第三章培训与开发以下题目应尽量控制在42分钟完成单选题1、分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是（ B ）层次的分析。
A、战略B、组织C、需求D、在职2、（ A ）是现代培训活动的首要环节。
A、培训需求分析B、培训效果评估C、培训计划设计D、培训方法选择3、不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（ A ）层次的分析A、战略B、组织C、需求D、在职4、对于新员工的培训，特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用（ B ）方法。
A、绩效分析法B、任务分析法C、团队分析法D、问卷调查法5、在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培训需求，通常使用（ A ）方法。
A、绩效分析法B、任务分析法C、团队分析法D、问卷调查法6、工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（ C ）培训需求调查方法。
A、问卷法B、观察法C、面谈法D、档案法7、专业技术性较强的员工一般不采用（B ）A、问卷法B、观察法C、面谈法D、档案法8、在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（ D ）A、面谈法B、问卷法C、观察法D、重点团队分析法9、适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（ A ）A、观察法B、工作盘点法C、问卷法D、工作任务分析法10、培训需求信息收集的（ B ）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解A、问卷法B、观察法C、访问法D、记录法11、面谈法也有自身的缺点，（ C ），这在一定程度上可能影响员工的工作。
A、对协调员和会议的组织者要求高B、面谈者的主观偏见C、培训方与受训者对各问题的探讨需要很长的时间D、设计、分析难度较大12、培训对象的需求在一定程度上具有（ D ）性，所以我们可以将培训对象分类A、类似性B、相同性C、不同性D、差别性13、（ C ）方法，可以发挥头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值。
A、工作任务分析法B、观察法C、重点团队分析法D、调查问卷法14、（ B ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A、全面性任务分析模型B、循环评估模型C、绩效差距分析模型D、前瞻性培训需求分析模型15、调查资料收集到以后，我们要分析这些资料，从中找出培训需求，要注意个别需求和普通需求之间的关系，当前主要解决（ B ）A、个别需求B、集体需求C、前瞻需求D、普遍需求16、人员培训活动的起点是（ D ）A、培训目标的确定B、培训计划的确定C、培训师资的选定D、培训需求的确定17、要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（ B ）A、任务分析B、工作说明C、陈述时机D、制定策略18、（ C ）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。
A、设计培训流程B、实施培训计划C、制定培训策略D、拟定培训制度19、（ D ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则A、培训方式B、培训计划C、培训需求模型D、培训内容20、（ A ）学习是学员之间互相学习的重要方式A、分组学习B、模拟学习C、团队学习D、讲授学习21、（ B ）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段A、课程计划B、课程实施C、教材D、试听材料22、在培训活动中，（ A ）不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源A、学员B、同事C、教师D、培训师23、对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（ A ）A、受训人员B、主管领导C、培训师D、生产管理或计划部门24、（ A ）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
A、管理部门和主管B、培训师C、受训人员D、计划部门25、受训者对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（ B ）A、素质高B、认知程度C、内容相关D、管理到位26、（ C ）是影响培训效果的关键因素。
A、教学工具的使用B、教学内容的熟悉程度C、教师的授课技巧D、教师的实践经验27、可通过笔试来评估培训效果的指标的是（B ）A、情感成果B、技能成果C、投资回报率D、认知成果28、（ D ）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。
A、观察法B、重点团队分析法C、问卷调查法D、工作任务分析法29、（ A ）方法，传授内容多，知识比较系统，有利于大面积培养人才，平均费用较低A、讲授法B、研讨法C、实践法D、模拟法30、（ B ）法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。
A、研讨法B、专题讲座法C、实践法D、角色扮演法31、让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出理的问题，这是（ C ）A、研讨法B、头脑风暴法C、案例分析法D、事件处理法32、培训的风险管理制度贯彻（ B ）原则。
