分时度假及产权酒店销售辨析及产权酒店营销思路FileDownload
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产权式酒店营销方案一、目标市场分析:产权式酒店的目标市场可以分为商务旅客、休闲度假者和会议宴请三类。
商务旅客是酒店的重要客户群体,他们通常关注酒店的服务质量、便利设施和交通位置;休闲度假者则更关注酒店的环境、设施和服务体验;会议宴请客户则需要酒店提供完善的会议宴请设施和专业的服务团队。
在市场分析中,还需要对竞争对手和目标市场的需求进行深入调研,以找出差距和优势,从而制定制定合理的市场定位。
二、市场定位:通过目标市场分析,产权式酒店可以确定自己的市场定位。
在市场定位中,除了确定自己的目标市场外,还应该通过产品创新和差异化来突出自己的竞争优势。
可以从以下几个方面进行市场定位:1.高品质服务定位:通过提供优质的客户服务和专业的酒店管理团队,使顾客感受到个性化、贴心的服务体验。
2.优越的地理位置定位:选择在商业中心地带、交通便利的位置建立酒店,满足商务旅客的出行需求,并提供多种方式的交通指引和服务。
3.独特的设计理念定位:通过酒店的建筑设计、装修风格、室内配套设施等独特之处,打造独具一格的客房和公共区域,吸引休闲度假者和会议宴请客户。
三、市场推广:市场推广是酒店营销的重要环节,可以通过线上和线下多种渠道进行推广。
具体推广策略可以包括:1.增加线上宣传力度:通过建立酒店官方网站、社交媒体账号和在线旅游平台的合作,发布酒店信息、最新优惠活动和客户口碑,吸引目标客户。
2.举办优惠活动:定期举办促销活动,如各种精品节、会员专属活动、节假日优惠等,吸引客户并提高预订率。
四、服务提升:酒店的服务质量是客户选择和推荐的关键因素之一,因此提升服务质量是产权式酒店的核心竞争力。
可以从以下几个方面进行服务提升:1.培训服务团队:通过培训员工的服务技巧和态度,提高服务质量和客户满意度。
2.客户关怀计划:建立客户关怀计划,通过短信、电子邮件和生日礼品等方式与客户保持良好的关系,提升客户黏性。
3.客户反馈管理:建立完善的客户反馈机制,及时处理客户投诉和建议,不断改进和优化服务。
产权式酒店销售方案引言产权式酒店是指以购房的形式,获得酒店客房产权,并享受酒店运营方提供的管理服务和收益分成的一种投资方式。
在当前旅游业快速发展的背景下,产权式酒店成为了旅游投资市场的热门选择。
本文将介绍产权式酒店销售方案,包括目标市场、销售策略、推广渠道以及营销活动等内容,旨在帮助酒店运营方制定有效的销售计划,提升销售业绩。
目标市场产权式酒店的目标市场主要包括投资者和度假者两个方面。
1.投资者:投资者是产权式酒店的重要客户群体,他们希望通过购买酒店客房产权来获取稳定的投资回报。
目标投资者包括理财型人群、投资房地产的购房者以及对旅游业行情看好的投资者等。
2.度假者:度假者是产权式酒店的主要客户群体,他们希望通过购房获得长期稳定的度假环境,并享受酒店提供的优质服务。
目标度假者包括家庭游客、情侣度假者、退休人群等。
销售策略1.建立专业销售团队:酒店运营方应组建专业销售团队,包括销售经理、销售代表等,负责开展产权式酒店的销售工作。
销售团队需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地与潜在客户进行沟通和洽谈。
2.定制销售计划:根据目标市场的需求和特点,制定具体的销售计划。
销售计划需要包括市场调研、目标客户定位、销售目标设定等内容,以确保销售活动的针对性和有效性。
