各岗位岗位职责和权力
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岗位职责及权限一、岗位职责1. 负责制定和执行公司的战略规划和目标,并确保其有效实施。
2. 组织和协调各部门的工作,确保各项工作按时完成,并保持高效的运营。
3. 负责制定和实施公司的运营政策和流程,确保公司的运营活动合规。
4. 监督和指导下属员工的工作,确保他们按照公司的要求履行职责。
5. 负责与外部合作伙伴和客户进行沟通和协调,建立并维护良好的合作关系。
6. 负责制定和监督公司的预算和财务计划,确保公司的财务状况稳定和可持续发展。
7. 分析市场和竞争对手的情况,提出相应的市场推广策略和销售计划,促进公司的业务增长。
8. 负责制定和执行人力资源管理政策和流程,确保公司拥有合适的人才和高效的团队。
9. 监督和评估公司的业绩和运营效率,提出改进措施并推动其实施。
10. 参与公司的决策和战略规划,为公司的发展提供战略性建议和支持。
二、岗位权限1. 对公司的战略规划和目标制定具有决策权,并有权对其进行调整和修改。
2. 对各部门的工作进行组织和协调,并有权对其进行调整和优化。
3. 对公司的运营政策和流程制定具有决策权,并有权对其进行调整和修改。
4. 对下属员工的工作进行监督和指导,并有权对其进行评估和奖惩。
5. 对外部合作伙伴和客户进行沟通和协调,并有权对合作关系进行管理和调整。
6. 对公司的预算和财务计划制定具有决策权,并有权对其进行调整和修改。
7. 对市场分析和竞争对手情况进行评估和分析,并有权制定相应的市场推广策略和销售计划。
8. 对人力资源管理政策和流程制定具有决策权,并有权对其进行调整和修改。
9. 对公司的业绩和运营效率进行监督和评估,并有权提出改进措施和推动其实施。
10. 参与公司的决策和战略规划,并有权提供战略性建议和支持。
总结:岗位职责及权限涵盖了岗位的工作职责和权力范围。
岗位职责主要包括制定战略规划和目标、组织协调工作、制定运营政策和流程、监督指导员工、沟通协调合作伙伴和客户、制定财务计划、市场分析和推广、人力资源管理、业绩评估和决策参与等。
各处室岗位职责
一、行政部门岗位职责。
1. 负责制定公司行政管理制度和规范,确保公司各项行政工作有序进行;
2. 负责公司人事管理、办公用品采购、后勤保障等工作;
3. 组织和协调公司内部会议、活动等事务;
4. 负责公司员工的考勤管理和薪酬福利发放。
二、财务部门岗位职责。
1. 负责公司财务预算、核算和财务报表的编制和分析;
2. 负责公司资金管理、投资和融资工作;
3. 组织和协调公司的税务申报和财务审计工作;
4. 负责公司的成本控制和财务风险管理。
三、市场部门岗位职责。
1. 负责市场调研和分析,制定市场营销策略和方案;
2. 负责公司产品的推广和销售工作;
3. 组织和协调市场推广活动和促销活动;
4. 负责与客户的沟通和维护,建立良好的客户关系。
四、生产部门岗位职责。
1. 负责生产计划的制定和执行,确保生产进度和质量;
2. 负责生产设备的维护和保养,确保生产设备的正常运行;
3. 组织和协调生产人员的培训和管理;
4. 负责生产成本的控制和生产效率的提升。
五、技术部门岗位职责。
1. 负责公司产品的研发和技术创新工作;
2. 负责产品质量的控制和改进;
3. 组织和协调技术人员的培训和管理;
4. 负责公司技术设备的维护和更新。
各岗位人员职责与权限在一个企业或组织中,不同的岗位会拥有不同的职责和权限。
这些职责和权限在组织的运营中起着至关重要的作用。
因此,建立并执行明确的职责与权限制度对于组织的发展至关重要。
接下来,本文将分别介绍不同岗位的职责与权限。
一、总经理总经理是整个组织的最高决策者和执行者。
他/她拥有最高的职责和权限,负责领导整个组织的战略规划、经营管理、人员配置、财务管理等方面的事务。
总经理必须确保企业符合国家法律和行政法规,并制定有效的和可实施的制度和政策。
总经理有权决定企业项目的投资和策略,并对项目效益及目标的实现承担责任。
二、管理层管理层是企业最高管理部门,包括部门经理、分管副总经理、执行副总经理等。
他们负责企业部门的绩效管理、部门的资源配置、部门职员的培训、招聘和管理,还负责企业各项计划的实施和执行。
管理层必须确保部门的目标与企业整体目标保持一致,并根据这些目标制定计划和操作指南。
三、财务部门财务部门由财务主管和会计人员组成,其职责是负责企业的财务管理、分析和报告。
财务部门的主要职责包括:1.制定预算和财务计划,监督预算执行;2.维护会计记录,确保资产、负债和所有者权益的准确和完整;3.制作财务报告。
例如资产负债表、利润表、现金流量表等,向企业管理层和利益相关者报告财务状况;4.确保遵守会计准则、财务报告标准和税务法规等的规定。
四、市场部门市场部门的职责是负责企业营销和品牌管理。
市场部门的主要职责包括:1.开展市场调查和分析,了解目标市场的需求和趋势;2.制定市场营销策略,包括广告、促销、展览、产品定价等;3.维护企业品牌形象和声誉,包括品牌推广、品牌建设和管理;4.与客户进行交流和沟通,包括产品解释,售前和售后服务等。
五、生产部门生产部门是生产和制造企业的核心部门,其职责是确保企业产品的质量和数量符合要求。
生产部门的主要职责包括:1.根据需求,制订生产计划,并完善物料的供应,维持生产的正常运转;2.跟进生产进度,监管质量,保障产品符合要求;3.寻找和克服生产过程中的难题和困境,提高产能和效率;4.协调其他部门,确保生产过程与其他部门无缝对接。
岗位职责的职权与权限划分原则解析在一个组织或企业中,岗位职责的职权与权限划分是非常重要的,它决定了每个员工在工作中应该承担的责任和拥有的权力。
正确的划分原则可以保证组织的运作高效、有序,同时也能激发员工的积极性和创造力。
