋势和机遇：1.人工智能和机器学习技术的应用：未来SaaS 服务将更多地融入人工智能和机器学习技术，提供更加智能化的服务。

2.行业垂直化的发展：随着行业需求的不断细化，未来SaaS 服务将更加垂直化，提供更加专业的解决方案。

3.多云环境的发展：随着企业对云服务的需求不断增加，未来SaaS 服务将更多地支持多云环境，提供更加灵活的选择。

B端产品视角的SaaS市场研究编辑导语：SaaS的意思就是软件即服务，SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式，SaaS模式为各种规模和类型的企业带来很多好处，近年来在国内也被各种企业逐渐运用起来；本文作者从B段产品视角分析SaaS市场，我们一起来看一下。

最近一周阅读系列SAAS市场报告，期望理解这个市场，帮助个人更深入地思考目前负责的TO B产品。

那么，怎样就算业余级别理解了一个市场，我认为需要能回答上两个问题：假想自己是一个即将进入这个市场的玩家，你是否知道where to paly？how to win？回答这两个问题，要求：•你对市场宏观有足够宽了解，知道该切入到哪个细分领域（where to play）。

•同时对细分领域有足够深的洞察，知道该如何获得竞争优势（how to win）。

通过这样的疑问驱动，我阅读了系列报告，并最终回答了这两个问题。

一、核心结论1. where to play中国SAAS市场是一个成长型行业，当前具备一定规模体量，且整体保持较高增速发展。

对比全球市场表现，中国SAAS市场仍有较大提升潜力；SAAS国内市场规模243亿元，较上年增长48%，预计未来3年保持39%复合增长率；付费用户规模已达23万户，过去5年复合增长率高达78%；全球市场占比6%左右（中国GDP占全球的比例15.8%，但企业软件支出比例严重偏低）。

中国SAAS细分市场分两类，业务垂直型和行业垂直型：•业务垂直型如在CRM、客服、HR等专业领域提供解决方案；•行业垂直型则针对具体行业提供整体解决方案，如零售电商、物流等。

各细分市场从发展阶段（SaaS渗透率高低）、竞争态势（行业集中度高低）综合来看：•CRM/零售电商/OA等领域市场渗透率较高且由领先厂商把持，进入关键竞争突围区；•客服/HR/通信/餐饮等领域市场渗透率一般且竞争相对分散，属于新兴市场机会区。

2. how to win分析SAAS市场商业模式的关键要素，不同规模的客户，在产品、渠道、客户关系维护、关键技术、外部合作等策略上有显著不同（可参考：商业模式画布工具）。

先进企业推荐报告范文元宵节过完，最后一批连着休假的上班族不得不放弃最后的挣扎回到岗位。

贴心的自然不会错过任何一个可以送你们大礼的机会，这不立马将xx年度精彩的数据报告成以下合集，内容涵盖短视频、生鲜电商、互联网金融、SaaS、无人零售、共享单车等领域，干货满满，尽情享用！记得点赞分享~xx年度优秀报告|短视频行业：xx年可以说是短视频蓬勃发展的一年，其因为创作门槛低、传播快、呈现内容更多元、直观等特点，迅速占领风口成为人们热力追捧的传播方式之一。

随着社交网络的快速发展，如今的短视频已经不再只是长视频的缩短，而是一种碎片化时代的新内容消费习惯，被赋予了更多的娱乐社交属性。

经历了爆发式增长的短视频行业，在2018年是将持续增长还是进入下半场洗牌期？本报告将从中国短视频行业的发展背景入手，挖掘其产业形成的内外驱动力，探讨短视频行业商业变现的手段，并对未来的发展走向作以梳理。

xx年中国短视频行业研究报告xx年度优秀报告|生鲜电商：中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持50%以上的增长。

