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第5講 會議中的溝通與反饋技巧
4.如何建立信任 找共同點. ❖在別人困難時給予幫助. 別人出錯時給予善意的提醒. 適當表達自己對別人的關心. 適當展示自己的能力和水平. 實事求是,不夸大,不說慌. 暴露自己一定的脆弱之處 保持適合自己的優雅儀表和風度
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第5講 會議中的溝通與反饋技巧
➢會議中的反饋技巧
必須參加者、可以旁聽者和可選擇參加者幾類.
主持人的技能
選擇具有親和力、影響力的人擔任主持人一職.
議 參會者的技能 會議的準備工作
參會者一定要具有傾聽能力. 一定要提前做好具體的準備工作.
開會的原因、目 的和結果
在會議舉行之前將開會的原因、目的和結果通知
所有的參會者.
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第2講 會議效率不高的原因及解決方案
要平等,不要有優越感.
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第六講 主持人的會議管理技巧
➢傾聽的技巧
1.傾聽的禮節 聽聽別人的故事. ❖聽聽別人完整的故事. 先聽聽別人完整的故事. 2.傾聽的具體方法
Nod & smile(點頭且微笑) ❖Eye contact(眼神接觸) Listening voice(傾聽的“聲音”)
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第6講 主持人的會議管理技巧
1.反饋的兩種類型
正面指導反饋---積極的反饋是一種正面的強化指導,即表揚.
❖建設性反饋是一鐘勸告指導,即批評.
2.如何接受反饋.
仔細傾聽,試圖以別人的觀點來看問題.
❖弄清所有的問題以確定你的理解.
承認你聽到的和懂得的而不去爭論.
整理你聽到的,然後決定你同意什麼.
要開明,不要防衛性太強.
要包容,不要獨斷專橫.
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第4講 成功會議的五種策略
