社交礼仪2
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1。
宴请国宾或其他重要外宾时,应以(A)署名发请柬。
(1.00分)A。
主持宴会的领导个人名义B. 单位处室名义C。
以上都不对D。
单位名义2。
在人际交往中,在已有约定的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来的一种礼节是(D)。
(1.00分)A. 待客B. 接待C。
送别D。
迎宾3.公共场合最显著的特点,是它的公用性和(D).(1.00分)A。
排他性B. 私人性C. 独占性D。
共享性4。
常用于官方正式活动,以宴请人数众多的宾客,不排席位,菜肴以冷食为主,连同餐具陈设在菜桌上,供客人自取的招待形式是(B)。
(1。
00分)A. 国宴B. 冷餐会C。
正式宴会D。
酒会5.与会者比较分散,尤其是不同单位部门的不定期会,常会以(D)的形式通告。
(1.00分)A。
书面通知B. 口头通知C. 邮件通知D。
电话通知6。
不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的(C),不要直接用嘴吐在地上、桌上,如果食碟放满了,可以让服务员更换.(1。
00分)A。
中间B。
右边C。
前端D. 左边7。
有时候,在正式宴会结束前,会再上一块湿毛巾.和前者不同的是,它不是用来擦脸的,而只能用来(B)。
(1。
00分)A. 擦鞋B。
擦嘴C。
以上都不对D。
擦手8.出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞,如果接到的是口头邀请,没有说明结束时间,则默认酒会将进行(B)。
(1.00分)A。
一个小时B. 两个小时C. 三个小时D。
五个小时9。
可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料,加深了解,彼此熟悉的会议辅助资料是:(B)。
(1.00分)A. 秩序册B. 名册C。
会序册D。
签到簿10.(D)是记会议大要,会议上的重要或主要言论.(1。
00分)A。
速记B。
详记C. 平记D。
略记11。
企业一般或明或暗地都有自己的机密,泄露这些机密会导致严重的后果,下列哪项不属于企业的机密:(A)。
(1。
00分)A。
企业的主打产品B. 新产品、新技术C。
社交礼仪(二)个人礼仪第一节心灵美一、思想品德修养思想修养:学会辩证的看问题学会历史的看问题学会全面的看问题二、语言文学修养三、艺术修养音乐欣赏声乐曲欣赏学会一种乐器书法欣赏中国画欣赏西洋画欣赏第二节外表美一、仪容礼仪仪容指人的外观、外貌。
仪容美的含义有三:1.自然美⒉修饰美3.内在美在三者中,因为仪容的修饰美是最可以直接实现的,所以是仪容礼仪关注的重点。
修饰美的内容1. 头发:是人体的制高点,很能吸引他人注意力。
勤于梳洗、长短适中、发型得体2. 面容:眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈3. 手臂:手掌洗涤干净、指甲长短合适、肩臂4. 腿部:脚部裸露清洁、腿部在职业场合发型要与职业相协调发型要与年龄身份相协调在社交场合发型要与脸型相协调发型要与体型相协调发型要与服饰相协调修饰美牙齿:是口腔的门面,牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分,而不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。
当你露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时,是多么不雅;如果牙缝上留有牙垢,就会让人退避三舍。
皮肤:覆盖在身体的表面,可以保护体内组织和器官免受外界各种刺激和损害;可以排汗、分泌皮脂、散热、保温,同时也是一个重要的感觉器官。
皮肤犹如一面镜子,可折射出人的健康状况、年龄和情绪。
如果能对皮肤实施最佳的保养和护理,再加上巧妙的修饰美化,会使人青春常驻,可爱动人。
眉毛:眉毛除了具有防止汗水和雨水滴进眼睛的功用外,更重要的是与面容和表情有关。
眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变,眉毛的颜色与形态,又影响着人的脸型相貌。
长期以来,妇女们用刮、拔、画、剃、染等各种手段来修饰眉毛,刻意增进容貌的美。
现代社会,以科学为指导,运用现代技术修饰眉毛,就会使人们变得更加妩媚。
眼睛:“眼睛是心灵的窗户”,从人们日常生活中的这一句口头禅,足以窥见眼睛在仪容美中占有多么重要的位置。
的确,眼睛是五官中最重要的器官,除了具有视觉功能和传达情感外,眼睛的结构比例及外形特征直接影响着人的容貌美丑、人的仪容。
日常社交礼仪知识2篇日常社交礼仪知识1日常社交礼仪知识基本礼仪(1)基本动作—走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。
(2)礼貌用语—您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。
