旅游PEST分析

对我国旅游产业的PEST认知和应对一个行业的生存和发展总是受其周围环境的影响和制约。

PEST 分析法即宏观环境分析法，是针对产业或企业的外部宏观环境的分析，强调对其产生影响的关键因素，并识别其所面临的机会和威胁。

包括：政治和法律因素（political factors）、经济因素（economical factors）、社会和文化因素（social factors）、技术因素（technological factors），简称PEST分析。

一对我国旅游业的PEST分析1.1 政治和法律因素中国旅游业的政治和法律发展环境表现为全面优化。

自上世纪90年代，我国旅游业相关的政策和法律经历了以下几个方面的转变：从强制性的计划安排到引导自愿；从多部门管理到国家旅游局主管；从单一的注重经济效益到重视综合效益；从大范围的政策调整到小范围区域性的政策。

旅游管理工作日益趋向行业国际标准。

1.2 经济环境因素中国旅游业发展的经济环境是强力支撑和转型升级。

21世纪以来，经济全球一体化为中国发展旅游提供了稳定的市场。

据计，中国未来10年将保持7%的稳健增长的态势，国民人均GDP也将大幅度提升，消费结构将向发展型、享受型升级，旅游人口、出游率、旅游花费及结构正处在转型升级的拐点。

1.3社会和文化环境因素中国旅游产业发展的社会环境是以人为本、共享成果；文化环境是文明大国，文化旅游共同繁荣。

作为全球最安全的旅游地，和谐社会为发展旅游业营造了良好的社会环境。

在提高国民收入并增加闲暇时间和提供社会保障等民生政策的指引下，旅游成为人人共享社会发展的重要途径；中国年系列文化生活、北京奥运会、上海世博会、文化遗产的抢救与保护工程的实施，增强了中国旅游的国际影响力和旅游产品的文化内涵。

1.4 技术环境因素中国旅游业发展的技术环境是全面支持、超速发展。

在信息化高速发展的背景下，我国旅游业从自身经营管理、经营模式、盈利模式以及支持平台方面都有了极大的提升。

千户苗寨pest分析XX县西江“千户苗寨”民族文化旅游发展如火如荼，景区名声在外，影响力卓尔不群。

“乡村旅游扶贫‘西江模式’被列为贵州改革开放40年40事典型案例”。

据《XX政府工作报告》：“2019年接待游客1321、95万人次，实现旅游综合收入118、97亿元，同比增长2、37%和11、32%”。

XX县旅游产业取得骄人成就，西江景区的产业龙头带动作用功不可没，成为黔东南州乡村文化旅游发展的旗帜和标杆。

一、西江“千户苗寨”文化旅游景区建设的成功经验（一）西江千户苗寨景区建设顺应了社会发展大趋势，成为苗族文化的旗帜和标杆。

1、从西江千户苗寨文化旅游发展的外部环境来看：一是顺应苗族文化需要一个文化之根，一个立足点，一个历史坐标的大趋势。

西江以千户苗寨的宏大气势，一个具体的富有深厚历史内涵的传统村落，给苗族同胞的寻根情结找到了一个可以依托的具象。

众多研究苗族历史与文化的专家学者，得以将苗族神话传说，如蝴蝶妈妈、洪水滔天，及苗族传统节日牯藏节、苗年节等，依附到了西江的古歌、民俗、和村寨建筑上面，为抽象的民族文化和精神找到一个与之对应的具象，获得历史、客观和现实的验证，增添了苗族文化的历史丰富性和厚重感。