一、岗位职责的职权与权限划分的目的岗位职责的职权与权限划分的首要目的是明确每个岗位的职责范围和权力边界,以便员工能够清楚地知道自己在组织中的位置和责任。
同时,合理的划分还可以避免职责重叠和职权冲突,确保工作的高效进行。
二、划分原则1. 专业性原则根据员工的专业能力和技能,将相应的职责和权力划分给具备相关专业背景和经验的员工。
例如,在一个软件开发公司中,将软件开发工作交给具备相关技能的员工,将市场推广工作交给具备市场营销背景的员工,以此确保工作的质量和效率。
2. 等级性原则根据组织的等级结构,将职责和权力划分给不同级别的员工。
高层管理者通常承担更重要的决策职责和更大的权力,而基层员工则负责具体的执行工作。
这样的划分可以保证组织的层级运作顺畅,决策能够迅速传达和执行。
3. 职责一致性原则根据不同岗位的职责和目标,将相应的权力划分给员工。
例如,在一个生产制造企业中,生产线上的员工负责生产产品,他们应该拥有一定的生产控制权力;而销售人员则负责销售产品,他们应该拥有一定的定价和促销权力。
这样的划分可以确保每个员工能够在自己的领域内发挥最大的作用。
4. 协作性原则岗位职责的职权与权限划分应该注重协作和合作。
不同岗位之间存在着相互依赖和协作的关系,因此划分时应该考虑到各个岗位之间的协作需求。
例如,在一个跨部门的项目中,项目经理应该拥有一定的决策权力,同时也需要与其他部门的员工进行有效的沟通和协调。
5. 弹性性原则岗位职责的职权与权限划分应该具有一定的弹性,以适应组织的变化和发展。
在一个快速变化的市场环境中,组织需要不断调整和优化岗位职责的划分,以适应新的需求和挑战。
因此,划分原则应该具有一定的灵活性和适应性。
岗位责任与权力清单一、导言每个人都或多或少地在某个岗位上工作,每个岗位都有相应的责任和权力。
岗位责任和权力清单是明确各岗位职责和权限的一份清单,为工作提供了明确的依据,并对员工的工作进行管理和监督。
本文将以岗位责任与权力清单为主题,探讨其重要性、制定方法、实施的意义以及如何保持更新与改进。
二、岗位责任的重要性岗位责任是指在特定岗位上应具备的职责和义务,是组织和员工之间进行工作分配、协作和完成目标的基础。
明确岗位责任可以启发员工的工作积极性,建立起岗位与绩效的直接关联,提高工作效率。
三、岗位权力的重要性岗位权力是指在特定岗位上所拥有的决策、资源调配和工作指导的权利。
权力赋予员工更大的自主权和决策权,能够激发员工创造性思维,提高工作质量和效能。
四、岗位责任与权力清单的制定方法1.明确工作目标:通过与员工沟通,了解他们的工作职责以及所需的权力,根据不同岗位的特点和需求,制定合理的工作目标。
2.界定职责范围:将工作目标细化为具体的职责,明确员工在工作中应承担的责任和义务。
3.权力分配:基于员工在工作中所需的权力,为其分配相应的决策权、资源调配权限和工作指导权限。
五、实施岗位责任与权力清单的意义1.提高工作效率:明确员工的岗位职责和权力,可以避免工作重复、人员错位等问题,提高工作效率。
2.激发员工动力:员工清楚自己在工作中承担的责任,并拥有相应的权力,能够激发其工作动力,提高工作积极性。
3.加强工作协作:通过明确各岗位的责任和权力,对工作进行合理分工,增强团队合作和协同效应。
4.提升员工发展:岗位责任与权力清单为员工提供了明确的发展路径,使其在工作中逐渐成长和提升。
六、保持更新与改进的方法1.定期回顾和评估:定期回顾各岗位的责任和权力清单,评估其适应性和有效性,及时进行调整和改进。
2.倾听员工意见:重视员工对岗位责任与权力清单的反馈意见,及时解决问题和改进不足之处。
七、岗位责任与权力清单的落地实施1.培训与沟通:向员工进行相关培训,使其了解岗位责任与权力清单的内容和要求,并与员工进行沟通,确保清单的理解与实施。
岗位职责的责权利三权分立一、什么是责权利三权分立责权利三权分立是指在一个组织中,不同岗位的职责、权力和责任被进行明确的分工和分配。
这种分立的好处在于能够有效地提高工作效率和工作质量,同时保障员工的权益。
二、职责的分立1. 各岗位的职责在任何组织中,不同的岗位都有不同的职责。
例如,管理岗位的职责可能包括制定公司的战略规划和管理团队,而执行岗位的职责可能是负责具体的工作任务和操作流程。
2. 职责分工的重要性明确的职责分工是组织的基础,它可以避免混淆和冲突,提高组织的协调性和工作效率。
每个岗位的职责应该明确、具体,并与整个组织的目标和使命相适应。
三、权力的分立1. 各岗位的权力不同的岗位拥有不同的权力。
管理岗位通常拥有更多的决策权和资源分配权,而执行岗位则需要遵循管理层的决策和指导。
2. 权力分配的原则权力的分配应该遵循公正、透明和合理的原则。
管理岗位的权力应该通过合理的制度和程序来规范,以避免滥用和任意行使。
四、责任的分立1. 各岗位的责任不同的岗位承担着不同的责任。
管理岗位应对组织的整体发展和运营负责,而执行岗位应对具体的工作任务和成果负责。
2. 责任分配的公平性责任的分配应该公平、合理和透明。
每个岗位应该清楚地知道自己所负责的范围和目标,并在这个范围内全力以赴。
五、三权分立的好处1. 提高工作效率责权利三权分立能够减少决策的复杂性和纷争,从而提高工作效率。
每个岗位专注于自己的职责,工作更加有条不紊。
2. 保障员工权益明确的责权利三权分立可以保障员工的权益,避免权力滥用和不当行为。
员工可以依靠组织内部的制度和规定来维护自己的权益。
六、三权分立的挑战1. 沟通和协调不同岗位之间的沟通和协调是三权分立中的挑战之一。
良好的沟通和协调能够确保各个岗位之间的工作衔接顺畅,并保持组织的整体稳定。
2. 权力的合理行使权力的合理行使也是一个挑战。
管理岗位需要具备良好的判断力和决策能力,同时要遵循公正和公平的原则。
企业各岗位职责与权限描述企业的各岗位职责和权限描述是企业内部管理的基础,它们规定了每个岗位的工作任务和职权范围,以确保组织的正常运行和高效协作。
下面是一份关于企业各岗位职责和权限的描述,共1200字以上。
