2018-2019-汽车4s店售后工作计划范文201X-精选word文档 (2页)

汽车4s店售后服务工作计划2020(4篇)After sales service plan 2020汇报人：JinTai College汽车4s店售后服务工作计划2020(4篇)前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。

便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：汽车4s店售后服务工作计划20202、篇章2：汽车4s店售后服务工作计划20203、篇章3：汽车4s店售后服务工作计划20204、篇章4：汽车4s店售后服务工作计划2020篇章1:汽车4s店售后服务工作计划20201、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，201x年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。

每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。

有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。

汽车4s店售后工作计划范文标题：汽车4S店售后工作计划引言：汽车4S店作为汽车售后服务的重要渠道，承担着保障消费者权益，提供优质售后服务的责任。

本文旨在制定一个包括服务质量提升、客户关系管理、技术支持以及员工培训等方面的综合售后工作计划，以保证售后服务的顺利进行。

一、服务质量提升：1. 提升服务流程效率：通过优化流程、减少繁琐环节，提升维修、保养等服务项目的办理速度。

2. 完善售后服务标准：制定并落实售后服务标准，确保服务质量符合行业规范。

3. 加强维修技术培训：定期组织员工参加汽车维修技术培训，提高员工技术水平和服务质量。

4. 增设服务保障措施：建立完善的售后服务保障机制，提供更多优惠、增值服务，提升消费者满意度。

二、客户关系管理：1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解顾客对售后服务的评价，并根据反馈及时改进服务。

2. 增加客户互动：开展线上线下互动活动，增进与客户的沟通和交流，提高客户黏性。

3. 建立客户档案：建立客户档案，记录客户购车信息和售后服务记录，为个性化服务提供依据。

4. 建立客户投诉处理机制：制定客户投诉处理流程，及时处理客户投诉，保护客户权益。

三、技术支持：1. 提升设备和工具的使用能力：购买先进的维修设备和工具，提升维修人员的操作能力和工作效率。

2. 建立技术支持热线：设立专门的技术支持热线，为客户提供技术咨询和解决方案。

3. 车辆故障诊断能力提升：加强对车辆故障诊断和排除的培训，提高维修人员的综合能力。

4. 与厂家合作加强技术支持：与汽车厂家保持紧密合作，获取及时、准确的技术支持，提高维修水平。

四、员工培训：1. 维修技术培训：定期邀请汽车厂家技术专家进行技术培训，提升维修人员的技术水平。

2. 售后服务培训：组织员工参加售后服务培训课程，提高客户服务意识和专业技能。

3. 专业知识培训：定期开展汽车相关知识培训，提升员工的专业知识水平和服务意识。

4. 建立激励机制：制定员工绩效评估制度，设立奖励机制，激励员工提升自身素质和业绩。

4s店售后工作计划
《4S店售后工作计划》
一、服务理念
1. 以客户为中心，提供高质量、高效率的服务。

2. 持续改进，不断提升服务水平，满足客户需求。

二、服务内容
1. 质量保证：对车辆进行全面检测，保证维修质量。

2. 客户关怀：提供定期回访和问卷调查，收集客户意见和建议。

3. 售后服务：提供保险、保养、维修等一站式服务，解决车辆问题。

三、服务流程
1. 预约服务：客户通过电话或网络平台预约服务。

2. 接车确认：接待员对车辆信息进行确认和登记。

3. 检测维修：技师对车辆进行全面检测和修复。

4. 交车验收：客户对维修结果进行验收。

5. 满意调查：客户进行满意度调查并给出反馈。

6. 后续服务：定期回访客户，关注车辆的使用情况。

四、服务流程优化
1. 制定标准化流程，简化服务手续，提高效率。

2. 建立客户信息数据库，定期对客户进行沟通和跟进。

3. 提供多样化的服务选择，满足客户不同需求。

4. 强化技师培训，提升技术水平和服务态度。

五、服务保障
1. 质量保证：对维修质量进行严格把控，确保安全可靠。

2. 全方位保障：提供技术支持和售后保修，让客户放心使用车辆。

3. 投诉处理：建立完善的客户投诉处理机制，及时解决问题。

通过以上售后工作计划，4S店将能够提供更加完善的售后服务，为客户提供更好的使用体验，增加客户满意度和忠诚度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X年企业质量月征文质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。