但是由于体验环节缺失等原因，发展一度遇冷，行业在xx年迎来洗牌期。

在线上线下融合的时代背景下，历经2年爆发式增长的中国生鲜电商现状如何、消费者对生鲜电商的态度以及创新模式的发展情况和趋势成为业内关注的重点。

2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告xx年度优秀报告|互联网金融：经历了利用模式和“花样”吸引用户的阶段后，互联网信贷的核心关注点，开始回归金融本源。

单纯的互联网金融对运营和利润要求都非常高，所以互联网金融要么选择依托某一种已经具备的线上优势展开金融业务，要么选择将线下业务的某一个环节互联网化，以此达到品牌价值的提升。

那么，为什么说现在是互联网金融最好的时代？现在互联网金融和传统金融的关系如何？互联网金融行业未来的发展图景又是怎样的？答案就在：xx年中国互联网金融行业发展报告xx年度优秀报告|SaaS行业：国内的企业级SaaS市场正处于快速成长阶段，无论从市场热度还是产业成熟度来看，都正发生着日新月异的喜人变化。

DONGXING SE CURITIE S行业研究本周核心观点：持续看好“稳就业”相关赛道发展。

政府工作报告强调继续强化就业优先政策，指出就业是最大的民生，2020年城镇新增就业1186万人，年末全国城镇调查失业率降到5.2%，2021年目标是城镇新增就业1100万人以上，城镇调查失业率5.5%左右。

本次政府工作报告中关于就业提出：①拓宽市场化就业渠道；②继续对灵活就业人员给予社保补贴,推动放开在就业地参加社会保险的户籍限制；③做好高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体就业工作；④拓宽职业技能培训资金使用范围，开展大规模、多层次职业技能培训等。

“稳就业”政策持续推进，人服、职教行业将持续受益。

人力资源服务方面，我国的灵活用工开始进入加速发展阶段，国家不断完善灵活用工群体社会保障机制，推动行业发展；同时，企业数字化转型是我国企业发展趋势，而经济增速降档也使企业更加注重降本增效，给HR SaaS 发展带来机遇。

当前正直“金三银四”的招聘高峰期，今年以来人服行业持续复苏，关注科锐国际、同道猎聘等公司发展。

职业教育方面，就业压力叠加招录、考研等扩招，将为对应培训赛道带来市场扩容。

尤其是教师赛道，提高教师待遇为两会热门议题，教师待遇与职位吸引力不断提升，将推动教招培训快速发展。

持续看好职教龙头中公教育，一方面公司受益于疫情下行业出清带来的市占率提升；另一方面公司依靠教研+渠道+管理，稳坐龙头地位，将持续受益于市场规模扩张的红利。

行业复盘：上周上证综指收于3501.99点，周跌幅0.2%；深证成指收于14412.31点，周跌幅0.66%；中信消费者服务指数收于15545.19，周涨幅0.33%；中信商贸零售指数3979.58，周涨幅2.25%。

上周社会服务各子板块涨跌幅依次为：其他休闲服务3.17%、景点1.58%、餐饮1.31%、旅游综合-0.2%、酒店-4.23%。

上周商贸零售各子板块涨跌幅依次为：贸易4.62%、专业市场2.25%、专业连锁2.02%、百货1.72%、超市1.49%、多业态零售0.78%、一般物业经营-0.37%。

中国最具影响力的SaaS软件企业百强榜单在国外，SaaS模式已经在全球得到了广泛认可，并得到大范围的普及和全面发展。

提供SaaS服务产品的供应商主要有SAP、Oracle、Microsoft、Salesforce 和NetSuite等公司，并获得较大的成功。

SaaS在国际市场上的发展如火如荼，当然在国内市场也在持续升温。

越来越多的中国企业客户也意识到了传统软件许可证模式的高价格和维护费用的问题，开始了解SaaS软件在节约人力和物力成本的优势，并开始试用或是正式使用这种模式。

许多企业已经采用了SaaS，其中包括客户关系管理CRM、协作、销售自动化、生产和财务管理应用程序。

目前国内市场主要的SaaS服务提供商包括八百客、中企开源、阿里软件、友商网、伟库网、金算盘、百会创造者、X-Tools等，另外中国电信、中国网通、神州数码等公司也在加入。

