广州农商银行ORACLE第三方维护采购项目供应商征集要求

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年采购合同供应商资格要求本合同目录一览1. 供应商基本信息1.1 供应商名称1.2 供应商地址1.3 供应商联系方式1.4 供应商法人代表2. 供应商资质要求2.1 企业法人资格2.2 税务登记证2.3 组织机构代码证2.4 生产许可证2.5 质量管理体系认证2.6 环境管理体系认证2.7 职业健康安全管理体系认证3. 供应商业绩要求3.1 近三年销售额3.2 近三年主要客户3.3 近三年在类似项目中的经验4. 供应商财务要求4.1 资产总额4.2 负债总额4.3 净利润4.4 银行信用等级5. 供应商技术要求5.1 技术研发能力5.2 产品研发投入5.3 专利和技术成果6. 供应商质量要求6.1 产品质量标准6.2 质量控制流程6.3 售后服务体系7. 供应商价格要求7.1 产品报价7.2 运输费用7.3 保险费用8. 供应商交货要求8.1 交货期限8.2 交货方式8.3 交货地点9. 供应商服务要求9.1 技术支持9.2 培训服务9.3 售后服务10. 供应商违约责任10.1 未能按合同约定交货的违约金10.2 产品质量问题的赔偿责任10.3 未能按合同约定提供服务的赔偿责任11. 争议解决方式11.1 双方协商解决11.2 提交仲裁机构仲裁11.3 向人民法院提起诉讼12. 合同的签订、生效和终止12.1 合同签订12.2 合同生效12.3 合同终止13. 保密条款13.1 双方对合同内容和谈判过程中的商业秘密予以保密14. 其他条款14.1 法律适用14.2 合同修改和补充14.3 合同解除14.4 合同的继承和转让14.5 通知和送达第一部分：合同如下：第一条供应商基本信息1.1 供应商名称：供应商应当具备合法注册的企业名称，且该名称应与供应商在工商行政管理部门登记注册的名称一致。

1.2 供应商地址：供应商应当在其注册登记所在地拥有固定的经营场所，并提供该场所的详细地址。

附件5:工作指引编写说明工作指引包括几大部门内容:前2部分内容是每个流程必须有的，包括流程说明、总流程图。

从第3部分开始,以流程的每个阶段作为划分每部分的依据，流程有几个阶段,就有几个部分.在每个阶段中，需对流程每个环节进行详细说明，主要包括操作规范、参考标准、注意事项、需报送的材料清单等。

最后是附件，附件主要包括各类参考标准的详细说明、清单的样式等。

模板以自助设备购置流程为例，其他流程工作指引的格式和框架要参考模板，具体内容(从第3部分开始）根据各个流程自身的特点进行调整。

模板：自助设备购置流程工作指引目录一、流程说明 (2)三、总流程图 (2)四、立项阶段 (3)五、建设阶段 (4)六、验收阶段 (4)七、附件 (4)一、流程说明1.1流程定义:从……开始，到……为止。

1.2适用范围：本流程适用于……所涉及的各项工作。

1.3 控制目的：缩短时间、占领市场先机、减少不必要的资源浪费、实现规模效益、统一企业对外品牌形象（柜员机为例).1。

4关键控制点：1。

4.1 安全性：通过对权限的划分加强风险控制1.4。

2 效益性:1.4.3 及时性:（注:各个流程有不同的关键控制点)1。

5本流程的主办部门:广州农商银行xxx部1.6本流程的会办部门:（请将相关部门一一列出）三、总流程图涵盖内容：将整体流程图放在这一部分，让流程执行人有总体的概念，知道需要经过哪些环节和部门以及每个环节需要的时间。

四、立项阶段4。

1上报项目涵盖内容：操作规范、参考标准、注意事项和报送材料清单。

4.1。

1支行业务部门和保卫部门对拟装机地点进行业务可行性分析和安装机具的安全性分析.（1）操作规范：如果在这一环节还有需要展开的流程,可以详细说明（2）参考标准：业务可行性分析的标准需包括xxx等方面的内容.具体见附件x:xxx可行性分析报告式样。