产品质量的保证，需要我们共同努力。

下面是小编为大家搜集了201X年企业质量月征文，供大家参考借鉴。

201X年企业质量月征文一每年的金秋9月是我们的全国质量月，公司响应集团公司号召，以至高品质，至诚服务为主题，举办质量月活动。

我们可以从现在的很多大企业的衰败中看到：质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，服务是开路的先锋。

所以我们就要给用户至高品质的产品，用我们至诚的服务，去赢得客户的青睐和信赖。

那怎么样提高我们公司的产品质量，提升我们海螺水泥在同行中的地位和竞争力。

就必须从每一个员工做起，提高我们的质量荣誉感，让我们以我们能生产出最优质的水泥而骄傲，让我们以我们能够生产出人民放心的水泥而骄傲，让我们为我们的努力结果而骄傲。

对，我们值得骄傲，因为我们是海螺人，我们的水泥建造了东方明珠，我们的水泥建造了迪拜哈利法塔，我们的水泥走向了全世界，得到了世界的认可。

作为我们普通员工就应该不断学习，完善自我，还要加强自己的责任感，改变工作态度，多一分细心，少一分粗心;多一分责任，少一分推诿，不断提高我们的工作质量，为保证产品质量保驾护航。

9月是个收获的季节，农民们面带笑容在地里收割着一年来的成果。

而且9月也是一个评比的时节，人们会坐在家门口讨论今年谁家的收成好，哪家的质量好。

无论什么行业都会有对比，而且9月是个敏感的时候，我们要不惜一切代价继续把好我们的质量关，让我们的产品在这个时候继续发出它的光芒。

也不是说我们就在9月份把好我们的质量关，我们要像种田一样一直努力，让我们在明年的9月继续露出我们的微笑。

201X年企业质量月征文二质量是道德，是责任，是诚信，更是生命。

我们生产的药品要经过很多道工序，反复检验后才能到市场上流通。

售后客服部工作计划怎么写3篇售后客服部工作计划怎么写 1一、指导思想1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。

以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X别克凯越维修手册篇一：别克新凯越用户手册别克新凯越用户手册―― 济南爱越团凯越车友会目录别克新凯越用户手册目录1 前言2 基本信息2.1 安全及重要事项2.2 安全第一2.3 零件、选装件和附件2.4 环保和节能3 座椅与乘客保护系统3.1 前排乘客座椅3.2 后排乘客座椅3.3 安全带报警钟3.4 安全带3.5 每个人都要使用安全带3.6 如何正确系安全带一成人3.7 如何正确系安全带一儿童3.8 安全带高度调节3.9 安全带的养护3.10 头部保护装置3.11 辅助保护系统(气囊)3.12 重要建议4 仪表与控制系统4.1 仪表和控制(三厢车车型)4.2 组合仪表4.3 车速表4.4 转速表4.5 燃油表4.6 温度表4.7 指示灯和警告灯4.8 开关与控制4.9 智能倒车雷达(如装备)4.10 倒车监视摄像头(如装备)4.11 钥匙4.12 遥控门锁系统(如装备)4.13 遥控启动(如装备)4.14 门锁4.15 电动车窗4.16 行李厢盖4.17 行李厢紧急开启拉索 (如装备)4.19 车内门控灯4.20 电动天窗(如装备)4.21 点烟器和辅助电源接头4.22 烟灰盒4.23 喇叭4.24 杯托4.25 手套箱4.26 手套箱冷却装置4.27 雨伞烘干槽4.28 储物箱4.29 前座中央储物箱4.30 椅背挂物钩4.31 前排乘客座椅下鞋盒 (如装备) 4.32 太阳镜托架(如装备)4.33 遮阳板4.34 带有衣帽钩的辅助扶手(如装备)5 驾驶汽车5.1 新车5.2 驾驶注意事项5.3 燃油5.4 调整车镜5.5 调整方向盘5.6 点火开关5.8 驾驶车辆5.9 制动5.10 驾驶小提醒5.11 发动机排气(一氧化碳)6 温度控制和音响系统6.1 出风口6.2 手动温度控制6.3 空调6.4 冷却6.5 加热6.6 通风6.7 自动空调(如装备)6.8 除霜和除雾6.9 带六碟CD碟片放音机的立体声收音机(如装备) 6.10 带CD的收音机(如装备)6.11 带导航的娱乐系统(如装备)6.12 维护与保养7 紧急情况处理7.1 备用轮胎、千斤顶以及车辆工具7.2 如何更换漏气轮胎7.3 用跨接电缆起动发动机7.4 牵引车辆7.5 “摇摆”汽车使它解困。