3.提供个性化服务:针对不同的客户需求,提供个性化的服务和解决方案。
例如,对于投资者,可以提供详细的投资回报分析和投资风险评估;对于度假者,可以提供度假套餐和定制化的度假体验等,以满足客户的不同需求。
4.建立良好的合作关系:与相关旅游机构和房地产中介建立良好的合作关系,共同进行市场推广和销售活动。
通过与旅游机构合作,引导客户选择产权式酒店作为理想的度假方式;通过与房地产中介合作,扩大产权式酒店的市场曝光度和销售渠道。
推广渠道1.线上渠道:利用互联网和电子商务平台进行在线销售和推广。
建立酒店官方网站和社交媒体账号,发布酒店介绍、客房信息、预订流程等内容,并提供在线预订和支付服务。
产权式酒店项目营销推广策略1.定位明确:产权式酒店项目需要明确自己的目标客户群体,并确定自己的特点和竞争优势。
比如,可以定位为高端度假目的地,或者是商务旅行的首选酒店等。
2.建立专业团队:产权式酒店的推广需要专业的团队来负责项目规划、销售和市场推广等工作。
团队成员需要具备相关的经验和技能,以确保项目能够顺利推广。
3.网络营销:互联网是目前最重要的市场推广渠道之一,产权式酒店项目可以通过建立专业网站、使用社交媒体、进行引擎优化等方式增加曝光度。
此外,可以与在线旅行社合作,提供特定的优惠政策,吸引更多的用户购买酒店产权。
4.品牌策略:打造独特的品牌形象和文化对于酒店项目的推广非常重要。
可以通过设计独特的酒店风格、提供个性化的服务、定期举办特色活动等方式来吸引客户和媒体的关注。
5.媒体合作:与主流媒体、旅游垂直门户网站等合作可以提升品牌知名度。
可以邀请媒体进行酒店参观、体验住宿,并提供相关报道或推广文章。
此外,可以通过举办新闻发布会、参加旅游博览会等活动来增加曝光度。
6.会员制度:建立会员制度是一种有效的营销手段,可以通过提供会员专属权益、折扣和特别服务等方式吸引客户购买酒店产权。
可以将会员制度与其他旅游产品、商务机会等相结合,增加会员权益的吸引力。
7.地方政府合作:与地方政府合作可以提高项目的知名度和可信度。
可以与地方旅游局、商务局等建立合作关系,共同推广酒店项目,吸引更多的投资者和客户。
8.搭建销售渠道:与旅行社、地产中介、银行等建立合作关系,共同推广酒店项目。
可以提供给这些合作伙伴一定的提成或奖励,激励他们积极推广酒店项目。
总之,针对产权式酒店项目的营销推广策略需要综合考虑产品定位、市场定位、营销渠道以及客户需求等因素,通过合理的策略和举措,提高项目的知名度和销售额。
产权式酒店和分时度假酒店模式研究第一部分分时度假酒店1.概述分时度假(TIMESHARE)就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓,将其使用权分成若干个周次,按10至40年甚至更长的期限,以会员制的方式一次性出售给客户,会员获得每年到酒店或度假村住宿7天的一种休闲度假方式。
并且通过交换服务系统会员把自己的客房使用权与其他会员异地客房使用权进行交换,以此实现低成本的到各地旅游度假的目的。
也可委托酒店管理公司提供专业服务。
分时度假概念具有两重含义:一个是分时使用权,一个是度假时段的交换。
投资人购买的是分割物业未来若干时间的使用权而非产权。
2.国外分时度假的经营模式目前国际上分时度假酒店的经营模式如下:开发商——小业主:签署客房使用权分时度假合同;开发商——酒店管理公司:签署酒店管理协议;酒店管理公司——物业管理公司:签署物业管理合同;酒店管理公司——分时度假公司:签署分时度假系统使用合同;开发商——物业管理公司:签署物业管理委托合同;小业主——物业管理公司:签署委托经营及服务合同;“酒店管理公司”可由开发商自己组建成立,自营;亦可聘请知名酒店管理公司经营,若聘请国际酒店管理公司,其最重要原则不直接面对小业主签署任何协议,作出任何回报承诺保证;也可以直接由物业管理公司全权负责日常的管理运营,物业公司只是不负责具体的营销活动,这样可以省去酒店管理公司部分。