一、董事会1.职责:董事会是企业最高决策机构,负责制定企业的发展战略和方针,监督企业管理层的工作表现,确保企业的长期利益。
董事会需要定期开展会议,评估企业的风险和机会,并提供必要的决策指导。
2.权限:董事会享有最高权力,拥有决策企业重大事项的权力,比如股权发行、并购重组等。
董事会还有权力任免高级管理人员和审批重要决策。
同时,董事会还需要对企业的财务状况进行审计和监督。
二、高级管理层1.职责:高级管理层是企业中的核心决策机构,负责落实董事会的决策并管理企业的日常运营。
他们需要监督各部门的工作表现,制定执行策略,并确保企业的各项目标得以实现。
2.权限:高级管理层有权制定和实施企业的经营计划和战略,为各部门制定目标和绩效评估体系。
他们还有权力调整组织架构、聘任和解雇员工,并制定企业的薪酬和福利政策。
同时,高级管理层需要与外部合作伙伴进行谈判和合作,代表企业与外部进行沟通和协调。
三、财务部门1.职责:财务部门是企业的财务管理和监督机构,负责编制和执行企业的财务计划和预算,确保企业的财务状况良好,并提供相关财务报告给企业的决策层。
2.权限:财务部门有权对企业的财务状况进行核算和审计,负责编制和解释财务报表。
他们还有权力决定企业的投资和融资方案,制定财务政策,并对资金的使用进行管控。
四、市场部门1.职责:市场部门负责调研市场和竞争对手的情况,制定企业的市场营销策略,并开展相关的市场推广活动,以实现企业的销售目标。
2.权限:市场部门有权对市场进行调研和分析,为企业的产品和服务定价,制定市场推广方案,并协调相关部门开展相关的市场活动。
他们还有权力建立和维护客户关系,制定销售政策和合同,并与客户进行谈判和签订合同。
各部门岗位职责与权限人力资源部:岗位职责:1. 招聘和选用员工。
负责制定并执行招聘策略,根据各部门需求,收集简历并筛选合适的候选人;组织面试,并与相关部门协商确定录用人选。
2. 管理员工绩效。
与各部门沟通,确保制定合理的绩效评估标准,并跟踪员工绩效表现,制定相应奖惩措施。
3. 制定人力资源政策和流程。
负责制定和更新公司的人事政策、流程和规章制度,并确保员工遵守,同时提供相关培训。
4. 薪酬管理。
与财务部门协调,制定薪酬标准,根据绩效评估结果进行薪资调整并处理员工的薪资福利问题。
5. 员工关系管理。
负责员工的日常管理和沟通,解决员工的问题和抱怨,确保公司内部和谐稳定的工作环境。
6. 培训和发展。
与各部门合作,制定培训计划并组织培训活动,提供员工的职业发展机会。
权限:1. 参与公司战略决策。
作为公司管理层的一员,人力资源部有权参与公司战略制定,提供人力资源方面的意见和建议。
2. 签署员工合同。
负责与新员工签署工作合同,明确双方的权益和责任,并保障合同的合法性和有效性。
3. 确定员工福利和奖惩。
制定员工福利待遇和奖惩措施,包括薪资、福利、奖金、晋升和降级等方面的权力。
4. 参与解决员工纠纷。
协助各部门处理员工之间的纠纷和争议,进行调解和解决争议的协商工作。
5. 组织培训和发展计划。
负责制定员工培训和发展计划,为员工提供职业发展的机会和资源支持。
财务部:岗位职责:1. 财务报表编制。
负责编制财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表,并确保报表的准确性和合规性。
2. 预算管理。
与各部门协调,制定公司年度预算,跟踪和控制预算执行情况,并及时报告公司财务状况。
3. 成本控制。
分析和控制公司各项成本,制定合理的成本指标和控制措施,确保公司的经营成本合理、可控。
4. 税务管理。
负责申报各项税种,包括企业所得税、增值税等,确保公司合规纳税,并优化税务筹划。
5. 风险管理。
识别和评估财务风险,制定风险管理策略,并与相关部门合作,控制和降低风险。
岗位职责与权限在职场中,每个岗位都有其独特的职责与权限。
明确的岗位职责和权限可以帮助员工更好地理解和履行自己的工作职责,同时也能有效地提升组织的运转效率。
本文将从岗位职责和权限的定义、岗位职责与权限的重要性以及如何合理分配岗位职责和权限三个方面进行展开讨论。
一、岗位职责与权限的定义岗位职责是指员工在特定岗位上需要履行的职责和任务。
不同的岗位对应着不同的职责,这些职责通常包括具体的工作内容、工作目标和工作流程等。
岗位职责的明确性可以帮助员工更好地理解自己的工作内容,并根据要求进行相应的规划和执行。
岗位权限是指员工在岗位上具有的决策和执行的权力范围。
不同的岗位对应着不同的权限,这些权限通常包括决策权限、授权权限以及资源调配权限等。
岗位权限的明确性可以帮助员工清楚自己在工作中的决策边界和责任范围,便于高效地完成任务。
二、岗位职责与权限的重要性1.提高工作效率:明确的岗位职责和权限可以避免员工在工作中的无效努力和重复劳动,帮助员工更好地理解自己在组织中的定位和工作职责,从而提升工作效率。
2.规范工作流程:每个岗位的职责和权限应该根据岗位要求和工作流程进行科学规划,避免工作中的混乱和冲突,从而确保工作流程的顺利进行。
3.明确责任与权力:明确的岗位职责和权限可以帮助员工清楚自己的责任和权力范围,提高工作的主动性和责任感,从而更好地完成工作任务。
4.促进团队合作:合理分配的岗位职责和权限可以避免工作中的重叠和摩擦,促进团队成员之间的协作和合作,提高团队的整体绩效。
三、如何合理分配岗位职责和权限1.明确组织目标:在分配岗位职责和权限之前,组织应该明确自身的发展目标和战略方向,以此为基础进行职责和权限的分配。
2.根据岗位需求进行人员配置:根据组织的需求和岗位的要求,合理配置人员,并明确每个岗位的职责和权限,确保每个人在岗位上能够充分发挥自己的能力。
3.建立明确的沟通渠道:为了有效地分配岗位职责和权限,组织应建立起明确的沟通渠道,确保岗位职责和权限的双向沟通和理解。