4s店售后月度工作计划表（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==crv201X款功能说明篇一：本田CRV如何正确使用自动挡本田 CRV自动挡使用指南自动档，顾名思义就是不用驾驶者去手动换档，车辆会根据行驶的速度和交通情况自动选择合适的档位行驶。

自动挡汽车驾驶技巧详解为您带来自动挡汽车驾驶技巧，网友们有眼福了哦！下面，就让我们一起来看看自动挡汽车驾驶技巧详解吧！现在就先把自动变速箱的各个档位及功能做个简单的介绍。

本田CRV有P,R,N,D（3）2,1几个档位。

P代表泊车档，停车时使用（关闭发动机时和较长时间怠速停车）！R代表倒车档！N代表空档，和手动档的空档一个意思，用于短暂停车时使用！D表示前进档，在D档位下变速箱会在1～5档根据速度和油门情况自动切换。

D3同样是前进档，可在交通不太通畅的时作为限制档使用，可以避免3档和4档间的跳档情况！2表示2档，此档时，变速箱就在2档上，用于湿滑路面起步，或者慢速前进时作为限制档使用，可避免1和2档以及2和3档间的跳档！1就是1档，此档时，变速箱就在一档。

自动档车辆最大的好处就是方便，特别是在堵车时，特别碰到堵车又是大上坡那自动档的优势则更加明显。

现在自动档车越来越普及，从汽车发展先进国家看来，大部分的车辆已经向都自动档过渡，自动档取代手档成为日常驾驶的主要车型是汽车发展的趋势。

很多车友在驾驶自动档车辆时都是一D到底，这样开自动档车当然是可以的，但是如果正确的结合路面交通情况适当选择正确的档位，那么你就可以大大减少自动。

变速箱的负担，减轻变速箱的磨损。

为了让大家更容易明白其中的道理，就结合实际的行驶情况举例说明自动档变速箱限制档的使用。

要了解如何正确合理的使用限制档，首先各位车友要清楚的知道自己车辆变速箱的换档时机和换档区间。

每款车的变速箱换档时机都是不一样的，正常行驶时自动档换档时的发动机转速称为换档区间，一般正常行驶下自动档的换档区间在201X～2500转之间。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X会议记录模板快速记录是对会议记录的基本要求。

那么在开展会议时的会议记录应该怎么写呢?下面就和小编一起来看看吧。

201X会议记录模板【一】20**年10月10日下午，建瓯市工商局党组书记、局长叶光华主持召开20**年第一次党风廉政建设形势分析会，局党组成员李小平、郭志强、张莉、甘霆参加会议，局主任科员唐敏红、颜玉光、程艳冰，以及办公室、人教股、监察室负责人列席会议。

会议听取了局纪检组、监察室关于今年以来全局工商系统党风廉政建设工作情况的汇报，各党组成员结合各自分管工作和挂点工商所情况进行认真分析，并提出下一阶段工作意见。

现纪要如下：会议认为：20**年以来，全局党风廉政建设在局党组的领导下，在全局各部门的配合下，认真贯彻省、南平市工商系统党风廉政建设工作会议精神，党风廉政建设工作情况总体运行良好，实现了队伍平安稳定，各项工作扎实有效推进，监管服务成效逐步呈现，争先创优氛围逐步形成，队伍整体素质不断提升。