酒店管理公司的合作模式:品牌授权管理(但在国内由于相关法规缺失和市场不规范,此种管理模式不存在。
)收费方式:技术服务费、基本管理费、奖励管理费等因品牌、管理公司、项目不同,均有所差异。
3.法律规定:1994年欧盟《欧盟分时度假合同指令》、美国《佛罗里达州2004年法令集》第721章、以及德国2002年《民法典》第481条等,都对分时度假做了定义和立法;但据了解,1)国务院自1998年起就明令禁止一切形式的非法集资与投资返利;目前中国国内尚无相关法律规定和监管机构,而且,之前也有国外分时度假公司到国内来进行分时度假销售的,之后也被政府、公安机关等勒令禁止,因此,分时度假产品暂不适合在中国发展。
产权式酒店营销方案引言产权式酒店是指酒店房间的产权归个人所有,个人可以将自己的房间出租给酒店管理公司进行运营管理。
产权式酒店在近年来逐渐流行起来,成为投资者们的热门选择。
然而,随着竞争的加剧,如何制定有效的营销方案,成为产权式酒店面临的重要问题。
本文将介绍一种创新的产权式酒店营销方案,帮助产权式酒店提升知名度和市场份额。
1. 目标市场分析针对产权式酒店的特点和目标客户群体进行分析,以确定目标市场。
产权式酒店的主要客户群体包括投资者、旅行者和长期停留者。
在制定营销方案之前,了解目标市场的需求和偏好是至关重要的。
1.1 投资者产权式酒店的投资者倾向于以稳定的租金收入和升值潜力为导向。
他们通常是具有一定经济实力,追求长期稳定投资回报率的人群。
1.2 旅行者旅行者是产权式酒店的核心客户群体之一。
他们通常是短期出差或旅游的人,对酒店的服务质量和位置有较高要求。
1.3 长期停留者长期停留者可以是一些短暂工作的人员,也可以是家庭度假需求较长的客户。
他们通常要求酒店房间具备居住舒适性和便利设施。
2. 品牌定位为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,产权式酒店需要明确自己的品牌定位。
一个明确的品牌定位可以帮助产权式酒店树立形象,吸引目标市场的客户。
2.1 服务定位产权式酒店可以以高品质的服务和个性化的体验为品牌定位,力求给客户提供独特的住宿体验。
2.2 客户定位通过对目标市场的细致分析,可以确定产权式酒店的优势客户群体,并针对他们的需求和偏好来定位品牌形象。
3. 营销策略基于目标市场和品牌定位的分析,制定具体的营销策略,提升产权式酒店的知名度和市场份额。
3.1线上推广利用互联网的渠道,通过建立官方网站、社交媒体推广和搜索引擎优化等手段来增加产权式酒店的曝光率。
3.2 客户关系管理建立客户关系管理系统,通过客户画像和客户需求分析,为客户提供个性化服务和定制化套餐,提升客户满意度和忠诚度。
3.3 合作伙伴关系与当地旅行社、企业和度假村等合作伙伴建立紧密的关系,通过合作促进销售增长和市场拓展。
产权式酒店销售方案一、介绍产权式酒店是一种特殊的酒店经营模式,也被称为酒店公寓。
与传统的酒店模式不同,产权式酒店的房间是以销售的方式进行经营,类似于购买了一个房产,而不是以租赁的方式进行入住。
产权式酒店销售方案是指如何有效地推广和销售产权式酒店的计划。
二、市场分析1. 产权式酒店市场潜力产权式酒店在旅游和商务市场上具有巨大的潜力。