安装机具的安全性分析标准需包括xxx、xxx、xxx几方面的内容，具体见附件x：xxx可行性分析报告式样。

金华市财政局小型机维保服务招标方案本局小型机购于2023年3月，现该系统设备第一期续保期限已满。

为保证系统旳正常运行并能得到及时旳维保响应，特以公开征集符合条件旳应标人以最低价中标旳方式确定在签订中标协议之日起三年旳两台IBM M85小型机系统、ORACLE 数据库系统续保服务商。

一．小型机系统备置详见附后系统设备清单二．小型机维保服务重要条款及规定1）提供7*24小时旳硬件现场服务。

4小时内抵达现场，24小时内处理硬件故障。

在维保期间，负责对正常使用条件下旳系统整体硬件旳故障判断、维保及系统性能调优维护，同步对损坏旳硬件提供免费更换，以及对扩容设备进行免费安装调试，重要包括如下硬件设备：●主机旳系统主板●CPU（含CPU板）●系统电源及电源线●内存条及内存板●内置磁盘或外置磁盘阵列●多种适配卡●终端及显示屏●存储设备，包括磁盘阵列、磁带库●所有连接系统旳多种线缆2）系统软件维护基本内容提供7*24小时旳及现场系统软件维护服务，4小时内抵达现场。

对所有AIX、HACMP软件旳故障维护及性能调优，假如在抵达现场4小时之内处理不了系统软件问题，我方有权请第三方技术人员上门维护，费用由中标方承担。

●对使用过程中碰到旳疑难问题进行技术支持●对授权软件进行支持●对系统性能优化和系统安全、网络配置提供提议及支持●现场进行疑难问题处理●现场系统性能优化●现场进行系统配置3）操作系统、HACMP版本升级与安装调试●根据我方规定，对AIX版本升级计划提出提议●提供并现场安装新版本AIX●配置新版本AIX并恢复所有应用系统●测试新版本AIX●对HACMP版本升级提供提议及计划●在新版本HACMP上调试系统配置并整合顾客数据●对已安装旳新版本HACMP进行测试及确定基本功能4） ORACLE数据库系统维护（版本：9i）提供7*24小时旳及现场故障维护服务，4小时抵达现场。

假如在抵达现场后4小时之内处理不了ORACLE数据库故障问题，我方有权请第三方技术人员上门维护，费用由中标方承担。

昆山农商银行虚拟桌面第三方维保服务详细要求本次采购虚拟桌面第三方维保服务主要内容：1.配合行方Citrix虚拟桌面改造：2019年计划新购15台高性能服务器替换原19台低性能服务器；虚拟桌面需要迁移至全闪存储（新购）；梳理并制定Citrix虚拟桌面使用规范（不限人天次数）。

