医院管理培训方案
- 格式:doc
- 大小:34.50 KB
- 文档页数:3
医院中医药健康管理工作培训计划根据国家卫生和计划生育委员会、财政部、国家中医药管理局《关于做好2024年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》及市区卫健局的要求,为指导规范开展基本公共卫生服务中医药服务项目培训,进一步提高基层卫生人员开展中医药健康管理服务的能力,特制订本指导方案。
一、培训目标通过培训,进一步提高基层卫生人员对中医药健康管理服务项目的管理能力,培养基层医疗卫生专业技术人员中医“治未病”和团队服务的理念,提高中医药公共卫生服务能力。
二、培训对象1各项目管理负责人2全科团队成员三、培训内容及学时安排1主要培训内容:国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念,65岁以上老年人及儿童中医药健康管理服务规范。
2培训时间:2学时四、培训组织本次培训由中心中医馆承担五、培训要求1突出团队培训特色。
以第一,第二团队组成的团队形式进行培训,增强服务团队对中医药服务理解,促进合作,提高项目实施的团队效能。
2强化实践技能培训。
以提高基层医疗卫生服务人员中医药公共卫生服务技能为核心,将相关政策、专业技能和服务技巧等培训内容有机衔接。
3创新教学模式。
采用互动式教学,包括小组讨论。
案例分析。
角色扮演。
情景模拟、观摩见习等多种培训形式,切实提高培训效果。
4合理安排时间。
根据学院实际工作时间,合理安排培训时间,灵活组织,分期分批培训,缓解工学矛盾。
5严格培训考核。
培训结束后要对学员进行考核评价,通过问卷分析、与培训师资和学员座谈等多种方式开展效果评估,根据评估结果完善下一期培训方案。
六.组织管理中心中医馆负责制定培训指导方案、培训相关材料,负责培训各学员,对各培训情况进行督导检查,并结合本中心现有中医药资源和基层实践能力需求,创新培训方式,完成具体培训任务。
医院核心制度培训计划方案一、前言医院是医疗服务的重要场所,医院的管理制度对医院的运行和绩效起着至关重要的作用。
为了提高医院管理水平和服务质量,必须对医院核心制度进行培训,使医院员工深入理解并落实相关制度。
因此,本培训计划旨在通过系统的培训,帮助医院员工深入了解医院的核心制度,提高管理水平和服务质量。
二、培训目标本培训计划的培训目标是:1. 帮助医院员工深入了解医院的核心管理制度;2. 使医院员工掌握并能够准确把握医院的核心制度的内容和要求;3. 提高医院员工的服务意识和服务水平;4. 增强医院员工的团队合作意识和团队精神。
三、培训内容本培训计划的培训内容主要包括以下几个方面:1. 医院管理制度的概述:从医院管理制度的目的和意义、医院管理制度的体系结构等方面进行讲解,使员工对医院管理制度有一个全面的认识。
2. 医院管理制度的内容和要求:重点介绍医院的核心管理制度,如医疗服务管理制度、质量管理制度、安全管理制度等,使员工了解并能够准确把握医院的核心制度的内容和要求。
3. 服务意识和服务水平的提高:通过培训,引导员工树立“以病人为中心,以服务为宗旨”的服务理念,提高他们的服务意识和服务水平。
4. 团队合作意识和团队精神的培养:通过培训,加强员工之间的沟通与协作,培养他们良好的团队合作意识和团队精神。
四、培训方式本培训计划的培训方式主要包括以下几种:1. 讲座式培训:由专业人员为员工进行讲解,重点讲解医院的核心管理制度的内容和要求。
2. 案例分析:引用实际的案例,让员工根据案例进行分析和讨论,加深他们对医院管理制度的了解。
3. 角色扮演:通过角色扮演的方式,让员工模拟不同情况下的服务场景,培养他们的服务意识和服务水平。
4. 小组讨论:组织员工进行小组讨论,让他们就医院管理制度的落实和实施提出意见和建议,加强员工之间的沟通与协作。
五、培训周期本培训计划的培训周期为一个月,具体安排如下:第一周:讲座式培训,介绍医院管理制度的概述;第二周:讲座式培训,介绍医院管理制度的内容和要求;第三周:案例分析,讨论医院管理制度的实际应用;第四周:角色扮演和小组讨论,总结培训成果,提出建议和意见。
医院培训计划方案一、内容概述培训目标与宗旨:明确医院培训计划的总体目标和核心理念,强调以患者为中心,注重实效性和实用性。
培训对象与层次:针对不同岗位和职务的员工,制定分层次的培训计划,包括新员工入职培训、专业技能提升培训、管理能力培训以及高级专家研修等。
培训内容与课程设置:结合医院实际情况和医疗行业特点,设计涵盖医疗技术、服务礼仪、沟通技巧、法律法规、安全防范等多方面的培训课程。
培训方式与途径:采取线上线下相结合的方式,包括集中授课、案例分析、实践操作、在线学习等多样化培训方式,以提高员工的实战能力和应对能力。
培训时间与周期:合理安排培训时间,确保员工能够在工作之余充分参与培训,同时根据岗位需求和行业变化,设定周期性的培训安排。
培训效果评估与反馈:建立培训效果评估机制,通过考试、问卷调查、实际操作考核等方式,对培训效果进行量化评估,并根据反馈结果不断优化培训计划。