主要表现在：一、总体工作落实情况1.加强节日期间廉政教育，有效防范干部廉政风险。

针对元旦、春节期间不廉洁行为易发多发的特点，于节前发布了《关于切实加强20**年元旦春节期间廉洁自律和厉行节约工作的通知》，及时传达南平市工商局和建瓯市委反腐办有关20**年元旦、春节期间廉洁自律和厉行节约工作的精神，加强各级领导干部的廉政教育，认真落实“一岗双责”，督促全局干部特别是领导干部严格遵守廉洁自律各项规定，进一步增强廉洁意识、纪律观念和法治观念，自觉接受社会监督，坚决抵制各种不正之风和奢侈浪费行为，严防节日期间滋生各种贪腐行为，确保干部队伍清正廉洁。

20**年元旦、春节期间，我局严格落实廉洁自律各项规定，全局干部职工中无一人有违反廉洁自律有关规定，也未发生奢侈浪费行为。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X最新上半年工作总结201X上半年行政工作总结范文回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。

公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。

通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。

作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。

由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。

我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

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工作认真细心，积极主动，有较强的责任心与团队精神。

本人性格开朗，接受能力和工作责任心强，待人诚恳，富有团队精神，能吃苦耐劳，做事认真，能有效地与同事配合并融入集体中，有较强的组织能力。

我的原则：踏实、认真、敬业、自信、相信一切皆有可能!! 为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。

工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神; 有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈; 进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。

我性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强，易于接受新事物。

即将踏入社会征途，我满怀热情与追求，期待一份契机与成功。

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强，能够吃苦耐劳，勇于挑战新事物，具有一定的开拓创新能力，“踏实做事，诚实做人”是我为人处世的原则。

热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力，良好协调沟通能力。

能运用英语交流和简单的办公室软件。

很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

个人性格开朗活泼，稳重。

在学校期间学习态度端正，系统的掌握了专业基础知识和分析能力。

积极参加各种实践和社团活动，交际能力强，获得过院级的优秀学生干部称号。

同时具有较强的英语应用能力和计算机操作能力，已经通过英语四级，普通话二乙并熟练的掌握office办公软件的操作。

本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ ==201X征文比赛201X的征文比赛又在陆陆续续的开展中了。

下面是小编整理的几篇201X 征文比赛征文范文，欢迎阅读。

201X公益节征文比赛征文佳作一平民英雄，民族脊梁——观看《201X年感动人物王峰》有感三A班刘禹伶北宋张载有句话讲得好：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。

”201X感动中国平民英雄王峰用生命践行着这一质朴的情怀。

201X年1月，在一个看似平常的日子里，因电动车充电设备着火，危险逼近了熟睡中的人们。

“里面还有人，我还要去救人。

”最先有逃生机会的王峰在爆炸声中再次冲进了火海。

他一次又一次地冲进火海，助人火海逃生，小巷里留下他带血的脚印，出来时他已烧成了炭人，全身烧伤面积达98%，双眼烧伤，呼吸道重度灼伤。

面对一千度的烈焰，他没有犹豫，没有退缩，用生命助人火海逃生。

到底是什么样的力量支撑着他呢?“帮助别人是他的职责。

”妻子潘品如是说。

当我听到这样的诠释时，我心释然了。

这不正是我们社会所需的社会担当吗?不正是我们老祖宗早就有的心怀天下的胸怀吗?在201X年感动中国的人物中，他们尽管从事的事业不同，做事的出发点不同，但无一不是在社会需要之际挺身而出，勇敢担当!他们的举动温暖我们的心，也感动了整个中国。

这些人是我们心目中的大英雄，是我们民族的脊梁，他们高贵的灵魂在我们心中永存!反思我们，虽然我们可能改变不了什么，但至少可以多留意一下周边，楼道上有块纸屑，弯腰捡一下;同学有什么不便，稍为代劳;公交车上为有需要的人让一下座;扔垃圾时，确保投进垃圾箱里才离开……这些，或许不能感动全中国的人，但至少能感动周边的人，带动周边的人。

