物业前期介入流程图
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物业工程部前期介入阶段的工作,更加注重项目施工现场功能设施设备的合理安装及隐蔽工程的施工质量等,通过现场物业工程技术人员与开辟商、总包单位、监理单位进行协调,使初期各项设计建设更加完善合理。
确保开辟商开辟建设高质量、高品质项目的重要辅助途径之一。
具体来讲,物业工程部要协助开辟商从后期物业管理角度进行现场工程优化;向甲方提供现场施工建议。
确保我们物业接管顺利进行,为物业在接管后能够正常运行减少运行成本奠定良好基础。
为此物业工程前期介入主要分为三个阶段:规划设计和物业工程部组织架构阶段,施工阶段,接管验收阶段。
开辟商、总包单位、分包施工单位、监理单位、成品保护单位、设备供应商等现场各方关系错综复杂,协调各方关系为现场工作提供便利也是十分重要的,以上是前期介入中需要关注的要点,而前期介入阶段主要是在项目已经完成方案设计,深化施工设计图纸基本完成,进入设施设备安装及二次结构施工阶段,物业工程部工作人员进场,但在普通情况下,深化设计、施工两个步骤会同时开展。
在进入项目以前,应当对项目进行深入了解并制定前期介入工作计划;审读图纸,了解项目系统情况;从设计说明入手,对建造图纸、结构图纸、设备专业图纸等进行阅读,标记重要的环节,了解项目的整设计思路、定位、最后对图纸审读的结果进行汇总。
现场工作十分复杂,对于物业服务企业而言是一项经验型工作,所以对于现场物业工程技术人员的选择招聘应掌握以下标准:(1).有丰富的物业工程管理经验,最好是了解装饰装璜管理、设备设施管理、工民建隐蔽工程管理(土建、电气、水暖、给排水、消防、门襟楼宇对讲、智能停车场、小区监控等)的人员;(2).有物业工程服务经验,了解客户需求,善于将施工与实际需求结合的人员;(3).有丰富的现场施工经验,能够保证自身安全;(4).专业比较全面,能独立完成工作并能与他人配合工作的人员。
1每五天对土建工程进行一次跟进; 2、基础;砌体;楼板;梁;柱;层高;接缝处理;湿渍、渗水、滴漏;外墙保温;外墙涂料;落水管;屋面;风道、烟道;管井;楼梯;踏步;护栏;大堂;单元门;室墙面;室棚顶;室地面;门窗洞口;阳台;等。
物业接管前期工作流程目录物业接管前期工作流程图.......................................第1页物业接管前期工作流程.........................................第3页物业接管前期人员架构图......................................第17页前期收楼工作流程图..........................................第18页前期收楼工作流程............................................第19页二次装修施工流程图..........................................第24页二次装修施工流程............................................第27页客户入住流程图..............................................第39页客户入住流程................................................第40页总经理致词..................................................第44页使用、管理、维修公约........................................第45页房屋质量保证书..............................................第65页房屋使用说明书..............................................第71页服务指南....................................................第79页装修办理流程说明............................................第92页装修管理规定................................................第95页承诺书.....................................................第104页治安、消防协议书...........................................第107页房屋交付(入住)通知.......................................第110页收楼须知...................................................第114页入伙授权书.................................................第118页物业管理委托合同...........................................第121页综合部员工手册...................................................第129页关于规范公司内部行文的规定.................................第153页员工聘用办法...............................................第154页员工培训规定...............................................第157页培训协议...................................................第162页印章使用管理规定...........................................第164页员工工服管理规定...........................................第167页员工考勤制度...............................................第170页物资采购、验收、入库、报销流程图...........................第172页物资采购、验收、入库、报销流程.............................第173页计划性工作管理办法.........................................第178页综合部运作手册.............................................第187页过失(罚款)单.............................................第208页内部请示报告...............................................第209页内部请示报告登记表.........................................第210页文件借阅登记表.............................................第211页文件签收表.................................................第212页档案目录表.................................................第213页应聘登记表.................................................第214页个人资料登记表.............................................第216页入职登记表.................................................第218页入职审批表.................................................第219页离职循环单.................................................第220页离职结算单.................................................第221页个人培训记录表.............................................第222页物资交接清单...............................................第223页公章启用/移交/报废审批表.................................第224页公章保管记录表.............................................第225页用印申请...................................................第226页月考勤汇总台帐报表.........................................第227页休假申请单.................................................第228页采购申请单(含附页)........................................第229页物资入库验收单.............................................第231页物资出库单.................................................第232页年度(季度、月度、周)工作计划(含工作计划完成情况)........第233页计划工作完成情况检查表.....................................第245页材料月收、发、存报表.......................................第246页工程材料、备品备件盘库清单.................................第247页年月工程材料库房巡视检查表..............................第248页年月行政材料库房巡视检查表..............................第249页物资采购供应商、品牌、名录汇总表...........................第250页物资采购市场调查表.........................................第251页出险、赔款事故登记表.......................................第252页财产保险出险通知书.........................................第253页保险理赔档案卡.............................................第254页理赔档案存档登记表.........................................第255页财务部财务部运作手册.............................................第256页缴款通知书.................................................第264页付款申请及报销单...........................................第265页合同、协议审批单...........................................第266页合同付款内签单.............................................第267页物业管理费确认单...........................................第268页付款内签单.................................................第269页物业管理缴费单.............................................第270页二次装修收费情况统计表.....................................第271页财产保管使用登记帐.........................................第272页管业部管业部运作手册.............................................第273页装修管理协议书.............................................第312页二次装修工程区域治安、消防承诺书...........................第314页购水卡办理流程图...........................................