岗位职责及权限一、岗位职责1.负责制定和执行公司的战略规划,确保公司的长期发展方向和目标的实现。
2.负责制定和实施各项政策和规章制度,确保公司的运营符合法律法规和公司内部规定。
3.负责招聘、培训和管理公司的员工,确保公司拥有高素质的团队,并提供必要的资源和支持。
4.负责监督和管理公司的日常运营,包括生产、销售、采购、财务、人力资源等各项业务活动。
5.负责制定和执行公司的市场营销策略,包括市场调研、产品定位、品牌推广、销售渠道等。
6.负责与相关部门和外部合作火伴进行沟通和协调,确保各项工作的顺利进行。
7.负责监督和控制公司的财务状况,包括预算编制、成本控制、资金管理、财务报告等。
8.负责制定和执行公司的风险管理策略,包括市场风险、运营风险、人力资源风险等的评估和应对。
9.负责与客户进行沟通和协调,解决客户问题,维护良好的客户关系,提高客户满意度。
10.负责监督和评估公司的绩效,制定改进措施,提高团队的工作效率和质量。
二、岗位权限1.具备制定公司战略规划的权力,并负责执行和调整战略规划。
2.具备制定和修改公司政策和规章制度的权力,并确保员工的遵守。
3.具备招聘、培训和管理员工的权力,并对员工的工作进行评估和奖惩。
4.具备监督和管理公司日常运营的权力,并能做出必要的决策和调整。
5.具备制定和执行市场营销策略的权力,并能调配相关资源支持市场推广活动。
6.具备与相关部门和外部合作火伴进行沟通和协调的权力,并能代表公司签署合作协议。
7.具备监督和控制公司财务状况的权力,并能做出预算调整和资金使用决策。
8.具备制定和执行风险管理策略的权力,并能对风险进行评估和应对。
9.具备与客户进行沟通和协调的权力,并能解决客户问题和维护客户关系。
10.具备监督和评估公司绩效的权力,并能制定改进措施和提出奖励措施。
以上是岗位职责及权限的详细描述,根据实际情况和任务需求,具体的内容和数据可以进行适当的调整。
岗位职责和权限的明确和合理分配,对于公司的运营和发展至关重要,希翼以上内容能满足您的需求。
各部门职责和权力二、市场发展部职责.职责 1 公司市场开发策略的制定并组织实施职责2 公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排职责 3 物业市场调查、项目情况调查的具体实施职责4 建立物业市场资料、物业项目信息的数据库职责 5 物业服务管理的前期规划,撰写投标书,进行投标工作职责 6 代表公司与开发商(业委会)签订物业管理服务合同职责 7 进行公司对外宣传策划、广告发布管理职责 8 建立、维护与客户(开发商、业委会)的关系,增进友谊职责 9 完成领导临时交办的其他工作三、市场发展部权力权力 1 有权参与公司经营战略、发展规划的制定,具有建议权权力2 有权参与年度、季度经营计划的制定,具有建议权权力 3 有权制定公司市场发展规划,进行项目开发工作权力4 有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议权力 5 有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作权力 6 有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权及对员工考核的权力权力7 有要求相关部门配合相关工作的权力权力 8 有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权权力 9 有其他相关权力四、服务中心职责职责 1 负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程职责2 提供所辖物业的管理咨询服务职责 3 受理业主的投诉和回访职责 4 受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务职责 5 办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续职责 6 办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续职责 7 办理业主室内装修及装修验收的申请手续职责 8 办理各种证件,如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等职责 9 办理业主使用会所娱乐的手续职责 10 发布各类相关服务信息,如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知职责 11 为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目五、服务中心权力权力 1 有权参与公司经营战略的制定,具有建议权权力2 有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权权力 3 有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚权力4 有对服务中心内部组织机构建立、员工考核的权力权力 5 有对服务中心内部员工聘任、解聘的建议权权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力权力7 有客户服务部内部工作开展的自主权权力 8 有其他相关权力六、工程管理部职责职责 1 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定职责2 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实职责 3 负责装修方案审批,监督装修方案实施职责4 负责所辖物业机电设备的维修和保养职责 5 