公司营销部月度工作绩效考核实施细则

营销部职员绩效考核制度细则1. 背景营销部是公司的核心业务部门之一，负责销售和市场推广。

为了提高部门员工的工作效率和整体绩效表现，必须建立合理的绩效考核制度，以确保部门内员工个人的贡献能够完全体现。

2. 绩效指标营销部员工个人绩效考核应主要基于以下指标：2.1 销售额销售额是部门绩效的最重要指标，应当是营销部职员绩效考核中占比最高的一个指标。

员工的销售额包括直接贡献和间接贡献（如引荐客户）。

2.2 市场份额市场份额是指公司在某一行业或市场中的市场占有率。

部门内每位员工应该贡献其所负责区域的市场份额，部门市场份额的提升也应该是员工绩效的重要考虑因素。

2.3 客户满意度客户满意度是反映公司产品和服务受欢迎程度的重要指标，应消费者的反馈和市场调查等多角度来评估。

员工的优秀工作表现应该能够提高客户满意度。

2.4 其他因素其他因素包括员工在团队内的贡献、工作计划执行情况、工作态度等，虽然不如销售额和市场份额重要，但也不能忽视。

3. 绩效评定标准根据2.1至2.4中的指标，可以采用以下评定标准：评定等级销售额市场份额客户满意度其他因素优秀高于平均水平50%高于平均水平50%高于平均水平50%其他好评良好高于平均水平20%高于平均水平20%高于平均水平20%较好一般低于平均水平20%低于平均水平20%低于平均水平20%较差不达标低于平均水平50%低于平均水平50%低于平均水平50%其他差评4. 绩效考核周期为了有效控制绩效评估门槛、适时发现问题并调整，建议商定考核周期。

一般而言，可以按月考核、季度考核、半年度考核或年度考核等周期方式进行，具体周期根据企业实际情况确定。

此外，建议采用“年初制定绩效目标，年底进行考核和评估”的管理方式。

5. 绩效激励绩效考核结果应当作为激励制度的重要依据，因此，应当制定合适的激励措施。

合理的激励制度可以有效激发员工的工作热情和积极性，推动公司的业务发展。

一般可以采用以下激励措施（可与个人绩效评定标准相契合）：•绩效奖金：根据个人绩效评定结果给予相应绩效奖金；•晋升机会：优秀员工可以得到晋升机会，提高个人职业发展空间；•待遇提升：优秀员工可以得到工资和福利待遇的提升；•学习机会：优秀员工可以得到免费培训机会，提高自身技能水平；•荣誉表彰：优秀员工可以获得公司内部荣誉表彰。

品牌营销部绩效考核细则第一章总则一、总原则：不局限于单纯的业务指标，而以道口金融网平台的良性运营为最终指标。

二、考核指标：关键胜任能力指标：整合品牌营销的项目策划和执行情况、线上线下渠道拓展的深广度、团队协作契合度与客户服务程度、客户拓展和维护的情况。

关键绩效指标：各岗位量化指标、月度注册量指标、月度客户投资总额、营销成本控制情况。

三、绩效考核分类1、绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核。

2、月度绩效考核主要是对被考核者月度内的绩效完成情况进行考核，考核标准是被考核者当月所完成的工作任务量、完成质量与工作创新情况。

3、季度绩效考核是对被考核者每季度内的绩效完成情况进行考核,考核的标准是被考核者的岗位描述、工作目标、工作计划、工作量化完成情况，考核结果将直接关乎员工的晋级和降级。

每季度绩效考核时间安排如下:(一)、第一季度绩效考核:4月1日—10日;(二)、第二季度绩效考核:7月1日—10日;(三)、第三季度绩效考核:10月1日—10日;(四)、第四季度绩效考核:1月1日--10日。