以下是《互联网周刊》发布的在国内市场最具影响力的SaaS软件企业TOP100排行榜。

众所周知，SaaS是一种通过网络提供软件的模式，所有的服务都托管在云上，用户不用再购买软件，且无需对软件进行维护。

现在，一个完整的企业web应用程序，可以在云上提供一个敏捷、统一的企业协作平台，就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

SaaS可以帮助企业减少费用、管理硬件、网络和内部IT部门。

同时，SaaS模式正在成为应用软件市场令人兴奋的发展趋势。

随着产业竞争格局以及全球电子商务的蓬勃发展，中小企业一方面比大企业更需要借助信息化手段利用全球的市场、研发等资源实现快速发展；另一方面，又经常遇到资金短缺、技术人员少、业务变化快等困难，似乎很难找到适合自己的信息化模式，而SaaS 这种模式，可在一定程度上帮助中小企业多、快、好、省地解决其信息化建设的问题，而且SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS 中获利。

当然，SaaS模式仍然面临很多问题，主要是安全顾虑以及数据需储存于公司外部等。

《ToB营销增长：B2B和SaaS市场人工作指南》读书记录目录一、书籍概述 (2)1. ToB营销增长简介 (3)2. B2B与SaaS市场概述 (4)二、第一章 (5)1. B2B市场的特点与趋势 (7)（1）市场规模与发展趋势分析 (8)（2）B2B市场的主要客户群体 (8)（3）购买决策的影响因素及流程 (10)2. SaaS市场的特性与挑战 (11)（1）SaaS行业的兴起背景和发展趋势 (13)（2）SaaS产品的特点和优势分析 (14)（3）SaaS市场面临的挑战与机遇 (16)三、第二章 (17)1. B2B营销策略 (18)（1）目标客户定位与需求分析 (19)（2）内容营销策略与渠道选择 (21)（3）建立品牌信任与口碑传播 (23)2. SaaS营销特点与策略选择 (24)（1）SaaS产品的营销特点分析 (26)（2）针对不同阶段的营销策略选择与实施 (28)四、第三章 (28)一、书籍概述在我阅读的这本书中，《ToB营销增长：B2B和SaaS市场人工作指南》是一部深度解析企业级市场营销的专业著作。