1. 背景介绍:当前医院对医护人员培训的重要性在当今医疗技术日新月异、医疗环境日益复杂的大背景下,医院对于医护人员的培训工作显得尤为重要。
首先随着医学领域的飞速发展,先进的医疗设备和技术不断被引入临床应用,这需要医护人员不断更新自己的专业知识与技能,以适应医疗行业的新需求。
其次提升医护人员的专业素养和临床操作能力,直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
此外有效的培训还能够提高医护人员处理突发情况和应对医疗风险的能力,从而确保医疗服务的安全性和稳定性。
再者医院作为人才集聚之地,医护人员队伍的建设是医院发展的核心。
加强培训教育是实现人才队伍建设的重要途径之一,通过对医护人员的定期培训,不仅可以提升个人的专业技能和知识水平,还能够推动医院整体医疗服务水平的提升。
因此在当前形势下,制定一套科学合理的医院培训计划方案,对于医院的可持续发展和医护人员的个人成长都具有极其重要的意义。
2. 培训目的:提高医护人员的专业技能和服务水平,确保医疗质量与安全随着医疗技术的不断进步和医疗服务需求的日益增长,提高医护人员的专业技能和服务水平已经成为我院发展战略中的重要环节。
医院干部培训实施方案一、培训目标。
医院干部是医院管理和运营的重要力量,他们的能力和素质直接影响着医院的发展和服务质量。
因此,为了提高医院干部的管理水平和专业能力,我们制定了以下培训目标:1. 提升干部的管理技能,包括领导能力、沟通能力、团队建设能力等。
2. 加强医院干部的专业知识培训,包括医疗卫生管理、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
3. 培养医院干部的创新意识和问题解决能力,提高其应对复杂情况的能力。
4. 增强医院干部的服务意识和责任感,提高其对患者和员工的关怀和服务水平。
二、培训内容。
1. 管理技能培训,包括领导力培养、团队建设、决策能力培养等方面的培训课程,通过案例分析、角色扮演等形式,提高干部的管理技能。
2. 专业知识培训,针对医院管理中的实际问题,开设医疗卫生管理、财务管理、人力资源管理等方面的专业知识培训课程,帮助干部掌握相关知识和技能。
3. 创新意识培养,通过创新思维培训、问题解决能力培养等课程,培养医院干部的创新意识和解决问题的能力。
4. 服务意识培养,开设患者关怀、员工关怀等课程,提高医院干部的服务意识和责任感。
三、培训方式。
1. 线下培训,组织专业培训机构进行面对面的培训课程,包括讲座、研讨会、实地考察等形式。
2. 在线培训,利用互联网平台,开设在线课程,方便医院干部随时随地进行学习。
3. 实践培训,组织干部参与医院管理实践活动,通过实际操作提高其管理能力和专业水平。
四、培训评估。
1. 培训前评估,通过问卷调查、面谈等方式,了解医院干部的培训需求和现状,为培训内容的制定提供依据。
2. 培训中评估,定期对医院干部进行学习情况的跟踪和评估,及时发现问题并进行调整。
3. 培训后评估,通过考试、案例分析等方式,对医院干部的培训效果进行评估,为下一阶段的培训提供参考。
五、培训保障。
1. 资金保障,医院将安排专门的经费用于医院干部的培训,确保培训经费的充足。
2. 资源保障,医院将提供必要的学习资源,包括图书资料、网络资源等,为医院干部的学习提供支持。
[医院管理培训课程]医院管理培训第一篇医院管理培训:医院新员工培训方案医院新员工培训方案篇一一、培训目的1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度,了解医院各科室岗位职责2、掌握各岗位医务礼仪3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。
4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度,掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。
二、培训对象新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。
三、培训内容具体内容如下:第一天第二天第三天第四天第五上午下午法律法规爱婴医院法律法规题目课时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时4小时 4小时方式讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解授课人上午医院规章制度及爱婴医院相关规章制度下午各科室岗位职责上午下午上午医院礼仪急危重症抢救流程母乳喂养PPT 下午新生儿疾病的常见症状及鉴别PPT 上午《实习课1》急救讲解示范操作天下午《实习课2》母乳喂养 4小时讲解示范操作本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规;急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程;母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。