4、年度绩效考核时根据被考核者在年度内综合情况记录给与评价、统计、汇总各季度绩效考核的得分后,得到被考核者本年度绩效考核的最终得分。

第二章部门业绩总提成构成一、理财端利润的构成理财端利润由平台投资利润和由部门成功推介给车贷端的贷款业务提成构成。

二、理财端利润的计算方式利润=年化14.4%产品的投资总额×（24%—14.4%）÷12×产品期限（月）＋年化16.2%产品的投资总额×（24%—16.2%）÷12×产品期限（月）＋年化18%产品的投资总额×（24%—18%）÷12×产品期限（月）+向车贷端推介贷款业务总利润×20%+向车贷端推介贷款业务总利润提点1.5－部门营销成本三、部门提成的计算方式部门提成=理财端利润×80%+由部门成功推介给车贷端的贷款业务提成－城市合伙人提成－其他部门发展投资提成第三章各岗位考核指标具体内容：一、渠道推广岗二、网络运营岗三、客服岗四、美工设计岗五、文案策划岗六、理财业务岗（适用于7级客户经理岗位）第四章月度绩效考核具体内容和实施一、考核过程（一）、月度绩效考核由被考核人与部门领导共同参与，被考核人需要每周五将每周的工作量化和工作内容发送邮件给部门领导，以便于部门分析统计部门员工的工作总体情况，进而顺利计算员工当月绩效提成。

员工月度考核标准员工月度考核标准一、目的：员工月度工作考核管理办法为有效落实公司绩效管理政策，强化各部门团队管理力度，特制定本办法。

二、适用范围：公司市场营销部部门经理级以下员工〔包括柯桥营销中心〕三、职责1、营销总监：1.1 负责制定和组织实施本考核办法；负责《员工月度工作责任书》的审批。

1.2 负责对各部门考核过程和质量的监督与检查，并负责对考核投诉进行调查和处理。

1.3负责检查员工个人月度计划制定和考核评分的合理性、客观性和真实性。

1.4负责对所管辖系统的考核工作的真实性和公正性进行监督和指导，并承担管理责任。

2、招商部经理及柯桥招商副经理：2.1 负责组织部门员工制定《员工月度工作责任书》并考核；2.2 负责组织召开部门月度绩效分析会，并进行员工绩效面谈工作。

3、行政总监：负责对考核工作的真实性和公正性进行监督和指导。

4、常务副总经理：负责对考核投诉处理意见进行审批。

四、考核原则1、对等承诺原则：在员工月度计划和KPI制定前，经理与员工须进行对等承诺与双向沟通，使双方都清楚各自在当月工作中的责任和权力，统一工作思路和目标，使工作责任落实到人，保障工作目标的实现。

2、过程与结果兼顾原则通过考核计划完成情况，控制工作过程中的时效，通过考核工作的KPI，控制工作结果的质量。

计划与KPI的结合，使考核更符合实际工作，避免出现错节现象。

3、公开、公正、公平原则：部门经理和员工都必须坚持实事求是、认真负责与公平考核的原则。

禁止弄虚作假。

月初计划和月底考核情况，必须实现公开、透明，接受部门员工的监督和检举。

4、授权与监督并重原则：将考核员工的权力充分授权给各部门负责人。

公司同时考核过程及结果进行严格监督和检查。

各部门经理与员工必须严格履行公司赋予的权利与责任，遵守公司的考核政策和原则。

违反者，将1以责任人月度应发绩效工资总额为单位进行处罚，责任双方扣除全部应发绩效工资，主管总监接受问责，按制度接受处罚。

销售部绩效考核方案6篇为了确保事情或工作扎实开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么你有了解过方案吗？下面是精心整理的销售部绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售部绩效考核方案1为了调动本部门员工的工作积极性和创造性，引导员工努力做好本职工作，不断提高工作效率和工作质量，根据公司有关规定，结合本部门的实际情况，特制定本办法。

一、绩效工资分配的基本原则1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩，合理拉开差距的原则；2、公开、公平、公正的`原则；3、定期考核，按月分配的原则。

二、绩效考核内容1、月度考核本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》，对当月履行工作职责情况进行考核。

2、年度考核本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。

员工年度绩效考核综合得分＝员工每月绩效考核得分平均值×70％＋能力指标考核得分×15％＋态度指标考核得分×15％；部门人员年度绩效考核综合得分位于前5％的为优秀。

三、月度绩效工资发放员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。

员工月度绩效工资＝月绩效工资基数×个人绩效系数×月考评系数本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。

四、考评程序㈠、组织考核1、每月28日前，每个员工把自己当月的工作日记交部领导。

2、对员工考核，部长考核分占60％，副部长及部长助理考核分各占20％。

㈡、绩效反馈面谈次月5日前，部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈，以帮助其改进和提高工作。