2.行方Citrix虚拟桌面出现异常，可要求维保公司安排人员现场处理异常（不限人天次数）。

3.Citrix虚拟桌面使用过程中遇到的与Citrix相关的问题处理，维保公司必须具有开原厂CASE来解决行方虚拟桌面问题的能力。

4.Citrix虚拟桌面使用过程中遇到的非Citrix相关的问题处理，如：window系统问题、共享打印机、Windows的AD域控中的问题。

5.Citrix虚拟桌面DDC管理平台端配置变更（策略梳理、制定、下发）。

6.Citrix虚拟桌面SMB等主件服务器的运维管理及异常处理。

7.Citrix虚拟桌面更改模板或者部署新软件（如：企业网盘、或者开发工具、或者虚拟桌面中开发工具软件激活问题等）。

8.Citrix虚拟桌面平台中使用的SQL Server数据库问题。

（与Citrix组件对接问题；组件本身冗余等）。

9.Citrix虚拟桌面平台健康检查、巡检。

10.Citrix虚拟桌面新功能增加（新版本软件中的功能）、Bug导致需要软件升级，在License支持的版本内补丁安装、软件升级具体执行工作。

桌面维保服务详细要求1.1 系统运维服务为保障系统正常、持续运行并达到系统运行级别的要求所提供的系统运行、维护服务。

包括以下内容：1.1.1 故障管理服务当甲方系统出现故障时，乙方现场维护人员负责解决。

如现场人员无法解决，乙方后台支持人员应及时解决故障以保证业务的正常进行。

当系统故障涉及乙方时，事后乙方需向甲方提交故障处理报告。

1.1.2 问题管理服务当甲方发现问题向乙方提交问题报告后，乙方应在两个工作日针对甲方递交的问题报告给出明确回复和解决方案，并在承诺时间内完成问题处理。

支付密码器的采购项目供应商征集要求一、项目名称支付密码器的采购二、项目背景我行将建立支付密码器校检系统。

为配合业务开展，需采购支付密码器一批。

三、意向供应商要求1、投标人必须具有独立承担民事责任能力且已报名参加本次投标的中华人民共和国的法人或其他组织。

2、投标人必须遵守国家的有关法律、法规和招标人的规定。

3、投标人要求必须是有实力、信誉好的厂商。

投标人投标产品在全国性银行有中标入围案例。

在广州或珠三角有办事处，能够提供完善的售后服务。

4、投标厂家具有国家密码局颁发的支付密码器系统统一标准的“技术鉴定证书”。

四、设备技术要求1、产品要求密码器电池：可更换碱性电池。

密码器芯片：符合《支付密码器系统通用性技术规范》标准。

密钥算法：支持SM1国密算法。

外壳材料：工程塑料(ABS)外观布局：外观及布局：外观设计应美观、大方，外壳材料以及整体外形应给人以高贵感觉，轻薄便于携带。

正面包含液晶屏幕、操作按键。

按键要求：不能太小，要让客户清楚了解按键对应的功能，方便客户操作。

至少包括开关、0～9数字键、小数点键、翻页、返回、确认等必要按键。

液晶屏：128*64点阵液晶屏。

数字显示清晰、容易辨认，无缺划、无水纹干扰现象。

带屏显提示，屏显提示简洁明了，对客户使用提供有效的提示作用。

2、性能指标生产工艺：产品出厂前需进行严格的质检。

通过生产工艺控制措施，确保无电容损坏、晶振虚焊及电池焊接问题。

正常工作温度范围：0℃～40℃正常使用湿度范围：5％～95%其他：防重压、防震、防X射线、防高频和低频电磁辐射等方面需符合国家及行业相关标准。

3、功能要求菜单提示：简体汉字。

权限管理：可实现四级（法人、主管、会计、出纳）权限管理。

人员管理：不少于24个。

账号管理：可加载长度少于等于32位的账号20个。

可支持一机多行多账号。

签票记录：可保存100笔签发记录。

安全控制：口令认证/限额设置/帐户分配控制。

支付密码：16位。

其他功能：支持自动关机、联机票据打印。

投标文件采购项目编号： GXTC-CZ-******** 政采下达函编号：采购项目名称：************************项目服务商（盖章）：法定代表人或授权委托人：日期： 20 年月 28 日目录1. 谈判响应函 (2)2. 谈判响应一览表 (3)3. 法定代表人身份证明 (4)4. 授权委托书 (5)5. 谈判保证金 (6)6. 服务商资格材料 (7)6.1服务商基本情况 (7)6.2项目机构人员表 (8)6.2.1 项目机构人员一览表 (8)6.2.2 项目负责人简历表 (10)6.3拟投入本项目的设备设施一览表 (13)6.4近年类似业绩一览表 (14)6.4.1 武汉**合同 (15)6.4.2 武汉***合同 (16)6.4.3 武汉**合同 (17)6.5近年财务状况 (18)6.6服务商信誉情况 (21)6.6.1 服务商信誉声明 (21)6.6.2 行贿犯罪档案查询结果 (22)6.6.3 失信被执行人等信息查询结果 (22)6.6.4 依法缴纳税收和社保的证明材料 (22)6.6.5 近三年发生的诉讼和仲裁情况 (23)6.6.6 近年服务商获得奖项情况表 (24)6.6.7 其他资格资料（公司属增值税一般纳税人证明文件） (25)7. 技术偏离一览表 (26)8. 商务偏离一览表 (27)9. 服务方案 (28)10. 公司简介 (29)1. 投标函***公司：(采购人名称)(一)根据己收到的***项目（项目、标包名称）的招标文件，遵照规定，我单位经研究谈判文件和有关资料后，做出报价如下：我单位愿意以人民币大写壹佰叁拾万元(小写130万元)的报价承担谈判文件规定的全部采购内容并按合同约定承担相关义务。

