质量反馈单
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质量问题反馈单
尊敬的客户。
感谢您选择我们的产品,并对我们的质量问题提出反馈。
我们非常重视您的意见和建议,因此请您详细描述您所遇到的问题,以便我们更好地改进产品和提供更好的服务。
首先,请您提供以下基本信息:
1. 产品名称和型号:
2. 购买日期和地点:
3. 问题发生的具体时间和地点:
接下来,请您详细描述您所遇到的质量问题。
请尽量提供以下信息:
1. 问题的具体描述:
- 请描述问题的性质、表现和严重程度。
- 如果可能,请提供照片或视频以更好地说明问题。
2. 问题出现的频率和持续时间:
- 问题是否一直存在,还是只是偶尔出现?
- 问题出现的频率和持续时间是多久?
3. 对产品的影响:
- 问题对产品的功能和性能有何影响?
- 问题是否妨碍了您的正常使用?
4. 您已经采取的措施:
- 您是否已经尝试过一些解决方法?
- 是否与我们的客服人员进行了联系?
5. 您的建议和期望:
- 您对我们改进产品的建议是什么?
- 您对我们提供的售后服务有何期望?
最后,请您提供以下联系方式,以便我们与您进一步沟通和解决问题:
1. 姓名:
2. 电话号码:
3. 电子邮件地址:
4. 邮寄地址:
我们非常感谢您的反馈,并将尽快处理您的问题。
我们将竭诚为您提供满意的解决方案,并确保您对我们的产品和服务感到满意。
再次感谢您的支持和理解!
此致
敬礼。
质量反馈单怎么写模板范文
质量反馈单是在发现产品质量问题或客户投诉后,所使用的一种文件形式。
下面是一个质量反馈单的模板范文,可以根据具体情况做适当调整。
[公司名称]
[地址]
[联系电话]
质量反馈单
日期:[填写日期]
客户姓名:[填写客户姓名]
联系电话:[填写客户联系电话]
产品名称:[填写产品名称]
订单编号:[填写订单编号]
问题描述:
请您简要描述您遇到的产品质量问题或客户投诉的内容。
反馈内容:
请您详细描述产品质量问题或客户投诉的具体情况,包括
问题的发生时间、地点、影响范围等。
如有可能,请提供相关证据材料(照片、视频等)。
处理方式:
请您说明我们将如何处理这个问题,例如进行退货、更换产品、修复产品等。
解决方案:
请您提供解决该问题的建议或意见。
备注:
请您在此处填写其他需要补充说明的内容。
感谢您对我们公司产品的支持和反馈,我们将尽快解决您遇到的问题。
如有任何进一步的疑问或帮助需求,请随时与我们联系。
谢谢!
[公司名称]
[联系人姓名]
[联系电话]。
供应商:反馈时间:序号
产品名称规格/型号品牌/供方名称单位质量问题数量发现时间发现地点库存数量入库时间
1
2
3
4
5
6
7
产品质量反馈表
合计:
物资采购核实问题及其发生原因及建议解决方法:
物资采购意见:采购人员签字: 日期: 采购经理签字: 日期:产品存在的质量问题(价格、服务、货期): 反馈人: 日期:
建议解决方式: 部门经理: 日期:说明:
1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。
2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写,并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手中,相关采购人员及时与反馈部门核实反信息,提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。
反馈部门:。
说明:1.适用范围:适于检验环节、生产制造、市场等过程反馈发现的质量问题;适于公司内部对质量问题的处理。
2.红色字体部分,为解决质量问题提供参考,要求从相关角度排查、解决问题。
特产营销企业由于人才、历史和市场等方面的原因,一直是营销领域比较落后的角落。
在现在这个竞争激烈、逐渐开放和消费者观念多元的市场环境下,要向寻求突破,就必须放开思路,结合成熟的消费观念,把营销的步子迈开,从产品的立项上就要把产品的营销成本计算进去,而不是光光是生产成本,将来土特产的销售重点分为四个环节:生产、加工包装、运输仓储、销售渠道四个部分,而核心的是把好产品通过合理的销售渠道,把产品传输到消费家庭,传输到餐桌上。