A、投资收益原则B、风险控制原则C、利益获得原则D、保密原则33、培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训—使用—考核—奖惩的配套制度，是对（ B ）的激励。
A、培训者B、员工C、主管D、企业34、培训制度得以顺利执行的关键是（ A ）制度。
A、奖惩制度B、考核制度C、激励制度D、服务制度35、（ C ）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。
A、培训服务制度B、岗位培训制度C、入职培训制度D、风险管理制度36、（ D ）又称教练法，实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法A、师傅带徒弟B、学徒工制度C、工作转换法D、工作指导法37、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（ C ）A、敏感性训练B、角色扮演C、管理者训练（MTP）D、头脑风暴法38、人员培训采用模拟训练法的目的是（C ）A、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多的业务知识C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多的理论知识39、（ B ）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应A、管理者训练B、敏感性训练C、角度扮演法D、拓展训练40、培训管理的首要制度是（ A ）A、入职培训制度B、培训奖惩制度C、培训服务制度D、培训激励制度41、（ D ）属于培训激励制度的内容。
A、奖惩对象说明B、被考核的评估对象C、考核结果的使用D、公平竞争的晋升规定42、培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本与人才开发的（ A ）A、长期性与持久性B、稳定性与现实性C、周期性和变化性D、创新性和变革性43、头脑风暴法（ C ）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。
A、准备阶段B、热身阶段C、畅谈阶段D、解决问题阶段44、当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（B ）A、一般需要B、特定需要C、个别需要D、普遍需要多选题1、培训需求分为（ABC ）层次。
A、战略层次B、组织层次C、员工个体层次D、未来层次2、收集培训需求信息的主要方法有（ABCDE）A、面谈法B、工作任务分析法C、观察法D、重点团队分析法E、调查问卷法3、工作任务分析法是以（ADE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
A、工作评价B、工作说明书C、访谈记录D、工作任务分析记录表E、工作规范4、在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（ABC）等具体的操作方法A、个人面谈法B、现场面谈法C、集体面谈法D、团队分析法E、任务分析法5、在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（CE）进行调查。
A、技术工作人员B、管理工作人员C、生产作业人员D、销售工作人员E、服务工作人员6、利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（AC ）A、语言简洁B、问卷填写者必须署名C、问题清楚明了D、多采用主观问题方式E、主观问题后应留填写意见的足够7、培训需求分析的模型有（ABCDE）A、循环评估模型B、全面性任务分析模型C、绩效差距分析模型D、前瞻性培训需求分析模型E、实践型分析模型8、在实施培训需求信息调查工作时应做到（ABCDE ）A、重视受训员工的个别需求B、确定受训员工的期望C、寻找受训员工存在的问题D、了解受训员工的现状E、仔细分析调查资料9、理想的培训师须考虑的相关因素是（AB ）A、讲课技巧B、符合培训目标C、培训师的专业性D、培训师的配合性E、培训师的课酬在培训经费预算内10、培训后的工作（ABCDE ）。
A、向培训师致谢B、作问卷调查C、颁布结业证书D、清理、检查设备E、培训效果评估11、培训效果评估的指标有（ABCDE ）。
A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、绩效成果E、投资回报率12、培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（ABC ）参数构成。
A、学员构成B、工作可离度C、工作压力D、受训者服务13、网上培训的缺点是（BCD）。
A、需要大量的培训资金B、自我纸约束差C、有些内容不适合网上培训D、参与意识不强14、以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE ）A、工作指导法B、工作轮换法C、案例分析法D、特别任务法E、个别指导法15、态度型培训法包括（A B）A、角色扮演法B、拓展训练C、管理者训练D、敏感性训练E、模拟训练16、参与型培训法有（ABCDE）A、自学B、案例研究法C、头脑风暴法D、模拟训练法E、敏感性训练法17、培训服务协议条款中应含（ABCD）内容。
A、参加培训的申请人B、项目和目的C、地点、费用D、违约补偿E、部门经理人员的意见18、起草与修订培训制度的要求（ACD）。
A、培训制度的战略性B、培训制度的长期性C、培训制度的适用性D、培训制度的及时性。
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