(二)我单位将严格遵守职业守则，按国家相关法规、规范保证质量。

(三)贵单位的谈判文件、签约通知书和本谈判响应文件将构成约束我们的合约。

(四)我方在此声明，所递交的谈判响应文件及有关资料内容真实，准确和完整。

1.网上银行二代USBKEY技术规范：2.系统集成服务要求本项目所需的系统集成协助服务主要工作是将USBKEY集成到电子渠道业务系统交易应用中。

系统集成服务涉及工作内容如下：✓协助本行进行项目集成服务，制定项目相关的计划（包括实施改造、测试、上线）。

✓与本行相关专业技术部门的密切沟通与配合，控制项目实施的进展和协调资源。

✓根据需要，参与本行项目例会和技术讨论会议。

✓协助本行进行项目变更的处理和可能产生的变更风险控制。

✓配合本行完成系统的上线和系统维护工作。

3.培训要求1、投标方必须向产品采购单位提供高水平的培训。

培训方式应包括现场培训和集中培训，内容应包括系统应用以及其他相关技术培训。

所提供的培训课程表随投标文件一起提交。

2、投标方派出的培训教员具有丰富的相同课程教学经验。

3、所有的培训教员必须中文授课。

4、投标方须为所有被培训人员提供培训用资料和讲义等相关用品。

5、投标方应按合同规定安排培训时间，名额：大于3人，次数：大于2次。

4.产品售后服务与技术支持要求1、中标方需免费提供本行一定数量的二代USBKEY，配合用于测试环境的调试、测试、验收等工作。

2、具有明确的产品服务质量保证和售后服务承诺。

提供至少三年的产品免费保修、更换服务，并承诺提供终身配套系统免费升级。

内容包括7*24的电话、邮件和在线支持，产品问题诊断和缺陷修复。

在系统保证期内，如果软件有了升级版本，投标方应及时进行系统软件升级和技术支持。

3、免费维护服务期内，定期进行上门巡检，完善服务质量。

并根据业务需求框架内的任何变化，免费对系统进行相应升级。

除上述内容之外的其它服务承诺，如包括保修期外的服务承诺。

4、系统维护保证期内，投标方有责任在保证期内提供以下形式的技术支持服务：电话咨询投标方必须为用户提供技术援助电话，解答用户在系统使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法电话咨询。

远程在线诊断和故障排除对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权投标方可通过电话或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。

农商银行招标投标管理办法第一章总则第一条为规范本行招标投标活动，保证各项物品、服务采购和工程建设质量，根据《中华人民共和国招标投标法》、《招标投标管理办法》(号(及其他有关法律、法规，结合本行实际，制定本办法。

第二条本行各部门进行招标投标活动，适用本办法。

第三条招标活动应当遵循公平、公正、公开、效益和诚实信用原则。

第四条对于招标项目，同时应遵守当地行政管理部门招标、投标规定，服从管理。

第五条为节约人力、物力，除工程项目或重大项目外，其他项目可以在年初根据采购计划统一进行招标，不必“一个项目招一次标”。

第二章招标范围和规模标准第六条下列物品、服务和工程建设项目应进行招标:(一)单笔金额在10万元以上或年累计采购金额在30万元以上的物品采购(二) 年累计采购金额在10万元以上的外包服务项目(三) 开发、咨询、服务等单项合同估算价30万元以上的信息科技服务项目，以及与信息科技服务项目有关的设备、材料采购等(四) 投资金额在10万元(含(以上的工程建设项目。