就让我们在受感动之际，即使只是平凡地活着，也努力去做一个有影响力的人吧!201X公益节征文比赛征文佳作二《201X感动中国》观后感三B班王羽佳钰2月8日晚，在中央电视台举办的201X感动中国十大人物颁奖晚会上，江西农村最美乡村教师支月英老师当选“201X年度感动中国人物”。

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为了较好地履行了部门职能，积极发挥部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保经营部各项工作的正常运行，现做出如下工作计划：一、对内，加强部门内部管理，落实岗位责任。

201X年1月经营部正式成立，拟定员工3人，建立分工明确、责任到人的部门的组织机构。

1、明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律。

建立经营部门各项工作考核制度2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。

3、加强了部门文化建设。

工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。

通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结。

4、内部文本资料进行精细化管理（1）完善合同内容，避免合同内容出现歧义。

对纸质版、电子版合同进行定期归档检查。

原则上一个月检查一次。

如发出合同出现问题，经营部应负责追回合同，并重新进行拟定。

建立合同模板库：包括建筑设计合同，规划设计合同，可行性研究报告编制合同，日照分析报告合同等模板。

（2）建立合同审批制度，严格执行合同审批制度，认真填写合同审查表。

（3）建立设计取费标准模板库：包括城市规划设计取费标准，建筑设计取费标准、可行性研究报告取费标准、挂靠费取费标准。

并下发相关部门，便于存档查阅。

（4）为便于项目沟通及项目跟进，特建立甲方信息联络表，将我公司现有甲方信心进行整理。

其中包裹：甲方名称、相关负责人、联系方式、地址、邮箱等相关信息。

（5）为便于项目进款结算，进行项目进款数据整理，与财务部门协调建立进账数据库。

5各部门之间的工作协调（1）与财务部之间的协调：通过与财务人员沟通，对201X年的项目进款查询。

【2018-2019】201X质量月征文-实用word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X质量月征文在市场竞争日趋激烈的今天，质量越来越成为人们谈论的话题。

各个行业都制定了相应的质量体系标准，各大企业也都在实施相应的质量管理体系。

大部分企业都有一个部门，叫做质量保证部或者质量控制部，就业市场上也有一种职位叫做质量工程师。

可见，质量在现代社会越来越受到人们的重视。

质量，是企业的生命。

一流的质量才会造就一流的品牌，成就一流的公司。

那些享誉全球的国际知名大公司，无一不是靠质量取胜的。

就拿我们的国产品牌海尔来说，海尔集团从当年一个亏损巨大濒临破产的集体企业发展成今天家电行业的佼佼者，靠的是过硬的产品质量。

当年，海尔集团总裁张瑞敏面对不合格的76台冰箱，毫不犹豫地挥起了锤子，带头将这些不合格的冰箱当场砸了个粉碎。

这一举动为海尔在全国甚至全世界树立起了良好的形象，赢得了美誉。

正是因为有了对产品质量的高度重视，才使得海尔在家电市场上一路高歌猛进，打造出了全球极具影响力的品牌。

这种质量第一，用户至上的做法，值得每一个企业去认真学习。

失去了质量，企业就会走向死亡。

三鹿集团曾经是中国的名优企业，是当地的企业明星和城市名片。

然而，因为一场三聚氰胺事件，三鹿集团的名声荡然无存。

显然，正是这种对质量不负责任的做法，才砸了自己的招牌，葬送了企业的前程。

扼腕之余，我们不得不为这种忽视质量问题所付出的代价而感到叹息。

从以上两例不难看出，质量关系到企业的声誉，关系到企业的未来，关系到企业的兴衰成败。

物竞天择，适者生存。

当今，国内外市场的竞争愈演愈烈，各大商家为了争夺市场大打价格战，产品价格一而再再而三地被压缩。

我想，在这种情况下，一个企业要想赢得市场竞争，只能靠过硬的产品质量。

只有把质量问题提高到至关重要的战略高度，牢牢树立“质量兴企、质量强企”的观念，严格执行质量管理体系，才能打造出高质量的产品，才可能在未来的市场竞争中站稳脚跟。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==4s店售后员工优秀事迹篇一：汽车4S店年度优秀员工颁奖词1、 A，201X年5月加入公司，现任售后部油漆组长，获奖称号“最佳规范奖”。