苗族文化收集整理和研究日益深入，成果越丰硕，越迫切需要一个聚集与展示的平台，西江千户苗寨正好提供了这样的优质平台；二是顺应乡村文化旅游发展的大趋势。

富裕起来的人们需要在千姿百态的乡村寻找诗和远方，需要寻找曾经迷失的文化情怀。

乡村原始的自然风光，原貌的民族文化遗存，原生的民族文化，对现代都市人具有强烈的吸引力，产生思想上的认同和精神上的依归。

再者，工业跃进式发展后，需要反哺农业，建立新型的相互融合共同发展的和谐关系。

同样，城市与乡村也需要一体化融合发展。

于是，自然山水风光、农家乐等乡村旅游应运而生，并逐渐朝着多彩多姿、内涵丰富的乡村和民族文化旅游方向发展。

三是顺应民族文化旅游转型升级的大趋势。

过去的民族文化旅游都是自然的、闲散的，游客参观的是村寨原貌风光，没有任何人为的景观修饰，更没有附加的旅游基础设施。

农业文化遗产地乡村生态旅游开发的SWOT－PEST分析作者：朱毅刘滨康小兰来源：《三峡论坛》2019年第05期近年来，随着人民生活水平的日益提高，更多的人想真正感受传统生态的旅游体验，乡村生态旅游作为一种依托于乡村所特有的人文和自然资源，[1]25-26注重生态保护与生态关怀来开展旅游活动的新型旅游方式，形成了一股发展热潮。

逐步兴起的自驾游和不断改善的交通条件为繁忙的都市人群回归田园和亲近自然创造了前提，但由于周末和节假日成为了大多数市民唯一可自由支配的时间，他们会比较倾向于选择城郊短线旅游。

因此，对于以梯田为核心，依托传统农耕技术和地方特色文化的崇义客家梯田而言，发展乡村生态旅游是时代的需要。

生态旅游是以有特色的生态环境为主要景观的旅游，乡村旅游与休闲农业是把自然景观、民族文化和农耕文化融入到传统旅游文化中的一种新兴旅游产业。

结合三者的定义可看出，崇义客家梯田系统乡村生态旅游是美丽乡村、生态环境和传统农业的有机融合，是壮美的梯田生态景观与悠久的客家文化的完美结合，[2]313-316它以传统农耕技术为依托，集保护、观光、休闲、体验、科研为一体，在充分整合上堡乡自然风光、客家文化、民间艺术和当地饮食的基础上开启了具有上堡特色的全新生态旅游模式。

一、崇义客家梯田乡村生态旅游开发的意义一是使农业文化遗产在合理开发中得到永久保护。

崇义客家梯田系统以传承、发展和创新的形式存在，它保护的是当地居民正在使用并赖以生存的生产和生活方式，同时也保护着这些方式的演化过程。

[3]86-91因此，需要在合理开发中更好的保护崇义客家梯田系统中的各个要素;二是转变崇义客家梯田核心区经济增长方式。

崇义客家梯田旅游业的良好发展将会带动上下游产业链中相关企业的发展，以及转变当地的经济增长方式。

近年来，当地旅游业的发展存在基础差、规模小、水平低等问题，所以发挥企业和民间资本优势大力发展崇义客家梯田乡村生态旅游可以有效带动相关产业的发展。

景区业态策划方案一、综述景区作为旅游业的重要组成部分，已经成为了国内外游客重要的旅游目的地之一。

然而，无论是自然风光还是人文景观，都难以让游客在短暂的实地游览中，完全了解一个景区。

因此，景区的业态开发和策划便成为了景区提升业务能力和吸引游客的关键。

本文将分析景区业态策划的重要性，探讨景区业态策划的原则和有效方法，并提供几个景区业态策划的具体案例。

二、景区业态策划的重要性景区业态策划是指对于景区资源进行定位、策划和开发，以满足市场需求，促进景区产业的发展。

景区业态策划的重要性主要表现在以下几个方面：1. 创造客户价值景区业态策划是根据客户需求和市场需求，对景区进行合理定位和策划，从而让游客在游览中获得更高的满意度，进而达到创造客户价值的目标。