因此,一个土特产的整条连接要考虑生产的现代化,还要考虑营销的现代化,从田间地头要餐桌的每一个过程都不能忽视。
经过调研认为,土特产企业要寻求营销突破,必须从一下十个方面着手:1、物流配送:土特产市场具有特定的消费对象,城市在不断扩大,买土特产越来越不方便,特别是安全营养的绿色土特产。
因此物流成为土特产企业新的突破点:有品质保证的配送渠道,高效便捷的销售服务,消费家庭的数据库建设,庞大稳定的销售体系。
配送不仅仅是将所需要的土特产送到消费家庭,而是要建立一个消费管道,这个管道包括先进的电子商务、电话、店面等互相配合,协调运行。
2、体验营销:把土特产的优、劣完整体现在消费者面前,通过对产品的观、闻、品、验等手段,让消费者明白什么样的产品符合自己的需求,这样将大大拉近消费者的感官识别,从而建立牢固的产品信任感,促进产品的就地就时消费。
体验策略运用的产品非常重要,货真价实是体验的关键。
3、教育培植:社区服务是销售模式的通常做法,一般是依靠社区的组织关系来进行土特产的教育与消费,通过对物业、居委会的联合,把社区教育与服务的关系建立起来,通过对产品的桥梁作用,把农业的场景从生产田间地头到餐桌的全过程演绎,使消费者明白土特产怎么生产、加工、运输到消费者手中的,通过怎么样的质量检验保证品质,互相共融,保证常年的土特产供应,建立良好的供应关系与渠道,提高信任度,也服务当先,做好教育消费的引导工作。
注:1、一旦发现私自采购、更换指定品牌、窜货等违规操作;将给予现金罚款10000元的处罚,再次出现此类违规现象将取消乙方加盟商资格
2、一个月内因产品品质问题被客户连续投诉2次或督导现场发现产品制作流程及品质出现问题,情节严重者将取消加盟商资格
3、因服务质量被客户连续投诉2次或督导现场发现服务质量问题,情节严重者将取消加盟商资格
4、因店铺整洁问题被客户连续投诉2次或督导现场发现店铺整洁问题,情节严重者将取消加盟商资格**首次罚款金额,二次翻倍;祝各加盟店生意蒸蒸日上!!。
供应商质量问题反馈单
供应商名称:
日期:
反馈单号:
联系人:
联系电话:
问题描述:
详细描述质量问题,包括但不限于以下内容:
1. 问题描述:
请具体描述供应商的质量问题,包括产品特征、数量、频率等。
详细说明问题的本质和影响。
2. 问题发现:
请说明问题是在何时、何地和何人发现的。
如果是在生产过程中,还请提供相关的检测数据和检测方法。
3. 问题分析:
请简要说明导致该质量问题的可能原因,并附上相应的证据或数据支持。
如有必要,可以提供相关的分析报告。
4. 问题影响:
请指出该质量问题对您企业的经济损失、声誉影响以及其他可能的
后果。
5. 问题解决措施:
请提出解决质量问题的具体措施和建议,包括但不限于以下方面:
a. 针对已经交付的产品,提出相应的返厂、更换、维修、退货等
处理方案;
b. 针对未交付的产品,提出相应的生产、检测、发货计划等;
c. 针对供应商的改进,提出相应的培训、配套、协助等;
d. 针对后续合作,提出相应的质量控制和监督措施。
6. 问题管理:
请说明您对于该质量问题的整体管理措施,包括内部流程改进、供
应商评估和监督等。
补充说明:
请提供任何补充材料和信息,以便更完整地了解和处理该质量问题。
签署:
供应商质量负责人签名:
日期:
总结:
本供应商质量问题反馈单旨在准确记录和跟踪任何与供应商相关的质量问题,并寻求有效解决方案。
我们衷心希望通过诚实、全面的反馈,加强与供应商的合作,确保产品质量,提升企业竞争力。
感谢您的配合与支持!。
供应商慈溪威龙零件名称
进货批次20120425005/到货5000件还余1575件图号
质量问题描
述
负责人/完成时间
负责人/完成时间
负责人/完成时间
负责人/完成时间
负责人/完成时间
反馈人/日期倪尔奎/2012-5-8审定/日期量部反馈人处。
彭小平/2012-5-8
纠正措施质量问题反馈单
编号:XC201205-01 QR08.02-4-6
回卷棘轮
2012年5月8日生产装配现场(R106线)发现回卷棘轮内孔边缘有毛刺、内孔中有异物使其与芯轴不能装配不良率占当批
生产批的2%(如下图所示)。
原因分析内孔边孔内异物孔口边
缘飞边
孔径比要求和合
格件小0.2mm。