(3)个人礼仪—擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。
(4)基本交往—打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民族信仰等)家庭礼仪(1)尊敬长辈—称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。
(2)行为习惯—和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。
(3)客人来访—见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。
(4)拜访作客—会正确敲门、拜访客人要带礼物等。
幼儿园礼仪(1)入园离园礼仪—主动和老师、幼儿、家长问好·说再见。
(2)盥洗室礼仪—知道有序排队、能够物归原处、能够节约用水、不在卫生间内打闹、遵守卫生间的礼仪等。
(3)教学活动礼仪—学会倾听、有事举手、勇于认错、尊敬老师、有事情主动找老师沟通等。
(4)户外活动礼仪—知道有序排队、上下楼梯不跑不跳、不推挤他人、遇问题先出列、谁最后·谁关门、集合解散听口令、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处等。
(5)室内活动礼仪—尊重小伙伴、爱护班级物品、拿取班级物品要轻拿轻放、主动积极交朋友、要学会宽容等。
(6)进餐礼仪—饭前洗手、不挑食、不抢食、嘴巴里有食物时不说话、不浪费粮食、吃东西没有声音、整理自己的餐具、饭后擦嘴漱口等。
《社交礼仪与形象设计》第一章复习题一、单项选择题1 、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( C )A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪2 、在礼仪的几种类型中,涉外礼仪又可称之为( B)A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪3 、国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则D、美观的原则二、多项选择题 ( AC )1 、礼仪是对和的统称。
A 、礼节B、礼貌C、仪式 D、形式2 、颜渊问孔子实行仁德的条目,孔子说: (ABCD)A 、“非礼勿视"B、“非礼勿听”C、“非礼勿言” D 、“非礼勿动”三、判断题1 、“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。
( √)四、名词解释:礼仪:礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和方式。
五、简答题1 、简要回答礼仪的原则。
答:一是敬人的原则;二是自律的原则;三是适度的原则;四是真诚的原则。
2 、礼仪有哪些功能?答:沟通的功能协调的功能维护的功能教育的功能3 、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人".请问你怎样理解?答:(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则。
(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。
而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位.(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要.要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
六、论述题1 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则,但做起来又有很多实际问题,请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
(1)西方人把宠物当成了家庭成员,十分爱护.如果有人驱赶、或用脚踢,他们会很反感。
你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物,该怎么办?答:在做客前向主人说明,请主人把宠物看管好。
(2)有人请客,用自己的筷子给客人夹菜,以表示热情,当给你夹时,你该如何?答:一般可以客气地回答,我自己夹我喜欢的菜吃。
社交礼仪学习重点(二)1、当代国际礼仪主要具有三个特点国际礼仪强调个人至上、国际礼仪强调女士优先、国际礼仪强调交际务实,这些与我国礼仪,尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。
2、对头发勤于梳洗,作用有三个保养头发、消除异味、清除异物3、修饰腿部,应当注意的问题有三个脚部、腿部、汗毛4、在社交场合,化妆需要注意两个方面掌握原则、合乎礼规。
5、关于社交场合化妆的原则,共有以下美化、自然、得法、协调方面。