五、其他规定1、请假者扣2分/天，连续或累计假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受当月绩效工资；2、旷工半天者，扣发本人当月绩效工资的50％，旷工一天及以上者，扣发个人当月绩效工资。

3、未交当月工作日记者，扣发个人当月绩效工资。

市场营销部**年10月28日销售部绩效考核方案2一、职责1、专案经理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。

营销部员工绩效考核方案1. 引言在现代企业中，员工绩效考核是评估和管理员工工作表现的一种重要方式。

对于营销部门来说，员工的绩效考核尤为关键，因为他们直接负责推动企业产品或服务的销售和市场份额的增长。

为了提高营销部门的运营效率和团队合作，我们设计了营销部员工绩效考核方案。

2. 目标本绩效考核方案的主要目标是：•评估员工的个人工作表现和团队合作能力。

•提高员工的工作动力和工作满意度。

•激励员工实现个人和团队目标。

•支持公司整体营销战略的实施。

3. 考核指标3.1 个人绩效指标个人绩效指标将根据岗位不同而有所区别。

以下是一些在营销部门中常用的个人绩效指标：•销售业绩：包括销售额、销售增长率等。

•客户关系：客户满意度调查、客户反馈等。

•市场开发：新客户获得、市场份额增长等。

•项目管理：按时完成项目、项目成本控制等。

•个人发展：参与培训、取得相关证书等。

3.2 团队绩效指标团队绩效指标可衡量团队的协作效能和合作精神。

以下是一些在营销部门中常用的团队绩效指标：•团队销售业绩：整体销售额、销售增长率等。

•团队合作：参与团队项目、合作交流等。

•知识共享：分享市场情报和竞争对手分析等。

•运营效率：项目执行效率、资源利用率等。

4. 考核流程4.1 年度目标设定每年初，营销部门的员工与直属领导共同制定年度目标。

这些目标应与公司整体营销战略保持一致。

4.2 季度绩效评估每个季度结束时，进行一次绩效评估。

评估的内容包括个人绩效和团队绩效。

评估综合考虑了个人与团队绩效指标的完成情况。

4.3 绩效面谈评估结果作为基础，领导与员工进行一对一的绩效面谈，讨论绩效评价和目标设定。

面谈过程中，可以对员工进行肯定、指导和激励。

4.4 薪酬调整和奖励基于绩效评估结果，营销部门可能会根据绩效等级进行薪酬调整或者给予奖励。

高绩效员工将获得更多的奖励和晋升机会。

5. 数据分析与持续优化为了提高绩效考核的科学性和公平性，我们将定期分析绩效数据，并根据实际情况进行优化。

销售工作考核细则销售工作考核细则一般销售工作是按绩效考核的，那么，今天，CN人才公文网小编给大家介绍的是销售工作考核细则，内容仅供参考。

销售工作考核细则1一、目的为真实反映营销部和职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极性，特制定本制度。

二、原则1、绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。

2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期暂定每月一次。

考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。

3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。

部长每月对个组长(整体小组)业绩进行考核，组长每月对自己小组的组员进行考核，评价等级分为S、A、B、C、D五级。

三、评价标准“是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。

S、A、B、C、D五级的具体标准是：S：1、全部按时完成工作项目;2、半数工作项目高质量且提前完成;3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用;4、工作无失误5、相关部门或成员客户无投诉6、能按时完成其它小组给顶的任务以及本小组给顶的其他任务;7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案(网上发布为准)8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标;9、当发生并列时，由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。

A：1、全部按时完成工作项目;2、半数工作项目提前完成;3、工作无失误4、相关部门或成员、客户无投诉5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务;6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。

B：1、全部按时完成工作项目;2、工作无失误3、相关部门或成员、客户无重大投诉;4、能基本完成其他小组给定的任务(80%);5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定C：1、不能按时完成任务;2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者;3、违反部门日常管理规定规定包括：考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等D：(以下四点有任一点发生则为D)1、不能按时完成任务(50%以上未完成)2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者;3、违反总公司基本制度制度包括：廉洁守则、人事管理制度等4、有重大投诉四、考核程序1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标，列出本月的工作重点(2) 考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标(其参考点包括各部门的KPI指标、岗位工作说明书、顾客满意度、工作品质、工作效率以及成本效益等方面)，同时确认工作完成的具体日期。