负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审职责 6负责与政府供水、供电部门接洽,保证对所辖物业的正常供水、供电职责 7 负责业主的特约上门维修服务职责 8 负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水等)的管理、运行、维修职责负责对维修装修项目、设备的保养进行验收职责 10负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核职责 11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作职责 12负责较大工程的质量监督及验收职责 13负责维修、施工外包合同的起草职责 14负责辖区内紧急情况的处理职责 15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作七、工程管理部权力权力 1 有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议权力2 有权制定工程管理部的各项制度并监督实施权力 3 有权对工程管理的各服务项目进行改进权力4有对工程管理部内部组织机构建立、员工考核的权力权力 5有对工程管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力权力7 有工程管理部内部工作开展的自主权权力 8 有其他相关权力八、环境管理部职责职责 1 负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度职责2负责所辖物业的清洁卫生工作,消除卫生死角职责 3根据有关规定,定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作职责4 对所辖物业的环境进行规划职责 5对所辖物业的绿色植物进行定期养护职责 6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作职责 7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等职责 8及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题,提出改进建议职责 9完成公司领导临时交办的其他工作九、环境管理部权力权力 1有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议权力2 有权参与公司经营计划的制定,并提出相应建议权力 3有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚权力4 有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核权力权力 5 有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力 6 有要求其他部门配合相关工作的权力权力7 有环境管理部内部工作开展的自主权权力 8有其他相关权力十、秩序管理部职责职责 1 负责所辖物业范围内的安全保卫工作职责2 负责所辖物业的消防管理和设备监控职责 3 负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火职责4 负责所辖物业车辆的管理职责 5 严格治安管理,做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24 小时巡查等职责 6 严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火灾隐患职责 7 积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动职责 8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督职责 9 做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排职责10 协助其他部门做好辖区日常管理工作职责 11完成领导交办的其他工作.十一、秩序管理部权力权力 1 有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议权力2 有权参与公司年度季度经营计划的制定,并提出相应建议权力 3 有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理权力4 有权对火灾等紧急情况进行处理权力 5 有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力权力 6 有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力权力 8有秩序管理部内部工作开展的自主权权力 9 有其他相关权力十二、质量管理部职责职责 1 负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序职责2 负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作职责 3 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作职责4 负责组织对总部及下属公司服务质量体系审核,并监督较重大问题的解决职责 5 编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发,监督执行职责 6 负责与质量认证机构的接洽职责 7 组织质量数据分析和质量改进措施研究、实施工作职责 