专升本复习资料《管理学》全真测试试题附答案一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1．某企业的生产过程及物流走向大致如图所示，请辨析下列几种观点的正确性()AB．部件厂与成品厂之间的转移价格可能是影响该企业利润的重要因素C．部件厂与成品厂都不可能成为利润中心，只能是成本中心D．企业领导的主要工作是抓住两头，即采购部和销售部2．信息沟通在企业管理中是个十分重要的问题。
它把许多独立的个人、群体联系起来，形成一个有机整体，以实现企业共同目标。
但是，从下级报上来的信息，往往使上级接触不到实际情况，这主要是因为（）A．语言上的差异B．知识和经验的局限C．受讯者对信息的“过滤”D．下级人员的恐惧3．美国通用汽车公司在以下八个主要领域建立了标准：利润率、市场份额、生产率、产品的领导地位、人员发展、雇工态度、公共责任、短期目标与长期目标的平衡。
其主要，目的在于（）A．计划B．组织C．控制D．决策4．在组织实现既定目标的过程中，人与人之间，部门与部门之间发生各种矛盾的冲突及在行动上出现偏离目标的情况是不可避免的，这说明领导具有哪一项作用（）A．激励作用B．协调作用C．控制作用D．组织作用5．公平理论认为，当一个人作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
如果当事人A的O/I（报酬与投入比）小于当事人B的O/I时，当事人A会：A．增加报酬或减少投入B．增加报酬或增加投入C．减少报酬或减少投入D．减少报酬或增加投入6．都说人们不能用设计一个汽车公司的组织结构的办法来设计一个小杂货店；不能用激励一个没有受过教育的搬运工的方法来激励一个大学教授；可是一个军事指挥家却奇迹般地领导美国科学家完成了轰动世界的“曼哈顿计划”，成功地将人类送上了月球。
那么，如下种种结论更具有典型性？（）A．现实中存在某种共通性的管理原则和方法，只是这些原理和方法需要在具体实践中加以灵活运动，而这种运用能力的高低就反映了组织领导者素质的差异B．现实中确实存在某种普遍适用、放之四海而皆准的最好的管理原理与方法C．现实中并不存在适用于多种管理实践的一般管理原理和方法，军事指挥家领导“哈曼顿计划”取得成功只是一个特例D．组织领导者需要培养自己灵活处理各种问题的能力，这点的重要性远远超过掌握一般性的管理理论7．某生产企业现有三种进货方案：大量进货、中量进货或小量进货。
市场需求有四种可能：A．大量进货B．中量进货C．小量进货D．无法选择8．美国克莱斯勒公司前总裁艾柯卡认为提升某人的时候就是增加其责任的时候；如果下属心情好，经理人员要肯定他的成绩，同时又要鼓励他百尺竿头，更进一步；当下属心灰意懒时，则不要让他太难堪；如果一个下属因自己的失败而闷闷不乐，这时候经理人员如果落井下石，他就不想再上进了……这说明领导者应该（）A．爱护自己的下属B．掌握奖赏时机的领导技巧C．激励自己的下属D．给自己的下属充分自由（职权内）9．管理幅度是指一个管理者能够有效领导下级的人员数。
以下选项中关于管理幅度的说法中不正确的是（）A．高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大B．企业生产经营中最重要、最复杂的决策性问题，是由上层管理者来承担，管理幅度应小一些C．能力较强的管理人员，能够在不降低组织效率的前提下，管理幅度适当大一些D．管理基础比较好，专业化程度比较高的企业，管理幅度应适当减小10．权力集中化，指企业经营管理权绝大部分集中于企业的最高领导层，包括纵向和横向的权力，以下选项中关于集权的说法中不正确的是（）A．经营管理权绝大部分集中于最高领导者，中层、基层管理者只有有限的日常业务处理权B．对下级强调控制，虽然也给予下级某些日常业务处理权，但是强调在处理前要经过上级批准C．统一对外经营。
对于同外界发生的经济联系，如产品开发，采购物资，都由最高领导层统一进行处理D．企业内各单位之间经济利益独立性强，相互协作关系大部分通过最高领导层进行11．企业文化指支配企业及其职工在从事商品生产、经营中持有的理想、信念，价值取向，行为准则。
以下选项中关于企业文化的说法中不正确的是（）A．企业文化的价值观念，不是泛指企业管理中的各种文化现象B．企业文化是企业在从事商品生产、经营中所持有的价值观念，而不是任意地扩及企业外部环境泛泛的社会文化现象C．企业文化是企业在从事商品生产、经营活动中人们所持有的有关自然求索、社会交往的价值观D．企业文化不能算是一种管理理论12．实践说明，运用波士顿矩阵（BCG）进行战略经营领域的比较，战略经营领域地位决策和近期资源分配方面，确实是一种有用的工具。
在波士顿矩阵中，企业战略经营领域未来预期及竞争地位是用什么指标衡量的：A．市场增长率和相对竞争地位B．投资收益率和销售额C．销售额增长率和绝对市场占有率D．相对市场占有率和需求增长率指数13．企业管理幅度小，管理层次就多；相反，扩大管理幅度，可以减少管理层次；企业解决好管理幅度和管理层次的关系主要是为了适应组织机构设置的哪条原则（）A．统一领导，分级管理原则B．组织设置，应有利于实现企业目标C．既要合理分工，又要注意相互协作和配合D．有利于企业从生产型转变为生产经营型14．非正式组织在管理中存在抵制变革、滋生谣言、阻碍努力；但是，管理者若能注意其存在且适当运用，亦可能产生优良效果。
这种效果包括以下哪些选项？（）①弥补不足——任何一个非正式组织政策与规章都难免有疏漏②协助管理——得到非正式组织支持，可提高组织工作效率，促进任务的完成③加强沟通——非正式组织可使员工受挫时有一个发泄的通道④纠正管理——非正式组织可促使管理者对某些问题做合理的处置，起制衡作用A．①②③B．①②③④C．①②④D．②③④15．健全的薪资制度至少须具备各种基本条件，即公平、合理及具有激励作用。