2. 提升景区的核心竞争力景区业态策划的成功，可以提升景区的核心竞争力。

在旅游业竞争日益激烈的情况下，景区必须通过业态策划来提升自身的竞争力。

只有通过业态策划，才能在同质化的市场中脱颖而出，实现长期良性发展。

3. 增加景区经济效益景区业态策划旨在通过开发特色产品和服务，提高景区的经济效益。

在实现景区自身价值的同时，更要通过经济手段获得更长远的发展与收益。

三、景区业态策划的原则景区业态策划的成败关键取决于其策划理念和策划原则是否正确。

本章将介绍景区业态策划的主要原则。

1. 立足市场市场是景区业态策划的第一要素，景区业态策划应该根据市场需求，规划核心产品、服务及其配套业态，这是市场取向策略的需要。

激发市场需求，满足市场需求，是景区策划的出发点。

2. 个性化服务景区业态策划的关键是如何提供个性化服务以及如何打造独特的商业模式。

个性化服务不仅仅是给游客提供有关的服务，而是要根据不同的游客需求和进一步的细分，提供针对个体的服务。

而独特的商业模式，更是景区业态策划的灵魂和基础。

3. 持续创新景区业态策划不应该止于“现在”，还要思考未来。

为了扩大景区影响力和创造更多的经济利益，景区策划需要持续地进行创新。

【作者简介】龚雨齐（1988-），女，陕西西安人，助教，从事电子商务、旅游管理研究。

1我国旅游业的PEST 分析PEST 分析模型主要是通过政治因素（Political ）、经济因素（Economic ）、社会因素（Social ）和技术因素（Technology ）这4个方面，针对行业所处的宏观环境进行全方位的研究。

由于环境的不确定性和不稳定性，旅游产业需要突破原有传统的发展模式。

本文基于PEST 模型作出分析，对我国旅游产业的外部环境有了较全面的掌握，分析其中存在的问题，找出可行性的发展对策。

1.1政治因素1.1.1多项政策颁布，助力旅游发展我国旅游资源丰富，发展稳定，逐步实现从旅游短缺型国家向旅游大国的转变。

产业的发展离不开政策的支持，随着旅游业一系列政策的出台，产业发展得到了更有利的保障。

例如，《国务院关于加快发展旅游业的意见》《加强政策扶持进一步支持旅游社发展》《关于促进旅游业改革发展的若干意见》等政策，为旅游业持续快速发展提供了良好的政治环境。

2019年出台的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》提出，通过丰富产品供给、促进产业融合等一系列措施用以提升文化和旅游消费质量水平，增强居民消费意愿。

2019年底中央经济工作会议确定了“推进旅游业高质量发展”的指导方针，对大众旅游、全域旅游、文化和旅游融合发展，对构建旅游业态、丰富旅游产品、提升旅游品牌、深化旅游改革等方面给出了指导性建议。

1.1.2发布旅游业发展规划，深化产业改革《“十三五”旅游业发展规划》提出要优化旅游产品结构，创新旅游产品体系，包括精品景区、休闲度假产品、乡村旅游等八大产品创新方向。

不难看出国家正在加大对旅游业的扶持力度，将旅游业融入国家战略体系。

《“十四五”旅游业发展规划》提出进一步推动文化产业和旅游产业的融合和数字化转型，加强文旅建设，深化“互联网+旅游”，加快推进智慧旅游发展；完善带薪休假等制度，鼓励大众旅游；重塑旅游产品体系，更新旅游产品结构，增强供给能力。

行业 pest 分析2022 年中国在线旅游预订市场发展迅速,行业处于快速成长期，长期发展性强，市场预期乐观.CNNIC 最新数据显示，截至 2022 年 6 月，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到 1.33 亿, 占网民比例为 22.4%。

2022 年美国在线旅游渗透率达到 70% ，与消费旅游前沿美国相比，中国在线旅游预订行业将释放出巨大的市场潜力，CNNIC 分析师陈晶晶认为，其可以从“PEST”四个层面来诠释.从政策环境( P)来看,国家向来大力支持旅游行业,提出“文化旅游”的理念，并将其写入“国家十二五规划纲要”。