本书旨在帮助从事B2B和SaaS业务的营销人员理解并掌握有效的ToB营销策略和方法。

通过对市场的深入研究和对实践案例的深入分析，本书展现了当下营销的新趋势和有效的工作策略。

本书不仅涵盖了市场营销的基础知识，还详细探讨了如何针对特定行业进行精准营销，如何运用数字化手段提升营销效果等高级话题。

它不仅是一本入门指南，也是一本能够帮助资深营销人员深化理解、提升技能的专业书籍。

书中首先介绍了ToB营销的背景和重要性，让读者理解在当前竞争激烈的市场环境下，为何企业需要更加重视ToB营销，以及如何通过有效的营销策略提升企业竞争力。

本书详细介绍了B2B和SaaS市场的特点，以及这些市场与ToB营销之间的相互影响和关系。

在此基础上，本书进一步探讨了如何进行市场分析、如何制定营销策略、如何实施营销活动等一系列关键问题。

2023年国内企业级协同设计产品发展报告目录一、国内协同设计产品发展背景及现状 (1)（一）国内数字经济规模持续稳步增长 (1)（二）国内协同设计产品不断涌现 (2)（三）协同设计产品国产替代迫在眉睫 (3)二、协同设计产品技术底座 (5)（一）云端存储和同步 (5)（二）实时协作和沟通 (6)（三）智能化设计和交互 (6)（四）开放化平台和生态 (7)三、国内协同设计产品调研分析 (8)（一）在线设计交付工具 (8)（二）协同设计软件 (9)（三）国内企业级市场调研分析 (10)四、垂直领域典型应用案例 (16)（一）科技领域 (17)（二）新能源领域 (18)（三）金融领域 (20)（四）物流服务领域 (21)五、协同设计产品发展趋势 (22)（一）AI技术融合应用更广泛 (22)（二）企业级用户属性更拓宽 (22)（三）数据安全保障更加强化 (23)（四）生态系统集成融合发展 (24)图目录图 1我国数字经济规模（万亿元） (1)图 2协同设计产品国产化优势 (4)图 3协同设计产品技术底座 (5)图 4协同设计模式优势 (7)图 5设计交付工具的核心产品理念 (9)图 7企业用户主要角色分布 (10)图 8企业所属行业分布情况 (11)图 9企业设计与交付工具类型 (11)图 10企业云端交付工具使用情况 (12)图 11国产协同设计产品使用情况 (12)图 13体验最佳的国产协同设计工具 (13)图 14选择协同设计产品的主要原因 (13)图 15企业协同设计过程存在的障碍问题 (14)图 16设计工具存在的问题 (14)图 17企业应用协同设计产品的成效 (15)一、国内协同设计产品发展背景及现状（一）国内数字经济规模持续稳步增长近年来，数字经济政策密集出台，我国已基本形成完善的数字经济顶层设计政策体系。

2021年12月，我国数字经济领域的首部国家级专项规划《“十四五”数字经济发展规划》印发；2022年6月，中央深改委审议通过了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》；2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》；2023年3月，根据《党和国家机构改革方案》组建国家大数据局，协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。

跨境电商调研内容中国报告大厅网讯，跨境电商交易数据达到15万亿元以上，2022年跨境电商政策法规得到进一步完善。

当下，在全球贸易政策不确定性增加，跨境电商竞争将进一步加剧，未来，行业格局有望向具备核心竞争壁垒的头部集中，品牌力、渠道力和运营力将成为衡量跨境电商厂商竞争力的核心指标。

以下对2022年跨境电商市场调研报告分析。

2020年第三季度起，疫情为跨境电商带来新的生机，跨境电商SaaS也快速发展，规模增速一度高达104.0%。

2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速为75.8%。

其中营销SaaS市场份额占比最高，约66%。

据2022-2027后新冠疫情环境下中国跨境电商市场专题研究及投资评估报告了解，2022年上半年，在疫情反复、运价高位、海外通胀等背景下，跨境电商发展短期停滞，跨境电商SaaS的增速也随之放缓。

其中供应链和ERP SaaS受影响较大，营销SaaS仍维持较高增速。

随着跨境电商营销SaaS功能的完善和供应链SaaS渗透加深，预计未来4年跨境电商将以31.7%的复合增速增长。

跨境电商卖家的营销活动以摆脱经营困境、巩固战略定位为目标，以经营策略为指导，由此形成一系列营销痛点，其核心由流量获取扩展至流量沉淀与流量聚集。

现从三大市场状况来分析2022年跨境电商市场调研报告。

2022年一季度，我国跨境电商进出口4345亿元，同比增长0.5%，其中出口3104亿元，增长2.6%，进口1241亿元，下降4.2%。

2022年2月，随着鄂尔多斯等27个城市和地区获批设立跨境电商综合试验区，我国跨境电商综合试验区的数量已达到132个。

跨境电商万亿市场，B2C占比较低。

2021年中国跨境电商行业规模达14.2万亿元(包含撮合成交部分)，同比增长14%;其中跨境电商出口规模超10万亿，同比增长13%;以B2C形式直接售出商品在19年已达3.4万亿，占比跨境出口2成，我们预计在海外疫情的催化下，随着海外电商渗透率的快速提升，中国B2C跨境出口规模仍在快速攀升。