物业公司年度员工培训计划_1

物业公司2023年度培训计划一、目的规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。

二、培训原则以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。

三、适用范围本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

四、类别与组织培训部提供的培训方式可分为以下____类，由培训部统一组织。

1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

培训部统一组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划等。

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则。

基本人事制度职业道德与职业精神。

职业生涯规划由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度。

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导2、任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。

主要包括：中高层管理人员（包括服务中心主任、副主任、部长）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等;后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等3、外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4、战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。

5、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。

如员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。

五、计划与实施1、根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。

2、培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。

物业公司年度培训工作计划一、背景与目标随着物业管理行业的快速发展，物业公司对员工的专业素质要求越来越高。

为了提升员工的服务水平、专业技能和团队协作能力，特制定本年度培训工作计划。

本计划旨在通过系统化、专业化的培训，使员工更好地适应公司发展需求，提高客户满意度。

二、培训对象与内容1.培训对象本次培训面向公司全体员工，包括管理人员、技术人员和一线服务人员。

2.培训内容（1）管理人员培训培训内容：团队管理、领导力提升、沟通技巧、决策能力等。

（2）技术人员培训培训内容：设备维护、技术更新、项目管理、安全知识等。

（3）一线服务人员培训培训内容：服务意识、礼仪礼节、业务知识、团队协作等。

三、培训时间与方式1.培训时间本年度培训计划分为四个阶段，每季度进行一次。

具体时间为：第一季度：3月份第二季度：6月份第三季度：9月份第四季度：12月份2.培训方式（1）线下培训：组织内部讲座、研讨会、实操演练等。

（2）线上培训：利用网络平台，开展在线课程、直播培训等。

四、培训实施与评估1.培训实施（1）成立培训小组：由公司人力资源部门负责组织，抽调各部门优秀员工组成培训小组。

（2）制定培训计划：根据培训内容和时间，制定详细的培训计划，包括课程安排、师资配备、场地安排等。

（3）培训宣传：通过内部公告、海报等形式，广泛宣传培训活动，提高员工参与度。

（4）培训组织：按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训效果。

2.培训评估（1）培训效果评估：通过问卷调查、访谈、考核等方式，收集员工对培训效果的反馈，对培训质量进行评估。

（2）培训成果转化：关注员工在培训后的工作表现，评估培训成果的实际应用情况。

五、培训资源与保障1.培训资源（1）师资力量：聘请行业专家、公司内部优秀员工担任培训讲师。

（2）培训场地：根据培训需求，合理安排培训场地，确保培训顺利进行。

（3）培训教材：结合公司实际情况，编写适合的培训教材。

2.培训保障（1）培训经费：确保培训经费的投入，为培训提供充足的支持。

物业的培训计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、条据文书、策划方案、合同协议、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, policy documents, planning plans, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and so on. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业的培训计划8篇培训计划的写作，需要我们保持一个清晰的头脑，制定一份全面的培训计划是确保员工能够获得必要技能和知识的关键，本店铺今天就为您带来了物业的培训计划8篇，相信一定会对你有所帮助。

物业年度培训计划6篇物业年度培训计划篇1一、公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范(一)员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

(二)工作态度1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

(三)服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

物业公司培训计划(15篇)物业公司培训计划1根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。

对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。

培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

3、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。

做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。

使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。

在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。

培训方式：内部培训+外部培训根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采用物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成。

1、内部培训(1)物业公司各部门是物业公司内部培训工作的'主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作。

(2)人力资源部主要是集团以及公司企业文化、公司的架构、营运模式以及各项管理制度的培训工作，加强员工的约束力。

2、外部培训(1)聘请具有专业性较强的培训结构，结合物业公司的目前现有的人才结构以及物业项目，具有针对性的进行授课培训。

2024年物业公司培训计划物业管理人员培训计划一、管理培训的目的为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的。

二、管理培训的体系正副总经理、工程部、保安部、保洁部、财务部等。

三、掌握管理培训分类高层管理人员：针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。

中层管理人员：针对公司中层管理人员提升管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。

现场操作人员：针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。

四、培训内容分类培训内容主要分三部分：知识培训、技能培训、素质培训。

1、知识培训：了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。

2、技能培训：公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。

3、素质培训：物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。

五、职前培训职前培训又称入职培训，是新员工到岗後的基础培训。

它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。

1、道德规范教育。

员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护公司形象，遵守公司宗旨。

2、专业技能培训。

包括工作职责、操作技术、工作流程等专业知识，以及管理服务等基本专业知识。

六、在职培训1、保安部门：技能培训（队列训练、擒敌训练、体能训练、交通指挥基本手势训练）；使安全人员全面掌握消防知识和技能，突发事件处置方法（火灾、交通事故、入室盗窃、邻里纠纷、周界报警、防台风等）、提高应对突发事件的能力；提升安全人员服务技能、消防安全知识培训及模拟演练。