母乳喂养实习正确喂哺姿势,手法挤奶。
四、培训反馈与考核对于本次培训考核,可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式,对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。
医院三基培训计划方案一、培训目的医院三基工作是医院管理中非常重要的一环,三基工作人员负责医院的基础设施建设、后勤保障和环境卫生等工作。
他们的工作直接关系到医院的正常运转和医疗服务的质量。
为了提高三基工作人员的综合素质和专业技能,提升他们的服务水平,医院决定开展三基培训计划,以提高医院三基工作的整体水平。
二、培训对象医院三基培训计划主要针对三基工作人员,包括环境卫生员、后勤保障人员、设备维护人员等。
培训对象主要是全院三基工作人员,也兼顾其他科室可能需要接受相关培训的工作人员。
三、培训内容1. 专业知识培训(1)环境卫生员培训内容包括:卫生清洁操作规范、清洁工具使用和维护、卫生材料使用和管理等;(2)后勤保障人员培训内容包括:后勤服务流程、卫生安全知识、突发事件处理等;(3)设备维护人员培训内容包括:医疗设备维护基础知识、设备故障排除、设备保养等。
2. 服务技能培训(1)专业技能提升:提高环境卫生员清洁卫生技能、后勤保障人员服务技能、设备维护人员专业技能;(2)安全防护知识:学习和掌握安全防护知识和技能,提高应对突发事件的能力;(3)协作沟通技巧:学习协作与沟通技巧,提高工作团队协同作战的效率。
3. 服务意识培训(1)服务态度培训:传授服务意识和服务理念,提高服务质量;(2)服务标准培训:学习医院服务标准和规范,确保服务质量。
(3)服务心得分享:分享工作经验,互相学习,提高服务质量。
四、培训方式医院三基培训计划采取多种方式进行,包括:1. 线下授课:由行业专家、院内资深人员进行专业知识和技能培训;2. 实操演练:实地演练环境卫生操作、后勤服务流程、设备维护等实际操作;3. 网络学习:利用医院内部网络平台进行在线学习和考核;4. 案例分享:邀请成功的案例进行分享和交流,提高大家学习的积极性;5. 小组讨论:组织小组讨论,促进学员之间的互动交流,增进学习效果;6. 实践实习:安排学员到其他医院或者同行业单位进行实践实习,增加实战经验。
医院培训计划方案5篇Hospital training plan汇报人:JinTai College医院培训计划方案5篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:医院培训计划方案2、篇章2:医院培训计划方案3、篇章3:医院培训计划方案4、篇章4:医院培训计划方案5、篇章5:医院培训计划方案篇章1:医院培训计划方案为了适应新时期农村卫生发展的需要,加强我乡村卫生职员队伍建设,进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力,依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神,我院20XX年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下:一、卫生技术职员在职培训领导小组以下:组长:xx。
副组长:xx。
成员:xx(防疫专干)、xx(防疫员)、xx(妇幼保健专干)、xx(妇幼保健员)、xx(公共卫生专干)、xx(护士长)。
二、培训的目标和任务1、全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力,为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。
2、通过加强我院卫生职员培训,进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。
三、培训时间2020年xx月xx日前报市卫生局业务办,全部培训工作于2020年xx月底之前完成。
培训内容17种知识,共14天培训时间。
四、培训职员范围我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力,获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。
一、指导思想为提高我院行政管理人员综合素质和专业能力,加强医院管理队伍建设,推动医院可持续发展,特制定本进修培训计划。
二、培训目标1. 提升行政管理人员的政策理论水平,增强政策执行能力。
2. 提高行政管理人员的业务能力和管理水平,优化医院管理流程。
3. 培养行政管理人员的创新意识和团队协作精神,增强医院核心竞争力。
4. 促进行政管理人员的职业发展,提高个人综合素质。
三、培训对象1. 医院中层管理人员;2. 行政部门负责人;3. 具有发展潜力的年轻干部。