销售公司员工绩效考核制度6篇销售公司员工绩效考核制度篇1一、指导思想__有限公司根据本公司实际情况，决定导入绩效考核机制，以充分调动各方面积极因素，强化员工的工作责任心，提升企业的市场竞争力，不断促进本公司持续、稳定、健康发展，并确保公司与员工共同成长。

根据《__有限公司薪酬管理制度》的有关要求，本着同工同酬、多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，特拟定本管理制度。

二、绩效考核目的1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

2、绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。

三、绩效考核用途1、了解员工对组织的业绩贡献。

2、为员工的薪酬决策提供依据。

3、提高员工对公司管理制度的满意度。

4、了解员工和部门对培训工作的需要。

5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

6、为人力资源规划提供基础信息。

四、绩效考核原则1、公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。

2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。

3、反馈的原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。

4、公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。

5、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

五、绩效考核周期1、公司绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。

2、月度考核时间是每月1日～15日，考核上月绩效情况。

品牌营销部绩效考核细则一、绩效考核的背景和目的品牌营销部作为公司重要的营销部门之一，负责品牌推广、市场营销和销售业绩等工作。

为了提高部门的绩效和工作质量，制定了以下绩效考核细则，旨在评估品牌营销部门的工作表现，并为进一步优化和改进工作提供参考和指导。

二、绩效考核指标1. 品牌推广效果：评估品牌推广活动的影响力和知名度，包括品牌暴光量、社交媒体互动量、品牌关注度等。

2. 市场份额增长：评估品牌在市场中的竞争力和占有率，包括销售额增长、市场份额提升等。

3. 销售业绩：评估品牌营销部门的销售业绩，包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。

4. 营销策略创新：评估品牌营销部门在市场营销策略和活动方面的创新能力，包括新产品推广、市场调研、竞争分析等。

5. 团队合作与沟通：评估团队成员之间的合作和沟通能力，包括团队协作、信息共享、问题解决等。

三、绩效考核流程1. 目标设定：根据年度业务计划和部门目标，制定具体的绩效考核指标和目标。

2. 绩效评估：定期进行绩效评估，包括定量数据分析和定性评估。

a. 定量数据分析：对各项指标进行数据统计和分析，如销售额、市场份额、品牌暴光量等。

b. 定性评估：通过员工自评、上级评估、同事评估等方式，对团队成员的工作表现进行评价。

3. 绩效反馈：将评估结果反馈给团队成员，包括绩效评分、绩效评价和改进建议。

4. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，赋予团队成员相应的奖励和激励措施，如薪资调整、晋升机会等。

5. 绩效改进：根据绩效评估结果和反馈意见，总结经验教训，制定改进措施，提升团队绩效。

四、绩效考核的权责分配1. 员工权责：团队成员需按时完成工作任务，达成绩效目标，并积极参预绩效评估和改进活动。

2. 直接上级权责：直接上级负责对团队成员的工作进行指导、监督和评估，并提供必要的资源和支持。

3. 人力资源部权责：人力资源部门负责协助制定绩效考核指标和流程，监督绩效评估的公正性和准确性。

营销部绩效考核方案营销部绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要预先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的营销部绩效考核方案（精选12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营销部绩效考核方案1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。

(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。

二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。

(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。

成交者，按成交价%发放奖金。

(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。

(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。

2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。

②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。

③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。

销售企业绩效考核制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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公司月度绩效考核管理制度一、考核目的与原则月度绩效考核的目的在于明确工作目标，评价员工的工作表现，发现工作中的问题，并提供改进的方向。