该员工6S管理、标准管理意识极强，从不违章操作，在繁忙的工作中始终坚持整洁有序的环境是效率的基础，在规范操作上向来都是科室的典范。

评委会评语：严谨造就质量，规范提升效率。

“严谨、规范”应当成为现代工人追求的方向。

2、B，201X年5月加入公司，现任售后部钣金组长，获奖称号“最佳进步奖”。

该员工刚进入公司时是一名学工，学习主动，技能提升快；在工作中吃苦耐劳、服从安排，在钣金岗位缺员的情况下，为保证交车时常主动加班加点，毫无怨言。

评委会评语：双向提升思想、技能，塑造“德才兼备”公司人才。

3、C，201X年9月加入公司，现任售后部机电组长，获奖称号“质量标兵”。

该员工所带领的小组专攻“事故车维修”，针对事故车情况复杂、隐患较多的特点，李昌保特别注重维修质量和维修自检，团队战斗力较强，一年来无重大返修记录。

评委会评语：质量是企业可持续发展的源泉，质量就是我们的良心、我们的本份。

4、D，201X年1月加入公司，现任售后部洗车组长，获奖称号“最佳担当奖”。

201X年初，售后部独立组建洗车组时，该员工面临技术提升或责任担当的两个选择，他毅然服从公司安排，挑起提升洗车质量的任务。

一年下来，洗车品质得到较大提升，客户满意度不断上升。

评委会评语：踏实、务实；担当、担责，公司需要这样的“砖”。

5、E，201X年4月加入公司，现任销售部装饰技工，获奖称号“最佳技能奖”。

该员工技术过硬，单车贴膜时间较行业平均水平节约0.5小时，单车贴膜材料较行业平均水平节约0.2米，加装返修率极低，不但提高了效率也为公司节约了成本，提升了顾客满意度。

评委会评语：在最平凡的岗位上，用最高标准要求自己，这样的人生很有“价值”！6、F，201X年11月加入公司，现任质检员，获奖称号“质量标兵”。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==本田crv201X说明书篇一：东风本田CRV使用攻略东风本田CRV使用攻略！磨合油耗打蜡镀膜拉高速提车电瓶养护等问题经常有新入手CRV的朋友问及磨合、拉高速，油耗过高，镀膜还是打蜡等问题，在此帖中，我将相关参考信息集中上传，方便朋友们查阅。

如有不实、偏颇之处，请朋友们指出，我作修正。

新车如何磨合——简单说：转数不超3000转，速度不超90公里/小时，不要重载，避免急加速、急刹车；总之一句话：整车避免高负荷。

我认为新车磨合主要对象是发动机和变速箱。

话说回来：现在的发动机制造技术，已经基本摆脱磨合的必经阶段，即便新车下线就正常负荷行驶，也不会对车辆造成很大伤害。

但咱的是私家车，还是应该像对孩子一样，先慢慢走，再快快跑。

近期不要给予发动机、传动、制动高负荷，驾驶动作不要太猛，循序渐进的加速，201X公里之内尽量不要让发动机超过3000转，速度不要超过100，偶尔超过也没事。

但总是慢速行驶对车也没有好处，长期慢吞吞的行驶，会导致燃烧不充分，直接后果是过早积碳。

如果能让新车经常在六十公里左右的速度行驶，那车子自身一定会很舒服。

首保和拉高速——咱CRV的首保周期是5000公里或三个月，两个参数都未超过的前提下，4S 免费更换机油机滤。

任何一个东本4S店，持保养手册都可以享受同样的服务，不在买车的4S店保养也可。

多数朋友3000公里左右就首保了。

我建议首保之前拉高速，高速下来马上去首保。

拉高速时不必很远很快，建议在80、100、120公里/小时的速度下分别行使一段里程，目的是让变速箱的高档位齿轮得到磨合，开上100多公里足够。

拉高速可以让机油高速循环，将发动机机件产生的金属屑尽量多的带到滤芯里。

漆面护理——镀膜或打蜡开场白：漆面磨损是无可避免的，就是钢板也会磨损，不必过于苛护。