四、培训内容1. 政策法规:国家卫生政策、医院管理法规、行政管理相关知识等。
2. 管理理论:医院管理学、组织行为学、领导力与沟通技巧等。
3. 业务能力:人力资源管理、财务管理、设备管理、后勤保障等。
4. 创新思维:创新理念、创新方法、创新实践等。
5. 团队协作:团队建设、团队沟通、团队激励等。
五、培训方式1. 内部培训:邀请院内专家、学者进行专题讲座、案例分析、经验交流等。
2. 外部培训:选派优秀管理人员参加国内外知名院校、医院举办的培训班。
3. 在职学习:鼓励管理人员利用业余时间参加各类学术讲座、研讨会等。
4. 实地考察:组织管理人员到国内外先进医院进行实地考察,学习先进经验。
六、培训时间1. 短期培训:每月举办1-2次,每次2-3天。
2. 长期培训:每季度举办1次,每次1周。
3. 外部培训:根据实际情况灵活安排。
七、培训考核1. 参加培训人员需完成培训课程,并取得结业证书。
2. 定期对参加培训人员进行考核,考核内容包括理论考试、案例分析、工作实践等。
3. 考核结果作为管理人员晋升、评优的重要依据。
八、经费保障1. 医院设立行政进修培训专项资金,用于支持管理人员参加各类培训。
2. 鼓励管理人员利用业余时间参加培训,个人承担部分费用。
九、组织实施1. 成立医院行政进修培训工作领导小组,负责培训计划的制定、组织实施和考核评估。
2. 明确各部门职责,确保培训工作顺利开展。
二级医院培训计划方案一、培训目的和依据1.1 培训目的通过本次培训,使医院各科室医务人员不断提高专业水平,提高医疗质量和服务水平,增强医务人员的责任感和归属感,提高员工整体素质,为患者提供更好的医疗服务。
1.2 培训依据《医院人员管理条例》第十七条规定:“医院应当定期对医务人员进行专业技能培训和考核,提高专业水平。
”培训内容结合了临床实际,力求病从实际出发。
二、培训对象和时间2.1 培训对象医院各科室医师、护士、技术人员、行政管理人员等。
2.2 培训时间计划每年进行一次综合性培训,每次培训时间为5-7天。
三、培训内容和安排3.1 培训内容(1)临床医学技术(2)医疗卫生知识(3)医患沟通技巧(4)医疗质量管理(5)医疗安全管理(6)专业知识更新(7)医疗新技术3.2 培训安排根据培训内容和培训对象的需要,分为课堂授课、临床实践、技术操作等形式进行。
四、培训方法4.1 课堂授课组织专家学者进行专业知识的讲解,为医务人员提供最新的医疗知识和技术。
4.2 临床实践安排医院临床专家指导医务人员进行实际操作,增强实践能力。
4.3 网络学习利用互联网平台,为医务人员提供各类医学知识的学习和交流。
4.4 经验分享组织医务人员进行案例分享和经验交流,促进医务人员之间的学习和共同成长。
五、培训需求调查5.1 问卷调查在培训前,通过问卷调查方式了解医务人员对于培训内容和形式的需求。
5.2 调研座谈组织医务人员座谈会,听取医务人员的意见和建议,根据实际情况调整培训内容和形式。
六、培训效果评估6.1 考核评定每次培训结束后,组织医务人员进行考核评定,以评价医务人员的学习成果和知识掌握情况。
6.2 满意度调查通过对医务人员进行满意度调查,了解医务人员对于本次培训的满意度,以及对培训内容和形式的建议。
6.3 效果追踪在培训结束后,对医务人员进行跟踪调查,了解他们在实际工作中所取得的进步和效果。
七、培训资金和保障7.1 培训经费医院将专门拨款用于培训经费,包括培训费、教材费、差旅费等。
1
医院管理培训方案
摘要:目的探讨医院多种管理培训方案对医院管理者管理技能的影响。方法随机
抽取河大附院中高层管理人员107名,根据职务的不同分为护士长组、科主任组
和行政部门负责人组,参照Kirkpatrick评价模型制定基本卫生管理、医院管理、
卫生信息管理、全面质量管理和变更管理等五种培训方案,在培训结束后以问卷
调查及座谈会的形式分析培管理人员的管理技能是否得到改善及改善的原因。结
果培训后,所有管理人员的管理技能均得到一定程度的改善,其中组织日常活动、
激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论和形式分析等方面改善较显著。与管
理技能改善可能有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督
他人工作、循证决策等。结论五种培训方案的实施对管理人员管理技能的改善均
有一定的影响,尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施有助于充分利用
管理资源,提升医院管理效率;并且本研究方案容易实施值得广泛推广。
关键词:医院管理;管理技能;知识;管理培训
随着卫生保健体系的不断改革,医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益
严峻,要在无数环境挑战中具有竞争力,医疗保健机构必须打破旧体制,运用现
代思维方式和管理技能,开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为,而医院管