由于网上旅行预订从本质上说，是对传统旅游市场销售渠道的补充，因此我国网上旅游市场的发展必然依托整个旅游产业的发展,依托整个政策环境的支持和引导。

从经济环境(E)来看，2022 年中国居民收入水平稳步提升.扣除价格因素，城镇居民实际增长 9。

6% ；农村居民实际增长 10。

7%。

由于旅游非日常消费品，而是满足人们娱乐休闲需要的更高层次精神消费,所以旅游市场的发展与居民的生活水平息息相关。

2022 年居民生活水平的稳步提高对在线旅游预订行业具有巨大的刺激消费作用。

从社会环境(S)来看，社会化媒体是近几年浮现的新概念，当传统旅游行业浮现市场惰性的时候，社会化媒体为在线旅游预订注入新的市场活力。

社会化媒体贯通于在线旅游预订以及旅游行程的始终，对在线旅游预订决策、在线旅游营销和旅途中见闻分享具有重要作用。

CNNIC 本次调查数据显示，进行在线旅游预订之前，在新浪和豆瓣上查找、比较、分享信息的用户分别占 21.9％和 11。

6％ .而 19.4%和 17。

6％的用户在旅行过程中或者结束后到新浪微博和腾讯微博分享旅行见闻。

从技术环境(T)来看，大数据时代赋予在线旅游预订更大的商业价值，是在线旅游企业在新时代面临的最大机遇.在线旅游预订网站布局火车票市场便是看重了其用户的大数据营销价值.从表面上看，做火车票业务是不挣钱的买卖，营销促销活动甚至倒贴钱，但实际上火车票出行人群数量庞大,其消费行为蕴藏着潜在的商业价值。

南京发展旅游业的SWOT分析（一）优势1.旅游资源丰富，知名度高截止2010年底，全市共有旅游景区75处，A级景区16处，其中世界遗产地明孝陵、革命先行者孙中山先生的陵寝中山陵、原国民政府行政中枢总统府、人文气息浓厚的夫子庙——秦淮风光带等知名景区更是享誉海内外。

此外，还有知名的旅游产品，如曾为皇家贡品的云锦，令人回味无穷金陵盐水鸭，五彩斑斓的雨花石等。

2.区位条件优越，客源市场广阔南京位于中国经济最发达的长江三角洲的西北翼，是江苏省的省会和政治、文化、交通中心，横跨长江两岸，京沪、宁扬等铁路在此交汇，区域内高速公路密布，禄口机场有多条国际航线连接世界，立体化的交通网络已然形成，良好的区位条件转化为实际的旅游客流的前提已经具备。

(二）劣势1.旅游产品欠缺深度，新兴旅游产品发展不足南京市的旅游产品仍旧以传统的观光型为主，对优质的旅游资源的深度开发不够，造成一部分旅游资源的闲置，未能充分挖掘其中的潜力，同时，如休闲度假、商务节庆等新兴旅游产品虽有发展，但仍显不足，旅游供给不能很好地满足旅游者多样化的旅游需求。

2.旅游专业人才匮乏21世纪企业竞争主要体现在人才的竞争，南京旅游业的发展很大程度上受人才短缺、管理水平低下的制约。

南京的旅游从业人员中，专业素质普通不高，很多都未进行过专门的教育培训。

旅游资源开发与规划管理、景观设计等方面的高素质人才严重短缺，这些都极大地制约了南京旅游的高层次地发展。

（三）机遇1.国内旅游业的蓬勃发展据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第1位的旅游目的国家和第4位的客源输出国。

到2009年，南京市旅游总收入力争突破1000亿元，接待入境旅游者87.6万人次；接待国内旅游者3220万人次，同时旅游星级饭店达250多家，旅行社总量将控制在450家左右，进入全国“双百强”旅行社达到10家，全市A级旅游景区达到50个，其中5A级景区4个，国家级旅游度假区1个、省级旅游度假区2个。