包括项目勘察、设计、施工、监理，以及与工程建设有关的设备、材料采购等(五) 其他法律法规规定需要招标的项目上述累计采购金额项目是指同一类型的，并且可以从单个供应商处获得的采购项目。

第七条本办法第六条中的项目，有下列情形之一的，经招标工作委员会决定，可以实行邀请招标:(一)技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择(二)公开招标的成本过高，与采购项目的价值不相称的(三)投资金额50万元以下的基本建设项目(四)法律、法规规定不宜公开招标的。

第八条下列项目可以不进行招标:(一)需要采用不可替代的专利或者专有技术、产品或服务(二)本行依法能够自行设计、建设、生产或者提供(三)已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供(四)需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求(五)上级部门已进行集中采购招标或已招标确定入围服务商的(六)具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的(七)技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的(八)采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的(九)发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的(十)必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购的;(十一)法律法规规定的其他特殊情形。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度Oracle数据库产品采购合同版本合同目录一览第一条合同主体1.1 供应商信息1.2 采购方信息第二条产品范围2.1 产品列表2.2 产品版本2.3 产品数量第三条价格与支付条款3.1 单价3.2 总价3.3 支付方式3.4 支付时间表第四条交付与验收4.1 交付时间4.2 交付地点4.3 验收标准4.4 验收程序第五条技术支持与服务5.1 技术支持期限5.2 技术支持内容5.3 服务响应时间5.4 服务满意度保障第六条培训服务6.1 培训内容6.2 培训时间6.3 培训地点6.4 培训师资第七条知识产权7.1 供应商对产品享有完全的知识产权7.2 采购方不得侵犯供应商的知识产权第八条保密条款8.1 双方对合同内容保密8.2 保密期限8.3 例外情况第九条违约责任9.1 供应商的违约行为9.2 采购方的违约行为9.3 违约责任的具体处理方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更程序11.3 合同终止条件第十二条其他条款12.1 通知与送达12.2 合同的附件12.3 合同的修改与补充第十三条合同的签署第十四条合同的份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1 供应商信息1.1.1 供应商全称：科技有限公司1.1.2 供应商地址：省市区路号1.2 采购方信息1.2.1 采购方全称：有限公司1.2.2 采购方地址：省市区路号第二条产品范围2.1 产品列表2.1.1 产品名称：Oracle数据库软件2.1.2 产品型号：Oracle Database 19c2.1.3 产品数量：5套2.2 产品版本2.2.1 版本号：Oracle Database 19c2.2.2 版本特性：符合最新标准，支持高级功能2.3 产品数量2.3.1 总数：5套2.3.2 分配：根据采购方实际需求进行分配第三条价格与支付条款3.1 单价：人民币X元/套3.2 总价：人民币元（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整）3.3 支付方式：银行转账3.4 支付时间表3.4.1 预付款：合同签订后3个工作日内，采购方支付合同总价款的30%3.4.2 发货款：供应商按约定时间发货，并提供发票后，采购方支付合同总价款的60%3.4.3 尾款：产品验收合格后，采购方支付合同总价款的10%第四条交付与验收4.1 交付时间4.1.1 供应商在合同签订后30个工作日内，将产品交付给采购方4.2 交付地点4.2.1 产品交付地点为采购方指定的地址4.3 验收标准4.3.1 产品应符合双方约定的技术参数和质量要求4.3.2 产品应按照供应商提供的安装和使用说明进行安装和操作4.4 验收程序4.4.1 采购方在收到产品后，应在5个工作日内进行验收4.4.2 验收合格的，采购方应及时向供应商出具验收合格证书4.4.3 验收不合格的，采购方应在5个工作日内将不合格产品退回供应商，并由供应商负责更换或修复第五条技术支持与服务5.1 