下列因素中哪些是影响薪资的内在因素（）①职务的权力和职责②技术水平高低③雇主负担薪资的能力④工作的时间性⑤当地通行薪资A．①②④B．①②③④C．②③④⑤D．①③④16．下列关于领导内涵的定义，正确的说法有（）①启发——导入必需的见解，采取行动，继而顺利达成目标②作决定——了解问题，研拟解决方案，并作适当判断③意见交流——增进互相了解，采纳他人建议④激励——鼓励部属研究、创造、力求上进，以担任更艰巨的工作⑤培植属员——改善工作态度，增进部属学习，加强工作技能A．①②③④B．①③④⑤C．①②③⑤D．①②③④⑤17．一种控制类型是在企业的生产经营活动过程中进行控制，监督正在进行的具体作业，以保证按计划规定的目标进行，对出现的问题当时就予以处理解决。
这种控制类型属于（）A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制18~20题基于以下题干：下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。
黛安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。
从黛安娜急切的声音中，戴维斯能感觉到发生了什么事。
他告诉她马上过来见他，大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。
“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述，“我在产科当护士长已经有四个月了，我简直无法再干下去。
我怎么能干得了这项工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。
要知道我只是一个凡人。
我己经尽最大努力适应这种工作，但看来这是不可能的。
让我给举个例子吧。
请相信我，这是一件平平常常的事，像这样的事情每天都在发生。
“昨天早上7:45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳·杰克逊（医院的护士主任）给我的。
她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。
我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两位护士不在班上。
我告诉她雷诺斯医生（外科主任）从我这里要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。
我告诉她，我也反对过，但雷诺斯坚持说只能这么办。
你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这两名护士回到产科部。
她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好儿次。
一家医院就只能这样运作吗？”18、该医院在管理上存在的问题是（）①多头领导②职责重迭③缺少沟通④越级汇报A．①②④B．①②③④C．①②③D．①④19．该医院的信息沟通方式为（）A．链式B．Y式C．轮式D．发散式20．戴安娜可以用哪些权力基础来更好地处理冲突A．强制权B．奖赏权C．合法权D．专长权二、多项选择题（每小题3分，共30分）每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、错选或不选者，该题不得分。
21．在正式沟通的网络中，属于控制型网络的是（）A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通 E.．全通道式沟通22．未来管理组织发展趋势是（）A．面临的变化小，组织结构长期稳定B．部门划分将会更细C．各部门的专业化程度将较高D．组织的层次将有所减少E．各类成员的比例将会发生较大变化23．纠正偏差是()A．控制的关键B．是整个管理系统中的部分工作内容C．是控制过程的一个重要步骤D．是其他各项管理职能发挥作用的关键环节 E.．是制定控制标准的前提24．过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（）A．降低决策的执行速度B．降低组织的适应能力C．降低成员的工作热情D．影响政策的统一性E．以上都正确25．下列哪些属于计划工作的原理（）A．权责一致原理B．职务明确原理C．许诺原理D．灵活性原理E．管理宽度原理26．信息收集与加工的要求有()A．准确性B．完整性C．经济性D．及时性E．适用性27．下列预测方法中属于直观预测法的有（）A．德尔菲法B．回归分析法C．头脑风暴法D．移动平均法E．因果法28．从决策在管理中的地位和作用看（）A．决策是计划工作的核心B．决策是主管人员的首要工作C．决策是管理的基础D．决策只是高层领导的事情E．决策是行为的选择29．在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为() A．已经区分了管理职能和企业职能B．意识到管理将发展成一门科学C．已经建立起管理理论D．预见到管理的地位会不断提高E．管理学已经形成30．管理这种社会现象存在的必要条件是() A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E．有各种资源三、判断题（每小题2分，共20分。
你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”）31．管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。