2、保洁部门：日常保洁工作操作技能培训，提升保洁人员的服务技能；清洁工具的使用与保养方法，使工具的使用与保养更规范。

3、工程部门：日常维修技能培训，提升工程人员的维修水平；设施设备管理培训（电梯、给排水、供配电、电梯、公共照明、安防系统），提升工程人员对设备的管理能力；应急处理方案培训（如：电梯关人、突发性停水停电等、提高应对突发事件的能力）；维修作业安全操作注意事项，提高工程人员作业安全意识。

物业培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、条据文书、心得体会、规章制度、演讲致辞、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, document documents, insights, rules and regulations, speeches, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业培训计划5篇为了更好的续写新的培训篇章，我们一定要提前准备好培训计划，培训计划的制定需要考虑培训目标和预期结果，以下是本店铺精心为您推荐的物业培训计划5篇，供大家参考。

物业公司年度培训计划表6篇物业公司年度培训计划表 (1) 为了某物业公司顺利的运作发展，使得某物业通过对某大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对某大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成某大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元(×20%)，一共为.万元。

其中某大楼物业费及代租代办费合计为万元，其它收入万元。

四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中：1.人员工资包括三金总额为：万元(按现48人计算)2.自担水电费：万元。

3.税金：万元。

4.其它万元。

五、拓展业务、创收计划2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。

组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

物业公司年度培训计划表 (2)一、树立正确服务思想：根据我公司的具体情况，严格执行会计法律、法规，加强财务管理，进行实度调控，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为公司提供良好的物质保障。

物业公司全年培训计划方案 一、培训目标 1. 提高员工服务技能，提升服务水平 2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力 3. 帮助员工提升管理能力和专业知识 4. 培养员工的职业素养和责任意识 5. 关注员工的身心健康，提高员工的综合素质 6. 推动企业文化和价值观的传承和发展 二、培训内容 1. 服务技能培训 - 服务态度培训 - 技能操作培训 - 紧急事件处理培训 - 服务标准规范培训 2. 团队合作和沟通能力培训 - 团队建设和团队精神培训 - 沟通技巧与冲突解决培训 - 团队协作训练 3. 管理能力和专业知识培训 - 管理技能培训 - 业务知识培训 - 行业前沿知识培训 - 制度规范培训 - 法律法规及政策培训 4. 职业素养和责任意识培训 - 职业操守和道德修养培训 - 领导力与责任意识培训 - 领导者的行为准则和道德修养培训 5. 员工的身心健康培训 - 健康生活方式与心理健康培训 - 健康食品培训 - 领导力与压力管理技能培训 6. 企业文化和价值观培训 - 企业文化传承培训 - 价值观培训 - 团队价值观培训 三、培训方法 1. 线下培训 - 学员集中培训 - 分组培训 - 现场实操培训 2. 线上培训 - 网络直播培训 - 视频教学培训 - 电子邮件培训 3. 个性化辅导 - 针对性指导 - 模拟操作练习 - 个人辅导 四、培训计划 1. 培训时间安排 - 每月至少安排一次固定培训 - 季度安排一次大型集中培训 - 每月定期进行一次员工个性化辅导和学习小组交流 2. 培训形式安排 - 服务技能培训：每季度至少一次 - 团队合作和沟通能力培训：每季度至少一次 - 管理能力和专业知识培训：每季度至少一次 - 职业素养和责任意识培训：每半年至少一次 - 员工的身心健康培训：每月至少一次 - 企业文化和价值观培训：每半年至少一次 3. 培训人员安排 - 拟定专业培训师团队 - 内部导师培训 - 外部专业培训师邀请 五、考核与评价 1. 考核方式 - 课后作业 - 考试 - 实际操作考核 2. 评价方式 - 培训学员满意度调查 - 培训效果评估 - 培训成果总结和统计 3. 培训成果奖励 - 优秀学员奖 - 优秀导师奖 - 优秀培训师奖 六、培训经费 1. 培训经费预算 - 每年培训经费不低于企业总收入的5% - 培训经费用于培训师的薪酬、培训场地、教材、设备及学员奖励 2. 培训经费审批 - 经理层审批制度 - 财务部门预算审批 七、培训管理 1. 培训需求调查 - 每季度组织员工进行培训需求调查 - 统计分析培训需求并制定培训计划 2. 培训记录管理 - 培训计划统计和备案 - 培训考核成绩记录 - 培训效果总结和评估报告 3. 培训成绩考核 - 每次培训结束后进行评分和成绩统计 - 优秀学员奖励和表彰 八、总体评估 1. 培训效果评估 - 培训计划执行情况评估 - 培训成果评估 2. 培训总结和改进 - 根据评估结果总结培训经验 - 针对不足之处进行改进和优化 以上为物业公司全年培训计划方案，希望能够对公司的员工培训工作提供一定的参考和指导。

物业公司年度培训计划(4篇)收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。

2、物业公司人事行政部培训公司的角色重塑和强化。

从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训公司从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。