随着旅游业的快速发展和人们对品质生活的追求,越来越多的游客和商务旅行者希望拥有一个舒适、个性化的居住空间。
产权式酒店满足了这一需求,并且具有投资回报率高的特点,吸引了越来越多的投资者。
2. 产权式酒店市场竞争情况随着产权式酒店市场的快速发展,竞争也日益激烈。
许多大型酒店集团和房地产开发商都相继进入了这个市场,推出了自己的产权式酒店项目。
此外,用户对产权式酒店的认可度也在逐渐提高,他们更加注重酒店的品牌、服务和地理位置等因素。
3. 产权式酒店市场发展趋势根据市场调研,在未来几年内,产权式酒店市场仍将保持快速增长的势头。
由于互联网的普及和在线预订平台的发展,用户更容易获取到产权式酒店的信息,并进行比较和选择。
与此同时,对于品质和服务的需求也将继续增加,产权式酒店需要不断提升自己的竞争力。
三、销售方案1. 品牌建设产权式酒店需要建立自己的品牌形象,以吸引和保留客户。
通过突出特色和差异化的服务,营造独特的体验和感觉,提升品牌的认可度和影响力。
此外,可以通过与知名旅游平台和在线预订网站的合作,扩大品牌曝光度。
2. 定位与目标客户针对不同的市场需求和客户群体,确定明确的定位和目标客户。
可以根据旅游景区的特点,针对家庭度假、商务差旅、年轻人群等不同客户群体的需求,推出相应的销售方案和促销活动。
3. 营销渠道拓展除了传统的销售渠道,如房地产中介和酒店预订平台,产权式酒店可以开拓更多的销售渠道,如旅游展会、线上社交媒体和合作伙伴推广等。
通过多渠道的销售方式,提高曝光度和获取潜在客户。
4. 营销活动策划针对不同的销售节点和促销季节,制定相应的营销活动策划。
分时度假,分权度假和产权式酒店有什么不同?
分时度假,分权度假和产权式酒店有什么不同?
By siteeditor. Published on 27 3 月, 2018.
其实分时度假、分权度假和产权酒店应该都是旅游地产的三种开发模式或者商业模式。
个人认为这三者之间的关系应该是一个平行的关系。
所谓分时度假,其实他就是把一个酒店度假村或度假公寓的房间的住宿权按照不同的时间段进行拆分来进行售卖;
那么分权度假是把一间房酒店度假村房产的这个产权进行拆分,比如说1/4的产权1/8的产权,甚至是1/16的产权,卖给不同的产权人来共同拥有这间房间的产权;
那么产权式酒店通常就是一个酒店的物业或者度假公寓的物业按照独立的这个房产的产权独立进行销售,也就是像我们通常理解的买房子的概念。
这三种开发模式应该是同一平行点的不同的商业开发模式。
国外的一些旅游地产的开发商甚至把这三者在同一平行点上进行混合开发,也就是说一个大型的旅游地产项目里可能有部分的房产是进行分时度假的销售和开发,一部分按照分权,一部分按照独立产权的形式进行发售,这三者之间同时可以并存。
来源:互联网。
2023年产权式酒店行业市场营销策略产权式酒店是指酒店业主通过购买、拥有酒店房产权来实现运营收益的一种经营模式。
作为一种新兴的酒店业模式,产权式酒店需要制定切实有效的市场营销策略来提高品牌知名度、吸引客户和稳定经营。
以下是产权式酒店行业市场营销策略的一些建议:1. 建立强大的品牌形象产权式酒店应注重打造独特的品牌形象,通过标识、口号、品牌故事等手段将品牌的核心价值和特色传递给客户。
为了充分展示产权式酒店的优势和特点,可以采用创意、梦幻的设计以及高质量的服务来与其他酒店区别开来。
2. 多渠道推广和宣传为了提高知名度和吸引更多的客户,产权式酒店应该在多个渠道进行推广和宣传,包括在线旅行社、社交媒体、搜索引擎营销、线下活动等。
同时,利用在线评价平台等方式,积极回应客户的评价和意见,不断改进服务质量。