8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与质量有关的投诉问题职责 9完成公司领导临时交办的其他任务十三、质量管理部权力权力 1有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议权力2 有权参与公司年度、季度经营计划的制定,并提出相应建议权力 3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚权力4 有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查权力 5有对质量管理部内部组织机构建立、员工考核的权力权力 6 有对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力权力 8有质量管理部内部工作开展的自主权权力 9 有其他相关权力十四、行政人事部职责职责 1负责公司各项行政、人事管理制度的制定监督检查职责2 负责公司人力资源战略规划及建设,保证公司发展所需的各类人才的到位职责 3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制职责4 负责员工的招聘、选拔任用及培训工作职责 5负责各类岗位员工的绩效考核管理,并对员工岗位异动、奖惩等进行评议职责 6 负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理职责 7负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制职责 8负责后勤保障服务,包括员工宿舍管理、通信器材管理等职责 9负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理职责 10负责公司各类文书档案资料的建档管理职责 11 负责公司各类会议的组织管理职责 12 负责公司各类来客的接待、招待安排等职责 13 负责公司内部消防、安全管理职责 14 完成公司领导临时交办的其他工作十五、行政人事部权力权力 1 有权参与公司经营战略的制定,并有建议权权力2 有权参与公司经营计划的制定,并有建议权权力 3 有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权权力4 有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚权力 5 有对公司内部各岗位员工实行考核及岗位异动的建议权权力 6 有对各分公司、下属机构员工考核的参与权权力7 有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力权力 8有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权权力 9 有行政人事部内部工作开展的自主权.权力10有要求相关部门配合相关工作的权力权力 11有其他相关权力十六、财务部职责职责 1 负责公司财务收支汇总平衡职责2 负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理职责 3 负责公司固定资产的管理职责4 负责租金收支管理职责 5 负责物业有偿服务管理费的管理职责 6 负责流动资金和专项资金的管理职责 7 负责商品房资金的管理职责 8 负责公司新开发物业项目的预测和风险分析职责 9 对公司重大合作项目合同进行评审及建议职责 10负责公司会计信息化建设职责 11协助行政人事部做好财务部员工队伍建设职责 12完成公司领导临时交办的其他工作十七、财务部权力权力 1 有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议权力2 有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定,并提出相应建议权力 3 有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚权力4 有对各部门费用报销的审核、审批权权力 5有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力权力 6有对各地分公司、分支机构、物业项目管理处人员绩效考核的参与权权力7 有对财务部内部员工聘任、解聘的建议权权力 8 有要求相关部门配合相关工作的权力权力 9有财务部内部工作开展的自主权权力10有其他相关权力各岗位职责市场发展部一、市场发展部经理岗位职责职责 1 根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施职责2 根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围,制定项目拓展措施职责 3 制定项目调查计划并组织实施职责4 建立项目拓展工作流程及操作规范,指导、培训市场发展部员工职责 5 规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作职责 6 积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施职责 7 组织指导项目投标工作,代表公司进行投标现场答辩职责 8 关注物业管理市场的发展变化,及时提出公司发展的建议职责 9 负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作职责 10 完成公司领导交办的其他工作 .