技术支持期限5.1.1 供应商提供的技术支持服务期限为合同验收合格之日起12个月5.2 技术支持内容5.2.1 供应商应为采购方提供产品安装、使用培训、故障排除等技术支持服务5.2.2 供应商应定期对采购方进行产品升级培训和技术交流5.3 服务响应时间5.3.1 供应商在接到采购方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在1个工作日内提供解决方案5.4 服务满意度保障5.4.1 供应商应确保所提供的技术支持服务达到采购方的满意程度5.4.2 供应商应定期对采购方进行满意度调查，并依据调查结果改进服务质量第六条培训服务6.1 培训内容6.1.1 供应商应为采购方提供Oracle数据库产品的使用、管理和维护培训6.2 培训时间6.2.1 供应商应在合同验收合格之日起30个工作日内完成培训6.3 培训地点6.3.1 培训地点为采购方指定的地点6.4 培训师资6.4.1 供应商应派出具有丰富经验和专业知识的培训师进行培训第七条知识产权7.1 供应商对产品享有完全的知识产权7.2 采购方不得侵犯供应商的知识产权第八条保密条款8.1 双方对合同内容保密8.1.1 供应商和采购方应对本合同的内容、谈判过程以及双方商业秘密等信息予以保密8.1.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止8.2 保密义务的例外8.2.1 法律要求透露的信息8.2.2 法院或其他政府机构的要求8.2.3 为了保护双方合法权益而必须透露的信息第九条违约责任9.1 供应商的违约行为9.1.1 供应商未按合同约定交付产品，应支付采购方违约金，违约金为合同总价款的1%9.1.2 供应商提供的产品不符合约定质量标准，应负责免费维修或更换，并支付采购方因此造成的一切损失9.2 采购方的违约行为9.2.1 采购方未按合同约定支付款项，应支付供应商违约金，违约金为应付款项的1%9.2.2 采购方未按合同约定使用产品，导致产品损坏的，应承担相应的维修或更换费用9.3 违约责任的具体处理方式9.3.1 双方应通过友好协商解决违约问题9.3.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条争议解决10.1 争议解决方式10.1.1 双方发生合同争议时，应通过友好协商解决10.1.2 协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院解决10.2 争议解决地点10.2.1 争议解决地点为合同签订地10.3 适用法律10.3.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效11.1.2 双方应按照合同约定履行各自的义务11.2 合同变更程序11.2.1 任何一方要求变更合同，应向对方提出书面变更请求11.2.2 经双方协商一致，可以变更合同的部分或全部内容11.3 合同终止条件11.3.1 合同履行完毕，双方权利义务终止11.3.2 一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同11.3.3 因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同第十二条其他条款12.1 通知与送达12.1.1 任何一方的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式12.1.2 通知在送达对方时生效，除非对方书面证明收到时间晚于通知发出时间12.2 合同的附件12.2.1 本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力12.2.2 附件包括但不限于产品说明书、技术参数、培训计划等12.3 合同的修改与补充12.3.1 合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效12.3.2 合同的修改和补充不得与合同相抵触第十三条合同的签署13.1 合同由双方授权代表在合同专用章或签字章上签署13.2 合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十四条合同的份数14.1 本合同共两份，均为正本，具有同等法律效力14.2 双方代表签字后，双方各持一份，其余副本无效第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：Oracle数据库产品说明书详细描述了Oracle数据库产品的功能、特性、安装和使用方法等。

客户行为数据采集分析系统项目
供应商征集要求
一、项目名称
客户行为数据采集分析系统采购项目
二、项目背景
客户行为分析数据库的建立，对客户维护管理、网点服务优化、市场产品研发、网点效能提升以及经营决策方面均有着重要作用。