考核原则上应坚持公正性、客观性和及时性，确保考核结果能真实反映员工的工作状况。

二、考核范围与对象本考核制度适用于全体员工，包括正式员工和试用期员工。

各部门应根据本部门的实际情况，制定具体的考核标准和流程。

三、考核内容与指标考核内容通常包括但不限于以下几个方面：1. 工作业绩：根据岗位职责和月度工作任务，评估员工完成工作的质量和数量。

2. 工作能力：评价员工的专业技能、解决问题的能力以及学习新知识的能力。

3. 工作态度：考察员工的责任心、积极性、团队合作精神等。

4. 个人行为：包括遵守公司规章制度、诚信守信等方面的表现。

四、考核流程1. 制定计划：每月初，上级领导与员工共同制定当月的工作目标和计划。

2. 中期检查：月中进行一次进度检查，及时发现问题并调整工作方向。

3. 月末评估：月末对员工的工作进行综合评估，填写绩效考核表。

4. 反馈与沟通：上级与员工进行一对一的沟通，提供反馈意见。

5. 考核结果公示：确保考核结果的透明性，接受全体员工的监督。

五、考核结果处理考核结果通常分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

根据考核结果，公司将对员工进行相应的奖励或处罚，包括但不限于薪酬调整、晋升机会、培训机会等。

六、异议处理机制如果员工对考核结果有异议，可以在接到通知后三个工作日内向人力资源部提出书面申诉。

公司将组织专门的评审小组对申诉进行复核，并在七个工作日内给出处理意见。

七、制度的修订与完善公司将根据实际情况和员工的反馈，定期对绩效考核制度进行修订和完善，以适应企业发展的需要。

销售部绩效考核方案（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

写方案需要注意哪些格式呢？以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售部绩效考核方案1一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。

三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

五、考评分类及考评内容1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

市场营销部岗位职责及绩效考核标准为了推动有限公司市场营销工作的顺利开展，规范工作职责、明确考核指标、提升运营效率、更好的为公司创造利润，实现员工与企业双赢，特根据公司的实际情况制订此制度。

一、岗位规划及职责1.营销经理:1)、负责本公司销售产品的市场营销工作，应该熟练掌握产品销售信息，对公司计划开发市场进行评估，对通过各种渠道手机的客户信息进行筛选。

完成对重点客户的培育，直至签署代理协议。

2)、负责对本部门员工进行职业技能培训并考核。

3)、负责对营销部员工进行日常管理。

完成公司下达的销售任务，及时解决销售工作中遇到的问题。

如果问题在部门得不到解决，应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。

4)、对公司宣传企划有建议权。

5)、对公司新产品开发有建议权。

二、市场营销部工作流程1)、客户信息搜集;2)、客户信息初步筛选;3)、电话进一步交流，帮助目标客户分析市场，交流成功客户经验;4)、达成初步合作意向5)、产品到达后与经销商交流进行指导;6)、签订代理协议，交市场管理部，分流不成功客户，待有新产品推出再联系。

三、绩效考核办法·营销经理1、原则:利用绩效考核方法激发员工的积极性，提高工作效率;2、考核方式及内容:新员工当月无考核，第二个月开始全面考核。

3、以自然月为周期进行考核(即从当月1日-30日或31日);4、绩效考核工资为基本工资的20%;5、考核项目:日常考核+业绩考核+行政考核日常考核部分:客户拜访数量由行政部月末抽查，打分评价;新客户开发数量由本部门上报实际数据评价。

回款数额部分:月末由本部门与财务共同核实上报行政部。

回款结算时间:每月1日-31日。

6、奖金提成发放办法6.1 考核工资根据业绩完成情况按比例发放;6.2 完成任务60%以下，不发放提成工资;6.3 完成任务60%-100%，试销客户、签约后首次订货，提成比例为月总进货额的3%;6.4完成任务100%-150%，奖金为超出部分总额的4%;6.5完成任务150%及以上，奖金为超出部分总额的5%;6.7奖金累加计算。

2023年销售部kpi绩效考核方案2023年销售部kpi绩效考核方案1一、目的：以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和潜力来拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作潜力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。

如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。

如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。

2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。

5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定（2）履行本部门工作任务及主管安排的临时任务3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。

出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。

不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。

出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

四、销售部人员级别分类（共6级）1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。

热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。

能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3-6个月），熟悉产品知识、销售知识，沟通潜力强，能独立完成销售流程。

开始创造销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。

公关潜力强，善于维护客户关系。

年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。

营销部绩效考核方案第1篇营销部绩效考核方案一、概述为全面提高营销部工作效率与绩效水平，激发员工工作积极性，确保公司营销目标的实现，根据公司发展战略及人力资源管理制度，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，评价标准客观一致，避免主观臆断。