二、市场发展部主管岗位职责职责 1 协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成职责2 具体实施项目拓展计划,组织人员进行物业市场调查及项目资料的收集职责 3 建立项目信息数据库并对各项目信息进行管理、分析职责4 负责实施公司宣传计划,扩大公司知名度,营造良好的公司运营氛围职责 5 积极与项目开发商(业委会)沟通,增进了解,加强友谊,为合作打好基础职责 6 进行投标的前期准备工作,包括商议物业管理合作形式、标书制定等职责 7 进行投标工作,为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等职责 8 协助做好议标现场答辩,接待招标单位专家考察工作职责 9 时刻关注物业管理市场动态及发展趋势,开发物业管理服务方式,提出改进建议职责 10 定期总结市场拓展工作,积累经验,改进项目开发工作流程和方式职责 11 完成领导交办的其他工作客户服务中心.一、服务中心经理岗位职责职责 1 负责服务中心相关制度的草拟与制定,经领导批准后执行职责2 负责中心各项规划、计划的制定职责 3 主持服务中心日常工作,全面进行服务质量控制职责4 及时解决业主的各类投诉,并按照公司的服务要求给予业主答复职责 5 定期走访辖区内业主,征求其对服务管理工作的意见职责 6 负责服务中心内部员工的培训职责 7 负责服务中心日常服务项目的审批工作职责 8 负责服务中心突发性事件的处理工作职责 9 负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放职责 10 负责与其他部门协调处理物业管理工作职责 11 完成上级领导临时交办的其他工作.二、服务中心主管岗位职责职责 1 协助服务中心经理完成各项规章制度、计划的草拟职责 2 按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况,并制定计划职责 3 负责辖区内各项物业管理工作,按作业指导书的规定进行操作职责4 负责与业主委员会沟通联系,按计划进行顾客满意度调查职责 5 负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查职责 6 组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查职责 7 负责与辖区附近街道、派出所等机关部门的联系工作职责 8 负责处理业主的投诉及意见反馈等工作职责 9 负责辖区内不合格服务的处理职责 10 建立健全辖区内物业图纸资料职责 11 积极完成领导交办的临时任务工程管理部一、工程管理部经理岗位职责职责 1 组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度职责2 负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作职责 3 根据公司各物业管理处的实际需求,结合公司物料采购情况,合理调配各种物料职责4 组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并组织执行职责 5 负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作职责 6 负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作职责 7 负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配职责 8 配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作职责 9 审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划,并督促、检查、落实职责 10 组织制订设施更新、改造工程计划,抓好技术革新、技术改造工作,并组织实施职责 11 负责其他相关工作二、工程管理部主管岗位职责职责 1 负责分管系统和部位设施设备维修保养工作,确保所辖系统各种设备的正常运行职责2 负责制定所管辖系统的最佳运行方案职责 3 编制各类设备的技术档案职责4 及时登记各设备的运行情况及维修记录职责 5 制订设备的大、中、小修及保养计划,定期编制与之配套的备品、备件计划职责 6 负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况职责 7 及时掌握科技发展新动态,及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议职责 8 定期检查各专业系统各种设备的运行状态,发生故障及时组织力量抢修职责 9 制定切实可行的节能措施,提出实施办法职责 10 审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪职责 11 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施职责 12 负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划职责 13 负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施职责 14 现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度职责 15 定期对所管辖员工进行技术考核职责 16 检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正职责 17 及时完成上级领导交办的其他工作三、维修主管岗位职责职责 1 负责协助公司工程管理部对所辖物业项目新增项目进行接管及验收工作职责2 负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表职责 