旅游策划:是指旅游策划者为实现旅游组织的目标，运用策划学原理和方法，把旅游现象置于广阔的策划背景中进行分析研究，系统性、前瞻性、创造性的提出解决方案的一种旅游问题解决的方法。

旅游策划的三个特性:战略性、艺术性、创意性。

旅游策划的基本原则：有的放矢原则，创新制胜原则,巧借东风原则，切实可行原则,百密无疏原则，灵活应变原则，登高望远原则,双赢互利原则,道德法律原则调查研究主要涉及方面:实地踏勤、市场调研、资料收集。

旅游策划SM理论：3个流程（S）商务策划流程、方案策划流程、服务策划流程。

7个内容（M）做思路、做商务、做计划、做研究、做创意、做汇报、做服务旅游策划技巧中的三个势：大势、趋势、形势策划中势融会贯通:借势,顺势，转势,造势，融势旅游战略策划：也称旅游发展战略策划和旅游总体发展战略策划,是指在对旅游发展机会的、必要性以及可能出现的问题的分析基础上为旅游进一步发展而建立的具有的统领性和全局性的总体发展战略.三种基本类型:国家旅游发展战略策划，地方旅游发展战略策划，区域旅游发展战略策划战略策划六项基本原则：创新性原则,系统性原则、最优性原则、弹性原则、可操作性原则、可持续性原则.旅游战略策划的六个作用:关系到旅游事业的生存和发展，关系到旅游事业的兴衰成败；可以使旅游事业发展避免盲目性；可以增强区域旅游竞争力;可以有效的帮助区域旅游事业适应市场变化的需求；可以推动旅游事业的可持续发展，架起了旅游业今天和明天的桥梁.旅游战略策划的8D理论：定理念、定思路、定定位、定目标、定主题、定市场、定功能、定形象。

旅游战略策划的方法：SWOT—PEST分析法，区域分析法，案例分析法。

旅游战略策划应注意的问题：趋势把握中的问题，战略目标设置的问题，战略方案确定中的问题，战略实施修正中的问题.旅游开发策划：旅游开发策划主要是面对市场的产品策划，是对项目开发思路和发展战略的总体谋划。

旅游开发策划的意义:促进当地经济的发展,有利于旅游资源的合理利用与保护.有利于扩大地方宣传,进行地方营销，提高知名度和美誉度。

中国的旅行社在旅游行业的竞争态势分析应用模型的解释和描述PEST 分析P—政治法律因素：主要是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，以及对企业经营活动加以限制和要求的政府政策、政府管制、国家政局、法律法规等因素。

E—经济因素：包括经济增长率、财务与货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀、国家的宏观经济状况，经济发展形式等。

S—社会因素：包括文化教育、生活方式、社会习俗、思想意识、道德观念、公众的价值观念等。

T—技术因素：包括产品寿命，新技术、新工艺的出现，技术变化速度、发展趋势及应用前景。

波特的五力分析1. 行业新加入者的威胁：新加入者会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，但它取决于进入行业的障碍和原有行业的反击程度。

2. 现有竞争者的竞争程度：包括目前竞争者采用的价格战，广告战，增加对消费者的服务和质量等。

3. 替代产品的威胁：包括那些与本行业产品有同样功能的其它产品。

4. 购买商讨价还价的能力：购买商要求降低价格，提高产品的服务和质量，这取决于购买商的实力是否强大。

5. 供应商讨价还价的能力：供应商的威胁手段一是提高供应价格，二是降低供应产品或者服务的质量，如果供应商的势力强大，这些手段就较容易实现。

目前的旅游业特征描述旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。

改革开放以来，随着旅游市场规模的扩大，我国的旅游业有了非常迅速的发展，旅行社的数量不断增多，他们之间在竞争的同时也开展了广泛的合作，从而推动我国旅游业不断前进。

但是比较而言，我国国内旅游业发展的水平在广度和深度上都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。

随着市场经济的深入发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用也会越来越重要。

行业竞争态势分析PEST分析1. 经济环境影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国民的人均收入，交通状况等旅游业发展水平。