2. 结果导向：以实际业绩为主要评价标准，注重工作成果与贡献。

3. 鼓励创新：鼓励员工在工作中勇于创新，提升个人与团队的综合素质。

4. 持续改进：通过考核发现问题，及时调整改进，提升工作效率与绩效。

三、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度为单位，考核销售业绩。

2. 市场占有率：以行业平均水平为基准，衡量公司在目标市场的占有率。

3. 客户满意度：通过客户满意度调查，评价员工在客户服务方面的表现。

4. 品牌知名度：以公司品牌知名度提升为目标，考核品牌推广效果。

5. 团队协作：评价员工在团队项目中的协作能力与贡献。

四、考核流程1. 制定考核计划：每年年底，由营销部负责人根据公司发展战略，制定下一年度的考核计划。

2. 设定考核指标：根据公司年度目标，分解为月度、季度考核指标。

3. 数据收集：考核周期结束后，收集相关数据，进行统计与分析。

4. 绩效评价：根据收集的数据，对员工绩效进行评价，形成评价报告。

5. 反馈与沟通：将评价结果反馈给员工，进行一对一沟通，共同制定改进措施。

6. 结果应用：根据考核结果，进行奖惩、晋升、培训等人力资源决策。

五、奖惩措施1. 奖励：对表现优秀的员工，给予奖金、晋升、培训等激励措施。

2. 惩罚：对未达标的员工，给予警告、降薪、调岗等处罚。

3. 连续表现优秀的员工，可优先考虑晋升为公司核心人才。

六、持续改进1. 定期回顾考核方案，根据公司发展需求进行调整。

2. 关注行业动态，借鉴先进的管理理念与方法，提升考核效果。

3. 加强内部沟通，了解员工需求，提升员工满意度。

4. 开展培训与交流活动，提升员工业务能力与团队协作水平。

职能部门及人员绩效考核实施细则为科学、合理、公正地评价职能部门的工作绩效，增强对各部门的服务支撑、管理职能和效益意识，使绩效考核结果真正体现责、权、利、效相统一，特制定本办法。

第一条本绩效考核办法适用于公司综合管理部、市场营销部（含部门总监）。

第二条考核架构分为部门绩效考核和个人考核两部分。

第三条考核体系（一）部门考核1.指标体系部门考核以部门为单位，以部门日常工作为基础，将公司绩效指标与部门职责强相关，并辅以专项工作落实、重点工作接应等进行考评。

各部门具体考核指标设定和计分标准详见《各类考核表汇集》附件6。

2.考核公式部门员工考核得分=公司整体KPI完成值×部门KPI评分×挂钩权重+部门重点工作×挂钩权重研发中心员工考核得分=部门KPI评分*100%部门中层考核得分=公司整体KPI完成值×个人KPI评分×挂钩权重+个人重点工作×挂钩权重3.考核流程部门负责人参与季度和年度绩效考评。

部门负责人考核得分等于部门考核得分。

（二）个人考核1.员工考核评价：P7级以下1.1.个人工作考评内容：工作计划完成情况按上报工作计划、完成的工作任务，及时发现和解决问题进行描述。

其中KPI 占比原则上按70% 设置，根据员工工作性质，年度进行比例调配。

——本岗位KPI 工作（5-7 项）占比70%：对照本职能部门工作职责，根据本岗位特点，以精确化管理等作为工作重点，突出服务前端、服务员工的工作要求，对各职能岗位着重考核执行能力、创新能力、服务意识。

——重点工作占比30%，除日常工作以外的工作。

1.2.年度个人考核：采用全面评价、综合考评的方式。

年度绩效考评得分做为核发年度绩效和年度个人考评的依据。

年度个人考核得分=年度工作评价得分。

1.3.年度工作评价标准：对员工的职业态度（敬业精神、团队精神）、综合能力（服从与执行能力、业务或指导能力）方面进行评价；由上级评价，自我评价两部分组成，其中：上级评价占80%，自我评价占20%。

销售部绩效考核方案3篇(新公司销售部绩效考核方案)一、工作方针1、业绩考核与工作表现考核相结合，提高销售人员的工作效果；2、个人业绩的表达与酒店的整体目标全面达成全都；3、按现代酒店销售治理体系，构建销售队伍；4、既注意销售人员个人业绩，更强调的是销售部团体业绩；6、销售人员具有风险与回报并存，此两项是工作的源动力；7、加强销售部的团队成员工作协作与帮助性，不再是单兵作战；8、对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素养的提升；9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成全都。

综上缘由，现对销售部业绩考核方法制定如下：二、考核原则：个人考核与部门考核相结合，既注意竞争，更注意协作，个人、部门、企业三统一。

三、考核目的：酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。

四、销售治理规定：1、部门主管及各销售代表薪酬构造为：根本工资+个人提奖+手机报销+交通费+部门奖金安排；2、销售主管的根本工资分别为：元/月，手机费150元/月，交通费元/月，销售代表试用期根本工资分别为：800--1000元/月，手机费100元/月，交通费元/月。