6、作为无声的语言,举止在一般情况下叫做体态语,简称体态语。
他的具体特点有连续性、多样性、可靠性7、在社交活动中,下列手姿应予禁止的是易误解的手姿、不卫生的手姿、欠稳重的手姿、失敬于人的手姿8、具体来讲,人们的立姿通常呈现的基本形态是立正、稍息、跨立9、人在站立时,下面姿态或为不雅,或为失礼,应当被禁止的是全身不够端正、两腿叉开过大、两腿随意乱动、表现自由散漫10、蹲的基本方法单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式11、对行姿的总的要求是轻松、矫健、优美、匀速12、人们用来装饰、美化自身的三大基本方法是配饰、服装、化妆13、学习、应用公共礼仪,应当掌握好以下遵守公德、勿碍他人、以右为尊基本原则。
14、进出电梯,需要注意以下注意安全、注意顺序问题。
15、在较为拥挤之地行走时,应注意不要逗留过久、不要阻挡他人、不要手舞足蹈、不要高声谈笑16、在公共场合排队时,应当遵守的礼仪规范有养成排队的习惯、遵守排队的顺序、保持适当的间隔17、在轿车上座次的尊卑,在礼仪上来讲,主要取决于以下驾驶者身份、轿车的类型、座次的安全、嘉宾的意愿条件。
18、乘坐轿车,一般不应让女人、孩子、尊长、坐于由专职司机驾驶的轿车前排座。
19、由专人驾车时,副驾驶座则一般称为随员座,通常坐于此处者多为随员、译员、警卫、助理20、乘坐公共汽车,上下车辆应注意上车依次排队、下车提前准备、物品安放到位21、交往礼仪中“三A原则”,是指接受对方、重视对方、赞同对方22、根据社交礼仪的规范,选择正确、恰当的称呼,合乎常规、照顾习惯、入乡随俗这些方面需要注意。
第三节配饰选择对于现代居民来说,服装配饰在很大程度上体现了一个人的品位与修养。
协调的搭配、和谐的色彩,看似不事雕琢,却在不言中道出了一个人的文化与审美修养。
这些配饰既包括内衣、外衣等,也包括手表、眼镜、宝石等小配件。
服装配饰是表现文化素养和着装品位的无声语言。
小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失,这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点,简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学历也并不比她高,所以小黄觉得胜券在握。
但结果却出乎意料,她没有被这家外企所认可。
主考官报歉的说:“你确实很漂亮,你的服装配饰无不令我赏心悦目,可我觉得你并不适合干助理这份工作。
实在很抱歉”我们应该时刻注意自己的衣着和配饰,并分清场合。
对于配饰,宜少不宜多,否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。
有时候,为了使个人的形象更加完美,配饰是个不错的选择。
有些配饰的实用价值不是很强,甚至毫无实用价值,有些给服装起着辅助、美化的作用。
一.服装配件的礼节常见服装配饰有:丝巾、围巾、帽子、手套、腰带、鞋袜、包、眼镜等。
1.丝巾的选择和佩戴丝巾是女士的钟爱。
确实,不管什么场合,利用飘逸柔媚的丝巾稍作点缀,一下就能让你的穿着更有味道。
挑选丝巾重点是丝巾的颜色、图案、质地和垂坠感。
可以用丝巾调节脸部气息,如红色系可映得面颊红润;或是突出整体打扮,如衣深巾浅、衣冷色巾暖色、衣素巾艳。
但佩带丝巾要注意:如果脸色偏黄,不宜选用深红、绿、蓝、黄色丝巾;脸色偏黑,不宜选用白色、有鲜艳大红图案的丝巾。
当你中意某一款丝巾时,首先要做的是将其贴近脸部,看一看与脸色是否相配。
如果与脸色不配,不要犹豫立即舍弃。
需要注意的是,有些丝巾的色彩设计虽然无懈可击,但与自己喜爱而适合的颜色之间还存在着微妙的差别。
这种情况应将各种颜色做一下比较,再从远处照镜子,确认与体形及服装整体氛围的配合情况,后背效果和侧面效果也不能忽视。
一。
单选题(共10题,每题0.6分,共6分)涉外交往中不卑不亢的主要要求是(). (0。
6分)礼貌礼节从古至今都是衡量一个人()程度的准绳. (0.6分)二。
多选题(共10题,每题0。
8分,共8分)。
欢迎词、欢送词、答谢词,这三种致词的一般要求是()。
(0.8。
礼仪的重要意义,在于()。
(0.8分)三. 判断题(共10题,每题0.6分,共6分)涉外礼仪指的是,中国人在对外交往中,用以维护自身形象、用以礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反一。
单选题(共10题,每题0。
6分,共6分)穿旗袍或者礼服,可以双脚之间前后距离(),以一只脚为重心。
(0。
6上下楼梯时要靠()而行。
A。
右B.左C。
中间D。
外侧(0。
6分)二。
多选题(共10题,每题0.8分,共8分)。
女子在正式场合的着装可分为()。
(0.8分)。
女士的服饰包括()。
(0.8分)三. 判断题(共10题,每题0。
6分,共6分)。
在为他人作介绍时,一个重要的问题是:必须坚持受到特别尊重。
握手的顺序也是有一定规则的:长幼之间,应由长辈先伸出手,6一. 单选题(共10题,每题0.6分,共6分)。
不准把车辆交给没()的人驾驶。