3. 专注目标市场和客户群体产权式酒店应该明确目标市场和客户群体,并针对其需求和偏好开展市场营销活动。
例如,在商务出差者和旅游度假者之间进行定位,分别提供商务配套设施和休闲娱乐设施,以引起客户的兴趣和关注。
4. 建立忠诚度计划和客户关系管理系统为了吸引更多的回头客和提高客户满意度,产权式酒店可以开展忠诚度计划,例如会员卡、积分兑换等方式,以便客户可以享受到特定的优惠和特权。
同时,建立客户关系管理系统,定期与客户互动,了解客户需求,做好客户关怀工作,增强客户黏性和忠诚度。
5. 加强网络营销和在线预订能力在互联网时代,产权式酒店应该加强网络营销和在线预订能力,提供方便快捷的预订渠道和支付方式。
同时,确保网站的设计简洁明了,界面友好,并提供详细的房型信息、价格、客户评价等,以提高客户的决策效率。
6. 增加合作伙伴关系产权式酒店可以与各种旅游相关的合作伙伴建立合作关系,例如旅行社、航空公司、租车公司等,通过互惠互利的方式共同推广和宣传,扩大知名度和客户群体。
以上是产权式酒店行业的市场营销策略建议,通过制定切实有效的策略,并不断跟进市场变化和客户需求,产权式酒店可以在竞争激烈的酒店行业中取得优势和成功。
产权酒店与分时度假的区别在国内,由于度假地产刚刚起步,国外概念纷纷被引入中国,翻译和理解也各有差异,甚至概念含混、混淆,销售方式、管理方式和回报方式也有很大的差别。
因此,首先有必要澄清这些概念。
一,产权酒店所谓的“产权式酒店”,英文CONDO HOTEL或OWNERSHIP HOTEL,是由消费者或个人投资者买断旅店旅游设施的产权,交由管理公司经营而取得收益的一种分户销售的酒店。
与普通住宅一样,它是有产权证的。
酒店发展商将酒店的每间客房分割成独立产权出售给投资者,酒店的每一个客房都各有独立的产权。
投资者大凡并不在酒店居住,可以像购买住房一样投资置业,将客房委托给酒店经营分取投资回报,从经营利润中分红,同时还可获得酒店赠送的一定期限的免费入住权。
产权酒店销售的大凡只是酒店房间及相关的公摊,这些公摊只包括客房的公共走道、电梯厅等公共交通,而不包括酒店大堂、餐厅和其他公共设施。
产权酒店大凡由业主委员会决定委托经营的酒店管理公司经营管理,扣除管理费用和相关税费后,按户取得回报。
在开始销售时,大凡发展商承诺3-5年的经营回报,同时签定3-5年的委托管理合同。
回报有的是不变的,有的是浮动的。
但很少有更长时间的委托经营合同。
产权酒店在中国已经发展了多年,在海南等地相对比较成熟。
从经营状况看,大凡能保障40%以上的开房率,基本上可以保障投资人5-8%的回报。
二,分时度假酒店作为度假地产的严重组部分,分时度假(TIMESHARE)是将酒店的每个单位(通常是标间或套间)分为一定的时间份额(如:一年51周),出售每一个时间份额的一定年限的使用权。
消费者拥有一定年限内在该酒店每年一定时间(大凡为一周)的居住权。
这种居住权的单一性不能满足市场需求,于是就有了“分时度假的交换系统”,所有分时度假的产品,经交换公司认可后,可以进入交换系统进行交换。
目前国际上比较成熟的交换系统是RCI和ICI。
为了便当交换,发展到后来就有了点数制的分时度假产品。
产权式酒店营销方案
酒店是一种服务性的行业,酒店营销方案的目的是吸引更多的客户入住并提升销售额。
在产权式酒店中,客户可以购买酒店房间的产权,享受每年固定时间的入住权益。
以
下是一个产权式酒店营销方案的例子:
1. 定位目标客户群体:确定目标客户,例如高净值个人、家庭或正在退休的人群等。
2. 传播品牌价值:通过各种传媒渠道宣传酒店的独特价值和卓越服务,强调产权式酒