3、销售部主管治理工作职责为：组织实施完成酒店目标及部门目标；制定本部门工作制度；协调销售代表之间的工作关系；由销售部主管划分各销售代表的工作范围；协调协作销售部和其他部门之间的工作关系；培育鼓励销售人员；对酒店产品学问、销售学问、销售技能、与客沟通技巧培训及考核；销售部主管每月需对各销售人员进展综合评估；销售部主管需完成酒店销售活动、节日销售方案的筹划，并对酒店驻店经理供应经营决策的分析资料；由销售部主管安排客户资源；指导酒店销售人员各自做好客户治理工作；收集整理客户档案资料并按客情资料指导各销售人员绽开销售工作等；4、部门编制：五、销售部销售人员业绩核准规定：考核可计入业绩提成局部；5-1酒店的合约客户在酒店消费（商务客户，订房中心，长包房，旅行社）5-2酒店的贵宾卡客户5-3酒店的业主（但不包含免费房）考核不行计入业绩提成局部；5-5酒店和媒体冲抵广告费用5-6酒店的供给商在酒店冲抵货款消费六、销售部部门考核指标1、依据酒店月度经营指标状况（此月度经营指标是依据酒店驻店主管审批后，下限数为基准，如需调整，务必经驻店经理修正方可），销售部客房销售任务占本酒店客房经营指标的比例为：60%（以下方案暂以此为例），例如当月酒店月度规划指标是70万元，则销售部任务为42万元；2、**年度酒店客房6—12月的收入预算3 、依据酒店的惯例和试营业经营状况现状，暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%，前厅部占到目标任务的40%，销售部6-12月份的目标为：七、酒店销售部部门团队及个人提成安排制度：1、部门团队提奖：每月到达酒店下达的指标业绩数，业绩超过部份按5%提取奖金；未到达指标业绩数，则不提部门奖金。

企业对销售员的绩效考核步骤和考核方式1、年度和月度业绩的考核此项考核将主要依据营销部和财务部联合统计的各类营销人员的月度和年度销售业绩。

包括各类财务指标：销售额、利润率、回款率、回款日期等。

2、服务技能的考核当今各企业间销售的竞争从某中意义上说是公司服务的竞争，包括售前、售中和售后的服务。

因此，全部的营销人员都需要做好对顾客的服务工作，无论销售是否完成，员工服务技能的考核取决于顾客当月和全年投诉率。

全部员工的投诉率不应高于5%。

员工的服务不仅在顾客投诉率上得到反映，还应在为其它部门提供的服务上得到反映。

此项考核由各部门分别完成。

3、技能考核通过员工的工作行为，观测、分析、评价其所具备的工作技能。

此项考核可结合员工职业生涯规划和当月工作计划，从其工作的计划性以及目标完成状况，考核员工的工作效率和工作质量。

沟通技能，作为营销人员，员工将常常与顾客进行沟通和沟通，可以说，员工的沟通和沟通技能在肯定程度上将决断员工的销售业绩。

创新技能，员工是否常常努力的自我启发、革新，对自己的销售方法、工作方式进行创新。

信息力，作为营销人员，需要具备极强的信息收集和利用技能，对顾客的相关状况都应有所了解和掌控，如员工的生日等。

工作立场考核，通过员工日常工作的工作表现，考核员工的个人品行，此项考核由四周的同事、上级领导进行考核。

4、工作的安全性和规范性不根据安全工作制度工作的员工可能会损坏设备或者受到身体上的损害，或是由于操作不当，从而使公司蒙受不须要的损失。

5、工作的纪律性：(一)出勤率，出勤率可以分解为以下几个方面：(1)工作时间的长短;(2)新聘请的员工会在公司中工作多长的期限。

这个标准主要是用于讨论聘请方法的有效性，在实际工作中很少采纳。

(二)旷工率，指员工不来上班的次数与要求的上班次数之比。

(三)迟到率，指员工上班迟到的次数与要求的上班次数之比。

(四)其它工作纪律的遵守状况(五)团队协作技能和敬业精神由该团队的全部员工和上级领导、相关顾客进行考核。