3 掌握公用设施的运行和完好状况,如发现异常,及时组织人员抢修职责4 保证上下水管道、排污管道畅通,确保辖区污水不外溢职责 5 确保所管辖的设备设施完好整洁,对下属人员和设施、设备有全面的管理责任职责 6 负责协助所辖物业项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作职责 7 按公司有关规定核定住户维修项目和标准,监督维修人员及时为住户提供服务职责 8 按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务职责 9 负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作职责 10 负责向工程管理部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修职责 11 协助工程管理部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程职责 12 向工程管理部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比资料以及设备的改造、更新经验总结职责 13 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作职责 14 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任职责 15 负责辖区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作职责 16 负责向工程管理部经理提出工程管理方面的合理化建议职责 17 积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本职责 18 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作职责 19 负责制订本部门年度、月度维修工作计划,并组织实施职责20 负责维修员工的日常管理、考核,以及安全教育和物业知识的培训职责21 完成上级领导交办的其他任务环境管理部一、环境管理部经理岗位职责职责 1 定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况,并听取公司领导和业主委员会的意见和要求,且全力负责贯彻实施职责2 组织部门制定环境管理制度,包括保洁管理制度、绿化管理制度等职责 3 每天上班前检查辖区内所列明的保洁、绿化项目的完成情况,及其积存量职责4 按上级的指示工作,主持每日班前会,分配员工的工作职责 5 执行公司指示,积极配合各部门工作,做好交楼、入住及参观前的环境准备工作职责 6 检查辖区内的卫生死角是否积存了垃圾杂物,并且及时调动人员清运职责 7 对存在的问题,积极找出原因并与服务中心商议提出合理建议和解决方案职责 8 监督辖区保洁人员、绿化人员的工作纪律及纠正违规现象,并做好记录职责 9 检查属下员工的考勤、仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工工作职责 10 做好员工岗前和岗位培训,提高下属的思想素质、工作质量和工作效率职责 11 完成总经理交办的其他工作任务二、保洁主管岗位职责职责 1 协助环境管理部经理制定与保洁工作相关的制度、规章、人员纪律等职责 2 协助环境管理部经理负责环境管理部的内务监督管理工作职责 3 每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况职责 4 检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成职责 5 检查并记录每周所需清洁物品,保证手动清洁设备清洁、摆放整齐职责 6 负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训,帮助其掌握职责 7 工作技能,胜任工作要求职责 8 严格按操作规程组织开展工作,避免事故发生职责 9 发现事故隐患及时处理,对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报职责 10 处理任何突发事件后的保洁工作,一旦需要则应协助其他人员工作职责 11 完成必需的办公室工作,如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等职责 12 完成环境管理部经理交办的其他工作任务三、绿化主管岗位职责职责 1 协助环境管理部经理制定绿化管理制度、规章、人员纪律等职责2 负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状职责 3 安排、调配绿化人员的工作,定期检查,督促养护职责4 做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作定期巡查,记录、报告绿地及辖区卫生现状,发现问题及时处理,问题严重职责 5 不能立即解决的,向上级汇报职责 6 组织专业人员负责绿化设施及器具的养护职责 7 组织对绿化人员进行定期或不定期的培训,学习业务知识,提高养护、管理水职责 8 负责绿化人员的考勤,协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作职责 9 完成环境管理部经理交办的其他工作任务秩序管理部一、秩序管理部经理岗位职责职责1 制定秩序管理制度职责2 进行辖区治安管理职责3 进行辖区车辆管理职责4 进行辖区消防管理职责 5 秩序管理部日常工作安排和事项处理职责 6 秩序管理部人员培训、考核管理。