物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和公司员工工作成果和重要经验。

4、培训内容的外部市场化，带来更多地公司员工自主选择权。

在外部培训资源的选择和使用方面，公司员工将享有更加主动的选择权。

人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和公司员工自主选择或自行组织。

三、培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、共享的原则：实现部门间和公司员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。

物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证公司员工的知识更新速度与市场同步。

4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术公司员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。

物业公司全年培训计划大纲一、培训目标1. 提升员工专业技能水平，提高工作效率和效益；2. 增强员工的团队意识和协作能力，提高整体工作效能；3. 提高员工服务意识和客户满意度，提升企业形象和竞争力。

二、培训内容1. 管理技能培训a. 领导力培训：提升管理者的领导能力和团队管理技巧；b. 沟通技巧培训：提高员工的沟通能力和协作能力；c. 绩效考核培训：建立绩效考核制度，提高员工的工作积极性。

2. 专业知识培训a. 房地产法律知识培训：提高员工对房地产法律法规的了解和应对能力；b. 物业管理知识培训：提升员工对物业管理的专业知识和技能；c. 绿化环境维护培训：针对庭院、草坪、花园等环境进行维护知识的培训。

3. 服务意识培训a. 客户服务技能培训：提高员工的服务意识和服务水平，增强客户满意度；b. 投诉处理培训：提高员工的投诉处理能力，及时解决客户问题。

4. 安全防范培训a. 消防安全培训：提高员工消防知识和应急处理能力；b. 安全意识培训：提高员工对物业安全的重视和保障。

5. 新员工培训a. 公司文化培训：了解公司的发展历程、核心价值观等；b. 部门工作流程培训：介绍各部门的工作内容和流程。

6. 技术创新培训a. 物业管理软件操作培训：提高员工对新技术的学习和应用能力；b. 绿色环保技术培训：介绍最新的环保技术，提高员工对环保工作的认识和应用。

三、培训形式1. 线下培训a. 员工集中培训：全公司范围内进行专题培训；b. 部门内培训：针对特定部门的专业知识进行培训；c. 外部专家培训：邀请行业专家进行专业培训。

2. 线上培训a. 视频培训：提供在线视频课程，员工可自主学习；b. 远程培训：通过网络会议等形式进行远程培训。

3. 实操培训a. 现场实操：对物业实际操作进行现场指导；b. 模拟演练：针对紧急事件进行模拟演练。

四、培训周期全年进行，每月至少进行一次集中培训和至少两次部门内培训。

五、培训考核1. 培训效果评估a. 学习成绩考核：进行培训后的考试和评分；b. 培训实操考核：对员工的实际操作进行评估。

物业公司年度培训计划书根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。

对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华____项目的物业管理服务工作。

培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

3、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。

做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。

使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。

在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。

培训方式：内部培训+外部培训根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采用物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成。

1、内部培训(1)物业公司各部门是物业公司内部培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作。

(2)人力资源部主要是集团以及公司企业文化、公司的架构、营运模式以及各项管理制度的培训工作，加强员工的约束力。

2、外部培训(1)聘请具有专业性较强的培训结构，结合物业公司的目前现有的人才结构以及物业项目，具有针对性的进行授课培训。

物业公司年度培训计划表6篇物业公司年度培训计划表 (1) 20xx年上半年，物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。

现将主要工作计划汇报如下：一、建立规范化管理体系，高效完成取证工作。

为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提高公司经营生产管理水平，满足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。

下一步，公司计划于6月底前完成贯标学习，收集旧文件，体系结构调整、设计、新文件编制;7至9月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;10月底前完成现场检查、准备、认证、整改;11月取证。

二、不断加强各项服务管理。

加强小区环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的和谐小区。

下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。

尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡视路线。

每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设施，保洁情况，保安情况进行巡视，并在《房管员日常巡查表》上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理;张贴设备编号，规范登记维修。

往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。

下一步，维修组计划结合公司“6S”管理工作的深入开展，按照设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目标设备上，实现帐物相对，规范园区设施设备维修工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。

欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否接受。

物业年度培训计划三篇物业年度培训计划篇1一、物业处职责一、依据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

四、依据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。

五、完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。

四、依据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。

六、完成公司领导交给的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。

四、依据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的'各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

六、完成上级交给的其他工作。

物业公司年度培训计划6篇物业公司年度培训计划 (1) 物业管理公司员工培训计划是为了规定物业管理公司培训计划工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训计划。

2、计划内容为保证物业管理公司培训计划工作按时、按质地实施，物业管理公司培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

(1)培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。

培训目标是制定物业管理公司培训计划的基础，物业管理公司培训计划目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。

同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。

所以，物业管理公司培训计划目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

(2)课程设置物业管理公司培训计划课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。

明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

(3)培训方式根据物业管理公司培训计划内容以及培训对象的不同，可采用不同的物业管理公司培训计划方式。

常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

①讲授法。

讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。

这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。

②学徒制。

学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。

它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。