理者通常来自临床一线科室,极少接受过正规医院管理培训,对多学科的管理方
法及团队合作价值关注较少或无关注,不利于医疗机构的发展,并且相关研究已
经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行,以不断完善医院管理结构,提升战略
管理技能[1]。
1研究对象
于2011年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名,
根据职务不同分为三组:其中科主任组34人(占31.8%)、护士长组37人(占
34.6%)、行政部门负责人组36人(占33.6%)。所有研究对象的管理年限为
9.05±1.12年,均未取得管理学位。
2研究方法
2.1培训内容及要求。采用的培训方案包括5项内容:基本卫生管理、医院
管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长
2
为60h,其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础,
在顾问的指导下以小组讨论的形式进行,学习结束后测试理论知识和实践技能。
在培训6个月后,研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结
果。2.2调查方法。本研究采用问卷调查的形式对研究对象培训前和培训结束6
个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训
评估模型[2、3]制定的,包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案
策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、
与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、
变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制,得分越高表明管理技
能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否
能够发挥有益的作用。2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变
量采用均数±标准差,分类变量采用频数/百分比,测试培训前后管理技能得分
变化采用配对样本t检验,组间比较采用单因素方差分析,采用多元线性回归分
析找出管理技能改善的相关性因素。P 3结果
3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示:战
略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技
术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、
职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等(表1)。
4讨论
本研究显示经过5项培训方案的培训后,管理人员的管理技能有不同程度的
改善,其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、
小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析,我们发现医院经营管理在培训结束
后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。
综上所述,卫生管理培训方案的实施与评价,尤其是卫生信息管理和变革管
理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的
作用;并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成,值得广泛推广
应用。
参考文献
3
[1]GregoryD,BaigelmanW,WilsonIB.Hospitaleconomicsofthehospitalist[J].
HealthServicesResearch,2003,38:905–918.
[2]LongeneckerCO,ArissSS.Creatingcompetitiveadvantagethrougheffective
managementeducation[J].JournalofManagementDevelopment,2002,21:640–65
4.
[3]MatovicMiljanovicS,JankovicS.Theinternationalcommunityandtherecons
tructionofhealthcareinSouthEasternEurope[J].JournalofPublicHealth,200
6,14:246–256.