第316页购水卡办理流程.............................................第317页购水卡使用说明.............................................第318页有偿服务价格表.............................................第322页物业管理费收费标准明细(含各项收费标准一览表)..............第326页装修期间加班申请表.........................................第328页客户签到表.................................................第329页业主档案目录表(含附页)....................................第330页业主联络资料登记表.........................................第332页装修审批单.................................................第333页施工变更单.................................................第334页业主(使用人)装修施工申请表...............................第335页验收申请表.................................................第337页电梯前室设施自检表.........................................第338页物业管理费用应收表.........................................第339页公共走道设施自检表.........................................第340页公共区域巡查记录表.........................................第341页二次装修区域巡查记录表.....................................第342页装修许可证.................................................第343页业主(使用人)入住通知单...................................第344页装修入住通知...............................................第345页二次装修施工用电申请表.....................................第346页保洁运作手册...............................................第347页日常保洁工作内容、要求及检验标准...........................第360页保卫部保卫部运作手册.............................................第365页机动车准停证办理程序.......................................第401页出入口岗现金管理制度........................................第404页停车场设施建议规划..........................................第405页停车场管理规定..............................................第407页车场人员管理................................................第408页车辆事故、纠纷处理..........................................第411页客户投诉处理................................................第414页设备失控处理................................................第415页机动车辆管理规定............................................第416页成保人员岗位职责............................................第418页消防培训试题(含答案).......................................第419页治安培训试题(含答案).......................................第422页施工现场安全管理规定........................................第425页消防、安全处罚条例..........................................第426页施工人员出入证管理规定......................................第427页施工现场物品出入管理制度....................................第428页动火证管理规定..............................................第429页施工违规处罚管理规定........................................第430页培训记录....................................................第431页二次装修施工现场检查表......................................第432页二装检查日报表..............................................第433页情况反映记录单..............................................第434页消防设备、设施日检记录表....................................第435页消防中控设备交验备忘录......................................第436页备用钥匙封存记录表..........................................第437页业主(使用人)钥匙交接表....................................第438页临时出入证..................................................第439页安装调试报告................................................第440页消防设施交验表(含消防设备年保养记录、交验报告).............第441页消防系统日巡检进度表........................................第449页违章通知单..................................................第451页消防中控系统统计表..........................................第452页车位申请单..................................................第454页续期通知单..................................................第455页泊车证......................................................第456页消防设备安装调试日报表......................................第458页消防设备安装日报表..........................................第459页夜间情况检查表..............................................第460页灭火器材配置记录表..........................................第461页录像磁带台帐................................................第462页钥匙使用登记................................................第463页工程部工程部运作手册..............................................第464页公共区域各部位周检记录表....................................第495页土建定期维护保养巡检记录表..................................第496页冷却塔维护保养记录表........................................第497页冷却塔巡视记录表............................................第498页空调机房巡视记录卡..........................................第499页空调箱、新风机设备保养记录卡................................第500页变配电室验收表..............................................第501页工程返修单..................................................第505页装修质量验收表..............................................第506页单元交接验收表..............................................第507页系统接收设备一览表..........................................第510页设施设备检查记录............................................第511页电梯日巡视记录..............................................第512页工程遗留问题跟进表..........................................第513页电梯巡视记录表..............................................第514页空调验收表..................................................第515页电梯使用申请单..............................................第516页物业接管前期工作流程图物业前期接管工作流程➢签订《物业管理委托合同》由开发商选聘物业公司,并签订《物业管理委托合同》。
物业工程部前期介入实施细则与流程物业项目的前期介入,物业工程部必须为后期业主利益考虑。
为小区的建设质量每一个环节,每一道工序,结构安全状况、人性化使用方便等把关。
按有关规范严格巡查每一栋楼,每一项设施设备。
重点考虑减少今后物业管理中产生的问题和矛盾,便于维护与管理,降低成本管理费用。
从物业管理各项细节出发,熟悉几大系统结构,发现各种缺陷、安全隐患、施工不规范、物业遗漏工程等,发现问题及时向开发商反映,建议施工方立即整改。
同开发公司、监理公司及施工方都保持紧密联系。
对项目规划设计图纸进行审阅,机电设备、物业智能化系统、安保系统、停车场管理系统、公共照明设备、装饰材料、物业的平面布局、功能区域划分进行审查等,提出专业合理化建议及改进方案。
建立健全各项巡查验收资料档案备查,通过规范的管理制度和扎扎实实的辛勤劳动,一步步打开工作局面,确保前期介入最终达到预期效果。
一、工程部前期介入目的;1、完善物业的使用功能。
2、改进、改善物业的具体设计。
3、能更好地监理施工质量。
4、为竣工验收和接管验收打下基础。
5、便于日后对物业的管理。
6、在项目建设中存在的一些工程质量问题,涉及到土建、消防、供配电、给排水、空调、电梯、景观等,致使工程存在许多通病和瑕疵。
有些是显露的,如墙面地面不平整、裂缝、起皮、脱落等;有些是隐蔽的,如保温砂浆工艺、做法不到位、面层空鼓、屋顶、外墙、卫生间漏水、烟道串味等。
后者更为危险,一旦有了这些隐患,必然为后期的物业管理蒙上一层挥之不去的阴影。
7、全面熟悉小区总体规划,施工全过程,对结构以及管线走向,设备安装做到心中有数。
并对工程质量巡查监督,对可能出现的种种隐患了如指掌,便于在后期管理各项设施维修养护工作,减少物业设施的返修工作量。
记录、或拍照保存相应的证据在未来隐患发生时,对分清物业管理与建设、施工、安装单位的责任非常有利。
也确保物业日后提升管理质量,更减轻日后的管理难度,并为顺利移交拿出依据。