(0.6分)6。
求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰,要做到()、庄重和二。
多选题(共10题,每题0.8分,共8分)。
在下列哪些地方不适合接打手机()。
(0.8分)(。
女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤三。
判断题(共10题,每题0。
6分,共6分)。
在中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴、酒水。
当两桌横排。
在正式的西餐宴会上,在排列位次时,往往是生人与生人坐一起,在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设。
参加宴会单独到达的,应先到衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾,然。
江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码110008
课程名称社交礼仪(专)评阅教师
第 2 次任务
共 3 次任务
江苏开放大学
任务内容:
一、填空(每空2分,共20分)
1. 商务洽谈中,座次排列是重要的礼仪规范的体现,座次排定要依据会场的设置,一般可分为()和()。
2.签字流程分一般分()、()和签字三个阶段。
3. 在签字阶段主要程序为入座、()、()、()、()和按秩序退场。
4. 一般而言,洽谈的礼仪重点涉及()、()等方面。
二、单项选择题(每题4分,共20分)
1、横桌式洽谈时,除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自按()、()的顺序分别在己方一侧就座。
A. 先左后右自低而高
B. 先左后右自高而低
C. 先右后左自高而低
D. 先右后左自低而高
2、出入无人控制的电梯时,“引导者”须(),出入有人控制的电梯时,“引导者”应()。
A、先入后出后入后出
B、先入后出后入先出
C、后入先出后入后出
D、后入先出后入先出
3、在谈判场合中,从椅子的()入座时坐椅子的一种常规礼貌。
A、左边
B、右边
C、前边
D、后边
4.接电话一般在电话铃响()声接起。
A.2声B. 3声C. 5声
5.职场中打电话时间一般在控制在()分钟内。
A.1分钟B. 3分钟C. 5分钟
三、多项选择题(每题4分共20分)
1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的()知识水平、心境等。
A、年龄
B、性格
C、职业
D、相貌
2、剪彩仪式的必备用品有()。
A. 剪刀
B.签字笔
C.托盘
D.红色绸缎花结
3、在送别活动中,对时间的要求向来都是很严格的。
作为公务人员,在时间上需注意把握()
A、安排合适的交通工具
B、提前确定时间
C、适当留有余地
D、严格遵守时间
4、以下服装中,哪些可以在谈判场合穿着?
A、晚礼服
B、白衬衣
C、套裙
D、牛仔裤
5、小型会议目前一般有()。
A、自由择坐
B、面门设坐
C、按单位就坐
D、依景设坐
四、主观题(共40分)
1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节,请结合个人经历或个人观点,谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。
作答结果:
一、填空(每空3分,共30分)
1. 横桌式洽谈、竖桌式洽谈
2.草拟、准备
3. 签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念
4. 洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪
二、单项选择题(每题4分,共20分)
三、多项选择题(每题4分共20分)
四、主观题(共40分)
1、严格守时,迟到会影响自身的形象,而且大公司的面试往往一次要安排很多人,如果您迟了一刻,就很可能与这个公司永远的失之交臂了,最好提前10-15分钟到,熟悉一下环境,把握进屋时机;
2、彬彬有礼,面试人员与秘书应同等对待,都应很礼貌,在引见之前,千万不可因等到候时间长而急躁失礼,进入面试室应先轻轻敲门,等到室内传来回应声才能进入,切忌冒失进内。
进入面试室要等对方说“请坐”之后,自己才能坐,并应说声“谢谢”,然后徐徐地向面试人轻轻点头致意,等候询问的开始
3、坐姿要端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,切忌跷二郎腿并不停抖动。
两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背下,不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象把目光集中在主试人的额头上,且眼神自然,以传达你对别人的诚意和尊重,态度要热诚,又要面带笑容,有问必答;
完成日期:
得分:
评阅时间:
课程名称:第次任务评阅教师:。