店的优势,如拥有自己的私人度假屋,在度假期间享受家的舒适感。
3. 营销活动:开展各类促销活动,如优惠折扣、礼品赠送等,吸引潜在客户购买产权。
可以针对特定节假日或特殊场合定制推广活动。
4. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台,发布与酒店相关的内容,包括度假体验、客户
评价等,增加品牌知名度和信誉度。
5. 合作伙伴关系:与旅行社、航空公司等建立战略合作伙伴关系,互相推广,扩大目
标客户群体。
6. 定制化服务:为客户提供个性化的服务,根据不同的需求和偏好,量身定制度假计划,满足客户的期望和需求。
7. 口碑营销:鼓励客户分享他们的度假体验,并提供奖励计划,以激励客户转介绍新
客户。
8. 软硬件设施升级:定期进行设施和服务的升级改善,保持酒店的竞争力。
9. 建立会员计划:提供会员特权,如额外优惠、增值服务等,吸引旧客户继续购买产
权或推荐亲友购买。
10. 客户关怀:建立客户关系管理系统,及时回应客户的需求和问题,提供周到的服务,增加客户满意度和忠诚度。
以上是一个基本的产权式酒店营销方案的例子,具体的营销策略可根据实际情况进行
调整和改进。
酒店营销策划方案swot分析Strengths(优势):1. 杰出的地理位置:酒店位于市中心,交通便利,靠近商业区和旅游景点,为客人提供便捷的出行体验。
2. 卓越的设施:酒店提供豪华的客房和套房,配备现代化的设施和舒适的家具,确保客人能够享受到高品质的服务。
3. 卓越的服务:酒店拥有专业的员工团队,提供优质的旅行建议和个性化的服务,为客人提供宾至如归的感觉。
4. 多样化的餐饮选择:酒店提供多个餐厅和酒吧,包括国际美食、当地特色菜和精致的糕点,满足客人的多样化口味需求。
5. 强大的品牌形象:酒店拥有一个良好的品牌声誉和认可度,这为吸引更多的客人和增加市场份额提供了优势。
Weaknesses(劣势):1. 价格较高:与其他同类酒店相比,酒店的价格相对较高,这可能限制了一些客人的选择。
2. 客房数量有限:酒店的客房数量有限,无法满足高峰期的需求,有时可能需要提前预订。
3. 缺乏品牌宣传:与竞争对手相比,酒店的品牌宣传力度较弱,导致潜在客人对酒店的认知度不够高。
Opportunities(机会):1. 旅游业增长:随着人们收入水平的提高和对旅游的需求增加,旅游业的增长前景广阔,可以吸引更多的国内外客人。
2. 市场细分:根据不同客人的需求,可以将市场细分为商业旅客、家庭旅客和休闲旅客等,并提供相应的服务和促销活动,满足不同客人的需求。
3. 本地合作:与当地旅游景点、商家和旅行社建立合作关系,共同开展促销活动,增加酒店知名度和吸引力。
4. 社交媒体推广:利用社交媒体平台,提升酒店的在线知名度,通过发布精美照片和积极回应客人的留言,吸引更多的潜在客人。
Threats(威胁):1. 新竞争对手:酒店业竞争激烈,新的竞争对手可能进入市场,给酒店带来压力。
2. 经济周期:经济不稳定性可能导致客人收入减少,旅游需求下降,对酒店的业务造成不利影响。
3. 政治和社会不稳定性:政治和社会不稳定可能导致旅游业的中断,客人不敢前往某些目的地,对酒店业务产生不利影响。
酒店产权销售方案1. 背景介绍近年来,随着旅游、商务等需求的增加,酒店业的发展迅速,市场竞争也日益激烈。
在这种情况下,一些酒店业主开始考虑将自己的酒店产权出售,以获取更丰厚的收益或规避风险。
针对这个需求,我们提供了一份酒店产权销售方案,帮助酒店业主更好地进行产权销售。