广州农商行客户行为数据采集分析系统是通过采集分析客户行为数据，并建立客户行为模型，利用数据挖掘处理客户静态数据与动态行为数据，有效得出反映和影响客户行为和心理等因素的相关信息，从而提升网点整体服务效能，实现招标人项目建设目标。

三、意向供应商要求
有同类项目在银行业中标或销售案例。

四、项目要求
客户行为数据采集分析系统建设包括客户行为信息前端采集及客户数据后台统计分析两部分。

（一）、客户行为信息前端采集
通过在网点区域加装高清摄像头及无线传感器等设备，获取客户动态视频、热感信息，采集客户行为信息包括网点人流量，有效客户数，网点人流的性别、年龄分布结构，人流的时间分布特点，客户行进线路、客户在网点内停留时间、在网点不同区域驻留时间、客户对网点营销内容的关注次数、频率等业务行为、触控行为数据。

（二）、客户数据后台统计分析
根据前端采集的客户行为信息，转化为可识别的信息化数据，由后台系统运用专业数据模型进行统计分析后提供数据图表、相关关联信息趋势等数据分析报告。

通过数据分析得出监测网点的客户基本行为特点，形成客户行为数据库。

（三）、应用扩展
支持对客户在多种渠道（包括电子渠道）的行为数据的收集和分析，实现对用户结构、访问路径、访问内容等关键指标进行深度追踪监测，挖掘客户偏好，为产品设计、信息推送、精准营销提供数据支持。

具体要求以标书为准。

集中采购项目技术服务需求书.外部数据.政务数据接入项目除有特别说明外，本技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。

如不满足“号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。

一、项目背景1、项目情况根据总行《提升大数据支撑能力的实施方案》（农银办发[2019]396号）的文件精神，数据能力建设是全行数字化转型和金融科技创新的重要基础。

其中，建立外部数据引入和应用统筹管理是四项工作机制之一。

总行信用卡中心要求各分行充分挖掘各地公积金、社保等政务数据价值，进一步推动乐分易、发卡获客等业务快速发展。

为持续开展此项目，己申请首年费用154万元（不含税），我行需要采购1家供应商提供北京市公积金数据及接入服务。

2、采购有效期此次采购计划签订首期为期3年的服务合同，采购有效期5年，首期合同到期后根据考核评价及双方沟通情况可续签。

二、采购标的（一）采购项目此次采购标的为北京市公积金数据及接入服务，需能提供缴存基数、缴存单位、开户日期、缴存比例、缴存金额、缴存次数等相关明细信息。

此项目具体实施方式为：客户向我行申请相关产品，总分行在接受到申请后向数据提供方（供应商）进行数据调用，供应商需按照总行制式接口文档协助我行进行相应对接，在我行发起数据调用后，使我行在总行规定时长（不超过5秒）内成功调取并传输数据至应用于审批的系统，从而进行相关业务审批，其中，对于公积金数据所需字段及要求如下：在参考我行业务实际情况的基础上，经市场调研并与现有合作机构询价，此次采购按照每年调用量进行阶梯定价。

分档标准、限价及权重（预估可能性）如下：在款项支付上，每年分为2个阶段付款，其中每年合同主体款项按照计费最低档金额的80%支付，每年服务期满，按照实际调用量对应的计费价格支付剩余款项，剩余款项作为每年的质量及服务保证金，不计付利息。

四、采购模式此次外部数据一政务数据接入项目采用框架协议采购，如有超出预算部分使用需求，按财务授权另行审批预算。

商业银行IT系统升级标书模板2024一、项目概述本项目旨在对商业银行的IT系统进行升级，以提升其信息化建设水平和服务能力。

本标书为商业银行IT系统升级项目的投标文件，包括项目背景、需求分析、解决方案、实施计划、技术要求及预算等。

二、项目背景商业银行是金融行业的重要组成部分，随着金融科技的快速发展，IT系统在银行业务中的重要性日益凸显。

然而，现有的IT系统已经面临一些挑战，如性能瓶颈、安全风险、应用平台落后等问题，亟需进行升级以满足业务需求。

三、需求分析根据商业银行的实际需求，对IT系统升级项目的需求进行分析如下：1. 性能提升：通过升级系统硬件设备和优化软件架构，提升系统的响应速度和承载能力，以应对日益增长的业务量。