2. 方案介绍2.1 策略制定我们的方案始终将客户利益放在首位,因此在策略制定时,我们将充分考虑以下几个方面:•策略的可实施性:我们会根据酒店的实际情况,结合市场现状和趋势,制定出客户可行的方案,避免方案出现过于理想化而难以实施的情况。
•风险控制:产权销售是一项综合实力的大投资,风险是相生相伴的。
我们会结合客户的需求和实力,做出风险可控的方案,确保客户的资产安全。
•收益最大化:我们会在实施方案时,充分考虑目标市场,寻找具有市场竞争力的方案,以达到最大化收益的目的。
2.2 队伍建设我们拥有一支专业的销售团队,其中包括有经验丰富的销售顾问和资深的分析师。
他们在销售过程中的经验和技能,能够确保客户的利益最大化。
2.3 信息发布我们提供多种信息发布平台,包括线上平台和线下宣传渠道。
在线上,我们会通过多种社交媒体平台,采用创造性的广告宣传手法,让更多的客户知道我们的产权销售服务。
线下方面,我们会利用各种合适的场合,例如会议、展览、论坛等,进一步向客户传递相关信息。
2.4 交易保障在交易过程中,我们提供一系列的交易保障措施,包括资金安全、交易流程管理等。
我们会派遣专业的交易协调人员,为客户提供全方位的交易保障服务。
3. 方案优势3.1 专业的销售团队我们的销售团队专业、经验丰富,能够快速响应客户需求,制定最适合客户的方案。
3.2 完善的服务体系我们提供从策略制定、信息发布、交易保障到售后服务的全套服务,客户只需要提供产权,其他工作交给我们,让客户在最短时间内实现销售目标。
3.3 多种平台发布我们通过多种线上和线下宣传渠道,确保信息被更多的潜在客户了解。
营销策划思路一、背景情况介绍(一)总体情况介绍目前都市休闲已成为一种时尚。
而作为这一时尚休闲方式之一的度假型酒店也层出不穷,但形式却都大同小异,存在着诸多问题:1、不是价格过高,令普通消费者望而却步;就是硬件设施过差,软件服务不到位,没办法给消费者提供一个满意的入住和用餐的理想场所。
2、同质化严重,品牌形象模糊,消费者无从选择。
3、竞争品牌众多,没有强势品牌支撑。
4、缺乏创新,不能满足消费者多元化和个性化的需求。
5、没有完善的网络管理。
6、无法在价格和服务质量的走向上找到平衡点。
(二)市场问题带来的启发1、品牌战略和服务质量是竞争制胜的两大法宝。
2、细分消费者市场,选取具有消费力且符合公司的目标和资源的细分市场作为目标市场,实施差异化营销战略。
3、设法留住已服务过的顾客,因为他们是为我们带来长期持续业务的“宝贵资产”。
4、定期的市场和消费者研究,并进行适时的服务更新。
以保持我们的竞争优势。
5、“如何提高消费者感受到的服务质量”是酒店坚持不懈研究的问题,并通过不断的实践达到完善。
6、互联网营销是度假型酒店不得不正视和解决的问题。
二、策划创意要解决的问题(一)人们为什么选择我们的酒店人们渴望休闲,但在禁锢的“水泥森林”中很难找到一处可以彻底放松身心的场所,度假型酒店的出现正迎合了人们的这一需求。
(二)人们希望到什么样的度假型酒店大多数人希望到一些价格适中而又不乏高层次享受的度假型酒店去休闲。
(三)消费者在度假方式的决策上的善变性消费者想去度假是因为内心有“需要”,这是真正的动机。
但由于价格过高、设施不完善或服务质量等方面的原因,导致消费者“朝三暮四”,从而无法辨别哪类度假型酒店是最适合自己的。
因此在策划中应该围绕问题提出具体的解决方案。
三、目标消费群的研究(一)个人消费群分析一般家庭不可能,可以寻找特殊情况的普通消费群。
1、学生考上大学,父母作为奖励。
2、朋友聚会或家庭聚会(二)白领阶层主要由城市中的白领阶层和管理者构成。