2. 安全加固：加强系统的安全防护能力，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等措施，以保障客户信息的安全和银行资产的保护。

3. 技术升级：更新和替换现有的应用平台和软件，采用先进的技术和工具来提升系统的性能和可维护性，并支持新的业务需求。

4. 系统集成：整合各项业务系统和数据，实现快速、准确的数据共享和交互，提高业务处理效率和客户满意度。

四、解决方案为满足商业银行IT系统升级项目的需求，我们提出以下解决方案：1. 硬件升级：根据实际需求，对服务器、存储设备等硬件设施进行更新和扩容，确保系统的性能和可靠性。

2. 软件优化：通过对现有软件架构的优化和调整，提高系统的运行效率和稳定性，减少故障和停机时间。

3. 安全加固：完善系统的安全防护机制，包括加密传输、访问控制、权限管理等，在保障系统安全的前提下提供便捷的金融服务。

4. 技术升级：采用先进的技术和工具，如云计算、人工智能、大数据分析等，提升系统的智能化和自动化程度，支持更多的业务创新和拓展。

5. 系统集成：建立统一的接口和数据标准，将各个业务系统进行集成，实现信息共享和流程优化，提高业务响应速度和准确性。

五、实施计划为确保商业银行IT系统升级项目的顺利进行，我们制定了以下实施计划：1. 项目启动：确定项目组织结构和沟通机制，明确项目目标和范围，制定详细的项目计划和时间表。

江苏常熟农村商业银行股份有限公司招标编号：江苏常熟农村商业银行股份有限公司招标书江苏常熟农村商业银行股份有限公司二〇一八年八月十五日申明本招标文件专用于江苏常熟农村商业银行股份有限公司本次信息系统等级保护测评项目进行招标，江苏常熟农村商业银行股份有限公司对本招标文件及招标文件内容享有解释权。

参加投标单位即视为无条件同意本申明并保证对本招标文件可能涉及的江苏常熟农村商业银行股份有限公司商业秘密予以保密，除经江苏常熟农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本产品投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本招标文件。

第一部分投标函根据江苏常熟农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就我行信息系统等级保护测评项目进行招标：.招标编号：.招标人：江苏常熟农村商业银行股份有限公司.项目实施地点：.发放标书时间：北京时间年月日.投标截止时间：北京时间年月日.招标人联系方式：江苏常熟农村商业银行股份有限公司地址：江苏省常熟市新世纪大道号邮政编码：联系人：卢少清电话号码：-技术联系人：孙浩、钟东城电话号码：-江苏常熟农村商业银行股份有限公司第二部分项目需求一、服务内容.服务要求协助进行信息系统等级保护定级与相关部门备案工作，实施测评三级系统一个、二级系统两个。

、测评内容各信息系统测评内容包括但不限于：序号工作任务服务内容物理安全测评机房物理环境测评灾备机房物理环境测评机房管理人员访谈网络安全测评网络设备人工配置检查安全设备人工配置检查漏洞扫描管理员访谈网络设备功能测试安全设备功能测试主机安全测评操作系统人工配置检查数据库人工配置检查应用软件人工配置检查漏洞扫描管理员访谈主机安全功能测试应用安全测评应用系统人工配置检查漏洞扫描管理员访谈应用安全功能测试数据安全及备份恢复测评人工配置检查管理员访谈功能测试策略安全测评安全制度检查运维安全测评运维管理制度检查运维管理记录检查差距分析技术、管理差距分析安全整改协助安全整改实施整改复查与测评结构分析单项测评结果分析单元测评结果分析整体分析测评结构风险分析报告编制过程文档编写等保测评报告编写整改建议编写信息系统等级保护测评系统清单请联系技术联系人钟东城，电话-。